마케팅에서 리드란 무엇이며, 효과적으로 확보하는 방법

사업을 해본 분이라면 새로운 고객을 찾는 일이 얼마나 짜릿하면서도 때론 진이 빠지는지 공감하실 거예요. 저 역시 SaaS 업계에 처음 들어왔을 때 ‘리드 생성’이라는 단어가 마치 마케팅 고수들만 아는 비밀 무기처럼 느껴졌던 기억이 납니다. 하지만 Thunderbit에서 일하고 다양한 현장을 경험하면서, 마케팅에서 리드를 제대로 이해하는 게 활발한 영업 파이프라인과 정체된 파이프라인을 가르는 결정적 차이라는 걸 뼈저리게 느꼈죠.

여기서 꼭 짚고 넘어가야 할 게 있습니다. 60% 넘는 마케터가 리드 생성이 가장 큰 고민이라고 답했지만 (), 리드 생성에 성공한 기업들은 5~8배 더 높은 ROI를 경험하고 있습니다 (). 그렇다면 마케팅에서 말하는 리드는 정확히 뭘까요? 왜 이렇게 중요할까요? 그리고 AI 도구인 같은 혁신적인 툴이 등장한 지금, 비즈니스 리드는 어떻게 확보할 수 있을까요? 실제 사례와 데이터, 실전 팁까지 하나씩 풀어볼게요.

마케팅에서 리드란? 비즈니스 리드의 모든 것

가장 기본부터 짚고 넘어가죠. 마케팅에서 리드란, 우리 제품이나 서비스에 관심을 보인 잠재 고객을 뜻합니다. 예를 들어, 누군가가 전자책을 받으려고 폼을 작성하거나, 웨비나에 등록하거나, 할인 쿠폰을 받으려고 이메일을 남겼다면, 이미 ‘관심 있다’는 신호를 보낸 거예요.

하지만 모든 리드가 똑같은 가치는 아닙니다. 제 경험상, 그냥 웹사이트를 둘러보는 사람(고양이 짤 찾으러 온 사람일 수도 있죠)과 실제로 비즈니스에 관심을 보이는 사람은 확실히 다릅니다.

저는 리드를 이렇게 나눕니다:

• 비즈니스 리드: 브랜드, 제품, 서비스에 관심을 표현한 모든 사람. 가장 넓은 범위죠.
• 마케팅 리드: 퍼널 상단이나 중간 단계에 있는 잠재 고객. 가이드북을 다운로드하거나 뉴스레터를 구독하는 등, 아직 구매 의사는 없지만 정보를 탐색 중인 상태입니다.
• 세일즈 리드: 구매 의사가 뚜렷한 ‘뜨거운’ 리드. 데모 요청, 가격 문의 등 실제 상담이 필요한 단계죠.

즉, 리드는 리드 생성의 출발점입니다. 이들이 바로 여러분의 다음 고객이 될 수 있는 사람들이에요 ().

리드의 유형: 호기심에서 구매 직전까지

모든 리드가 당장 구매할 준비가 되어 있는 건 아니죠. (그랬으면 얼마나 좋을까요?) 그래서 마케터들은 리드를 구매 여정에 따라 세 가지로 나눕니다:

연애에 비유하자면, IQL은 이제 막 서로 알아가는 단계, MQL은 두 번째 만남을 고민하는 단계, SQL은 결혼(혹은 가격 협상)을 논의할 준비가 된 단계라고 할 수 있죠.

이 구분이 중요한 이유는, 마케팅 리드의 79%가 실제 구매로 이어지지 않는 이유가 제대로 선별·육성되지 않았기 때문입니다 (). 모든 리드를 똑같이 대하면 시간만 낭비하고, 오히려 잠재 고객을 불편하게 만들 수 있어요.

리드 마케팅이 비즈니스 성장에 중요한 이유

리드는 비즈니스의 ‘혈액’과도 같습니다. 꾸준한 양질의 리드가 없다면, 영업팀은 텅 빈 연못에서 낚시하는 것과 다를 바 없죠.

