月曜の朝、スプレッドシートの山に埋もれてリードを探し回ったり、「このCRM、誰が作ったんだろう…」と頭を抱えたこと、みんな一度はあるんじゃない?自分もまさにその経験者。営業現場でオペレーションを回しながらSaaSツールを開発してきて、「もっと売れる仕組みがほしい!」という現場のリアルな声を何度も聞いてきた。実は、営業データベースソフトの選び方ひとつで、チームの成果も働きやすさもガラッと変わるんだよね。
そこで今回は、実際のユーザーレビューや現場の声をもとに、2025年におすすめの営業データベースソフトを徹底比較!初めてCRMを導入するスタートアップから、業務自動化を進めたい成長企業まで、どんなチームにも役立つ選び方や注目ポイントをわかりやすくまとめてみたよ。
営業データベースソフトの評価ポイント
単に機能が多いだけじゃなくて、「現場で本当に使えるか?」を重視して選んでるよ。
- 使いやすさ: 営業の仕事は「売ること」。複雑な操作や長い研修がいらない、直感的に使えるツールを重視。実際、してるんだ。
- 連携力: メールやカレンダー、マーケティングツール、サポートシステムとスムーズに連携できるか。連携が弱いと情報がバラバラになって非効率。
- 自動化・AI機能: データ入力やフォローアップなど、繰り返し作業を自動化できるか。リードスコアリングやAIによるインサイトも評価対象。というデータもあるよ。
- 価格と拡張性: 価格だけじゃなく、チームの成長に合わせて無理なくスケールできるかも比較。個人事業主から大規模組織まで幅広くカバー。
- ユーザーレビュー: G2、Capterra、TrustPilot、Chromeウェブストアなどのリアルな評価を徹底チェック。使いやすさや不満点も反映してる。
業界レポートや専門家のまとめも参考にしつつ、最終的には「現場で数ヶ月使ったユーザーの声」を一番大事にしてるよ。
主要10製品の比較表
主要な営業データベースソフト10選を、特徴・価格・メリット・デメリット・おすすめ用途で一覧にまとめたよ。(ちなみにが1番手なのはちゃんと理由がある!)
ソフト名 | 主な特徴 | 初期価格 | メリット | デメリット | おすすめ用途 |
---|---|---|---|---|---|
Thunderbit | AIウェブスクレイピング、1クリック項目提案、サブページ/ページネーション対応、即時テンプレート、無料データエクスポート、AIオートフィル、Excel/Sheets/Airtable/Notion連携 | 無料(6~10ページ)、有料約$15/月~ | 圧倒的な使いやすさ、正確な抽出、多機能、無料エクスポート | 無料枠に制限、大規模案件は要検討、新しいサービス | リード獲得、ウェブデータ抽出、非エンジニア向け |
Salesforce | 高度なカスタマイズ、分析、豊富な連携、AI(Einstein)、拡張機能 | $25/月~ | オールインワン、高い拡張性、強力な分析、スケーラブル | 習得が難しい、コスト高、小規模には過剰 | 大規模・複雑な組織、独自ワークフロー |
Pipedrive | ビジュアルパイプライン、カスタマイズ可能なステージ、自動化、メール/カレンダー連携、モバイルアプリ | $15/月~ | 直感的UI、手頃な価格、パイプライン管理に強い | 基本プランは機能制限、無料プランなし | シンプルなパイプライン管理が必要な中小企業 |
Bardeen | AI自動化、ウェブスクレイピング、ワークフロープレイブック、拡張機能、各種連携 | 無料(100アクション)、Pro $59/月 | ノーコード自動化、強力なスクレイピング | 大規模利用は有料、複雑な自動化は学習必要 | テック系チーム、営業作業の自動化 |
Zendesk | 営業CRM+サポート、オムニチャネル、チケット管理、AIルーティング、自動化 | $19/月~ | 顧客情報の一元化、連携、オムニチャネル、自動化 | フル機能は高額、サポートはチケット制、API制限 | 営業とサポートが連携する組織 |
Salesflare | 自動データ入力、メール/カレンダー/ソーシャル連携、パイプライン、リマインダー | $29/月~ | データ入力自動化、メール連携、中小向け直感設計 | 大規模向け機能は限定、無料プランなし | 小規模B2B、スタートアップ、代理店 |
Keap | CRM+マーケ自動化、リード獲得、自動フォロー、決済機能 | $129/月~ | 強力な自動化、EC機能、予約管理 | 価格高め、導入がやや複雑 | 小規模事業者、オールインワン希望者 |
Zoho | カスタマイズ性、AIアシスタント、自動化、マルチチャネル、レポート | $14/月~ | コスパ抜群、柔軟なカスタマイズ、連携豊富 | UIが複雑化しやすい、一部機能は上位プラン限定 | 手頃で柔軟なCRMを求める中小企業 |
Freshworks | AI搭載CRM、Freddy AI、オムニチャネル、簡単導入、内蔵電話/メール | $15/月~ | 使いやすい、AI機能充実、コミュニケーション一体化 | AIは上位プランのみ、大企業向けカスタマイズは限定 | 急成長チーム、スタートアップ、簡単導入 |
EngageBay | オールインワンCRM、マーケ自動化、サポート、ワークフロー、ライブチャット | 無料(250件)、有料$12.99/月~ | 低価格、多機能、統合プラットフォーム | 連携が限定的、レポートは基本的、英語UIのみ | 小規模事業者、スタートアップ、統合管理 |
さらに詳しい情報はや、、、のユーザーレビューもチェックしてみて!
営業データベースがB2B営業チームに欠かせない理由
営業データベースはただの「顧客リスト」じゃない。リード管理からパイプライン予測まで、今のB2B営業のど真ん中にある存在。データが示すポイントはこんな感じ:
- 営業担当が実際に「売る」時間は週の28%だけ()。残りは事務作業や情報収集に消えてる。
- 従業員11人以上の会社の91%がCRMを導入してて、導入企業は平均29%も売上アップ()。
- CRMへの投資1ドルあたり8.71ドルのリターン()。
優れた営業データベースがもたらす効果:
メリット | チームへの効果 |
---|---|
リード管理の強化 | すべてのリードを追跡し、フォローアップを自動化。リード転換率が17%向上(出典)。 |
業務効率アップ | データ入力やリマインダー、定型メールを自動化。営業担当の72%が1日1時間をデータ入力に費やしているが、自動化でその時間を削減。 |
賢い意思決定 | ダッシュボードやレポートで進捗や課題を可視化。売上予測精度が42%向上。 |
顧客関係の強化 | コール・メール・サポート履歴を一元管理。CRM利用者の47%が顧客維持率向上を実感。 |
チーム連携 | マーケ・営業・サポートが同じ情報を共有。「このリード誰の?」問題が解消。 |
つまり、営業データベースは売上チームの「ナビゲーション」。進むべき道を示して、ミスやロスを防いでくれる頼れる存在!
Thunderbit:現場目線で作ったAI営業データベース
正直、は「こんなツールがあったら絶対使いたい!」という自分の願望から生まれたサービス。リードリスト作成や競合調査でコピペ地獄に苦しんだ経験から、非エンジニアでも使えるを目指して開発したよ。
Thunderbitの主なポイント
- AI項目提案: 「AIで項目を提案」をクリックするだけで、どんなWebサイトでも自動で抽出項目を提案。コーディングやセレクタ設定は一切不要。まるで優秀なインターンが隣にいる感覚!
- サブページ・ページネーション対応: 20ページ以上にまたがるリストや、詳細ページの追加情報もAIが自動で巡回して取得。
- 即時データテンプレート: Amazon、Zillow、LinkedInなど人気サイトは1クリックでテンプレート適用。面倒な設定不要で即エクスポートOK。
- 無料データエクスポート: Excel、Google Sheets、Airtable、Notionへ無料で出力。CSVやJSONも選べる。
- AIオートフィル: データ抽出だけじゃなく、フォーム入力もAIが自動化。必要な情報を選んでエンターを押すだけ。
- スケジュールスクレイピング: 「毎朝9時にこのサイトを取得」など、自然な日本語で定期実行を設定可能。価格監視や新着リスト取得に最適。
- 各種連携: データをワークフローに直接連携。もうCSVインポートや手作業コピペは不要!
Thunderbitの主な使い方
- 営業チーム: 企業リストやディレクトリからリードを抽出し、CRMやスプレッドシートに即エクスポート。AIで自動分類もできる。
- EC運営: 競合商品のSKUや価格、在庫状況を自動で監視。手作業のデータ入力から解放される。
- 不動産仲介: 物件リストを取得し、サブページからオーナー連絡先や詳細情報も自動で収集。
ユーザーのリアルな声
Thunderbitはまだ新しいサービスだけど、で4.5点(40,000人以上が利用)と高評価。「コピペ作業をしてくれるインターンができたみたい」「唯一、本当に使えるAIウェブスクレイパー」といった声も()。
特にAIによる解析精度が高く、複雑なページでもリード獲得やリサーチの効率が劇的にアップしたという評価が多い。100ページ以上の大規模抽出では再試行が必要なこともあるけど()、全体的に「時短&クリーンなデータが手に入る」と好評!
料金体系
Thunderbitはクレジット制(1クレジット=1出力行)。無料枠は6ページ分(1ページあたり複数行OK)、無料トライアルで10ページまで拡大。有料プランは月15ドル程度から。1ページで数十件のリードが取れるから、外注や手作業より圧倒的にコスパ良し。
まずは体験してみよう!
。他の活用事例はで紹介中!
Salesforce:大規模営業チーム向けカスタマイズCRMの王者
はCRM界のド定番。高度なカスタマイズや分析、あらゆる外部ツールとの連携が必要なら、まず候補に挙がる存在。
Salesforceの強み
- カスタマイズ性: 独自オブジェクトや項目、ワークフローを自由に設計可能。アイデア次第で何でも実現できる(ただし管理者の工数は必要)。
- 連携エコシステム: AppExchangeのサードパーティアプリや、マーケ・サポート・会計などの純正連携が豊富。
- AI(Einstein): リードスコアや案件インサイト、自動データ取得など。
- スケーラビリティ: 数千人規模・数百万件のデータも余裕で管理。
注意点
- 習得難易度: 機能が多すぎて、導入や運用には専任管理者や開発者が必要な場合も。
- コスト: 高度な機能や拡張は追加費用がかさみがち。大規模組織なら投資効果は大きいけど、小規模には割高。
- 小規模には過剰: 5人規模のスタートアップにはオーバースペック。
ユーザー評価
Salesforceはと高評価。信頼性や機能の深さが評価される一方、複雑さやコスト面の指摘も。
Pipedrive:成長チーム向けビジュアル型パイプライン管理
は「見てわかる」パイプライン管理が特長。営業担当が案件をドラッグ&ドロップで直感的に管理できる。
Pipedriveの特長
- ビジュアルパイプライン: カンバン形式で案件の進捗を一目で把握。
- カスタマイズ可能なステージ: 商品やチームごとにパイプラインを柔軟に設計。
- ワークフロー自動化: フォローアップやタスク作成も自動化(上位プラン)。
- モバイルアプリ: 外出先でも案件更新が可能。
メリット・デメリット
- メリット: 直感的で使いやすい、価格が手頃、中小チームに最適。。
- デメリット: 基本プランは機能制限、無料プランなし、マーケ機能は限定的。
パイプライン管理を重視するチームにはピッタリ!
Bardeen:営業リサーチ&データ入力のAI自動化
は、繰り返し作業を自動化するデジタルアシスタント的な存在。Chrome拡張でウェブスクレイピングやデータ連携を自動化できる。
Bardeenの強み
- ノーコード自動化: データ抽出やCRM更新、アプリ間連携をプレイブックで自動化。
- ウェブスクレイピング: LinkedInや企業サイトなど、あらゆるWebからリード抽出。
- 連携: Google Sheets、Notion、HubSpotなどと連携。
ユーザー評価
- メリット: 自動化の幅が広く、テック系ユーザーに好評。時短効果も高い()。
- デメリット: 無料枠は限定的、全自動化には有料プランが必要、複雑な自動化は学習コストあり。
コピペ作業から解放されたい人におすすめ!
Zendesk:カスタマーサポートと営業データベースの融合
はサポートで有名だけど、Zendesk Sellで営業とサポートを一体化できる。
主な特徴
- 顧客情報の一元化: 営業とサポートが同じデータを参照でき、担当者の混乱がなくなる。
- オムニチャネル: メール・電話・SMS・チャット・SNSを一つのダッシュボードで管理。
- 自動化: リード割り当てやチケット管理、フォローアップも自動化。
メリット・デメリット
- メリット: 営業とサポートの連携が強力、コラボ機能や自動化も充実。
- デメリット: フル機能は高額、サポートはチケット制、API制限が多い。
営業とサポートが密接な組織におすすめ!
Salesflare:B2B営業向け自動化CRM
は「CRM入力の手間をなくす」ことに特化。メールやカレンダー、SNSから自動で情報を取得してくれる。
特長
- 自動データ入力: メール署名や会議情報を自動で取得し、常に最新の連絡先を維持。
- スマートリマインダー: リードのフォロー忘れを防止。
- メール連携: Gmail/Outlookのサイドバーで開封・クリックも追跡。
ユーザー評価
- メリット: データ入力が不要、小規模B2Bに最適、導入が簡単。
- デメリット: 大規模向けカスタマイズは限定、無料プランなし、連携先は限定的。
CRM更新が苦手なチームにおすすめ!
Keap:小規模ビジネス向けオールインワンCRM&自動化
(旧Infusionsoft)は、小規模事業者向けのCRM・マーケ自動化・決済機能を一体化した万能ツール。
Keapの強み
- リード獲得: Webフォームやランディングページ、自動割り当て。
- 自動化: ドラッグ&ドロップでフォローやリマインダー、キャンペーンを設計。
- 決済: 請求書発行や決済も内蔵。
メリット・デメリット
- メリット: 強力な自動化、オールインワン、導入サポートも充実。
- デメリット: 価格が高め、導入時の学習コストあり、マーケ自動化不要なら過剰。
リードから請求まで自動化したい小規模事業者にピッタリ!
Zoho:手頃で柔軟なカスタマイズCRM
CRMはコスパとカスタマイズ性が魅力。巨大なビジネスアプリ群の一部だけど、単体でも十分な機能を持ってる。
特長
- カスタマイズ: 独自モジュールや項目、ワークフローを柔軟に設計。
- AIアシスタント(Zia): リードスコアや異常検知、自然言語検索。
- 連携: Zoho製品や外部ツールとも幅広く連携。
メリット・デメリット
- メリット: コスパ抜群、柔軟なカスタマイズ、連携豊富。
- デメリット: 機能を詰め込みすぎるとUIが複雑化、一部機能は上位プラン限定。
成長に合わせて拡張したい中小企業におすすめ!
Freshworks:急成長チーム向けAI搭載CRM
(Freshworks社)は、AIを活用したモダンなCRM。すぐに使い始めたいチーム向け。
特長
- Freddy AI: リードスコアや案件インサイト、メール作成支援。
- オムニチャネル: 電話・メール・チャットを内蔵。
- 簡単導入: シンプルなUIと充実したチュートリアル。
メリット・デメリット
- メリット: 使いやすい、AI機能が充実(上位プラン)、価格も手頃。
- デメリット: AIは基本プラン非対応、大企業向けの高度なカスタマイズは限定。
AIを活用したい成長チームにおすすめ!
EngageBay:小規模向け低価格オールインワンCRM
は、CRM・マーケ自動化・サポートを一体化したコスパ重視の統合プラットフォーム。
特長
- CRM&営業: 顧客管理、パイプライン、リードスコアリング。
- マーケ自動化: メール配信、ランディングページ、ワークフロー。
- サポート: チケット管理、ライブチャット、ナレッジベース。
メリット・デメリット
- メリット: 圧倒的な低価格、多機能、統合管理。
- デメリット: 連携先が限定的、レポートは基本的、UIは英語のみ。
「全部入り」を安く使いたい小規模・スタートアップに最適!
