Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

I. Thunderbit-Rückerstattungsrichtlinie und Abonnementbedingungen
Diese Bedingungen gelten für alle Thunderbit-Abonnements, einschließlich Jahres-, Monats- und kostenlosen Testabos, die online abgeschlossen werden.
II. Beginn des Abonnements

Ihr Abonnement startet, sobald Ihre erste Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Ihnen wird der auf der Bestellseite angezeigte Betrag einmalig in voller Höhe berechnet.

III. Automatische Verlängerung und Abbuchungen

• Ihr Abonnement verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich – je nach Tarif) automatisch gemäß den zu diesem Zeitpunkt gültigen Thunderbit-Nutzungsbedingungen, sofern Sie nicht vorher kündigen.
• Am Verlängerungsdatum berechnen wir die jeweils fällige Abogebühr für den nächsten Zeitraum zuzüglich ggf. anfallender Steuern – basierend auf der Anzahl der Seats bzw. Lizenzen in Ihrem Konto.
• Sollte sich der Preis Ihres Tarifs ändern, informieren wir Sie vorab und geben Ihnen die Möglichkeit, vor Inkrafttreten des neuen Preises zu kündigen.
• Bitte beachten Sie: Wir speichern keine Kreditkarteninformationen. Thunderbit nutzt einen sicheren Zahlungsdienstleister eines Drittanbieters.

IV. Kündigungsbedingungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Bitte beachten Sie dabei Folgendes:

1. Zeitpunkt der Kündigung

   • Um eine Berechnung für den nächsten Abrechnungszeitraum zu vermeiden, müssen Sie vor Ablauf Ihres aktuellen Zeitraums kündigen.
   • Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv und verlängert sich anschließend nicht.

2. So kündigen Sie

   • Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie in Ihren Kontoeinstellungen den Kündigungsschritten folgen.

     1. Öffnen Sie die Thunderbit Chrome Extension
     2. Klicken Sie oben rechts auf das „Setting“-Symbol
     3. Klicken Sie auf „Setting“ und anschließend auf „Subscription“
     4. Klicken Sie auf „Manage my subscription“

   • Wenn es dabei zu Problemen kommt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@thunderbit.com.

V. Rückerstattungsrichtlinie

Bei Thunderbit möchten wir unseren Nutzerinnen und Nutzern eine reibungslose Erfahrung bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Regelungen zur Rückerstattung:

1. Keine Rückerstattungen
   • Zahlungen für alle Abotarife – monatlich oder jährlich – sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
     a. Sie haben ein Jahresabo abgeschlossen.
     b. Nach der Zahlung wurden keine Credits verwendet.
     c. Der Rückerstattungsantrag erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach der ersten Zahlung.
   • Wir bieten keine anteiligen Rückerstattungen für nicht genutzte Teile eines Abonnements an.
2. Jederzeit kündbar
   • Sie können jederzeit kündigen. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, und für den nächsten Zeitraum wird nichts mehr berechnet.
3. Kostenlose Testphase
   • Wenn Sie sich in einer kostenlosen Testphase befinden, können Sie jederzeit vor Ablauf kündigen, um eine Berechnung zu vermeiden.
   • Nach Ende der Testphase wird Ihr Abonnement automatisch in einen kostenpflichtigen Tarif umgewandelt, sofern es nicht gekündigt wurde.
4. Downgrades
   • Wenn Sie Ihren Tarif herabstufen, wird die Änderung zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin behalten Sie Zugriff auf die Funktionen Ihres aktuellen Tarifs.
5. Verdächtige Aktivitäten
   • Mehrere Konten derselben Person sind nicht erlaubt. Beispielsweise ist es untersagt, eine kostenlose Testphase mit einem Konto zu starten und anschließend mit einer anderen E-Mail ein weiteres Testabo zu beginnen. Verstöße können zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen; der Zugriff auf den Service kann aktuell oder künftig verweigert werden. Käufe neuer Konten sind nicht erstattungsfähig.

VI. Tarifwechsel

Sobald Sie einen Tarif aktiviert und bereits Credits genutzt haben, ist ein Wechsel in einen anderen Tarif erst nach Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums möglich. Bitte warten Sie für einen Tarifwechsel, bis der laufende Abonnementzeitraum abgeschlossen ist.

VII. Wichtige Hinweise

• Bitte prüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig, welcher Tarif zu Ihren Anforderungen passt.
• Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrem Abonnement haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@thunderbit.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.