리드 마케팅이 중요한 이유는 다음과 같아요:

• 더 많은 양질의 리드 = 더 많은 영업 기회: 리드 육성에 강한 기업은 50% 더 많은 세일즈 리드를 33% 낮은 비용으로 확보합니다 ().
• 거래 규모 확대: 육성된 리드는 비육성 리드보다 47% 더 큰 구매를 합니다 ().
• ROI 향상: 데이터 기반 리드 전략을 쓰는 기업은 5~8배 더 높은 ROI를 기록합니다 ().
• 마케팅 최대 난제 해결: 60% 이상의 마케터가 리드 확보를 가장 큰 과제로 꼽습니다 ().

리드 생성이 비즈니스에 미치는 실제 효과:

결국, 성장하려면 리드를 유치·선별·육성하는 체계적인 프로세스가 필수입니다.

비즈니스 리드 확보법: 검증된 리드 생성 전략

이제 가장 궁금한 질문이죠. 비즈니스 리드를 어떻게 효과적으로 확보할 수 있을까요? (참고로, 무작정 이메일 리스트를 사는 건 절대 비추입니다.)

Thunderbit와 여러 팀에서 실제로 효과를 본 주요 채널은 다음과 같습니다:

콘텐츠 마케팅을 통한 리드 생성

콘텐츠는 여전히 강력한 무기입니다. 74%의 마케터가 콘텐츠 마케팅이 리드와 수요 창출에 효과적이었다고 답합니다 (). 핵심은, 고객이 진짜 필요로 하는 자료를 만드는 것—블로그, 전자책, 웨비나, 체크리스트 등 다양하게 시도해보세요.

예시:

• SaaS 기업이 ‘2025 AI 자동화 가이드’를 폼 입력 후 다운로드 가능하게 제공
• 부동산 중개인이 ‘내 집 마련 웨비나’ 개최
• 이커머스 브랜드가 이메일을 남기면 스타일 가이드 PDF를 제공

좋은 콘텐츠는 단순히 리드를 모으는 데 그치지 않고, 이들을 교육하고 육성해 IQL에서 MQL, 그 이상으로 이끌어줍니다.

이메일 마케팅 리드 생성 전략

이메일은 여전히 리드 생성의 핵심 채널입니다. 이메일 마케팅에 1달러를 투자할 때 평균 42달러의 수익을 얻는다는 통계도 있어요 ().

실전 팁:

• 할인, 무료 가이드 등 리드 마그넷을 활용해 옵트인 폼으로 리스트를 만드세요.
• 관심사, 행동, 단계별로 리스트를 세분화하세요.
• 정기 뉴스레터, 자동화 캠페인, 맞춤형 제안을 발송하세요.

베스트 프랙티스:

• 이름 등 개인화 요소를 활용하면 오픈율이 높아집니다.
• 발송 타이밍도 중요—주중 오전이 효과적이라는 통계가 많아요 ().
• 단순한 판매가 아닌, 유익한 정보를 제공하는 데 집중하세요.

소셜 미디어 및 이벤트 기반 리드 생성

소셜 미디어는 단순히 밈이나 고양이 영상만을 위한 공간이 아닙니다. LinkedIn, Facebook, Instagram 등은 브랜드 인지도와 리드 확보에 정말 효과적이에요.

• LinkedIn: 특히 B2B 분야에서 강력합니다. B2B 마케터의 89%가 LinkedIn을 리드 생성에 활용합니다 ().
• 리드 폼: 앱 내에서 바로 정보를 수집할 수 있는 기능을 적극 활용하세요.
• 이벤트: 웨비나, 워크숍, 박람회 등은 여전히 고의도 리드 확보에 탁월합니다. 2022년 마케터의 80%가 라이브 이벤트를 개최했습니다 ().

팁:

• 독점 콘텐츠, 무료 컨설팅, 경품 등 실질적 가치를 제공하세요.
• 참여자나 등록자에게 빠르게 후속 연락을 하세요.

제휴 및 추천 프로그램

입소문의 힘을 절대 과소평가하지 마세요. 46%의 마케터가 제휴/파트너 마케팅이 리드 생성에서 가장 높은 ROI를 준다고 답합니다 (). 만족한 고객이나 파트너가 새로운 리드를 소개하면 보상을 제공하는 추천 프로그램을 운영해보세요.

