사업을 키워본 팀이라면 새로운 고객을 찾는 일이 얼마나 중요하고 또 얼마나 어려운지 잘 알아요. SaaS 초기 단계에서는 “lead generation”이 마케팅 전문가만 다루는 별도 기술처럼 보이기도 하지만, 실제로는 영업 파이프라인을 건강하게 유지하기 위한 기본 운영 체계에 가깝습니다. Thunderbit 안팎에서 여러 팀을 보며 확인한 것도 같아요. 마케팅에서 리드를 제대로 이해하느냐가 성장 속도를 크게 가릅니다.
문제는 많은 팀이 같은 지점에서 막힌다는 점이에요. 마케터의 60% 이상이 리드 생성이 가장 큰 과제라고 답했음에도 (Growth List), 리드 생성에 성공한 기업은 ROI가 5~8배 더 높다고 합니다 (UpLead). 그렇다면 마케팅에서 리드는 무엇이고, 왜 중요하며, Thunderbit 같은 AI 도구는 이 과정을 어떻게 바꾸고 있을까요?
마케팅에서 Leads란 무엇인가? 비즈니스 리드 완전 정리
마케팅에서 lead란 제품이나 서비스에 관심을 보인 잠재 고객을 뜻해요. 전자책을 받기 위해 폼을 작성했거나, 웨비나에 등록했거나, 할인코드를 받으려고 이메일을 남겼다면 모두 리드가 될 수 있습니다. 즉 “관심이 있다”는 신호를 남긴 사람이죠.
다만 모든 lead가 같은 단계에 있는 것은 아니에요. 단순히 웹사이트를 둘러본 사람과 데모를 요청한 사람은 영업 관점에서 완전히 다르게 다뤄야 합니다.
실무에서는 보통 이렇게 나눠요.
- Business Leads: 브랜드, 제품, 서비스에 관심을 보인 모든 사람. 가장 넓은 범주입니다.
- Marketing Leads: 퍼널의 상단이나 중간 단계에 있는 사람들입니다. 가이드를 내려받거나 뉴스레터를 구독하는 등 아직 탐색 중이며, 당장 영업 제안을 받을 준비는 안 됐습니다.
- Sales Leads: 구매 의사가 뚜렷한 뜨거운 리드입니다. 데모를 요청하거나 가격을 묻는 경우가 여기에 해당합니다. 이제 영업팀에 넘길 타이밍이죠.
정리하면, leads는 lead generation 프로세스의 출발점이에요. 제대로 관리하면 다음 고객이 될 수 있는 사람들입니다 (Improvado).
Lead의 종류: 호기심 클릭부터 구매 직전 고객까지
모든 리드가 지금 당장 구매할 준비가 되어 있지는 않아요. 그래서 마케터들은 구매 여정의 위치에 따라 lead를 세 가지로 구분합니다.
| 리드 단계 | 설명 |
|---|---|
| IQL (Information Qualified Lead) | 퍼널 상단의 ‘차가운’ 리드입니다. 가이드나 정보를 다운로드했지만, 아직 본격적인 조사를 시작한 단계입니다 (Valasys). |
| MQL (Marketing Qualified Lead) | 퍼널 중간의 ‘따뜻한’ 리드입니다. 웨비나에 등록하거나 제품 브로셔를 요청하는 등 더 깊이 반응했지만, 아직 구매 직전은 아닙니다. |
| SQL (Sales Qualified Lead) | 퍼널 하단의 ‘뜨거운’ 리드입니다. 데모, 견적, 영업 상담을 요청한 상태로, 실제 세일즈 대화를 시작할 준비가 되어 있습니다. |
이 구분이 중요한 이유는 명확해요. 마케팅 리드의 79%는 실제 세일즈로 전환되지 않기 때문입니다. 대개 제대로 선별하거나 육성하지 못해서 생기는 문제죠 (Valasys). 모든 리드를 똑같이 대하면 영업 시간은 낭비되고, 아직 준비되지 않은 잠재고객에게도 부담이 될 수 있어요.
비즈니스 성장에서 Leads Marketing이 중요한 이유
리드는 성장의 재료예요. 질 좋은 리드가 꾸준히 들어오지 않으면 영업팀은 대화할 대상을 찾는 데 더 많은 시간을 쓰게 됩니다.
leads marketing이 중요한 이유는 다음과 같습니다.
- 질 좋은 리드가 늘면 세일즈 기회도 늘어납니다: 리드 육성에 강한 기업은 세일즈 준비가 된 리드를 50% 더 많이, 33% 낮은 비용으로 만들어냅니다 (Invesp).
- 더 큰 거래로 이어집니다: 육성된 리드는 그렇지 않은 리드보다 47% 더 큰 구매를 합니다 (Invesp).
- ROI가 높아집니다: 데이터 기반 리드 전략을 쓰는 기업은 ROI가 5~8배 높습니다 (UpLead).
- 마케팅의 가장 큰 난제를 해결합니다: 마케터의 60% 이상이 리드 확보를 최대 과제로 꼽습니다 (Growth List).
리드 생성이 특히 효과적인 실제 상황:
| 상황 | 강력한 리드 생성이 주는 효과 |
|---|---|
| 신제품 출시 | 출시 전에 관심 고객을 미리 파이프라인에 채울 수 있습니다. |
| 신규 시장 진출 | 새로운 고객 세그먼트를 빠르게 파악하고 도달할 수 있습니다. |
| 영업 효율 개선 | 영업 담당자가 가능성 높은 리드에 더 많은 시간을 쓰고, 성과 없는 대상에 쓰는 시간을 줄입니다. |
| 고객 획득 비용 절감 | 질 좋은 리드가 많아지면 광고비 낭비가 줄어듭니다. |
| 반복 매출 성장 | 육성된 리드는 충성 고객, 재구매 고객이 될 가능성이 높습니다. |
성장을 원한다면 리드를 유입시키고, 선별하고, 육성하는 반복 가능한 프로세스가 필요해요.
비즈니스 리드를 얻는 방법: 검증된 Lead Generation 전략
그렇다면 비즈니스 리드를 어떻게 더 많이 확보할 수 있을까요? 이메일 리스트를 무작정 사는 방식은 답이 아닙니다. 품질과 동의, 최신성이 모두 문제가 될 수 있어요.
Thunderbit와 여러 팀에서 특히 효과적이었던 채널은 다음과 같습니다.
콘텐츠 마케팅으로 리드 생성하기
콘텐츠는 실제로 도움이 될 때 리드를 만듭니다. 마케터의 74%는 콘텐츠 마케팅이 더 많은 수요와 리드 생성에 도움이 됐다고 답했습니다 (HubSpot). 핵심은 독자가 정말 필요로 하는 자료를 만드는 것이에요. 블로그 글, 전자책, 웨비나, 체크리스트가 대표적입니다.
예시:
- SaaS 회사가 "AI 자동화 2026 가이드"를 만들고 폼 뒤에 잠급니다.
- 부동산 에이전트가 “첫 집 구매 방법” 웨비나를 엽니다.
- 이커머스 브랜드가 이메일을 받는 대신 스타일 가이드를 다운로드로 제공합니다.
좋은 콘텐츠는 단순히 리드를 모으는 데서 끝나지 않아요. IQL을 MQL로, MQL을 그 다음 단계로 자연스럽게 이동시킵니다.
이메일 마케팅 Lead Generation 전략
이메일은 여전히 리드 생성의 핵심 채널이에요. 이메일 마케팅에 1달러(약 1,400원)를 쓰면 평균 42달러(약 5만8,000원)의 수익이 돌아옵니다 (SalesHandy).
잘하는 방법:
- 옵트인 폼과 리드 마그넷(할인, 무료 가이드 등)으로 리스트를 만듭니다.
- 관심사, 행동, 라이프사이클 단계별로 리스트를 세분화합니다.
- 뉴스레터, 드립 캠페인, 맞춤형 제안을 꾸준히 보냅니다.
베스트 프랙티스:
- 이메일을 개인화하세요. 이름만 넣어도 오픈율이 올라갈 수 있습니다.
- 발송 타이밍을 신경 쓰세요. 보통 주중 아침이 잘 맞습니다 (SalesHandy).
