先講一個很多人都有的日常畫面：2026 年某個平日早上，你順手打開 Amazon，本來只想補一包衛生紙，結果清單越滑越長，3C 小物、居家用品，甚至一雙沒打算買的襪子全進了購物車。這種「順手多買」不是個案——Amazon 平台每分鐘的成交金額就超過一百萬美元，此刻大概也有一台 Prime 卡車正在你家附近卸貨。
發展到今天，用「線上商店」來形容 Amazon 顯然已經不夠。它同時是一套全球生態系、一家重量級科技公司，也悄悄變成許多人的生活慣性。不論你的身分是企業決策者、行銷人員、平台賣家，或只是個好奇的消費者，把最新的 Amazon 統計數據——會員規模、銷售額、營收結構這些指標——弄清楚，都會直接左右你 2026 年的判斷。下面就依主題，一塊一塊把這些數字拆給你看。
FY2025 成績單（2026-02-05 公布）： Amazon 的淨銷售額達到 7,169 億美元（年增 12%）、營業利益 800 億美元（年增 17%）、淨利 777 億美元（年增 31%）。AWS 成長至 1,287 億美元，退出季度時的年化營收接近 1,420 億美元。來源：Amazon IR Q4/FY2025 公告。
一眼看懂 Amazon：2026 年的關鍵數據總覽
細節留到後面各節慢慢談，這裡先用一張總表把 Amazon 2026 年的量體框出來。表裡的每一個數字，都是接下來討論的參照基準：
這種量級其實已經超出多數人的直覺範圍。與其說 Amazon 是一家零售商，不如把它看成商業與科技版圖裡一股會牽動全局的結構性力量。
Amazon 銷售統計：這台銷售引擎到底多大？
一切先從最根本的地方看起：銷售。要問 Amazon 一年到底出貨多少，答案很簡單，就是一個「多」字，而且多到有點抽象。
- 總淨銷售額（FY2025）： 7,169 億美元，年增 12%；FY2024 基準為 6,380 億美元。
- 僅 2025 年第四季： 2,134 億美元，年增 14%。
- 每日營收（FY2025 平均）： 每天約 19.6 億美元。
- 每分鐘營收（FY2025 平均）： 約 136 萬美元。
- 淨利（FY2025）： 777 億美元，年增 31%；營業利益率擴大約 40 個基點至 11.2%。
全球銷售版圖拆解
生意雖然攤在全世界，主引擎其實還是壓在美國市場：
- 北美部門（FY2025）： 4,263 億美元，年增 10%（占總營收 59%）。
- 國際部門（FY2025）： 1,619 億美元，年增 13%（占總營收 23%）——成長速度反而比北美更快。
- 出貨與市場布局： Amazon 向 130 多個國家出貨，並在 20 多個國家經營在地市場（Capital One Shopping）。
賣得最好的商品類別
大家的購物車裡到底裝了什麼？
- 電子產品與 3C： 長年穩坐最強勢的品類之一（Amify）。
- 居家與廚房： 隨著大家願意在居住空間上多花錢，成長幅度相當可觀。
- 健康與美妝： 32% 的購物者買過健康與美妝商品。
- 服飾與時尚： 34% 的購物者買過服飾。
- 生鮮雜貨： 過去一年有超過 1.5 億名顧客在 Amazon 買雜貨。
還有一個訊號值得記住：48% 的美國消費者把免運費列為選擇 Amazon 的主因之一，另有 44% 的人單純認定它就是最方便的購物網站。
Amazon Prime 統計：會員、黏著度與價值
如果說 Amazon 是一整個宇宙，那 Prime 就是把它黏合起來的那層膠。免運費只是入門款，影音、生鮮到各式會員權益，全被塞進同一個訂閱裡。
- Prime 總會員數（2025）： 全球約 2.5 億人。
- 美國 Prime 會員： 1.68 億至 1.8 億人。
- Prime 在美國的滲透率： 占美國成年人的 65%–70%。
- Prime 會員消費力： Prime 會員的消費金額是非 Prime 購物者的 2.5 倍。
Prime 訂閱的成長軌跡
拉長時間軸來看，Prime 的會員曲線這幾年幾乎沒有回頭：
美國這端的滲透率差不多見頂了，接力棒則交到了國際市場手上。
