2025 年的飯店銷售圈，競爭真的超級激烈，想要輕鬆搶單根本不可能。你是不是也有過這種經驗：辛苦整理一份活動策劃人聯絡名單，結果一半信箱寄不出去，另一半又找不到電話？這種無力感，很多飯店業務一定都懂。現在，飯店名單開發和管理的節奏越來越快，錯過一個大團體訂單，常常只是因為跟進慢了一步，或是聯絡資訊散落在便利貼、信箱、甚至某個消失的 Excel 檔裡。
不過好消息來了：自動化早就不是科技宅的專利。只要選對工具，就算你完全不懂技術，飯店銷售團隊也能輕鬆蒐集、整理、篩選潛在客戶，把時間花在真正的銷售上（說不定還能少喝幾杯咖啡）。這篇文章會帶你了解飯店名單開發和管理的最新趨勢，為什麼傳統做法已經跟不上時代，以及像 這種工具，怎麼讓整個流程自動化，完全不需要 IT 背景也能輕鬆上手。
什麼是飯店名單開發和飯店名單管理？
先來釐清基本觀念。飯店名單開發，就是主動去找、去吸引那些有機會成為飯店客戶的人，比如會議團體、婚禮賓客、企業旅遊這些。這階段就像「獵人」一樣：從活動名錄挖聯絡人、參加展覽收集名片，或在 LinkedIn 上搜尋旅遊經理人。
飯店名單管理，則是你拿到這些名單後的後續動作。包括記錄每一筆詢問、即時跟進（最好比對手還快）、備註客戶偏好，確保每一個潛在客戶都不會被遺漏。
這兩件事在日常銷售工作裡根本分不開。你可能用網頁爬蟲抓活動策劃人名單，然後記錄聯絡資訊、設提醒跟進、追蹤每一次對話進度。沒有穩定的新名單，銷售管道很快就會乾掉；但管理不當，就算是最有潛力的名單也會默默流失。
為什麼傳統飯店名單管理在 2025 年已經不夠看？
現實是，很多飯店銷售團隊在名單開發和管理上，還停留在過去。手動輸入、網頁表單、甚至把名片塞進抽屜，這些做法在 2025 年的市場裡，根本撐不住。
常見的痛點有：
- 回覆跟進太慢： 手動追蹤名單，常常要等好幾小時甚至幾天才回覆。研究顯示，如果能在一小時內聯絡新名單，成交機率可以提升 。飯店業一筆團體訂單動輒數十萬，慢一步就可能沒了。
- 資訊分散、容易遺漏： 名單來源超多（展覽、網頁、電話），但資料卻分散在 Excel、信箱、紙條裡，導致名單遺失或忘記跟進。有研究指出，大約 成銷售，主要就是因為沒持續培養。
- 人工處理超麻煩又容易出錯： 手動複製貼上、輸入名片資訊，不只花時間，還很容易打錯信箱或電話，聯絡失敗。沒有人想一直整理表格。
- 缺乏洞察和整合： 沒有自動化系統，想統計來源、轉換率等數據，幾乎不可能。資料分散，報表難產，決策也就沒依據。
這些問題到 2025 年只會更嚴重。名單量和速度都大幅提升，競爭者更多，客戶期待更高，傳統手法根本跟不上。
自動化飯店名單開發和管理的投資報酬率
那導入自動化會有什麼改變？答案很簡單：效益超明顯，數字看得見。
回覆更快，成交率更高
自動化工具能即時通知業務有新名單，甚至自動發送初步回覆。從幾小時縮短到幾分鐘，成交機率直接飆升。研究顯示，搶先回覆可拿下 。
名單更多，工作量更少
重複性工作（像資料輸入、名單蒐集、整理）交給自動化，業務可以同時管理更多名單，不用再忙到飛天。以前要三個協調員的工作，現在一兩個人加 AI 工具就能搞定。
資料更完整，決策更精準
自動化蒐集資料，錯誤率低、資訊完整，報表也更容易產出。你能追蹤回覆速度、轉換率、名單來源等指標，清楚知道哪些方法最有效。
自動化前後的 ROI 對比
| 名單情境 | 人工流程（過去） | 自動化流程（現在） |
|---|---|---|
| 企業團體訂房詢問 | 詢問信卡在信箱數小時，隔天才寄報價，成交率約 20% | 詢問即時進入系統，1 分鐘自動回覆，1 小時內寄報價，成交率約 30% |
| 活動策劃人名單（目錄） | 花 3 天整理名單，手動輸入，資訊可能過時 | AI 網頁爬蟲 30 分鐘抓 200 筆，資訊即時，隔天內完成跟進 |
| 展覽名片 | 100 張名片一週才輸入完，易有錯誤，跟進率低 | 名片掃描或名單爬取，隔天全數上傳，24 小時內自動發送跟進信 |
| 旅行社詢問 | 小型名單偶爾記錄，常被遺漏，損失收入 | 所有詢問統一記錄，自動分派跟進，100% 跟進率，額外增加訂單 |
總結來說，自動化可以帶來 的投資報酬率，省下人力、提升成交、減少流失。只要多拿下一筆團體訂單，軟體費用馬上回本。
飯店銷售名單管理軟體方案總覽
來看看 2025 年主流的飯店名單管理工具：
1. Thunderbit（AI 網頁爬蟲，專為名單開發與管理）
