2025 年十大銷售自動化工具，助你提升團隊效率

2025 年的銷售團隊正面臨一個很有意思的現象：科技工具越來越多，但業務夥伴還是常常被一堆雜事綁住，沒辦法把時間都花在真正的銷售上。我自己就看過不少團隊，還在手動輸入資料、無止盡地追蹤進度、Excel 表格亂成一團，搞到大家都沒勁。好在現在銷售自動化工具已經從「可有可無」變成「一定要有」，而且帶來的效率提升真的很有感。

如果你已經受夠了潛在客戶一直流失，或是覺得銷售流程總是卡卡的，那你絕對要繼續看下去。這裡幫你整理了 2025 年最值得入手的 10 款頂尖銷售自動化工具，從 AI 名單擷取到全功能 CRM 通通有。不管你是個人創業、小型公司，還是大型企業的銷售團隊，都能找到適合你的解決方案，讓你更聰明、更快、更有效率地成交。

為什麼現代團隊一定要用銷售自動化工具？

直接說重點：銷售自動化不只是幫你省下大把時間（雖然真的很省），更重要的是讓團隊能把心力放在最有價值的事——經營關係、推進成交。根據最新研究，業務平均每週只有 ，其他時間都在處理行政、輸入資料、找資料，白白浪費了很多潛力。

自動化工具的好處包括：

• 更快回應潛在客戶： 自動分配、即時跟進，從此不用再說「不好意思回晚了」。
• 持續穩定的聯繫： 每個潛在客戶都能在最佳時機收到關注，不怕漏掉任何一個機會。
• 資料更準確，錯誤更少： 自動同步、記錄，CRM 乾乾淨淨，主管也更放心。
• 決策更聰明： 即時分析、AI 洞察，幫你看清哪些策略有效、哪些該調整。

難怪 ，還在手動作業的團隊只有 66%。

我們怎麼挑選頂尖銷售自動化工具？

我們不是隨便 Google 幾個熱門關鍵字就列出來，而是根據這幾個重點精選：

• 易用性： 非技術背景也能輕鬆上手嗎？介面直覺嗎？
• 自動化功能： 包含郵件序列、名單分配、資料補全、管道管理、AI 洞察等。
• 整合能力： 能不能跟你的 CRM、Email、其他工具無縫串接？
• 擴展性與價格： 有沒有免費或入門方案？能不能隨著團隊成長擴充？
• 獨特價值： 這工具有什麼亮點？AI、客製化、分析還是其他？

我們也參考了用戶評價、專家比較，還有自己協助銷售團隊導入自動化的經驗。

接下來就進入重頭戲！

2025 年十大頂尖銷售自動化工具推薦

• – AI 網頁爬蟲與名單擷取，快速精準開發潛在客戶
• – 全方位 CRM 與自動化，適合各類型團隊
• – 進階 B2B 行銷與銷售自動化
• – 多渠道外撥自動化與數據分析
• – 視覺化管道管理，簡單好用的自動化
• – 高度客製、價格親民的 CRM 自動化
• – AI 驅動 CRM，內建通話與即時聊天
• – 強大銷售與行銷自動化
• – 企業級銷售節奏自動化與教練工具
• – 企業級行銷與銷售協作平台

1. Thunderbit

是我最推薦給想要提升名單開發效率的銷售團隊。它就像你的 AI 網頁爬蟲小幫手，能從 LinkedIn、Google 地圖、黃頁或任何產業名錄自動擷取聯絡資訊與潛在客戶清單。

Thunderbit 有什麼厲害的？ 速度快、操作超簡單。只要開啟 ，點一下「AI 建議欄位」，Thunderbit 就會自動掃描頁面，推薦最適合擷取的欄位（像是姓名、職稱、Email、電話）。想要更深入的資料？Thunderbit 的子頁面爬取功能會自動點進每個個人或公司頁面，幫你抓到更詳細的資訊，完全不用自己一個一個點。

結果可以直接匯出到 Excel、Google Sheets、Notion 或 Airtable，導入 CRM 或團隊共享都很方便。而且 Thunderbit 還有 免費一鍵提取 Email、電話、圖片等功能，開發名單超級省事。

適合誰： 想從各種網站快速建立精準名單的銷售與行銷團隊（尤其是中小企業和代理商），不用寫程式、不用搞複雜設定。

價格： 免費方案每月可擷取 6 頁，付費方案每月 $15 起。

整合： 支援匯出到 Excel、Sheets、Notion、Airtable，瀏覽器或雲端都能用。

想看實際案例？可以參考 。

2. HubSpot Sales Hub

被大家稱為銷售自動化界的瑞士刀，集 CRM、郵件自動化、管道管理和報表於一身，操作簡單，功能超齊全。想要全面掌握客戶互動，HubSpot 絕對是首選。

主要功能： 自動郵件序列（Sequences）、工作流程自動化（像是交易階段觸發、名單分配）、視覺化管道看板。HubSpot 的 AI 助手能幫你寫銷售郵件、建議最佳寄送時機，甚至根據 CRM 數據回答業務問題。跟 Gmail、Outlook 及 HubSpot 生態系深度整合，銷售、行銷、客服團隊資訊都能同步。

