說真的,B2B 銷售人員在收件匣裡的競爭超級激烈。我自己也深有體會——你花心思寫的郵件,常常只是躺在一堆未讀信裡,搞不好對方根本沒看過。這其實不是你的問題。現代上班族每天平均會收到超過 ,而且將近 。難怪 B2B 冷郵件的平均回覆率只有 ,甚至 9 成冷郵件都直接石沉大海。
不過好消息是:你不用被這種低命中率綁死。關鍵武器就是——一套經過驗證、專業又能個人化的銷售郵件範本。這些郵件範本都是不斷優化、實戰測試過的,可以針對不同受眾精準調整。我這幾年專注在 SaaS 和自動化產品,超有感:只要用對郵件範本,再加一點數據化個人化,冷郵件也能變成真實對話。這篇文章我會分享 35 款高效銷售郵件範本,涵蓋各種情境,還有實用技巧、主旨公式,以及怎麼用 這類工具大規模個人化郵件、提升轉換率。
為什麼銷售郵件範本對 B2B 成功超重要
老實說,每次都從零寫郵件,跟手動輸入 Excel 一樣無聊(我真的做過)。所以,專業的銷售郵件範本絕對是 B2B 團隊的神隊友。原因很簡單:
- 提升效率與一致性: 有了範本,你可以省下超多重複工,團隊溝通風格也能統一。你不用再把 ,可以專心做個人化和策略。
- 結構決定成效: 好的範本內建最佳做法:主旨明確、價值主張簡潔、行動呼籲單一。有公司改用結構化純文字範本後,。
- 大規模個人化: 最強的範本不是「一刀切」的垃圾信,而是能快速根據收件人姓名、公司、情境調整的框架。這很關鍵,。
- 品質控管: 範本能避免尷尬錯誤(像忘了改公司名稱——我也踩過雷)。就算趕時間,內容也能保持專業聚焦。
總之,郵件範本能大幅提升開信與回覆率,讓你把時間花在真正重要的事——建立關係、成交訂單。
提升開發效率:用 Thunderbit 做聯絡人資料研究
再來聊聊關鍵配方:精準又豐富的潛在客戶資料。再強的郵件範本,如果只發給「敬啟者」這種泛用信箱,效果還是有限。這時候, 就超好用。
Thunderbit 是專為銷售團隊設計的人工智慧網頁爬蟲 Chrome 擴充功能。你可以把它當成 AI 研究助理:自動瀏覽公司名錄、LinkedIn、產業網站,抓出你要的關鍵資訊:姓名、職稱、郵箱、電話、公司細節等。省下手動複製貼上的時間,Thunderbit 幫你整理成乾淨結構化的名單,直接匯入 CRM 或郵件工具。
Thunderbit 如何強化銷售開發流程
- 大規模聯絡人資訊擷取: 幾秒鐘就能從列表頁抓到姓名、郵箱、電話、地址、網站連結。不用再瘋狂 Ctrl+C、Ctrl+V。
- AI 欄位建議: Thunderbit 的「AI 建議欄位」會自動判斷頁面,推薦最適合擷取的資料欄位,省去猜測。
- 批次爬取: 只要給 Thunderbit 一串個人頁網址(像 LinkedIn 搜尋結果),它會自動逐一拜訪、抓資料並整理成表格。數百個網址也沒問題。
- 線索補充: 如果主頁沒聯絡方式,Thunderbit 會自動瀏覽子頁(像「聯絡我們」或團隊頁)找郵箱或電話。
- 一鍵匯出: 資料可一鍵匯出到 Google Sheets、Excel、CSV,或直接進 CRM。
- 零技術門檻: Thunderbit 超簡單,瀏覽器點一下就能用,完全不用寫程式。
像 Accenture、Criteo、Grammarly、Puma 這些團隊都用 Thunderbit,把原本要花好幾天的開發工作縮短到幾小時甚至幾分鐘。這不只是速度,更是精準度——讓每封郵件都能針對收件人個人化。甚至連 PDF、圖片上的資料也能抓(多虧 AI OCR)。
想更深入了解怎麼用 Thunderbit 建立潛在客戶名單,請參考。
高轉換銷售郵件範本的結構解析
一封高效的 B2B 銷售郵件怎麼寫?不管是冷郵件還是跟進信,成功的郵件都有這些共通結構:
- 主旨行: 第一印象超重要。要個人化、簡潔又切題。。
- 開場問候: 用對方名字,開場語要親切有關聯。千萬別用「敬啟者」這種制式開頭。
- 吸引點/價值主張: 用 1-2 句說明你能解決什麼問題、帶來什麼價值,最好有數據佐證。
- 社會證明或個人化插入: 提到共同人脈、曾協助的相關公司,或針對收件人背景的細節。
- 行動呼籲(CTA): 明確又無壓力的邀請(像安排會議或回覆)。
- 簽名與聯絡方式: 全名、職稱、公司,以及可驗證身份的連結(像 LinkedIn 或官網)。保持專業簡潔。
這裡有個範本範例:
主旨:有個小問題想請教,
FirstName
Hi
FirstName
,我注意到Prospect's Company
最近取得了 X 成就或正面臨 Y 挑戰
,恭喜你們!我是
Your Name
,在Your Company
我們協助像你們這樣的公司解決具體問題
,客戶通常在三個月內提升 25% 的目標成果
。看到你是
Prospect's Title
,我想你可能會對這個方案感興趣。我們也幫助過Similar Company
達成這樣的成效,值得你參考。你下週有 15 分鐘方便聊聊嗎?我可以配合你的時間,只要告訴我方便時段,我會發邀請給你。
謝謝,
Your Name
,Title
@Your Company
Phone
|
照這個結構寫,基本上就能涵蓋所有提升互動的關鍵要素。
35 款高效銷售郵件範本,適用各種情境
重頭戲來了:35 款經過驗證的銷售郵件範本,依照不同情境分類。每個範本都簡潔、專業,還能用 Thunderbit 資料快速個人化。
冷開發郵件範本
1. 自我介紹範本
- 適用時機: 一般冷開發。
- 優點: 簡明扼要,75 字內交代身分、動機、價值。開場與價值主張可個人化。
2. 痛點解決範本
- 適用時機: 已知對方痛點。
- 優點: 展現同理心與實證。「我們幫 [類似公司] 解決 Y,帶來 Z 成果。」
3. 先給價值型範本
- 適用時機: 高價值目標客戶。
- 優點: 先提供價值(如報告、診斷),激發回饋心理。
4. 轉介/人脈引薦範本
- 適用時機: 有共同人脈。
- 優點: 透過關係建立信任。
5. 事件觸發型範本
- 適用時機: 對方剛有重大事件(如融資、產品上線)。
- 優點: 及時、相關、讓對方感受被關注。
6. 競品比較範本
- 適用時機: 競爭對手已採用你的產品。
- 優點: 製造 FOMO,展現產業信任。
7. 問題/好奇心範本
- 適用時機: 對方已意識到問題。
- 優點: 用簡短提問激發回覆慾望。
8. 共同點切入範本
- 適用時機: 有共同背景或組織。
- 優點: 以共通點拉近距離,降低冷場感。
(完整範本內容與更多細節,請參考上方詳細說明。)
跟進郵件範本
1. 禮貌提醒(未回覆跟進)
- 適用時機: 對方未回覆。
- 優點: 溫和提醒,假設對方只是忙碌而非沒興趣。
2. 加值型跟進
- 適用時機: 第二次跟進。
- 優點: 提供新價值(如案例、文章、見解)。
3. 轉介跟進
- 適用時機: 發現共同人脈後。
- 優點: 增加信任感。
4. 「分手」郵件(最後一次跟進)
- 適用時機: 最後嘗試。
- 優點: 輕鬆幽默,展現人性,有時能激發回覆。
5. 會議後跟進
- 適用時機: 通話或 Demo 後。
- 優點: 總結重點、補充資訊、明確下一步。
6. 回覆主題串技巧
- 適用時機: 在同一郵件串內提醒。
- 優點: 看起來像延續對話,降低被忽略機率。
轉介與溫暖引薦範本
1. 直接轉介郵件
- 適用時機: 客戶或朋友主動推薦。
- 優點: 人脈背書,快速建立信任。
2. 共同人脈介紹
- 適用時機: 透過第三方引薦。
- 優點: 借力介紹人信任感。
3. 客戶推薦開發
- 適用時機: 滿意客戶推薦同行。
- 優點: 小型案例+推薦。
4. 「朋友的朋友」溫暖郵件
- 適用時機: 有 LinkedIn 共同連結。
- 優點: 建立熟悉感。
再互動與關懷範本
1. 「好久不見」關懷信
- 適用時機: 舊名單或沉寂聯絡人。
- 優點: 無壓力,提及新動態。
2. 新見解/新方案再互動
- 適用時機: 有新內容可分享。
- 優點: 給對方明確理由重新對話。
3. 前客戶重啟
- 適用時機: 舊客戶或換公司的人。
- 優點: 重燃關係,喚起過往合作回憶。
新客戶與導入流程範本
1. 歡迎加入郵件
- 適用時機: 簽約或試用轉正。
- 優點: 建立正面開端,說明後續步驟。
2. 交接介紹郵件
- 適用時機: 轉交給客服或導入團隊。
- 優點: 平順交接,建立信任。
3. 預期設定郵件
- 適用時機: 啟動會議後。
- 優點: 明確列出目標、交付內容與下一步。
既有客戶:升級與回饋範本
1. 產品升級/加購郵件
- 適用時機: 推出新方案或加值服務。
- 優點: 顧問式溝通,提供試用或優惠。
2. 交叉銷售邀請郵件
- 適用時機: 客戶只用單一產品。
- 優點: 分享同業案例,語氣友善。
3. 回饋/推薦邀請
- 適用時機: 滿意客戶。
- 優點: 以肯定與感謝激勵行動。
4. 續約提醒/升級組合
- 適用時機: 合約即將到期。
- 優點: 主動提醒,結合帳戶數據推薦升級。
如何個人化與優化你的銷售郵件範本
有一套範本庫很棒,但真正的威力在於持續調整、貼近受眾。我自己的做法是:
- 針對產業與職位調整語氣: 根據對方產業、角色調整用語與案例(行銷 VP 和 CTO 關注點完全不同)。
- 個人化檢查清單: 寄出前確認所有欄位都填好——姓名、公司、開場語、相關案例等。
- A/B 測試與優化: 嘗試不同主旨、開場、CTA,追蹤成效持續優化。
- 收集回饋: 跟銷售團隊分享範本,聽聽潛在客戶的意見。
- 保持一致品牌語調: 參考客戶風格,但維持自家品牌調性。
- 建立範本庫: 保留不同版本與註記,淘汰表現差的,強化表現好的。
提升回覆率:個人化、時機與跟進
總結 B2B 郵件成功三大關鍵:
- 個人化: 回覆率提升的第一要素。用 Thunderbit 收集資訊,讓每封郵件都貼近對方。
- 寄送時機: 選週中、午間、對方時區,配合事件觸發。
- 持續跟進: 多數回覆來自後續跟進。設計郵件序列,每次互動都帶新意,別太早放棄。
這裡有個簡單流程,教你怎麼把 Thunderbit 資料融入開發郵件:
- 名單研究: 用 Thunderbit 擷取目標聯絡人與背景。
- 分群個人化: 依角色分組,補充個人化備註,準備郵件合併欄位。
- 範本選擇: 針對不同分群挑選合適範本。
- 郵件撰寫: 合併資料,針對高價值客戶微調內容。
- 最佳時機寄送: 安排在最佳時段發送。
- 自動化跟進: 設定郵件序列與條件。
- 即時回應: 及時回覆有興趣的潛在客戶。
- 分析優化: 追蹤成效,調整範本,持續循環。
- 名單補充: 用 Thunderbit 持續更新潛在客戶名單。
照這個流程走,你就能在對的時間,把對的訊息送給對的人。
結語:用對郵件範本,B2B 銷售業績自然提升
想在擁擠的收件匣中脫穎而出真的不簡單——但絕對做得到。只要善用這 35 款實戰銷售郵件範本,搭配 這類工具做資料研究與個人化,你就能大幅提升回覆率、預約會議數和成交金額。
建議你這樣開始:
- 導入 Thunderbit(或類似工具)建立更完整的潛在客戶名單。
- 根據自家業務、價值主張與買家角色調整範本。
- 在 CRM 或郵件平台設計郵件序列,設定合併欄位。
- 先用小批量測試,收集回饋再優化。
- 擴大開發規模,持續追蹤數據優化流程。
記住,重點不是寄出更多郵件,而是寄出「有效」的郵件。有了對的範本和對的資料,你的銷售團隊就能專注在建立關係、推動成交。
準備好讓冷郵件開發從碰運氣變成穩定成長引擎了嗎?趕快下載 ,試用這些範本,歡迎分享你的成果。祝你回覆率、會議數、業績都節節高升——開發順利!
想獲得更多銷售自動化、名單開發、數據驅動開發的實用技巧?歡迎瀏覽 ,參考 及 。
常見問題
1. 為什麼郵件範本對 B2B 銷售開發很重要?
郵件範本能幫你省時間、確保內容一致,還能用最佳做法提升成效。它們讓你能大規模個人化,減少錯誤,幫助銷售團隊提升開信與回覆率。
2. 什麼樣的銷售郵件範本最有效?
有效的範本包含明確主旨、個人化問候、有說服力的價值主張、社會證明、單一行動呼籲,以及專業簽名。這些元素能大幅提升互動與轉換。
3. Thunderbit 如何強化郵件開發流程?
Thunderbit 是一款 AI 驅動的 Chrome 擴充功能,能從網站和 LinkedIn 擷取聯絡資料。它幫助銷售團隊快速建立精準名單、補充聯絡資訊,並用相關洞察個人化郵件內容。
4. 這份指南包含哪些郵件範本?
本指南收錄 35 款範本,涵蓋冷開發、跟進、轉介、再互動、導入與加值銷售等情境。每個範本都簡潔、可自訂,設計目的是提升回覆率。
5. 如何個人化與優化這些範本?
每封郵件都要根據收件人產業、職位與情境調整內容。可以用 A/B 測試、回饋機制和 Thunderbit 工具插入個人化欄位,並持續分析成效優化策略。