在科技圈打拼，最讓人熱血沸騰的事之一，就是親眼看到「下一波大浪潮」從流行話題變成企業日常必備的核心工具——有時這轉變快到讓人措手不及。AI 就是這幾年最經典的例子。2017 年，只有大約 20% 的公司開始嘗試 AI；到了 2026 年，將有近 80% 的企業至少在一個業務環節導入 AI，甚至有將近 90% 打算進一步擴大應用（）。這可不是炒短線——AI 已經成為提升效率、優化決策、甚至維持競爭力的關鍵基石。
如果你是企業決策者、營運夥伴，或是對「AI」這個詞已經有點膩但又想知道實際應用的人，你來對地方了。這幾年我一直在 SaaS 和自動化領域打滾，深知選對 AI 工具能徹底翻轉銷售、行銷、營運甚至客服的運作方式。這篇指南會帶你認識優質 AI 程式的關鍵特色，盤點 2026 年最值得關注的最佳推薦（當然也會說說我為什麼認為 值得一試），還有實用選購建議，幫你找到最適合團隊的解決方案。
2026 年企業 AI 程式：新標準已經來臨
AI 在企業界早就不是曇花一現，而是日常營運的新常態。不管你是新創還是世界五百強，AI 程式都已經深度融入日常工作。銷售和行銷團隊用 AI 來評分潛在客戶、產生個人化內容；營運主管靠預測分析掌握需求、找出流程瓶頸；客服方面，AI 聊天機器人和虛擬助理已經能處理大部分常見問題——到 2025 年，約有 )。
實際應用場景像是：
- 電商產業： AI 聊天機器人即時回覆「我的訂單在哪？」這類問題，讓真人客服能專心處理更棘手的案件。
- 銷售團隊： AI 工具自動補齊潛在客戶資料，預測哪些名單最有機會成交。
- 行銷部門： 生成式 AI（像 Jasper 或 ChatGPT）能在短時間內產出大量行銷文案和社群貼文。
- 資料擷取： 這類工具能從網站、PDF 快速抓取市場情報，省下大把人工整理的時間。
總結來說，AI 不再只是輔助流程，而是推動業務成長的引擎。積極擁抱 AI 的企業，不論在生產力、顧客滿意度還是創新速度上都明顯領先，反之則有被市場淘汰的風險（）。
選擇企業 AI 程式時必看的關鍵功能
不是每款 AI 程式都一樣好用。以我協助團隊評估、導入數十款工具的經驗來說，能讓人驚呼「這也太強了吧！」的 AI 程式，和「我們為什麼要買這個？」的差別，往往就在幾個核心特點。
你應該特別注意：
| 功能 | 為什麼重要 |
|---|---|
| 多功能與彈性 | 能否同時滿足多種業務需求（自動化、分析、內容產生等）？功能越多元，投資報酬率越高。 |
| 易用性與親和力 | 非技術人員是否也能輕鬆上手？學習曲線低，團隊導入更快、挫折更少。 |
| 可擴展性 | 工具能否隨著企業成長，支援更多資料、用戶或應用場景？ |
| 整合能力 | 是否能與現有軟體（CRM、試算表、通訊工具等）無縫串接？整合越順暢，省時又省力。 |
| 成本效益 | 價格模式是否符合你的使用需求？能否帶來明顯的時間或營收回報？ |
| 支援與培訓 | 有需要時能否獲得協助？完善的教學與客服會大幅提升使用體驗。 |
以下針對每一點深入說明：
多功能與彈性
厲害的 AI 程式絕對不只會一招。企業最常受益於能同時處理自動化、分析、內容產生等多種任務的平台。像 Microsoft Copilot、Atlassian Rovo AI 這類數位助理，能幫你寫郵件、摘要報告，甚至自動化工作流程。解決問題越多，投資價值越高。
易用性與親和力
再強大的 AI 工具，如果團隊不會用也沒轍。選擇介面直覺（拖拉式、自然語言指令、視覺化編輯器）且導入流程清楚的產品。像 和 就以「點擊即用」聞名。最棒的 AI 程式，會讓你覺得自己多了一項超能力，而不是多了一份 IT 管理的麻煩。
可擴展性與整合性
你現在的 AI 需求可能很簡單，但明年呢？選擇能隨著業務成長、支援更多資料與複雜流程的工具，雲端解決方案通常更容易擴展。整合性同樣重要——AI 程式應該能和你的 CRM、行銷平台、資料庫等無縫串接，整合越順暢，價值越高。
成本效益
AI 軟體的收費方式五花八門：訂閱制、按次計費、點數制都有。重點是選擇最符合你實際使用情境的方案。如果每天自動化數百個流程，固定月費可能更划算；偶爾抓取資料，則按次付費較省。一定要預估投資報酬率——這工具能幫你省下或賺到的，是否超過成本？（）同時注意有沒有隱藏費用。
支援與培訓
