Позвольте на минутку вернуться в не такое уж далёкое прошлое: я стою в очереди в обычном магазине, сжимаю в руках упаковку батареек AA и думаю, почему вообще не заказал их онлайн. Перенесёмся в 2026 год — и эта сцена уже кажется почти милой и старомодной. Сегодня ecommerce — это не просто удобство, а основа мировой розницы, а цифры онлайн-покупок действительно впечатляют.
Автоматизируйте сбор данных ecommerce с помощью ИИ Агентный веб-скрейпер Thunderbit сам читает страницы с продажами и листингами товаров и извлекает цифры в один клик. Get Started Free
Как человек, который много лет создавал SaaS- и automation-решения для ecommerce-команд, а теперь является сооснователем Thunderbit, я собственными глазами видел, как онлайн-продажи из второстепенного канала превратились в главный двигатель бизнеса. В этой статье я проведу вас через самые впечатляющие статистические данные об онлайн-шопинге и ecommerce-трендах 2026 года. Неважно, управляете ли вы ecommerce-бизнесом, руководите отделом продаж или просто любите разбирать данные, — эти цифры помогут понять, куда движется рынок и как не упустить волну.
Общая картина: ecommerce и онлайн-продажи в 2026 году
Начнём с главного: глобальные ecommerce-продажи в 2026 году находятся в диапазоне от $6.88 трлн (консервативная оценка) до $7.4 трлн (верхние прогнозы), что составляет примерно 21–22% всех розничных продаж в мире (Shopify, SellersCommerce). В любом случае это не просто большая доля пирога — это уже вся пекарня целиком.
И при почти 2.86 миллиарда покупателей онлайн (SellersCommerce) ecommerce стал по-настоящему безграничным рынком, который работает 24/7.
Почему это важно? Потому что масштабы и скорость онлайн-продаж меняют всё: от цепочек поставок до маркетинговых бюджетов. Если вы всё ещё считаете ecommerce чем-то необязательным, вы просто упускаете место, где сейчас сосредоточена большая часть роста розницы — и ваши клиенты.
Рост ecommerce: насколько быстро расширяется онлайн-шопинг?
Если вы моргнули во время пандемии, то, скорее всего, пропустили десятилетие роста ecommerce всего за один год. Но даже после возвращения к привычному ритму динамика не замедлилась. Глобальные ecommerce-продажи выросли на 9.6% в 2023 году, а затем вышли на устойчивый ежегодный рост 7–8% до 2026 года (Shopify). Для сравнения, традиционная розница растёт примерно на 3% в год (Craftberry).
Но самая интересная история — на развивающихся рынках. Юго-Восточная Азия и Латинская Америка лидируют с темпами роста 14–23% (Craftberry). Филиппины возглавляют список с ростом 23%, за ними идут Таиланд (20%) и Малайзия (15.5%) (Shopify). Даже если зрелые рынки вроде Германии и Швейцарии замедляются до однозначных темпов роста, глобальный ecommerce-двигатель далёк от перегрева.
Что подталкивает рост? Расширение доступа к интернету, улучшение логистики, рост мобильной аудитории и появление “phygital”-сценариев — когда онлайн и офлайн сливаются в единый бесшовный опыт (Payments Industry Intelligence). Проще говоря: ecommerce всё ещё растёт, просто уже с новыми игроками и новыми правилами.
Онлайн-шопинг в цифрах: глобальная выручка и доля рынка
Разберём показатели по пунктам:
| Год | Глобальная выручка ecommerce |
|---|---|
| 2021 | ~$5.0 трлн |
| 2022 | ~$5.3 трлн |
| 2023 | ~$5.8 трлн |
| 2024 | ~$6.33 трлн |
| 2025 | ~$6.86 трлн |
| 2026 | $6.88T–$7.4T (диапазон по данным SellersCommerce, Shopify, eMarketer) |
| 2027 | ~$7.96 трлн (прогноз) |
К 2027 году мы увидим почти $8 трлн глобальных онлайн-продаж (SellersCommerce). Это почти в три раза больше, чем в 2018 году.
А что с долей рынка? Онлайн-продажи выросли с 18% всей розницы в 2019 году до 21.8% в 2026-м (SellersCommerce), и рост продолжается.
Где сосредоточены деньги?
