還記得我第一次跟著業務前輩出門跑外勤的時候，真的超有感。那時候我們在新澤西郊區的社區裡繞來繞去，後車廂塞滿產品樣品，手上只拿著一份 Google Sheet 路線表，說是計畫，其實根本就是亂槍打鳥。還沒吃午餐就已經錯過兩個預約，手上的「潛在客戶名單」也只是幾張快忘記的名片。時間快轉到 2025 年，外勤銷售的世界已經完全不一樣：AI、行動優先的外勤銷售 app、即時數據，讓以前那種土法煉鋼的行程規劃，變成一門精密的科學。
但說真的，市面上大多數外勤銷售軟體的評比都只看表面：導航、打卡、簽到這些基本功能。其實，最強的外勤銷售軟體，厲害的地方在於能夠把「我要拜訪誰？」和「怎麼最快到？」這兩個大哉問串在一起。新一代的外勤銷售 app，尤其是能結合網路名單開發和傳統外勤管理的產品，才是真正的亮點。身為一個被舊式 CRM 折磨過、又玩過各種 SaaS 和自動化工具的老司機，這次我幫大家整理出 2025 年最值得外勤團隊關注的 15 款外勤銷售軟體。不管你是挨家挨戶、追 B2B 商機，還是受夠了手動整理 Excel，這份指南都能幫你找到最適合的解決方案。
如何挑選最強外勤銷售軟體？
說穿了，外勤銷售就是一場硬仗。你得親自出門，安排拜訪、追蹤名單，還要隨時應付「抱歉，決策者下季才回來」這種突發狀況。2025 年的頂尖外勤銷售軟體，早就不是什麼數位記事本，而是從名單開發到拜訪後追蹤的全方位指揮中心。
以下這些特點，才是能讓你在一堆外勤銷售 app 裡脫穎而出的關鍵：
- 地圖與路線最佳化： 外勤銷售就是地理戰爭。最強的 app 能幫你視覺化區域、規劃最佳路線，避免「為了一個會議又繞回半個城市」的窘境。
- 名單擷取與網路開發： 很多外勤工具預設你已經有拜訪名單，但現實是，從網路、產業名錄或論壇找到潛在客戶，才是成功的一半。
- CRM 整合： 外勤 app 必須能和你的 CRM 無縫連接，沒有人想重複輸入資料或漏掉後續追蹤。
- 行動友善： 不方便在外操作的軟體，根本不算外勤 app。離線存取、快速打卡、即時更新，這些都是基本配備。
- 數據洞察： 從拜訪頻率到成交率，優秀的工具能給你真正有用的洞察，而不是一堆冷冰冰的數據。
- 子頁面與多來源爬取： 需要自己建立名單的團隊，必備能從網站（包含子頁、PDF）抓取郵件、電話、地址的網頁爬蟲工具。
簡單說，最強的外勤銷售軟體，就是能幫你從「該鎖定誰？」到「如何成交？」全程無縫串接，讓團隊工作更輕鬆。
我們怎麼選出最佳外勤銷售軟體？
我長期和外勤團隊合作，超清楚每個產業的需求都不一樣。這份名單，聚焦在那些不只基本功能到位，還能真正提升效率的工具。
評選標準如下：
- 核心功能： 有沒有地圖、路線規劃、名單擷取、CRM 同步、行動優先流程？
- 使用體驗： 介面直覺嗎？業務能不能一手操作、同時喝咖啡接電話？
- 整合與擴展性： 能不能和其他工具（CRM、Excel、地圖 app）協作？能不能隨團隊成長擴充？
- 支援與社群： 有沒有即時客服和知識庫？（Demo 當天遇到 bug 最掃興）
- 價格與試用： 價格透明、按人計費合理，還有免費試用或 Demo。
- 產業適用性： 適合 B2B、零售、不動產或服務業？還是「萬用但不專精」？
- 獨特價值： 有沒有 AI 網頁爬蟲、區域遊戲化、即時庫存等亮點？
當然，也參考了自己的踩雷經驗和用戶回饋。畢竟，最好的外勤 app，就是團隊願意天天用的那一款。
快速比較表：外勤銷售軟體一覽
| 工具 | 主要功能 | 優點 | 缺點 | 最適合 | 應用場景 | 價格 | 免費試用 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Thunderbit | AI 網頁爬蟲、郵件/電話擷取、子頁爬取、CRM 匯出 | 網路名單開發超強、兩步驟爬取、可整合 Sheets/Notion | 沒有路線規劃，需搭配地圖工具 | B2B、不動產、產業名錄 | 建立名單、聯絡人補充 | 免費+付費方案 | 有 |
| SalesRabbit | 區域地圖、路線最佳化、團隊追蹤、打卡 | 團隊管理強、行動 CRM、天氣疊圖 | 需自備名單，名單開發較弱 | 挨家挨戶、地推、到府服務 | 路線規劃、活動追蹤 | 按人/月 | 有 |
| Spotio | 地圖、區域分配、名單標記、儀表板 | 區域管理強、遊戲化激勵 | 名單開發有限、功能較複雜 | 需細分區域的銷售團隊 | 績效追蹤、區域分帳 | 按人/月 | 有 |
| Badger Maps | 路線規劃、客戶地圖、內建導航 | 適合大區域業務、CRM 同步 | 無名單開發，專注地圖 | 製藥、配送、外勤銷售 | 路線最佳化、打卡 | 按人/月 | 有 |
| Skynamo | 行動 CRM、離線存取、訂單、庫存 | 即時數據、適合快消/配送 | 介面較複雜、地圖功能較弱 | 快消、配送、陳列管理 | 拜訪排程、庫存管理 | 按人/月 | 有 |
| Repsly | 零售稽核、拍照、合規、定位 | 零售專用、分析強大 | 不適合 B2B、地圖有限 | 消費品、零售 | 稽核、合規、陳列 | 按人/月 | 有 |
| Map My Customers | 帳戶地圖、區域視覺化、行動 CRM | 自訂欄位、離線、報表 | 名單開發有限 | B2B、帳戶經理 | 帳戶地圖、報表 | 按人/月 | 有 |
| LeadSquared | 名單擷取、分配、自動化、定位 | 流程自動化、行動 App | 介面需適應 | 高速名單型銷售 | 名單管理、追蹤 | 按人/月 | 有 |
| Salesforce Field Service | 排程、派工、行動 CRM、分析 | 企業級、深度整合 | 價格高、設定複雜 | 大型企業 | 複雜外勤、排程 | 客製報價 | 有 |
| KloudGin | 外勤服務/銷售一體、排程、資產追蹤 | 服務+銷售整合、行動流程 | 適合特定產業、設定需時 | 需兼顧服務與銷售的組織 | 排程、資產管理 | 客製報價 | 有 |
| Freshsales | CRM、行動 App、區域管理、名單評分 | 一站式 CRM、管道追蹤 | 地圖功能較弱 | 中小企業、整合需求 | CRM+外勤銷售 | 按人/月 | 有 |
| GoSpotCheck | 行動表單、拍照、即時報表 | 結構化數據、零售稽核 | 無 CRM、地圖有限 | 零售、陳列管理 | 稽核、合規 | 按人/月 | 有 |
| Zendesk Sell | 行動 CRM、地圖、全通路、自動化 | 銷售/客服整合、智慧名單 | 地圖基礎、不適合深度外勤 | 需客服整合的銷售團隊 | CRM、客服 | 按人/月 | 有 |
| FieldEdge | 排程、派工、客戶管理、開立發票 | 服務業專用、行動 App | 不適合 B2B、地圖基礎 | 到府服務、HVAC、承包商 | 排程、開單 | 按人/月 | 有 |
| ServiceTitan | 外勤銷售/服務、排程、客戶管理 | 服務業一站式、行動 App | 價格高、設定需時 | 服務型企業 | 外勤銷售+服務 | 按人/月 | 有 |
Thunderbit：網路名單開發的外勤銷售神器
先講重點：大多數外勤 app 都很會管理拜訪，但在「找新名單」這塊真的很弱。這就是 完全顛覆傳統的地方。
為什麼 Thunderbit 是現代外勤團隊必備？
Thunderbit 不是一般的外勤 app，而是唯一專注在「上游」名單開發的工具，幫你從網路上建立精準聯絡人清單，不只是管理現有名單。它的亮點有：
- AI 網頁爬蟲自動開發名單： Thunderbit 的 AI 智能代理能從任何網站、名錄或 PDF 擷取郵件、電話、地址，甚至 LinkedIn 資訊。只要網路上有資料，Thunderbit 兩步驟就能整理成結構化表格。
- 子頁面自動爬取： 有上百個公司或經紀人子頁面？Thunderbit 可自動逐頁拜訪並補資料，省下手動點擊的時間。
- AI 欄位建議： 不確定該抓哪些欄位？Thunderbit 的「AI 建議欄位」會自動判讀頁面，推薦適合的欄位（如姓名、職稱、郵件、電話），新手也能輕鬆上手。
- 整合 CRM 與地圖工具： 擷取的資料可直接匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable 或 Notion，方便後續匯入 CRM 或地圖 app 做路線規劃與追蹤。
- 免費郵件、電話、圖片擷取： Thunderbit Chrome 擴充功能內建免費郵件、電話、圖片提取器，快速補名單超方便。
Thunderbit 在外勤銷售流程中的定位
多數外勤軟體預設你已經有拜訪名單，但現實中，尤其是 B2B、不動產、產業名錄等領域，名單往往要靠自己從網路上挖掘。Thunderbit 正好補上「該拜訪誰」的缺口，然後再交給你習慣的地圖或 CRM 工具進行後續規劃。
最佳應用場景：
- B2B 開發： 從協會名錄、活動參加者清單、公司網站抓決策人聯絡方式。
- 不動產： 從 Zillow 或地方 MLS 等房產名錄擷取買家、賣家或經紀人資訊。
- 產業名錄： 從商會、加盟名錄、產業入口網站建立名單。
如果你曾經為了複製名錄郵件耗掉數小時，或希望能「一鍵抓下所有聯絡人」，Thunderbit 絕對是你的秘密武器。沒錯，我有點偏心——因為這正是我們為了解決這個痛點而打造的。
SalesRabbit：路線規劃與團隊管理的外勤 App
如果你要管理外勤團隊（像是地推、挨家挨戶、到府服務）， 一直是業界首選。
SalesRabbit 的亮點
- 區域地圖分配： 視覺化分配區域，讓業務清楚知道該去哪裡。
- 路線最佳化： 規劃最有效率的拜訪路線，省時省油（還能避免搶好區的爭執）。
- 團隊活動追蹤： 即時打卡、拜訪紀錄、績效儀表板，讓管理更透明。
- 天氣疊圖： 預防突如其來的壞天氣打亂行程。
- 行動 CRM： 隨時記錄筆記、拍照、安排後續任務。
最適合： 挨家挨戶、地推、到府服務等重視區域覆蓋的團隊。
小建議： 搭配 Thunderbit 先建立名單，再匯入 SalesRabbit 進行路線規劃與團隊執行，效果加倍。
Spotio：區域與績效視覺化的外勤銷售軟體
如果你的外勤策略重視細緻的區域管理與績效追蹤， 絕對值得深入研究。
主要功能
- 地圖與區域分配： 指派業務負責特定區域，視覺化覆蓋範圍，避免重疊。
- 名單標記： 以顏色標記潛在客戶、現有客戶、成交狀態。
- 績效儀表板： 即時追蹤拜訪、成交、管道健康度。
- 遊戲化激勵： 排行榜、成就徽章提升團隊動力。
最適合： 需管理複雜區域、分帳或細緻績效追蹤的銷售團隊。
提醒： Spotio 在地圖與追蹤上很強，但名單來源仍需搭配 Thunderbit 或 CRM。
Badger Maps：外勤團隊的路線最佳化專家
需要長途奔波？ 就是專為經常在外的業務設計。
特色功能
- 路線規劃與最佳化： 根據交通、預約時段規劃最省時路線。
- 客戶地圖： 地圖上顯示所有帳戶，依類型、優先度、上次拜訪篩選。
- 內建導航： 不用切換 app 就能直接導航。
- 區域內名單開發： 沿途發掘新潛在客戶。
- CRM 同步： 可和 Salesforce、HubSpot 等整合。
最適合： 製藥、配送等地理範圍大的產業。
補充： Badger Maps 擅長路線規劃，名單開發建議搭配 Thunderbit。
Skynamo：即時數據、行動優先的外勤 App
專為需要即時數據、離線作業的產業設計，特別適合庫存管理需求高的團隊。
Skynamo 的優勢
- 行動 CRM： 隨時記錄訂單、筆記、客戶資料。
- 離線存取： 沒網路也能作業，適合偏遠路線。
- 即時訂單輸入： 外勤下單，總部即時同步。
- 庫存管理： 查詢庫存、申請補貨。
- 拜訪排程與報表： 規劃拜訪、產出管理報表。
最適合： 快消、配送、陳列管理等需即時追蹤庫存與訂單的團隊。
Repsly：零售執行專用外勤銷售軟體
如果你在消費品或零售產業， 是專為你打造的工具。
主要功能
- 零售稽核與拍照： 拍照記錄陳列、價格、合規情況。
- 定位追蹤： 確認業務位置與拜訪紀錄。
- 任務管理與分析： 指派任務、追蹤完成度、分析績效。
最適合： 零售外勤、陳列管理、消費品品牌。
小提醒： 需自建店家名單或補充網路名單時，可搭配 Thunderbit。
Map My Customers：B2B 外勤帳戶地圖管理
適合 B2B 銷售與帳戶經理，讓你用地圖管理所有商機。
重要功能
- 帳戶地圖視覺化： 地理方式管理所有帳戶、潛在客戶、商機。
- 區域分配視覺化： 分配與平衡區域，提升覆蓋率。
- 自訂欄位與離線存取： 彈性調整資料，隨時隨地作業。
- 報表分析： 活動、管道、績效一目了然。
最適合： B2B 銷售、帳戶經理、重視地圖管理的團隊。
LeadSquared：自動化外勤銷售與名單管理
為高速名單型團隊帶來自動化外勤管理。
LeadSquared 的獨特之處
- 名單擷取與分配： 根據規則與區域自動分配名單。
- 行動 App 與定位追蹤： 隨時打卡、記錄拜訪、更新狀態。
- 流程自動化： 自動觸發追蹤、提醒、通知。
最適合： 高速銷售、保險、金融等名單流量大的產業。
Salesforce Field Service：企業級外勤銷售軟體
如果你管理的是大型、複雜的外勤團隊， 是業界標竿。
為何大型企業選擇 Salesforce Field Service
- 排程與派工： 大規模分配任務、最佳化路線、資源管理。
- 行動 CRM： 完整存取客戶資料、工單、歷史紀錄。
- 分析報表： 深入洞察績效、資源利用、成果。
- 整合性： 與 Salesforce 生態系無縫連接。
最適合： 大型企業、公用事業、電信等複雜外勤需求組織。
KloudGin：外勤服務與銷售一體化平台
適合同時需要管理外勤服務與銷售的組織。
主要功能
- 排程與資產追蹤： 管理外勤任務、資產、資源。
- 行動流程： 服務與銷售任務皆可自訂流程。
- 服務與銷售整合管理： 適合一人多職的團隊。
最適合： 需同時處理服務與銷售的組織（如公用事業、設備供應商）。
Freshsales：具備外勤功能的現代 CRM
是一款結合外勤功能的現代 CRM，適合追求一站式解決方案的團隊。
Freshsales 的特色
- CRM + 行動 App： 隨時管理名單、商機、活動。
- 區域管理： 分配與追蹤業務區域。
- 名單評分與管道追蹤： 優先排序、推進商機。
- 多元整合： 可連接 Freshworks 其他工具與第三方 app。
最適合： 中小企業、追求 CRM 與外勤一體化的團隊。
GoSpotCheck：外勤數據收集與稽核 App
專注於外勤數據收集，適合稽核、合規、陳列管理。
亮點功能
- 行動表單與拍照： 即時收集數據、照片、簽名。
- 即時報表： 儀表板與分析即時呈現。
- 自訂流程： 表單與任務可依需求調整。
最適合： 零售稽核、陳列管理、合規團隊。
Zendesk Sell：整合全通路溝通的外勤 CRM
結合 CRM、地圖與全通路溝通，適合需與客服緊密協作的銷售團隊。
主要功能
- 行動 CRM 與地圖： 管理名單並地圖視覺化。
- 全通路溝通： 郵件、電話、聊天一站整合。
- 自動化與智慧名單： 任務自動化、名單分群。
最適合： 需與客服緊密整合的銷售團隊。
FieldEdge：服務業專用外勤銷售軟體
專為 HVAC、承包商、到府服務等服務業設計，重點在排程、派工與客戶管理。
FieldEdge 的功能
- 排程與派工： 分配任務、最佳化路線、技師管理。
- 行動 App： 隨時存取客戶資料、歷史紀錄、開立發票。
- 報表分析： 追蹤績效、銷售與服務成果。
最適合： 服務業、承包商、到府服務團隊。
ServiceTitan：一站式外勤銷售與服務平台
適合需要同時管理銷售與服務的服務型企業。
主要功能
- 外勤銷售與排程： 管理商機、預約、派工。
- 客戶管理： 完整 CRM、歷史紀錄、溝通追蹤。
- 行動 App 與報表： 技師與管理層即時掌握數據。
最適合： 以銷售為導向的服務型企業（如水電、冷氣、電工等）。
如何選擇最適合你團隊的外勤 App？
選外勤銷售軟體就像挑鞋一樣：要看你要去哪裡、走多遠、遇到什麼地形。
建議如下：
- 需要從網路建立名單？ 先用 Thunderbit AI 網頁爬蟲抓名單，再匯入 CRM 或地圖工具。
- 管理大型團隊、複雜區域？ Spotio 或 SalesRabbit 在地圖與團隊管理上表現優異。
- 覆蓋大範圍地區？ Badger Maps 或 Map My Customers 幫你高效規劃。
- 重視零售或陳列？ Repsly 或 GoSpotCheck 專為稽核、合規打造。
- 服務業兼顧銷售？ FieldEdge 或 ServiceTitan 整合銷售與服務。
- 想要 CRM+外勤一體？ Freshsales 或 Zendesk Sell 是不錯選擇。
小技巧： 多數團隊組合使用效果最佳。例如先用 Thunderbit 建立名單，再用 SalesRabbit 或 Spotio 管理路線與拜訪。不動產團隊可用 Thunderbit 從 Zillow 抓買家資料，再用 Spotio 安排看屋。
別忘了多利用免費試用，親自測試最能貼合你流程的工具。
2025 外勤銷售成功關鍵整理
外勤銷售環境變化超快。紙本地圖、盲目敲門、亂槍打鳥的時代已經過去。2025 年最強的外勤銷售軟體具備：
- 數據驅動： Thunderbit 等 AI 網頁爬蟲，讓你建立更精準的名單，不再靠猜測。
- 行動優先： 本文所有工具都為行動場景設計，支援離線與即時更新。
- 高度整合： CRM 同步、地圖、流程自動化已成標配。
- 彈性客製： 從區域分帳到自訂欄位，能隨產業與流程調整。
我的建議？ 別只用能解決一半問題的工具。結合上游名單開發（Thunderbit）與下游執行（SalesRabbit、Spotio 或你愛用的 CRM），打造真正的外勤銷售引擎。並且持續嘗試新工具——B2B SaaS 團隊適用的，未必適合零售或不動產。
想升級外勤銷售效率，先盤點你的流程：名單從哪來、如何分派、哪些環節最卡？再挑選能補足缺口的工具。如果想體驗 AI 網頁爬蟲如何加速名單開發，歡迎 （Chrome 擴充功能免費試用）。
常見問題
1. 2025 年最適合開發新名單的外勤銷售軟體是？
Thunderbit 以 AI 網頁爬蟲功能脫穎而出，能從網站、名錄、PDF 擷取郵件、電話等聯絡方式，協助銷售團隊在規劃路線前快速建立精準名單。
2. 哪些外勤 app 適合路線規劃與團隊管理？
SalesRabbit 與 Spotio 是路線最佳化與團隊管理的首選，具備區域地圖、打卡、績效追蹤、遊戲化等功能，提升團隊效率與責任感。
3. 外勤團隊該如何選擇合適軟體？
應根據自身流程需求（如名單開發、路線規劃、CRM 整合、服務排程）評估。許多團隊會組合使用，例如用 Thunderbit 抓名單，再用 SalesRabbit 或 Spotio 管理路線與團隊。
4. 有沒有外勤與 CRM 一體化的解決方案？
有，Freshsales 與 Zendesk Sell 結合 CRM 與外勤功能，包含行動 app、區域管理、自動化流程，適合中小企業與追求整合的平台。
5. 哪些產業最適合專業外勤銷售軟體？
不同工具適合不同產業：Repsly、GoSpotCheck 適合零售與陳列管理；Badger Maps 適合大區域業務；FieldEdge、ServiceTitan 適合服務業；Map My Customers 則專為 B2B 帳戶管理設計。
延伸閱讀：