もしJet.com時代に「2025年には小売売上の約4分の1がオンラインで消費される」と聞かされていたら、思わずコーヒーを吹き出していたかもしれません。でも今や、ECは“未来”じゃなくて“今”の主役。小売の常識が「カートに追加」する間にどんどん塗り替わっています。起業家もマーケターも、夜中にうっかり衝動買いしたことがある人も、最新のオンラインショッピング統計は単なる豆知識じゃなく、成長やイノベーション、そしてデジタル市場で生き残るための必須アイテムです。
それでは、2025年を形作る注目の数字を見ていきましょう。膨大なリサーチをもとに、押さえておきたいトレンドとビジネスへのインパクトをまとめました。次の会議で「おっ」と言わせるデータ、ぜひチェックしてみてください。
まずは押さえたい！2025年注目のオンラインショッピング統計トップ10
今年のEC業界で特にインパクトが大きかった10の統計データをピックアップしました。それぞれが話題ですが、全体像を知ることで小売の変化スピードが実感できます。
- 世界のEC市場は7.4兆ドルに到達：2025年、オンライン小売売上は)に達し、全小売売上の約24%を占める見込み。つまり、4ドルに1ドルがネットで消費される時代です。
- オンライン購入者は27.7億人：世界人口のがネットショッピングを利用。デジタルコマースの裾野がどんどん広がっています。
- 中国が3.45兆ドルで圧倒的首位：世界のEC売上のを中国が占め、アメリカを大きく引き離しています。
- ラテンアメリカが成長率トップ：2024年のEC成長率はで、トルコやブラジルも今後数年で急成長が予想されています。
- モバイルコマースが主流に：がスマホ経由。2027年には88%近くまで拡大する見込みです。
- ソーシャルコマースが急拡大：がSNS経由。アメリカでは53%が週1回以上SNSで買い物しています。
- カート放棄率は依然高水準：平均が購入直前で離脱。追加料金が主な理由です。
- デジタルウォレットが主流決済に：がデジタルウォレット経由。「今すぐ購入、後払い（BNPL）」市場も4,810億ドル規模に。
- 人気カテゴリーは家電・ファッション・食品：が売上トップで、合計2.3兆ドル超を記録。
- 顧客の期待値が急上昇：を希望し、68%は50ドル未満でも送料無料を求めています。
これらの数字は、EC業界にとって単なる記録ではなく、今後の戦略を考える上での重要な指標です。次は、これらのトレンドの背景や活用法を深掘りしていきます。
世界のEC成長：オンライン売上の最新動向
EC市場の勢いは止まりません。2024年には世界のオンライン小売売上がに到達し、前年比で約9%増加。2025年には)と、コロナ前の2倍以上に拡大しています。これは単なる荷物の増加ではなく、世界の買い物スタイルそのものが大きく変わっている証拠です。
ECが小売全体に占める割合はに上昇（2024年は約20%）。つまり、ほぼ4分の1の消費がネット経由。成長の原動力は、利用者数の増加（27.7億人超）、1人あたりの購入額アップ、そして食品や高級品など新たな分野への拡大です。
地域別ECリーダー
世界の主役はやっぱり中国。のオンライン売上は、他の主要10カ国の合計を上回ります。ECがを占め、デジタル購入者は9億1,500万人超。
アメリカはで2位。EC比率は16%と、まだまだ伸びしろがあります。
新興市場も見逃せません。ラテンアメリカはで世界最速。トルコやブラジルも2桁成長を続け、インドや東南アジアもネット普及とともに急拡大中です。
ポイント：グローバル展開を考えるなら、これら成長市場に注目を。次の1億人の新規ネット購入者は、アメリカや西欧ではなく、意外な地域から生まれるかもしれません。
オンラインショッピングの利用者層：2025年の購買トレンド
