SaaS와 자동화 업계에서 오래 일하다 보니 한 가지 확실하게 느낀 게 있어요. 바로, 새로운 리드를 영업 파이프라인에 얼마나 빠르게 넣느냐가 성과를 좌우한다는 점이죠. 요즘처럼 시간과 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서는, 리드와 영업 리드를 CRM에 얼마나 신속하고 정확하게 가져올 수 있느냐가 진짜 승부처입니다. 이건 단순히 있으면 좋은 프로세스가 아니라, 현대 영업·마케팅팀의 생명줄이나 다름없어요.
솔직히, 소중한 리드가 엑셀 파일에 묻혀 있거나, 이메일에 파묻혀 있거나, 여러 소셜 미디어에 흩어져서 놓치는 일은 누구도 원하지 않잖아요. 다행히 제대로 된 도구와 전략만 있으면, 리드 수집의 혼란을 자동화된 성장 엔진으로 바꿀 수 있습니다. 이 글에서는 2026년 기준 리드 가져오기가 실제로 어떤 의미인지, 왜 더 중요해졌는지, 그리고 같은 AI 기반 도구가 이 과정을 얼마나 쉽게 만들어주는지 함께 살펴볼게요.
먼저 기본부터 짚고 넘어가죠. "리드 가져오기"란, 여러 경로에서 모은 연락처 정보(이름, 이메일, 전화번호, 회사 정보 등)를 CRM이나 영업 시스템에 옮겨와 팀이 바로 활용할 수 있게 만드는 과정을 말합니다. 하지만 모든 리드가 똑같은 가치는 아니에요.
리드는 우리 비즈니스에 관심을 보인 모든 사람을 뜻합니다. 예를 들어, 웹사이트 폼을 작성했거나, 웨비나에 참여했거나, 백서를 다운로드한 경우가 해당돼요. 이들은 퍼널의 상단에 위치하고, 주로 마케팅팀이 발굴하고 육성하죠.
영업 리드(또는 영업 적격 리드)는 한 단계 더 나아간 대상입니다. 이미 검증을 거쳤고, 데모 요청이나 아웃리치에 응답했거나, 직접 영업 접촉이 가능한 조건을 충족한 사람들이죠(). 쉽게 말해, "관심 있어요"와 "이제 본격적으로 논의해봅시다"의 차이입니다.
간단히 정리하면 아래와 같아요:
| 유형 | 누가 찾나? | 주요 출처 | 퍼널 단계 |
|---|---|---|---|
| 리드 | 마케팅 | 폼, 이벤트, 웹, 광고 | 상단/중단 |
| 영업 리드 | 영업/SDR | 리드에서 선별 | 중단/하단 |
실제로 리드를 가져온다는 건, 이렇게 다양한 곳에 흩어진 소중한 정보를 올바른 시점에, 올바른 형식으로, 올바른 위치에 옮기는 일이에요. 하지만 웹사이트, 스프레드시트, 이메일, 소셜 미디어 등 데이터가 여기저기 흩어져 있다면 결코 쉬운 일이 아니죠.
이 부분은 아무리 강조해도 부족하지 않아요. 영업 퍼널의 성과는 결국 얼마나 좋은 리드를 얼마나 잘 공급하느냐에 달려 있습니다. 아직도 수작업 입력이나 오래된 방식에 의존한다면, 그만큼 기회를 놓치고 있는 셈이죠. 효율적인 리드 가져오기가 현대 영업 및 운영팀에 필수인 이유는 다음과 같아요:
- 속도가 곧 전환율: 리드 응답 시간은 5분 이내가 이상적입니다. 이 시간을 넘기면 연결 확률이 80%나 떨어져요(). 빠른 리드 가져오기는 리드가 뜨거울 때 바로 후속 조치를 할 수 있게 해줍니다.
- 수작업 감소: 미국 기업은 직원 1인당 연간 평균 28,500달러를 수작업 데이터 입력에 쓰고 있어요(). 자동화된 리드 가져오기는 팀이 더 가치 있는 일에 집중할 수 있게 해줍니다.
- 데이터 품질 향상: 깔끔하고 정확한 데이터는 중복을 줄이고, 시간 낭비를 막으며, 맞춤형 영업을 가능하게 해줍니다.
- 지속적인 파이프라인 유지: 꾸준히 새로운 리드를 가져오면 영업팀의 활동이 끊기지 않고 파이프라인이 건강하게 유지됩니다.
ROI 관점에서 정리하면 아래와 같아요:
| 이점 | 팀에 미치는 영향 |
|---|---|
| 빠른 응답 | 전환율 상승 |
| 수작업 감소 | 영업/전략에 더 많은 시간 투자 |
| 데이터 품질 향상 | 타겟팅 정확도 및 실수 감소 |
| 자동 업데이트 | 항상 최신 정보로 업무 가능 |
리드 응답 시간을 단 몇 분만 줄여도 미팅 성사율이 두 배로 뛰는 경우가 많아요. 비결은 특별한 게 아니라, 바로 프로세스에 있습니다.
새로운 방법을 보기 전에, 지금까지 많은 팀이 써온 리드 가져오기 방식을 먼저 짚어볼게요. 대표적인 방법은 아래와 같습니다:
- 수동 CSV/엑셀 업로드: 스프레드시트를 다운로드해 정리한 뒤 CRM에 업로드합니다. 보편적이지만 느리고, 오류가 많으며, 중복 데이터가 자주 발생해요().
- 이메일 파싱: 일부 CRM은 이메일에서 연락처 정보를 자동으로 추출해 리드를 생성합니다. 편리하지만, 리드가 이메일로만 들어올 때만 쓸 수 있어요.
- CRM 연동: 웹사이트 폼이나 광고 플랫폼을 CRM과 직접 연결합니다. 인바운드 리드에는 좋지만, 외부에서 찾은 리드에는 한계가 있습니다.
비교표로 보면 아래와 같아요:
| 방법 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|
| 수동 CSV 업로드 | 범용적, 유연함 | 느리고 오류 많음, 중복 발생 |
| 이메일 파싱 | 인바운드 자동화 | 이메일 소스에만 한정 |
| CRM 연동 | 폼 연동에 최적 | 웹 데이터에는 한계 |
가장 큰 문제는 데이터 분산이에요. 최고의 리드는 종종 공개 디렉터리, LinkedIn, 이벤트 사이트, 특화 포럼 등 CRM 연동이 닿지 않는 곳에 흩어져 있습니다. 복사-붙여넣기에 소요되는 시간은 말할 것도 없죠.
이제부터가 진짜 핵심입니다. 웹 스크래퍼 도구를 활용하면, 리드가 들어오길 기다릴 필요 없이 공개된 웹사이트, 디렉터리, 소셜 플랫폼에서 직접 연락처 정보를 추출해 CRM에 바로 넣을 수 있어요.
예를 들어, 특정 도시의 부동산 중개인을 타겟팅한다고 해볼게요. 디렉터리에서 이름과 이메일을 일일이 복사하는 대신, 웹 스크래퍼를 사용하면 몇 초 만에 모든 정보를 추출해 CRM에 맞게 정리하고, 중복 여부까지 확인할 수 있습니다. 이벤트 참가자 명단, LinkedIn 프로필, 제품 리뷰 사이트 등에도 똑같이 적용돼요.
같은 도구는 한 단계 더 나아가, AI가 가장 중요한 데이터(이름, 이메일, 전화번호, 회사명 등)를 자동으로 식별하고 추출해줍니다. 코딩이나 복잡한 설정 없이, 원하는 정보를 자연어로 요청하면 AI가 알아서 처리해줘요.
조금 주관적일 수 있지만, Thunderbit만큼 "리드 리스트 발견 → CRM 등록 및 영업 준비 완료"까지 빠르게 처리해주는 도구는 본 적이 없어요. 그 이유는 아래와 같습니다:
- AI 기반 추출: Thunderbit는 웹페이지(또는 PDF, 이미지)도 읽어내고, 추출할 필드를 추천해 데이터 구조까지 자동으로 만들어줍니다().
- 자연어 쿼리: 원하는 정보를 영어로 설명만 하면, 복잡한 셀렉터나 템플릿 없이 바로 추출이 가능합니다.
- 서브페이지 스크래핑: 더 많은 정보가 필요하다면, Thunderbit가 각 서브페이지(예: 개별 프로필, 회사 페이지)까지 자동 방문해 데이터를 풍부하게 만듭니다.
- CRM 최적화 내보내기: 추출한 리드를 엑셀, Google Sheets, Airtable, Notion 등으로 바로 내보낼 수 있어, 번거로운 CSV 변환이 필요 없습니다().
- 스케줄링 업데이트: Thunderbit에 스케줄을 설정하면, 리드 소스를 정기적으로 재스크래핑해 항상 최신 리스트를 유지할 수 있습니다.
Thunderbit는 개발자뿐 아니라 비즈니스 실무자도 쉽게 쓸 수 있도록 설계됐어요. 마케팅, 영업 운영, 부동산 중개인 등 다양한 현업에서 별다른 교육 없이 몇 분 만에 리드 리스트를 만들고 있습니다.
실제로 어떻게 작동하는지 궁금하다면, Thunderbit로 리드 가져오는 저만의 워크플로우를 소개할게요:
1. Thunderbit 설치
먼저 을 설치하세요. 무료로 시작할 수 있고, 1분이면 바로 사용 가능합니다.
2. 리드 소스 찾기
리드가 있는 웹사이트, 디렉터리, 소셜 플랫폼을 엽니다. 공개 회원 명단, LinkedIn 검색 결과, PDF 참가자 명단 등 모두 가능합니다.
3. Thunderbit 실행 및 AI 필드 추천 사용
브라우저에서 Thunderbit 아이콘을 클릭하고, "AI 필드 추천"을 누르면 Thunderbit가 페이지를 분석해 이름, 이메일, 회사, 전화번호 등 추출할 컬럼을 추천합니다. 필요에 따라 직접 추가/수정도 가능합니다.
4. 스크래핑 및 검토
"스크래핑"을 클릭하면 Thunderbit가 데이터를 추출해 표로 정리하고, 서브페이지까지 따라가 추가 정보도 수집합니다. 결과를 미리 보고 수정할 수도 있습니다.
5. CRM으로 내보내기
Google Sheets, Airtable, Notion 등으로 바로 내보내거나, CSV/엑셀로 다운로드하세요. 이후 CRM에 업로드하거나, 네이티브 연동을 통해 바로 동기화할 수 있습니다.
6. 정기 업데이트 예약(선택)
정기적으로 리드 리스트를 최신 상태로 유지하고 싶다면, Thunderbit의 스케줄러를 활용하세요. "매주 월요일 오전 9시"처럼 자연어로 예약하면 자동으로 처리됩니다().
7. 중복 제거 및 필드 매핑
CRM에 가져오기 전, Thunderbit의 중복 제거 기능으로 이중 등록을 방지하세요. CRM에서 요구하는 필드와 컬럼을 매핑하면 됩니다(대부분의 CRM은 가져오기 시 컬럼 매칭을 지원합니다).
이렇게 하면, 복잡하게 흩어진 리스트도 손쉽게 깔끔한 CRM용 리드 데이터베이스로 변신합니다. 수작업은 거의 필요 없어요.
리드 가져오기에서 가장 신경 쓰이는 부분 중 하나가 바로 데이터의 정확성과 최신성이죠. 오래된 연락처는 반송 메일, 헛된 전화, 놓친 기회로 이어집니다. Thunderbit는 아래와 같은 방식으로 데이터 관리를 도와줘요:
- 자동 스케줄링: 소스를 정기적으로 재스크래핑해 리드 데이터가 항상 최신 상태를 유지합니다.
- 중복 제거: Thunderbit가 내보내기 전에 중복을 자동으로 감지·제거해 CRM이 중복 데이터로 엉키는 걸 막아줍니다().
- 필드 매핑: 내보내는 컬럼을 CRM 요구사항에 맞게 자유롭게 커스터마이즈할 수 있습니다.
- 데이터 관리 팁: 가져오기 전 데이터 검토, CRM 내 규칙 설정 등으로 누락이나 오류를 최소화하세요.
팁: 스크래핑 예약은 업무 외 시간에 설정하고, CRM의 중복 방지 설정도 꼭 확인하세요().
실제 사례를 하나 소개할게요. 한 마케팅팀은 LinkedIn, Twitter, 업계 포럼 등 여러 소셜 플랫폼에서 리드를 모으는 데 어려움을 겪고 있었어요. 각 플랫폼마다 데이터 형식이 달라 리드가 자주 누락됐죠.
이 팀은 Thunderbit를 활용해:
- 각 플랫폼에서 AI로 이름, 이메일, 회사 정보를 추출
- 서브페이지 스크래핑으로 직함, 회사 규모 등 추가 정보까지 확보
- 모든 데이터를 Google Sheets로 내보내고, 중복 제거 후 CRM에 바로 업로드
그 결과, 리드 확보율이 40% 증가했고, 수작업 시간은 70% 이상 단축, 데이터가 항상 최신·정확해 응답률도 눈에 띄게 올랐습니다.