適合誰： 任何規模的團隊，特別是想要銷售與行銷協同作業、易於擴展的全方位解決方案。

價格： CRM 免費，Sales Starter 每人每月 $20 起。

整合： HubSpot 生態系、Gmail/Outlook、Slack、Zapier 等數百種工具。

3. Salesforce Pardot (Marketing Cloud Account Engagement)

是 B2B 銷售與行銷自動化的重量級選手，專為複雜的名單培養、多步驟行銷活動和 Salesforce CRM 深度整合而設計。

Pardot 的亮點： 進階滴灌行銷、自動分眾、名單評分、自動分配給業務。Pardot 能追蹤每個接觸點，讓你清楚知道哪些活動真的推動銷售。如果你的銷售流程需要長期教育或多次互動，Pardot 能持續培養潛在客戶直到成交時機成熟。

適合誰： 中大型 B2B 團隊，特別是已經用 Salesforce 的企業，需要強大行銷與銷售協作。

價格： 約 $1,250/月（最多 10,000 筆聯絡人）。

整合： Salesforce CRM、線上研討會平台、廣告網路等。

4. Outreach

專為重視外撥開發的銷售團隊打造，能自動化多渠道聯繫（郵件、電話、LinkedIn），幫助業務有條不紊地跟進每一位潛在客戶。

特色功能： 自動化聯繫節奏、任務提醒、每個接觸點的數據分析。Outreach 的 AI 助手「Kaia」還能即時通話輔導和情緒分析。平台分析功能幫你優化外撥策略，持續提升成效。

適合誰： 中大型銷售團隊，特別是有專職開發（SDR/BDR）需要大規模個人化外撥的團隊。

價格： 請洽廠商（約 $100–$150/人/月）。

整合： Salesforce、Microsoft Dynamics、郵件/行事曆、LinkedIn Sales Navigator。

5. Pipedrive

是一款視覺化管道管理 CRM，業務用起來特別順手。拖拉式介面讓交易進度一目了然，自動化功能則幫你處理重複性工作（像是跟進提醒、任務建立）。

推薦原因： Pipedrive 的自動化規則可以設定「如果...則...」邏輯（像是交易移到「已送出報價」自動建立跟進任務）。內建 AI 助手會標示停滯中的交易並建議下一步。簡單、實用、不複雜。

適合誰： 需要簡單好用 CRM 並希望提升效率的小型到中型團隊。

價格： Lite 方案每人每月 $15 起。

整合： Google Workspace、Outlook、Zapier、電話整合等。

6. Zoho CRM

以彈性和高 CP 值著稱。擁有強大的自動化規則、名單評分，還能和 Zoho 生態系深度整合，適合想要自訂銷售流程又不想花大錢的團隊。

主要功能： 客製化自動化（涵蓋名單、交易、活動）、AI 助手「Zia」協助名單評分與預測、自動分配名單。Zoho 免費方案對小團隊很友善，付費方案則解鎖更多自動化功能。

適合誰： 需要彈性自動化、預算有限的成長型企業。

價格： 免費（最多 3 人），付費方案每人每月 $14 起。

整合： Zoho 生態系、Google/Microsoft、MailChimp、電話等。

7. Freshsales

（Freshworks 出品）是一款結合通話、即時聊天和 AI 洞察的 CRM，適合需要一站式溝通和自動化的團隊。

獨特之處： Freddy AI 助手會自動評分名單、建議最佳行動、標示高風險交易。Freshsales 能自動擷取名單、分配、郵件序列。內建電話系統和行動 App，外勤或行動團隊也能輕鬆用。

