在營運圈子裡常常有人開玩笑說：「如果每次手動輸入資料都能賺五十元，我早就靠自動化退休了！」但現在，這根本不是玩笑——你真的可以靠自動化讓工作變輕鬆！流程自動化這幾年已經全面爆發，不再只是 IT 團隊或工程師的專利。無論你是做銷售、行銷、電商還是房仲，大家都在搶著導入自動化。原因很簡單，根據最新研究，自動化能幫企業在日常重複性工作上省下高達 )，首年投資報酬率（ROI）甚至能達到 )。這不只是效率提升，更是企業轉型的關鍵。
不過市面上的自動化工具多到像在首爾吃烤肉時選配菜一樣讓人猶豫不決。（順帶一提，我最愛泡菜和辣炒年糕，但這不是重點啦。）不管你是被 Excel 淹沒、每天手動複製貼上名單貼到快瘋掉，還是想讓團隊把時間花在更有價值的事上，選對工具真的能讓你脫胎換骨。下面就來幫你快速解析六款最受現代企業青睞的流程自動化工具，特色和適用情境一次看懂，幫你找到最適合自己的解決方案。
為什麼現代企業需要流程自動化工具？
老實說，沒有人會以「今天又做了一整天重複行政」為榮。但。這些時間大多都浪費在資料輸入、審核流程、系統搬資料這些雜事上。自動化工具正好徹底改變這一切：
- 效率大提升： 軟體自動幫你處理瑣碎工作，團隊可以專心做真正有影響力的事。
- 錯誤率大幅降低： 自動化能把錯誤率壓到 ，資料更可靠，減少「出包」機會。
- 協作更順暢： 自動化流程讓資訊即時流到對的人手上，資料庫同步更新，團隊溝通不卡關。
- 成本直接省下來： 用自動化的企業平均。
對銷售和營運團隊來說，這代表名單產生更快、新人訓練流程更順、審核追蹤時間也大幅縮短。事實上，現在大約 ，行銷團隊更是早就全面自動化。結論很簡單：不自動化，就等著被時代淘汰。
我們如何挑選最佳流程自動化工具？
面對這麼多選擇，我的評選標準很簡單，特別針對銷售和營運團隊：
- 易用性： 不用寫程式，誰都能上手的無程式碼或低程式碼平台。
- 整合能力： 能和你現有的 CRM、Excel、Email 等工具無縫串接。
- 可擴展性： 不管你是新創還是大企業，工具都能隨需求成長。
- 價格透明： 收費合理又公開（有免費試用或社群版更讚）。
- 業務適配度： 能不能解決銷售、行銷、電商、營運等實際痛點？
另外，我也參考了用戶回饋、真實案例，還有自己多年自動化踩過的坑。以下就是六大推薦工具。
1. Thunderbit
是我最常用的網頁資料自動化工具，不只是因為我有參與開發。Thunderbit 是一款 AI 驅動的 Chrome 擴充功能，讓網頁爬蟲和資料擷取變得超簡單，完全不用再手動複製貼上。專為商業用戶設計——不用寫程式、不用套版，學習門檻超低。
Thunderbit 的亮點
- 自然語言操作： 只要用口語描述需求（像「抓本頁所有商品名稱和價格」），AI 就能自動判斷並執行。
- 兩步驟爬取： 點「AI 建議欄位」讓 AI 讀取頁面並推薦欄位，再點「開始爬取」就搞定。
- 子頁面自動爬取： 想要更多細節？Thunderbit 可以自動進每個子頁（像商品或個人頁）補資料。
- 排程爬取： 支援用自然語言設定排程（每小時、每日、每週），自動定時抓資料。
- 即時匯出資料： 一鍵匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable 或 Notion，完全免費沒限制。
- 免費郵箱/電話/圖片提取器： 一鍵抓網站聯絡資訊或圖片，免費用戶也能用。
- AI 自動填表： 自動化重複性網頁表單和工作流程，省下更多時間。
Thunderbit 對銷售團隊做名單、電商團隊追蹤競品價格、房仲抓物件資訊都超級實用。很多團隊原本要花好幾小時的手動作業，現在幾下點擊就能完成。
價格方案： 永久免費（最多可爬 6 頁），付費方案每月 $15 美元起（500 點數），隨用隨付，沒有隱藏費用。
2. Kissflow
讓每個人都能輕鬆打造自動化流程。這是一個雲端平台，提供無程式碼、拖拉式流程設計器，讓業務用戶也能自己設計並啟動工作流程，完全不用 IT 幫忙。
Kissflow 受歡迎的原因
- 視覺化流程設計器： 幾分鐘就能畫好審核、入職、採購等流程。
- 自訂表單： 建立數位表單收資料並啟動流程。
- 內建範本： HR、財務、銷售等多種現成流程直接套用。
- 雲端與行動支援： 隨時隨地管理流程。
- 團隊協作： 即時通知、儀表板和狀態追蹤，資訊透明。
- 多元整合： 內建連接器或透過 Zapier 串接其他應用。
