2026年に知っておきたい小売業の驚くべき統計60選

2026年の小売業界をちょっと想像してみてください。お店の通路でスマホ片手にネット価格をサクッとチェック、アプリからはカーブサイドピックアップ用のクーポンが届く。友達はTikTokのライブ配信でスニーカーを即決購入。これが今や当たり前の光景です。オンラインとオフラインの境界はどんどん曖昧になり、データを活用したスピーディーな購買体験が主流になりました。ブランド担当者も小売業者も、そしてお得な買い物が大好きな人も、消費者の購買行動の進化スピードには驚かされるばかり。時代に置いていかれないためにも、最新トレンドの裏にある「数字」をしっかり押さえておくことが大事です。

ECの爆発的な成長（世界の小売売上の2割突破）、根強い実店舗の存在感、モバイルやAIの活用拡大——こうした小売業 統計は、ただの豆知識じゃなく、2026年に勝ち抜くための戦略のヒントそのもの。最新の調査を徹底的にリサーチして、来年の戦略に役立つ「知っておきたい小売業 統計60選」をまとめました。

2026年注目の小売業 統計データまとめ

まずは2026年に知っておきたい、インパクト大の主要データを一気にご紹介します：

• ECが世界小売の20%超えへ： 2025年にはがオンライン経由に。デジタルコマースの大きな転換点です。

• オンラインショッピング利用者27.7億人： 。成熟市場も新興国もECの波に乗っています。

• モバイルが主役に： 。スマホ最適化はもはや必須。

• 米国では実店舗が依然強い： 。商品発見や即時購入の体験はリアル店舗ならでは。

• ハイブリッド購買が新常識： 、。

• Z世代はデジタルファースト： 、。

• AIが日常に浸透： 、。

• 「早くて無料」な配送が当たり前： 、。

• 後払い（BNPL）が急拡大： 。

• 「お得重視」が主流に： 、。

これらの数字は、消費者がどこで・何を求めているか、そして2026年に選ばれるためのヒントを示しています。

2026年の小売売上：EC vs. 実店舗の最新動向

「ECか実店舗か」なんて議論はもう昔の話。どちらも独自の強みで成長を続けています。

ECの最新統計：デジタル化の加速

EC市場は今まさに急成長中。2024年には、2026年にはが見込まれています。年6〜8%の成長率は、すでに巨大な業界にとっても驚異的。

• ECの小売シェア： 。米国でもと上昇中。

• リーダーは中国： 。

• 人気カテゴリ： 家電・ファッション・家具が主力ですが、。

• マーケットプレイスが主戦場： 。米国では。

ブランドにとっては、モバイル・マーケットプレイス最適化が必須。さらにAIによるパーソナライズでするなど、デジタル小売はますます進化しています。

一方で、実店舗もまだまだ健在。

実店舗ショッピング：根強い人気

• 世界的な傾向： 。米国でも実店舗売上はECの4倍以上。

• 消費者の好み： 。オンライン派は28.4%。

• カテゴリ別： 食料品・家具・化粧品は依然として店頭購入が主流。例えば。

実店舗が支持される理由は、即時性・体験・人との交流。ついで買いもリアル店舗ならではです。

ハイブリッドショッピング：オンラインとオフラインの融合

BOPIS（ネット注文・店舗受取）、カーブサイドピックアップ、ショールーミング、ウェブルーミングなど、ハイブリッド型の購買行動が新たな標準になっています。

• BOPISの拡大： 、。

• 小売業者の対応： 、。

• 顧客体験： ハイブリッド購買層は、在庫確認・即日受取・店頭返品など、柔軟な選択肢を求めています。

利便性だけでなく「自分で選べる自由」がロイヤルティにつながっています。

世代別小売購買統計：世代ごとの購買行動

Z世代・ミレニアル・X世代・ベビーブーマー、それぞれの購買傾向を比較します。一律の戦略は通用しません。

Z世代の小売統計

• デジタルネイティブ： 。
• SNSの影響大： 。
• 価値観重視： 。
• ハイブリッド志向： オンライン・店舗・モバイルを自在に使い分け。

ミレニアル世代の小売統計