チームに合った営業データベースソフトの選び方
選択肢が多すぎて迷うよね。自分の経験から、失敗しない選び方のポイントをまとめてみた!
- 目的を明確に: リード獲得の自動化、フォロー強化、レポート改善など、必須要件を書き出そう。
- 現場の声を聞く: 実際に使う営業担当の意見を早めに取り入れるのが大事。
- 連携を確認: 既存のメール・カレンダー・マーケ・サポートツールと連携できるかチェック。
- 使いやすさを体験: 無料トライアルで、リード追加・案件移動・レポート作成が直感的にできるか確認。
- 業務の複雑さに合わせる: パイプライン管理だけならPipedrive、複雑なカスタマイズが必要ならSalesforceなど、用途に合ったものを選ぼう。
- 将来の拡張も考慮: 今だけじゃなく、チーム拡大時のコストや移行のしやすさも要チェック。
- パイロット導入: 実データで試験運用し、サポート対応や移行計画も確認。
- セキュリティ: ベンダーのセキュリティ・コンプライアンス体制も確認。
- ユーザーレビュー: 実際の利用者の声(サポート・バグ・隠れコストなど)を参考に。
選定フレームワーク:
質問 | 該当する場合 | 該当しない場合 |
---|---|---|
高度なカスタマイズが必要? | Salesforce、Zoho | Pipedrive、Freshsales |
自動化を重視? | Thunderbit、Bardeen、Salesflare | Pipedrive、EngageBay |
オールインワン(CRM+マーケ+サポート)が必要? | EngageBay、Zoho、Keap | Pipedrive、Salesflare |
非エンジニアチーム向け? | Pipedrive、Freshsales、Thunderbit | Salesforce、Bardeen(高度な自動化) |
予算重視? | EngageBay、Zoho | Salesforce、Keap |
まとめ:自分たちにピッタリの営業データベースソフトを選ぼう
「ベストな営業データベース」はチームや業務内容によって違う。Thunderbitはウェブデータ自動収集とワークフロー連携を重視するチームに最適。Salesforceは大規模組織のカスタマイズ重視派に。Pipedriveはパイプライン管理を重視する現場に。どんな営業チームにも合う選択肢がこのリストにあるよ。
大事なのは「現場が使い続けられること」。シンプルで使いやすいツールの方が、複雑で敬遠されるものより成果につながる。無料トライアルやレビューを活用して、現場の声を反映した選定をおすすめ!
リード獲得の時短を目指すなら、もぜひ試してみて。現場の「もっと売りたい!」を叶えるために作ったから、営業活動の自動化で売上アップを実現しよう!
よくある質問
1. 営業データベースソフト選びで重視すべきポイントは?
使いやすさ、連携力、自動化・AI機能、拡張性、ユーザーレビューを重視しよう。業務を効率化し、手作業を減らし、成長に合わせて柔軟に使えるものが理想!
2. 小規模チームやスタートアップにおすすめの営業データベースは?
Thunderbit、Pipedrive、Zoho、EngageBayは、使いやすさ・必要機能・価格のバランスが良い。Thunderbitは自動リード獲得、PipedriveやZohoはパイプライン管理やカスタマイズ性が強み。
3. Thunderbitは営業リサーチにどう役立つ?
ThunderbitはAIでウェブスクレイピングやフォーム自動入力、定期データ取得を自動化。非エンジニアでも、Webサイトからリードを直接CRMやスプレッドシートにエクスポートできる。
4. Salesforceはすべての営業チームに向いている?
必ずしもそうじゃない。Salesforceは大規模組織や高度なカスタマイズ・分析・連携が必要な場合に最適。小規模やシンプルな業務には過剰・高コストなことも。
5. 自動化・AI機能は営業成果にどう影響する?
データ入力やフォロー、リードスコアリングなどの手作業を減らし、営業担当が本来の「売る」業務に集中できる。リード転換率や予測精度も上がって、意思決定もスピーディーに!
さらに詳しく: