2025년을 이끄는 최고의 프로세스 자동화 도구 6가지

운영팀 사이에서 이런 농담이 돌곤 하죠. “수작업 데이터 입력에 쏟은 시간마다 5원씩 받았다면, 내 일자리도 자동화됐을 텐데.” 그런데 요즘은 이게 더 이상 농담이 아닙니다. 프로세스 자동화 시장이 엄청나게 커지면서, 이제 IT팀이나 개발자만의 전유물이 아니게 됐어요. 영업, 마케팅, 이커머스, 부동산 등 다양한 팀이 자동화에 적극적으로 뛰어들고 있습니다. 그럴 만한 이유도 충분하죠. 최근 조사에 따르면 자동화는 조직의 )를 줄여주고, 첫 해 투자 대비 수익률(ROI)이 )까지 나오기도 합니다. 단순히 생산성만 높아지는 게 아니라, 비즈니스 자체가 완전히 달라지는 거죠. 하지만 자동화 도구가 워낙 많다 보니, 마치 뉴욕 피자집에서 토핑 고르는 것처럼 선택이 쉽지 않습니다. (참고로 저는 클래식 페퍼로니파입니다만, 본론으로 돌아가죠.) 엑셀에 파묻혀 있거나, 리드 복사-붙여넣기에 지쳤거나, 팀의 시간을 더 가치 있는 일에 쓰고 싶다면, 제대로 된 도구 하나가 판을 바꿉니다. 지금부터 2025년을 이끌 6가지 프로세스 자동화 도구와 각 도구의 특징, 그리고 내 업무에 맞는 도구를 고르는 방법을 소개할게요.

왜 프로세스 자동화 도구가 현대 비즈니스에 중요한가?

솔직히, 반복적인 관리 업무에 하루를 보내는 걸 자랑하는 사람은 없죠. 그런데 고 합니다. 데이터 입력, 승인, 시스템 간 정보 이동 등으로 낭비되는 시간이 어마어마하죠. 자동화 도구는 이런 문제를 이렇게 해결해줍니다:

• 업무 효율 UP: 반복 작업은 소프트웨어가 대신하고, 팀은 더 중요한 일에 집중할 수 있어요.
• 오류 확 줄이기: 자동화로 감소—신뢰할 수 있는 데이터 확보가 가능합니다.
• 협업 강화: 자동화된 워크플로우가 정보를 실시간으로 전달하고, 데이터베이스도 자동으로 업데이트됩니다.
• 비용 절감: 자동화 도입 기업은 을 경험하고 있어요.

영업·운영팀 입장에서는 리드 생성, 온보딩, 승인 프로세스가 훨씬 빨라집니다. 실제로 를 활용하고 있고, 마케팅팀은 그보다 더 많이 사용합니다. 결론은 명확합니다. 자동화하지 않으면 뒤처집니다.

최고의 프로세스 자동화 도구 선정 기준

수많은 옵션 중에서 어떻게 추렸을까요? 특히 영업·운영팀 등 비즈니스 사용자를 위해 아래 기준에 집중했습니다:

• 쉬운 사용성: IT팀이 아니어도 누구나 쓸 수 있는 노코드/로우코드 플랫폼
• 통합성: CRM, 스프레드시트, 이메일 등 기존 앱과 잘 연동되는지
• 확장성: 스타트업부터 대기업까지 성장에 맞춰 쓸 수 있는지
• 가격: 투명하고 접근성 높은 요금제(무료 체험이나 커뮤니티 버전은 플러스)
• 비즈니스 적합성: 실제 영업, 마케팅, 이커머스, 운영팀의 문제를 해결하는지

여기에 사용자 피드백, 실제 사례, 그리고 저의 자동화 도구 구축·사용 경험도 반영했습니다. 이제 6가지 도구를 하나씩 살펴볼게요.

1. Thunderbit

은 웹 데이터 자동화 쪽에서 제가 가장 추천하는 도구입니다. (제가 개발에 참여해서가 아니라, 진짜 쉽고 강력해서예요.) Thunderbit은 AI 기반 크롬 확장 프로그램으로, 웹 스크래핑과 데이터 추출을 누구나 손쉽게 할 수 있게 해줍니다. 코딩도, 복잡한 템플릿도 필요 없어요.

Thunderbit의 차별점

• 자연어 명령: 원하는 작업을 자연스럽게 설명하면(예: “이 페이지에서 모든 상품명과 가격 가져와줘”) AI가 알아서 처리합니다.
• 2번 클릭으로 스크래핑: “AI 필드 추천” 클릭 → AI가 컬럼 제안 → “스크랩” 클릭. 끝입니다.
• 서브페이지 자동 추출: 상세 정보가 필요하다면, Thunderbit이 각 서브페이지(상품/프로필 등)를 자동 방문해 데이터를 보강합니다.
• 스케줄 스크래핑: “매일 오전 9시에 실행”처럼 자연어로 예약 설정이 가능합니다.
• 즉시 데이터 내보내기: 엑셀, 구글 시트, Airtable, Notion 등으로 바로 내보내기—무료로 무제한 지원.
• 무료 이메일/전화/이미지 추출: 무료 플랜에서도 클릭 한 번으로 연락처·이미지 추출이 가능합니다.
• AI 오토필: 반복적인 웹 폼 입력과 워크플로우도 자동화할 수 있습니다.

Thunderbit은 영업팀의 리드 리스트 구축, 이커머스 경쟁사 가격 모니터링, 부동산 매물 정보 수집 등에서 큰 시간 절약을 제공합니다. 수작업 몇 시간 걸리던 일이 클릭 몇 번이면 끝나죠.

가격: 영구 무료 플랜(최대 6페이지 스크랩), 유료 플랜은 월 $15부터(500크레딧). 사용량에 따라 결제, 숨겨진 비용 없음.

2. Kissflow

는 누구나 쉽게 워크플로우를 자동화할 수 있도록 설계된 클라우드 기반 플랫폼입니다. 노코드 드래그&드롭 빌더로 IT 지원 없이도 비즈니스 사용자가 직접 프로세스를 만들고 실행할 수 있어요.

Kissflow가 사랑받는 이유

• 시각적 워크플로우 빌더: 승인, 온보딩, 구매 요청 등 프로세스를 몇 분 만에 설계
• 맞춤형 폼: 데이터 수집 및 워크플로우 시작을 위한 디지털 폼 제작
• 사전 제작 템플릿: HR, 재무, 영업 등 다양한 분야의 템플릿 제공
• 클라우드·모바일 지원: 언제 어디서나 워크플로우 관리 가능
• 팀 협업 기능: 실시간 알림, 대시보드, 상태 추적으로 모두가 한눈에 파악
• 통합 옵션: 내장 커넥터 또는 Zapier로 다른 앱과 연동

Kissflow는 휴가 승인, 경비 청구, 콘텐츠 발행 등 일상 업무를 디지털화하려는 중소기업·부서에 딱 맞아요. IT팀 기다릴 필요 없이 관리자가 직접 프로세스를 수정할 수 있다는 점도 큰 장점입니다.

가격: 무료 플랜 없음(데모 제공). 기본 요금은 월 약 $1,500(사용자·워크플로우 수 제한). 대기업용 엔터프라이즈 플랜도 제공.

3. Microsoft Power Automate

(구 Microsoft Flow)는 마이크로소프트 생태계의 자동화 허브입니다. Outlook, Excel, Teams, SharePoint 등 MS 제품을 주로 쓴다면 필수 도구죠.

Power Automate의 강점

• 로우코드/노코드: 드래그&드롭 방식으로 누구나 플로우 설계 가능
• 700개 이상 커넥터: Microsoft 365, Dynamics, SharePoint, 외부 앱과 깊은 연동
• AI Builder: OCR, 감정 분석 등 AI 기능을 워크플로우에 추가
• Power Automate Desktop: RPA로 레거시 데스크톱 앱·웹사이트 자동화
• 템플릿·커뮤니티: 방대한 사전 제작 플로우와 활발한 사용자 커뮤니티

문서 라우팅, 승인, 알림, MS 앱 간 데이터 동기화 등 자동화에 적합합니다. 많은 Microsoft 365 비즈니스 플랜에 포함되어 있어 이미 사용 중일 수도 있어요.

가격: 다수 M365 플랜에 포함. 프리미엄 단독 플랜은 월 $15/사용자부터(클라우드 플로우 기준), 무인 RPA 봇은 월 $150/개. Power Automate Desktop은 Windows 사용자에게 무료.

4. UiPath

는 엔터프라이즈급 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 분야의 대표주자입니다. 복잡하고 대규모, 레거시 시스템이나 규제 준수가 중요한 업무 자동화에 최적화되어 있어요.

UiPath의 강력한 기능

• Studio & StudioX: 개발자·비즈니스 사용자 모두를 위한 시각적 RPA 봇 설계 도구
• Orchestrator: 조직 전체 봇의 중앙 관리, 스케줄링, 모니터링
• AI Center: 머신러닝 모델(예: 송장 인식, 감정 분석) 워크플로우 통합
• 프로세스·태스크 마이닝: 시스템 로그·사용자 행동 분석으로 자동화 기회 발굴
• 방대한 커뮤니티: 다양한 학습 자료, 사전 제작 컴포넌트, 활발한 포럼

은행, 보험, 의료, 공공기관 등에서 대출 심사, 규제 준수 등 복잡한 업무 자동화에 널리 쓰입니다. 보안·확장성도 뛰어나죠.

가격: 소규모·개발용 무료 커뮤니티 플랜. 엔터프라이즈는 봇 단위 구독: 연 $1,500(사용자봇), 연 $8,000(무인봇, 규모·기능별 상이).

5. Automation Anywhere

는 클라우드 기반 RPA와 AI 봇으로 대규모 자동화에 강점을 가진 또 다른 대표주자입니다. 하루 수천 건의 트랜잭션을 자동화하려면 이 도구가 유력 후보예요.

Automation Anywhere의 차별점

• Automation 360: 웹 기반 클라우드 RPA 플랫폼으로 봇 구축·관리
• IQ Bot: AI 기반 문서 처리(송장, 폼, 이메일 등 데이터 추출)
• Bot Store: 사전 제작 봇·재사용 컴포넌트 마켓플레이스
• 엔터프라이즈 기능: 역할별 접근, 암호화, 감사 로그, 인증 등 보안·컴플라이언스 지원
• Bot Insight 분석: 실시간 대시보드로 봇 성과·프로세스 결과 모니터링

공유 서비스 센터, BPO, 대기업 등에서 신뢰성·보안·구조화/비구조화 데이터 처리에 적합합니다.

가격: 소규모 무료 커뮤니티 에디션 제공. 엔터프라이즈는 견적 기반(봇/용량 단위): 연 $10,000~$60,000+ (복잡도에 따라 상이).

6. Appian

은 빠르게 맞춤형 비즈니스 프로세스 앱을 만들 수 있는 로우코드 플랫폼입니다. 단순한 업무 자동화가 아니라, 비즈니스에 딱 맞는 앱과 워크플로우를 직접 구축할 수 있어요.

Appian이 빠른 개발에 강한 이유

• 시각적 프로세스 모델러: 드래그&드롭으로 복잡한 다단계 워크플로우 설계
• 통합 데이터 패브릭: 데이터베이스, 웹서비스, 레거시 앱과 연결해 통합 데이터 접근
• 맞춤형 폼·UI: 웹·모바일용 반응형 인터페이스 제작
• 룰 엔진: 코드 없이 비즈니스 로직·라우팅 정의
• 보안·컴플라이언스: 민감 산업을 위한 엔터프라이즈급 제어
• 유연한 배포: 클라우드, 온프레미스, 하이브리드 지원

스프레드시트·이메일 대신 견고하고 확장성 있는 앱이 필요한 보험, 공급망, 고객 서비스 등에서 유용합니다.

가격: 학습용 최대 15명 무료 커뮤니티 에디션. 실제 운영은 엔터프라이즈 라이선스(월 $2~$75/사용자 또는 앱 단위). 투자 규모는 크지만, 여러 포인트 솔루션을 대체할 수 있습니다.

주요 프로세스 자동화 도구 비교: 기능 & 적합성

아래 표에서 6가지 도구의 주요 특징을 한눈에 비교해보세요:

내 비즈니스에 맞는 프로세스 자동화 도구 고르는 법

최신 기능만 좇기보다, 내 업무에 맞는 도구를 고르는 게 훨씬 중요합니다. 영업·운영팀을 위한 실전 체크리스트를 참고해보세요:

1. 업무 파악: 웹 데이터 수집, 승인 자동화, 복잡한 워크플로우 중 어떤 게 필요한가요?
2. 기술 수준 맞추기: Thunderbit, Kissflow 같은 노코드 도구는 비즈니스 사용자에게, UiPath, Appian 등은 IT 지원이 필요할 수 있습니다.
3. 통합성 확인: CRM, 스프레드시트 등 핵심 앱과 연동되는지 체크하세요.
4. 확장성 고려: 몇 개 프로세스만 자동화할지, 대규모로 확장할지에 따라 중앙 관리·거버넌스 기능도 중요합니다.
5. ROI 예산: 라이선스 비용과 시간·오류 절감 효과를 비교하세요. 비싸 보여도 몇 달 만에 투자 회수하는 경우도 많아요.
6. 파일럿 테스트: 대부분 무료 체험이 있으니, 실제 워크플로우로 먼저 테스트해보세요.
7. 지원·커뮤니티: 문서와 커뮤니티가 탄탄한 도구가 비전문가에게 특히 유리합니다.

참고로, 여러 도구를 조합하는 것도 좋은 전략입니다. 많은 기업이 Thunderbit으로 웹 데이터, Kissflow로 승인, UiPath·Automation Anywhere로 대규모 RPA를 병행합니다.

결론: 프로세스 자동화 도구로 비즈니스 효율 극대화

여기까지 읽으셨다면, 아마 저처럼 반복 업무에서 벗어나고 싶으실 거예요. 제대로 된 자동화 도구 하나만 있어도, 팀의 시간을 아끼고 오류를 줄이며, 진짜 중요한 일에 집중할 수 있습니다. 영업 리드 복사에 지친 팀장, 승인 프로세스에 골치 아픈 운영 매니저, 대규모 워크플로우를 관리하는 IT 담당자 모두에게 이 리스트의 도구가 큰 도움이 될 거예요.

정리하자면:

• Thunderbit은 웹 데이터 자동화(리드 생성, 이커머스, 부동산 등)에 최적
• Kissflow는 팀 워크플로우·승인에 강점
• Power Automate는 MS 중심 조직에 최적
• UiPath, Automation Anywhere는 엔터프라이즈 RPA·복잡한 통합에 강력
• Appian은 빠른 맞춤 앱 개발·프로세스 오케스트레이션에 탁월

지금 바로 을 설치하거나, 필요에 맞는 도구의 데모를 체험해보세요. 단 하나의 프로세스만 자동화해도, 업무 효율이 눈에 띄게 달라질 수 있습니다.

더 많은 팁과 심층 가이드, 자동화 사례는 에서 확인하세요. 이제는 더 똑똑하게, 효율적으로 일할 시간입니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 프로세스 자동화 도구란 무엇인가요?
프로세스 자동화 도구는 데이터 입력, 승인, 시스템 간 정보 이동 등 반복적인 비즈니스 업무를 자동화해, 팀이 더 빠르고 정확하게 일할 수 있도록 돕는 소프트웨어입니다.

2. 웹 데이터 추출에 가장 적합한 프로세스 자동화 도구는?
은 웹 데이터 스크래핑에 특화되어, 누구나 코딩 없이 두 번 클릭만으로 원하는 데이터를 추출·내보낼 수 있습니다.

3. 비전문가도 이런 도구로 자동화를 만들 수 있나요?
물론입니다. Thunderbit, Kissflow 등은 비즈니스 사용자를 위해 노코드 인터페이스와 AI 도우미를 제공합니다. Power Automate, UiPath도 로우코드 옵션과 템플릿으로 쉽게 시작할 수 있어요.

4. 우리 회사에 프로세스 자동화가 필요한지 어떻게 알 수 있나요?
팀이 반복 업무(복사-붙여넣기, 승인, 스프레드시트 업데이트 등)에 많은 시간을 쓴다면, 자동화로 시간 절약·오류 감소·생산성 향상을 기대할 수 있습니다. 가장 번거로운 워크플로우부터 점검해보세요.

5. 프로세스 자동화 도구 도입 시 일반적인 ROI는?
기업들은 ), )을 보고합니다. 특히 대량·오류가 잦은 업무를 자동화할 때 효과가 큽니다.

더 많은 자동화 사례가 궁금하다면 에서 튜토리얼과 실전 가이드를 확인하거나, 의 최신 글을 참고하세요. 자동화로 더 똑똑하게 일하세요!

더 알아보기