- 항상 가치를 제공하세요. 팔기만 하지 말고, 알려주고 돕는 데 집중하세요.
소셜 미디어와 이벤트 기반 리드 생성
LinkedIn, Facebook, Instagram 같은 플랫폼은 인지도 구축과 리드 확보에 강력한 채널이에요.
- LinkedIn: 특히 B2B에서는 핵심 채널입니다. B2B 마케터의 89%가 LinkedIn을 리드 생성에 사용합니다 (HubSpot).
- Lead Gen Form: 앱을 벗어나지 않아도 정보를 수집할 수 있는 내장 도구를 활용하세요.
- 이벤트: 웨비나, 워크숍, 전시회는 고의도 리드를 얻기에 여전히 좋습니다. 팬데믹 이후 이벤트 수요가 회복된 뒤에도, 오프라인과 하이브리드 형식은 B2B 마케팅 믹스의 핵심으로 남아 있습니다.
팁:
- 무료 상담, 독점 콘텐츠, 경품 등 가치 있는 제안을 준비하세요.
- 반응하거나 등록한 사람에게는 빠르게 후속 연락을 하세요.
제휴 및 추천 프로그램
입소문은 여전히 강력합니다. 마케터의 46%는 제휴/파트너 마케팅이 리드 생성에서 가장 높은 ROI를 낸다고 답했습니다 (Exploding Topics). 만족한 고객이나 파트너가 보상을 받고 새로운 리드를 소개할 수 있는 추천 프로그램을 설계해 보세요.
Lead Generation Process: 단계별 전체 흐름
일반적인 lead generation process는 아래 흐름으로 정리할 수 있어요. 즉흥적으로 리드를 모으는 것이 아니라, 반복 가능한 프로세스를 만드는 것이 중요합니다.
- Attract: 콘텐츠, SEO, 광고, 소셜을 활용해 방문자를 사이트나 랜딩 페이지로 유도합니다 (Improvado).
- Capture: 연락처 정보와 교환할 가치 있는 혜택(리드 마그넷)을 제공합니다. 폼, 팝업, 챗봇을 활용하세요.
- Nurture: 관계를 쌓습니다. 교육성 이메일을 보내고, 웨비나에 초대하고, 사례 연구를 공유하세요.
- Qualify: 행동과 적합도를 기준으로 리드를 평가합니다. 이후 후속 조치를 위해 세분화하세요 (Thunderbit Blog).
- Convert: 영업팀이 SQL에 연락해 제품을 데모하고, 이상적으로는 계약을 성사시킵니다 (HubSpot).
- Delight: 판매 후에도 업셀, 추천, 재구매를 위해 계속 관계를 이어갑니다.
프로 팁: lead scoring과 세분화를 활용해 가장 효과가 큰 영역에 집중하세요. 그리고 무엇보다 빠른 후속 연락이 중요합니다. 새 리드에 30초 안에 연락하면 전환율이 거의 90%까지 올라갈 수 있습니다 (CallPage).
현대적인 Lead Generation 도구: Thunderbit가 마케팅을 어떻게 가속하는가
이제 AI가 리드 생성 실무를 어떻게 바꾸는지 볼 차례예요.
왜 Thunderbit인가?
Thunderbit는 마케팅 팀이 수작업 데이터 수집에 너무 많은 시간을 쓰고 있다는 문제에서 출발했어요. 디렉터리에서 리드를 복사해 붙여넣고, 기업 웹사이트나 공개 연락처 페이지를 하나씩 확인하고, 웹사이트 레이아웃이 바뀔 때마다 깨지는 코드 기반 scraper를 고치는 일은 성장 업무와 거리가 멉니다.
Thunderbit는 세일즈와 운영팀을 위해 만든 AI 기반 노코드 웹 스크래퍼이자 자동화 에이전트예요. 차별점은 다음과 같습니다.
- 노코드, 2번 클릭으로 시작: “AI Suggest Fields”를 클릭하면 Thunderbit가 페이지를 읽고, 그다음 “Scrape”만 누르면 됩니다. 코딩도, 복잡한 설정도 필요 없습니다. (Chrome 확장 프로그램은 여기에서 다운로드.)
- 대량 스크래핑: 수천 개의 페이지나 레코드를 한 번에 추출할 수 있습니다. 대규모 리드 리스트를 빠르게 만들기에 좋습니다.
- 서브페이지 탐색: 프로필 페이지나 이벤트 참가자 목록에서 연락처 정보를 가져와야 하나요? Thunderbit가 각 서브페이지를 자동으로 방문해 필요한 데이터를 수집합니다.
- 데이터 보강: 단순히 긁어오는 데서 끝나지 않습니다. Thunderbit는 데이터를 정리하고, 형식을 맞추고, 태그를 붙이고, 번역하고, 요약까지 해줍니다.
- 사전 제작 템플릿: LinkedIn, 이벤트 페이지, 이커머스 디렉터리 같은 인기 사이트는 템플릿만 고르면 바로 시작할 수 있습니다.
- 다국어 지원: 55개 언어로 데이터를 추출하고 처리할 수 있습니다.
- 간편한 내보내기: 한 번의 클릭으로 리드를 Excel, Google Sheets, Airtable, Notion으로 바로 보낼 수 있습니다.
마케팅 팀에서 Thunderbit를 활용하는 방법
실제 활용 방식은 다음과 같아요.
- 이메일 마케팅: 디렉터리나 LinkedIn 유사 플랫폼에서 이름, 이메일, 직함, 회사 정보를 추출해 다음 캠페인용 타깃 리스트를 만듭니다.
- SEO 기획: 상위 노출 경쟁 페이지에서 키워드가 풍부한 콘텐츠, 메타 설명, 제목을 추출해 인바운드 리드를 끌어올 자신의 콘텐츠 전략을 설계합니다.
- 이벤트 마케팅: 이벤트 랜딩 페이지에서 참가자 이름, 이메일, 직함, 회사 정보를 수집해 행사 직후 개인화된 오퍼로 후속 연락합니다.
- 데이터 보강: 이미 리드 리스트가 있나요? Thunderbit의 Website Contact Scraper를 사용하면 회사 웹사이트와 문의 페이지를 최신 상태의 잠재 고객 레코드로 바꿔 이메일, 전화번호, 기타 유용한 필드를 채울 수 있습니다.
- 시장 조사: 이커머스 사이트에서 가격, 제품 정보, 리뷰를 추출해 시장 진출 전략을 다듬습니다.
- 부동산 영업: 부동산 포털에서 매물, 에이전트 연락처, 가격 정보를 가져와 타깃 아웃리치를 준비합니다.
- 채용: 구인 사이트나 전문 디렉터리에서 후보자 리스트를 만듭니다.
웹사이트에 공개된 정보라면 Thunderbit가 이를 구조화된 실행 가능한 데이터로 바꾸는 데 도움을 줄 수 있어요.
기존 방식 vs. AI 기반 Lead Generation 도구 비교
Thunderbit를 예전 방식과 나란히 비교하면 차이가 더 뚜렷해요.
| 비교 요소 | Thunderbit (AI 노코드) | 전통적 스크래퍼(코드 기반) | 수동 방식 |
|---|---|---|---|
| 설정과 사용 편의성 | 코딩 불필요, 2번 클릭으로 시작. 마케터가 직접 사용할 수 있음. | 프로그래밍과 사이트별 맞춤 스크립트가 필요함. | 복붙과 스프레드시트 정리에 의존. |
| 확장성과 속도 | 수천 페이지를 한 번에 스크래핑 가능. | 빠르긴 하지만 새 사이트마다 새 스크립트가 필요함. | 느리고 노동집약적임. |
| 정확도와 유지보수 | AI가 웹사이트 변화에 적응하고, 내장 데이터 정리 기능이 있음. | 사이트 구조가 바뀌면 쉽게 깨짐. | 사람의 실수 가능성이 큼. |
| 통합과 데이터 보강 | Sheets, Excel, Airtable, Notion으로 원클릭 내보내기. 내장 보강 기능 제공. | 보통 원시 CSV/JSON만 출력. 보강은 수동이거나 추가 코딩 필요. | 수동 가져오기/내보내기만 가능하고 보강 기능 없음. |
| 리소스 비용 | 낮음—개발자나 인턴이 많이 필요 없음. | 높음—개발 시간 또는 비싼 외주 필요. | 높음—많은 수작업 필요. |
핵심 요약: Thunderbit는 대규모 데이터 도구의 속도와 확장성을 제공하면서도, 기술적 복잡함이나 대규모 인력 없이 사용할 수 있게 해줍니다 (Building Radar). 리서치 어시스턴트를 업무 흐름 안에 붙여 두는 것에 가깝습니다.
Lead Generation 베스트 프랙티스: 더 많은 Sales Leads를 얻는 팁
SaaS와 마케팅 현장에서 반복해서 효과를 보인 원칙은 다음과 같아요.
- 양보다 질을 우선하세요: lead scoring과 세분화를 활용해 전환 가능성이 높은 리드에 집중하세요 (Thunderbit Blog). 500명의 애매한 리드보다 50명의 확실한 리드가 낫습니다.
- 빠르게 응답하세요: 속도는 정말 중요합니다. 새 리드가 들어오면 최대한 빨리 연락하세요. 짧은 “문의 주셔서 감사합니다!” 한마디만으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다 (CallPage).
- 모든 단계에서 가치를 제공하세요: 이메일, 광고, 웨비나 등 모든 접점에서 리드가 얻을 수 있는 실질적인 이점을 줘야 합니다.
- 멀티채널 아웃리치를 활용하세요: 한 채널에만 의존하지 마세요. 이메일, 소셜, 이벤트, 그리고 고가치 대상에게는 DM이나 우편도 함께 활용할 수 있습니다.
- 측정하고 개선하세요: 지표를 추적하고, A/B 테스트를 하고, 계속 다듬어 가세요.
- 너무 이른 하드셀은 피하세요: 첫 접촉부터 판매를 밀어붙이지 마세요. 먼저 관계를 쌓는 것이 우선입니다 (Thunderbit Blog).
- 규정을 지키세요: 커뮤니케이션에는 반드시 적절한 동의를 받으세요. 수신 거부와 개인정보 보호법도 존중해야 합니다.
핵심 정리: 강력한 Business Leads 파이프라인 만들기
마지막으로 큰 그림을 정리해 볼게요.
- 마케팅에서 leads는 관심을 보인 잠재 고객입니다. IQL부터 SQL까지 다양한 단계가 있습니다.
- Lead generation은 한 번 하는 캠페인이 아니라 하나의 프로세스입니다. 유입시키고, 확보하고, 육성하고, 선별하고, 전환하고, 만족시키는 흐름이 필요합니다.
- Thunderbit 같은 최신 도구는 데이터 수집, 보강, 내보내기를 자동화해 수시간, 수일을 아껴줍니다. 코딩도 필요 없습니다.
- 베스트 프랙티스가 중요합니다. 질에 집중하고, 빠르게 응답하고, 가치를 제공하고, 여러 채널을 활용하며, 끊임없이 최적화해야 합니다.
리드 생성을 개선하고 싶다면 현재 퍼널부터 점검해 보세요. 병목은 어디에 있나요? 영업 담당자가 리드 조사에 너무 많은 시간을 쓰고 있지는 않나요? 후속 연락은 충분히 빠른가요? 한두 가지 개선 포인트를 정하고, 이 가이드의 전략 중 일부를 바로 적용해 보세요.
수작업 데이터 수집이 부담스럽거나 Thunderbit가 무엇을 할 수 있는지 확인하고 싶다면 한번 사용해 보세요. 마케터가 더 적은 반복 작업으로 더 나은 리드를 만들 수 있도록 설계된 도구입니다.
lead generation은 단거리 캠페인이 아니라 꾸준한 운영이에요. 계속 테스트하고, 데이터를 보강하고, 리드 품질을 높이면 비즈니스가 안정적으로 성장하는 파이프라인을 만들 수 있습니다.
리드 생성, 웹 스크래핑, 마케팅 자동화에 대한 더 많은 팁이 궁금하다면 Thunderbit Blog를 확인하거나, 최신 가이드와 튜토리얼을 보려면 YouTube 채널을 구독해 보세요.