- Китай: $3.2 трлн в 2025 году — около 50% мирового ecommerce (Craftberry)
- США: $1.3 трлн в 2024 году (SellersCommerce)
- Великобритания, Япония, Германия: от $0.4 трлн до $0.7 трлн каждая (Craftberry)
Но не стоит недооценивать Юго-Восточную Азию, Индию, Латинскую Америку и Африку — эти регионы быстро сокращают отставание, поскольку каждый год миллионы новых покупателей выходят в онлайн.
Уровень проникновения сильно различается: в Китае, Южной Корее и Великобритании онлайн приходится на 30–45% розничных продаж, тогда как в некоторых развивающихся экономиках эта доля всё ещё ниже 10% (Craftberry). Значит, пространство для роста ещё огромное.
Кто покупает: демография онлайн-шопинга и поведение потребителей
Когда-нибудь задумывались, кто эти 2.8 миллиарда онлайн-покупателей? Разберёмся:
- Китай: 904 миллиона цифровых покупателей
- США: 288 миллионов онлайн-покупателей (SellersCommerce)
Это почти каждый интернет-пользователь в США, а в городах Китая цифры очень близки к этому. По мере распространения интернета, особенно через смартфоны, к онлайн-шопингу подключаются впервые покупающие пользователи в Индии, Юго-Восточной Азии, Африке и Латинской Америке.
Возраст имеет значение: Gen Z и миллениалы — самые активные онлайн-покупатели: более половины из них говорят, что совершают покупки онлайн как минимум раз в неделю (SellersCommerce). Именно они формируют тренды на таких платформах, как Instagram и TikTok (Craftberry). Но и поколение X с бэби-бумерами рано списывать со счетов — особенно в категориях вроде продуктов питания и товаров для здоровья: старшие покупатели всё увереннее делают заказы онлайн.
Другие важные привычки:
- 34% покупателей совершают онлайн-покупку хотя бы раз в неделю (SellersCommerce)
- 99% изучают отзывы перед покупкой (SellersCommerce)
- 52% уже покупали у международного ритейлера (SellersCommerce)
Итак, современный онлайн-покупатель — это человек опытный, одержимый отзывами и всё более глобальный по поведению.
Mobile commerce: роль смартфона в ecommerce-трендах
Если вы не оптимизируете под мобильные устройства, вы буквально оставляете деньги на столе — и, скорее всего, заставляете Gen Z закатывать глаза. На mobile commerce сейчас приходится 59% всех онлайн-розничных продаж, а это около $4 трлн выручки (Craftberry). В Азиатско-Тихоокеанском регионе картина ещё ярче — 85% онлайн-транзакций совершается с мобильных устройств. Сезон праздничных распродаж 2025 года впервые за полный сезон превысил 50% доли мобильных расходов, достигнув 56.4% mobile share (и 66.5% в Рождество) по данным Adobe Analytics — эпоха desktop-first оформления заказов официально завершилась.
В США mobile commerce, как ожидается, достигнет $900 млрд в 2025 году, то есть почти половины всего ecommerce (Craftberry). В мировом масштабе мобильные устройства генерируют около 73% ecommerce-транзакций (TekRevol).
Лучшие практики для mobile:
- Адаптивный дизайн обязателен
- Мобильный checkout должен быть оптимизирован под Apple Pay, Google Pay и другие способы оплаты
- Стоит рассмотреть нативное приложение для повышения удержания
Интересный факт: уровень брошенных корзин в мобильном вебе на 32% выше, чем в приложениях (MarketingLTB). Так что если вы не хотите, чтобы корзины “грустили” без покупателя, сделайте мобильный опыт максимально плавным.
Social commerce: как соцсети влияют на онлайн-продажи
Помните времена, когда соцсети были только для мемов и фото детей? Теперь это торговый центр на триллион долларов. Глобальные продажи social commerce достигли $998 млрд в 2024 году и, по прогнозам, превысят $1.1 трлн в 2025 году (Capital One Shopping). К 2030 году ожидается уже $1.6 трлн.
В США:
- 104.7 млн человек (36% онлайн-потребителей) совершат покупку через соцсети в 2025 году
- Social commerce составляет примерно 7–8% всего ecommerce в США (Capital One Shopping)
Топ-платформы:
- Facebook: здесь покупали 46% глобальных social buyers
- TikTok: 26% (и Gen Z здесь задаёт темп)
- Instagram: 21%
- В Китае огромную роль играют Douyin и Xiaohongshu
Инфлюенсеры — отдельная сила: 30% цифровых потребителей купили товар после поста инфлюенсера (Capital One Shopping). Live shopping и покупки прямо в приложении делают путь от “лайка” до “покупки” проще, чем когда-либо.
Для брендов это означает одно: нужно встречать клиентов там, где они скроллят. Соцсети — это уже не просто маркетинговый канал, а прямой канал продаж.
Ecommerce-гиганты: лидирующие онлайн-маркетплейсы и ритейлеры
Поговорим о тяжеловесах. К 2026 году маркетплейсы будут обеспечивать 87% всех мировых онлайн-расходов в рознице (Payments Industry Intelligence). То есть почти девять из десяти ecommerce-долларов проходят через Amazon, Alibaba, JD.com, Walmart, Shopee, MercadoLibre и другие крупные платформы.
Amazon: по-прежнему крупнейший игрок на Западе. Согласно результатам FY2025 Amazon (поданы 2026-02-05) чистая выручка достигла $716.9 млрд, что на 12% больше года к году. Если учитывать оборот сторонних продавцов, общий GMV Amazon превысил ~$830 млрд в 2025 году (Marketplace Pulse) — на долю сторонних продавцов сейчас приходится около 69% этого объёма. В США Amazon по-прежнему занимает примерно 38% онлайн-розницы.
Alibaba Group: король Китая, с 23% мирового ecommerce GMV (DOIT Software). Вместе Alibaba и JD.com формируют примерно половину всего мирового ecommerce.
Walmart: ритейлер №2 в ecommerce в США, с сильной омниканальной моделью.
Новые игроки: Temu (принадлежит Pinduoduo) вырос с нуля до 24% всех кроссбордер-посылок ecommerce в США к 2025 году (Digital Commerce 360). Shein, Shopee, MercadoLibre и другие быстро укрепляют позиции, особенно на рынках с высоким темпом роста.
Для брендов присутствие на этих маркетплейсах почти обязательно. Охват огромный, но и конкуренция соответствующая.
Брошенные корзины, конверсия и сложности онлайн-шопинга
А теперь менее приятная часть: 70% корзин в интернет-магазинах остаются брошенными (Baymard). То есть из 10 покупателей, добавивших товар в корзину, только трое реально доходят до оплаты.
По устройствам:
- Mobile: до 84% брошенных корзин
- Desktop: 72% брошенных корзин (MarketingLTB)
Основные причины отказа:
- Неожиданные расходы (доставка, налоги): 55%
- Обязательная регистрация: 18%
- Долгий/сложный checkout: 17%
- Ошибки или сбои сайта: 9%
- “Просто смотрю”: до 48% (MarketingLTB)
Конверсия: средний мировой показатель — 2–4% (SpeedCommerce). На desktop конверсия составляет 4.8%, на mobile — 2.9%.
Как улучшить результат?
- Упростите checkout: меньше шагов, гостевой вход
- Сразу показывайте итоговую стоимость
- Предлагайте несколько способов оплаты
- Используйте сигналы доверия: значки безопасности, понятная политика возврата
- Скорость имеет значение: каждая дополнительная секунда загрузки увеличивает вероятность отказа
Даже небольшое улучшение конверсии на масштабе может дать серьёзный рост выручки.
Цифровые платежи: как покупатели оплачивают онлайн
Времена, когда кредитные карты были единственным способом оплаты, давно прошли. Цифровые кошельки сегодня обеспечивают около 50% глобальных ecommerce-транзакций (ClearlyPayments). Речь о PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay.
Карты по-прежнему занимают примерно 25% платежей, особенно в Северной Америке и Европе, но в Азии правят кошельки и банковские приложения.
Банковские переводы и real-time payments: 15% онлайн-платежей в мире.
Buy Now, Pay Later (BNPL): 5% в глобальном масштабе, но в некоторых регионах и среди молодёжи доля выше.
Наличные и криптовалюта: небольшая, но не нулевая доля — наличные около 3% (в основном на развивающихся рынках), криптовалюта — менее 1%.
