Política de Cancelamento e Reembolso

I. Política de Reembolso e Termos de Assinatura da Thunderbit
Estes termos se aplicam a todas as assinaturas da Thunderbit, incluindo planos anuais, mensais e de teste gratuito adquiridos online.
II. Data de Início da Assinatura

Sua assinatura começa assim que o pagamento inicial for processado com sucesso. O valor exibido na página de compra será cobrado de uma só vez.

III. Renovações Automáticas e Cobranças

• Sua assinatura será renovada automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança (mensal ou anual, conforme o seu plano), de acordo com os Termos de Serviço da Thunderbit vigentes na data, a menos que você cancele previamente.
• Na data de renovação, cobraremos a taxa de assinatura aplicável para o próximo período, além de eventuais impostos, com base no número de assentos ou licenças da sua conta.
• Caso haja alteração no preço do seu plano, avisaremos com antecedência e você terá a opção de cancelar antes que o novo valor passe a valer.
• Observação: não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. A Thunderbit utiliza um provedor de pagamento terceirizado e seguro.

IV. Política de Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. No entanto, observe o seguinte:

1. Prazo para Cancelamento

   • Para evitar a cobrança do próximo ciclo, é necessário cancelar antes do término do período atual.
   • Ao cancelar, sua assinatura continuará ativa até o fim do período de cobrança vigente e, depois disso, não será renovada.

2. Como Cancelar

   • Você pode cancelar acessando as configurações da sua conta e seguindo as instruções de cancelamento.

     1. Clique na extensão do Thunderbit no Chrome
     2. Clique no ícone de “Setting” no canto superior direito
     3. Clique em “Setting” e depois em “Subscription”
     4. Clique em “Manage my subscription”

   • Se tiver qualquer dificuldade, entre em contato com nosso time de suporte em support@thunderbit.com.

V. Política de Reembolso

Na Thunderbit, buscamos oferecer uma experiência simples e sem atritos. Confira abaixo nossa política de reembolso:

1. Sem Reembolso
   • Em geral, pagamentos de planos de assinatura — mensais ou anuais — não são reembolsáveis, exceto quando todas as condições abaixo forem atendidas:
     a. Você está em um plano Anual.
     b. Nenhum crédito foi utilizado após o pagamento.
     c. A solicitação de reembolso é feita em até 48 horas após o pagamento inicial.
   • Não oferecemos reembolso proporcional por períodos não utilizados da assinatura.
2. Cancele a Qualquer Momento
   • Você pode cancelar quando quiser. A assinatura permanece ativa até o fim do período de cobrança atual, e não haverá cobrança no próximo ciclo.
3. Teste Gratuito
   • Se você estiver em um teste gratuito, pode cancelar a qualquer momento antes do término do período de teste para evitar cobranças.
   • Ao final do teste, sua assinatura será convertida automaticamente em um plano pago, a menos que seja cancelada.
4. Downgrades
   • Se você optar por fazer downgrade do plano, a mudança passará a valer ao final do período de cobrança atual. Você continuará com acesso aos recursos do plano atual até o encerramento do período.
5. Atividade Suspeita
   • Não é permitido ter múltiplas contas para o mesmo usuário. Por exemplo, iniciar um teste gratuito com uma conta e depois iniciar outro com um e-mail diferente é proibido. Violações podem resultar em suspensão ou encerramento da conta, e o acesso atual ou futuro ao serviço pode ser negado. Compras feitas em novas contas não são reembolsáveis.

VI. Troca de Plano

Depois que você ativar um plano e começar a usar créditos, não será permitido mudar para outro plano até o término do período de cobrança atual. Para trocar de plano, aguarde o fim do ciclo de assinatura vigente.

VII. Observações Importantes

• Recomendamos que você avalie com atenção suas necessidades de assinatura antes de concluir a compra.
• Se tiver dúvidas ou preocupações sobre sua assinatura, fale com nosso time de suporte em support@thunderbit.com. Estamos à disposição para ajudar.