반드시 알아야 할 80가지 리드 생성 통계

SaaS 제품을 처음 만들 때는 기술적인 부분이 제일 어렵다고 생각했어요. 그런데 막상 해보니, 진짜 힘든 건 사람들이 내 제품에 관심을 갖게 만드는 일이더라고요. 즉, 정말로 내 서비스를 필요로 하는 잠재 고객을 찾아내고, 그들을 끌어들이고, 실제 고객으로 전환시키는 게 핵심이었죠. 리드 생성은 단순한 마케팅 용어가 아니라, 모든 비즈니스—B2B든 B2C든—성장을 이끄는 엔진입니다. 스타트업 창업자든, 영업 담당자든, 마케팅 예산을 따내야 하는 리더든, 최신 리드 생성 통계를 제대로 아는 건 성장의 비밀 무기를 갖는 것과 다름없어요.

저는 Automation Anywhere에서 데이터 분석을 하던 시절부터 에서 새로운 아이디어를 실험하고, 지금은 의 공동 창업자이자 CEO로서, 이 시장이 얼마나 빠르게 변하는지 몸소 느끼고 있습니다. 한 가지 확실한 건, 요즘 잘 나가는 기업들은 감이 아니라 데이터에 근거해 의사결정을 내린다는 점이에요. 그래서 2024년 리드 생성에 관한 최신이자 가장 인사이트 있는 통계들을 한데 모아봤습니다. 내 전략을 점검하고 싶거나, 다음 회의에서 전문가처럼 보이고 싶다면, 이 숫자들이 분명 도움이 될 거예요.

2024년 리드 생성 핵심 통계 한눈에 보기

마케터, 영업 리더, 창업자라면 꼭 알아야 할 주요 수치부터 살펴볼게요. 이 통계들은 커피를 쏟게 만들 수도, 다음 캠페인을 다시 생각하게 만들 수도 있습니다:

• 글로벌 리드 생성 시장은 2035년까지 약 56억 달러에서 320억 달러 이상으로 성장할 전망(연평균 17% 성장)—스마트한 리드 생성 솔루션에 대한 수요가 폭발적으로 늘고 있습니다 ().
• 마케터의 91%가 리드 생성이 가장 중요한 목표라고 답함 ().
• 34%의 마케터가 내년 최우선 과제로 리드 생성을 꼽음, 실제 판매 성사보다도 우선시됨 ().
• 마케터의 절반 이상(53%)이 마케팅 예산의 절반 이상을 리드 생성에 투자 ().
• 업종별 평균 리드당 비용(CPL)은 약 198달러, 업종에 따라 10달러 미만에서 1,000달러 이상까지 다양(법률 분야는 이커머스보다 10배 이상 비쌈) ().
• 이메일은 여전히 최강 채널: B2B 마케터의 79%가 이메일을 가장 효과적인 리드 생성 채널로 꼽음 ().
• 평균적으로 리드의 약 2.9%만 실제 고객으로 전환됨, B2B 테크 분야는 1.7%에 불과 ().
• 35~50%의 판매가 리드 문의에 가장 먼저 응답한 업체에 돌아감 ().
• 데이터 기반 리드 생성 전략을 도입한 기업은 5~8배 더 높은 ROI 달성 ().
• 경영진의 79%가 생성형 AI가 3년 내 조직을 혁신할 것이라 믿음, B2B 마케터의 절반 이상이 AI를 리드 생성에 활용할 계획 ().

이 중 몇 가지만 기억해도 충분해요. 이제 세부 내용을 더 깊이 파고들어볼게요.

리드 생성 시장 현황: 규모와 성장

리드 생성은 단순한 마케팅 기법이 아니라, 그 자체로 빠르게 성장하는 거대한 산업입니다. 2024년 글로벌 리드 생성 솔루션 시장은 50~56억 달러로 평가되고, 향후 10년 내 210~320억 달러를 돌파할 전망이에요 (). 연평균 17% 성장률은 투자자와 재무 담당자 모두를 놀라게 할 만한 수치죠.

