2026年版：オンライン販売に関する最新90+統計データ

ちょっと前のことを思い出してみてください。僕がリアル店舗のレジに並んで、手に持った単三電池を見ながら「なんでネットで買わなかったんだろう？」と考えていたあの瞬間。2026年の今となっては、そんなシーンもすっかり懐かしく感じますよね。今やEC（電子商取引）は、ただ便利なだけじゃなく、世界の小売業界を支えるど真ん中の存在に成長しました。その勢い、ほんとにすごいです。

僕は長年、ECチーム向けのSaaSや自動化ツールを作ってきて、今はの共同創業者として、オンライン販売が副業から本業へと進化していく現場を間近で見てきました。この記事では、2026年のEC市場を象徴する注目のオンラインショッピング統計やECトレンドを、分かりやすくまとめてみました。ECビジネスに関わる人や営業チームのリーダー、データ好きな人まで、これからの市場動向をつかんで、次の一手を考えるヒントになればうれしいです。

全体像：2026年のEC市場とオンライン販売

まずは全体のスケール感から。2026年の世界EC売上は6.9兆ドルに到達し、全小売売上の21%以上を占める見通しです（）。これはもう「一部」どころじゃなく、業界全体を引っ張る主役級。さらに、28.6億人がネットショッピングを利用していて（）、ECは国境を超えた24時間営業の巨大マーケットになりました。

この規模とスピードが、サプライチェーンからマーケティング予算まで、ビジネスの常識をどんどん塗り替えています。もしECを「おまけ」扱いしているなら、今や成長の本丸を見逃していると言っても過言じゃありません。

EC市場の成長スピードは？

コロナ禍で10年分の成長が一気に進んだと言われますが、その後も勢いは止まっていません。2023年の世界EC売上は9.6%増加し、2026年まで年7〜8%の安定成長が続く見込みです（）。一方、従来型小売の成長率は年3%程度にとどまっています（）。

特に注目なのが新興市場。東南アジアや中南米では14〜23%の高成長（）。フィリピンは23%増で世界トップ、**タイ（20%）、マレーシア（15.5%）**と続きます（）。ドイツやスイスなど成熟市場は一桁成長に落ち着いていますが、世界全体のECエンジンはまだまだ止まりません。

成長の原動力は？ インターネット普及、物流の進化、スマホ利用の拡大、そしてオンラインとオフラインが融合する「フィジタル」体験の広がりです（）。つまり、ECは新しいプレイヤーと新ルールのもと、今も拡大し続けています。

オンラインショッピングの売上・市場シェア

主な数字をまとめてみましょう：

（）

2027年には世界のオンライン売上が8兆ドル近くに到達する見込みです（）。2018年の約3倍という成長ぶり。

市場シェアは？ オンライン販売は2019年の全小売の18%から、**2026年には21.8%**まで拡大（）。今も右肩上がりです。

国別の売上規模

• 中国： 2025年に3.2兆ドル（世界ECの約半分）（）
• 米国： 2024年に1.3兆ドル（）
• 英国、日本、ドイツ： 各国0.4〜0.7兆ドル規模（）

東南アジア、インド、中南米、アフリカも急成長中。毎年数千万人単位で新しいネットショッパーが生まれています。

EC普及率は国によってかなり差があり、中国・韓国・英国は30〜45%がオンライン、発展途上国では10%未満の地域も（）。まだまだ伸びしろ十分です。

オンラインショッピングの利用者層と消費行動

28億人近いネットショッパーの内訳は？

• 中国： 9億400万人のデジタル購買者
• 米国： 2億8800万人のオンライン利用者（）

アメリカではほぼ全ネットユーザーがECを利用。中国の都市部も同じ状況です。スマホの普及で、インドや東南アジア、アフリカ、中南米でも初めてネットで買い物する人がどんどん増えています。

年齢層別では、Z世代とミレニアル世代が一番ネットショッピングを活用—半数以上が週1回以上購入（）。InstagramやTikTokなどSNS発のトレンドも大きな影響力。一方、X世代やベビーブーマーも食品や健康関連ではネット購入が当たり前になってきています。

主な消費行動

• 34%が週1回以上ネットで買い物（）
• 99%が購入前にレビューをチェック
• 52%が海外ECサイトで買い物経験あり

今のネットショッパーは情報収集に熱心で、グローバル志向が強いのが特徴です。

モバイルコマース：スマホがECを牽引

モバイル最適化をサボると、売上チャンスを逃すだけじゃなく、Z世代からも見向きもされなくなるかも。今やモバイル経由のEC売上は全体の59%、約4兆ドル規模（）。アジア太平洋地域ではオンライン取引の85%がモバイルです。

アメリカでも2025年にはモバイルコマースが9000億ドルに到達し、EC全体の約半分（）。世界的にはEC取引の約73%がモバイル端末から（）。

モバイル最適化のポイント

• レスポンシブデザインはマスト
• Apple PayやGoogle Payなど、モバイル決済に対応したチェックアウト
• リピーター獲得のために専用アプリ開発も検討

豆知識：モバイルWebのカート放棄率はアプリ内より32%高い（）。スムーズなモバイル体験が売上アップのカギです。

ソーシャルコマース：SNSが購買を加速

昔はSNSといえば写真やミームの場所でしたが、今や世界のソーシャルコマース売上は2024年に9980億ドル、2025年には1.1兆ドル突破見込み（）。2030年には1.6兆ドル規模に。

アメリカでは

• 2025年に1億470万人（オンライン消費者の36%）がSNS上で購入
• ソーシャルコマースは米国ECの7〜8%を占める（）

人気プラットフォーム

• Facebook： 世界のソーシャルバイヤーの46%が利用
• TikTok： 26%（Z世代が中心）
• Instagram： 21%
• 中国では**抖音（Douyin）や小紅書（Xiaohongshu）**が圧倒的

インフルエンサーの影響も大きく、30%の消費者がインフルエンサー投稿をきっかけに購入経験あり（）。ライブコマースやアプリ内決済の普及で、SNSから直接買う流れがどんどん加速しています。

ブランドにとって、SNSはもはやマーケティングだけじゃなく、直接販売の場になっています。

EC業界の巨人たち：主要マーケットプレイスと小売業者

2026年には世界のオンライン小売支出の87%がマーケットプレイス経由になる見込みです（）。つまり、Amazon、Alibaba、JD.com、Walmart、Shopee、MercadoLibreなどのプラットフォームが圧倒的な存在感を放っています。

Amazon： 西洋市場で最大手。2024年のEC売上は8010億ドル（）。アメリカではオンライン小売の38%を占めます。

Alibabaグループ： 中国の王者で、世界ECの23%を占有（）。AlibabaとJD.comで世界の約半分をカバー。

Walmart： アメリカで2番手。オムニチャネル戦略が強み。

新興勢力： Temu（Pinduoduo傘下）は2025年に米国向け越境EC荷物の24%を占めるまで急成長（）。Shein、Shopee、MercadoLibreなども急拡大中。

ブランドにとって、これらのマーケットプレイスへの出店はほぼ必須。リーチは大きいですが、競争も激化しています。

カート放棄率・コンバージョン率・ECの課題

現実はなかなか厳しくて、オンラインカートの70%が放棄されています（）。10人中3人しか購入までたどり着かない計算。

デバイス別

• モバイル： 最大84%が放棄
• デスクトップ： 72%が放棄（）

主な理由

• 予想外の追加費用（送料・税金）：55%
• アカウント作成の強制：18%
• 複雑なチェックアウト：17%
• サイトエラー・クラッシュ：9%
• 「ただ見てるだけ」：最大48%（）

コンバージョン率は世界平均で2〜4%（）。デスクトップは4.8%、モバイルは2.9%。

改善策

• チェックアウトの簡素化（ステップ削減、ゲスト購入対応）
• 料金の明確化
• 多様な決済手段の提供
• 安心感を与える表示（セキュリティバッジ、明確な返品ポリシー）
• サイト表示速度の向上

ちょっとしたコンバージョン率アップでも、規模が大きければ売上インパクトは絶大です。

デジタル決済：ネットショッピングの支払い方法

クレジットカード一択の時代は終わり、デジタルウォレットが世界EC取引の約50%を占めるようになりました（）。PayPal、Apple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat Payなどが主流です。

カード決済は北米・欧州で約25%をキープしていますが、アジアではウォレットや銀行アプリが主役。

銀行振込・即時決済： 世界全体で15%

後払い（BNPL）： 世界平均5%、若年層や一部地域で高い比率

現金・暗号資産： 現金は主に新興国で3%、暗号資産は1%未満

ポイント： 支払い方法の選択肢を増やすことでコンバージョン率がアップ。アメリカでは16%が希望の決済手段がないと購入をやめる（）。

商品カテゴリ別オンライン売上：人気ジャンルは？

定番から急成長ジャンルまで、注目カテゴリはこちら：

• ファッション・アパレル： 世界EC売上の27.5%（）
• 家電・メディア： 世界で15〜20%
• ホビー・レジャー・エンタメ： 玩具、ゲーム、本、スポーツ用品など
• 食品・日用品： 世界EC売上の9〜10%、急成長中（）
• 家具・インテリア： 世界で5〜10%、一部地域で高い比率
• ヘルス＆ビューティー： 特に中国で急成長

