취소 및 환불 정책

I. Thunderbit 환불 정책 및 구독 약관
본 약관은 온라인에서 구매한 모든 Thunderbit 구독(연간, 월간, 무료 체험 포함)에 적용됩니다.

II. 구독 시작일

첫 결제가 정상적으로 처리되는 즉시 구독이 시작됩니다. 결제는 주문 페이지에 표시된 금액이 일시불로 청구됩니다.

III. 자동 갱신 및 결제

• 구독은 현재 이용 중인 플랜의 결제 주기(월간 또는 연간)가 종료되면, 사전에 취소하지 않는 한 당시 적용되는 Thunderbit 서비스 이용약관에 따라 자동으로 갱신됩니다.
• 갱신일에는 계정에 등록된 좌석/라이선스 수를 기준으로 다음 기간의 구독료와 해당 세금(해당 시)이 함께 청구됩니다.
• 플랜 가격이 변경되는 경우, 변경 요금이 적용되기 전에 사전 안내드리며, 원하실 경우 새 요금 적용 전 취소할 수 있습니다.
• 참고: 당사는 고객의 신용카드 정보를 저장하지 않습니다. Thunderbit는 안전한 제3자 결제 대행사를 이용합니다.

IV. 취소 정책

구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 다만 아래 사항을 확인해 주세요.

1. 취소 시점

   • 다음 결제 주기의 청구를 피하려면, 현재 이용 기간이 끝나기 전에 취소해야 합니다.
   • 취소하더라도 현재 결제 기간이 종료될 때까지는 구독이 유지되며, 이후에는 자동 갱신되지 않습니다.

2. 취소 방법

   • 계정 설정에서 안내에 따라 구독을 취소할 수 있습니다.

     1. Thunderbit Chrome Extension을 클릭
     2. 우측 상단의 “Setting” 아이콘 클릭
     3. “Setting” 다음 “Subscription” 클릭
     4. “Manage my subscription” 클릭

   • 진행 중 문제가 발생하면 support@thunderbit.com으로 지원팀에 문의해 주세요.

V. 환불 정책

Thunderbit는 사용자에게 매끄러운 이용 경험을 제공하고자 합니다. 아래 환불 정책을 확인해 주세요.

1. 환불 불가 원칙
   • 월간/연간 등 모든 구독 플랜 결제는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 단, 아래 조건을 모두 충족하는 경우에만 예외적으로 환불이 가능합니다.
     a. 연간(Annual) 플랜을 구독 중일 것
     b. 결제 이후 크레딧을 전혀 사용하지 않았을 것
     c. 최초 결제 시점으로부터 48시간 이내에 환불을 요청할 것
   • 구독 미사용 기간에 대한 일할(부분) 환불은 제공하지 않습니다.
2. 언제든지 취소 가능
   • 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 이용 가능하며, 다음 주기에는 청구되지 않습니다.
3. 무료 체험(Free Trial)
   • 무료 체험 중에는 체험 기간 종료 전까지 언제든지 취소하여 결제 전환을 방지할 수 있습니다.
   • 체험 기간이 끝나면, 취소하지 않는 한 구독은 자동으로 유료 플랜으로 전환됩니다.
4. 다운그레이드
   • 플랜을 하향 변경하는 경우, 변경 사항은 현재 결제 기간이 종료된 후 적용됩니다. 결제 기간이 끝날 때까지는 기존 플랜 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
5. 의심스러운 활동
   • 동일 사용자가 여러 계정을 운영하는 것은 허용되지 않습니다. 예를 들어 한 계정으로 무료 체험을 시작한 뒤, 다른 이메일로 또 다른 계정을 만들어 무료 체험을 시작하는 행위는 금지됩니다. 위반 시 계정이 정지 또는 해지될 수 있으며, 현재 및 향후 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 신규 계정 구매는 환불 불가입니다.

VI. 플랜 변경(전환)

플랜을 활성화한 뒤 크레딧 사용을 시작한 경우, 현재 결제 기간이 끝나기 전에는 다른 플랜으로의 변경이 허용되지 않습니다. 플랜 전환을 원하시면 현재 구독 주기가 종료될 때까지 기다려 주세요.

VII. 중요 안내

• 구매 전, 필요한 구독 범위를 신중히 검토하시길 권장드립니다.
• 구독과 관련해 문의 사항이나 우려가 있으시면 support@thunderbit.com으로 지원팀에 연락해 주세요. 도움을 드리겠습니다.