適合誰： 需要強大 AI 和溝通工具的中小企業與新創團隊。

價格： 有免費方案，付費方案每人每月 $15 起。

整合： Freshworks 生態系、Gmail/Outlook、WhatsApp、Zapier。

8. ActiveCampaign

是銷售與行銷自動化的強力工具，適合想要整合多渠道流程的團隊。視覺化自動化編輯器讓你輕鬆設計複雜的多步驟流程，根據聯絡人行為自動觸發。

亮點： 進階郵件自動化、CRM 交易自動更新、名單評分、AI 預測寄送/內容。如果你的銷售流程很仰賴郵件培養，ActiveCampaign 絕對值得一試。

適合誰： 需要強大、可自訂自動化且價格合理的中小企業與線上業務。

價格： Lite 方案每月約 $15（1,000 聯絡人）。

整合： 超過 850 種（Salesforce、Shopify、WordPress、Facebook、Slack 等）。

9. SalesLoft

很受大型企業和高速成長團隊歡迎。它能自動化銷售節奏（多步驟聯繫）、排程通話，還有分析和教練工具。

獨家功能： 對話智能（錄音和分析通話）、業務績效儀表板、自動建議下一步。SalesLoft 幫助每位業務遵循最佳流程，確保每個潛在客戶都獲得適當跟進。

適合誰： 需要大規模外撥、重視數據驅動和一致性的中大型銷售團隊。

價格： 請洽廠商（約 $75–$100/人/月）。

整合： Salesforce、Dynamics、Outlook/Gmail、LinkedIn、Zoom、Slack。

10. Marketo Engage

（Adobe 出品）是企業級行銷與銷售自動化的黃金標準。如果你需要協調複雜、多渠道的長期行銷活動，Marketo 絕對是不二之選。

亮點： 進階名單培養、智能評分、AI 個人化、深度分析。和 Salesforce CRM 緊密整合，讓銷售團隊隨時掌握最有潛力的名單及其原因。

適合誰： 銷售週期長、買方旅程複雜、需要高度行銷與銷售協作的大型 B2B 企業。

價格： 請洽廠商（約 $1,500+/月）。

整合： Salesforce、Microsoft Dynamics、Adobe Experience Cloud、線上研討會平台等。

快速比較表：銷售自動化工具一覽

銷售自動化工具怎麼幫你提升效率與產能？

總結來說，銷售自動化工具能幫你省下大把時間、減少錯誤，讓團隊用更少資源創造更大產能。研究顯示，導入自動化的業務每天可省下 重複性工作，回應潛在客戶速度提升 ，自動跟進讓回覆率提升 。

實際案例：有團隊用 Outreach 把開發量提升三倍，管道成長 20%；另一團隊用 Marketo 培養名單數月，最終 。

還有士氣這件事：導入 AI 的團隊，業務人員 。自動化雜事，讓大家能專心經營關係、推進成交。

怎麼選適合你團隊的銷售自動化工具？

選工具時，可以參考這幾個重點：

• 團隊規模與複雜度： 小團隊可以考慮 Pipedrive、Zoho CRM；大型組織則適合 Salesforce Pardot、SalesLoft、Marketo。
• 主要目標： 想自動化外撥？選 Outreach 或 SalesLoft。想提升名單開發？Thunderbit。想要一站式解決方案？HubSpot 或 Freshsales。
• 整合需求： 盤點現有工具，確保新工具能和 CRM、Email 等平台順利串接。
• 預算考量： 不用一次買太多，先從當下需求出發，隨著成長再擴充。
• 試用與導入： 建議同時試用 2–3 款，讓業務和主管都參與，選出真正能省時、有效的工具。

記住：最好的工具，是團隊願意一直用下去的那一個。

資料安全與整合：你該注意什麼？

自動化很強大，但前提是資料安全、系統能順利整合。建議注意：

• 安全性： 優先選擇通過 SOC 2、ISO 27001、GDPR 認證的工具，確保資料傳輸和儲存都加密。
• 隱私權： 要有退訂管理、符合郵件/簡訊法規。
• 整合： 先規劃資料欄位，從小型資料集測試，權限只開放必要人員。每個整合點都是潛在風險，務必遵循最小權限原則。
• 持續維護： 指派專人定期檢查整合狀況、更新系統、審查用戶權限。

想了解更多安全整合建議，可以參考 。

結語：用對自動化工具，徹底翻轉你的銷售流程

銷售自動化已經不是流行，而是新常態。選對工具，團隊就能更快回應、更有效率、更輕鬆成交。不管你是用 Thunderbit 擷取名單、用 Marketo 培養潛在客戶，還是在 HubSpot 管理管道，重點就是選最適合你流程的工具，和現有系統整合，並投入推廣和培訓。

想見證改變？先從免費試用開始，設定明確目標（像是「回應潛在客戶時間減半」），你會發現團隊效率和業績都大幅提升。

常見問題

1. 什麼是銷售自動化工具？為什麼需要？
銷售自動化工具能簡化重複性工作，像是名單開發、跟進、資料輸入和報表，讓團隊專注在銷售本業，加快回應速度、減少人為錯誤，提升成交率和員工滿意度。

2. 怎麼挑選最適合我企業的銷售自動化工具？
考量團隊規模、銷售流程複雜度、整合需求和預算。建議多試用幾款，讓團隊實際參與測試，選擇最貼合流程、易於導入的工具。

3. 可以同時用多種銷售自動化工具嗎？
當然可以！很多團隊會組合使用——像 Thunderbit 擷取名單、HubSpot 做 CRM、Outreach 負責外撥。只要確保工具間能順利整合，避免資料孤島就好。

4. 銷售自動化工具安全嗎？
大多數知名工具都有完善安全措施（像 SOC 2、GDPR、加密）。建議審查廠商認證、限制存取權限，並遵循資料隱私和整合最佳實踐。

5. 導入銷售自動化的投資報酬率（ROI）如何？
多數團隊回報每週可省下數小時、回應潛在客戶更快、轉換率提升，生產力平均提升 14–20%，營收顯著成長。

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