이 성장을 이끄는 요인은 다음과 같아요:

• 영업과 마케팅의 디지털 전환 가속화
• 데이터 기반 광고 및 분석의 부상
• 건강한 리드 파이프라인이 매출에 필수라는 인식 확산

특히, B2B 마케터의 70%가 2023년 리드 생성 예산을 늘릴 계획이었다는 점도 주목할 만합니다 (). 불확실한 경제 상황에서도 기업들은 리드 생성을 핵심 성장 전략으로 삼고 있어요.

B2B 리드 생성 시장 트렌드

B2B 마케터들은 긴 영업 주기, 여러 의사결정자, 신뢰 구축 등 고유의 과제에 직면해 있지만, 시장은 빠르게 진화하고 있습니다:

• ABM(계정 기반 마케팅) 도입 기업은 파이프라인 전환율이 14% 더 높음 ().
• 2023년 B2B 마케터의 36%가 더 많은 채널로 확장, 32%는 검증된 소수 채널에 집중 ().
• B2B 마케터의 85%가 마케팅 활동과 비즈니스 성과 연결에 어려움 호소 ().
• B2B 마케터의 절반 이상(53%)이 AI 활용 계획 ().
• LinkedIn이 B2B 리드 생성의 중심: 89%가 LinkedIn을 사용, 62%가 효과적인 리드 획득 채널로 평가 ().

그리고 이 통계는 항상 미소 짓게 만듭니다: 97%가 콜드콜을 무시함 (). 아직도 무작정 전화 영업을 하고 있다면, 전략을 다시 생각해볼 때예요.

리드 생성 채널: 2024년 주목할 만한 채널은?

리드 생성에 가장 효과적인 채널은 업종, 타깃, 제안에 따라 다르지만, 데이터는 몇몇 확실한 강자와 의외의 결과를 보여줍니다.

이메일 마케팅

이메일은 마케팅의 청바지처럼, 언제나 유행을 타지 않아요. 특히 B2B에서는 최고의 채널입니다:

• B2B 마케터의 79%가 이메일을 가장 효과적인 리드 생성 채널로 평가 ().
• 이메일 캠페인 평균 클릭률은 약 2.8% ().
• 이메일 리드→고객 전환율은 2.4~2.8% (B2B/B2C) ().
• 47%가 제목만 보고 이메일을 엽니다 ().
• 78%가 이메일을 리드 육성에 가장 효과적인 채널로 꼽음 ().

ROI도 상당해요. 일부 업종에서는 이메일 1달러당 36~44달러의 수익을 올립니다 ().

소셜 미디어 리드 생성

소셜 미디어는 도달 범위는 넓지만, 전환율은 다소 낮은 편입니다:

• 마케터의 68%가 소셜 미디어를 유용한 리드 생성 채널로 인식 ().
• B2B에서는 LinkedIn이 강자: 40%가 LinkedIn을 고품질 리드 획득에 가장 효과적인 플랫폼으로 평가 ().
• B2B 소셜 리드의 80%가 LinkedIn에서 발생 ().
• B2C 브랜드는 Facebook, Instagram, TikTok에서 강세: 소셜 이용자의 17%가 직접 구매 경험 ().
• 소셜 미디어 ROI: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok은 평균 24~29% ROI, LinkedIn과 Twitter는 약 16% ().
• 소셜 미디어 트래픽의 평균 전환율은 약 1.5% ().

