2025년 파이프라인을 성장시키는 최고의 리드 생성 툴 20선

2025년의 리드 생성 시장은 정말 눈 깜짝할 사이에 바뀌고 있습니다. 예전에는 ‘리드 제너레이션’이라고 하면 명단을 사서 무작정 전화를 돌리는 게 전부였던 시절이 있었죠. 하지만 지금은 데이터와 AI가 주도하는 치열한 경쟁의 시대! 고객 확보 비용은 계속 오르고, 전환율은 떨어지니, 모든 영업·마케팅 리더들이 한 목소리로 고민합니다. “팀도 예산도 소모하지 않고 파이프라인을 어떻게 채울 수 있을까?” 다행히도, 리드 생성 소프트웨어는 AI 웹 스크래퍼(제가 직접 개발에 참여한 처럼)부터 멀티채널 아웃리치, 챗봇, 데이터 보강 API까지 정말 다양하게 진화했어요.

하지만 워낙 많은 툴이 쏟아지다 보니, 마치 20페이지짜리 메뉴판을 앞에 두고 뭘 골라야 할지 막막한 기분이 들기도 하죠. 그래서 2025년을 대표하는 리드 생성 툴 20가지를 꼼꼼하게 비교해 정리했습니다. 1인 창업가부터 소규모 영업팀, 대기업 CRM 담당자까지, 각 상황에 맞는 최적의 툴을 찾을 수 있도록 장단점과 활용 포인트를 한눈에 보여드릴게요.

2025년 베스트 리드 생성 툴 한눈에 보기

본격적으로 살펴보기 전에, 2025년을 이끌 20가지 리드 생성 툴의 핵심 기능, 시작 가격, 추천 활용 사례, 무료 체험 여부를 표로 정리했습니다. Thunderbit이 맨 위에 있는 이유는, 예전처럼 웹사이트에서 데이터를 일일이 복사하던 시절에 이런 툴이 있었다면 얼마나 좋았을까 싶어서입니다.

각 툴별 상세 비교와 활용법은 아래에서 더 깊이 다룹니다. 단순 기능 체크리스트를 넘어 실제 현장에서의 차이점을 확인해보세요.

Thunderbit이 2025년 리드 생성 툴 1위인 이유

조금 개인적인 얘기를 하자면, Thunderbit을 만든 계기는 ‘복사-붙여넣기’에 의존하던 구식 리드 생성 방식에 질렸기 때문입니다. 영업팀은 웹사이트에서 데이터를 긁어오느라 몇 시간씩 허비하고, 페이지 구조가 바뀔 때마다 또다시 고생해야 했죠. 마치 두더지 잡기 게임 같았어요.

Thunderbit은 이런 문제를 완전히 뒤집었습니다. 2025년 최고의 리드 생성 툴로 꼽는 이유는 다음과 같습니다:

• AI 기반 웹 스크래핑: Thunderbit은 자연어와 머신러닝을 활용해 웹사이트에서 구조화된 데이터를 자동으로 추출합니다. 코딩이나 CSS 셀렉터 없이, ‘AI 필드 추천’만 클릭하면 AI가 페이지를 읽고 필요한 정보를 뽑아줍니다. 페이지네이션, 하위 페이지, PDF, 이미지까지 모두 처리합니다. ()
• 하위 페이지 자동화: 목록의 각 항목(예: 회사 프로필, 이벤트 참가자 등) 세부 정보를 자동으로 방문해 추가 정보를 표에 채워줍니다. 영업 리서치, 이벤트 리드 수집 등에 큰 시간 절약 효과가 있습니다.
• 즉시 사용 가능한 데이터 템플릿: Amazon, Zillow, LinkedIn 등 인기 사이트는 미리 준비된 템플릿을 제공합니다. 클릭 한 번이면 바로 추출·내보내기가 가능합니다.
• 구조화된 데이터 내보내기: 추출한 리드를 Excel, Google Sheets, Airtable, Notion 등으로 바로 내보낼 수 있어, CSV 정리나 데이터 클리닝에 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.
• AI 자동입력 & 예약 스크래퍼: 폼 자동 입력, 반복 스크래핑 예약(예: 구인 게시판, 이벤트 페이지 등)으로 파이프라인을 항상 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
• 다국어 및 글로벌 지원: 34개 언어를 지원하며, 필드 표준화 및 번역도 자동으로 처리해 글로벌 팀에도 적합합니다.
• 영구 무료 플랜: 월 6페이지까지 무료로 스크래핑 가능(카드 정보 불필요), 유료 플랜은 월 $15부터 시작합니다. ()

