60 fantastiske retail-statistikker du må kjenne til i 2026

Se for deg dette: Du står i en butikkgang med mobilen i hånden og sammenligner priser på nett, mens en app pinger deg med en kupong for henting ved fortauskanten — samtidig har vennen din nettopp kjøpt et par joggesko direkte fra en TikTok-livestream. Velkommen til retail i 2026, der skillet mellom nett og fysisk handel har smeltet sammen til en fartsfylt, datadrevet dans. Enten du er et merke, en forhandler eller bare en som ikke klarer å motstå et godt tilbud, utvikler måten folk handler på seg i rasende tempo. Og hvis du vil holde tritt (eller, la oss være ærlige, bare unngå at handlekurven blir forlatt), må du kjenne tallene bak trendene.

Fra den eksplosive veksten i e-handel — som nå står for over en femtedel av all global detaljhandel — til den vedvarende styrken i fysiske butikker og den meteoriske veksten i mobil- og AI-drevet shopping, er disse retail-statistikkene mer enn bare kuriositeter. De er spilleboken for alle innen salg, markedsføring, e-handel eller retaildrift som vil lykkes i 2026. Jeg har gått grundig gjennom den nyeste forskningen, og gleder meg til å dele de 60 mest oppsiktsvekkende statistikkene om retail-kunder som vil forme strategien din det kommende året.

Kort oppsummert: De viktigste retail-statistikkene for 2026

La oss starte med en lynrask titt på de mest sjokkerende tallene enhver forhandler og ethvert merke bør kjenne til for 2026:

E-handel passerer 20 % av global retail: For første gang vil netthandel stå for over en femtedel av det globale detaljhandelsomsetningen (20,5 %) i 2025 — en viktig milepæl for digital handel.
2,77 milliarder mennesker handler på nett: Det er nesten 35 % av verdens befolkning som klikker «Legg i handlekurven», og viser hvor langt e-handel når både i modne og voksende markeder.
Mobil dominerer handletrafikken: 78 % av all trafikk til netthandel kommer nå fra mobile enheter. Hvis nettstedet ditt ikke er optimalisert for mobil, går du glipp av majoriteten av kundene.
Fysiske butikker dominerer fortsatt i USA: 81,6 % av all detaljhandel i USA skjer i butikk, og minner oss om at fysiske butikker fortsatt er avgjørende for produktoppdagelse og umiddelbar tilfredsstillelse.
Hybrid shopping er den nye normalen: 72 % av amerikanske forbrukere liker å kjøpe på nett og hente i butikk, og 10 % av alle retail-transaksjoner er nå klikk-og-hent.
Gen Z handler digitalt først: 80 % av Gen Zs shopping skjer på nett, og over 60 % påvirkes av sosiale medier og influensere.
AI er overalt: 70 % av forbrukere har brukt et AI-verktøy eller en funksjon for å få hjelp med shopping, og 58 % stoler på AI når det gjelder å finne de beste tilbudene.
Rask og gratis frakt er et must: 74 % av netthandelskunder forventer levering innen to dager, og 68 % forventer gratis frakt på bestillinger under 50 dollar.
Kjøp nå, betal senere (BNPL) tar av: 51–54 % av Gen Z og millennials bruker BNPL oftere enn kredittkort.
Verdidrevet shopping er universelt: Over en tredel av forbrukerne har valgt billigere merker, og egne merkevarer står nå for 25 % av dagligvarekjøp i USA.

Hvorfor betyr disse tallene noe? Fordi de viser hvor kundene er, hva de forventer, og hvordan du kan vinne lojaliteten deres (og lommebøkene deres) i 2026.

Retail-salg i 2026: E-handel mot butikk, side om side

Debatten om «e-handel vs. fysisk butikk» er nå offisielt over. Svaret? Begge deler går sterkt — bare på ulike måter.

E-handelsstatistikk: Den digitale bølgen

E-handel er i sterk vekst. I 2024 nådde globalt nettsalg i retail 6,01 billioner dollar, og prognosene viser at vi er på vei mot 6,88 billioner dollar innen 2026. Det tilsvarer en årlig vekst på 6–8 % — ingen liten prestasjon for en allerede så stor bransje.

E-handelsandelen av retail: 20,5 % av all global detaljhandel vil være på nett i 2025. I USA er tallet 18,4 % i 2024 og stiger.
Hvem leder an? Kina er verdens e-handelsmotor, med over 50 % av detaljhandelsforbruket på nett.
Toppkategorier: Elektronikk, mote og hjemmevarer er e-handelens brød og smør, men dagligvarer på nett og bildeler er de raskest voksende segmentene.
Markedsplassdominasjon: 72 % av alt globalt nettsalg skjer på markedsplasser som Amazon, Alibaba og eBay. I USA kontrollerer Amazon 37,6 % av netthandelsmarkedet.

Hva betyr dette for merkevarer? Hvis du ikke optimaliserer for markedsplasser og mobil, lar du penger ligge på bordet. Og med AI-drevet personalisering som nå øker konverteringsrater med 10–15 %, blir digital retail bare smartere.

Skrap e-handelsdata med AI Get Started Free

La deg ikke lure av den digitale veksten — fysiske butikker lever i beste velgående.

Shopping i butikk: Fortsatt sterkt

Globalt perspektiv: 80 % av detaljhandelsforbruket skjer fortsatt utenfor nett, og i USA er butikksalg mer enn fire ganger større enn e-handel.
Kundepreferanser: 45,4 % av amerikanerne foretrekker å handle i butikk, sammenlignet med 28,4 % som foretrekker nett.
Kategoriledere: Dagligvarer, møbler og skjønnhetsprodukter kjøpes fortsatt for det meste fysisk. For eksempel foretrekker bare 23,8 % av forbrukerne å kjøpe møbler/hvitevarer på nett.

Hvorfor holder butikkene stand? Fordi umiddelbarhet, muligheten til å se og ta på produktene og den sosiale siden ved shopping fortsatt er vanskelig å matche på nett. Og ja, impulskjøp i butikk lever i beste velgående — spør bare noen som noen gang har gått inn på Target for å kjøpe «bare én ting».

Hybrid shopping: Der nett møter fysisk handel

Hybrid shopping — tenk BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store), henting ved fortauskanten, showrooming og webrooming — er ikke bare en trend. Det er den nye forventningen.

BOPIS-boom: 10 % av alle retail-transaksjoner er nå klikk-og-hent, og 72 % av amerikanske forbrukere liker BOPIS.
Adopsjon blant forhandlere: 90 % av de store forhandlerne tilbyr BOPIS, og 52,5 % tilbyr henting ved fortauskanten.
Kundereisen: Hybridkunder forventer å kunne sjekke lokal lagerstatus på nett, bestille for henting samme dag og returnere varer i butikk — selv om de kjøpte dem på nett.

Hybrid shopping handler ikke bare om bekvemmelighet; det handler om kontroll. Kundene vil velge hvordan, når og hvor de får produktene sine, og forhandlere som leverer denne fleksibiliteten, vinner lojalitet.

Generasjonsvise retail-statistikker: Hvordan hver aldersgruppe handler

La oss se nærmere på hvordan Gen Z, millennials, Gen X og babyboomere handler i 2026. Spoiler: Det finnes ikke én løsning som passer alle.

Generasjon	% som handler på nett	Sosial påvirkning	Lojalitet	Toppdrivere
Gen Z	80%	60%+	Lav	Sosiale medier, tempo, verdier
Millennials	75%	50–65%	Middels	Bekvemmelighet, rask levering
Gen X	65%	45%	Høy	Verdi, lojalitetsprogrammer
Boomere	55%	25%	Høyest	I butikk, tillit, enkelhet

Retail-statistikk for Gen Z

Digitale innfødte: 80 % av Gen Zs shopping skjer på nett.
Sosial påvirkning: Over 60 % påvirkes av sosiale medier/influensere.
Verdidrevet: 60 % vil betale mer for bærekraftige produkter.
Hybridvaner: Mest sannsynlig til å blande nett, butikk og mobil i én og samme handleprosess.

Retail-statistikk for millennials

Omnikanal-proffer: 75 % foretrekker å handle på nett; 60 % handler på nett ukentlig.
BNPL-fans: Mer tilbøyelige til å bruke kjøp nå, betal senere.
Mobil først: Tidlige brukere av mobilshopping som forventer sømløse appopplevelser.

Retail-statistikk for Gen X og boomere

Gen X: 65 % handler regelmessig på nett, men elsker lojalitetsprogrammer og gode tilbud.
Boomere: 55 % handler på nett, men over 70 % foretrekker å handle i butikk. Høyest merkelojalitet og kjøpekraft.

Hver generasjon har sine særtrekk — Gen Z vil ha autentisitet og fart, millennials vil ha bekvemmelighet, Gen X vil ha verdi, og boomere vil ha tillit. Forhandlere som tilpasser tilnærmingen sin, vinner.

Mobilshopping og sosial handel: Retail på farten

Hvis du leser dette på mobilen, er du ikke alene — 78 % av all trafikk til netthandel er mobil. Mobil er ikke bare en kanal; det er hovedscenen.

Mobilshopping: 45 % av amerikanske forbrukere handler på mobil hver uke.
Mobilsalg: 5,2 billioner dollar i global retail på mobil i 2024.
Stemmesøk: 49 % av amerikanske forbrukere bruker stemmesøk til shopping.

Sosiale mediers innvirkning på retail-statistikker

Produktoppdagelse: 32 % av forbrukerne bruker sosiale medier for å finne produkter; 80 % av Gen Z oppdager nye produkter via sosiale medier.
Sosial handel: 29 % av forbrukerne har kjøpt et produkt de først oppdaget på sosiale medier.
Influensermakt: 60 % av Gen Z påvirkes av anbefalinger fra influensere.

Hvis du ikke optimaliserer for mobil og sosiale medier, møter du i praksis opp til et maraton i flip-flops.

Skrap retail- og e-handelsdata umiddelbart

AI-personalisering, stemmesøk og retail-teknologitrender

AI er ikke bare for Silicon Valley lenger — det er i handlekurven din, innboksen din og til og med stemmeassistenten din.

AI-adopsjon: 70 % av forbrukerne har brukt AI-verktøy til shopping.
Personalisering lønner seg: AI-drevet personalisering kan øke konverteringsraten med 10–15 %, og 58 % av markedsførere sier at det øker lojaliteten.
Stemmesøk: 49 % av amerikanske forbrukere bruker stemmesøk til shopping, og 74 % av disse har fullført et kjøp via stemme.
Chatboter: 95 % av kundekontakter kan bli initiert via AI-chatboter innen 2025.

AI gjør shopping smartere, raskere og mer personlig. Men tilliten er fortsatt under oppbygging — bare 12 % av kundene stoler på at AI kan automatisere et kjøp fullt ut.

Frakt, levering og oppfyllelse: Hva retail-kunder forventer

Takket være Amazon Prime er tålmodighet offisielt ute av moten.

Hastighet: 74 % av netthandelskunder forventer levering innen to dager.
Gratis frakt: 68 % forventer gratis frakt på bestillinger under 50 dollar.
Forlatt handlekurv: Høye fraktkostnader er hovedårsaken til at handlekurver blir forlatt.
Returer: 45 % av netterur skjer via innleveringspunkter, 35 % i butikk.

Forhandlere, hvis frakten din ikke er rask og gratis (eller i det minste oppleves slik), mister du ikke bare salg — du gir dem nærmest bort.

Betalingspreferanser og cybersikkerhet: Slik betaler retail-kunder

Kontanter er på vei ut, kort holder stand, men digitale lommebøker og BNPL stjeler showet.

Digitale lommebøker: 52 % av den globale verdien i e-handelsbetalinger går via digitale lommebøker.
Adopsjon i USA: 39 % av e-handelsforbruket i USA går via digitale lommebøker.
BNPL: Over halvparten av Gen Z og millennials bruker BNPL mer enn kredittkort.
Sikkerhetsbekymringer: 46 % av amerikanske forbrukere er usikre på sikkerheten ved nettbetalinger.

Hvis du ikke tilbyr digitale lommebøker og BNPL, går du glipp av neste generasjon forbrukere. Og hvis kassen din ikke skriker «sikker», kan du regne med noen forlatte handlekurver.

Retail-statistikk etter kjønn: Hvem kjøper hva, hvor og hvordan

La oss knuse noen myter og komme til fakta:

Kvinner driver forbruket: 85 % av kjøpsbeslutningene påvirkes av kvinner.
I butikk vs. på nett: 65 % av kvinner foretrekker å handle i butikk, mot 60 % av menn.
Nettvaner: 53 % av menn foretrekker å bla på nett, mot 44 % av kvinner.
BNPL-adopsjon: 57 % av menn mot 45 % av kvinner har brukt BNPL.

Kvinner håndterer ofte mesteparten av husholdningshandelen og verdsetter lojalitetsprogrammer, mens menn oftere unner seg gadgets og tar i bruk ny teknologi som stemmehandel.

Kunder som jakter på verdi: Den nye retail-virkeligheten

Alle elsker et godt tilbud, men i 2026 er verdijakt standarden.

Nedskifting: Over en tredel av forbrukerne har byttet til billigere merker.
Vekst i egne merkevarer: 25 % av dagligvarer i USA er butikkmerker.
Lojalitetsprogrammer: 84 % av forbrukerne er mer tilbøyelige til å handle hos merkevarer som tilbyr lojalitetsprogrammer.
Kupongkultur: 55 % av forbrukerne registrerer seg ofte for lojalitets- eller rabattprogrammer.

Forhandlere svarer med dynamisk prising, flere kampanjer og personlige tilbud. Hvis du ikke viser verdi, er du ikke engang med i konkurransen.

Lær hvordan du samler inn retail-data med AI Get Started Free

Viktige læringspunkter: Hva disse retail-statistikkene betyr for 2026

Så, hva er det store bildet? Dette sier retail- og e-handelsstatistikken oss:

Omnikanal er avgjørende: Kundene forventer å kunne bevege seg sømløst mellom nett og fysisk butikk. Invester i samlet lagerstyring, lojalitetsprogrammer og henteløsninger som BOPIS og henting ved fortauskanten.
Mobil og sosiale medier er ufravikelige: Hvis mobilopplevelsen din er klønete eller sosiale kanaler bare brukes til «likes», går du glipp av der aktiviteten — og pengene — er.
Personalisering vinner: AI-drevne anbefalinger og tilpasset markedsføring er ikke lenger «kjekt å ha» — det er den nye standarden for konvertering og lojalitet.
Fart og verdi styrer: Rask og gratis frakt, samt tydelige verdiforslag (tenk lojalitetsfordeler, egne merkevarer og gode tilbud), er det som får kundene til å komme tilbake.
Tillit er valuta: Med økende bekymring for betalingsikkerhet og personvern er åpenhet og robust cybersikkerhet helt nødvendige.
Kjenn målgruppen din: Ulike generasjoner og kjønn handler forskjellig. Segmenter budskap og kanaler slik at du møter dem der de er.
Tilpass deg, eller bli hengende etter: Den eneste konstanten er endring. Bruk disse statistikkene som kompass, men fortsett å lytte til kundene dine og vær klar til å justere kursen.

Metodikk og datakilder

Alle disse retail-statistikkene for 2026 er samlet fra de nyeste og mest anerkjente kildene i bransjen, blant annet:

Hver statistikk er lenket til originalkilden for å sikre åpenhet og korrekt henvisning. Vil du gå dypere, kan du sjekke lenkene gjennom hele artikkelen — det ligger en gullgruve av innsikt der for alle som vil dykke ned i tallene.

Vil du ligge foran i retail og e-handel?
Bokmerk denne siden, del den med teamet ditt, og ha disse statistikkene for hånden mens du planlegger neste trekk. Og hvis du vil automatisere din egen datainnsamling eller holde øye med konkurrentene dine, ta en titt på Thunderbit — vår AI-webskraper gjør innsamling av retail- og e-handelsdata like enkelt som et par klikk. (Helt ærlig, det er så enkelt at selv den minst tekniske kollegaen din kunne brukt det.)

For flere innsikter om retail og e-handel, stikk innom Thunderbit-bloggen eller utforsk guider som Hva er data-scraping og hvordan gjør du det i 2025 og Hvordan skrape Amazon-produkter og anmeldelser i 2025 ved hjelp av AI.

Fortsett å være nysgjerrig, fortsett å være datadrevet, og skål for at 2026 blir ditt mest vellykkede retail-år noensinne.

Prøv Thunderbit AI Web Scraper for retail-data Get Started Free

Lær mer