이처럼 리드 가져오기 프로세스를 자동화하면, 더 많은 리드를 더 적은 노력으로 확보하고, 성과도 크게 개선할 수 있어요.
주요 리드 가져오기 방법을 비교해보면 아래와 같습니다:
| 솔루션 유형 | 설정 시간 | 사용 편의성 | 데이터 품질 | 업데이트 빈도 | 추천 대상 |
|---|---|---|---|---|---|
| 수동(CSV/엑셀) | 높음 | 보통 | 다양함 | 수동 | 소규모 팀, 일회성 |
| 반자동 | 중간 | 높음 | 우수 | 예약/수동 | 인바운드, 이메일 기반 |
| AI 웹 스크래퍼 | 낮음 | 매우 높음 | 탁월함 | 자동화 | 영업, 마케팅, 운영팀 |
웹사이트, 디렉터리, 소셜 미디어 등 다양한 곳에서 리드를 수집한다면, Thunderbit 같은 AI 웹 스크래퍼가 가장 빠르고, 데이터 품질도 높으며, 수작업 부담이 적은 방법입니다.
정리하자면:
- 효율적인 리드 가져오기는 영업·마케팅팀의 핵심 미션입니다. 리드를 빨리 시스템에 넣을수록 성과가 높아집니다.
- 전통적 방식은 느리고 오류가 많아요. 수작업 입력, CSV 업로드로는 현대 비즈니스 속도를 따라갈 수 없습니다.
- 웹 스크래핑과 Thunderbit 같은 AI 도구를 활용하면, 공개 디렉터리, 소셜 플랫폼, PDF 등 어디서든 리드를 추출·구조화·가져올 수 있습니다.
- 자동화로 데이터 신선도와 정확성 유지가 가능합니다. 예약 업데이트, 중복 제거 기능이 내장되어 있습니다.
- 실제 성과가 증명합니다: Thunderbit를 도입한 팀들은 리드 양, 정확도, 후속 조치 속도에서 큰 개선을 경험했습니다.
아직도 스프레드시트 정리에 시간을 허비하거나, 흩어진 연락처를 일일이 찾고 있다면, 이제 프로세스를 업그레이드할 때입니다. 로 리드 가져오기가 얼마나 쉬워질 수 있는지 직접 경험해보세요. 더 많은 팁과 실전 가이드는 에서 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 리드와 영업 리드는 어떻게 다른가요?
리드는 우리 비즈니스에 관심을 보인 모든 사람(예: 폼 작성, 이벤트 참여 등)을 의미합니다. 영업 리드(또는 영업 적격 리드)는 검증을 거쳐 직접 영업 접촉이 가능한 단계에 도달한 대상입니다. 예를 들어, 데모 요청을 했거나 이상적인 고객 조건을 충족한 경우입니다().
2. 빠른 리드 가져오기가 왜 중요한가요?
속도가 곧 성과입니다. 5분 이내에 응답하면 전환율이 최대 80%까지 높아질 수 있습니다(). 빠른 리드 가져오기는 리드가 관심을 잃기 전에 바로 후속 조치를 할 수 있게 해줍니다.
3. Thunderbit는 리드 가져오기에 어떻게 도움이 되나요?
Thunderbit는 AI로 웹사이트, 디렉터리, PDF 등 어디서든 연락처 정보를 추출해 CRM에 맞게 구조화하고, Google Sheets, Airtable, Notion, CSV 등으로 바로 내보낼 수 있습니다. 코딩이 필요 없습니다.
4. 리드 데이터를 정확하고 최신 상태로 유지하려면?
Thunderbit의 예약 스크래핑 기능으로 리드 리스트를 정기적으로 갱신하세요. 가져오기 전 중복 제거, 필드 매핑도 꼭 확인하세요.
5. Thunderbit는 비전문가도 사용할 수 있나요?
물론입니다. Thunderbit는 비즈니스 실무자를 위해 설계되어, 원하는 정보를 설명하고 버튼만 누르면 AI가 알아서 처리합니다. 코딩, 템플릿, 복잡한 설정이 필요 없습니다.
리드 가져오기 프로세스를 혁신하고 싶으신가요? 으로 얼마나 시간을 절약할 수 있는지 직접 확인해보세요. 성공적인 리드 관리 되시길 바랍니다!
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