영업팀에 왜 중요한가요? 기존 리드 생성은 느리고, 일관성 없고, 오류가 많았습니다. Thunderbit의 자동화 덕분에 회사명, 연락처, 이메일, 직함 등 구조화된 데이터를 빠르고 정확하게 확보할 수 있습니다. 복잡한 페이지네이션, 하위 페이지, 다국어 사이트도 문제없고, 비전문가도 쉽게 사용할 수 있습니다.

Thunderbit vs. 기존 스크래퍼: 구식 스크래퍼는 사이트가 바뀌면 금방 고장나지만, Thunderbit의 AI는 실시간으로 적응해 스크립트 수정에 시간을 낭비하지 않아도 됩니다. ()

리드 생성 소프트웨어: 내 파이프라인에 맞는 툴 고르는 법

수많은 리드 생성 툴 중에서 어떻게 선택해야 할까요? 제가 직접 써보고, 영업 리더들에게 추천하는 체크리스트를 공유합니다:

• 연동성: 내 CRM, Sheets, Notion 등 기존 워크플로우와 잘 연결되는가?
• 확장성: 1인 창업가부터 100명 팀까지, 내 볼륨을 감당할 수 있는가?
• 사용자 경험: 노코드로 쉽게 쓸 수 있는가, 아니면 엑셀 박사급 실력이 필요한가?
• 자동화: 반복 작업(스크래핑, 데이터 보강, 아웃리치 등)을 자동화해주는가?
• 분석 및 리포팅: 성과를 추적하고 프로세스를 최적화할 수 있는가?
• 컴플라이언스/보안: 데이터가 안전하게 관리되고, GDPR/CCPA 등 규정에 부합하는가?
• 지원 및 커뮤니티: 템플릿, 문서, 실제 사람이 도와주는 지원이 있는가?

결정 가이드:

• 1인 창업가/SMB라면? 무료 플랜, 쉬운 온보딩, 바로 내보내기 지원 툴(Thunderbit, UpLead, Instantly) 추천
• 영업팀/에이전시라면? 멀티유저 지원, 워크플로우 자동화, CRM 연동 우선(, Clay, )
• 엔터프라이즈라면? 방대한 데이터, AI 인사이트, 강력한 컴플라이언스(ZoomInfo, Clearbit/Breeze) 필요

Thunderbit은 모든 유형에 잘 맞지만, 특히 비전문가와 빠른 실행이 필요한 팀에 강점을 보입니다.

심층 분석: 2025년 리드 생성 툴 20선

각 툴의 특징, 강점, 한계까지 하나씩 살펴봅니다.

Thunderbit: 현대 리드 생성을 위한 AI 웹 스크래퍼

Thunderbit은 AI 기반 웹 스크래핑과 리드 추출에 최적화된 툴입니다. 비즈니스 사용자를 위해 설계되어, 복잡한 설정 없이 바로 결과를 얻을 수 있습니다.

• 주요 기능: 자연어 스크래핑, 하위 페이지 자동화, 즉시 템플릿, PDF/이미지 추출, AI 자동입력, 예약 스크래핑, 다국어 지원, Sheets/Notion/Airtable 내보내기
• 추천 활용: 영업 리드 리서치(기업 디렉토리, 이벤트 참가자 명단), 이커머스(경쟁사 SKU, 가격), 부동산(매물 정보) 등 복잡한 웹페이지에서 구조화된 데이터가 필요한 모든 상황
• 가격: 영구 무료(월 6페이지), Starter $15/월(연간 결제), Pro $38/월, 대규모 팀용 상위 플랜 제공()
• 차별점: 비전문가도 쉽게 쓸 수 있고, 웹사이트 구조 변경에도 자동 적응, 페이지네이션·하위 페이지·PDF 등 복잡한 상황도 문제없이 처리()

실제 사례: 한 영업팀은 Thunderbit의 예약 스크래퍼로 경쟁사 사이트의 신규 채용 공고를 매일 모니터링해, 회사명·직함·연락처·위치 정보가 자동으로 CRM에 쌓이도록 했습니다. 밤샘 복붙 작업이 사라졌죠.