再好的 AI 工具也可能遇到問題。選擇有完整文件、教學資源與即時客服的廠商，尤其對中小企業來說，遇到狀況時能有人協助，真的很重要。
Thunderbit：企業資料擷取的 AI 明星工具
接下來要介紹一款我自己超有感的工具——。（老實說，我是共同創辦人兼執行長，難免有點偏心。但我創立 Thunderbit，就是因為受不了團隊一直花時間手動整理資料。）
Thunderbit 是專為企業用戶設計的人工智慧網頁爬蟲 Chrome 擴充功能。它的亮點有：
- AI 智能資料擷取： 只要點擊「AI 建議欄位」，Thunderbit 的 AI 就能自動判斷該抓哪些資料，完全不用寫程式或設定選擇器。
- 自然語言操作： 用簡單的中文或英文描述需求，Thunderbit 會自動處理。
- 支援子頁面與分頁抓取： 需要跨多頁或深入子頁面擷取細節？Thunderbit 都能自動完成。
- 零程式碼設定： 只要會用瀏覽器就能上手。
- 即時資料匯出： 結果可直接匯出到 Excel、Google Sheets、Notion 或 Airtable。
Thunderbit 適合：
- 名單開發： 抓取目錄、LinkedIn 或活動參加者名單，取得聯絡資訊。
- 市場情報： 監控競爭對手價格、產品上架或顧客評論。
- 自動化工作流程： 定期排程抓取，確保資料即時更新。
而且有 ，不用綁信用卡就能直接試用。
Thunderbit 如何簡化資料收集流程
實際操作流程超簡單：
- 打開 Chrome 擴充功能，進入你想抓取的網頁。
- 點擊「AI 建議欄位」，Thunderbit 會自動掃描頁面並建議相關欄位（像「產品名稱」、「價格」、「Email」等）。
- 如有需要可調整欄位（或自訂提示詞）。
- 點擊「開始抓取」，Thunderbit 會自動擷取資料、處理分頁，甚至進入子頁面抓細節。
- 將資料匯出到 Excel、Google Sheets、Notion 或 Airtable。
完全不用寫程式、不用套用範本、不用煩惱，只要結構化資料，隨時可用。
Thunderbit 與傳統網頁爬蟲的比較
來看看 Thunderbit 和傳統爬蟲方案的差異：
| 功能 | Thunderbit | 傳統爬蟲（程式/範本） |
|---|---|---|
| 設定時間 | 2 次點擊（AI 自動） | 需數小時/天（手動設定） |
| 學習門檻 | 新手友善 | 高（需程式/技術能力） |
| 維護成本 | AI 自動適應網站變動 | 網站變動需手動維護 |
| 子頁/分頁抓取 | 內建自動處理 | 需複雜腳本撰寫 |
| 資料匯出 | 直接匯出到 Sheets/Excel/Notion | 常需手動或額外步驟 |
| 支援服務 | 企業級即時支援 | 不一定，常見社群支援 |
Thunderbit 就是為非技術團隊設計，讓你輕鬆取得所需資料，完全不用搞複雜流程。
2026 年企業必備 AI 程式精選推薦
AI 工具百家爭鳴，幾乎每個業務需求都有對應的優質解決方案。以下是我精選的 2026 年企業 AI 程式最佳推薦：
- —— AI 驅動的網頁爬蟲與資料擷取
- —— 無程式碼自動化工作流程
- —— AI 產生行銷內容與文案
- —— 提升生產力與智慧工作空間
- —— 分析、合規與品牌語調管理
- —— 網頁爬蟲與監控
- —— 通用 AI 助理與創意發想
自動化：Zapier
是無程式碼自動化的領導品牌，能串接超過 7,000 款應用程式，從名單收集到發票處理都能自動化。現在 Zapier 也加入 AI 功能，能根據需求自動建議自動化流程，甚至打造專屬聊天機器人觸發工作流，是現代企業軟體的「黏著劑」。
內容產生：Jasper
是你的 AI 文案助手，能根據品牌語調產生行銷文案、部落格文章、社群內容等。擁有 50 多種範本與協作功能，深受行銷團隊喜愛，能高效產出高品質內容。
生產力提升：Notion AI
讓團隊工作空間變身智慧助理，能自動摘要會議紀錄、產生草稿、翻譯內容，甚至回答內部文件相關問題。就像同時擁有圖書管理員、編輯與分析師。
分析與合規：Writer
專為重視品牌語調、一致性與合規的團隊設計，能自動執行風格檢查、術語管理，甚至追蹤內容品質指標。特別適合金融、醫療、法律等高度監管產業。