Prime Video、Music 與其他福利
- Prime Video： 全球 2.3 億觀眾；2024 年在美國串流市場的占比已與 Netflix 並駕齊驅。
- Prime Video 內容支出（2024）： 196 億美元。
- Amazon Music： 全球 8,000 萬以上使用者。
- Prime Reading 與 Kindle： Kindle Store 收錄 1,300 萬本以上書籍。
換句話說，Prime 對不少人早已不是「送貨方案」，而是一份滲進日常的生活型訂閱。
Amazon 營收統計：錢到底從哪裡進來？
Amazon 賺錢的管道，數量幾乎跟它架上的品項一樣多。這塊營收大餅的切法，大致是這樣：
| 營收來源 | FY2025 營收 | 年增率 | 來源 |
|---|---|---|---|
| AWS（雲端） | 1,287 億美元 | +20% | Amazon IR |
| 廣告服務 | 680 億美元以上 | +22% | Marketing Dive |
| 訂閱服務 | 496 億美元 | +12% | Amazon IR |
| 北美部門 | 4,263 億美元 | +10% | Amazon IR |
| 國際部門 | 1,619 億美元 | +13% | Amazon IR |
| 總淨銷售額 | 7,169 億美元 | +12% | Amazon IR |
Amazon Web Services（AWS）營收
- AWS 營收（FY2025）： 1,287 億美元，年增 20%。
- 2025 年第四季 AWS： 356 億美元，年增 24%——年底受惠於 AI 工作負載而加速。
- 2025 年第四季結束時的年化營收： 約 1,420 億美元。
- 2025 年底 AWS 訂單積壓： 2,440 億美元（年增 40%），反映的是一批跨年度的 AI／雲端合約。
- AWS 佔 Amazon 營收比重（TTM）： 18.0%；不過 AWS 依舊是 Amazon 合併營業利益的最大貢獻來源。
- 2026 資本支出： Amazon 給出的 2026 年資本支出指引約 2,000 億美元，主要投入 AWS 與 AI 基礎設施（Variety）。
說白了，AWS 就是那台讓 Amazon 有底氣在其他領域放手一搏的引擎。
Amazon 廣告營收
- 廣告服務營收（FY2025）： 680 億美元以上，成長主要來自 Prime Video 廣告、贊助商品與 DSP 擴張。
- 2025 年第四季廣告服務： 213 億美元，年增 23%（Amazon IR）——是歷來單季最佳表現。
- 成長驅動： 2025 年 Amazon 透過全漏斗策略新增約 120 億美元的廣告營收增量，其中 Prime Video 廣告層級已是這段增量裡最大的單一來源。
對品牌來說，Amazon 廣告已經從「加分項」變成「必備項」，付費競爭成了新的常態。
Amazon Marketplace 與賣家統計
Amazon 的 marketplace 本身就是一個獨立生態，底下承載著數以百萬計的大小企業。
- 註冊賣家： 全球 970 萬。
- 活躍賣家： 190 萬。
- 美國賣家： 110 萬。
- 第三方賣家貢獻的銷售占比： 超過 60%。
- 美國中小企業賣家平均營收： 每年 29 萬美元。
- 年銷售額 100 萬美元以上的賣家（2024）： 5.5 萬以上。
獨立賣家的份量
很多小賣家就是在這個 marketplace 裡長成全球品牌的——當然，前提是你能在成千上萬的同業裡先被看見。
Amazon Prime Day 與季節性銷售統計
Prime Day 這幾年的量級，早已超出「一檔大促」的範疇，比較像是一場自成氣候的零售現象。
- Prime Day 2025： 史上最大規模，並擴大為四天。
- 2025 年 Prime Day 週美國線上零售銷售額： 241 億美元。
- 平均訂單金額： 53.34 美元。
- 平均家庭支出： 156 美元。
- Prime Day 購物者中的 Prime 會員比例： 87%。
- Prime Day 上中小企業售出的商品（2024）： 2 億件以上。
就 Amazon 自家平台的成績來說，Prime Day 現在幾乎年年把黑色星期五和網購星期一都比了下去。
Amazon 顧客與流量統計
光看流量與觸及面，Amazon 的數字就已經很難忽視。
- 活躍顧客帳戶： 超過 3.1 億。
- 每月網站造訪量： 超過 25 億次。
- 每月不重複購物者： 2.41 億。
- 行動裝置 vs. 桌機： 美國有 1.26 億人透過手機購物，桌機則為 4,200 萬人。
- 購物頻率： 43% 的美國人每週至少購物一次。
- 購物耗時： 28% 的購物者只花 3 分鐘或更短。
對成千上萬的使用者來說，Amazon 就是那種點兩下就會用上的日常工具。
Amazon 品牌價值與市場地位
規模大是一回事，Amazon 同時也躋身全球最值錢的品牌之列。
- 品牌價值（Kantar BrandZ 2025，全球）： 8,660 億美元，全球第 4（僅次於 Apple、Google 與 Microsoft）。
- 品牌價值（Kantar BrandZ 2025，僅零售）： 3,155 億美元，全球最有價值零售品牌第 1。
- 市值（2025）： 1.7–1.8 兆美元。
- 美國電商市占率： 約 40%。
- 雲端市占率： 約 30%。
- Fortune／Forbes 排名： 以營收、利潤與資產計，均名列全球前 5（Business of Apps）。
走到這一步，「零售商」和「科技公司」這兩個標籤，Amazon 都當之無愧。
Amazon 的實體版圖：門市、裝置與其他
Amazon 的觸角不只停在螢幕裡，早已伸進你住的社區和家裡的客廳。
- Whole Foods 門市： 550+ 間據點。
- Amazon Fresh 與 Go 門市： 20 多間 Fresh、數十間 Go（不過不少門市正陸續收掉，資源轉向 Whole Foods）（Reuters）。
- 已售出的 Amazon Echo 裝置： 自 2014 年以來累計 6.41 億台。
- 使用中的 Alexa 裝置： 6 億以上。
- 已售出的 Fire TV 與平板： 2 億以上。
- Kindle Store 書籍數： 1,300 萬以上。
從喇叭到平板，Amazon 的裝置幾乎滲進生活的每個縫隙。
Amazon 永續發展與社會影響統計
正因為量體夠大，Amazon 在永續議題上的每一個動作，影響範圍都不小。
- 100% 再生能源： 已於 2023 年達成，比原定時程提前 7 年。
- 碳排放： 2024 年碳強度下降 4%。
- 電動配送車輛： 在印度部署超過 10,000 輛。
- 包裝廢棄物減量： 自 2015 年起每件貨件的包裝減少 38%。
- 食物捐贈： 2024 年捐出 8,100 萬份餐點。
- 多元性： 全球員工中 45.8% 為女性。
環境足跡龐大是事實，但反過來說，它能撬動的正面改變也同樣可觀。
Amazon 的全球擴張：國際銷售與影響力
Amazon 的故事從來不只寫在美國，它本質上是一則橫跨全球的敘事。
- 國際銷售額（2024）： 1,429 億美元。
- 經營市場的國家數： 20 多個國家。
- 印度使用者： 1 億以上註冊使用者。
- 歐洲營收（2024）： 約 1,000 億美元（英國、德國、法國、義大利、西班牙、荷蘭、瑞典、波蘭合計）。
- 全球出貨： 130+ 個國家。
整體版圖還在往外長，其中又以新興市場最被看重。
Amazon 員工與職場統計
員工人數突破 150 萬，光這個數字就足以讓 Amazon 稱得上職場巨獸。
- 總員工數（2023）： 1,525,000。
- 倉儲 vs. 總部： 多數集中在營運部門；約 30 萬人在企業／科技部門。
- 多元性（美國）： 36% 白人、26% 黑人、22% 拉丁裔、13% 亞洲裔。
- 平均營運時薪： 19 美元／小時。
- 員工股東： 流通股 106 億股。
這支勞動力跟它的貨架一樣，既多元又停不下來。
Amazon 購物趨勢：消費者行為觀察
要概括 2026 年大家在 Amazon 上的買法，大概逃不出三個關鍵字：速度更快、更靠手機、次數更密。
- 行動購物： 超過 60% 的購買透過手機完成。
- 快速下單： 28% 的購物者在 3 分鐘內完成購買。
- Prime 會員參與度： 75% 的美國 Amazon 購物者是 Prime 會員。
- 商品發現： 73.7% 的購物者會在 Amazon 上發現新產品。
- 語音購物： 5% 的 Amazon 顧客曾用 Alexa 完成購買。
- 生鮮購買者： 過去一年有 1.5 億以上的人在 Amazon 買雜貨。
說到底，線上購物該有多快、多方便，這條基準線很大程度上是 Amazon 畫的。
Amazon 統計：一波快速事實與驚人數字
收尾之前，再丟一批短小但很有畫面感的數字：
- 每分鐘在 Amazon 上花費 120 萬美元（Capital One Shopping）。
- 6 億以上商品上架銷售（Capital One Shopping）。
- 美國賣家每分鐘售出 8,300 件商品（Capital One Shopping）。
- 2024 年 Prime 會員收到 90 億件以上商品（Capital One Shopping）。
- 全球 6 億以上裝置內建 Alexa（Capital One Shopping）。
- 2024 年投入科技／研發 885 億美元（Capital One Shopping）。
- 倉儲空間超過 4 億平方英尺（Roobykon）。
- 倉庫內有 52 萬台以上機器人（Roobykon）。
- 在 Amazon 自家平台上，Prime Day 表現勝過黑色星期五與網購星期一（eDesk）。
下次覺得自己不夠有生產力時，可以想想：此刻地球某座倉庫裡，說不定正有一台 Amazon 機器人在凌晨 3 點默默推著貨架跑。
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把這一整批 Amazon 統計、Amazon Prime 統計與 Amazon 銷售統計攤在一起看，2026 年浮現的重點大致有這幾條：
- 規模已經沒有對手。 營收逼近 7,000 億美元、顧客數比很多國家的總人口還多，加上能高速吞吐數十億件包裹的物流網，Amazon 正在把「商業和科技能做到什麼程度」的天花板往上推。
- 多角化是它最硬的底氣。 AWS、廣告、marketplace 各是一台獨立引擎，任何一塊放緩，總還有另一塊在拉抬——這種結構讓 Amazon 特別耐打。
- Prime 就是最強的黏著劑。 手握 2.5 億會員、福利又持續加碼，這道護城河對競品來說幾乎難以複製。
- 消費者的胃口被重新定義了。 快速到貨、手機優先、在 Amazon 上發掘新品，這些如今都是基本款。對企業的啟示很直接：顧客在哪，你就得到哪去，而那個「哪」越來越常是 Amazon。
- 全球盤子還在做大。 國際擴張既代表尚未吃盡的新機會，也代表更擁擠的競爭。
- 機會遍地，但門檻不低。 要在數百萬賣家裡冒出頭當然難，回報卻很實在：每年有 5.5 萬以上賣家營收超過 100 萬美元。
- 創新和永續被同時擺上桌面。 從 Alexa、電動貨車到 100% 再生能源，Amazon 正一手牽動科技走向、一手牽動環境議題。
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在 SaaS 和自動化這一行待久了，我對「Amazon 的數字怎麼映照出商業風向，又怎麼牽動我們每個人的生活、工作和消費」始終很有興趣。不管你是在找下一個爆款的賣家、正籌備下一檔行銷活動，還是像我一樣單純迷戀資料的人（放心，這裡沒人會笑你），這些統計都能當成你 2026 年摸索 Amazon 世界的地圖。
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