Kissflow 很適合中小企業或部門數位化日常流程——像請假、報帳、內容審核等。主管想調整流程也不用等 IT。
價格方案： 沒有免費版（只有試用），基本方案約 $1,500 美元/月（含一定用戶和流程數），大型企業有專屬方案。
3. Microsoft Power Automate
（前身 Microsoft Flow）是微軟生態系的自動化核心。如果你的工作離不開 Outlook、Excel、Teams 或 SharePoint，這款工具絕對值得考慮。
Power Automate 的優勢
- 低/無程式碼設計： 拖拉式流程設計器，不用寫程式。
- 超過 700 種連接器： 深度整合 Microsoft 365、Dynamics、SharePoint 和第三方應用。
- AI Builder： 可以把 OCR、情感分析等 AI 功能加進流程。
- Power Automate Desktop： 支援桌面應用和網站的機器人流程自動化（RPA）。
- 豐富範本和社群： 大量現成流程和活躍用戶社群。
Power Automate 很適合自動化文件流轉、審核、通知，以及 Microsoft 應用間的資料同步。很多 Microsoft 365 商業方案已經內建這個工具。
價格方案： 多數 M365 方案已包含。獨立進階方案約 $15 美元/用戶/月起，無人值守 RPA 機器人約 $150 美元/月。Power Automate Desktop 對 Windows 用戶免費。
4. UiPath
是企業級機器人流程自動化（RPA）領域的領頭羊。如果你要自動化複雜又大規模的流程，尤其是有舊系統或嚴格合規需求，UiPath 絕對是首選。
UiPath 的強大功能
- Studio & StudioX： 針對開發者和業務用戶的視覺化 RPA 設計器。
- Orchestrator： 集中管理、排程和監控全公司機器人。
- AI Center： 把機器學習模型（像發票辨識、情感分析）整合進流程。
- 流程與任務挖掘： 透過系統日誌和用戶行為分析自動化機會。
- 龐大社群： 豐富學習資源、現成元件和活躍論壇。
UiPath 很受銀行、保險、醫療、政府等產業信賴，從貸款審核到合規檢查都能自動化。安全、彈性高又功能強大。
價格方案： 小型團隊和開發者可用免費社群版。企業方案按機器人數訂閱：有人工參與的約 $1,500 美元/年/台，無人值守的約 $8,000 美元/年/台（依規模和功能不同）。
5. Automation Anywhere
也是 RPA 領域的領導品牌，以雲原生平台和 AI 機器人著稱。如果你需要大規模自動化（像每天數千筆交易），這是值得考慮的選擇。
Automation Anywhere 的特色
- Automation 360： 基於網頁的雲端 RPA 平台，方便建置和管理機器人。
- IQ Bot： AI 驅動的文件處理，能自動擷取發票、表單、Email 等資料。
- Bot Store： 提供大量現成機器人和可重用元件。
- 企業級功能： 角色權限、加密、稽核紀錄和合規認證。
- Bot Insight 分析： 即時儀表板監控機器人效能和流程成果。
Automation Anywhere 很受共享服務中心、BPO、大型企業青睞，能處理結構化和非結構化資料，安全又穩定。
價格方案： 小規模可用免費社群版。企業版按機器人數或容量報價，約 $10,000–$60,000 美元/年/台，依複雜度而異。
6. Appian
是低程式碼平台，讓你能快速打造專屬的業務流程應用。不只是自動化單一任務，更能建立完整的企業級應用和流程。
Appian 的顛覆性優勢
- 視覺化流程建模器： 拖拉設計多步驟複雜流程。
- 整合式資料架構： 串接資料庫、Web 服務和舊系統，統一存取資料。
- 自訂表單和介面： 建立響應式網頁和行動裝置介面。
- 規則引擎： 不用寫程式就能定義商業邏輯和流程分流。
- 安全與合規： 企業級控管，適合高敏感產業。
- 彈性部署： 支援雲端、本地或混合部署。
Appian 很適合需要用應用程式取代 Excel、Email 流程的企業——像保險理賠、供應鏈管理、客服入口等。
價格方案： 免費社群版（最多 15 位用戶學習用）。正式生產授權為企業級，約 $2–$75 美元/用戶/月，或按應用計價。雖然投資較高，但常常能取代多套單點解決方案。
六大流程自動化工具比較：功能與適用情境
以下快速比較這六款工具的主要特色：
| 工具 | 易用性 | 整合性 | 可擴展性 | 價格（2025） | 最適用情境 |
|---|---|---|---|---|---|
| Thunderbit | 極高（無程式碼） | Excel、Sheets、Notion、Airtable、網頁 | 中小到大型企業 | 免費方案；付費 $15/月起 | 網頁資料爬取、銷售、電商、房地產 |
| Kissflow | 高（無程式碼） | Google、Zapier、API | 中小型企業 | 約 $1,500/月（無免費） | 團隊流程、審核、HR、財務 |
| Power Automate | 高（低程式碼） | 700+（微軟與第三方） | 中小到大型企業 | M365 內含；$15+/月 | 微軟生態、文件流轉 |
| UiPath | 中（低程式碼） | 300+ 應用、舊系統 | 大型企業 | 免費開發；$1,500–$8,000/年/台 | 複雜 RPA、合規、舊系統整合 |
| Automation Anywhere | 中（低程式碼） | 100+ 應用、舊系統 | 大型企業 | 免費開發；$10,000–$60,000/年/台 | 大規模 RPA、共享服務、AI 文件處理 |
| Appian | 中（低程式碼） | 資料庫、API | 大型企業 | 免費開發；$2–$75/用戶/月 | 客製應用、多部門流程、合規 |
如何選擇最適合你的流程自動化工具？
選工具不是比誰功能多，而是要看合不合你的需求。這裡有我給銷售和營運團隊的實用檢查清單：
- 盤點需求： 你是要抓網頁資料、審核流程，還是整合多系統？
- 配合技能層級： 無程式碼工具（Thunderbit、Kissflow）適合業務用戶，低程式碼/企業級工具（UiPath、Appian）可能需要 IT 協助。
- 檢查整合性： 工具能不能連接你的 CRM、Excel 或其他核心應用？
- 考慮擴展性： 只自動化幾個流程還是要大規模推廣？如果要擴展，最好有治理和集中管理功能。
- 預算與 ROI： 比較授權費用和省下的時間、錯誤成本。有時候貴一點的工具反而更快回本。
- 先試用： 多數工具有免費試用，先用真實流程測試再全面導入。
- 重視支援： 完善的文件和社群對非技術團隊尤其重要。
有時候，混搭也是最強組合。很多企業會用 Thunderbit 處理網頁資料、Kissflow 管理審核流程，UiPath 或 Automation Anywhere 則負責大型 RPA。
結語：用流程自動化工具釋放企業潛能
如果你看到這裡，代表你和我一樣，對擺脫繁瑣手動工作超有感。選對流程自動化工具，真的能徹底改變你的企業——釋放時間、減少錯誤，讓團隊專注在真正重要的事。
重點回顧：
- Thunderbit 適合網頁資料自動化，像名單開發、電商、房地產。
- Kissflow 擅長團隊流程和審核。
- Power Automate 是微軟生態企業的首選。
- UiPath 和 Automation Anywhere 適合企業級 RPA 和複雜整合。
- Appian 則是快速開發低程式碼應用和流程協作的利器。
準備好開始了嗎？，或預約任何一款適合你的工具試用。只要自動化一個流程，就能帶動整體生產力提升，甚至讓辦公室多幾個擊掌的時刻。
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常見問題
1. 什麼是流程自動化工具？
流程自動化工具是一種軟體，能自動處理重複性商業任務（像資料輸入、審核、系統搬資料），讓團隊更快、更少錯誤地完成工作。
2. 哪一款流程自動化工具最適合網頁資料擷取？
專為網頁資料爬取設計，讓用戶只要兩步就能從任何網站擷取並匯出資料，完全不用寫程式。
3. 非技術人員也能用這些工具自動化嗎？
當然可以。Thunderbit、Kissflow 等工具專為業務用戶設計，提供無程式碼介面和 AI 助手。Power Automate、UiPath 也有低程式碼選項和範本，輕鬆上手。
4. 怎麼判斷我的企業是否需要流程自動化？
如果你的團隊經常花大量時間在重複性工作（像複製貼上、審核、更新 Excel），流程自動化能幫你省時、省錯誤、提升效率。建議先盤點最耗時的流程。
5. 導入流程自動化工具的 ROI 通常是多少？
企業普遍回報首年投資報酬率 )，並可節省高達 )。自動化高頻、易出錯的流程，效益最大。
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