2026 年的外勤銷售現場，早就不是那種還在用紙本表單、靠直覺規劃路線、等總部慢慢更新 CRM 的年代了。現在的外勤團隊，講求的是隨時隨地即時蒐集資料、彈性調整拜訪路線，還要讓所有相關人員都能同步掌握進度——不管你用哪種裝置、人在什麼地方。如果你的軟體還跟不上這個節奏，真的就像穿拖鞋去跑馬拉松，怎麼跑都吃力。
數據會說話：，。但市面上的選擇多到爆，想挑到最適合自己團隊的外勤銷售軟體，根本像在大海撈針——一邊還要被主管追問昨天的業績，一邊又被 GPS 帶進玉米田。
我在 SaaS 和自動化領域打滾多年，深知一套好工具，能讓外勤銷售從混亂無章變成高效數據化。這次我精選了 15 款 2026 年最值得推薦的外勤銷售軟體，從 AI 智能資料擷取、路線規劃到即時 CRM 同步，各有各的厲害。一起來看看哪一款最適合你的團隊！
在進入榜單前，先來聊聊 2026 年的外勤銷售軟體到底該有什麼本事。好用的外勤銷售軟體，不只是功能多，更要能真正解決移動團隊的痛點。我特別在意這幾點：
- 行動資料蒐集： 業務能不能用任何裝置即時填寫、更新、分享資料？有電子表單、AI 智能網頁資料擷取更是加分。
- CRM 整合： 能不能跟 Salesforce、Microsoft Dynamics 或你慣用的 CRM 無縫連動？即時同步很重要，沒人想半夜還在對帳。
- 路線規劃與地圖： 能不能幫團隊規劃最省時的路線、管理區域、視覺化客戶分布？畢竟時間就是金錢，油價也不便宜。
- 多元溝通管道： 業務能不能直接在軟體裡發郵件、簡訊、即時聊天，不用一直切換 App？
- 彈性整合： 能不能輕鬆把資料匯出到 Google Sheets、Airtable、Notion 或你愛用的儀表板？
- 自訂與自動化： 能不能自訂工作流程、自動處理重複性任務，靈活配合你的銷售模式？
- 離線可用： 2026 年還是有收不到訊號的地方，離線功能絕對不能少。
這些不是加分題，而是決定團隊能不能持續成交、脫離塞車困境的關鍵。接下來介紹的這些軟體，就是因為在這些面向表現特別出色，才會被我選進來。
不是隨便挑幾個熱門關鍵字就能上榜，我的評選標準如下：
- 功能深度與廣度： 比較行動 App、CRM 整合、地圖規劃、自動化、報表等功能，參考 、 及。
- 用戶回饋： 參考實際外勤團隊的評價與心得，因為 Demo 好用不代表現場也好用。
- 整合彈性： 好工具要能融入你現有的工作流程，不論你愛用 Google Sheets 還是 Notion。
- 可擴展性： 無論是 5 人新創還是 500 強大企業，這些軟體都能隨著團隊成長。
- 支援與易用性： 功能再強，團隊不會用或找不到客服也沒用。
重頭戲來了！以下是 2026 年最值得推薦的 15 款外勤銷售軟體，每款都附上亮點簡介。
- Thunderbit：行動資料蒐集與即時整合首選
Thunderbit 是我最推薦給需要隨時隨地蒐集資料、團隊協作的外勤銷售團隊。最大特色是 AI 智能網頁資料擷取與電子表單，讓你用手機或平板就能從任何網站、PDF、甚至圖片快速結構化資料。
Thunderbit 的整合能力也很強，原生支援 GeckoBoard、Google Sheets，現場資料一填寫，全團隊即時同步，不用等到下班再上傳表格。想自訂流程？Thunderbit 的自然語言工作流程設計器，只要描述需求（像是「擷取這個名單所有客戶 Email 並同步到 Airtable」），AI 就能自動完成。還能一鍵匯出到 Notion、Airtable、Excel。
子頁面爬取功能對需要補充名單、抓取多層網站資訊的銷售團隊超實用。即時報表讓主管隨時掌握最新業績，不用催進度。
適合對象： 需要快速、精準、彈性資料蒐集，且常用多裝置、多地點或多種報表工具的團隊。
主要功能：
- AI 行動資料擷取（網頁、PDF、圖片）
- 原生整合 GeckoBoard、Google Sheets、Airtable、Notion
- 自然語言自訂工作流程
- 子頁面爬取與即時報表
- 免費匯出資料、快速上手
- Salesforce Field Service：企業級 CRM 整合首選