리드 생성 프로세스: 단계별 가이드

리드 생성 프로세스를 한눈에 정리해볼게요. 즉흥적으로 접근해서는 안 됩니다(저도 해봤지만 효과는 미미했어요).

1. 유입: 콘텐츠, SEO, 광고, 소셜 미디어 등으로 웹사이트나 랜딩페이지에 방문자를 모읍니다 ().
2. 정보 수집: 리드 마그넷(유용한 자료 등)을 제공하고, 폼, 팝업, 챗봇 등으로 연락처를 확보합니다.
3. 육성: 교육용 이메일, 웨비나 초대, 사례 공유 등으로 관계를 쌓습니다.
4. 선별: 행동과 적합도를 기준으로 리드를 점수화하고, 맞춤형 후속 조치를 준비합니다 ().
5. 전환: 세일즈팀이 SQL에 연락해 데모, 상담, 계약을 진행합니다 ().
6. 고객 만족: 구매 후에도 지속적으로 관리해 재구매, 추천, 업셀을 유도합니다.

실전 팁: 리드 점수화와 세분화를 통해 가장 효과적인 곳에 자원을 집중하세요. 그리고 반드시 빠른 후속 연락을 하세요—30초 이내에 신규 리드에 연락하면 전환율이 90% 가까이 높아집니다 ().

최신 리드 생성 도구: Thunderbit로 마케팅 자동화하기

이제 기술, 특히 AI가 리드 생성 과정을 얼마나 쉽게 만들어주는지 살펴볼 차례입니다. (여기서 Thunderbit 자랑 좀 할게요!)

Thunderbit가 특별한 이유

제가 를 공동 창업한 이유는, 마케팅팀이 수작업 데이터 수집에 너무 많은 시간을 허비하는 현실을 바꿔보고 싶었기 때문입니다. 디렉터리에서 리드를 복사·붙여넣기, LinkedIn 프로필을 일일이 수집, 웹사이트 구조가 바뀔 때마다 코드 수정... 이런 반복 작업은 누구에게나 스트레스죠.

Thunderbit는 마케터와 영업팀을 위한 AI 기반 노코드 웹 스크래퍼입니다. 차별점은 다음과 같아요:

• 노코드, 2번 클릭이면 끝: ‘AI 필드 추천’ 클릭 → Thunderbit가 사이트를 읽고 → ‘스크랩’ 클릭. 코딩도, 복잡한 설정도 필요 없습니다. ()
• 대량 스크래핑: 수천 개의 페이지나 데이터를 한 번에 수집. 대규모 리드 리스트 구축에 최적.
• 서브페이지 자동 이동: 프로필, 이벤트 참가자 리스트 등 하위 페이지까지 자동으로 방문해 필요한 정보를 수집합니다.
• 데이터 정제 및 가공: 단순 수집을 넘어, Thunderbit는 데이터를 자동으로 정리·태깅·번역·요약까지 지원합니다.
• 템플릿 제공: LinkedIn, 이벤트 페이지, 이커머스 디렉터리 등 인기 사이트는 미리 준비된 템플릿으로 바로 시작할 수 있습니다.
• 다국어 지원: 34개 언어의 데이터도 문제없이 처리합니다.
• 간편 내보내기: 수집한 리드를 Excel, Google Sheets, Airtable, Notion 등으로 원클릭 전송.

마케팅팀을 위한 Thunderbit 활용 사례

Thunderbit가 실제로 어떻게 활용되는지 예시를 들어볼게요:

• 이메일 마케팅: 디렉터리나 LinkedIn 유사 플랫폼에서 이름, 이메일, 직함, 회사 정보를 수집해 타겟 리스트를 만듭니다.
• SEO 전략: 경쟁사 상위 페이지에서 키워드, 메타 설명, 타이틀 등 콘텐츠를 추출해 인바운드 리드 유입을 위한 전략을 세웁니다.
• 이벤트 마케팅: 이벤트 참가자 명단에서 이름, 이메일, 직함, 회사 정보를 추출해 맞춤형 후속 제안을 보냅니다.
• 데이터 보강: 이미 보유한 리드 리스트에 로 최신 연락처, 이메일 등 정보를 추가합니다.
• 시장 조사: 이커머스 사이트에서 가격, 제품 정보, 리뷰 등을 수집해 시장 진입 전략을 수립합니다.
• 부동산 영업: 부동산 포털에서 매물, 중개인 연락처, 가격 정보를 추출해 타겟 마케팅에 활용합니다.
• 채용: 구인 사이트나 전문가 디렉터리에서 후보자 리스트를 만듭니다.