즉, 소셜은 인지도와 참여 유도에는 탁월하지만, 실제 전환은 다른 채널이 더 강력할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅 & SEO

콘텐츠와 SEO는 장기전이지만, 그만큼 효과도 큽니다:

• 마케터 4명 중 3명이 리드 생성을 위해 콘텐츠 마케팅 활용 ().
• B2B 마케터의 85%가, B2C는 약 60%가 콘텐츠를 리드 생성에 사용 ().
• 유기적 검색을 통한 리드의 전환율은 14.6%, 아웃바운드 리드는 1.7%에 불과 ().
• 콘텐츠 마케팅은 전통적 마케팅보다 약 62% 저렴하면서 3배 더 많은 리드 생성 ().
• 구매자의 47%가 영업 담당자와 대화 전 3~5개의 콘텐츠를 소비 ().

콘텐츠에 투자하지 않는다면, 리드와 매출 기회를 놓치고 있는 셈이에요.

리드의 양 vs. 질: 무엇이 더 중요한가?

오래된 논쟁이죠. 많은 리드가 좋은가, 아니면 소수의 고품질 리드가 더 나은가? 데이터는 명확합니다—질이 우선이에요:

• 마케터의 37%가 고품질 리드 생성이 가장 큰 과제라고 답함 ().
• 평균 MQL→SQL 전환율은 약 13% ().
• 상위 조직은 20~25% 전환, 평균 이하 조직은 10% 미만 ().
• 리드→MQL 전환율 평균 31% ().
• 마케팅 리더의 59%가 자사 채널을 통한 고품질 리드 집중이 매출 성장에 직접적 영향을 준다고 답함 ().

즉, 단순히 파이프라인을 채우는 것이 아니라, 제대로 된 리드로 채우는 게 중요합니다.

MQL→SQL 전환율

• 평균 MQL→SQL 전환율: 13% ().
• B2B SaaS 기업: 16~20% 전환 ().

이 수치보다 높다면, 팀에게 칭찬(혹은 보너스)을 해주세요.

업종별 리드당 비용(CPL) 벤치마크

이제 비용 이야기를 해볼까요. CPL은 업종과 채널에 따라 천차만별입니다:

()

• 전체 업종 평균 CPL: 198달러 ().
• Facebook 평균 CPL: 22달러 (부동산은 14달러, 법률은 100달러 이상) ().
• 웨비나 리드당 비용: 72달러 ().

기술로 CPL 낮추기

이 부분은 Thunderbit가 가장 잘하는 영역입니다. AI, 자동화, 웹 스크래퍼 도구가 CPL을 혁신적으로 낮추고 있어요:

• 마케팅 자동화 도입 시, 자격 있는 리드가 451% 증가 ().
• Thunderbit와 같은 AI 웹 스크래퍼는 몇 번의 클릭만으로 웹사이트에서 연락처 데이터를 추출할 수 있음 ().
• Thunderbit는 2025년 기준 2만 명 이상의 사용자가 신뢰 ().

아직도 인턴에게 웹사이트에서 리드를 복사하게 하고 있다면, 재무팀이 곧 연락할지도 몰라요.

Thunderbit의 AI 웹 스크래퍼를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 웹사이트에서 연락처 데이터를 추출할 수 있어, 리드당 비용을 크게 줄이고 팀이 더 가치 있는 일에 집중할 수 있습니다.

전환율: 리드를 고객으로 바꾸는 법

리드를 확보했다면, 이제 진짜 승부는 전환에서 시작됩니다.

• 업종별 평균 리드→고객 전환율: 약 2.9% ().
• B2B 테크: 1.7% 전환 ().
• B2B 이커머스: 2.1% 전환 ().
• 이커머스 사이트 평균 전환율: 2% ().
• SEO 리드는 14.6% 전환, 아웃바운드는 1.7% ().
• 실질적인 영업 리드를 만들려면 6~8번의 접점이 필요 ().
• 리드 문의 후 5분 내 응답 시, 10배 더 연락 성공 가능성 ().

영업 리드 생성 전환 벤치마크

• 리드→MQL: 약 30% ().
• MQL→SQL: 약 13% ().
• SQL→기회: 20~30%
• 기회→계약 성사: 약 20% ().

