5년 전만 해도, 브라우저가 알아서 폼을 채우고 데이터를 모으는 건 상상도 못 했죠. 그저 책상 위에 포스트잇 붙여놓고 일하던 시절이었습니다. 그런데 2025년이 된 지금, 자동화 도구 덕분에 세일즈, 운영, 마케팅 등 다양한 팀이 적은 인원으로도 훨씬 더 많은 성과를 내고 있어요. 저 역시 오랜 시간 자동화 소프트웨어를 만들고 써오면서, 단순한 스크립트에서 AI 기반 스마트 어시스턴트로 진화하는 과정을 몸소 느꼈습니다.
수치로도 확실히 드러납니다. 하고 있고, 도 흔하게 볼 수 있죠. 이제 자동화는 유행이 아니라, 경쟁력의 필수 조건이 됐습니다. 하지만 워낙 많은 자동화 도구가 쏟아지다 보니, 우리 팀에 딱 맞는 제품을 고르기가 쉽지 않아요. 그래서 직접 써보고, 최신 트렌드와 실제 사용자 후기를 바탕으로 2025년 최고의 자동화 도구만 쏙쏙 골라 정리했습니다. 이 글이 여러분의 워크플로우에 꼭 맞는 솔루션을 찾는 데 도움이 되길 바랍니다.
현대 업무에서 자동화 도구가 왜 중요한가요?
솔직히, 하루 종일 엑셀에서 데이터 복사 붙여넣기 하거나, 동료한테 “진행 어디까지 됐어?” 물어보는 데 시간 쓰고 싶지 않잖아요. 자동화 도구는 이런 반복 작업을 대신해줍니다. 대표적인 장점은 이렇습니다:
- 시간 절약: 데이터 입력, 팔로업, 리포트 생성 등 반복 업무를 자동화해 매주 몇 시간씩 아낄 수 있어요.
- 오류 줄이기: 소프트웨어는 피곤하거나 산만해지지 않으니, 데이터 정확도가 높아집니다.
- 프로세스 간소화: 자동화로 워크플로우가 매끄럽게 이어져서, “메일 받았나요?” “CRM 누가 업데이트하죠?” 같은 질문이 사라집니다.
- 생산성 향상: 반복 작업에서 벗어나 진짜 중요한 일(영업, 마케팅, 전략)에 집중할 수 있죠.
세일즈팀은 자동화 덕분에 리드 응답이 빨라지고, 팔로업이 체계적이며, 실제 영업에 더 많은 시간을 쓸 수 있습니다. 운영팀은 프로세스 최적화와 데이터 동기화, 비용 절감에 효과적이고, 마케팅팀은 캠페인 관리, 설문 데이터 분석, 콘텐츠 운영을 자동화할 수 있습니다. 결국, 자동화 도구는 현대적이고 효율적인 팀의 필수템입니다.
2025년 최고의 자동화 도구, 어떻게 골랐을까?
수많은 자동화 플랫폼을 써본 입장에서, 기준은 엄격하게 잡았습니다. 아래 요소들을 중점적으로 봤어요:
- 사용 편의성: 비전문가도 바로 쓸 수 있는지, 아니면 복잡한 설정이 필요한지
- 연동성: Zapier, Smartsheet, SurveyMonkey 등 인기 플랫폼과 잘 연동되는지
- 가격: 소규모 팀도 부담 없이 시작할 수 있으면서, 대기업도 쓸 만큼 강력한지
- 워크플로우 기능: 다단계 프로세스, 스케줄링, 복잡한 논리 처리까지 지원하는지
- 차별화 포인트: AI, 브라우저 자동화, 즉시 사용 가능한 템플릿 등 특별한 기능이 있는지
여기에 실제 사용자 후기와 최신 트렌드(예: AI 기반 자동화, 하이퍼오토메이션) 반영 여부도 꼼꼼히 확인했습니다. 이제 본격적으로 TOP 10을 살펴볼게요.
1. Thunderbit: 웹 데이터와 워크플로우를 위한 AI 자동화 도구
Thunderbit를 빼놓을 수 없죠. 제가 CEO라서가 아니라, 기술에 익숙하지 않은 분들도 클릭 두 번이면 웹 데이터 수집과 브라우저 자동화를 시작할 수 있기 때문입니다. 은 AI 웹 스크래퍼이자 브라우저 자동화 도구로, 복잡한 CSS 선택자나 복사-붙여넣기 없이도 원하는 정보를 구조화된 데이터로 뽑아낼 수 있어요.
Thunderbit의 주요 자동화 기능
- AI 필드 추천: “AI 필드 추천” 버튼만 누르면, Thunderbit의 AI가 페이지를 읽고 이름, 가격, 이메일 등 추출할 컬럼을 자동으로 제안하고 스크래퍼를 세팅해줍니다.
- 서브페이지 스크래핑: 제품 상세, 연락처 등 링크된 페이지의 정보도 AI가 자동으로 따라가서 데이터 테이블에 추가합니다.
- 자동 페이지네이션: “다음” 버튼이나 무한 스크롤 등 페이지가 나뉜 리스트도 별도 설정 없이 자동으로 처리합니다.
- 예약 스크래핑: 원하는 시간에 맞춰 자동으로 데이터를 수집할 수 있어, 가격 모니터링, 재고 확인, 신규 매물 추적 등에 적합합니다.
- AI 자동입력: 반복적으로 폼을 작성하는 게 지겹다면, Thunderbit의 AI 자동입력 기능이 브라우저나 파일의 맥락을 활용해 온라인 폼과 워크플로우를 대신 채워줍니다.
수집한 데이터는 엑셀, 구글 시트, Airtable, Notion 등으로 바로 내보낼 수 있고, 크롬 확장 프로그램은 모든 웹사이트에서 작동합니다(별도 연동 필요 없음). 무료 요금제는 월 6페이지까지 스크래핑 가능하며, 유료 플랜은 월 15달러(500행)부터 시작합니다().
Thunderbit는 영업팀의 리드 수집, 이커머스 경쟁사 가격 추적, 부동산 매물 정보 수집 등 다양한 분야에서 수작업을 대체해주며, 배우기도 정말 쉽습니다. 실제로 많은 사용자가 매주 수 시간씩 절약하고, 오류도 크게 줄였다는 후기를 남기고 있어요.
직접 써보고 싶다면 이나 에서 다양한 활용 사례를 확인해보세요.
2. Zapier: 워크플로우 자동화의 연결고리
“자동화 도구” 검색해본 분이라면 Zapier를 한 번쯤 들어봤을 거예요. 5,000개가 넘는 앱을 연결해 “이런 일이 생기면, 저런 작업을 실행”하는 워크플로우(‘Zap’)를 코딩 없이 만들 수 있는 대표적인 클라우드 자동화 플랫폼입니다.
Zapier의 대표 활용 예시
- 리드 관리: 웹 폼에서 신규 리드가 들어오면 CRM에 자동 등록, Slack 알림, 팔로업 태스크 생성까지 한 번에 처리.
- 영업 프로세스 자동화: 거래가 성사되면 인보이스 발행, 대시보드 업데이트, 팀 알림까지 자동화.
- 마케팅 운영: Facebook 광고 리드를 이메일 리스트로 연동하거나, 웨비나 후 SurveyMonkey 설문 자동 발송.
- 리포팅: 판매 내역을 구글 시트에 기록, 리포트 생성, 정기 알림 발송 등.
방대한 연동 라이브러리, 직관적인 UI, 다양한 템플릿이 강점입니다. 무료 플랜은 월 100개 작업, 유료 플랜은 월 2,000개 작업 기준 약 20달러부터 시작합니다(). 여러 앱을 연결해 일상적인 비즈니스 프로세스를 자동화하고 싶다면 최고의 선택이에요.
3. Make(구 Integromat): 시각적 워크플로우 자동화
Make는 Zapier보다 한 단계 더 복잡한 자동화가 필요한 파워유저를 위한 도구입니다. 플로우차트 그리듯 드래그&드롭으로 2,000개 이상의 앱을 연결해 복잡한 다단계 워크플로우를 만들 수 있어요.
- 고급 논리 처리: 라우터, 반복, 커스텀 코드 모듈로 분기, 반복, 데이터 변환까지 가능.
- 스케줄링: 유료 플랜은 1분 단위로 자동화 실행 가능.
- 에러 처리: 실패 및 재시도 관리 기능 내장.
복잡한 주문 처리, 데이터 동기화, 맞춤형 ETL 파이프라인 등 고급 자동화가 필요한 팀에 딱입니다. 무료 플랜은 월 1,000회 작업, 유료 플랜은 월 10,000회 작업 기준 9달러부터 시작합니다(). 단순한 Zap에서 한 단계 더 나아가고 싶다면 Make를 추천해요.
4. 브라우저 자동화 도구: 일상적인 웹 작업 자동화
사람이 브라우저에서 클릭하고 입력하는 과정을 그대로 자동화해야 할 때가 있죠. 이럴 때 , UI.Vision 같은 브라우저 자동화 도구가 유용합니다.
- 사전 제작된 플레이북: Bardeen 등은 데이터 스크래핑, 미팅 일정 잡기, CRM 업데이트 등 수백 개의 템플릿을 제공합니다.
- 시각적 녹화: 한 번만 동작을 녹화하면, 언제든 반복 실행 가능.
- 브라우저 어디서나 사용: 크롬에서 할 수 있는 작업이라면 대부분 자동화할 수 있습니다.
API가 없는 웹사이트에서 영업 리드 수집, 리서치, 반복적인 브라우저 작업에 딱이에요. 대부분 무료 플랜(예: Bardeen 월 100회 자동화)과 팀 요금제(월 99달러부터)를 제공합니다.
5. ChatGPT Operator: AI 기반 워크플로우 자동화
2025년에는 라는 새로운 혁신이 등장했습니다. “다음 주 금요일 뉴욕행 비행기 예약하고, 확인 메일 보내줘”라고 AI에게 말하면, 실제로 웹사이트를 탐색하고 폼을 채우며 모든 과정을 자동으로 처리합니다.
- 비전 기반 웹 탐색: AI가 웹페이지를 ‘보고’ 버튼 클릭, 필드 입력 등 실제 사용자의 행동을 재현합니다.
- 자연어 명령: 원하는 작업을 설명만 하면, Operator가 알아서 단계별로 처리합니다.
- 다단계, 다사이트 워크플로우: 여러 사이트와 앱을 연계한 복잡한 작업도 자동화.
아직 초기 단계이지만, 여행 예약부터 리포트 작성까지 다양한 업무를 처리하는 모습을 확인했습니다. ChatGPT Plus/Pro(프리뷰 기간 월 20달러)에 포함되어 있으며, AI 기반 자동화의 미래를 엿볼 수 있습니다.
6. Integrately: 원클릭 워크플로우 자동화
Zapier가 어렵게 느껴진다면, Integrately는 ‘쉬운 모드’에 가깝습니다. 1,200개 이상의 앱과 2천만 개 이상의 자동화 레시피를 원클릭으로 연결할 수 있어요.
- 원클릭 레시피: 두 앱만 선택하면, 인기 워크플로우를 즉시 추천해줍니다.
- 다단계 플로우: 분기, 스케줄링, 자동 재시도 등 고급 기능 지원.
- 합리적인 가격: 기본 무료, 유료 플랜은 월 2,000개 작업 기준 19.99달러부터().
빠르게 자동화를 시작하고 싶은 소규모 팀이나 초보자에게 딱입니다.
7. Smartsheet: 프로젝트 및 워크플로우 관리 자동화
Smartsheet는 엑셀과 비슷한 인터페이스에 협업, 프로젝트 관리, 내부 워크플로우 자동화 기능을 더한 도구입니다.
- 스프레드시트 기반: 엑셀, 구글 시트에 익숙한 누구나 쉽게 적응 가능.
- 자동화 규칙: 트리거, 조건, 액션(알림, 행 업데이트, 승인 요청 등) 설정 가능.
- 폼 및 협업: 웹 폼으로 데이터 수집, 첨부파일 관리, 행별 댓글 등 지원.
프로젝트 관리, 승인 프로세스, 부서 간 협업에 강점을 보입니다. Pro 플랜은 사용자당 월 9달러(월 250회 자동화), Business 플랜은 월 25달러(무제한 자동화)부터 시작합니다().
8. SurveyMonkey: 데이터 수집 및 분석 자동화
SurveyMonkey는 온라인 설문조사의 표준이자, 피드백 루프 자동화에 강력한 도구입니다.
- 고급 논리: 건너뛰기, 분기, 템플릿 등 동적 설문 설계 지원.
- 자동 배포: 이메일, 웹, Slack 등 다양한 채널로 설문 발송, 주요 이벤트(예: 지원 티켓 종료) 후 자동 설문 발송.
- 분석 및 리포팅: 자동 차트, 감정 분석, CRM/분석 도구 연동.
고객 만족도(NPS/CSAT), 직원 몰입도, 시장 조사 등 다양한 분야에 필수적입니다. 팀 요금제는 사용자당 월 25달러(3인 이상), 1회성 프로젝트용 개인 요금제도 있습니다().
9. Retool Workflows: 개발자를 위한 맞춤형 자동화
Retool Workflows는 개발자에게 최적화된 내부 프로세스 자동화 도구입니다. 엔지니어가 있다면, 데이터베이스, API, 내부 시스템을 연결해 맞춤형 워크플로우를 구축할 수 있어요.
- 시각적 에디터 + 코드 블록: 드래그&드롭과 자바스크립트/파이썬 스크립트 혼합 지원.
- 스케줄링 및 트리거: 예약 실행, API 호출 등 다양한 방식 지원.
- 강력한 연동: SQL/NoSQL, 클라우드 서비스, 내부 도구 등과 깊이 있게 연결.
야간 데이터 동기화, ETL 파이프라인, 복잡한 커스텀 로직이 필요한 업무에 적합합니다. 무료 플랜은 월 500회 워크플로우 실행, 유료 플랜은 사용자당 월 10달러부터 시작합니다().
10. Magical Autofill: 폼 입력 및 데이터 전송 자동화
Magical Autofill은 웹앱 간 데이터 복사에 지친 분들에게 꼭 필요한 브라우저 확장 프로그램입니다. 예를 들어, LinkedIn에서 정보를 복사해 CRM에 붙여넣는 작업을 단축키 한 번으로 끝낼 수 있어요.
- 자동입력 & 자동복사: 사이트 간 필드 매핑만 하면, 별도 연동 없이 데이터 이동 가능.
- 문구 확장: 자주 쓰는 메시지나 템플릿을 단축키로 빠르게 입력.
- AI 지원: 이메일 초안 작성, 정보 요약 등 실시간 AI 기능 제공.
영업, 인사, 고객지원 등 브라우저에서 일하는 분들에게 필수입니다. 무료 플랜으로 기본 기능을 쓸 수 있고, Pro 플랜은 월 14.99달러부터 시작합니다().
우리 팀에 맞는 자동화 도구, 어떻게 고를까?
이렇게 다양한 옵션 중에서 어떤 도구를 골라야 할까요? 수많은 시행착오 끝에 얻은 저만의 팁을 공유합니다:
- 웹 데이터 및 브라우저 자동화: 이나 브라우저 자동화 도구가 최적입니다. 웹사이트 스크래핑, 폼 자동입력, 크롬에서 하는 반복 작업 자동화에 강력합니다.
- 클라우드 앱 연동: Zapier, Integrately는 CRM, 이메일, 스프레드시트 등 다양한 도구를 쉽게 연결할 수 있습니다.
- 복잡한 다단계 워크플로우: Make(Integromat)는 고급 논리, 데이터 변환, 대량 자동화에 적합합니다.
- 내부 프로세스(개발자 리소스 필요): Retool Workflows는 개발자가 원하는 모든 자동화를 구현할 수 있습니다.
- 프로젝트 관리 및 승인: Smartsheet는 협업과 자동화가 결합된 구조화된 업무에 강점이 있습니다.
- 피드백 및 설문: SurveyMonkey는 설문 배포부터 분석까지 전체 피드백 루프를 자동화합니다.
- 개인 생산성: Magical Autofill은 브라우저에서 일하는 모든 분께 추천합니다.
- AI 기반, 다앱 워크플로우: ChatGPT Operator는 최신 AI 자동화 경험을 원하는 얼리어답터에게 적합합니다.
팀 규모, 기술 역량, 워크플로우 복잡도에 따라 선택이 달라질 수 있습니다. 소규모 팀은 Zapier나 Magical로 시작하고, 대규모 팀은 Smartsheet, Make, Retool을 고려해보세요. 민감한 데이터를 다룬다면 보안 및 컴플라이언스 기능도 꼭 확인해야 합니다.
AI 웹 스크래퍼란, ChatGPT가 전체 웹사이트를 읽고 원하는 정보만 뽑아내는 기술을 의미합니다.
마무리: 2025년, 최고의 자동화 도구로 생산성 높이기
제가 얻은 가장 큰 교훈은, 자동화는 사람을 대체하는 게 아니라, 더 가치 있는 일에 집중할 수 있도록 돕는다는 점입니다. 반복적인 데이터 입력에 지친 영업 담당자, 엑셀에 파묻힌 운영 매니저, 설문 응답을 쫓는 마케터 모두, 자동화 도구를 통해 시간과 에너지를 되찾을 수 있습니다.
이번에 소개한 도구들은 2025년을 대표하는 최고의 솔루션입니다. AI 웹 스크래퍼, 워크플로우 연결, 브라우저 어시스턴트 등 다양한 기능을 갖추고 있죠. 제 조언은, 작은 문제부터 하나씩 자동화해보세요. 그러면 어느새 시간과 스트레스가 줄어드는 걸 느낄 수 있습니다. 필요에 따라 더 깊은 기능도 활용해보시고요.
자동화가 얼마나 쉬운지 직접 경험해보고 싶다면, 을 꼭 사용해보세요. 더 나은 방법을 찾고 싶은 분들을 위해 만든 도구입니다.
더 생산적이고, 반복 작업이 줄어든 2025년을 응원합니다. 이제 커피 리필도 자동화할 수 있다면 정말 완벽할 텐데요…