Clay: 데이터 통합 + 아웃리치 자동화

Clay는 성장팀을 위한 ‘스프레드시트의 진화형’입니다. 데이터에 진심인 분들에게 특히 추천합니다.

• 주요 기능: 100+ 데이터 소스, 스프레드시트 인터페이스, 실시간 웹 스크래핑, AI 이메일 작성, 워크플로우 자동화, 무제한 사용자
• 추천 대상: 데이터 중심 B2B 팀, 에이전시, 맞춤형 리드 워크플로우를 구축하고 싶은 분
• 가격: 무료(월 100크레딧), Starter $149/월, 대량 사용시 상위 플랜
• 특징: 데이터 소싱, 보강, 아웃리치 준비를 한 곳에서 처리. 러닝커브가 있지만, 익히면 강력함()

: 통합 연락처 데이터베이스 & 아웃리치

는 B2B 영업팀을 위한 만능툴입니다. 방대한 연락처 데이터베이스와 내장 이메일 시퀀스, AI 리서치 기능이 강점입니다.

• 주요 기능: 2억6천5백만+ 연락처, 검증된 이메일/전화, 고급 필터, 이메일/전화/LinkedIn 시퀀스, AI 이메일 작성, CRM 연동
• 추천 대상: 아웃바운드 영업팀, 스타트업, 데이터베이스+아웃리치 통합 툴이 필요한 분
• 가격: 무료(월 1만건 이메일), 유료 플랜 $49/사용자/월~
• 특장점: 통합 다이얼러, AI 'Power-Ups', 넉넉한 무료 플랜()

PhantomBuster: 소셜 미디어 자동화 스크립트

PhantomBuster는 LinkedIn, Twitter, Instagram 등에서 자동화 작업을 할 수 있는 ‘그로스 해커 툴킷’입니다.

• 주요 기능: 100+ 사전 제작 '팬텀'으로 소셜/웹 작업 자동화, 클라우드 실행, 예약, API
• 추천 대상: 소셜 플랫폼에서 리드 스크래핑·아웃리치 자동화가 필요한 마케터, SDR
• 가격: $59/월~, 14일 무료 체험
• 특징: 워크플로우 체이닝, 크롬 확장(2025년), 복잡한 소셜 스크래핑 지원()

Wiza: LinkedIn 이메일 추출 특화

Wiza는 LinkedIn에서 잠재고객 이메일·전화번호를 빠르게 추출하는 데 특화된 툴입니다.

• 주요 기능: LinkedIn Sales Nav 스크래핑, 검증된 이메일/전화 찾기, 크롬 확장, CRM 내보내기
• 추천 대상: B2B 영업팀, 리크루터, LinkedIn 활용이 많은 분
• 가격: 무료(월 20건 이메일), 유료 $83/월~
• 신기능: Wiza Monitor(이직 알림), 4억5천만+ 리드 플랫폼()

ZoomInfo: 엔터프라이즈급 리드 데이터베이스

ZoomInfo는 대기업 B2B 영업을 위한 데이터베이스의 끝판왕입니다. 방대한 데이터와 예산이 있다면 최고의 선택입니다.

• 주요 기능: 1억3천만+ 연락처, 조직도, 인텐트 신호, AI Copilot, CRM 연동, API
• 추천 대상: 대형 영업팀, GTM 전략가, 대규모 파이프라인 운영 기업
• 가격: $14,995/년(월 단위 없음)
• 최신: AI Copilot, CRM 연동 강화()

Lusha: 크롬 확장 연락처 데이터

Lusha는 LinkedIn이나 Salesforce에서 빠르고 정확하게 연락처(특히 직통 전화번호)를 찾을 수 있는 툴입니다.

• 주요 기능: 크롬 확장, 직통 전화, 이메일/전화 찾기, 간단한 UI, CRM 연동
• 추천 대상: 영업 담당자, 리크루터 등 즉시 연락처가 필요한 분
• 가격: 무료(월 5크레딧), Pro $49.90/사용자/월
• 특징: 기술 정보, 인텐트 추가 기능으로 타겟팅 강화()

UpLead: 정밀 데이터 & 이메일 검증

UpLead는 ZoomInfo의 합리적 대안으로, 검증된 이메일과 유연한 요금제가 강점입니다.

