2026 年的銷售戰局真的超級硬，業績壓力一波接一波，買家越來越精明，競爭對手也沒在休息。如果你還在用 Excel 表格慢慢追進度，根本就像在 5G 時代還在用飛鴿傳書一樣。這幾年我一直在 SaaS 和自動化領域打滾，親眼看到只要用對外呼銷售自動化工具，原本快被雜事壓垮的銷售團隊，馬上變身高效開發客戶的機器。但市面上號稱能「徹底翻轉」銷售流程的工具一大堆，怎麼選才不會踩雷？
別被那些浮誇的行銷話術騙了。這篇文章直接幫你精選 20 款真的能幫銷售團隊（不管你是新創還是跨國大公司）提升效率的外呼銷售自動化工具。你會看到每款工具的獨特賣點、核心功能比較，還有為什麼 Thunderbit（我們團隊自豪的產品）能讓數據驅動的外呼有全新突破。想用更聰明的方式做銷售？繼續看下去就對了。
為什麼現代團隊一定要用外呼銷售自動化？
有個數字我一直記得很清楚：銷售人員真正花在「賣東西」上的時間，其實只有 ，剩下的時間都在處理行政、輸入資料、追蹤名單。換句話說，70% 的時間都沒在賺錢，難怪很多團隊覺得怎麼努力都沒用。
外呼銷售自動化就是要徹底打破這種困境。像是跟進、資料輸入、多渠道聯繫這些重複性雜事，全部自動化後，每週真的能省下超多時間。根據調查，導入自動化的公司 ，。這不只是加快腳步，更是讓團隊把心力放在最有價值的事——建立關係、成交訂單。
數據直接告訴你：
- ，B2B 應用還在加速。
- ，沒用 AI 的只有 66%。
- 自動化跟進的回覆率可以 ，遠遠贏過手動聯繫。
結論很簡單：外呼銷售自動化已經不是選配，是高效銷售團隊的基本配備。
選外呼銷售自動化工具要看什麼？
選工具就像週五晚上挑 Netflix 影集，選擇太多反而怕錯過好東西。以下這幾點我覺得最重要（你也可以參考）：
| 指標 | 重要原因 | 表現優異工具範例 |
|---|---|---|
| 整合能力 | 能與 CRM 及現有系統無縫串接，省時又避免資料孤島。 | Groove（原生 Salesforce）、HubSpot Sales Hub |
| 支援渠道 | 多渠道（Email、電話、簡訊、LinkedIn）提升回覆率。 | Outreach、SalesLoft、Reply.io |
| 介面與易用性 | 介面直覺，團隊上手快、採用率高。 | HubSpot Sales Hub、Pipedrive |
| 資料準確與補充 | 資料乾淨、即時更新，轉換率高、減少無效努力。 | Apollo.io、LeadFuze、Thunderbit |
| AI 智能功能 | AI 可自動寫信、評分名單、最佳化時機。 | Thunderbit、Outreach、Reply.io |
| 擴展性與自動化 | 能否隨團隊成長、支援複雜流程？ | SalesLoft、Outreach |
| 報表與分析 | 有效洞察，讓你聚焦有效策略。 | SalesLoft、Groove、Outreach |
| 客服與培訓 | 及時支援，導入與排解問題更輕鬆。 | HubSpot、Groove |
想更深入了解，推薦你看 。
2026 年 20 大外呼銷售自動化工具推薦
這裡直接幫你整理本次介紹的工具清單：
1. Thunderbit
是這份榜單裡唯一把 AI 網頁爬蟲和外呼自動化結合在一起的工具。這有什麼厲害？大多數銷售團隊都卡在名單品質和即時性，Thunderbit 讓你直接從任何網站（產業名錄、活動參加者、甚至競爭對手的客戶頁）自動抓最新聯絡資料，一鍵匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable 或 Notion。完全不用寫程式、不用套範本，操作超簡單。
Thunderbit 亮點功能：
- AI 智能欄位建議： 一鍵推薦可擷取的資料欄位（姓名、Email、電話等）。
- 子頁面與分頁自動擷取： 需要深入個人頁或多頁清單？Thunderbit 全自動幫你搞定。
- 即時匯出： 新名單一鍵推送到 CRM 或外呼工具。
- AI 自動填表： 自動執行瀏覽器操作，像是填寫表單、更新資料。
- 排程爬蟲： 設定排程，自動定時抓新名單。
Thunderbit 對於想突破傳統名單來源、開發利基市場或在地客戶的團隊特別有感。如果你已經受夠過時、重複的名單，Thunderbit 絕對值得一試。還有 ，直接無風險體驗。
2. Outreach
是多渠道銷售互動的業界標竿。你可以在同一平台設計複雜的 Email、電話、簡訊、LinkedIn 流程。AI 情緒分析會自動標記回覆（正面、負面、中立），幫助業務聚焦高潛力客戶。內建撥號器、會議排程、深度 CRM（特別是 Salesforce）整合。
適合對象： 需要企業級互動、分析與流程自訂的中大型外呼團隊。
3. SalesLoft
強調流程自動化與管道管理。拖拉式流程設計超直覺，內建撥號與通話錄音，適合重電話團隊。對話智能能分析通話內容，管理者能快速掌握團隊表現。
適合對象： 重視持續優化、通話教練與管道透明度的團隊。
4. HubSpot Sales Hub
直接把自動化功能整合進 CRM。Email 範本、流程、會議排程、任務自動化通通有。最大優勢是行銷與銷售資料合一，業務隨時掌握全貌。AI 功能（像預測名單評分、郵件建議）每年都在進化。
適合對象： 已用 HubSpot 或想要一站式平台的中小型團隊。
5. Reply.io
擅長個人化多渠道外呼。AI 銷售郵件助手能自動寫自然郵件，支援 Email、電話、LinkedIn、簡訊、WhatsApp 條件式流程。所有回覆集中在統一收件匣，意圖偵測自動標記熱度。
適合對象： 需要彈性多渠道推廣的新創、代理商與中小企業。
6. Apollo.io
是數據驅動名單開發與外呼的強大平台。擁有超過 2 億聯絡人資料庫、進階篩選、內建郵件/電話流程。資料補充、CRM 同步表現很強，AI 功能協助名單評分與排序。
適合對象： 想把名單開發、資料補充與外呼整合在同一流程的團隊。
7. Pipedrive
是中小企業最愛的視覺化銷售自動化工具。看板式管道超直覺，自動化引擎可根據交易階段觸發任務、郵件、提醒。雖然流程設計沒那麼進階，但上手快、學習曲線低。
適合對象： 追求簡單、視覺化 CRM 與自動化的中小型團隊。
8. Groove
專為 Salesforce 用戶設計，讓你不用離開 CRM 就能自動化工作流程。所有郵件、電話、任務即時同步 Salesforce。支援帳戶導向流程與分析儀表板，是 Salesforce 重度用戶首選。
適合對象： 以 Salesforce 為核心、重視數據準確與流程整合的團隊。
9. VanillaSoft
是專注於內部銷售與電話行銷的名單管理與流程自動化平台。排隊式名單分配確保每個名單都被及時跟進，內建自動撥號器大幅提升效率。支援多渠道流程（電話、郵件、簡訊）與即時報表。
適合對象： 內部銷售、電話中心及需要高頻率跟進的團隊。
10. Mixmax
讓 Gmail（和 Outlook）郵件自動化、追蹤與生產力功能大升級。可以設計流程、追蹤開信/點擊、插入行事曆連結，全部在信箱內完成。CRM 整合讓資料同步無縫。
適合對象： 以郵件為主的個人業務與小型團隊。
11. Close
是整合通話、郵件、簡訊自動化的全方位銷售平台。管道管理與報表功能很強，介面設計以效率為主，適合節奏快的團隊。新創與中小企業特別愛用。
適合對象： 需要通話、郵件、管道管理一站式平台的團隊。
12. Mailshake
是大規模冷郵件與外呼的首選。支援多渠道活動（郵件、電話、社群）、名單管理與分析。名單溫度評分幫助業務優先跟進，整合 CRM 也很方便。
適合對象： 專注冷郵件與高量外呼的外呼團隊。
13. LeadFuze
自動化名單開發與資料補充。強大搜尋篩選，能建立精準名單並驗證 Email、電話。可與外呼工具、CRM 整合，資料準確度高。
適合對象： 需要自動化高品質名單來源的團隊。
14. Yesware
專注郵件追蹤與銷售自動化。提供範本、流程、報表，並與 Salesforce 深度整合。適合想提升郵件效率、獲得行為洞察的團隊。
適合對象： 以郵件外呼與分析為主的銷售團隊。
15. Autoklose
提供自動化活動與名單管理，內建名單資料庫。郵件流程、名單評分、CRM 整合一應俱全，還有報表追蹤成效。
適合對象： 需要一站式外呼平台的中小企業與代理商。
16. Aeroleads
是網頁型名單開發與外呼自動化工具。瀏覽器擴充功能讓即時開發名單超方便，並可與郵件、CRM 工具整合。
適合對象： 重視快速網頁名單開發與資料補充的團隊。
17. Woodpecker
專為中小企業設計的自動化郵件流程工具。個人化、投遞率優化與分析功能，讓小型團隊與代理商能有效執行冷郵件活動。介面簡潔易用。
適合對象： 專注個人化冷郵件外呼的小型團隊與代理商。
18. Klenty
是支援 Email、電話、LinkedIn 的銷售互動與流程自動化平台。AI 個人化與流程範本讓活動啟動更簡單，CRM 整合保持資料一致。
適合對象： 想用 AI 個人化自動化多渠道流程的團隊。
19. Sharetivity
自動化社群銷售任務，包括內容分享與 LinkedIn 外呼。可與銷售互動平台整合，專注於社群關係經營，是現代外呼必備。
適合對象： 重視社群銷售與關係經營的團隊。
20. Snov.io
提供多渠道外呼與名單管理，具備郵件搜尋、滴灌流程自動化、CRM 整合。適合名單開發與外呼，分析工具幫助追蹤成效。
適合對象： 需要平價一站式名單開發與外呼工具的團隊。
外呼銷售自動化工具快速比較表
幫你快速鎖定適合自己的工具：
| 工具 | 整合性 | 支援渠道 | AI 功能 | 資料補充 | 價格區間 | 適合對象 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Thunderbit | Sheets、Notion、Airtable、Excel | 網頁、Email、CRM 匯出 | AI 爬蟲、自動填表 | 有 | 免費–$249/月 | 名單開發、資料補充 |
| Outreach | Salesforce、Gmail、LinkedIn | Email、電話、簡訊、社群 | 情緒分析、最佳行動建議 | 無 | $100–$150/用戶/月 | 企業、SDR 團隊 |
| SalesLoft | Salesforce、LinkedIn、Outlook | Email、電話、社群 | 通話分析、教練功能 | 無 | $75–$125/用戶/月 | 管道、重電話團隊 |
| HubSpot | 原生、Gmail、Outlook | Email、電話、任務 | 名單評分、郵件 AI | 無 | 免費–$150/用戶/月 | 中小企業、一站式 CRM |
| Reply.io | Salesforce、HubSpot、Zapier | Email、電話、LinkedIn、簡訊 | 郵件撰寫、意圖分析 | 有 | $60–$90/用戶/月 | 新創、代理商 |
| Apollo.io | Salesforce、HubSpot、Gmail | Email、電話、LinkedIn | 名單評分、建議 | 有 | $49–$99/用戶/月 | 數據驅動名單開發 |
| Pipedrive | Gmail、Outlook、Zapier | Email、電話、任務 | AI 助理 | 無 | $15–$59/用戶/月 | 中小企業、視覺化 CRM |
| Groove | Salesforce、Gmail、Outlook | Email、電話、任務 | 任務優先排序 | 無 | 客製報價 | Salesforce 為主團隊 |
| VanillaSoft | CRM、VoIP、簡訊 | 電話、Email、簡訊 | 名單分配 | 無 | $80–$130/用戶/月 | 內部銷售、電話中心 |
| Mixmax | Gmail、Outlook、Salesforce | Email、行事曆 | 郵件 AI、提醒 | 無 | $12–$65/用戶/月 | 郵件為主團隊 |
| Close | Email、電話、簡訊、CRM | Email、電話、簡訊 | 通話 AI、管道管理 | 無 | $49–$129/用戶/月 | 整合溝通、中小企業 |
| Mailshake | Gmail、Outlook、Salesforce | Email、電話、社群 | 名單評分 | 有 | $59–$99/用戶/月 | 冷郵件、高量外呼 |
| LeadFuze | Zapier、CRM | Email、CRM 匯出 | 名單建立 | 有 | $132–$447/月 | 自動化名單開發 |
| Yesware | Gmail、Outlook、Salesforce | Email、行事曆 | 郵件追蹤 | 無 | $15–$85/用戶/月 | 郵件生產力 |
| Autoklose | Gmail、Outlook、CRM | Email、CRM 匯出 | 名單評分 | 有 | $59–$69/用戶/月 | 中小企業、代理商 |
| Aeroleads | Gmail、CRM、LinkedIn | Email、CRM 匯出 | 資料補充 | 有 | $49–$499/月 | 快速網頁名單開發 |
| Woodpecker | Gmail、Outlook、CRM | 個人化 | 無 | $39–$59/用戶/月 | 小型團隊、代理商 | |
| Klenty | Salesforce、Pipedrive、HubSpot | Email、電話、LinkedIn | AI 個人化 | 無 | $35–$100/用戶/月 | 多渠道自動化 |
| Sharetivity | LinkedIn、CRM | 社群、LinkedIn | 內容 AI | 無 | $20–$60/用戶/月 | 社群銷售 |
| Snov.io | Gmail、CRM、Zapier | Email、滴灌、CRM 匯出 | 郵件搜尋、滴灌 AI | 有 | $39–$738/月 | 名單開發、外呼 |
*價格僅供參考，實際依方案與用戶數可能會有差異。
外呼銷售自動化效益最大化的實戰建議
有好工具只是第一步，頂尖團隊都這樣把效益發揮到最大：
- 大規模個人化： 善用範本和 AI 個人化，但記得加點人味——像提到最新動態、共同人脈或痛點。
- AI 智能時機： 讓工具根據互動數據建議最佳聯繫時段，Outreach、Reply.io 這方面很強。
- 與 CRM 深度整合： 所有郵件、通話、筆記都同步，資料乾淨，團隊步調一致。
- 持續監控優化： 追蹤開信、回覆、轉換率，聚焦有效策略，勇於 A/B 測試主旨或話術。
- 自動化但不放手： 自動化讓團隊專注高價值對話，不是變成垃圾郵件機器。用流程確保名單不遺漏，但有互動時要即時跟進。
更多實用技巧，推薦你參考 。
結語：怎麼幫你的團隊選對外呼銷售自動化工具
沒有萬用解方——最適合你的工具還是要看團隊規模、流程和目標。建議先挑 2–3 款符合整合需求和預算的平台，實際試用看看。重點觀察易用性、資料準確度和 ROI。千萬別小看團隊「愛用」的工具——高採用率才是關鍵。
如果你想拓展名單來源、讓資料收集全自動，。想看工具實際操作，歡迎訂閱 ，獲取教學和技巧。
祝你銷售業績長紅，名單滿滿，雜事都自動化！
常見問題
1. 什麼是外呼銷售自動化？為什麼重要？
外呼銷售自動化就是用軟體自動處理重複性銷售任務（像發信、打電話、紀錄活動），讓業務能專心建立關係和成交。這對擴大觸及、提升一致性和生產力超級重要。
2. 怎麼幫團隊選合適的外呼銷售自動化工具？
先盤點你的工作流程：常用哪些渠道、依賴哪套 CRM、流程複雜度如何？選擇能無縫整合、具備所需自動化層級又容易團隊上手的工具。可以參考上面的比較表當起點。
3. Thunderbit 跟其他外呼銷售自動化工具有什麼不同？
Thunderbit 把 AI 網頁爬蟲和外呼自動化結合，能從全網抓最新、最精準的名單，不受限於現成資料庫。特別適合想拓展名單來源、資料補充自動化的團隊。
4. 這些工具能協助合規和資料準確嗎？
可以——像 Apollo.io、LeadFuze、Thunderbit 都有即時資料驗證和補充。記得確認平台支援 GDPR/CCPA 合規，並保持 CRM 資料乾淨。
5. 怎麼讓外呼銷售自動化投資效益最大化？
個人化外呼內容、善用 AI 排程和優先排序、深度整合 CRM、持續監控成效。定期培訓並鼓勵團隊分享最佳實踐——自動化搭配優秀銷售技巧才能發揮最大威力。
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