取消与退款政策

I. Thunderbit 退款政策与订阅条款
本条款适用于所有通过线上购买的 Thunderbit 订阅方案，包括年付、月付以及免费试用计划。

II. 订阅生效时间

当您的首笔付款成功完成后，订阅即刻生效。系统将按下单页面显示的金额一次性扣款。

III. 自动续费与扣费说明

• 除非您提前取消，否则订阅将在每个计费周期结束时（按月或按年，取决于您的方案）依据当时有效的 Thunderbit 服务条款自动续订。
• 到达续费日时，我们将根据您账户中的席位/许可证数量，收取下一周期对应的订阅费用，并可能包含适用税费。
• 若您的方案价格发生调整，我们会提前通知，并在新价格生效前为您提供取消订阅的选择。
• 请注意：我们不会保存您的信用卡信息。Thunderbit 使用安全的第三方支付服务商处理付款。

IV. 取消订阅政策

您可随时取消订阅，但请留意以下事项：

1. 取消时间

   • 如需避免进入下一计费周期后被扣费，请务必在当前订阅周期结束前完成取消。
   • 取消后，订阅会一直有效至当前计费周期结束；到期后将不再自动续订。

2. 如何取消

   • 您可以在账户设置中按指引完成取消操作：

     1. 打开 Thunderbit Chrome 扩展
     2. 点击右上角“Setting（设置）”图标
     3. 点击“Setting（设置）”，再进入“Subscription（订阅）”
     4. 点击“Manage my subscription（管理我的订阅）”

   • 如遇到任何问题，请通过 support@thunderbit.com 联系我们的支持团队。

V. 退款政策

Thunderbit 致力于为用户提供顺畅的使用体验。请仔细阅读以下退款规则：

1. 一般不退款

   • 无论月付或年付，订阅费用通常不予退款；但在同时满足以下所有条件时可例外处理：
     a. 您订阅的是年付方案。
     b. 付款后未使用任何 credits。
     c. 自首次付款起 48 小时内提出退款申请。
   • 对于订阅中未使用的剩余时间/额度，我们不提供按比例退款。

2. 随时可取消

   • 您可随时取消订阅。取消后，订阅将持续到当前计费周期结束，且不会在下一周期继续扣费。

3. 免费试用

   • 若您处于免费试用期，可在试用结束前随时取消，以避免被扣费。
   • 试用期结束后，如未取消，订阅将自动转为付费方案。

4. 降级

   • 若您选择降级方案，变更将在当前计费周期结束后生效。在此之前，您仍可继续使用当前方案的功能直至周期结束。

5. 可疑/违规行为

   • 不允许同一用户拥有多个账号。例如：用一个账号开启免费试用后，再用另一个邮箱注册新账号继续试用，属于禁止行为。违规可能导致账号被暂停或终止，并可能被拒绝继续使用服务。新账号的购买费用不予退款。

VI. 方案切换

当您已开通某个方案并开始使用 credits 后，在当前计费周期结束前，不支持切换到其他方案。如需更换方案，请等待本次订阅周期结束后再进行。

VII. 重要提示

• 建议您在购买前充分评估自身订阅需求。
• 如对订阅有任何疑问或需要协助，请通过 support@thunderbit.com 联系我们的支持团队，我们将为您提供帮助。