Полезный совет: правильный набор способов оплаты может повысить конверсию. 16% покупателей в США не завершат покупку, если не найдут предпочитаемый способ оплаты (eMarketer).
Онлайн-продажи по категориям товаров: что сейчас в тренде в ecommerce
Одни категории стабильно выигрывают год за годом, другие быстро набирают обороты:
- Мода и одежда: 27.5% глобальной выручки ecommerce (ECDB)
- Электроника и медиа: 15–20% в глобальном масштабе
- Хобби, досуг, развлечения: игрушки, игры, книги, спорттовары — особенно сильны во Франции
- Продукты питания: 9–10% глобальной выручки ecommerce, и рынок быстро растёт (Payments Industry Intelligence)
- Мебель и декор для дома: 5–10% в мире, а в некоторых странах ещё выше
- Красота и здоровье: быстро растущий сегмент, особенно в Китае
Самые быстрорастущие категории: продукты питания, товары для питомцев, пищевые добавки, фитнес-оборудование, цифровые товары.
У каждого региона свои особенности — DIY особенно силён в Великобритании, мебель хорошо продаётся в Италии и Франции, а товары для животных растут там, где резко увеличилось число домашних питомцев.
Региональный обзор: ecommerce-тренды по миру
Азиатско-Тихоокеанский регион: эпицентр рынка. Только на Китай приходится более 50% мирового ecommerce (Craftberry). Индия и Юго-Восточная Азия растут невероятно быстро.
Северная Америка: зрелый рынок, но рост сохраняется. Ecommerce в США в 2024 году превышает $1.2 трлн (SellersCommerce). Amazon доминирует, а омниканальность уже очень развита.
Европа: рынок неоднородный. В Западной Европе доля ecommerce составляет 15–20%, а лидирует Великобритания с 28%. Восточная Европа постепенно догоняет.
Латинская Америка: самый быстрорастущий регион. Бразилия и Мексика — крупнейшие рынки, а MercadoLibre — местный гигант.
Ближний Восток и Африка: стадия раннего развития, но рост идёт быстро. К 2025 году аудитория ecommerce в Африке, как ожидается, превысит 500 миллионов пользователей (Trade.gov).
Главный вывод: у каждого региона свой ecommerce-профиль — локализуйте предложения, адаптируйте стратегию и не думайте, что то, что работает на одном рынке, автоматически сработает на другом.
Рост ИИ, автоматизации и технологий в ecommerce
Признаюсь, я немного фанат ИИ — ладно, возможно, даже не немного. Но чтобы увидеть, как ИИ меняет ecommerce, не обязательно быть техноэнтузиастом.
- 80% онлайн-ритейлеров используют ИИ в той или иной форме (Capital One Shopping)
- Персонализация на основе ИИ может увеличить выручку ecommerce до 40%
- 74% потребителей предпочитают чат-ботов для базовых запросов
- Чат-боты в ритейле способны повысить конверсию на 67%
- 93% ecommerce-компаний считают, что ИИ даёт им конкурентное преимущество (SellersCommerce)
ИИ — это не только для гигантов вроде Amazon. Инструменты для персонализации, чат-ботов, оптимизации запасов и обнаружения мошенничества теперь доступны “из коробки”. Даже компании среднего размера могут подключиться к этой гонке.
И да, в Thunderbit мы создаём AI-инструменты, которые помогают командам автоматизировать извлечение данных и веб-процессы — потому что никто не хочет весь день копировать информацию о товарах в таблицы вручную.
Попробуйте агентный веб-скрейпер Thunderbit для ecommerce Бесплатный тариф включает 6 страниц в месяц, без кредитной карты — этого достаточно, чтобы протестировать извлечение ecommerce-данных. Get Started Free
Распродажи и пик онлайн-покупок: Black Friday, Cyber Monday и праздничный сезон
Если вы когда-нибудь задавались вопросом, почему в Black Friday сайт любимого ритейлера падает от нагрузки, вот ответ:
- Black Friday 2025: $11.8 млрд онлайн-продаж в США за один день, +9.1% год к году — и, что особенно важно, это был первый Black Friday, когда мобильные устройства (52.2% выручки) обогнали desktop (Adobe via TechCrunch).
- Cyber Monday 2025: $14.25 млрд, +7.1% год к году — по-прежнему крупнейший день онлайн-шопинга в истории США. BNPL впервые превысил $1 млрд за один день (Adobe).
- Cyber Week 2025 (Thanksgiving–Cyber Monday): $44.2 млрд онлайн, +7.7% год к году (Adobe).
- Полный праздничный сезон 2025 года (1 ноября – 31 декабря): $257.8 млрд онлайн — рекорд и +6.8% год к году (Adobe).
- Singles' Day 2025 (Китай, все платформы): RMB 1.695 трлн (~$236.6 млрд), +14–17% год к году за расширенное окно в пять недель. Alibaba и JD снова не раскрыли общий GMV (eMarketer, ECDB).
Эти события — это не просто скидки. Это резкие пики трафика, логистической нагрузки и ожиданий клиентов. Некоторые ритейлеры делают 20–30% годовых онлайн-продаж именно в праздничный период.
Полезный совет: заранее планируйте мощности, пополняйте запасы и убедитесь, что сайт выдержит наплыв. И, возможно, держите под рукой антистресс-мяч.
Fulfillment в онлайн-шопинге: доставка, возвраты и ожидания клиентов
Вот в чём дело: продажа не завершена, пока товар не оказался у клиента в руках — и пока он не доволен покупкой.
- 82% покупателей говорят, что бесплатная доставка для них важнее, чем быстрая доставка (Capital One Shopping)
- 66% ожидают бесплатную доставку по каждому заказу
- 80% готовы ждать 4–7 дней, если доставка бесплатна
- 41% покупают только там, где есть бесплатный возврат
Ритейлеры вкладываются в ускорение fulfillment-процессов, региональные склады, автоматизацию и альтернативные способы доставки — постаматы, пункты выдачи, а где-то и дроны. Но главный фактор отличия — надёжность и коммуникация: покупатели хотят понимать, когда прибудет заказ, и хотят, чтобы он прибыл вовремя.
Возвраты — болезненная тема, особенно в fashion-сегменте, где их доля может доходить до 30% и выше. Простой возврат повышает доверие, но при этом остаётся баланс между удобством и затратами.
Главные выводы: что цифры онлайн-продаж 2026 года значат для вашего ecommerce-бизнеса
Посмотрите, как работает агентный веб-скрейпинг ИИ Thunderbit читает страницу как человек и в один клик извлекает данные о продажах ecommerce — без ручной настройки. Get Started Free
Подведём итог и выделим самые важные уроки из этих 90+ ecommerce-статистик:
- Ecommerce — это главный рынок: $7 трлн продаж, 3+ миллиарда покупателей и быстрый рост. Если вас нет онлайн, вас не видно.
- Мобильные и соцсети — это центр внимания: 73% транзакций проходят с мобильных устройств, а social commerce уже превышает $1 трлн. Оптимизируйте mobile-опыт и встречайте клиентов на их любимых платформах.
- Маркетплейсы доминируют: 87% онлайн-розничных расходов проходят через гигантов вроде Amazon и Alibaba. Используйте их для охвата, но не забывайте о собственном бренде и сайте.
- Конверсия даётся непросто, но она того стоит: конверсия 2–4%, 70% брошенных корзин. Упрощайте checkout, давайте больше вариантов оплаты и сразу показывайте стоимость.
- Fulfillment решает всё: бесплатная доставка, понятные сроки и лёгкий возврат — это уже базовый стандарт.
- ИИ и автоматизация необходимы: персонализация, чат-боты и умная логистика — не просто плюс, а обязательное условие конкуренции.
- Думайте глобально, действуйте локально: у каждого региона свои тренды, платформы и предпочтения по оплате. Локализуйте подход.
- Готовьтесь к пикам: Black Friday, Singles' Day и другие события приносят огромные продажи — но только если вы готовы к наплыву.
Если вы хотите автоматизировать ecommerce-процессы, собирать данные о товарах или просто избавить команду от мучений в таблицах, посмотрите Thunderbit и наше расширение для Chrome. А для ещё более глубокого погружения в ecommerce-тренды загляните в блог Thunderbit.
Будущее ecommerce — быстрое, основанное на данных и одержимое клиентским опытом. Цифры не врут — так что давайте приступим к делу и сделаем 2026 год вашим лучшим годом.
Автоматизируйте извлечение данных ecommerce с Thunderbit Get Started Free
Дополнительное чтение:
