企業流程自動化（BPA）工具，這幾年真的從「可有可無」變成「沒它不行」的必備神器。我自己就親身體驗過，只要導入一點點自動化，團隊的日常工作馬上從無聊重複變得超有生產力。到了 2025 年，BPA 工具選擇比以前多太多，操作也越來越直覺，從人工智慧網頁爬蟲到企業級流程引擎通通有。不管你是每天被手動複製貼上搞到快崩潰的業務，還是被試算表追著跑的營運主管，都能找到適合自己的解決方案，讓你不只保住理智，連週末都能爽爽過。
接下來我會帶你認識 2025 年最夯的十大企業流程自動化工具，分析每個工具的亮點、適合什麼人，以及怎麼挑最適合你團隊的方案。先小小劇透一下：Thunderbit 是我的首選，不只是因為我有參與開發，更因為它真的讓不懂技術的人也能輕鬆自動化網頁任務。當然，像 Appian、ActiveBatch 這些大牌我也會一一介紹。
2025 年為什麼企業流程自動化工具這麼重要？
如果你一天有一半時間都在做重複性工作——像是資料輸入、系統搬資料、更新試算表——你絕對不是孤單一人。根據研究，。這些工作不只無聊，還超容易出錯、浪費錢。好消息是，，而且回報率很驚人：。
2025 年 BPA 工具不可或缺的理由：
- 效率大爆發： 自動化瑣碎雜事，原本要搞好幾天的流程，現在幾小時就能搞定。
- 錯誤大幅減少： 機器人不會複製貼上出包——。
- 省錢有感： 企業平均每年的流程成本。
- 團隊更開心： 無聊的事交給自動化，員工滿意度。
常見應用場景：
- 業務/行銷： 自動收集潛在客戶、補資料、發跟進信、更新 CRM。
- 營運/財務： 訂單處理、庫存更新、發票自動化。
- 人資： 新人報到、請假、績效評核自動化。
- IT： 用戶開通、備份、監控自動化。
更棒的是，現在主流 BPA 工具幾乎都提供，業務部門自己就能設計自動化，不用再等工程師救火。
我們怎麼挑選最佳企業流程自動化工具？
市面上 BPA 工具超多，怎麼選才不踩雷？我主要看這幾點：
- 易用性： 非技術人員能不能輕鬆上手？有拖拉設計、AI 助手、範本更加分。
- 整合力： 能不能跟現有系統串接（API、連接器、RPA）？
- 可擴展性： 小團隊用得順，大企業也撐得住嗎？
- AI 智能： 有沒有 AI 助力（像資料擷取、文件理解、流程挖掘）？
- 價格透明： 有免費或平價方案嗎？收費清楚嗎？
- 用戶回饋/支援： 社群活躍、文件齊全、客服回應快。
我也會根據每個工具的強項，推薦最適合的應用情境——畢竟，適合業務抓名單的工具，不一定適合銀行自動化合規流程。
1. Thunderbit：最簡單易用的 AI 企業流程自動化工具
首先介紹我最愛的 ，（沒錯，我有點私心，但真的超好用）。Thunderbit 是一款 AI 驅動的 Chrome 擴充套件，讓網頁自動化和資料擷取變得像點外送一樣簡單。只要會點滑鼠，就能用 Thunderbit。
內建先進 AI（像 GPT-4、Claude 等），能「看懂」任何網站並擷取結構化資料——完全不用寫程式、也不用 CSS selector。只要點「AI 建議欄位」，AI 幫你判斷重點資料，再按「開始擷取」就搞定。
主要特色：
- 兩步驟網頁爬蟲： 幾秒內抓下任何網站，支援分頁、子頁面。
- AI 智慧欄位偵測： AI 自動推薦最佳欄位與資料型態。
- 排程自動化： 設定定時爬蟲，適合監控價格、上架、競品動態。
- 免費資料擷取： 免費抓取網站上的信箱、電話、圖片。
- 一鍵匯出： 資料可直接匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable、Notion。
- 子頁面/分頁擷取： Thunderbit 能自動點連結深入細節頁，不只抓主列表。
- AI 自動填表： 讓 AI 幫你自動填寫網頁表單，重複性工作一鍵完成。
Thunderbit 為什麼特別？
- 超級簡單： 完全不用寫程式、不用設定，像請了一個永不抱怨的超快實習生。
- 人人都能用： 不懂技術也能自動化網路調查、名單收集、競品追蹤。
- 永久免費方案： 零成本開始自動化，進階功能也有大方的免費試用。
- 全球信賴： ，Chrome Web Store 評分 4.5/5。
不同職能如何用 Thunderbit：
| 角色 | Thunderbit 優勢 | 應用範例 |
|---|---|---|
| 業務/名單開發 | 從網站擷取潛在客戶、信箱、電話，並自動補全資料 | 從 LinkedIn 或 Apollo 建立名單，自動匯出到 Google Sheets 進 CRM |
| 行銷/情報 | 監控競品網站、彙整價格/產品資訊、定時爬蟲追蹤 | 定期抓競品產品頁價格變化，或追蹤部落格內容更新 |
| 營運/行政 | 自動收集網路資料，AI 自動填表加速流程 | 每月收集供應商報價，或自動送出重複性表單（如人力銀行職缺） |
價格方案：
Thunderbit 提供，付費方案依 AI 點數用量計價。信箱/電話擷取、AI 自動填表等核心功能對所有用戶都免費。
總結： Thunderbit 是我過去做網路調查時最想要的工具。對商務用戶來說，這是目前最快速、最簡單的網頁自動化解決方案。
2. Appian：複雜流程的企業級自動化首選
是處理複雜、跨部門流程的自動化重量級選手，特別適合高度規範產業或需要多部門協作的企業。
Appian 是低程式碼平台，讓業務分析師與 IT 共同用視覺化流程設計器拖拉步驟、設計表單，並整合現有系統（靠 Data Fabric 技術）。就像「Figma + 企業軟體」的自動化工具箱。
主要特色：
- 低程式碼流程建模： 視覺化設計複雜流程。
- 資料整合： 輕鬆串接 ERP、CRM 等即時資料。
- 安全合規： 內建權限、稽核、法規遵循（HIPAA、GDPR 等）。
- 彈性部署： 支援雲端、本地、混合架構。
適用情境：
Appian 特別適合金融、醫療、政府等高度規範產業，以及需要跨部門協作的企業級流程（如貸款審核、保險理賠、供應鏈管理）。
價格方案：
Appian 提供最多 15 人的免費社群版，正式商用授權依規模收費（約每人每月 2–75 美元）。
用戶回饋：
Appian 以功能完整、能整合跨部門資料與任務著稱。雖然有學習曲線，但對需要全方位自動化的企業來說，是頂尖選擇（參考 ）。
3. Microsoft Power Automate：微軟生態圈自動化首選
如果你的公司深度依賴 Microsoft 365， 絕對是首選。它能無縫串接 Outlook、Excel、SharePoint、Teams 及數百種應用。
Power Automate 擁有，可自動化從郵件附件存到 SharePoint、審核流程、跨系統資料同步等各種任務。
主要特色：
- 拖拉式流程設計器： 雲端平台輕鬆設計自動化，無需寫程式。
- Power Automate Desktop： 錄製桌面操作，轉成自動化流程（適合舊系統）。
- AI Builder： 加入 OCR、情感分析等 AI 功能。
- 深度微軟整合： 原生支援 Power BI、Power Apps、Teams 等。
適用情境：
自動化 Office 365 任務、審核、通知、跨 Microsoft 與第三方應用資料同步，也適合 Windows 桌面 RPA。
價格方案：
多數 Microsoft 365 方案已內含。進階雲端流程約每人每月 15 美元，桌面 RPA 。
用戶回饋：
用戶喜愛其連接器豐富、易於上手，特別適合日常業務自動化。
4. Automation Anywhere：領先的機器人流程自動化（RPA）平台
是 RPA 領域的先驅，擅長打造模仿人類操作的軟體機器人——像自動填表、搬資料、產生報表等。
2025 年的 Automation Anywhere 已進化為「Agentic Process Automation」平台，結合傳統 RPA 與 AI 智能代理。其雲端平台（Automation 360）可大規模建置、部署、管理機器人。
主要特色：
- Bot Creator： 流程圖式設計自動化。
- AI 智能機器人： IQ Bot 處理文件、流程發掘。
- 企業級安全： 集中管理、稽核、加密、合規認證。
- Bot Store： 常見流程有現成機器人範本。
適用情境：
大規模資料輸入、無 API 系統整合、財務流程（發票、費用）、IT 自動化、客服。
價格方案：
小規模可用免費社群版。企業版依機器人數量與容量報價（每年約 1–6 萬美元/機器人）。
用戶回饋：
介面友善、客服佳，企業用戶讚賞其可擴展性與安全性（參考 ）。
5. UiPath：彈性強、適合各規模企業的自動化平台
以彈性高、社群龐大著稱，無論是小型企業還是世界 500 強都適用。
UiPath 從 RPA 起家，現已發展成「AI 驅動企業自動化平台」，涵蓋流程挖掘、AI/ML 整合、流程協調等。
主要特色：
- Studio & StudioX： 技術人員與非技術人員皆可用的拖拉式設計器。
- Marketplace： 豐富的現成元件與整合。
- AI Center： 可接入自訂或預訓練機器學習模型。
- Orchestrator： 大規模管理、排程、監控機器人。
適用情境：
從簡單資料輸入到進階 AI 流程，金融、醫療、製造等產業皆適用。
價格方案：
非商用可用免費社群版。企業版彈性授權，出席型機器人約每年 1,500 美元，無人值守型約 8,000 美元，可 SaaS 或自建。
用戶回饋：
UiPath 以創新、支援網絡強大、可從小團隊擴展到企業級部署受好評（參考 ）。
6. Blue Prism：受高度規範產業信賴的自動化平台
（現為 SS&C Technologies 旗下）是銀行、保險、醫療、政府等高度規範產業的首選。Blue Prism 提出「數位勞動力」概念，機器人以安全、可擴展、集中管理著稱。
主要特色：
- 視覺化流程設計器： 專為 IT 驅動、合規部署設計。
- 中央控制室： 管理機器人、監控效能、落實治理。
- 無人值守自動化： 伺服器 24/7 運作，完整稽核紀錄。
- AI 整合： 可串接 OCR、文件理解等認知服務。
適用情境：
高度合規環境的關鍵流程——貸款、理賠、合規審查、IT 運維。
價格方案：
無免費版（有訓練試用）。企業版依機器人數量或區塊報價，年費多為六位數美元起跳。
用戶回饋：
Blue Prism 以穩定、安全、可稽核性高著稱，特別適合合規要求嚴格的產業（參考 ）。
7. Bizagi：低程式碼、快速部署的自動化平台
（Business Agility 縮寫）主打低程式碼、快速建模與自動化，適合想快速打造工作流程應用、減少 IT 依賴的組織。
主要特色：
- Bizagi Modeler： 免費流程圖與文件工具。
- 低程式碼自動化： 視覺化流程設計、表單設計、系統/機器人整合。
- 雲端協作： 團隊可隨時設計、部署、優化流程。
- 流程分析： 即時追蹤、瓶頸分析。
適用情境：
跨部門、多系統協作流程——合規審查、員工入職、內部服務申請等。
價格方案：
Bizagi Modeler 免費。自動化（Studio/Engine）依用量報價（按流程數或用戶數計費）。
用戶回饋：
彈性高、部署快、能有效連結業務與 IT（參考 ）。
8. Kissflow：簡單易用的日常流程自動化
為業務用戶設計，主打「簡單就是美」，不需寫程式就能自動化日常流程。
主要特色：
- 零程式碼流程設計器： 拖拉式設計審核、申請等流程。
- 表單設計器： 自訂各種流程表單。
- 預設範本： HR、財務、業務等多種範本，直接套用。
- 雲端/行動裝置支援： 隨時隨地管理流程。
適用情境：
人資（入職、請假）、採購、費用審核等日常業務流程。
價格方案：
無免費版（僅提供試用）。基本方案約每月 1,500 美元（含一定用戶與流程數），大型企業另有專案報價。
用戶回饋：
用戶喜歡能快速自建流程、無需 IT 協助，特別適合中小企業或部門首次數位化（參考 ）。
9. Cflow：中小企業平價自動化首選
是專為中小企業打造的零程式碼雲端自動化平台，主打簡單、平價。
主要特色：
- 視覺化流程設計器： 拖拉設計，無需寫程式。
- 預設範本： HR、IT、採購、財務、業務等多種範本。
- 文件管理與電子簽核： 附件、審核一次搞定。
- 整合能力： 可透過 Zapier 或 webhook 串接其他應用。
適用情境：
中小企業或新創首次數位化——員工入職、費用審核、IT 報修等。
價格方案：
14 天免費試用。付費方案每人每月 11 美元（Joy 方案）、16 美元（Bliss），大型需求另有客製報價。
用戶回饋：
Cflow 以簡單易用、功能實用著稱，讓中小企業也能輕鬆自動化（參考 ）。
10. ActiveBatch：進階排程與 IT 流程協調專家
（現為 Redwood Software 旗下）是進階工作排程與 IT 流程協調的強大工具，特別適合需要複雜後端流程的企業。
主要特色：
- 進階工作排程： 自動化批次作業、報表產生、檔案傳輸等。
- 事件驅動架構： 可依時間、檔案、資料庫變動等觸發流程。
- 企業級整合： 支援 ITSM 工具（如 ServiceNow）、API、腳本、雲端服務。
- 監控與資源管理： 深度監控、警示、重試、稽核。
適用情境：
IT 運維、DevOps、資料倉儲、複雜批次/資料流程。
價格方案：
企業級軟體（報價制），依端點數或同時作業數計費，屬中大型企業投資。
用戶回饋：
被譽為 IT 最易用的工作負載自動化平台之一，但仍需一定技術基礎（參考 ）。
十大企業流程自動化工具一覽表
以下是各工具的重點比較，幫你快速鎖定適合方案：
| 工具 | 主要特色與優勢 | 最適合對象 | 2025 年價格 |
|---|---|---|---|
| Thunderbit | AI 網頁爬蟲、兩步擷取、自動分頁、排程、免費聯絡資訊擷取、一鍵匯出 | 需要快速網頁資料擷取的業務、行銷、營運團隊 | 永久免費方案，付費依用量計價 |
| Appian | 企業級低程式碼平台、視覺化建模、資料整合、合規 | 大型企業、規範產業 | 免費社群版，企業版每人每月 2–75 美元 |
| Microsoft Power Automate | 流程自動化+RPA、700+ 連接器、AI Builder、深度微軟整合 | 微軟生態圈企業，各規模皆適用 | M365 內含，進階每人每月 15 美元，桌面 RPA 免費 |
| Automation Anywhere | RPA 平台、AI 機器人、Bot Store、企業級安全 | 需大規模 RPA、高頻任務的企業 | 免費社群版，企業依機器人/容量報價 |
| UiPath | 全方位自動化、AI、流程挖掘、強大社群 | 各規模企業、廣泛自動化需求 | 免費社群版，企業依授權計價 |
| Blue Prism | 安全可擴展 RPA、中央管理、無人值守、可稽核 | 規範嚴格、大型企業 | 無免費版，企業依機器人數報價（六位數美元起） |
| Bizagi | 低程式碼 BPM、流程建模、分析、雲端原生 | 中大型企業、需快速部署流程應用 | 免費建模，付費依用量計價 |
| Kissflow | 零程式碼流程設計、範本、雲端 | 中小企業/部門業務用戶 | 無免費版，基本每月 1,500 美元 |
| Cflow | 雲端 BPM、視覺化設計、範本、文件管理 | 中小企業、新創、預算有限團隊 | 14 天試用，方案每人每月 11 美元起 |
| ActiveBatch | 進階排程、事件驅動、IT 整合、監控 | IT 運維、DevOps、複雜批次/資料流程 | 企業報價制 |
如何為你的團隊挑選合適的企業流程自動化工具？
選 BPA 工具就像挑車——選擇多、功能亮眼。我的建議如下（這也是我平常給朋友和客戶的建議）：
- 盤點需求： 你想自動化哪些流程？簡單審核？網頁資料擷取？還是複雜多步驟？
- 對應技術能力： 沒有工程師就選零/低程式碼工具（Thunderbit、Kissflow、Cflow）；有 IT 團隊可考慮進階平台（UiPath、Automation Anywhere、ActiveBatch）。
- 檢查整合性： 工具能不能串接你現有應用？特別是深度用 Microsoft、Google、Salesforce 的團隊。
- 考慮擴展性： 只自動化幾個流程，還是要全公司推廣？企業級工具治理、擴展性更強。
- 預算與回報： 先列預算，再評估節省效益。有時貴一點的工具反而更快回本。
- 先試用再決定： 多數工具有免費試用或社群版，先小規模試跑，感受哪個最順手。
- 支援與社群： 客服回應快、用戶社群活躍，遇到問題時幫助很大。
- 長遠規劃： 選擇要符合你的數位策略——AI 優先、跨部門協作，還是先求快速見效。
記住，最好的工具是團隊真的會用、能解決實際問題的那一個，而不是 AI 展示最炫的那個。
結語：用對自動化工具，效率大升級
企業流程自動化不只是流行，而是 2025 年企業運作的核心。導入 BPA 工具的公司，。不論你用 Thunderbit 自動化網路調查、Appian 優化企業流程，還是 Kissflow 數位化日常審核，效果都很明顯：更多創造性時間、更快樂的團隊、企業運作更順暢。
剛起步的話，先選一兩個流程試點，從這份清單挑一款工具試用。你會發現自動化很容易上癮——一旦擺脫一個瑣事，就會想自動化更多（這是好事！）。
這些工具都已成熟、易用又強大。選對工具，你就能真正做到事半功倍。如果想最快上手、尤其是網頁資料自動化，推薦你試試 。未來的你一定會感謝現在的選擇。
常見問題
1. 什麼是企業流程自動化工具？
企業流程自動化（BPA）工具是一種軟體，能自動執行組織內重複、規則明確的任務與流程，從資料輸入、審核到網頁爬蟲、複雜多步驟流程都能涵蓋。
2. 如何判斷哪款 BPA 工具適合我的企業？
先盤點流程與團隊技術能力。零程式碼工具（如 Thunderbit、Kissflow、Cflow）適合業務部門，Appian、UiPath 等則適合需要複雜、全公司自動化的企業。
3. BPA 工具能和現有軟體整合嗎？
現代 BPA 工具多數能透過連接器、API 或 RPA 與主流商務應用（Microsoft 365、Google Workspace、Salesforce 等）整合。購買前務必確認支援清單。
4. 導入企業流程自動化會很貴嗎？
不一定。許多工具有免費試用、社群版或平價方案。例如 Thunderbit、UiPath 有免費層級，Cflow 起價每人每月 11 美元。建議先小規模試點，確認效益再擴大。
5. 自動化企業流程的主要好處是什麼？
主要優點包括效率提升、減少人為錯誤、節省成本、加快流程、提升員工滿意度。自動化能讓員工專注更有價值的工作，企業也更具競爭力。