キャンセルおよび返金ポリシー

I. Thunderbitの返金ポリシーとサブスクリプション条件
本条件は、オンラインで購入されたThunderbitのすべてのサブスクリプション（年額・月額・無料トライアルを含む）に適用されます。

II. サブスクリプション開始日

初回のお支払いが正常に処理された時点で、サブスクリプションが開始されます。ご請求金額は、注文ページに表示された金額を一括でお支払いいただきます。

III. 自動更新と請求

• サブスクリプションは、事前に解約されない限り、各請求期間の終了時（プランにより月次または年次）に、当該時点のThunderbit利用規約に基づいて自動更新されます。
• 更新日には、アカウントのシート数／ライセンス数に応じた次期間のサブスクリプション料金に加え、適用される税金が請求されます。
• プラン料金に変更がある場合は、適用前に事前通知し、新料金が有効になる前に解約できる選択肢をご案内します。
• なお、当社はクレジットカード情報を保管しません。Thunderbitは安全な外部決済サービスを利用しています。

IV. 解約ポリシー

サブスクリプションはいつでも解約できます。ただし、以下をご確認ください。

1. 解約のタイミング

   • 次回請求を避けるには、現在の契約期間が終了する前に解約手続きを行う必要があります。
   • 解約後も、現在の請求期間の終了までは利用可能で、期間終了後は更新されません。

2. 解約方法

   • アカウント設定から解約手順に沿ってお手続きください。

     1. Thunderbit Chrome拡張機能を開く
     2. 右上の「Setting」アイコンをクリック
     3. 「Setting」→「Subscription」をクリック
     4. 「Manage my subscription」をクリック

   • 手続きで問題が発生した場合は、support@thunderbit.com までお問い合わせください。

V. 返金ポリシー

Thunderbitでは、ユーザーの皆さまに快適にご利用いただけるよう努めています。返金については以下のとおりです。

1. 原則として返金不可

   • 月額・年額を問わず、サブスクリプション料金は原則返金できません。ただし、以下の条件をすべて満たす場合に限り例外として返金を受け付けます。
     a. 年額プランに加入していること。
     b. お支払い後にクレジットを一切使用していないこと。
     c. 初回決済から48時間以内に返金申請が行われていること。
   • 未使用期間分に対する日割り・按分での返金は行いません。

2. いつでも解約可能

   • いつでも解約できます。解約後も当該請求期間の終了までは利用でき、次回サイクルの請求は発生しません。

3. 無料トライアル

   • 無料トライアル中は、トライアル期間終了前であればいつでも解約でき、課金を回避できます。
   • トライアル期間が終了すると、解約されていない場合は自動的に有料プランへ移行します。

4. ダウングレード

   • プランをダウングレードする場合、変更は現在の請求期間の終了時に反映されます。期間終了までは、現行プランの機能を引き続き利用できます。

5. 不審な利用（不正行為）

   • 同一ユーザーによる複数アカウントの作成は認められません。例として、あるアカウントで無料トライアルを開始し、別のメールアドレスで別アカウントのトライアルを開始する行為は禁止です。違反が確認された場合、アカウントの停止または終了となる可能性があり、現在または将来のサービス利用が拒否されることがあります。新規アカウントの購入は返金不可です。

VI. プラン変更

プランを有効化し、クレジットの利用を開始した後は、現在の請求期間が終了するまで別プランへの変更はできません。プランを切り替える場合は、現行のサブスクリプションサイクルが終了するまでお待ちください。

VII. 重要事項

• ご購入前に、必要な利用内容・規模を十分にご確認ください。
• サブスクリプションに関するご質問やご不明点は、support@thunderbit.com までお問い合わせください。サポートいたします。