如果你在五年前問我，瀏覽器到底能不能自動幫你填表、抓資料、協調工作流程，讓你一邊喝咖啡一邊輕鬆搞定日常雜事，我大概只會笑笑，指著桌上的便利貼說「想太多」。但現在都 2025 年了，自動化工具早就成為各行各業提升效率的秘密武器——尤其是銷售、營運和行銷團隊。我的職涯一直在打造和使用自動化軟體，親眼見證這個領域從早期的土炮腳本，進化到現在能處理名單開發、問卷分析的 AI 助手。
數據也很誠實：，而且 也不是什麼稀奇事。自動化早就不是流行語，而是現代企業競爭的基本配備。但市面上工具百百種，怎麼挑才適合你的團隊？這篇指南結合我多年的實戰經驗和最新趨勢，精選 2025 年最值得關注的自動化工具，幫你快速找到最合適的解決方案。
現代工作流程為什麼需要自動化工具？
老實說，沒有人會夢想把下午時間花在複製貼上資料，或是追著同事要進度。這正是自動化工具發揮魔法的地方。它們可以幫你：
- 省下大把時間： 重複性工作（像是資料輸入、跟進、報表產生）自動處理，每週多出好幾小時。
- 減少人為失誤： 軟體不會累、不會分心，資料更精準。
- 流程不卡關： 自動化讓工作順到不行，不用再問「你有收到我的信嗎？」或「誰在更新 CRM？」
- 團隊產能大提升： 把雜事交給自動化，大家可以專心做成交、策略、創意等高價值任務。
對銷售團隊來說，自動化代表更快回應潛在客戶、更有效跟進、更多時間專注成交。營運部門能確保流程緊密、資料同步、成本降低。行銷團隊則用自動化協調活動、分析問卷、維持內容產出。總之，自動化工具已經是高效團隊的核心基礎。
2025 年最佳自動化工具怎麼選？
我看過太多自動化平台來來去去，所以標準很嚴格。這次評選主要看：
- 易用性： 非技術背景的人能不能直接上手？還是要有「流程博士」才能搞懂？
- 整合能力： 能不能和 Zapier、Smartsheet、SurveyMonkey 等主流平台無縫串接？越多連結越好。
- 價格彈性： 小團隊負擔得起，大企業也夠強大。
- 流程設計力： 能不能支援多步驟、排程、複雜邏輯？
- 獨特功能： 有什麼亮點？AI、瀏覽器自動化、即用範本等。
我也特別重視實際成效、用戶回饋，以及是否緊跟 AI 自動化、超自動化等最新趨勢。現在，就來看看今年的十大推薦。
1. Thunderbit：AI 驅動的網頁資料與流程自動化工具
首先要介紹 Thunderbit——不只是因為我是 CEO，更因為它真的讓任何人（就算是最怕科技的同事）都能輕鬆自動化網頁資料收集與瀏覽器操作。 是一款人工智慧網頁爬蟲與瀏覽器自動化工具，只要點兩下就能從任何網站擷取結構化資料。再也不用煩惱 CSS 選擇器或手動複製貼上。
Thunderbit 主要自動化功能
- AI 智能欄位建議： 點一下「AI Suggest Fields」，Thunderbit 會自動讀取網頁，推薦最適合擷取的欄位（像是姓名、價格、Email），自動幫你設好爬蟲。
- 子頁面抓取： 需要連結頁（像是商品詳情、聯絡資訊）資料？Thunderbit 會自動追蹤連結，讓你的資料表更完整。
- 自動分頁處理： 不管是「下一頁」按鈕還是無限捲動，Thunderbit 都能自動處理分頁清單，完全不用你設定。
- 排程爬蟲： 設定好時間，Thunderbit 就能定時自動抓取，非常適合監控價格、庫存或新上架。
- AI 自動填表： 一直重複填寫表單很煩？Thunderbit 的 AI Autofill 功能能根據瀏覽器或檔案內容，自動完成線上表單與流程。
擷取的資料可以直接匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable 或 Notion，Chrome 擴充功能支援所有網站，完全不用額外整合。最棒的是，免費方案每月可抓 6 頁，付費方案每月 15 美元起（500 筆資料）。
Thunderbit 對於需要抓名單的銷售、比價的電商、收集房源的房仲，或任何覺得「複製貼上太浪費時間」的人來說，都是救星。我看過用戶每週省下好幾小時，還能大幅減少錯誤，學習曲線幾乎為零。
想看實際操作？可以試試 ，或到 看更多應用案例。
2. Zapier：雲端工作流程自動化連接器
只要你有搜尋過「自動化工具」，一定聽過 Zapier。它是雲端自動化的元老，能串接超過 5,000 款應用程式，讓你用「如果...就...」的邏輯（Zaps）自動化各種流程，完全不用寫程式。
Zapier 最佳應用場景
- 名單管理： 新名單填表自動加入 CRM、發 Slack 通知、建立跟進任務，一個 Zap 全部搞定。
- 銷售流程自動化： 成交後自動開發票、更新儀表板、通知團隊。
- 行銷自動化： Facebook 廣告名單自動同步到郵件名單，或線上研討會後自動發送 SurveyMonkey 問卷。
- 自動報表： 銷售數據自動記錄到 Google Sheet、產生報表、定時提醒。
Zapier 以龐大的整合庫、直覺介面和豐富範本著稱。免費方案每月 100 次任務，付費方案約 20 美元起（2,000 次任務）。是想串接常用雲端工具、簡化日常業務流程的首選。
3. Make（前身 Integromat）：可視化流程自動化
Make 是進階用戶的 Zapier。喜歡畫流程圖的人會愛上它的可視化場景編輯器，能拖拉模組，打造跨 2,000+ 應用的多步驟自動化。
- 進階邏輯： 支援分流、迴圈、資料轉換，甚至自訂程式碼模組。
- 彈性排程： 付費方案最短每分鐘可執行一次自動化。
- 錯誤處理： 內建失敗重試與例外管理。
Make 適合需要複雜流程的團隊，例如多階段訂單處理、資料同步或自訂 ETL 流程。免費方案每月 1,000 次操作，付費方案每月 9 美元起（10,000 次操作）。想從簡單自動化升級到進階流程，Make 是很好的選擇。
4. 瀏覽器自動化工具：日常網頁操作自動化
有時候，只有模擬人在瀏覽器上的操作（點擊、輸入、瀏覽）才能自動化流程。這時就需要像 、UI.Vision 等瀏覽器自動化工具。
- 預設劇本： Bardeen 等工具提供數百個現成範本，能自動抓取資料、排程會議、更新 CRM。
- 可視化錄製： 錄下你的操作，一鍵重播。
- 適用所有網站： 只要 Chrome 能做的，瀏覽器自動化工具幾乎都能自動化。
這類工具很適合銷售開發、資料研究，或任何重複性瀏覽器任務——尤其是沒有 API 的情境。多數有免費額度（如 Bardeen 每月 100 次），團隊付費方案約 99 美元起。
5. ChatGPT Operator：AI 驅動的工作流程自動化
2025 年新登場的 讓你只要用自然語言下指令，AI 就能幫你自動完成訂機票、發信等多步驟操作——從點擊網站、填表到整個流程全包。
- 視覺導航： AI 能「看懂」網頁，自動點擊、填寫欄位。
- 自然語言指令： 只要描述需求，Operator 會自動拆解步驟。
- 跨站多步驟流程： 能串連不同網站與應用，完成複雜任務。
雖然還在早期階段，但我已經看過 Operator 處理訂票、報表彙整等多種應用。現階段包含在 ChatGPT Plus/Pro（預覽期每月 20 美元）方案內，是 AI 自動化未來的前瞻體驗。
6. Integrately：一鍵式工作流程自動化
覺得 Zapier 太複雜？Integrately 就像自動化的「簡易模式」。支援 1,200 多款應用、2,000 萬個現成自動化流程，連接工具只需一鍵。
- 一鍵範本： 選兩個應用，馬上推薦熱門自動化流程。
- 多步驟流程： 支援分支邏輯、排程、自動重試。
- 親民價格： 基本免費，付費方案每月 19.99 美元起（2,000 次任務）。
Integrately 很適合小型團隊或想快速啟動自動化、無需學習曲線的用戶。
7. Smartsheet：專案與流程管理自動化
Smartsheet 就像進階版的試算表，專為協作管理、專案追蹤與內部流程自動化設計。
- 熟悉的表格介面： 用過 Excel 或 Google Sheets 都能快速上手。
- 自動化規則： 設定觸發條件與動作（像是發送提醒、更新資料、請求審核）。
- 表單與協作： 可用網頁表單收集資料、管理附件、留言討論。
Smartsheet 適合專案管理、審核流程、跨部門協作。Pro 方案每人每月約 9 美元（每月 250 次自動化），Business 方案（每人每月 25 美元）則開放無限自動化。
8. SurveyMonkey：自動化資料收集與分析
SurveyMonkey 是線上問卷的經典品牌，同時也是強大的自動化回饋工具。
- 進階邏輯： 支援跳題、分支、範本，打造動態問卷。
- 自動發送： 問卷可透過 Email、網頁、Slack 發送，或在特定事件（像是客服結案）自動觸發。
- 分析報表： 自動產生圖表、情感分析，並可與 CRM、分析工具整合。
SurveyMonkey 適合顧客滿意度（NPS/CSAT）、員工調查、市場研究。團隊方案每人每月 25 美元起（三人起），也有個人方案。
9. Retool Workflows：技術團隊專屬的自訂自動化
Retool Workflows 是開發團隊打造內部自動化流程的利器。只要有工程師，Retool 就能連接資料庫、API、內部系統，打造專屬自動化。
- 可視化編輯 + 程式區塊： 拖拉元件，或用 JavaScript/Python 撰寫邏輯。
- 排程與觸發： 支援定時執行或 API 觸發。
- 深度整合： 可連接 SQL/NoSQL 資料庫、雲端服務、內部工具。
Retool 適合夜間資料同步、ETL 流程或需要自訂邏輯的任務。免費方案每月 500 次流程，付費方案每人每月 10 美元起。
10. Magical Autofill：自動填表與資料搬移神器
Magical Autofill 是每天在不同網頁間搬資料的無名英雄。這款瀏覽器擴充功能，讓你能一鍵從一個網站（像是 LinkedIn）抓資料，貼到另一個網站（像是 CRM）。
- 自動填表 & 複製貼上： 自訂欄位對應，完全不用整合。
- 文字擴充： 建立常用訊息或範本快捷鍵。
- AI 協助： 即時撰寫郵件或摘要資訊。
Magical 對銷售、招募、客服團隊來說是必備工具。免費方案適合基本需求，Pro 方案每月 14.99 美元起。
如何選擇最適合你團隊的自動化工具？
選擇這麼多，到底怎麼挑？根據我的經驗，給你幾個建議：
- 需要網頁資料與瀏覽器自動化： 選 或瀏覽器自動化工具。要抓網站、填表、或自動化 Chrome 上的操作，這類工具最合適。
- 要串接雲端應用： Zapier、Integrately 最容易連接 CRM、Email、試算表等常用工具。
- 需要複雜多步驟流程： Make（Integromat）適合進階邏輯、資料轉換、大量自動化。
- 內部流程（有工程師資源）： Retool Workflows 給你最大彈性，工程師想怎麼自動化都行。
- 專案管理與審核： Smartsheet 讓協作與自動化更有架構。
- 回饋與問卷： SurveyMonkey 從發送到分析全自動。
- 個人生產力： Magical Autofill 讓你在瀏覽器裡如虎添翼。
- AI 驅動多應用自動化： ChatGPT Operator 是前沿選擇，適合想搶先體驗未來的用戶。
團隊規模、技術能力、流程複雜度都會影響選擇。小團隊可以從 Zapier 或 Magical 入門，大型團隊則可考慮 Smartsheet、Make 或 Retool。若有敏感資料，記得選擇安全性與合規性高的工具。
人工智慧網頁爬蟲的意思就是：ChatGPT 能讀懂整個網站，並根據你的需求自動擷取內容。
結語：用 2025 最強自動化工具提升團隊效率
我最大的體會是：自動化不是要取代人，而是讓大家能專注在最有價值的工作。無論你是厭倦手動輸入資料的業務、忙著整理表格的營運主管，還是追著問卷回覆的行銷人，都能找到適合自己的自動化工具，幫你省下時間、減少壓力。
這篇介紹的工具，代表 2025 年自動化領域的頂尖選擇：AI 網頁爬蟲、流程連接器、瀏覽器助手等。建議你從一個最痛的點開始自動化，體驗省下的時間與精力，之後再慢慢探索更多進階功能。
想親自體驗自動化有多簡單？不妨試試 。這是我為像你這樣，知道一定有更好方法、只差一個對的工具的人打造的。
祝你 2025 更高效、更輕鬆。如果咖啡也能自動續杯就更完美了…