Najlepsze narzędzia i oprogramowanie do web scrapingu w 2025 roku

Jeśli kiedykolwiek siedziałeś na posiedzeniu zarządu, podczas którego ktoś pokazuje wykres z napisem „6 bilionów dolarów globalnej sprzedaży e-commerce”, a wszyscy w sali kiwają głowami, jakby właśnie zajrzeli w przyszłość, to wiesz, jak ogromną moc mają liczby. Sam bywałem na takich spotkaniach — czasem jako osoba prezentująca, czasem jako sceptyk (a jeśli mam być szczery, czasem po prostu myśląc o lunchu). Urok statystyk e-commerce jest prawdziwy: wpływają na budżety, napędzają zatrudnianie i potrafią skłonić firmy do całkowitej zmiany kierunku produktu. Ale jako ktoś, kto od lat pracuje w SaaS, automatyzacji i AI — gdzie dane są jednocześnie kompasem i mirażem — nauczyłem się, że najczęściej cytowane liczby często ukrywają więcej, niż pokazują.

Zatem odsłońmy kurtynę. W tym pogłębionym materiale przeprowadzę Cię przez statystyki e-commerce, które najbardziej przyciągają uwagę, ale co ważniejsze — pokażę też kontekst, zastrzeżenia i ostrzegawcze przykłady, które powinien znać każdy marketer, founder i analityk. Praktykowanie tego, co sam tutaj głoszę, oznaczało też ponowne sprawdzenie tekstu w sierpniu 2026: każda liczba poniżej została zweryfikowana u źródła, a kilka okazało się błędnych — w tym dwie zaczerpnięte z agregatora i jedna, ku mojemu zażenowaniu, przypisana wpisowi na blogu narzędzia SEO. Wszystkie zostały poprawione i opisane. Bo w e-commerce, podobnie jak w życiu, nie chodzi tylko o to, co mówią liczby — ale także o to, czego nie mówią.

Najważniejsze statystyki e-commerce: liczby, które cytują wszyscy

Zacznijmy od dużych, efektownych danych, które przyciągają uwagę każdego. To właśnie te liczby zobaczysz w raportach branżowych, prezentacjach dla inwestorów i pewnie w postach na LinkedInie z przesadzoną liczbą emoji rakiet.

Globalna sprzedaż e-commerce osiągnęła w 2025 roku 6,419 biliona dolarów, rosnąc o 6,8%, i przekroczyła 20,5% całego handlu detalicznego na świecie (eMarketer).
W USA sprzedaż detaliczna online wyniosła w 2025 roku 1,2337 biliona dolarów (oficjalna seria Census Bureau, wzrost o 5,4%), czyli 16,4% całej sprzedaży detalicznej (U.S. Census Bureau).
Liczba globalnych kupujących online jest dziś szacowana na 2,77 miliarda — to około jedna trzecia światowej populacji (Capital One Shopping).
Zakupy mobilne rosną w siłę: 59% światowej sprzedaży e-commerce pochodzi dziś z urządzeń mobilnych, a do 2028 roku ma to wzrosnąć do 63% (Capital One Shopping).

Nie da się ukryć — to imponujące liczby. Pokazują nieustanny wzrost i cyfrową transformację. Ale zanim zaczniesz planować kolejną wielką ekspansję albo premierę aplikacji mobilnej, przyjrzyjmy się temu, co kryje się pod powierzchnią.

Kontekst statystyk e-commerce: czego nie widać na pierwszy rzut oka?

Oto sedno: kontekst ma ogromne znaczenie. Wskaźnik konwersji na poziomie 3% oznacza zupełnie co innego dla amerykańskiego sklepu spożywczego niż dla luksusowego butiku jubilerskiego. A roczny wzrost o 20% na rynku wschodzącym nie ma takiej samej wagi jak 8% wzrostu na dojrzałym, nasyconym rynku.

Weźmy penetrację e-commerce — czyli udział sprzedaży detalicznej realizowanej online. W Chinach sam social commerce odpowiada za ponad 14% sprzedaży detalicznej i prognozowano, że w 2025 roku osiągnie 17%, podczas gdy oficjalna sprzedaż e-commerce w USA stanowiła 16,4% handlu detalicznego w 2025 roku (U.S. Census Bureau). A jeśli spojrzeć szerzej, łączna penetracja e-commerce w Chinach zbliża się do 45% (Influencer Marketing Hub), co znacząco przewyższa większość innych krajów.

Równie ważne są różnice między branżami. Moda i elektronika to już weterani e-commerce, natomiast spożywka i branża home improvement wciąż szukają swojego cyfrowego rytmu. Na przykład strategia Sephory „Digital First” — wirtualne przymierzanie i dopasowywanie odcienia przy użyciu AI — przyniosła 75% wzrost sprzedaży e-commerce (Number Analytics), ale wynika to z faktu, że klienci beauty są już mocno zaangażowani online.

Więc kiedy widzisz statystykę typu „20% handlu detalicznego odbywa się globalnie online”, pamiętaj: ta średnia ukrywa ogromne różnice między krajami, branżami, a nawet zachowaniami konsumentów.

Tempo wzrostu e-commerce: diabeł tkwi w szczegółach

Wskaźniki wzrostu to podstawa każdej analizy rynku. Ale bądźmy szczerzy — potrafią być zwodnicze. Wzrost o 24% na Filipinach brzmi jak eksplozja, ale bezwzględny przyrost wartości jest nadal znacznie mniejszy niż 10% wzrost w USA, gdzie baza e-commerce jest dużo większa (MobiLoud).

Rozłóżmy to na części:

Rynki wschodzące takie jak Indie i Brazylia notują dwucyfrowe CAGR-y (skumulowane roczne tempo wzrostu) — prognoza dla Indii to 14,1% CAGR w latach 2023–2027 (Trade.gov).
Rynki dojrzałe takie jak USA i Europa Zachodnia rosną jednocyfrowo, ale rzeczywista wartość dodatkowej sprzedaży w skali roku jest znacznie wyższa.

Jest też klasyczny pandemiczny efekt odbicia: Shopify słynnie założył, że skok zakupów online w 2020 roku to „nowa normalność”, szybko się rozwinął, a potem musiał zwolnić 10% pracowników, gdy wzrost wrócił do trendów sprzed pandemii (Business Insider). Wniosek? Nie myl krótkotrwałego skoku z trwałą zmianą.

Wskaźniki konwersji i porzucania koszyka: więcej niż średnie

Współczynnik konwersji to statystyka, którą wszyscy lubią cytować. Ale co tak naprawdę oznacza „dobry” współczynnik konwersji? Globalnie średnia dla e-commerce wynosi około 2–3% (Toptal), ale zakres między branżami jest ogromny:

Segment branży	Średni współczynnik konwersji
Żywność i napoje	~5,8% (Dynamic Yield)
Moda i odzież	~2%
Luksus i biżuteria	~1,2% (Dynamic Yield)
Średnia globalna	~2,0% (Toptal)

Jeśli więc Twój butik z biżuterią konwertuje na poziomie 1,5%, możesz w rzeczywistości wypadać lepiej niż konkurencja, nawet jeśli jesteś poniżej „średniej globalnej”.

Porzucanie koszyka to kolejny wskaźnik, który często się przytacza — około 42% koszyków online jest porzucanych na panelach aktywnych sprzedawców, co jest dużo niższą wartością niż ~70%, którą zwykle się cytuje (Baymard). Ale najciekawsze jest coś innego: 43% amerykańskich kupujących twierdzi, że porzuciło koszyk po prostu dlatego, że „tylko przeglądało” (Baymard). Gdy zajrzysz głębiej, realne i możliwe do działania powody to np. niespodziewane koszty przy kasie (39%), zbyt długi czas dostawy (21%) albo wymóg założenia konta (19%) (Baymard).

Wniosek? Segmentuj dane. Porównuj podobne przypadki. I zawsze pytaj: „Dlaczego ludzie odpadają?”

Statystyki mobile commerce: prawdziwa historia stojąca za wzrostem

Mobile commerce jest ulubieńcem każdego raportu trendów. 59% globalnej sprzedaży e-commerce pochodzi dziś z urządzeń mobilnych (Capital One Shopping), a urządzenia mobilne i tablety odpowiadają za około 54% całego ruchu w sieci (StatCounter).

Ale jest tu zwrot akcji: współczynniki konwersji na mobile są znacznie niższe niż na desktopie. W USA strony na desktopie konwertują na poziomie około 3,9%, podczas gdy smartfony osiągają tylko 1,8% (Thrive Agency). Czyli choć mobile przyciąga uwagę, to desktop nadal częściej otwiera portfel.

Dlaczego? Małe ekrany, niewygodne formularze i zwykła frustracja użytkownika. Widziałem, jak detaliści inwestują ogromne środki w ruch mobilny, tylko po to, by odkryć, że większość klientów nadal woli finalizować zakupy na laptopie — zwłaszcza przy droższych produktach.

Wniosek? Nie gonij tylko za ruchem mobilnym. Inwestuj w UX na mobile, upraszczaj checkout i dopilnuj, by strona działała równie dobrze na telefonie, jak na 27-calowym monitorze.

Social commerce i influencer marketing: hype kontra rzeczywistość

Social commerce rośnie w imponującym tempie — 819,8 miliarda dolarów globalnej sprzedaży w 2025 roku, co oznacza wzrost o 19,9%. Chiny nadal odpowiadają za dużą część rynku, z 442 miliardami dolarów odnotowanymi już w 2023 roku (BusinessWire), podczas gdy amerykański social commerce osiągnął około 87 miliardów dolarów w 2025 roku i ma przekroczyć 100 miliardów dolarów w 2026 roku (eMarketer).

Influencer marketing to kolejny obszar, w którym statystyki potrafią się nieco, cóż, rozdmuchać. Badania twierdzą, że firmy zarabiają 5,78 dolara za każdego 1 dolara wydanego na influencerów (Firework), a 86% konsumentów dokonuje co najmniej jednego zakupu rocznie pod wpływem twórcy — często cytowana wartość ~50% dotyczy miesięcznego odsetka, a nie całego życia (Sprout Social). Jednak tylko 44% marketerów faktycznie używa sprzedaży jako głównego wskaźnika sukcesu kampanii influencerskich (eMarketer).

Tłumacząc na prostszy język: dużo zasięgu, nie zawsze dużo przychodu. Widziałem marki, które inwestowały ogromne budżety w influencerów, generując ruch, ale nie sprzedaż. Prawdziwa magia dzieje się wtedy, gdy śledzisz cały lejek — od wyświetleń, przez kliknięcia, aż po konwersje, a nie tylko lajki i udostępnienia.

Ukryte koszty i ryzyka stojące za sukcesem e-commerce

Wzrost przychodów wygląda świetnie, ale co z kosztami, które czają się w tle? Oto kilka statystyk, które zdecydowanie zbyt rzadko trafiają na slajdy:

Wskaźnik zwrotów online wyniósł w 2025 roku 19,3%, wobec 15,8% w całym handlu detalicznym — czyli około 849 miliardów dolarów towaru (NRF). W odzieży może to być 30–40% lub więcej.
Straty z tytułu fraudów w e-commerce osiągnęły w 2025 roku 56 miliardów dolarów i prognozuje się, że do 2030 roku wzrosną do 131 miliardów dolarów (Juniper Research).
Za każdy 1 dolar stracony przez fraud amerykańscy sprzedawcy tracą w rzeczywistości 4,61 dolara, gdy uwzględni się wszystkie powiązane koszty — czyli 461 dolarów na każde 100 dolarów, a nie 207 dolarów, które często się podaje (LexisNexis Risk Solutions).
Koszt pozyskania klienta (CAC) wzrósł od 2014 roku o około 60% w markach D2C (Forbes), a 80% marek twierdzi, że rosnący CAC wpływa na ich biznes (Finaloop).

Zwroty, fraud, logistyka i CAC potrafią po cichu zjadać marże. Widziałem firmy e-commerce, które świętowały rekordowe kwartały sprzedaży, by później odkryć, że wysokie zwroty i rosnące koszty reklam pozostawiły im ledwie symboliczny zysk. Jak mówi przysłowie: przychody są dla ego, zysk jest dla rozsądku.

Automatyzacja i AI w e-commerce: czego nie pokazują statystyki

Wszyscy chcą powiedzieć, że „korzystają z AI”. A dane o adopcji robią ogromne wrażenie: ponad 80% firm deklaruje, że w jakiejś formie wdrożyło AI (Vention Teams), a 53% dużych detalistów używa AI do analityki sklepowej (NVIDIA).

Zbieraj dane e-commerce z pomocą AI Get Started Free

Ale jest tu haczyk: tylko 5% firm to organizacje „future-built” — systematycznie skalujące wartość z AI, podczas gdy 60% pozostaje w tyle (BCG). Reszta wciąż próbuje zamienić pilotaże w realny zysk. Największe bariery? Nie sama technologia, ale ludzie i procesy — zarządzanie zmianą, jakość danych i integracja AI z rzeczywistymi workflowami.

Jako współzałożyciel Thunderbit widzę to codziennie. Nasz AI Web Scraper został zaprojektowany tak, by ekstrakcja danych była tak prosta jak kliknięcie „AI Suggest Fields”, a potem „Scrape”. Ale nawet najlepsze narzędzia nie pomogą, jeśli nie masz czystych danych, jasnych celów i gotowości do zmiany procesów. (I czasem odrobiny cierpliwości, kiedy AI uzna, że „price” oznacza „nagrodę” — zdarza się.)

Więc kiedy widzisz statystyki dotyczące adopcji AI, zapytaj: czy firmy naprawdę widzą zwrot z inwestycji, czy tylko odhaczają kolejny punkt na liście?

Wypróbuj Thunderbit AI Web Scraper do danych e-commerce

Zrównoważony rozwój i etyka: niedopowiedziana strona wzrostu e-commerce

Zrównoważony rozwój to nowy kierunek w e-commerce. 72% konsumentów twierdzi, że kupuje więcej produktów przyjaznych środowisku niż wcześniej (Business Dasher), a 53% amerykańskich kupujących jest gotowych zapłacić nawet 10% więcej za zrównoważone produkty (YouGov).

Ale jest pewien problem: tylko 27% naprawdę przedkłada zrównoważony rozwój nad cenę (YouGov), a zaledwie 5% Amerykanów „całkowicie ufa” deklaracjom środowiskowym (YouGov). Wielu chce kupować „green”, ale barierą pozostają cena, wygoda i zaufanie.

Marki chętnie chwalą się ekologicznymi kompetencjami, ale bez transparentnych dowodów konsumenci pozostają sceptyczni. I choć setki firm podpisały zobowiązania klimatyczne, tylko mniejszość jest na dobrej drodze do realizacji swoich celów. Różnica między intencją a działaniem jest bardzo realna.

Najważniejsze wnioski: jak czytać statystyki e-commerce między wierszami

Jaki więc jest ostateczny wniosek? Oto czego nauczyłem się — czasem na własnych błędach — o czytaniu statystyk e-commerce:

Kontekst jest najważniejszy. Zawsze segmentuj dane według regionu, branży, urządzenia i typu klienta.
Trendy są ważniejsze niż pojedyncze odczyty. Nie ekstrapoluj jednorazowego skoku na trwały trend.
Jakościowe insighty uzupełniają obraz. Łącz liczby z opiniami klientów i obserwacjami z rynku.
Śledź pieniądze. Analizuj cały lejek — od ruchu, przez konwersję, po zysk, a nie tylko wskaźniki próżności.
Benchmarki to punkt wyjścia, nie meta. Twoja firma jest wyjątkowa — porównuj się z odpowiednimi konkurentami, a nie wyłącznie ze średnią globalną.
Jakość danych ma znaczenie. Dokładnie wiedz, co oznacza każda statystyka i jak została obliczona.
Metryki skoncentrowane na kliencie pokazują prawdę. NPS, CSAT i lifetime value mogą ujawnić to, czego nie pokazują wskaźniki przychodowe.
Case studies i historie z praktyki są bezcenne. Ucz się zarówno na sukcesach, jak i na błędach innych.

A jeśli chcesz lepiej zrozumieć własne dane e-commerce, narzędzia takie jak Thunderbit mogą pomóc Ci zejść głębiej — niezależnie od tego, czy scrapujesz listingi produktów, monitorujesz ceny konkurencji, czy analizujesz opinie klientów. (Mała reklama: nasza rozszerzenie do Chrome robi to naprawdę prosto.)

Na końcu statystyki są potężnym narzędziem — ale tylko wtedy, gdy używa się ich z ciekawością, sceptycyzmem i zdrową dawką pokory. Następnym razem, gdy ktoś rzuci w Twoją stronę statystyką wartą biliony dolarów, uśmiechnij się, przytaknij, a potem zapytaj: „Ale jaka historia stoi za tą liczbą?”

Scrape statystyki e-commerce z Thunderbit

Polecane lektury