2025 年必看：九大線上資料收集服務推薦

數據現在已經是企業成長的超級引擎，但老實說，整理這些資料有時候比帶一群小貓還要頭痛。到了 2025 年，企業要處理的資訊量和種類真的會讓人傻眼。不管你是要快速發送顧客問卷、追蹤競爭對手價格，還是從零開始建立潛在客戶名單，選對線上資料收集工具，真的能讓那些重複又瑣碎的工作變成幾個點擊、一份新鮮的試算表。這幾年我一直在 SaaS 和自動化領域打滾，深刻體會到好工具真的能決定專案成敗，有時甚至關乎你的理智能不能保住。

但市面上的選擇超多——問卷平台、網頁爬蟲、表單工具一大堆——到底該怎麼選？這篇文章就幫你整理 2025 年最值得關注的九款線上資料收集服務，逐一分析它們的優勢、適合的場景和可能的缺點，讓你能找到最適合自己業務需求的解決方案。不管你是銷售高手、市場調查員，還是已經對手動複製貼上感到厭世的上班族，都能在這裡找到合適的工具。

為什麼現代企業一定要用線上資料收集服務？

先來看個大趨勢：到 2025 年，全球預計會產生 的數據。能夠好好利用這波數據浪潮的企業，現在正享受 的紅利。但重點是：你能不能在對的時間、從對的地方，收集到「對」的數據，才是決勝關鍵。

線上資料收集服務已經是數據驅動決策的基石。它們能自動化那些超級瑣碎的流程——像是收集顧客回饋、網頁數據抓取、建立潛在客戶名單——讓團隊可以把時間花在分析和行動上。舉例來說，銷售團隊用網頁爬蟲每個月就能產出數千筆潛在名單，電商業者也能即時追蹤競爭對手的價格和庫存。在問卷這一塊， 都靠線上問卷收集顧客意見， 更是把這些回饋直接用在新產品開發上。

總之，不管你是要收集結構化的問卷回覆，還是處理雜亂的網頁數據，選對工具真的能幫你省下大把時間、減少錯誤，還能搶得先機。

我們怎麼挑出最強線上資料收集服務？

不是每個資料收集工具都一樣。這次我挑選九款推薦，標準如下：

• 自動化與 AI 能力： 工具能不能幫你減少手動操作？能不能排程、用 AI 智能推薦欄位，或自動適應網站變化？
• 易用性： 非工程師或商業用戶能不能輕鬆上手？拖拉式設計、AI 導引都加分。
• 整合與匯出： 能不能輕鬆把數據匯入 Excel、Google Sheets、Notion、Airtable 或 CRM？
• 擴展性與穩定性： 能不能處理大量回覆或數據？企業級需求撐不撐得住？
• 價格與性價比： 有沒有免費方案？隨需求成長，收費合不合理？
• 最佳應用場景： 有些工具專攻問卷，有些則是網頁爬蟲高手。我會針對各自最適合的情境推薦。

另外，我也參考了用戶實際評價、專家意見和最新功能更新，確保這份清單夠實用又夠全面。

1. Thunderbit

是我最常用的網頁數據收集工具，功能遠遠超越傳統表單。這款 專為商業用戶設計，完全不用寫程式、也不用套用範本，直接就能從任何網站擷取結構化資料。

Thunderbit 的亮點：

• AI 智能欄位推薦： 只要點一下「AI 建議欄位」，Thunderbit 會自動掃描網頁、推薦可擷取內容，還會自動設定爬蟲，根本像有個懂你需求的 AI 助手。
• 子頁面與分頁抓取： 需要從詳情頁或多頁面收集資料？Thunderbit 會自動點連結、翻頁，所有資料自動合併成一份表格。
• 即時匯出： 資料可以直接匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable 或 Notion，完全不用額外付費，也不用轉檔。
• 支援非結構化資料： 不只表格，Thunderbit 也能抓郵箱、電話、圖片，甚至用 OCR 解析 PDF 或圖片裡的資料。
• 排程與雲端爬取： 可以設定定時任務（像每天早上 9 點自動抓取），由 Thunderbit 雲端伺服器批次處理（一次最多 50 頁）。

適合對象： 銷售名單開發、競品監控、電商營運、市場調查，或需要從複雜、雜亂網站擷取資料的用戶。

價格： 免費方案可抓 6 頁（試用可達 10 頁），付費方案每月 $15 美元起（500 筆資料），所有功能全開放，匯出和 AI 都不用另外付錢。

專家建議： 如果你已經受夠手動複製貼上或爬蟲一直失效，Thunderbit 的 AI 驅動設計絕對會讓你眼睛一亮。特別適合長尾、非結構化資料——像是抓小眾目錄、產品型錄或雜亂網站的聯絡資訊。

2. SurveyMonkey

是經典的線上問卷平台，從新創到 500 強企業都愛用來大規模收集顧客、員工或市場回饋。

SurveyMonkey 的亮點：

• 問卷範本與 AI 生成： 超過 400 款現成範本，還有 AI 問題產生器，幾分鐘就能做出專業問卷。
• 進階邏輯設計： 支援跳題、分支、A/B 測試等複雜邏輯，回饋收集更細緻。
• 多元發送與受眾面板： 可透過網頁、Email、社群分享，或直接購買 SurveyMonkey 全球受眾的回覆。
• 即時分析與整合： 即時儀表板、匯出 CSV/SPSS，還能和 Salesforce、Mailchimp、Slack 等整合。

適合對象： 顧客滿意度調查、員工參與度、市場研究，或任何需要專業、可擴展問卷收集的情境。

價格： 免費方案（每份問卷 10 題、25 份回覆），付費方案約 $25 美元/月起。部分進階功能需高階方案。

專家建議： 沒有自己的名單？SurveyMonkey 的「Audience」面板可以直接買到特定族群或地區的回覆。

3. Qualtrics

是企業級問卷、體驗管理和深度分析的領導品牌。

Qualtrics 的亮點：

• 複雜問卷邏輯： 動態分支、嵌入資料、隨機化、進階題型（像 conjoint、max-diff 等）。
• AI 分析： 內建情感分析（Text iQ）、預測分析、Stats iQ 統計分析，完全不需要專業背景。
• 自動化工作流程： 根據回覆自動觸發行動（像 NPS 低時自動建立客服單），還能和 Salesforce、SAP 等整合。
• 企業級安全與規模： 角色權限、合規（GDPR、HIPAA）、專業支援。

適合對象： 大型企業、學術機構、研究團隊，適合執行複雜、高量回饋或市場調查。

價格： 只提供企業方案（客製報價，通常每年數萬美元）。

專家建議： 需要高層決策用的洞察、客製化流程，或要把問卷數據直接串接業務流程，Qualtrics 絕對是業界標竿。

4. Google Forms

是零門檻、完全免費的問卷和資料收集工具，超適合快速調查或內部表單。

Google Forms 的亮點：

• 極簡設計： 拖拉式編輯、多人即時協作、可直接連結 Google Sheets。
• 無限免費使用： 表單和回覆都沒上限，適合小團隊或內部專案。
• 整合性高： 和 Google Workspace（Sheets、Gmail）無縫串接，也能透過 Zapier 或 Apps Script 擴充。

適合對象： 快速問卷、活動報名、內部調查，或任何需要即時建立表單的情境。

價格： 只要有 Google 帳號就能免費用。

專家建議： 雖然自訂和分析功能有限，但 Google Forms 速度快、操作簡單，非常適合小型企業或臨時專案。

5. Typeform

以互動式、對話感十足的問卷設計聞名，能大幅提升回覆率。

Typeform 的亮點：

• 對話式體驗： 問卷像聊天一樣一題一題出現，，遠高於業界平均。
• 美觀與自訂： 多款精美範本、品牌主題、輕鬆嵌入網站。
• 邏輯跳轉與自動化： 視覺化邏輯設計、可自動發信、同步 CRM，還支援 HubSpot、Slack 等整合。

適合對象： 行銷、名單收集、用戶研究，或任何重視用戶體驗和高回覆率的場景。

價格： 免費方案（每月 10 答覆），付費方案 $25 美元/月起。

專家建議： 表單設計美觀、互動性高，回覆率自然提升。Typeform 是對外問卷的首選。

6. Zoho Survey

很適合已經用 Zoho 生態系的企業，或想找高 CP 值問卷工具的用戶。

Zoho Survey 的亮點：

• Zoho 生態整合： 原生串接 Zoho CRM、行銷、分析等服務。
• 多語言與行動支援： 支援多語問卷、行動裝置離線收集。
• 自動化功能： 跳題、Email 觸發，和 Zoho 其他應用串接更強大。

適合對象： 中小企業，尤其是已經採用 Zoho 平台的團隊。

價格： 免費方案（每份問卷 100 答覆），付費方案年繳約 $8 美元/月起。

專家建議： 如果你已經用 Zoho CRM，Zoho Survey 能讓回饋和客戶資料無縫串接。

7. JotForm

是線上表單界的瑞士刀，問卷、訂單、報名、收款通通難不倒它。

JotForm 的亮點：

• 拖拉式設計器： 超過 2,000 款範本，還有各種小工具（電子簽名、計算機、檔案上傳等）。
• 條件邏輯與流程： 可顯示/隱藏欄位、自動發信、審核流程、計算欄位。
• 收款整合： 表單內可直接收款（PayPal、Stripe、Square 等）。
• 多元整合： 100+ 直接串接（Salesforce、Google Drive、Airtable 等），也支援 Zapier 和 API。

適合對象： 需要彈性表單的中小企業，像報名、訂單、問卷或需要計算/收款的資料收集。

價格： 免費方案（5 份表單、每月 100 答覆），付費方案 $34 美元/月起。

專家建議： 不只問卷，JotForm 也很適合活動報名、訂單、需要計算或收款的表單。

8. QuestionPro

是專為研究人員、學術團隊和企業打造的高階問卷平台，支援進階題型和分析。

QuestionPro 的亮點：

• 進階題型： 支援 conjoint、max-diff、矩陣等，適合市場研究。
• 複雜邏輯： 詳細分支、迴圈、品質檢查（像注意力檢查、詐騙偵測）。
• 受眾面板管理： 可建立並管理受測者面板，適合長期研究。
• 多元整合： Google Sheets、Tableau、Salesforce、HubSpot 等（部分需高階方案）。

適合對象： 市場研究、學術調查、大型回饋計畫，或需要研究級問卷功能的團隊。

價格： 基本版免費，團隊付費方案約 $85 美元/用戶/月起。

專家建議： 想要「Qualtrics 級」功能但預算有限，QuestionPro 是研究型團隊的好選擇。

9. Alchemer

（前身 SurveyGizmo）適合需要高度自訂、流程自動化，又不想被企業級方案綁住的用戶。

Alchemer 的亮點：

• 極致自訂： 進階分支、腳本、配額、品牌客製（甚至可自訂 HTML/CSS）。
• 自動化流程： 400+ 整合（CRM、資料庫、客服系統），所有方案皆無限制，還有強大觸發器（像自動根據問卷回覆建立客服單）。
• 企業級功能： 角色權限、單一登入、資安強化，部署速度快（多數客戶幾天內就能上線）。
• 高性價比： 提供 90% Qualtrics 功能，價格只要 1/5 左右。

適合對象： 需要高度客製問卷、複雜回饋流程，或需要深度整合商業系統的企業或團隊。

價格： 團隊和企業方案（中價位，客製報價，通常遠低於 Qualtrics）。

專家建議： 想讓問卷平台配合你的業務流程，而不是反過來，Alchemer 是最佳選擇。

快速比較表：線上資料收集服務一覽

怎麼幫你的企業選到最合適的線上資料收集服務？

那到底哪個工具最適合你？我的建議如下：

• 需要抓複雜網頁數據、自動化名單開發或競品監控？ 選 。AI 導引設置、即時匯出，2025 年最簡單的網頁爬蟲首選。
• 只要快速內部問卷或基本回饋？ 免費又快，簡單需求就靠它。
• 想提升問卷回覆率、優化用戶體驗？ 是互動式表單之王。
• 已經用 Zoho 做 CRM 或營運？ 可無縫接軌。
• 需要進階分析、分支或企業級回饋？ 、、 都很適合，依預算和整合需求選擇。
• 想要彈性表單，支援訂單、報名、收款？ 是最全能的表單工具。
• 想找穩定、通用的問卷平台？ 依然是多數回饋需求的主力。

小提醒： 先從免費試用或入門方案開始，做個小型測試，看看哪個工具最適合你的團隊和流程。別被一堆用不到的功能迷惑，選最簡單、最能整合現有系統的工具。

記住：資料收集的價值不只在「收集」，更在於「轉化行動」。最好的工具，是能幫你分析、分享並做出更聰明決策的那一個。

常見問題

1. 網頁爬蟲和問卷平台有什麼差別？
網頁爬蟲（像 Thunderbit）是自動從網站擷取資料，適合收集產品資訊、價格、聯絡方式等。問卷平台（像 SurveyMonkey、Typeform）則是透過表單或問卷，向人們收集結構化回饋。

2. 哪個工具最適合收集顧客回饋？
簡單快速的問卷可以用 Google Forms 或 SurveyMonkey。需要進階分析或大規模回饋，建議選 Qualtrics 或 Alchemer。

3. 這些工具能直接匯出到 Excel 或 Google Sheets 嗎？
沒問題——Thunderbit、SurveyMonkey、Google Forms、Zoho Survey、JotForm 等都支援直接匯出或整合。

4. 有免費的線上資料收集工具嗎？
當然有。Google Forms、SurveyMonkey、Zoho Survey、JotForm、Thunderbit 都有免費方案，付費則能解鎖更多功能和更高上限。

5. 怎麼選最適合自己企業的線上資料收集服務？
先搞清楚你的主要用途（網頁爬蟲、問卷、表單等）、整合需求和預算。用小型專案測試幾款工具，選最容易上手、最適合團隊流程的那一個。

準備好在 2025 年大幅提升資料收集效率了嗎？ 體驗 AI 網頁爬蟲，或到 探索更多實用技巧。祝你數據獵奇順利！