• オムニチャネル派： 、。
• BNPL利用率高： 。
• モバイル重視： 早くからモバイルショッピングを活用し、アプリ体験にも高い期待。

X世代・ブーマー世代の小売統計

• X世代： 。ポイントや価格重視。
• ブーマー世代： 、。ブランドロイヤルティ・購買力ともに高い。

世代ごとに重視するポイントが違うので、ターゲットに合わせた戦略が不可欠です。

モバイルショッピング＆ソーシャルコマース：いつでもどこでも買い物

この記事をスマホで読んでいる人も多いはず。。モバイルは今や主戦場です。

• モバイルショッピング： 。
• モバイル売上： 。
• 音声検索： 。

ソーシャルメディアが購買に与える影響

• 商品発見： 、。
• ソーシャルコマース： 。
• インフルエンサーの影響： 。

モバイル・SNS最適化なしでは、競争に勝てません。

AIパーソナライズ・音声検索・小売テックの最新動向

AIはもはや一部のIT企業だけのものじゃありません。買い物カゴ、メール、音声アシスタントにもどんどん浸透しています。

• AI利用率： 。
• パーソナライズ効果： 、。
• 音声検索： 、。
• チャットボット： 。

AIで買い物はより賢く・速く・個別化されますが、にとどまっています。

配送・受取・フルフィルメント：消費者の期待値

Amazon Primeの影響で「待つ」ことは時代遅れに。

• スピード重視： 。
• 送料無料： 。
• カート放棄の最大要因： 。
• 返品方法： 。

配送が遅い・有料だと、顧客はすぐに離れてしまいます。

支払い方法とセキュリティ：消費者の決済傾向

現金は減少傾向、カードは健在、デジタルウォレットやBNPLが急伸中です。

• デジタルウォレット： 。
• 米国での普及： 。
• BNPL： 。
• セキュリティ不安： 。

デジタルウォレットやBNPL未対応だと、次世代顧客を逃すことに。決済画面の「安心感」も重要です。

性別による購買傾向：誰が何をどこで買う？

よくあるイメージを覆す、実際のデータはこちら：

• 女性が購買をリード： 。
• 店舗派vs.オンライン派： 。
• オンライン閲覧： 。
• BNPL利用： 。

女性は家庭の買い物やポイント重視、男性はガジェットや新技術への関心が高い傾向です。

「お得志向」消費者が主流に

2026年は「お得重視」が当たり前。

• ダウングレード傾向： 。
• プライベートブランド拡大： 。
• ロイヤルティプログラム： 。
• クーポン文化： 。

小売業者は動的価格設定やパーソナライズされたオファーで対応中。価値訴求がなければ選ばれません。

まとめ：2026年の小売業 統計が示すもの

全体像を整理すると、次のようなポイントが見えてきます：

• オムニチャネルは必須： オンライン・オフラインの垣根なく買い物できる体験が求められます。在庫連携やポイント、BOPIS・カーブサイドピックアップなどの充実を。
• モバイル＆SNSは不可欠： モバイル体験やSNS活用が弱いと、顧客の心も財布もつかめません。
• パーソナライズが勝敗を分ける： AIによるレコメンドや個別マーケティングは、もはや「当たり前」の基準です。
• スピード＆お得感が重要： 迅速・無料配送や明確な価値訴求（ポイント、PB、割引）がリピートにつながります。
• 信頼が最大の資産： 決済や個人情報の安全性への配慮・透明性が不可欠です。
• ターゲットごとに最適化： 世代・性別ごとに購買行動は異なります。メッセージやチャネルを細分化しましょう。
• 変化への柔軟な対応を： 唯一の正解は「変化し続けること」。これらの統計を指針に、顧客の声に耳を傾けて柔軟に戦略を見直しましょう。

調査方法・データ出典

本記事の2026年小売業 統計は、以下の信頼性の高い最新データをもとにまとめています：

各統計は出典元へのリンク付きで掲載しています。さらに詳しく知りたい方は、記事内のリンクから元データもご覧ください。

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