영업팀이 항상 바쁜 이유가 궁금하다면, 이 퍼널을 보여주세요.

기술 & 도구: 리드 생성에 AI가 가져온 변화

AI가 아직 여러분의 일자리를 빼앗지는 않겠지만, 리드 생성은 훨씬 똑똑해지고 있습니다.

• 사용자의 91%가 자동화가 성공적인 리드 육성에 필수라고 동의 ().
• 마케팅 자동화 도입 기업은 자격 있는 리드가 451% 증가 ().
• 경영진의 79%가 생성형 AI가 3년 내 조직을 혁신할 것이라 기대 ().
• B2B 마케터의 절반 이상이 AI로 리드 생성 효율을 높일 계획 ().
• Thunderbit의 AI 웹 스크래퍼는 몇 번의 클릭만으로 웹사이트에서 연락처 데이터를 추출 ().
• Thunderbit는 2만 명 이상의 사용자가 신뢰 ().

AI 웹 스크래핑이 실제로 어떻게 작동하는지 궁금하다면, 이나 을 확인해보세요.

B2B 리드를 위한 AI 웹 스크래퍼 도입 현황

• B2B 데이터 제공업체에 대한 관심이 급증—ZoomInfo 같은 플랫폼 검색량이 5년간 134% 증가 ().
• AI 기반 웹 스크래핑 도구는 이제 영업·마케팅팀의 필수 도구로 자리잡음 ().

리드 생성의 걸림돌: 팀을 막는 요인들

모든 것이 순조롭지만은 않아요. 마케터와 영업팀이 겪는 주요 어려움은 다음과 같습니다:

• 마케터의 39.5%가 더 정확한 데이터가 마케팅 성과를 높일 것이라 답함 ().
• 데이터베이스 관리자 61%가 더 나은 데이터 수집을 위해 예산 증액 계획 ().
• 마케팅 리더의 60%가 개인정보 보호와 1st-party 데이터 수집의 균형이 더 어려워질 것이라 전망 ().
• 마케터의 36.6%는 더 큰 팀, 35.1%는 더 많은 예산이 필요하다고 답함 ().
• 마케터의 54%만이 채널별 ROI 측정에 자신감 ().
• 조직의 27%가 리드 후속 조치 시점에 대해 마케팅과 영업이 불일치 ().
• MQL 후 5분 내 후속 조치하는 기업은 11%뿐, 37%는 하루 이상 대기 ().
• B2B 기업의 절반 이상(54%)이 초기 단계 이후 잠재 고객과 연락이 끊김 ().

리드가 사라지는 느낌을 받은 적 있다면, 혼자가 아니에요.

데이터 품질 & 보강

• 데이터 노후화는 끊임없는 문제—연락처 이직, 이메일 무효화, CRM이 무덤이 됨 ().
• 데이터베이스 관리자 61%가 방문자 데이터 품질 향상에 투자 확대 ().

리드 육성 & 후속 조치: 리드 가치를 극대화하는 법

리드를 얻는 것이 시작일 뿐, 진짜 성과는 육성에서 나옵니다.

• 마케터의 20%가 효과적인 리드 육성이 더 많은 영업 기회로 직결된다고 답함 ().
• 고도화된 리드 육성 기업은 50% 더 많은 영업 기회를 33% 낮은 비용으로 창출 (Marketo 통계).
• 리드 전환에는 6~8번의 접점이 필요 ().
• 최소 3번의 후속 이메일을 보내면 응답률이 28% 증가 ().
• 화요일 오전 10~11시가 콜드 이메일/후속 메일 발송에 최적 ().
• SDR가 전화·이메일·소셜 3중 접점 활용 시 전환율 28% 상승 ().
• 구매자의 47%가 영업과 대화 전 3~5개 콘텐츠를 확인 ().

리드를 육성하지 않으면, 그저 데이터만 쌓일 뿐이에요.

