いまや口コミの中心はオンラインレビューに移り、なかでもGoogleレビューが持つ影響力は群を抜いています。自社の評判を確かめたいとき、あるいはライバルがどう見られているかを探りたいとき、その存在感を肌で感じた方は多いはずです。ところが、99%超の消費者が購入前にレビューを読む時代にもかかわらず、Googleはレビューの書き出しを少しも楽にしてくれません。手作業でコピペしようものなら、データが散らばったり抜け落ちたりで、途方もない手間がかかります。
AIでGoogleレビューをエクスポート Get Started Free
そこで本記事では、Googleレビューをもっと手軽に書き出す方法を紹介します。私はThunderbitで自動化やAIツールの開発に携わってきましたが、手作業からAIによる賢いエクスポートに切り替えるだけで、レビュー管理が見違えるほど軽くなる場面を数多く目にしてきました。この記事では、ThunderbitのAIウェブスクレイパーでGoogleレビューを書き出す手順を、初めての方にも分かるように解説します。トレンド分析、評判管理、バックアップなど、さまざまな場面で効くワークフローも合わせて取り上げるので、ぜひ役立ててください。
「Googleレビューをエクスポートする」とは
まずは前提から押さえましょう。Googleレビューのエクスポートとは、Googleビジネスプロフィールに寄せられたレビュー（コメント、評価、日付など）を、ExcelやGoogleスプレッドシート、CSVといった扱いやすいデータ形式で保存することを指します。画面を1件ずつスクロールするのではなく、1件のレビューが1行、各項目（レビュアー名・日付・評価・本文など）が1列に並んだ表にまとめるイメージです。
エクスポートでよく扱う主な項目は、こんなところです。
- レビュアー名：そのレビューを書いた人
- レビュー日：投稿された日付（「2週間前」ではなく、できれば正確な日付）
- 星評価：1〜5の評価スコア
- レビュー内容：レビュー本文
- レビューURL：そのレビューへの直接リンク
- レビュアープロフィールURL：レビュアーのGoogleプロフィールへのリンク
- オーナー返信：店舗側からの返信
- その他：ローカルガイドかどうか、写真の有無、レビューIDなど
なぜわざわざ書き出すのか。スプレッドシートにまとめておくと、こんなことができるようになるからです。
- 評価・日付・キーワードで並べ替えや絞り込みができる
- 時系列で傾向や感情の変化を分析できる
- 繰り返し挙がる課題や好評ポイントを見つけられる
- Google側でレビューが非表示・削除されたときの控えになる
- チームで共有したり、競合と見比べたりできる
つまり、散らばったフィードバックを「使えるビジネス資産」へと変えられるわけです。
Googleレビューをエクスポートするメリット
レビューを書き出す価値は、単なる控えにとどまりません。実際、多くの企業がこんなふうに活かしています。
| 活用例 | ビジネスへの効果 |
|---|---|
| 顧客フィードバック分析 | 繰り返し指摘される課題や強みを特定し、商品・サービス改善に活用 |
| トレンド把握 | レビューの評価や感情の変化を時系列で追い、早期に課題や成功要因を発見 |
| 評判管理 | 低評価レビューへの迅速な対応で顧客満足度を向上 |
| 競合ベンチマーク | 競合他社のレビューを分析し、自社の強み・弱みや目標設定に役立てる |
| データドリブン経営 | レビューデータをダッシュボードに統合し、実際の顧客の声を意思決定に反映 |
数字で見ても効果は明らかです。レビューに返信する企業は71%の確率で選ばれやすくなり、平均評価が星1つ上がると売上が5〜9%増えるというデータもあります。レビューを書き出して分析することは、現状を把握するだけでなく、成長戦略を組み立てる土台にもなるのです。
Googleレビューのエクスポート方法を比べる
では、Googleレビューを実際にスプレッドシートへ取り出すには、どんな手段があるのでしょうか。主なやり方と特徴を整理しました。
| 方法 | スピード・対応件数 | データ品質・形式 | 使いやすさ | 自動化・更新 |
|---|---|---|---|---|
| 手動コピペ | 非常に遅い・大量データは不可 | ミスやフォーマット崩れが多い | 低い | なし |
| Google Takeout | 中程度・大量データも可 | JSON形式のみ・Excel/CSV変換に技術が必要 | 低い | なし |
| ブラウザ拡張機能 | 中程度・自動スクロール対応 | 日付やオーナー返信が抜けることが多い | 普通 | 限定的 |
| Thunderbit AIスクレイパー | 高速・大量データ・ページ分割も自動 | 高品質・構造化・カスタマイズ可・高度なラベリング対応 | 非常に高い | 完全自動スケジューリング |
それぞれの方法を、もう少し掘り下げて見ていきます。
手動コピペ
昔ながらのやり方で、Googleレビューを1件ずつコピーしてExcelに貼り付けていく方法です。費用はかかりませんが、次のような難点があります。
- とにかく時間を食う（数百件を超えると現実的ではありません）
- ミスが起きやすい（データの抜けやずれ）
- 定期的な更新はまず無理
正直なところ、積極的にはおすすめしづらい方法です。
Google Takeout
Google TakeoutはGoogle公式のデータ書き出しサービスです。レビューを含めて一括でダウンロードできますが、こんな制約があります。
- JSON形式のみ（ExcelやCSVに変えるには技術が要ります）
- データの解析・変換に手間がかかる
- 対象は自分が管理するビジネスだけ（競合は不可）
- 自動化できず、毎回手作業が必要
JSONファイルの扱いに慣れている方には選択肢になりますが、一般的なビジネスユーザーには少々ハードルが高めです。
ブラウザ拡張機能
Chrome拡張機能の中には、レビュー画面を自動でスクロールし、表示分のレビューをCSVで書き出せるものもあります。手作業よりは便利ですが、こんな弱点が残ります。
- 大量のレビューでは動きが鈍ったり、止まったりする
- オーナー返信や正確な日付が抜けやすい（「2週間前」のような表記のまま）
- 毎回手動で書き出す必要がある
- 書き出した後にデータを整える作業が要ることもある
小規模な用途には重宝しますが、継続的な分析や大量データには力不足です。
AIウェブスクレイパー（Thunderbit）
ここで登場するのがThunderbitです。ThunderbitはAI搭載のChrome拡張機能で、Googleレビューの書き出しがワンクリックで終わります。主な特徴は次のとおりです。
- AIによる項目の自動設定：「レビュアー名、日付、評価、内容」など欲しい項目を入力するだけで、AIが最適な列を組み立てます
- ページ分割にも自動対応：数千件のレビューも漏れなく取得します
- 高度なデータ整形：ラベル付け、翻訳、書式調整までこなします
- スケジューリング：毎週月曜9時など、定期的な自動書き出しが可能です
- そのまま出力：Excel、Googleスプレッドシート、Airtable、Notionなどへワンクリックで送れます
とりわけ、スピードを重視してノーコードで使いたい方や、チームで運用したい場面にぴったりです。
ThunderbitでGoogleレビューを書き出す手順
もうコピペ作業に頭を悩ませる必要はありません。Thunderbitを使ったGoogleレビューの書き出し手順を、初めての方向けに紹介します。
ステップ1：Thunderbit Chrome拡張機能を入れる
まずThunderbit Chrome拡張機能ページを開き、「Chromeに追加」をクリックします。インストールが済むと、ツールバーにThunderbitのアイコンが現れます。無料プランも用意されているので、すぐ試せます。
ステップ2：Googleビジネスプロフィールのレビュー画面を開く
GoogleマップやGoogle検索で、書き出したいビジネスのページを開きます。レビュー件数（たとえば「123件のレビュー」）をクリックして、レビュー一覧を表示しましょう。全レビューが見える状態で始めるのがコツです。
ステップ3：「AI項目提案」で項目を自動設定する
Thunderbitのアイコンをクリックし、サイドバーの「AI項目提案」を選びます。AIがページを読み解き、「レビュアー名」「レビュー日」「星評価」「レビュー内容」といった適切な列を自動で提案してくれます。「オーナー返信」など、必要に応じた追加や編集も自由です。
ステップ4：スクレイピングを始める
「スクレイピング開始」をクリックすると、Thunderbitが自動で全レビューをスクロールしながら取り込みます。数百件でも数千件でも問題ありません。データが多いときは、クラウドスクレイピングモードでさらに速く取得できます。
ステップ5：ExcelやGoogleスプレッドシートなどへ書き出す
取得が終わると、データのプレビューが表示されます。「エクスポート」をクリックし、希望の形式を選びましょう。
- Excel（.xlsx）
- CSV
- Googleスプレッドシート（直接同期）
- Airtable
- Notion
- またはクリップボードへコピー
どの形式での書き出しも、無料・無制限で使えます。
ステップ6：（任意）自動エクスポートを予約する
レビューを常に最新の状態で管理したいなら、Thunderbitのスケジューリング機能が便利です。「毎週月曜9時」のように、ふだんの日本語で間隔を伝えるだけで、自動で書き出しとデータ更新が走ります。定期的な評判モニタリングや月次レポートの作成にも向いています。
ThunderbitのGoogleレビューエクスポート、その高度機能
Thunderbitは、単なる「ダウンロードボタン」ではありません。AIを活かしたデータアシスタントとして、こんな悩みも解きほぐします。
- データラベリング：AIプロンプトで「ポジティブ」「ネガティブ」「中立」といった感情ラベルや、トピック分類、要約まで付けられます
- 自動翻訳：レビューを希望の言語へ自動で翻訳します。インバウンドや多言語対応にも便利です
- 書式変換：「2週間前」のような相対表記を正確な日付に直し、星評価をそろえ、テキストを整えます
- サブページのスクレイピング：レビュアープロフィールやオーナー返信など、リンク先の追加情報も拾えます
- ページ分割対応：長いリストや無限スクロールも、漏れなく全件取得します
これで、分析にすぐ使える整ったデータが手に入ります。
Googleレビューの書き出しでつまずきがちな点と対策
AIを使っても、ウェブデータには思わぬ落とし穴が潜んでいます。Thunderbitなら、こうした問題もしっかり受け止められます。
- レビューが抜ける：「トップレビュー」や「関連性順」で絞らず、全レビュー画面で実行しましょう。Googleのポリシーで非表示のものは取得できません。
- 日付が「1年前」のような相対表記：ThunderbitのAIプロンプトで、自動的に正確な日付へ変換できます。
- 大量データで遅い：クラウドスクレイピングモードを使えば、速く安定して取得できます。
- 書式が崩れる：GoogleスプレッドシートやAirtableへ直接書き出すのがおすすめです。特殊文字や改行も自動で整います。
- オーナー返信が抜ける：「オーナー返信」のカスタム項目を加えれば、自動で取得されます。
困ったときは、Thunderbitのドキュメントやサポートも充実しています。Google側の仕様変更にも、素早く追従しています。
書き出したGoogleレビューをビジネスに活かす
レビューを書き出したら、次はそのデータをどう使うかが本番です。
- 感情分析：ThunderbitのAIラベリングや外部ツールで、顧客の声の傾向を見える化します
- トレンド追跡：平均評価やレビュー件数、キーワードの頻度を、GoogleスプレッドシートやBIツールでグラフにします
- 顧客対応の仕組み化：1〜3星のレビューを抜き出してサポート担当に割り当て、対応率や解決までの時間も管理します
- 競合ベンチマーク：競合のレビューも書き出し、強み・弱みや共通テーマを比べます
- マーケティング活用：高評価のレビューをキャンペーンで紹介します。ThunderbitならレビューURLも簡単に取れます
定期的な書き出しとデータ活用を続ければ、KPIの設定や改善サイクルの仕組み化が現実になります。
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まとめと押さえどころ
Googleレビューの量や散らばり方に圧倒された経験は、誰にでもあるはずです。けれど、書き出しと分析は決して難しいものではありません。Thunderbitを使えば、こんなことが叶います。
- コーディングもテンプレートも不要、数クリックで全レビューを一括書き出し
- カスタマイズできる項目、感情ラベル、翻訳まで備えた構造化データを取得
- 自動書き出しで、常に最新のフィードバックをチームと共有
- Excel、Googleスプレッドシート、Airtable、Notionなど主要ツールと連携
- データ整理の時間を減らし、分析や改善の手当てに集中できる
Thunderbitには無料トライアルもあるので、まずは気軽に触れてみてください。Googleレビューを「戦略資産」に変えたい方は、Chrome拡張機能をダウンロードしてみましょう。ウェブスクレイピングや自動化、ビジネスインテリジェンスの最新情報はThunderbitブログでも発信しています。
ThunderbitでGoogleレビューをエクスポート体験
よくある質問
1. ThunderbitでGoogleレビューから書き出せる項目は何ですか。
レビュアー名、レビュー日（正確な日付）、星評価、レビュー内容、レビューURL、オーナー返信などを抽出できます。AIプロンプトを使えば、感情ラベルや翻訳、カテゴリ分けといったカスタム項目も加えられます。
2. 数千件のレビューにも対応できますか。
はい。Thunderbitのクラウドスクレイピングモードなら、大量データも速く安定して取得できます。ページ分割や無限スクロールにも自動で対応します。
3. 書き出したレビューを常に最新に保つには。
Thunderbitのスケジューリング機能で自動書き出しができます。週次など好みの間隔を設定すれば、GoogleスプレッドシートやAirtableなどへ自動で更新されます。
4. 複数言語のレビューにも対応できますか。
ThunderbitのAI翻訳機能を使えば、書き出し時に希望の言語へ自動で変換できます。多言語の顧客フィードバックも、まとめて管理できます。
5. Thunderbitで無料でGoogleレビューを書き出せますか。
もちろんです。Thunderbitには無料プランがあり、ページ数の上限はあるものの、まずは気軽に試せます。拡張機能をインストールすれば、すぐに始められます。
Googleレビューの書き出しは、もう面倒な作業ではありません。Thunderbitなら、誰でも手軽に、そして素早く実現できます。大切なのは、顧客の声に耳を傾け、それを事業の成長につなげていくことです。
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