網頁爬蟲與資料收集：Browse AI
是另一款頂尖網頁資料擷取工具，能「訓練」機器人自動抓取網站並持續監控變動。Browse AI 以強大的監控與變動偵測聞名，適合競爭情報與價格追蹤。和 Thunderbit 相比，功能更進階但操作稍複雜，適合有持續資料需求的用戶。
通用 AI 助理：ChatGPT
（以及 ChatGPT Enterprise）是 AI 界的瑞士刀，從寫郵件到數據分析都難不倒它。透過外掛和整合，還能連接內部資料或觸發自動化流程。
實際案例：企業如何運用 AI 程式
來看看 2026 年企業實際運用 AI 程式的幾個例子：
- 自動化客服： Ridge Wallet 利用 AI 聊天機器人處理 60% 的客服案件，讓真人專注於複雜問題並提升回應速度（）。
- 市場調查： Jones Road Beauty 透過 AI 分析數千則顧客評論與社群留言，找出五大客群，成功規劃新行銷活動（）。
- 內部數據分析： Ridge 團隊用 ChatGPT 即時分析銷售數據，無需數據科學家也能快速獲得洞察（）。
- 產品創新： Loftie 利用 AI 開發出能產生個人化睡前故事與建議的健康應用，快速開創新營收來源（）。
這些案例的共通點是：AI 並不是要取代人力，而是大幅提升團隊產能。
展望未來，2026 年及以後值得關注的趨勢包括：
- 更智慧、更自動化的流程： AI 代理人將能自動處理多步驟任務，真正實現「設定好就能放著不管」的自動化（）。
- AI 無所不在： 幾乎每個商業應用都會內建 AI 功能，從 CRM、試算表到人資平台（）。
- 產業專屬 AI： 更多針對特定產業、具備深度專業知識與合規設計的工具將問世（）。
- 人機協作新模式： 團隊將與 AI「同事」協作，出現如「AI 教練」、「代理人訓練師」等新職位。
- 規範與倫理： AI 應用將有更多監管、透明度與最佳實踐。
如何挑選最適合你企業的 AI 程式？
選擇 AI 程式其實不用太緊張，這裡有一套簡單流程：
- 明確目標： 你想解決什麼問題？越具體越好。
- 蒐集資訊： 找出能解決你需求的工具，閱讀評價與案例。
- 實際試用： 善用免費試用，讓團隊實際操作並給予回饋。
- 檢查支援與口碑： 選擇有即時客服與活躍社群的廠商。
- 評估成本與效益： 根據實際使用情境選擇收費方案，預估能帶來的價值。
- 小規模試行： 先從小範圍開始，觀察成效再擴大應用。
- 規劃整合與培訓： 確保團隊能順利上手。
別害怕問廠商尖銳問題——像資料隱私、系統穩定性、未來規劃等都要問清楚。
結語：用對 AI 程式，開啟企業成長新局
AI 程式早就不是「可有可無」，而是企業保持競爭力、效率與創新的必備利器。最適合你的 AI 程式，就是那個能解決實際需求、團隊樂於使用、帶來明顯回報的工具。從小規模開始，勇於嘗試，隨著成效逐步擴大應用。
如果你想親自體驗 AI 如何為企業帶來改變，。也可以探索本文推薦的其他頂尖工具——現在正是用 AI 讓工作更聰明、更高效的最佳時機。
想了解更多？歡迎造訪 ，深入探索 AI、自動化與企業科技的未來。
常見問答
1. 選擇企業 AI 程式時，最重要的功能是什麼？
最重要的功能會依需求而異，但通常多功能性與易用性最關鍵。你需要的是能處理多種任務、全團隊都能輕鬆上手的工具，而不只是 IT 專屬。
2. 如何判斷 AI 程式能否為企業帶來投資回報？
估算它能幫你省下或賺到的時間/金錢是否超過成本。多數主流 AI 工具都有免費試用，建議實際跑幾個任務、量化成效再決定是否購買。
3. Thunderbit 有什麼不同於其他人工智慧網頁爬蟲的地方？
Thunderbit 以 AI 自動偵測欄位、支援子頁/分頁抓取與資料匯出，並採用零程式碼、自然語言操作介面。專為追求高效率、無技術門檻的企業用戶設計。
4. 企業導入 AI 程式會有什麼風險？
和所有科技一樣，AI 也有資料隱私、合規與培訓等風險。建議選擇信譽良好的廠商、詳閱隱私政策，並從小規模試行降低風險。
5. AI 會取代我的團隊嗎？
AI 最適合用來強化團隊，而不是取而代之。它能自動處理重複或大量資料任務，讓團隊專注於策略、創意與人際互動。最成功的企業，都是用 AI 來賦能員工，而不是邊緣化他們。
準備好用 AI 開啟企業新成長？勇敢嘗試、持續優化，讓你的企業收穫豐碩成果。