成長が著しい分野： 食品、ペット用品、健康サプリ、フィットネス機器、デジタル商品など。

地域ごとに特色があり、イギリスはDIY、イタリアやフランスは家具、ペット用品はペットブームの国で人気です。

地域別トレンド：世界のEC事情

アジア太平洋： 世界の中心。中国だけで世界ECの50%以上（）。インドや東南アジアも急成長。

北米： 成熟市場だけど成長は続く。アメリカECは2024年に1.2兆ドル超（）。Amazonが圧倒的、オムニチャネルも進化。

ヨーロッパ： 多様性が特徴。西欧はEC普及率15〜20%、イギリスは28%でリード。東欧も追い上げ中。

中南米： 世界最速の成長エリア。ブラジルとメキシコが中心、MercadoLibreが現地最大手。

中東・アフリカ： まだ初期段階だけど急成長。アフリカのEC利用者は2025年に5億人突破見込み（）。

ポイント： 各地域ごとにECの特徴や人気プラットフォーム、決済手段が違うので、現地最適化が超重要です。

AI・自動化・テクノロジーの進化

僕はAI好きですが、今やEC業界全体がAIの恩恵を受けています。

• オンライン小売業者の80%が何らかの形でAIを活用（）
• AIによるパーソナライズで売上が最大40%増加
• 74%の消費者が基本的な問い合わせにチャットボットを好む
• 小売チャットボットでコンバージョン率が67%向上
• EC事業者の93%がAIが競争優位になると回答（）

AIは大手だけのものじゃありません。パーソナライズ、チャットボット、在庫最適化、不正検知など、中小企業でも使いやすいツールがどんどん増えています。

Thunderbitでも、AIを活用したデータ抽出やウェブ自動化ツールを開発中。面倒な商品情報のコピペ作業から解放されましょう。

オンラインショッピングのイベント：ブラックフライデー、サイバーマンデー、年末商戦

ブラックフライデーにお気に入りのショップのサイトが落ちる理由は？

• ブラックフライデー2025： アメリカで1日11.8億ドルのオンライン売上（）
• サイバーマンデー2025： 14.25億ドルでアメリカ史上最大のオンラインショッピングデー（）
• 独身の日（中国）： 2025年に2366億ドル（）

これらのイベントは単なるセールじゃなく、アクセス・物流・カスタマー対応が一気にピークを迎える時期。小売業者によっては、年間売上の2〜3割をこの時期に稼ぐことも。

アドバイス： 事前準備・在庫確保・サイトの耐久性強化は必須。ストレス対策も忘れずに。

オンラインショッピングの配送・返品・顧客体験

売上が成立するのは、商品がちゃんとお客さんの手元に届いて、満足してもらえた時。

• 82%の消費者が「速さ」より「送料無料」を重視（）
• 66%が全注文で送料無料を期待
• 80%は送料無料なら4〜7日待てる
• 41%は「無料返品」がある店でしか買わない

小売業者は、迅速な配送や地域倉庫、オートメーション、ロッカー・ピックアップポイント・ドローン配送など新しい手法に投資していますが、一番大事なのは「確実性」と「情報提供」。お客さんは配送状況を知りたがるし、予定通り届くことを重視します。

特にファッション分野では返品率が30%を超えることも。簡単な返品対応は信頼構築に役立ちますが、コストとのバランスも課題です。

まとめ：2026年のオンライン販売データが示すECビジネスの未来

90以上のオンラインショッピング統計から見えてくる重要ポイントをまとめます：

• ECは主戦場： 7兆ドル規模、30億人超の利用者。ネットに出なければ存在しないも同然。
• モバイル＆SNSが主役： 取引の73%がモバイル、ソーシャルコマースは1兆ドル超。モバイル最適化とSNS活用は必須。
• マーケットプレイスが圧倒： オンライン小売の87%がAmazonやAlibaba経由。リーチ拡大に活用しつつ、自社ブランドも大切に。
• コンバージョン率向上がカギ： 平均2〜4%、カート放棄率70%。チェックアウト簡素化、多様な決済、料金の明確化が重要。
• 配送・返品体験が差別化要素： 送料無料、明確な配送日、簡単な返品対応が標準に。
• AIと自動化は必須： パーソナライズ、チャットボット、スマート物流は競争力の源泉。
• グローバル視点＋ローカル対応： 地域ごとにトレンドや決済が違うので、現地最適化が不可欠。
• ピーク時の備えを： ブラックフライデーや独身の日など、繁忙期の準備が売上を左右。

EC業務の自動化や商品データの抽出、チームの作業効率化を目指すなら、やをぜひ活用してみてください。さらに詳しいECトレンド分析はでチェックできます。

ECの未来はスピード・データ・顧客志向がカギ。数字が物語る通り、2026年を最高の年にするため、今からしっかり準備していきましょう。

関連記事：