說真的，沒有人會一早醒來就興奮地想：「耶，今天又要寫跟進郵件了！」但如果你在做銷售或營運，肯定知道，真正的戰場其實是在你寄出第一封信之後才開始。我親眼看過，真正能把銷售漏斗填滿、持續成交的高手，都是那些懂得銷售跟進郵件技巧的人。不過，在這個每天有超過 的時代，想在收件匣裡被看到，真的就像在 Taylor Swift 演唱會裡揮螢光棒想被注意到一樣難。（我試過，真的沒用。）
好消息是，你不用每次都重新想破頭。只要有對的跟進郵件範本，你就能提升回覆率、經營關係、推進成交，而且不會讓自己看起來像機器人或罐頭錄音。這篇文章會分享 35 種實戰派銷售跟進郵件範本，涵蓋各種情境，還有我自己（有時候是踩過雷才學到的）撰寫和發送跟進郵件的最佳做法。既然我一直強調「聰明工作不苦幹」，也會教你怎麼用 Thunderbit 大規模個人化你的開發信。一起來看看吧！
為什麼銷售跟進郵件是開發成功的關鍵
偷偷跟你說，真正的「財富」都藏在跟進裡。只有大約 ，而高達 才能搞定。可是，將近 。這就像跑馬拉松跑到第二公里就因為還沒看到終點而放棄。
堅持不只是死撐，更是持續提供價值、建立信任。設計得好的跟進郵件可以喚醒冷掉的潛在客戶、維繫關係，甚至重新吸引那些「太忙沒回」的人。事實上，只要多發一封跟進郵件，平均就能 。重點是每一次互動都要有意義，這時候有經過驗證的範本就很重要了。
開發信升級：Thunderbit 如何強化銷售跟進郵件
重點來了。銷售開發最難的不是寫出好郵件，而是「個人化」。這正是 派上用場的地方。身為共同創辦人，我可能有點偏心，但我會創 Thunderbit，就是因為受夠了每次都要花一堆時間找聯絡資訊和背景資料。
透過 Thunderbit 的 ，你可以一鍵抓下姓名、Email、電話、公司資訊，甚至最新新聞。不管是從 LinkedIn 還是展會名單抓潛在客戶，都能直接用這些資料個人化你的跟進郵件範本——像是提到對方職稱、恭喜他們獲得新一輪融資，或聊聊最近產品發表。這種貼心的個人化，最容易收到回覆。
Thunderbit 的子頁面爬取功能，還能自動抓個人簡介、社群連結或公司介紹。銷售團隊用 Thunderbit 建立豐富名單，把這些洞察直接帶進開發信，精準找到對的人、說對的話、在對的時機跟進。如果你負責名單開發，Thunderbit 也能幫你保持資料新鮮、正確，再也不用對著「info@company.com」發信。
想知道 Thunderbit 怎麼幫現代銷售團隊加速，歡迎參考我們的 ，或看看 。
高轉換銷售跟進郵件的結構
不是每封跟進郵件都一樣。被已讀不回還是被回覆，往往就差在內容和架構。以下是我認為最有效的幾個重點：
- 吸睛主旨行： 這是你唯一的第一印象。保持簡短（6–10 字）、明確，直接點出價值。例如「關於 [潛在客戶目標] 的小問題」或「改善 [痛點] 的建議」。主旨行個人化 。
- 個人化問候與開場： 直接叫對方名字，提到上次互動或公司近況。「Hi Sarah，很高興在 [活動] 聊到你」比「敬啟者」親切太多。
- 明確價值主張： 不要只說「關心一下」。提供新資訊——像是技巧、案例、資源，或回應對方問題。重點放在「對方」，不是你自己。
- 明確行動呼籲（CTA）： 每封信都要有明確下一步。「下週方便安排 15 分鐘通話嗎？」比「有想法請回覆」更有效。
- 適當時機與語氣： 保持禮貌、耐心、專業。體諒對方忙碌，結尾也要有禮貌。
把這些元素組合起來，你的跟進郵件轉換率會大幅提升。想更深入了解寫出吸睛郵件的技巧，推薦參考 。
35 種實用銷售跟進郵件範本，適用各種情境
重頭戲來了！以下 35 種跟進郵件範本，依照不同情境分類。建議以這些範本為基礎，再根據收件人和情境個人化調整。
初次開發信跟進郵件範本
情境： 你發出冷信但尚未收到回覆。
目標： 禮貌提醒對方你的價值，促使回覆。
範本 1：溫和提醒
主旨： 關於 [你的解決方案] 的小提醒
Hi [姓名]，
想跟進一下，上週有寄信給你介紹 [簡述你的產品/服務]。知道你目前專注於 [潛在客戶目標]，所以覺得 [一個小小的好處或資源] 可能對你有幫助。
方便的話，能否安排個時間聊聊？如果現在不適合，也可以配合你的時程。
祝好，
[你的名字]
小提醒：假設對方是善意的——「我知道大家都很忙。」
範本 2：提供價值
主旨： 幫 [潛在客戶公司] 解決 [痛點] 的想法
Hi [姓名]，
跟進分享一個我們在 [產業] 看到很有效的小技巧：[插入建議或資源]。
如果想了解更多細節或案例，歡迎告訴我。
謝謝，
[你的名字]
範本 3：社會證明
主旨： 我們如何幫 [類似公司] 達成 [成果]
Hi [姓名]，
想跟你分享 [類似公司] 如何用 [你的解決方案] 達到 [成果]。覺得這對你們團隊也很有參考價值。
這週有空聊聊嗎？
祝好，
[你的名字]
範本 4：資源分享
主旨： 免費資源助你達成 [潛在客戶目標]
Hi [姓名]，
最近看到一份關於 [主題] 的 [白皮書/部落格/工具]，馬上想到你。
如果有興趣，我很樂意討論這資源如何應用在你目前的專案上。
祝好，
[你的名字]
範本 5：友善提醒
主旨： 跟進我們上次的對話
Hi [姓名]，
怕這封信被淹沒在收件匣裡，特地再提醒一下。
有任何問題或需要更合適的聯絡時間，請隨時告訴我。
謝謝，
[你的名字]
會議或產品演示後的跟進郵件範本
情境： 已經開過會、通過電話或產品演示。
目標： 總結重點、強調價值、確認下一步。
範本 6：會議總結與後續
主旨： 會議後的下一步
Hi [姓名]，
感謝你昨天撥空會談，很高興了解你們的 [專案目標]。如我們討論，[你的產品] 可以協助 [如何解決需求]。
依照約定，我會再補上 [承諾的資料]。我們暫定 [日期] 再聯絡討論，這時間方便嗎？
祝好，
[你的名字]
範本 7：常見問題回覆
主旨： 關於 [你的解決方案] 的問題回覆
Hi [姓名]，
很高興和你討論 [主題]。你有問到 [具體問題]，這邊附上 FAQ 詳細說明。
如有其他疑問或想深入了解，歡迎隨時聯絡。
祝好，
[你的名字]
範本 8：提案文件寄送
主旨： [潛在客戶公司] 的提案文件
Hi [姓名]，
如約定，這邊附上我們討論的提案。
你方便在 [日期/時間] 一起討論嗎？
謝謝，
[你的名字]
範本 9：熱情跟進
主旨： 很期待協助 [潛在客戶公司]
Hi [姓名]，
很期待有機會和你們合作 [專案]。如果想看 [特定功能] 的演示或有任何問題，請隨時告訴我。
期待下一步！
[你的名字]
範本 10：會議確認
主旨： 確認我們的下次通話
Hi [姓名]，
確認我們約定在 [日期/時間] 通話。如果需要改期沒問題，請告訴我你方便的時間。
祝好，
[你的名字]
無回應時的跟進郵件範本
情境： 已經寄過一兩封信但沒收到回覆。
目標： 再次喚起興趣，但不造成壓力。
範本 11：我一直在這裡協助你
主旨： 我隨時樂意協助，即使現在不是最佳時機
Hi [姓名]，
之前有幾次聯絡，是因為我真的相信我們能幫 [潛在客戶公司] 解決 [具體挑戰]。如果你們目前有其他優先事項我完全理解。如果還有興趣，我很樂意 [提供演示、補充資訊等]。
如果沒收到回覆，我會假設時機還不對。若有任何問題，隨時找我。
祝好，
[你的名字]
範本 12：換個角度提問
主旨： 關於 [他們的 KPI 或專案] 的小問題
Hi [姓名]，
想問問你們在 [討論過的目標] 上有沒有新進展？如果有什麼卡關，歡迎告訴我，也許我能提供協助。
謝謝，
[你的名字]
範本 13：分享有用文章
主旨： 覺得你會對這個有興趣
Hi [姓名]，
看到一篇關於 [產業趨勢] 的文章，馬上想到你。
如果想討論這對你們團隊的影響，隨時找我。
祝好，
[你的名字]
範本 14：給對方選擇權
主旨： 需要我結案嗎？
Hi [姓名]，
如果現在不是合適時機，請直接告訴我，我就不再打擾。如果還有興趣，我很樂意繼續討論。
感謝你的時間，
[你的名字]
範本 15：不急，等你方便
主旨： 你方便時再聯絡即可
Hi [姓名]，
我知道大家都很忙，不急——只是想確認你有沒有任何問題。
如果有更合適的聯絡時間，請告訴我。
祝好，
[你的名字]
再次喚醒與重啟對話的跟進郵件範本
情境： 曾經有興趣的潛在客戶，已經好幾週或幾個月沒消息。
目標： 用新話題重新引起興趣。
範本 16：好久不見
主旨： 好久沒聯絡了
Hi [姓名]，
距離上次討論 [問題/解決方案] 已經過了 [X 週/月]。這次聯絡是因為 [有新功能、產業變化等]。
如果這還是你們的重點，歡迎聊聊。
祝好，
[你的名字]
範本 17：產品新功能更新
主旨： 新功能或許能幫助 [潛在客戶公司]
Hi [姓名]，
自從上次聯絡後，我們推出了 [新功能]，覺得很適合你們團隊。
有空聊聊嗎？
祝好，
[你的名字]
範本 18：社會證明再出擊
主旨： [同業公司] 有成果，想到你
Hi [姓名]，
想分享 [同業公司] 如何導入我們的方案並取得 [成果]。覺得你們也會有興趣。
想了解細節嗎？
祝好，
[你的名字]
範本 19：沒關係，純關心
主旨： 再次確認——如果計畫有變也沒關係
Hi [姓名]，
如果你們的計畫有變沒關係。這次只是想再分享一個可能對你有幫助的資訊：[簡述價值]。
如果想再聯絡，隨時找我。
祝好，
[你的名字]
範本 20：分手信
主旨： 需要我結案嗎？
Hi [姓名]，
一直沒聯絡上，可能現在不是最佳時機。如果沒收到回覆，我就不再打擾——但未來有需要 [解決方案]，隨時歡迎找我。
感謝考慮，
[你的名字]
結案與最後一次跟進郵件範本
情境： 銷售流程接近尾聲，或發送最後一次跟進。
目標： 鼓勵對方做決定或給予回饋，適度創造急迫感（但不強迫）。
範本 21：最後階段
主旨： 幫 [潛在客戶公司] 確認下一步
Hi [姓名]，
這週我們正和多家客戶進入最後階段，也想確保 [潛在客戶公司] 能一起用 [你的解決方案] 達成 [好處]。
如果還有興趣，讓我們一起確認後續吧。
祝好，
[你的名字]
範本 22：提案確認
主旨： 有關提案的任何問題嗎？
Hi [姓名]，
想確認你對提案還有沒有其他問題。我們隨時準備好，只等你點頭。
謝謝，
[你的名字]
範本 23：限時優惠提醒
主旨： Q4 價格優惠即將截止
Hi [姓名]，
我們的 Q4 價格優惠下週就結束，特別提醒你把握機會。
有興趣討論歡迎隨時聯絡。
祝好，
[你的名字]
範本 24：最後一封信
主旨： 這應該是我最後一封信
Hi [姓名]，
一直沒收到回覆，這封大概會是我最後一次聯絡。如果現在不是時機沒關係，未來有需要隨時歡迎找我。
感謝你的時間，
[你的名字]
範本 25：溫和的最後通牒
主旨： 週五前需要我結案嗎？
Hi [姓名]，
如果週五前還沒收到回覆，我們就先把你的案子結案。如果沒興趣請直接告訴我，我不會介意，也不會再發信。
謝謝，
[你的名字]
轉介紹與人脈拓展跟進郵件範本
情境： 請對方推薦、介紹或建立人脈。
目標： 讓請託簡單、雙方都有收穫。
範本 26：滿意客戶轉介紹
主旨： 小小請託——有認識需要這方案的人嗎？
Hi [姓名]，
很高興 [潛在客戶公司] 用我們的方案取得好成果。不知道你身邊有沒有人也會受益於 [關鍵好處]？
如果有想到人選，能幫忙介紹我會非常感謝。
謝謝你，
[你的名字]
範本 27：推薦計畫
主旨： [你的解決方案] 的推薦計畫
Hi [姓名]，
我們有推薦計畫——如果你認識需要 [你的解決方案] 的人，推薦成功會有 [獎勵]。
有想到人選歡迎告訴我！
祝好，
[你的名字]
範本 28：人脈拓展跟進
主旨： 很高興在 [活動] 認識你
Hi [姓名]，
很高興在 [活動] 認識你。記得你提到對 [主題] 有興趣，我很樂意保持聯絡，也可以介紹你給我認識的專家。
期待再聯絡，
[你的名字]
範本 29：方便轉寄
主旨： 小小介紹請託
Hi [姓名]，
如果你認識可能需要 [你的解決方案] 的人，歡迎直接轉寄我的資訊或下面這段簡介。
感謝考慮，
[你的名字]
範本 30：雙向人脈互助
主旨： 我也很樂意幫你介紹人脈
Hi [姓名]，
如果你需要我介紹任何人脈，請隨時告訴我。
感謝你的協助！
[你的名字]
售後與關係經營跟進郵件範本
情境： 成交後、協助上線或持續經營關係。
目標： 確保滿意度、開啟加購機會、收集回饋、建立忠誠度。
範本 31：上線後關心
主旨： [產品] 用得如何？
Hi [姓名]，
你用 [產品] 已經一個月了，想關心一下使用情況。有沒有任何問題或需要協助的地方？
我們隨時在這裡，確保你獲得最大價值。
祝好，
[你的名字]
範本 32：資源分享
主旨： [產品] 的進階使用技巧
Hi [姓名]，
根據你的使用情況，推薦你參考這些教學（連結如下），幫助你更快上手。
有問題歡迎隨時聯絡！
[你的名字]
範本 33：里程碑祝賀
主旨： 恭喜達成 [里程碑]！
Hi [姓名]，
恭喜你們達成 [里程碑，例如合作 6 個月]！很開心有你們當夥伴。
另外也想讓你知道我們最近推出了 [新功能或升級]，可以幫你 [提升某項效益]。
祝好，
[你的名字]
範本 34：回饋邀請
主旨： 你的回饋對我們很重要
Hi [姓名]，
你的意見對我們很有幫助，能否請你分享一段使用心得？我們很多改進都來自像你這樣的客戶建議。
先謝謝你，
[你的名字]
範本 35：價值關心
主旨： 覺得你會喜歡這個
Hi [姓名]，
看到一篇關於 [產業趨勢] 的文章，覺得你會有興趣（連結）。你那邊最近還好嗎？
不用特別回覆，純粹想分享並打聲招呼。
祝好，
[你的名字]
如何寫出有效的跟進郵件
這是我把範本變成高效跟進郵件的步驟：
- 明確你的目的： 先想清楚為什麼要跟進，是要約會議、補資料還是喚起注意？郵件內容要聚焦單一目標。
- 選對範本： 根據情境挑選合適範本，再微調內容。
- 個人化細節： 千萬不要直接複製貼上，記得加上對方名字、公司、具體情境。提到對方的挑戰或細節。
- 寫明確主旨行： 相關且簡潔，避免垃圾郵件用語。
- 一開始就提供價值： 第一段就讓對方有繼續看的理由。
- 只放一個明確 CTA： 讓對方一看就知道你要他做什麼。
- 語氣親切又專業： 像平常說話一樣寫，簡潔有力，100–150 字就夠。
- 校對檢查： 檢查錯字、內容清楚、所有佔位符都填好。
- 選對時機發送： 平日早上或下午成效最佳。
- 善用工具： 用 CRM 或郵件平台排程、追蹤。
發信前快速檢查：
- 有個人化嗎？
- 有明確對收件人的價值嗎？
- 語氣友善嗎？
- 有明確 CTA 嗎？
- 沒有錯字、易讀嗎？
- 發送時機合適嗎？
跟進郵件怎麼發：時機、工具與追蹤
時機真的很重要。根據 的數據，最佳發信時段是週二、三、四的下午 1 點或上午晚些時候。週一大家忙著收信，週五則心思已經飛了。
跟進節奏方面， 是經驗法則。第一次跟進建議在初次郵件後 2–3 天，之後每隔 3–4 天再發，間隔逐漸拉長。
工具推薦：
- 用郵件自動化平台（如 Outreach、HubSpot、Salesforce）排程跟進。
- 用 CRM 設提醒、追蹤回覆。
- 用 Thunderbit 保持名單資料新鮮正確，確保每次跟進都找對人。
記得追蹤成效——開信率、回覆率、成交率。哪個範本回覆多，就多用那一招。
銷售跟進郵件常見錯誤
就算是老鳥也會踩雷，以下是我最常見（也曾經踩過）的地雷：
- 資訊太多： 不要塞爆對方，一次只聚焦一兩個重點。
- 缺乏個人化： 「敬啟者」直接進垃圾桶。
- 太快放棄： 多數銷售要 5 次以上互動，不要只跟一次就放棄。
- 沒有新價值： 不要只說「關心一下」，每次都要有新內容。
- 時機不對： 跟進太快或太慢都不好，照經驗節奏來。
- 過度自動化： 自動化很棒，但別失去人味。
- 沒有 CTA： 一定要有明確下一步。
- 語氣負面或情緒勒索： 保持正面、尊重。
- 管理混亂： 用 CRM 或追蹤工具，別讓名單漏掉。
- 不懂調整： 客戶有回饋就要調整策略。
避開這些錯誤，你的跟進郵件會更有效、也更受歡迎。
結論與重點整理：掌握銷售跟進郵件
我最大的體會就是——堅持才有收穫。只有 ，。選對範本、抓對時機、加上個人化，就是從流失名單變成成交客戶的關鍵。
請記住：
- 要有耐心，但每次都要帶來新價值。
- 每封信都要個人化——用 Thunderbit 幫你蒐集所需資料。
- 善用範本，但要加上自己的風格。
- 優化發信時機，追蹤成效。
- 避免常見錯誤——要幫助對方，不要造成壓力。
準備好讓你的開發信升級了嗎？檢視現有流程，導入最佳實踐，開始用 Thunderbit 個人化你的郵件。多嘗試這些範本，追蹤成效，不斷優化。只要有一點堅持和大量個人化，你就能把冷名單變成熱對話，把對話變成成交。
祝你發信順利，每封跟進都能在對的時機送到對的人手上。
想獲得更多銷售開發技巧與工具？歡迎瀏覽 ，或免費試用 Thunderbit 的 。如果你有自己的跟進郵件範本，也歡迎回信分享（你看，我又示範了一次跟進）。
常見問題
1. 為什麼名單開發代理商在 2025 年仍然重要？
名單開發代理商有專業經驗、可擴展的開發能力，還有高品質資料庫。他們能幫企業更快找到高質量潛在客戶，尤其在競爭激烈、獲客成本不斷上升的環境下更顯重要。
2. 選擇名單開發代理商要注意什麼？
重點包括名單品質與是否符合你的理想客戶輪廓（ICP）、資料合規（如 GDPR、CCPA）、價格透明、合作彈性。能提供人工驗證資料、多渠道策略的代理商通常更有效。
3. 使用名單開發代理商有什麼缺點？
常見缺點包括費用較高、產業客製化有限、對變化反應較慢、透明度不足，以及資料歸屬權問題。對小型企業來說，若無專屬服務，成本效益可能不高。
4. Thunderbit 的人工智慧網頁爬蟲與傳統名單開發有何不同？
Thunderbit 讓團隊能直接從網站擷取、結構化並匯出名單資料，無需寫程式。支援即時自訂、排程爬取，還能整合主流工具，讓用戶完全掌控名單來源，無需仰賴代理商。
5. 我該選擇名單開發代理商、Thunderbit 這類 AI 爬蟲，還是兩者都用？
看你的目標。代理商適合快速擴張、新市場開發或全方位外包。AI 工具如 Thunderbit 則適合追求成本效益、速度、彈性與自主掌控。很多團隊會混合使用，達到最佳效果。