• 주요 기능: 95%+ 검증 이메일, 기술 정보, 실시간 이메일 검증, CRM 내보내기
• 추천 대상: SMB, 스타트업, 신뢰할 수 있는 데이터가 필요한 분
• 가격: $99/월(170크레딧), 7일 무료 체험
• 특징: 연락처를 해제할 때만 크레딧 차감, 무제한 탐색 가능()

Clearbit (HubSpot Breeze): API 기반 데이터 보강

Clearbit(현재 HubSpot 'Breeze Intelligence'로 통합)는 실시간 데이터 보강과 방문자 식별에 특화된 API입니다.

• 주요 기능: API 데이터 보강, 기업 정보, 방문자 식별, HubSpot 연동
• 추천 대상: SaaS, 인바운드 중심 팀, 제품 주도 성장 기업
• 가격: 스타트업 $299/년~, 엔터프라이즈 별도 견적
• 업데이트: HubSpot CRM 및 AI 기능에 기본 통합()

Surfe (ex-Leadjet): LinkedIn-CRM 동기화

Surfe는 LinkedIn과 CRM을 연결해, LinkedIn에서 바로 연락처 추가·업데이트·보강이 가능합니다.

• 주요 기능: LinkedIn-CRM 동기화, 이메일/전화 찾기, 멀티 CRM 지원, 크롬 확장
• 추천 대상: LinkedIn 중심 아웃바운드 영업팀
• 가격: 무료(월 20건 이메일), Essential $29/사용자/월
• 신기능: 멀티채널 액션(LinkedIn에서 이메일/전화), 이직 알림()

Lemlist: 맞춤형 콜드 이메일 플랫폼

Lemlist는 이미지·랜딩페이지까지 개인화할 수 있는 콜드 이메일 플랫폼입니다.

• 주요 기능: 자동 이메일 시퀀스, 이미지 개인화, Lemwarm(워밍업), 멀티채널 스텝
• 추천 대상: 영업팀, 에이전시, 인상적인 이메일을 보내고 싶은 분
• 가격: $59/사용자/월, 14일 무료 체험
• 특징: 리드 찾기용 크롬 확장, AI 작성 도우미()

: 멀티 계정 콜드 이메일

Instantly는 대량 콜드 이메일 발송에 최적화된 툴로, 여러 계정 연결과 발송 최적화가 강점입니다.

• 주요 기능: 무제한 이메일 계정, 자동 워밍업, AI 카피, 리드 추적
• 추천 대상: 에이전시, 그로스 해커, 대량 이메일 발송자
• 가격: $37/월(Growth), $97/월(Hypergrowth), 14일 무료 체험
• 특징: 무제한 워밍업, 저렴한 확장성()

: 멀티채널 아웃리치 플랫폼

는 이메일, 전화, LinkedIn, SMS를 한 번에 관리할 수 있는 아웃리치 플랫폼입니다. AI가 답변도 처리합니다.

• 주요 기능: 멀티채널 시퀀스, 내장 다이얼러, AI 'Jason' 어시스턴트, CRM 연동
• 추천 대상: SMB/중견 영업팀, 자동화된 아웃리치가 필요한 분
• 가격: $60~$90/사용자/월, 14일 무료 체험
• AI 특징: Jason AI가 잠재고객 답변·대화 처리()

: 대량 이메일 발송 특화

Smartlead는 에이전시와 대량 발송자용으로, 화이트라벨·발송 최적화·팀 관리 기능이 강점입니다.

• 주요 기능: 다수 클라이언트 관리, 스마트 발송 최적화, 캠페인 마켓플레이스
• 추천 대상: 에이전시, 리드 생성 서비스 제공자
• 가격: $39/월, 14일 무료 체험
• 특징: 캠페인 템플릿 공유, 클라이언트 서브계정()

Mailshake: 이메일·아웃리치 자동화

Mailshake는 이메일 시퀀스, LinkedIn/SMS, 전화 다이얼러까지 지원하는 간단한 영업 자동화 툴입니다.

• 주요 기능: 이메일 자동화, 전화 다이얼러, CRM 연동, 분석
• 추천 대상: SMB, 단순한 영업 자동화가 필요한 팀
• 가격: $58/월, 무료 체험 제공
• 업데이트: 'Omni' 플랜에 소셜·우편 발송 추가()

Drift: 인텐트 기반 웹사이트 챗봇

Drift는 B2B 웹사이트용 AI 챗봇으로, ABM·화상 미팅까지 지원합니다.

• 주요 기능: AI 챗봇, 담당자 라우팅, ABM, 화상 미팅
• 추천 대상: 엔터프라이즈 B2B, 웹사이트 리드 캡처·선별
• 가격: $2,500/년~, 21일 무료 체험
• 최신: SalesLoft 인수, 영업 연동 강화()

Intercom: 고객 메시징·리드 선별

Intercom은 SaaS를 위한 올인원 메신저로, 라이브챗·AI 챗봇·옴니채널 지원·제품 투어까지 제공합니다.

• 주요 기능: 인앱 메신저, Fin AI 챗봇, 옴니채널 인박스, 제품 투어
• 추천 대상: SaaS, 고객 지원, 인바운드 리드 선별
• 가격: $39/월, 기본 채팅 무료
• AI: Fin AI가 FAQ 자동 응답()

Tidio: 가벼운 챗·이메일·폼 통합

Tidio는 SMB·이커머스를 위한 올인원 챗툴로, 라이브챗·AI 챗봇·이메일 자동응답·폼을 지원합니다.

• 주요 기능: 라이브챗, Lyro AI 챗봇, 멀티채널 인박스, 쉬운 설정
• 추천 대상: SMB, 이커머스, 간단한 챗툴이 필요한 분
• 가격: 무료(2명), 유료 플랜 추가 기능 제공
• AI: Lyro AI 챗봇(50회 무료, 이후 $39/월)()

Landbot: 노코드 비주얼 챗봇 빌더

Landbot은 웹·WhatsApp용 노코드 챗봇을 드래그앤드롭으로 만들 수 있습니다.

• 주요 기능: 드래그앤드롭 빌더, WhatsApp 연동, 리치 미디어, GPT-4 챗봇 생성
• 추천 대상: 대화형 리드 캡처, 마케팅 캠페인
• 가격: 무료(채팅 제한), 대량 사용시 유료
• AI: GPT-4로 챗봇 자동 생성()

Typeform: 전환율 높은 인터랙티브 폼

Typeform은 대화형 폼·퀴즈로 리드를 더 효과적으로 수집할 수 있는 툴입니다.

• 주요 기능: 대화형 폼, 논리 점프, Zapier 연동, VideoAsk
• 추천 대상: 인터랙티브 리드 캡처, 설문, 퀴즈
• 가격: 무료(월 10회 응답), 대량 사용시 유료
• 업데이트: AI 폼 생성, VideoAsk로 영상 Q&A()

리드 생성 툴 비교: 사용자 유형, 무료 플랜, 실전 활용

각 툴의 노코드 친화성, 개발/API 지원, 엔터프라이즈 적합성, 무료 플랜, 내보내기 포맷, 자동화, 템플릿 지원을 표로 정리했습니다:

Thunderbit은 노코드 사용자, 즉시 템플릿, 예약 스크래핑에서 두각을 나타냅니다. Clay와 는 데이터 중심 팀에, ZoomInfo와 Clearbit는 엔터프라이즈에, Lemlist·Instantly·는 대량 이메일 아웃리치에 적합합니다.

실전 활용: 복잡한 웹페이지에 강한 리드 생성 툴은?

Thunderbit의 AI 및 하위 페이지 스크래핑은 복잡하거나 동적인 사이트, PDF·이미지 등에서 구조화된 데이터를 추출할 때 특히 강력합니다. ()

플러그인, 데스크톱, 클라우드? 리드 생성 툴 사용 경험 비교

• 크롬 확장: Thunderbit, Lusha, Surfe, Wiza – 빠른 설치, 브라우저 내에서 바로 사용, 로그인 데이터·LinkedIn 스크래핑에 최적
• 웹/클라우드 앱: Clay, , UpLead, Instantly – 확장성 높고 팀 협업에 유리, 다소 설정 필요
• 데스크톱 앱: 최근엔 드물지만, 일부 이메일 툴은 파워유저용 데스크톱 버전 제공

Thunderbit의 크롬 확장으로 브라우저에서 바로 AI가 구조를 파악해 데이터를 추출할 수 있고, 클라우드 스크래핑으로 대량 처리도 가능합니다.

2025 리드 생성 트렌드: AI, 다국어, 워크플로우 통합

Thunderbit 등 최신 툴은 AI, 다국어, 워크플로우 통합 등 리드 생성의 새로운 패러다임을 이끌고 있습니다. ()

데이터 캡처를 넘어: 데이터 처리·보강 기능 비교

Thunderbit은 내장 AI로 데이터 라벨링, 포맷, 번역, 요약까지 한 번에 처리할 수 있습니다. ()

커뮤니티, 지원, 러닝커브: 배우기 쉬운 리드 생성 툴은?

Thunderbit은 진입장벽이 낮아, 대부분의 사용자가 몇 분 만에 바로 활용할 수 있습니다. 즉시 템플릿과 커뮤니티 지원 덕분입니다. Clay, ZoomInfo는 강력하지만 익히는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다. ()

결론: 2025년 리드 생성 스택 구축 전략

2025년의 리드 생성은 ‘더 똑똑하게, 더 효율적으로’가 핵심입니다. 최고의 툴은 AI, 자동화, 다양한 연동을 통해 리드를 찾고, 수집하고, 선별하는 과정을 수월하게 만들어줍니다. Thunderbit로 틈새 디렉토리를 스크래핑하든, Instantly로 대량 캠페인을 돌리든, Clearbit로 인바운드 리드를 보강하든, 내 워크플로우와 목표에 맞는 스택을 조합하는 것이 중요합니다.

팁: Thunderbit 무료 체험()부터 시작해, 이 리스트의 다른 툴도 함께 써보며 내 팀에 맞는 조합을 찾아보세요. 여러 툴을 조합할 때 더 좋은 결과가 나오는 경우도 많습니다.

그리고 잊지 마세요. 자동화와 AI는 여러분의 시간을 아껴주기 위한 도구일 뿐, 인간적인 소통과 창의적인 전략, 진짜 대화가 최고의 리드 생성의 핵심입니다.

더 깊이 알고 싶다면 에서 다양한 가이드와 을 확인해보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 2025년의 리드 생성은 이전과 무엇이 다른가요?

2025년의 리드 생성은 수작업 명단 구축·콜드콜에서 벗어나, AI 기반 자동화 생태계로 진화했습니다. 웹 스크래핑, 이메일 아웃리치, 데이터 보강 등 모든 과정이 자동화되어 더 빠르고, 확장 가능하며, 데이터 중심적으로 바뀌었지만 경쟁과 비용도 함께 증가했습니다.

2. Thunderbit이 2025년 리드 생성 툴로 주목받는 이유는?

Thunderbit은 AI 기반 웹 스크래핑, 비전문가도 쉽게 쓸 수 있는 사용성, 하위 페이지 크롤링·예약 스크래핑 등 자동화, Google Sheets·Notion 등과의 연동, 30개 이상 언어 지원, 무료 플랜 등 다양한 강점을 갖췄기 때문입니다.

3. 우리 비즈니스에 맞는 리드 생성 툴은 어떻게 고르나요?

팀 규모, 기술 역량, 예산, 리드 소스 등 여러 요소를 고려해야 합니다. 연동성, 자동화, 사용 편의성, 확장성, 지원 등도 중요합니다. 예를 들어, 1인 창업가는 Thunderbit이나 UpLead, 대기업은 ZoomInfo나 Clearbit가 적합할 수 있습니다.

4. 2025년 리드 생성 툴의 주요 트렌드는 무엇인가요?

AI 기반 데이터 인식, 다국어 지원, CRM·워크플로우 연동 강화, 데이터 보강·아웃리치·자동화가 통합된 플랫폼, 노코드/로우코드 사용성, 데이터 프라이버시 규정 내장 등이 주요 트렌드입니다.

5. 이런 툴이 전통적인 영업 활동을 완전히 대체할 수 있나요?

아닙니다. 이 툴들은 반복적이고 시간이 많이 드는 작업(스크래핑, 데이터 보강, 아웃리치 시퀀스 등)을 자동화해주지만, 최고의 결과는 여전히 맞춤형 소통, 창의적 전략, 실제 대화에서 나옵니다.