사실 이 외에도 활용법은 무궁무진합니다. 웹사이트에 보이는 정보라면 Thunderbit로 구조화된 데이터로 바꿀 수 있어요.

전통적 리드 생성 도구 vs. AI 기반 Thunderbit 비교

Thunderbit와 기존 리드 수집 방식을 비교해볼까요?

핵심: Thunderbit는 대규모 데이터 수집의 속도와 효율을 제공하면서도, 복잡한 기술이나 인력 없이 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다 (). 마치 24시간 일하는 리서치 어시스턴트를 둔 것과 같아요.

리드 생성 베스트 프랙티스: 더 많은 세일즈 리드를 위한 팁

SaaS와 마케팅 현장에서 얻은 실전 팁을 정리해봅니다:

1. 양보다 질에 집중: 리드 점수화와 세분화로 전환 가능성이 높은 리드에 집중하세요 (). 50명의 우수 리드가 500명의 무관심 리드보다 낫습니다.
2. 빠른 응답: 속도가 정말 중요합니다. 신규 리드에 최대한 빨리 연락하세요. 간단한 ‘문의 감사합니다’만으로도 큰 차이를 만듭니다 ().
3. 모든 단계에서 가치 제공: 이메일, 광고, 웨비나 등 모든 접점에서 실질적 도움을 주세요.
4. 다채널 접근: 한 채널에만 의존하지 마세요. 이메일, 소셜, 이벤트, DM 등 다양한 채널을 조합하세요.
5. 지속적 최적화: 성과 지표를 추적하고, A/B 테스트로 캠페인을 개선하세요.
6. 성급한 영업은 금물: 첫 접점에서 바로 판매를 시도하지 마세요. 신뢰를 먼저 쌓으세요 ().
7. 법적 준수: 연락처 수집·활용 시 반드시 동의를 받고, 옵트아웃 및 개인정보 보호법을 꼭 지키세요.

핵심 요약: 강력한 비즈니스 리드 파이프라인 구축하기

마지막으로, 전체 내용을 정리해볼게요:

• 마케팅 리드란, 제품이나 서비스에 관심을 보인 잠재 고객입니다. IQL부터 SQL까지 다양한 단계가 있습니다.
• 리드 생성은 단발성 캠페인이 아니라, 유입-수집-육성-선별-전환-고객 만족까지 이어지는 프로세스입니다.
• Thunderbit 같은 최신 도구를 활용하면, 데이터 수집·가공·내보내기를 자동화해 수많은 시간을 절약할 수 있습니다.
• 베스트 프랙티스를 지키세요: 양보다 질, 빠른 응답, 가치 제공, 다채널 활용, 지속적 개선이 핵심입니다.

리드 생성을 한 단계 업그레이드하고 싶다면, 지금 퍼널을 점검해보세요. 병목 구간은 어디인가요? 영업팀이 리서치에 너무 많은 시간을 쓰고 있진 않나요? 후속 연락이 충분히 빠른가요? 이 가이드에서 소개한 전략 중 한두 가지부터 바로 적용해보세요.

그리고 수작업 데이터 수집에 지치셨거나 Thunderbit의 기능이 궁금하다면, . 마케터의 시간을 아끼기 위해 만든 도구입니다—저 역시 그 고충을 잘 알기에 자신 있게 추천합니다.

리드 생성은 단거리 경주가 아니라 긴 여정입니다. 호기심을 잃지 말고, 계속 실험하고, 한 명 한 명의 고객을 소중히 하며 파이프라인을 키워가시길 바랍니다.

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