Salesforce Field Service 是大型團隊、重度 CRM 用戶的首選。建構於 Salesforce 強大 CRM 平台之上，客戶歷史、銷售預測、自動化流程一應俱全。行動 App 讓業務隨時更新進度、記錄拜訪，主管則能即時指派、排程、監控績效。
如果你已經在 Salesforce 生態系，整合幾乎無縫。從預約排程到自動寄送追蹤信件都能自動化，進階分析功能讓你搶先掌握市場趨勢。
適合對象： 需要全方位銷售管理與進階分析的企業級團隊。
主要功能：
- 深度 CRM 與客戶歷史整合
- 銷售預測與自動化流程
- 行動 App 隨時更新
- 進階分析與區域管理
- 與 Salesforce 生態系無縫整合
- Badger Maps：路線規劃與地圖視覺化首選
Badger Maps 是外勤業務夢寐以求的路線規劃工具。幫你規劃最省時路線、視覺化區域、管理客戶分布，全部在行動 App 上完成。可篩選客戶、排定拜訪、即時掌握路況，避免「為什麼又被卡在拖拉機後面」的窘境。
支援主流 CRM 整合，拜訪紀錄自動同步。對於負責大範圍區域的團隊，省時又省油錢。
適合對象： 需管理大區域、重視路線與區域視覺化的銷售團隊。
主要功能：
- 路線最佳化與區域地圖
- 即時路況與排程
- CRM 整合自動同步
- 行動優先設計
- 客製化報表與分析
- Microsoft Dynamics 365 Field Service：自訂流程彈性最強
Microsoft Dynamics 365 Field Service 主打高度彈性。支援強大自訂工作流程、進階排程、資源管理，特別適合流程複雜或有特殊需求的團隊。行動 App 支援離線作業，現場也能更新工單、查詢客戶資料。
與 Microsoft 生態系（Outlook、Teams、Excel）深度整合，報表分析功能一流。若你的銷售流程不走制式路線，這款很值得考慮。
適合對象： 需要高度自訂流程、深度 Microsoft 整合的團隊。
主要功能：
- 彈性自訂工作流程與排程
- 資源與資產管理
- 行動 App 支援離線
- 與 Microsoft 365 無縫整合
- 進階報表與分析
- FieldEdge：服務與維修型銷售團隊首選
FieldEdge 專為服務、維修型銷售團隊設計（像是冷氣、管線、水電等）。排程、派工、開立發票、客戶管理一站搞定。行動 App 讓技師與業務現場更新工單、收款、客戶簽名。
與 QuickBooks 整合會計超方便，客戶管理功能也能追蹤服務歷史、挖掘加值商機。
適合對象： 需要排程、派工、開發票的服務/維修型銷售團隊。
主要功能：
- 排程與派工管理
- 發票與收款
- 客戶歷史與管理
- QuickBooks 整合
- 行動 App 現場更新
- Freshsales：多元溝通管道首選
Freshsales 是專為需要多元溝通的團隊打造的 CRM。支援 Email、電話、即時聊天、社群訊息，全部集中在一個儀表板。外勤業務可隨時管理名單、發送追蹤、記錄活動，自動化功能能處理重複性任務如郵件、會議提醒。
行動 App 介面直覺，並可與多種商業工具整合。
適合對象： 需要多元溝通與自動化的團隊。
主要功能：
- 多元溝通（Email、電話、聊天、社群）
- 名單與交易管理
- 自動化追蹤與提醒
- 行動 App 支援外勤
- 整合多種商業工具
- Pipedrive：視覺化管道管理與簡易上手首選
Pipedrive 是讓銷售追蹤變得有趣的視覺化管道工具。拖拉式介面讓業務輕鬆更新進度、排定活動、追蹤業績。行動 App 適合會議間快速更新，也能整合地圖、通訊工具，打造完整外勤銷售流程。
如果你想要一款易學易用、不需長時間訓練的 CRM，Pipedrive 很適合。
適合對象： 追求簡單、視覺化管道管理與快速上手的團隊。
主要功能：
- 視覺化管道與交易追蹤
- 行動 App 快速更新
- 整合地圖與通訊工具
- 重複任務自動化
- 簡單易用、快速部署
- HubSpot CRM：成長型團隊免費首選
HubSpot CRM 是剛起步或快速擴張外勤團隊的免費首選。提供聯絡人管理、交易追蹤、行動 App，全部免費。自動記錄通話、郵件、會議，與 HubSpot 行銷、客服工具無縫整合。
團隊壯大後可升級付費方案，免費版對中小型團隊已相當夠用。
適合對象： 需要免費、可擴展 CRM 的成長型外勤團隊。
主要功能：
- 免費聯絡人與交易管理
- 行動 App 支援外勤
- 自動記錄郵件、通話、會議
- 整合行銷與客服工具
- 可隨團隊成長升級
- Zoho CRM Plus：自訂化與自動化最強
Zoho CRM Plus 被譽為外勤銷售軟體界的瑞士刀。高度自訂，從名單評分到流程審核都能自動化。外勤業務可用 Email、聊天、社群溝通，行動 CRM 支援離線作業。
Zoho 全家桶（分析、專案管理等）整合順暢，也能連接第三方工具。
適合對象： 追求跨渠道深度自訂與自動化的團隊。
主要功能：
- 高度自訂工作流程與自動化
- 多元溝通（Email、聊天、社群）
- 行動 CRM 支援離線
- 整合 Zoho 及第三方工具
- 整合式分析與報表
- Repsly：零售與陳列外勤團隊首選
Repsly 專為零售執行、陳列團隊設計，管理門市稽核、合規、訂單蒐集。行動 App 可現場拍照、追蹤合規、管理訂單。主管可即時監控外勤活動、分析績效、確保品牌標準。
如果你的外勤團隊多在門市跑，Repsly 很適合。
適合對象： 專注門市執行的零售與陳列團隊。
主要功能：
- 門市稽核與合規追蹤
- 拍照與訂單管理
- 行動優先設計
- 即時報表與分析
- 團隊活動追蹤
- Skynamo：離線作業與區域管理首選
Skynamo 專為網路不穩或無網地區的外勤團隊設計。行動 App 支援離線下單、更新客戶資料、追蹤拜訪，回到有網路時自動同步。
同時具備 GPS 追蹤、區域管理、強大報表，特別適合製造、經銷、批發團隊。
適合對象： 需要離線作業與區域管理的團隊。
主要功能：
- 離線行動 App 自動同步
- GPS 追蹤與區域管理
- 下單與拜訪追蹤
- 報表與分析
- ERP/CRM 整合
- ServiceMax：複雜外勤服務營運首選
ServiceMax 專為工業、能源、醫療設備等複雜外勤團隊打造。進階排程、資產管理、分析，並與 ERP/CRM 深度整合。行動 App 支援工單管理、零件追蹤、合規文件。
如果你的外勤流程環節多又複雜，ServiceMax 給你企業級解決方案。
適合對象： 需要複雜外勤服務與資產管理的大型團隊。
主要功能：
- 進階排程與派工
- 資產與庫存管理
- 行動工單管理
- ERP/CRM 整合
- 分析與合規追蹤
- Jobber：小型外勤服務團隊首選
Jobber 是小型外勤服務團隊的最愛。排程、開單、客戶管理一站式搞定。行動 App 可現場更新工單、收款、與客戶溝通。
價格親民，客服口碑極佳，協助新手快速上手。
適合對象： 需要簡單排程、開單的小型外勤服務/銷售團隊。
主要功能：
- 排程與工單管理
- 開單與收款
- 客戶管理
- 行動 App 支援外勤
- 價格實惠、客服優質
- Field Nation：彈性外包人力管理首選
Field Nation 是連結企業與彈性外包外勤人員的市集。可刊登專案、管理合規、處理付款，適合需要快速擴編或專案型外勤工作的公司。
平台從人員審核到付款全包，讓你專注成果，不必煩惱行政瑣事。
適合對象： 需要彈性外包外勤/服務人員的團隊。
主要功能：
- 彈性外包人力市集
- 專案與合規管理
- 自動付款與開單
- 行動 App 支援外勤
- 專案型工作彈性擴編
- FieldAware：行動優先外勤團隊首選
FieldAware 是專為行動優先設計的排程、派工、工單管理平台。業務可用手機即時更新工單、查詢客戶歷史、收集簽名。即時同步讓全員資訊一致，並可整合主流 CRM、會計工具。
特別適合想徹底擺脫紙本、手動輸入的團隊。
適合對象： 需要即時更新、簡單工單管理的行動優先外勤團隊。
主要功能：
- 行動優先排程與派工
- 工單與客戶歷史管理
- 即時同步與通知
- CRM/會計整合
- 快速上手、支援完善
一覽表：最佳外勤銷售軟體功能比較
| 軟體 | 行動 App | CRM 整合 | 路線規劃 | 多元溝通 | 自訂化 | 離線可用 | 最適合 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Thunderbit | 有 | Google Sheets, Airtable, Notion | 無 | 無 | 高 | 有 | 行動資料蒐集、即時同步 |
| Salesforce Field Service | 有 | Salesforce | 有 | 有 | 高 | 有 | 企業級 CRM、分析 |
| Badger Maps | 有 | 有 | 有 | 無 | 中 | 有 | 路線規劃、地圖視覺化 |
| Microsoft Dynamics 365 | 有 | Dynamics, Office | 有 | 有 | 高 | 有 | 自訂流程、MS 生態系 |
| FieldEdge | 有 | QuickBooks | 無 | 無 | 中 | 有 | 服務/維修型銷售 |
| Freshsales | 有 | 有 | 無 | 有 | 中 | 有 | 多元溝通 |
| Pipedrive | 有 | 有 | 有（加購） | 有 | 中 | 有 | 視覺化管道 |
| HubSpot CRM | 有 | 有 | 無 | 有 | 中 | 有 | 免費 CRM、成長團隊 |
| Zoho CRM Plus | 有 | Zoho, 第三方 | 有（加購） | 有 | 高 | 有 | 自訂化、自動化 |
| Repsly | 有 | 有 | 無 | 有 | 中 | 有 | 零售/陳列 |
| Skynamo | 有 | 有 | 有 | 無 | 中 | 有 | 離線、區域管理 |
| ServiceMax | 有 | ERP, CRM | 有 | 無 | 高 | 有 | 複雜外勤營運 |
| Jobber | 有 | 有 | 無 | 有 | 中 | 有 | 小型外勤服務團隊 |
| Field Nation | 有 | 無 | 無 | 有 | 中 | 有 | 彈性外包人力 |
| FieldAware | 有 | 有 | 有 | 有 | 中 | 有 | 行動優先外勤團隊 |
如何選擇最適合你團隊的外勤銷售軟體？
到底該怎麼選？這裡給你幾個方向：
- 即時彈性資料蒐集： Thunderbit 適合多裝置、多地點、多報表需求的團隊。
- 深度 CRM 與分析： Salesforce Field Service 或 Microsoft Dynamics 365 Field Service 適合大型或複雜團隊。
- 路線規劃： Badger Maps 和 Skynamo 表現超強。
- 多元溝通： Freshsales 和 Zoho CRM Plus 最出色。
- 服務/維修型團隊： FieldEdge、ServiceMax、Jobber 專為你打造。
- 彈性外包/專案型： Field Nation 是最佳選擇。
建議下一步： 多試用免費體驗或 Demo，讓外勤業務參與決策，並確認軟體能與現有工具整合。最好的外勤銷售軟體，就是團隊真的願意用、用得開心的那一款。
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常見問題
1. 什麼是外勤銷售軟體？為什麼需要？
外勤銷售軟體幫助團隊管理客戶、即時蒐集資料、最佳化拜訪路線、隨時溝通。2026 年，這已經是提升效率、減少手動作業、讓團隊隨時保持連線的必備工具。
2. 如何挑選最適合團隊的外勤銷售軟體？
先盤點團隊需求：需要更好的資料蒐集、路線規劃、CRM 整合，還是多元溝通？多試用幾款熱門軟體，讓業務參與選擇，並確認能與現有工具整合、符合你的工作流程。
3. 外勤銷售軟體可以離線使用嗎？
許多頂尖平台如 Thunderbit、Skynamo、Microsoft Dynamics 365 都支援離線功能，對於網路不穩地區的團隊非常重要。
4. Thunderbit 如何協助行動資料蒐集？
Thunderbit 利用 AI，讓你用手機直接從任何網站、PDF、圖片擷取結構化資料，並即時同步到 Google Sheets、Notion 等工具，團隊隨時掌握最新資訊。
5. 外勤銷售軟體與外勤服務軟體有何不同？
外勤銷售軟體聚焦於名單、客戶、銷售活動管理；外勤服務軟體則偏重排程、派工、服務工單（像是維修、保養）。有些工具如 FieldEdge、ServiceMax 兩者兼顧，適合多元團隊。
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