今のネット購入者は、Z世代のTikTokユーザーから、タブレットでペットフードを注文するシニアまで本当に多彩。数字で見ると、こんな傾向がはっきりしています：
- 年齢：若い世代が中心ですが、シニア層も急増中。アメリカではのトラフィックを占め、も月1回以上ネット購入。
- 性別：とやや多めですが、男性は1回あたりの購入額が高い傾向。
- 所得：高所得層はしますが、今や全所得層でECが当たり前に。
- デバイス：がスマホで買い物。シニア層はPCやタブレット派が多いです。
世代別EC利用傾向：Z世代・ミレニアル・ブーマー比較
- Z世代：スマホ＆SNSネイティブ。、。
- ミレニアル世代：利便性とスピード重視で最もアクティブ。。
- X世代：高単価・大手小売へのロイヤルティが高く、SNS経由の購入も増加。
- ブーマー世代：コロナ禍以降に急増。使いやすさ・信頼性・配送の確実さを重視。
アドバイス：世代ごとにマーケティングを最適化。Z世代にはTikTokやインフルエンサー、X・ブーマー世代にはロイヤルティプログラムやメール施策が効果的です。
モバイルコマース：スマホ時代のショッピング
モバイルファーストで考えないと、すでに出遅れています。が2023年時点でスマホ経由。2027年には88%近くに達する見込み。アメリカでもです。
なぜここまで伸びたのか？スマホの普及、スムーズなモバイル決済、そして「ソファやトイレで気軽に買い物」が当たり前になったからです。
モバイル vs デスクトップ：コンバージョン率と客単価
- アクセス数と購入数：モバイルのアクセスは多いけど、購入率はデスクトップが優勢。アメリカではデスクトップが。
- コンバージョン率：、デスクトップは3.8%。
- 平均注文額：モバイル購入者は傾向。
対策：モバイル決済の最適化、デジタルウォレット対応、全デバイスでの高速表示が必須です。
ソーシャルコマース＆インフルエンサーの影響力
SNSはもはや情報発信やエンタメだけじゃなく、巨大なショッピングモールに。がSNS経由で、が週1回以上SNSで購入。
インフルエンサーは新たな営業担当。。
オンライン販売に強いSNSプラットフォーム
- Facebook：依然トップでが利用。
- Instagram：)がファッションや美容分野で活発。
- TikTok：急成長中で)が購入経験あり。Z世代に特に人気。
アクション：SNS販売やインフルエンサー連携、シェアしやすい商品設計が必須です。
ECビジネスモデル：マーケットプレイス・DTC・サブスクリプション
ECの形態はどんどん多様化。主な3モデル（マーケットプレイス、DTC、サブスク）それぞれに強みがあります。
- マーケットプレイス：の売上で、世界ECの半分以上。Amazonはを占有。
- DTC（直販）：がブランド直販を好み、国によってはさらに高い比率。
- サブスクリプション：2025年にはに拡大（2019年は150億ドル）。
マーケットプレイスの覇権：Amazon・アリババなど
AmazonやAlibaba、MercadoLibreやShopeeなど地域大手がデジタルモール化。一方、DTCブランドは独自性やパーソナライズで差別化、サブスクは安定収益を実現。
アドバイス：販売チャネルは分散を。Amazon頼みはリスクですが、その影響力も無視できません。
オンラインで売れている商品カテゴリー
定番ジャンルに加え、新たなニッチ市場も急成長中です。
- 家電：
- ファッション：
- 食品・飲料：
急成長中のECニッチ分野
- 高級品：オンライン比率が約20%に。
- 自動車関連：パーツや車両自体もネット販売が拡大。
- ペット用品：利便性やサブスク化で急成長。
- 趣味・コレクター向け：K-POPグッズやレアアイテムなど、熱狂的なファン市場も拡大。
注目ポイント：利便性、キュレーション、コミュニティ性のある商品が人気です。
チェックアウト体験：カート放棄と決済トレンド
購入直前での離脱も多く、。主な理由は追加料金やアカウント作成の強制、複雑な手続きです。
2025年の決済トレンド
- デジタルウォレット：で今後も拡大。
- クレジット/デビットカード：特にアメリカで主流（）。
- BNPL（後払い）：が導入、市場規模は4,810億ドル。
アドバイス：多様な決済手段、シンプルなチェックアウト、コストの明示が重要。手間が増えるほど離脱リスクも高まります。
配送・返品・顧客体験：購入後の満足度がカギ
商品が届いて満足してもらうまでが勝負です。
- 配送スピード：を期待。
- 送料無料：を希望。
- 返品率：オンラインの平均返品率は（アパレルはさらに高い）。
返品コストと利益への影響
返品対応はコスト高で、売上の約10%が消えることも。は返品体験が悪いと二度と利用しません。
アドバイス：迅速・確実な配送とストレスフリーな返品対応は、競争力の源泉です。
AIと自動化：テクノロジーがECトレンドを加速
ここからが本題（Thunderbitで開発している私たちにとっても重要な分野です）。AIや自動化は単なる流行語じゃなく、2025年の優れたEC体験を支える“隠し味”です。
- **成功しているEC企業の72%**が在庫管理やマーケティングなどで自動化を導入済み（）。
- パーソナライズ：がWebサイトのパーソナライズを実施、が期待。
- チャットボット：がチャットボットでの問い合わせを好意的に評価。
パーソナライズとレコメンドの威力
- **消費者の80%**がパーソナライズされた体験を提供する企業から購入しやすいと回答（）。
- AIによるレコメンド（Amazonの「あなたへのおすすめ」など）が売上を大きく牽引。
AIによるデータ抽出やECワークフローの変革に興味がある方は、やの解説記事もご覧ください。
サステナビリティとエシカル消費：意識高い消費者の台頭
サステナビリティはもはや“あれば良い”じゃなく“必須条件”。がサステナブルなブランドに追加料金を払う意向。データで裏付けされた主張を信頼します。
グリーン物流とエコ包装
- がサステナブル包装の商品を選びやすいと回答。
- 売上の50%以上をESG関連商品で占めるブランドはリピート率も高い（）。
アドバイス：透明性を持ち、根拠あるサステナビリティを。グリーンウォッシュはすぐに見抜かれます。
まとめ：2025年のオンライン販売データが示すもの
最後に、データから見える重要なポイントをまとめます。2025年のECリーダーやチームに伝えたいこと：
- ECは日常に溶け込んだ：)と27.7億人の購入者。デジタルコマースが新たな常識です。
- 中国とモバイルが未来を牽引：中国市場とスマホ動向は、今後のトレンドを占う指標。
- 世代交代が進行中：Z世代・ミレニアルが新たな期待値を作る一方、X世代やブーマーの存在感も増大。
- 利便性が最重要：迅速・無料配送、簡単な返品、スムーズな決済はもはや必須条件。
- SNSとインフルエンサーは不可欠：これらを活用しないと大きな市場を逃します。
- ビジネスモデルの多様化を：マーケットプレイス、DTC、サブスクを組み合わせてリーチとロイヤルティを最大化。
- パーソナライズとAIは必須：データと自動化で顧客中心の体験を実現。
- サステナビリティは経営課題：ブランド価値と消費者の価値観を一致させ、影響を明確に伝えましょう。
ECデータの自動化や業務効率化、AI活用に興味がある方は、をぜひご覧ください。私たちのAIウェブスクレイパーChrome拡張機能なら、数クリックでウェブデータの抽出・構造化・エクスポートが可能です（ちょっと宣伝ですが、自信作です！）。
参考文献・出典
本記事の統計データは信頼できる情報源に基づいています。戦略資料や投資家向け資料でも安心してご活用ください。主な参考元はこちら：
- )
さらに詳しい情報や追加の参考文献は、上記「参考文献・出典」セクションやをご覧ください。