멀티터치 캠페인 성과

• 리드 육성에 강한 기업은 15% 더 많은 영업 파이프라인을 30% 낮은 비용으로 창출 (Demand Gen Report).
• 많은 데이터베이스에서 리드의 절반 이상이 비활성 상태—제대로 육성되지 않거나 이탈

업종별 리드 생성 인사이트

SaaS, 이커머스, 부동산, 전문 서비스 분야의 리드 생성 현황을 살펴봅니다.

SaaS(서비스형 소프트웨어)

• B2B SaaS 리드→고객 전환율: 1.7% ().
• B2B SaaS CPL: 유료 310달러, 유기적 164달러, 혼합 237달러 ().
• B2B SaaS 마케터의 85% 이상이 리드 생성을 위해 콘텐츠 활용 ().

이커머스 리드 생성 트렌드

• 이커머스 평균 전환율: 약 2% ().
• 이커머스 CPL: 유료 98달러, 유기적 83달러, 혼합 91달러 ().
• 헬스&뷰티 이커머스가 전환율 최고(약 2.7%) ().
• 이커머스는 Facebook 광고 등 소셜 플랫폼에서 저렴하게 리드/고객 확보 가능

부동산

• 부동산 Facebook 리드 평균 비용: 약 14달러 ().
• 부동산 CPL: 유료 480달러, 유기적 416달러, 혼합 448달러 ().
• 리드 문의에 가장 먼저 응답한 업체가 35~50%의 거래를 차지 ().

전문 서비스

• 전문 서비스·금융 업종이 리드 전환율 최고 ().
• IT·매니지드 서비스 CPL: 503달러, 법률 서비스 CPL: 649달러(혼합 기준) ().
• B2B 구매자의 92%가 리뷰를 신뢰 ().

AI가 업종별 리드 생성에 어떻게 도움이 되는지 더 알고 싶다면, 가이드를 참고하세요.

핵심 요약: 데이터가 말해주는 리드 생성 전략

이 모든 데이터가 내 캠페인, 영업 전략, 연간 계획에 어떤 의미가 있을까요? 제 생각은 이렇습니다:

1. 데이터 기반으로 움직이세요: 분석과 데이터 중심 전략을 쓰는 기업은 5~8배 더 높은 ROI를 기록합니다. 감에 의존하지 말고, 측정하고, 실험하고, 개선하세요 ().
2. 양보다 질에 집중하세요: 소수의 우수 리드가 수많은 비적합 리드보다 훨씬 더 큰 성과를 냅니다.
3. 채널 믹스를 최적화하세요: B2B는 이메일, 콘텐츠, SEO가 핵심입니다. B2C는 소셜·유료 광고가 강점이지만, 리드 육성도 잊지 마세요.
4. 빠른 응답과 꾸준한 육성이 관건: 먼저 응답하는 쪽이 거래를 따냅니다. 한 번의 후속 조치로 끝내지 말고, 6~8번의 접점이 표준입니다.
5. 기술을 적극 활용하세요: AI, 자동화, Thunderbit 같은 웹 스크래퍼 도구로 CPL을 낮추고 팀의 시간을 아껴주세요.
6. 영업과 마케팅의 정렬: 명확한 정의, 피드백 루프, 공동 KPI를 설정하세요. 두 팀이 협력하면 리드가 새지 않습니다.
7. 지표를 벤치마킹하고 개선하세요: 자사 CPL, 전환율, 퍼널 지표를 추적하고 업계 평균과 비교하세요. 하지만 항상 스스로의 최고 기록을 경신하는 것이 목표입니다.

아직도 스프레드시트와 포스트잇으로 리드를 관리하고 있다면, 더 나은 방법이 있다는 점을 기억하세요.

참고 자료 & 추가 읽을거리

더 깊이 파고들고 싶다면, 이 글에서 참고한 주요 리서치와 리포트를 확인해보세요: