想像してみてください。火曜日の朝8時17分、コーヒー片手にスマホで受信箱をチェックしていると、またお気に入りブランドからメールが届いています。でも今回のメール、なんだかいつもと違う。件名がグッと心を掴み、オファーも自分向けにカスタマイズされていて、ついクリックしたくなる内容。実は、こう感じているのはあなただけじゃありません。2025年、メールマーケティングはこれまで以上に盛り上がり、収益性も抜群。世界中の何十億もの受信箱に直接リーチできる、最強のチャネルとして存在感を増しています。
僕はこれまでSaaSや自動化プロダクトの開発に関わり、今はの共同創業者として、AIウェブスクレイパーを使って企業のデータ活用をサポートしています。メールマーケティングの進化のスピードは本当にすごい。本記事の統計データはすべてThunderbitのAIウェブスクレイパーで集めた最新情報。次のキャンペーンにすぐ使える、今押さえておきたいインサイトを厳選してお届けします。
2025年のメールマーケティングのリアルな現状を、数字やトレンド、ちょっとした豆知識と一緒に見ていきましょう。
2025年に知っておきたいメールマーケティング統計10選
まずは、チームミーティングや雑談ネタにも使える、驚きの最新統計から。
- 46億人 — 2025年の世界のメール利用者数予測。地球人口の半分以上がメールを使っている（）。
- 3,760億通 — 2025年の1日あたりの世界のメール送信数。2027年には4,080億通に到達見込み（）。
- 36〜40ドル — メールマーケティングの平均ROI。1ドル投資で36〜40ドルのリターン（）。
- 99% — ほぼ全てのメールユーザーが毎日受信箱をチェック。1日10回以上確認する人も多数（）。
- 26.6% — 2024年の平均メール開封率。前年比6%増加（）。
- 50% — 消費者の半数が過去1年以内にマーケティングメール経由で購入経験あり（）。
- 75% — Gmailユーザーの4人に3人がモバイル端末でメールを閲覧（）。
- 42% — メールがスマホで正しく表示されない場合、42%以上のユーザーが即削除（）。
- 760% — リストをセグメント化したマーケターはメール収益が最大760%増加（）。
- 37% — 自動化メールは全メール収益の37%を占めるが、全体の送信数はごく一部（）。
ここからが本番。さらに深掘りしていきます。
世界のメール利用状況：2025年のメールユーザー規模は？
メールは今も成長中。2025年にはがメールを利用し、世界人口の約56〜57%に相当（）。2027年には4.85億人に迫る勢いです。
1人あたりを持ち、世界全体で70〜80億のアカウントが存在。Gmailはでトップ、AppleのMailアプリはを誇ります。
1日のメール送受信数も圧倒的。2025年にはがやり取りされ、アメリカだけでに上ります。
世代別メール利用傾向
- ミレニアル世代の79%、**Z世代の57%**がブランドからのメール連絡を好意的に受け止めている（）。
- **ベビーブーマーの74%**はメールを最もパーソナルなブランド接点と認識（）。
- 88〜99%の人が1日1回以上メールを開封し、55%はネット利用時に最初にメールを確認（）。
- 全体の半数以上が主にモバイル端末でメールをチェック（）。
どの世代でも、メールはデジタルコミュニケーションの共通言語です。
メールマーケティングROI統計：なぜ今も成果が出るのか
ROI（投資対効果）で見ても、メールマーケティングは圧倒的な成果を出し続けています。1ドル投資で。これは3600〜4000%の利益率で、検索広告やSNSを大きく上回ります（）。
- メールが売上の25〜30%を占める企業も多数（）。
- **中央値ROIは122%**で、他チャネルの4倍。
- 18%の企業は1ドル投資で70ドル以上のリターンを実現。
- 小売・EC・消費財分野の平均ROIは4500%（）。
- **B2Bマーケターの59%**がメールを最も効果的な収益チャネルと回答（）。
メールが強い理由は、コストが安く、エンゲージメントが高く、既存顧客に何度もアプローチできる点にあります。
業界別ROIベンチマーク
| 業界 | 平均ROI |
|---|---|
| 小売・EC | 約4500% |
| マーケティング・広告 | 約4200% |
| ソフトウェア・テック（B2B） | 約3600% |
| メディア・イベント | 約3200% |
ROIを高めるコツは、リストの質・配信頻度・コンテンツ戦略、そして自動化やセグメント化。A/Bテストを徹底している企業はというデータも。
メールエンゲージメント：開封率・クリック率・コンバージョンの最新動向
エンゲージメント（反応率）が勝負の分かれ目。2025年の主な指標は以下の通り。
- 開封率： 平均。業界によっては32.5%に達することも（）。
- クリック率（CTR）： （全配信数に対して）。
- コンバージョン率： 通常1〜2%ですが、メール経由の平均コンバージョン率はで、検索（2.49%）やSNS（0.59%）より高い水準です。
AppleのMail Privacy Protectionなどの影響で開封率の信頼性は下がり気味。今後はクリックやコンバージョン、「読了時間」などがより重要な指標になっていきます（）。
エンゲージメントを左右する要素
- 件名： パーソナライズされた件名は。73%のマーケターが絵文字の活用で効果アップと回答。
- 送信者名の信頼性： ブランド名が明確で信頼できると開封率が上がる。
- コンテンツの質： 。
- デザイン： モバイル非対応だと42%が即削除（）。
- 配信タイミング： ターゲットが受信箱をチェックしやすい時間帯を狙う（詳細は後述）。
パーソナライズ＆セグメント化：ROIを高める秘訣
パーソナライズはもはや流行り言葉じゃなく、成果を左右するカギ。2025年の傾向は：
- 80%の消費者が「自分向けの体験」を提供する企業から購入しやすいと回答（）。
- パーソナライズメールは6倍のコンバージョン率（）。
- 77%のマーケターがパーソナライズ配信を実施。
効果的なセグメント戦略
- デモグラフィック（属性）セグメント： 66%のマーケターが年齢別にパーソナライズ（）。
- 行動セグメント： 行動別セグメントで。
- 動的コンテンツ＆AIパーソナライズ： 動的コンテンツ活用で。
パーソナライズはデータの正しい活用が前提。受信者一人ひとりに寄り添う内容を心がけましょう。迷ったら「88%の消費者はパーソナルなメールに好印象」（）を思い出して。
モバイルメールマーケティング：スマホ時代の最新統計
今や「モバイルファースト」は当たり前。メールも例外じゃありません。
- **メール開封の41〜61%**がモバイル端末で発生（; ）。
- 85%のユーザーが少なくとも一部の時間をモバイルでメールチェック。
- **Gmailユーザーの75%**がスマホやタブレットで閲覧。
- 42.3%のユーザーがモバイル最適化されていないメールを削除。
レスポンシブデザインは必須。モバイル対応メールはします。
モバイル vs デスクトップ：どこで読まれている？
| デバイス | 開封率 | コンバージョン率 |
|---|---|---|
| モバイル | 高い | 1.3% |
| デスクトップ | 低い | 3.8% |
- ポイント： モバイルファースト設計（短い件名、明確なCTA、軽量画像）を徹底しましょう。
メール件名：2025年に開封されるのは？
件名はメールの第一印象。2025年のトレンドは：
- 最適な長さ： 43〜44文字（7〜10単語程度）（）。
- パワーワード： 件名に「動画」と入れると開封率19%、クリック率65%アップ。
- 絵文字： 73%のマーケターが効果を実感。絵文字入りメールは最大39%の開封率。
- パーソナライズ： 受信者名を入れると開封率が10〜26%向上。
- 明快さ vs. 好奇心： どちらも有効。自社のオーディエンスでテストを。
A/Bテストと件名最適化
- 65%のマーケターが半数以上のキャンペーンで件名テストを実施（）。
- 頻繁にA/Bテストを行う企業は。
- 69%の受信者が件名だけでスパム報告をすることも（）。
自動化＆AI：メールマーケティングの未来
メールマーケティングは「一斉配信」から「賢い戦略」へ進化。自動化とAIがその原動力です。
- 58%の企業が2024年に自動化を導入（）。
- **メール収益の37%**が自動化メールから生まれ、全体の送信数はわずか2%（）。
- 自動化メールは通常配信に比べて開封率52%増、クリック率332%増、コンバージョン率2361%増。
- 47%のメールマーケターがAIでコンテンツ生成・予測分析・セグメント化を実施（）。
AIによるパーソナライズ＆配信最適化
- 配信タイミング最適化（STO）： AI活用で開封率が。
- 予測セグメント化： AIが行動データから細かくグループ分けし、超ターゲット型キャンペーンを実現。
- 効率化： 91%のマーケターが自動化で目標達成が楽になったと回答（）。
自動化は単なる時短じゃなく、「最適なタイミングで最適なメッセージ」を届けるための武器です。
配信頻度＆タイミング：いつ送るのがベスト？
「ベストな配信タイミング」は永遠のテーマですが、データはこう示しています。
- 61%の顧客が週1回以上のプロモーションメールを希望（）。
- 火曜日が最もエンゲージメントが高く、次点は木曜日（）。
- 午前10〜11時が開封のピークタイム。
- 50%のマーケターが「絶対的な最適時間はない」と回答。自社でテストを。
オーディエンス別の最適頻度
| オーディエンス | 推奨頻度 |
|---|---|
| B2C小売・EC | 繁忙期は高頻度 |
| B2B | 低頻度、価値・教育重視 |
| メディア・出版社 | 毎日または1日複数回 |
| 非営利団体 | 月数回、キャンペーン時は増加 |
配信頻度を選べるようにすると、解除率を下げてエンゲージメントを維持できます。
到達率・スパム・プライバシー：2025年の受信箱対策
どんなに優れたキャンペーンも、スパムフォルダに入ってしまえば意味がありません。到達率は常に変動します。
- **全メールの49%**がスパム扱い（）。
- 平均到達率は83.1%。つまり17%は受信箱に届かない（）。
- 69%の受信者が件名だけでスパム報告（）。
- 認証（SPF、DKIM、DMARC）は到達率確保の必須条件。
GDPRやCCPAなどのプライバシー規制により、明確な同意と簡単な配信停止が必須。Appleのプライバシー保護で開封率の信頼性が下がったため、今後はクリックやエンゲージメント重視へシフトしましょう。
到達率向上のための施策
- 質の高いリスト作成（ダブルオプトイン、定期的なクリーニング、再エンゲージメント施策）。
- 認証プロトコルの導入と送信者評価の監視。
- スパム的な内容やデザインを避け、必ず簡単な配信停止リンクを設置。
- エンゲージメント別にセグメントし、アクティブ層から優先配信。
- プライバシー法の最新動向を常にチェックし、運用を見直す。
B2B vs. B2C：業界別メールマーケティング統計
B2BもB2Cもメールは強力な武器ですが、戦略は異なります。
- B2Bメールはターゲットが絞られているため開封率が高く（30〜40%）、
- B2Cメールは平均15〜25%の開封率ながら即時売上につながりやすい。
- **B2Bマーケターの59%**が見込み顧客獲得に最も効果的なチャネルと回答（）。
- **B2Bバイヤーの73%**がメールでの連絡を希望（）。
- **B2Bマーケターの71%**がリード育成にニュースレターを活用。
B2Bメールの注目トレンド
- アカウントベースドマーケティング（ABM）： 超ターゲット型・パーソナライズキャンペーン。
- CRM連携： 営業フォローと連動した自動ナーチャリング。
- 教育コンテンツ： ウェビナーやホワイトペーパー、長文記事。
- イベントマーケティング： ウェビナーやカンファレンスへの個別招待。
一方B2Cは、ライフサイクル自動化やオムニチャネル連携、インタラクティブなコンテンツで受信箱の中で目立つ工夫が大事です。
2025年のメールマーケティング豆知識＆トリビア
ちょっとした雑学もご紹介。
- 最初のメールは1971年、Ray Tomlinson氏が自分宛に送信。内容は「QWERTYUIOP」だったとか（）。
- 初のスパムメール（1978年）は1,300万ドルの売上を記録。
- 宇宙からの初メールは1991年、スペースシャトル・アトランティスの乗組員が送信。
- ホーマー・シンプソンのメールアドレス（chunkylover53@aol.com）は実在し、番組脚本家がファンに返信していた。
- 1,250万通のスパムメールにつき1件返信があり、スパマーは1日約7,000ドル稼ぐ。
- ビル・ゲイツは年間400万通のメール（ほとんどがスパム）を受信。
- 最も多いメールパスワードは今も「123456」。（絶対に使わないで！）
- 平均的なオフィスワーカーは**勤務時間の28%**をメール対応に費やしている（）。
- 「You’ve got mail!」の名セリフはElwood Edwards氏が自宅で録音し、映画のタイトルにもなりました。
まとめ：2025年のメールマーケティング統計が示すもの
膨大なデータから導き出される主なポイントをまとめます。
- メールは成長中： で、今後も減る気配なし。
- ROIは圧倒的： 1ドル投資で36〜40ドルのリターン。予算の主力に据えるべき。
- エンゲージメントも高水準： 開封率25〜30%、CTR2〜3%が標準。今後はクリックやコンバージョン重視へ。
- パーソナライズ＆セグメント化は必須： もはや「あると良い」ではなく「当然」。セグメント配信で。
- モバイル対応は絶対条件： 非対応だと半数のユーザーを失うリスク。
- 自動化＆AIが差を生む： 効率・エンゲージメント・収益すべてを底上げ。
- 配信タイミングは自社でテスト： 決まった正解はなく、データで最適化を。
- 到達率管理が重要： リストの質・内容の関連性・法令順守を徹底。
- コンテンツが命： 価値ある内容で「開封したくなる」メールを目指しましょう。
つまり、データと自動化は「人らしさ」を強化するための手段。これらの統計を活用して戦略を磨けば、一歩先を行くメールマーケティングが実現できます。
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ここまで読んでくれたあなたは、2025年の最新・最強のメールマーケティング統計を手に入れたことになります。マーケター、アナリスト、あるいは「You’ve got mail!」の名セリフが好きな人も、ぜひこのデータを活用して、開封され・クリックされ・記憶に残るキャンペーンを作ってみてください。
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Shuai Guan
Thunderbit共同創業者・CEO
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