透過 [Thunderbit](https://thunderbit.com/)（一款能讀懂頁面、主動建議欄位的人工智慧網頁爬蟲），你可以在幾分鐘內把 Amazon 與 Etsy 的顧客評論整理成結構化資料，並匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable 或 Notion。你不必再一則一則複製貼上，只要點擊 **AI Suggest Columns** 與 **Scrape**，Thunderbit 的 AI 就會自動把評論頁轉成乾淨可用的表格。

## 🤖 什麼是 Review Scraper
**評論爬蟲（Reviews Scraper）** 是一款 **人工智慧網頁爬蟲（AI Web Scraper）**，特別適合用來從 Amazon、Etsy 等網站擷取結構化資料，尤其是顧客評論頁這類資訊分散在評分、日期、評論者檔案與長文字內容中的頁面。你只要打開想抓取的頁面，執行 **AI Suggest Columns**，再按 **Scrape**，就能產出可下載的資料集。

![Screenshot 2026-02-14 at 14.40.58.png](https://strapi.thunderbit.com/uploads/Screenshot_2026_02_14_at_14_40_58_f6921dbed2.png)

Thunderbit 以商務工作流程為核心設計：可抓取清單頁、支援分頁，還能透過 **Subpage Scraping** 自動進入詳情頁補齊欄位，讓你的表格資料更完整。

## 🧾 Reviews Scraper 可以抓取哪些內容
在電商領域，顧客評論是最有價值的資料來源之一。使用 Thunderbit 的 [人工智慧網頁爬蟲](https://thunderbit.com/)，你可以擷取評論清單、統一欄位格式（例如日期與評分），並把結果匯出到常用工具，用於分析、報表與持續監控。

### 抓取 Amazon 顧客評論
可從 Amazon 商品評論頁擷取星等、評論標題、評論內文、日期與評論者資訊等內容。非常適合用於情緒分析、產品研究與競品對標。

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![Screenshot 2026-02-14 at 13.55.54.png](https://strapi.thunderbit.com/uploads/Screenshot_2026_02_14_at_13_55_54_14de200603.png)

![Screenshot 2026-02-14 at 13.58.14.png](https://strapi.thunderbit.com/uploads/Screenshot_2026_02_14_at_13_58_14_a274be9d8b.png)

#### 操作步驟：
1. 下載 [Thunderbit Chrome 擴充功能](https://chromewebstore.google.com/detail/thunderbit-ai-web-scraper/hbkblmodhbmcakopmmfbaopfckopccgp) 並註冊帳號。
2. 前往目標頁面，例如：[Amazon 商品評論頁](https://www.amazon.com.au/Wrangler-Iconic-Denim-Regular-Shirt/dp/B0BMQQB4N7/ref=sr_1_2?crid=2R6VGEVIBUAQX&dib=eyJ2IjoiMSJ9.Lml3rr1v5mKzyRYSpjUK-74O-ZxgPNvh4n3qRrFIO_q5YAgYxhWXBI1r48wAyZd5A8xOspOSIxzrWkmpRxgJEqJcXay5SVjI09D5DwfVqdI7Q7qE5sRh977ZpwIRukzm5iwLBTEmm0eVE18qb8aFefN2-e0j9dU8aA0bSjuFi6WI3ruuqPWs05eSO3xqj7wj7MSqje5N92_eVYvtWhJ4ZhmuK150F2FWR6UMsv11qqOIZMzLR0VfMQAiZlR6Un5czUomQGY0vYmQ9EOD7RO2uDks-CJwpyKBGyyL-XSMZsg.z_qv7BZFVif4AWTd5xLa_nwHwEzlSWpzMguqRRRoF1A&dib_tag=se&keywords=shirt&qid=1771039549&sprefix=shir%2Caps%2C336&sr=8-2&th=1&psc=1)。
3. 點擊 **AI Suggest Columns**，讓 AI 推薦最合適的欄位名稱與資料類型。
4. 點擊 **Scrape** 開始抓取，完成後匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable 或 Notion。

#### 欄位名稱
<Table content={`| **欄位** | **說明** |
|---|---|
| ⭐ **Rating** | 每則評論對應的星等評分（通常為 1–5 星）。 |
| 🏷️ **Review Title** | 評論的標題／摘要（若頁面有提供）。 |
| 📝 **Review Text** | 完整評論內容，便於分析與製作報表。 |
| 📅 **Review Date** | 評論發佈日期（可用於趨勢追蹤）。 |
| 👤 **Reviewer Name** | 評論者顯示名稱。 |
| 🌐 **Reviewer Profile URL** | 評論者個人頁連結（若可取得）。 |
| ✅ **Verified Purchase** | 是否標示為「已驗證購買」。 |
| 🧩 **Variant / Size / Color** | 評論中提到的款式／尺寸／顏色等變體資訊（若有顯示）。 |
| 👍 **Helpful Votes** | 該評論獲得的「有幫助」票數（若有顯示）。 |
| 🔗 **Product URL** | 該評論所屬的商品頁 URL。 |`} />

### 抓取 Etsy 顧客評論
可擷取 Etsy 商品刊登頁的評論，用來了解品質回饋、物流體驗與顧客情緒。特別適合賣家、代營運／代理商與電商團隊用來追蹤競品表現。

![Screenshot 2026-02-14 at 13.59.32.png](https://strapi.thunderbit.com/uploads/Screenshot_2026_02_14_at_13_59_32_f2eb4fa9af.png)

#### 操作步驟：
1. 下載 [Thunderbit Chrome 擴充功能](https://chromewebstore.google.com/detail/thunderbit-ai-web-scraper/hbkblmodhbmcakopmmfbaopfckopccgp) 並註冊帳號。
2. 前往目標頁面，例如：[Etsy 刊登評論頁](https://www.etsy.com/uk/listing/619552009/amethyst-necklace-february-birthstone?ls=r&ref=hp_recent_activity_hub-4&sts=1&content_source=132926646fddb618894491b6405be20a%253ALT9a4dc1b759ca657545745a61dd70eb242f07cc44&logging_key=132926646fddb618894491b6405be20a%3ALT9a4dc1b759ca657545745a61dd70eb242f07cc44)。
3. 點擊 **AI Suggest Columns** 產生 Etsy 評論的建議欄位。
4. 點擊 **Scrape** 擷取資料，並匯出成你偏好的格式。

#### 欄位名稱
<Table content={`| **欄位** | **說明** |
|---|---|
| ⭐ **Rating** | 買家留下的星等評分。 |
| 📝 **Review Text** | 評論文字內容（若有提供）。 |
| 📅 **Review Date** | 評論發佈時間。 |
| 👤 **Reviewer Name** | 買家顯示名稱（以 Etsy 顯示為準）。 |
| 🛍️ **Listing Title** | 該評論對應的商品／刊登名稱。 |
| 🔗 **Listing URL** | Etsy 刊登頁的直接連結。 |
| 🖼️ **Review Image** | 評論附圖（若有）。 |
| 🎁 **Variation / Personalization** | 買家選擇的選項（尺寸、顏色、客製內容等）。 |
| 🏪 **Shop Name** | 販售該商品的 Etsy 店鋪名稱。 |
| 🌍 **Reviewer Location** | 評論者顯示的所在地（若有）。 |`} />

### 抓取 eBay 顧客評論
你也可以抓取 eBay 的評論頁與類似「回饋」的清單，用來分析賣家口碑、商品滿意度與常見問題。只要提供特定 eBay URL（商品頁、賣家回饋頁或評論清單），Thunderbit 就能用 AI 自動產生合適欄位。

![Screenshot 2026-02-14 at 14.04.46.png](https://strapi.thunderbit.com/uploads/Screenshot_2026_02_14_at_14_04_46_1f21139e27.png)

#### 操作步驟：
1. 下載 [Thunderbit Chrome 擴充功能](https://chromewebstore.google.com/detail/thunderbit-ai-web-scraper/hbkblmodhbmcakopmmfbaopfckopccgp) 並註冊帳號。
2. 前往 eBay 的目標頁面（商品評論或賣家回饋頁）。
3. 點擊 **AI Suggest Columns**，讓 Thunderbit 辨識評論版型並提出欄位建議。
4. 點擊 **Scrape** 擷取資料，並匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable 或 Notion。

#### 欄位名稱
<Table content={`| **欄位** | **說明** |
|---|---|
| ⭐ **Rating / Feedback Score** | 頁面上顯示的評分或回饋分數。 |
| 📝 **Comment / Review Text** | 回饋留言或評論文字內容。 |
| 📅 **Date** | 回饋／評論發佈日期。 |
| 👤 **Reviewer / Buyer** | 評論者或買家帳號名稱（若可見）。 |
| 🧾 **Transaction Context** | 與回饋相關的商品或交易資訊（若有顯示）。 |
| 🔗 **Source URL** | 你抓取的 eBay 頁面 URL，便於追溯來源。 |`} />

## 📈 為什麼要用評論爬蟲工具
抓取顧客評論是最快理解「顧客喜歡什麼、在抱怨什麼、哪些因素導致退貨或流失」的方法之一。Thunderbit 能把零散的文字回饋整理成真正可分析的資料集。

團隊常見的 Amazon、Etsy、eBay 評論抓取需求包括：

- **電商營運**：追蹤競品口碑、找出功能缺口、排定產品優化優先順序。
- **品牌與行銷團隊**：擷取真實顧客用語，用於廣告文案、落地頁與定位。
- **產品團隊**：將抱怨分類（版型、尺寸、耐用度、物流等），並量化出現頻率。
- **代理商與分析師**：為多個 SKU 與多個平台建立週期性報表。
- **業務團隊**：用評論洞察預判客戶疑慮，打造更有說服力的外聯話術。

Thunderbit 也支援：
- **分頁抓取**（點擊分頁與無限捲動）
- 透過 **Subpage Scraping** 進入詳情頁補齊每列資料
- 公開頁面可用 **Cloud Scraping** 加速；需要登入狀態時可用 **Browser Scraping**

想更了解抓取流程，可參考以下指南：
- [如何使用 AI 抓取任何網站資料](https://thunderbit.com/blog/scrape-any-website-using-ai)
- [什麼是資料抓取？2025 年如何實作](https://thunderbit.com/blog/what-is-data-scraping-and-how-to-do-it)
- [如何用 AI 將網站資料抓取到 Excel](https://thunderbit.com/blog/scrape-website-data-into-excel)
- [2025 年如何用 AI 抓取 Amazon 商品與評論](https://thunderbit.com/blog/how-to-scrape-amazon-products-and-reviews)

## 🧩 如何使用 Reviews Scraper Chrome 擴充功能
1. **安裝 Thunderbit Chrome 擴充功能**：到 [Chrome Web Store](https://chromewebstore.google.com/detail/thunderbit-ai-web-scraper/hbkblmodhbmcakopmmfbaopfckopccgp) 下載，並在 [Thunderbit](https://thunderbit.com/) 建立帳號。
2. **前往 Amazon 或 Etsy 的評論頁**：打開你要抓取的精確頁面，例如 [Amazon 商品頁](https://www.amazon.com.au/Wrangler-Iconic-Denim-Regular-Shirt/dp/B0BMQQB4N7/ref=sr_1_2?crid=2R6VGEVIBUAQX&dib=eyJ2IjoiMSJ9.Lml3rr1v5mKzyRYSpjUK-74O-ZxgPNvh4n3qRrFIO_q5YAgYxhWXBI1r48wAyZd5A8xOspOSIxzrWkmpRxgJEqJcXay5SVjI09D5DwfVqdI7Q7qE5sRh977ZpwIRukzm5iwLBTEmm0eVE18qb8aFefN2-e0j9dU8aA0bSjuFi6WI3ruuqPWs05eSO3xqj7wj7MSqje5N92_eVYvtWhJ4ZhmuK150F2FWR6UMsv11qqOIZMzLR0VfMQAiZlR6Un5czUomQGY0vYmQ9EOD7RO2uDks-CJwpyKBGyyL-XSMZsg.z_qv7BZFVif4AWTd5xLa_nwHwEzlSWpzMguqRRRoF1A&dib_tag=se&keywords=shirt&qid=1771039549&sprefix=shir%2Caps%2C336&sr=8-2&th=1&psc=1) 或 [Etsy 刊登頁](https://www.etsy.com/uk/listing/619552009/amethyst-necklace-february-birthstone?ls=r&ref=hp_recent_activity_hub-4&sts=1&content_source=132926646fddb618894491b6405be20a%253ALT9a4dc1b759ca657545745a61dd70eb242f07cc44&logging_key=132926646fddb618894491b6405be20a%3ALT9a4dc1b759ca657545745a61dd70eb242f07cc44)。
3. **啟用 AI 抓取**：點擊 **AI Suggest Columns** 產生欄位名稱與資料類型；你也可以自行調整（例如只抓 1–3 星評論，或統一日期格式）。

若想深入了解清單頁與分頁抓取，可參考：
- [什麼是清單抓取（List Crawling）？如何用 AI 完成](https://thunderbit.com/blog/what-is-list-crawling)

## 💳 Reviews Scraper 的收費方式
Thunderbit 採用簡單的點數制度：
- **1 點數 = 結果表格中的 1 列輸出**  
- 匯出資料免費：可下載 CSV/JSON，或直接送到 Excel、Google Sheets、Airtable、Notion

你可以先零成本開始：
- **免費方案**：每月可抓取 **6 個頁面**
- **免費試用**：提供 **10 個頁面免費**，很適合先用真實流程測試 Amazon 與 Etsy 的評論抓取

付費方案適合長期監控與大量資料需求。若你每週固定抓取評論（或同時追蹤多個 SKU），通常 **年繳方案** 更划算，因為包含折扣。

方案詳情請見 [Thunderbit Pricing](https://thunderbit.com/pricing)。

<Table content={`| **方案** | **月繳價格** | **年繳價格** | **年繳總價** | **每月點數** | **每年點數** |
|---|---:|---:|---:|---:|---:|
| **Free** | 免費 | 免費 | 免費 | 6 pages | N/A |
| **Starter** | $15 | $9 | $108 | 500 | 5,000 |
| **Pro 1** | $38 | $16.5 | $199 | 3,000 | 30,000 |
| **Pro 2** | $75 | $33.8 | $398 | 6,000 | 60,000 |
| **Pro 3** | $125 | $68.4 | $796 | 10,000 | 120,000 |
| **Pro 4** | $249 | $137.5 | $1,592 | 20,000 | 240,000 |`} />

## ❓ 常見問題（FAQ）
1. **什麼是 AI Powered Reviews Scraper？**  
   Thunderbit 的 AI 抓取流程會讀取你目前所在的頁面，並自動提出可擷取的結構化表格。你只要點擊 **AI Suggest Columns**、確認建議欄位後，再按 **Scrape** 就能收集資料。

2. **Thunderbit 是什麼？**  
   [Thunderbit](https://thunderbit.com/) 是為商務使用者打造的人工智慧網頁爬蟲 Chrome 擴充功能，讓你不寫程式也能從網站取得結構化資料。它也能抓取網站、PDF 與圖片，並匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable、Notion 等工具。

3. **可以同時抓取評論清單與商品詳情嗎？**  
   可以。你可先抓取評論清單頁，再用 **Subpage Scraping** 逐一造訪相關頁面，為每一列補上更多欄位。當關鍵屬性只在商品詳情頁出現時，這個方式特別實用。

4. **Thunderbit 如何處理 Amazon 或 Etsy 評論的分頁？**  
   Thunderbit 支援「點擊下一頁」與「無限捲動」兩種分頁模式的分頁抓取。也就是說，你能收集不只第一頁可見的內容，建立跨多頁的完整資料集。

5. **抓取評論後可以匯出成哪些格式？**  
   可匯出 CSV 或 JSON，也能直接把資料送到 Excel、Google Sheets、Airtable 或 Notion。匯出免費，因此你可以先測試流程，再決定是否升級付費方案。

6. **需要懂 CSS selector 或寫程式嗎？**  
   不需要。Thunderbit 的設計目標就是免 selector、免 XPath、免腳本。AI 會自動理解頁面結構並建議欄位，你也能用一般文字直接改欄位名稱或調整欄位。

7. **什麼時候該用 Cloud Scraping？什麼時候用 Browser Scraping？**  
   若頁面是公開內容且你追求速度，建議用 **Cloud Scraping**，可快速批次抓取。若需要保持登入、存取特定地區內容，或必須依賴瀏覽器 session 的頁面，則使用 **Browser Scraping**。

8. **抓取 Amazon 或 Etsy 評論要多少費用？**  
   費用以點數計算，**1 點數等於 1 列輸出**。例如你抓取 300 則評論成表格，大約會消耗 300 點數。你可先用免費方案（每月 6 頁）或免費試用（10 頁）估算實際用量。

9. **抓取市集平台的顧客評論可以嗎？**  
   請務必遵守網站條款、相關法律與隱私規範。Thunderbit 是用來擷取你有權存取的資料工具；如何合規使用於研究、分析與商務營運，需由你自行負責。

## 📚 延伸閱讀
- 立即開始使用 [Thunderbit Chrome 擴充功能](https://chromewebstore.google.com/detail/thunderbit-ai-web-scraper/hbkblmodhbmcakopmmfbaopfckopccgp)  
- 到 [Thunderbit Blog](https://thunderbit.com/blog) 探索教學與工作流程  
- 基礎入門：[什麼是資料抓取？2025 年如何實作](https://thunderbit.com/blog/what-is-data-scraping-and-how-to-do-it)  
- 匯入試算表：[如何用 AI 將網站資料抓取到 Excel](https://thunderbit.com/blog/scrape-website-data-into-excel)  
- Amazon 專題：[2025 年如何用 AI 抓取 Amazon 商品與評論](https://thunderbit.com/blog/how-to-scrape-amazon-products-and-reviews)  
- 工具比較：[2025 年最佳網頁爬蟲工具與軟體](https://thunderbit.com/blog/best-web-scraping-tools)  
- 影片教學：[Thunderbit YouTube Channel](https://www.youtube.com/@thunderbit-ai)

Thunderbit 的評論爬蟲可協助你從 Amazon 與 Etsy 擷取完整的顧客評論資料，包括星等評分、評論內容、發佈日期與評論者資訊。專為電商賣家、行銷人員與產品團隊打造，能把雜亂的評論頁整理成結構化表格，並匯出用於分析與報表。

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