是一款 AI 驅動的 Chrome 擴充功能，專為非技術用戶設計。只要幾下點擊，就能從 OTA、活動名錄、社群頁面等網站抓聯絡資訊。它的「AI 建議欄位」會自動推薦相關資料欄位，「爬蟲」按鈕則把所有資料整理成表格。Thunderbit 支援分頁、子頁面爬取、AI 標籤分類，還能匯出到 Excel、Google Sheets、Airtable、Notion 或 CRM。還有免費方案可以用。
2. 傳統 CRM 系統（Salesforce、Delphi 等）
像 Salesforce 或飯店專用系統（如 Amadeus Delphi），適合管理名單、追蹤客戶關係、產生報表。但這類系統沒辦法自動「開發」新名單，還是得手動輸入或匯入。功能很強，但需要比較多設定、訓練和預算。
3. 傳統手動方式（試算表與信箱）
還有不少團隊用 Excel 記錄名單、信箱標記跟進、行事曆提醒。雖然簡單好上手，但一旦規模變大、需要多人協作或自動化時，馬上就卡關。
4. 名單供應商（Salesgenie、D&B Hoovers 等）
可以購買或訂閱大量商業聯絡人資料庫，快速取得大量名單，但資料新舊參差，後續聯絡和跟進還是要自己來。
各方案比較表
| 方案 | 易用性 | 資料即時性與準確度 | 自動化與功能 | 整合性 | 成本 |
|---|---|---|---|---|---|
| Thunderbit（AI 爬蟲） | 非常高，無需寫程式 | 高，直接抓取網頁最新資料 | AI 欄位偵測、子頁爬取、自動標籤、排程 | 匯出 Excel、Sheets、Airtable、Notion、CRM | 免費+按量付費 |
| 傳統 CRM | 中等，需訓練 | 取決於用戶輸入 | 流程管理佳，無法自動抓網頁名單 | 整合信箱、PMS 等強 | 授權與建置費高 |
| 手動（試算表） | 基本操作簡單 | 低，人工輸入易出錯 | 無自動化，全部手動 | 匯入匯出不便 | 表面低，隱性人力高 |
| 名單供應商 | 中等，篩選操作 | 中，資料可能過時 | 名單建立有自動化，後續無 | 多為 CSV 匯出 | 中至高，需訂閱 |
Thunderbit 在名單開發和初步管理上特別強，尤其適合沒技術背景的團隊。CRM 則適合後續追蹤和培養。試算表和名單庫就屬於「有總比沒有好」的選擇。
Thunderbit 如何讓非技術團隊輕鬆開發飯店名單
Thunderbit 給飯店銷售團隊帶來全新體驗——不用寫程式、沒有 IT 負擔，超快上手。
「AI 建議欄位」與「爬蟲」流程
Thunderbit 是 Chrome 擴充功能，安裝只要幾秒。進入有潛在名單的網站（像活動策劃人名錄、旅行社清單），開啟 Thunderbit，點「AI 建議欄位」，AI 會自動分析頁面，推薦「姓名」、「公司」、「信箱」、「電話」等欄位。
你可以自己調整欄位，大多數時候 AI 都很準。接著點「爬蟲」，Thunderbit 會把所有資料整理成結構化表格，隨時可以匯出或進一步篩選。完全不用碰 HTML、CSS 選擇器這些技術細節。
實際應用範例
假設你是飯店銷售經理，想聯絡婚禮策劃人。以前要一筆筆複製名單，現在用 Thunderbit 幾分鐘就能抓下整份清單（姓名、公司、信箱、電話）。如果名錄有多頁，Thunderbit 的分頁功能也能一次處理。原本要花數小時甚至數天的工作，現在一杯咖啡還沒喝完就搞定。
Thunderbit 結構化資料優勢：精準飯店名單擷取
Thunderbit 最大的優勢之一，就是能處理複雜、混亂的網頁。它不是直接從 HTML 取資料（網站版型一改就失效），而是先把網頁轉成 Markdown 結構，AI 再進行語意理解和欄位判斷。
這有什麼好處？現在很多網站都用 JavaScript 動態載入、彈窗、無限捲動等，傳統爬蟲很容易失效。Thunderbit 就像真人在看網頁一樣，能適應各種變化，連 Facebook Marketplace、活動名錄這種複雜頁面都能精準擷取。
結果就是：名單更準確，後續清理時間大幅減少，商機不再流失。
子頁面爬取：解決飯店名單管理的資料分散難題
飯店銷售團隊常遇到這種狀況：主頁有公司清單，但詳細聯絡資訊藏在每家公司的子頁面。人工操作要一個個點進去、複製貼上，100 筆名單就要點 100 次，超級耗時又無聊。
Thunderbit 的子頁面爬取功能可以全自動搞定這流程。主頁抓完公司名和網址後，指定「子頁面爬取」，Thunderbit 會自動進入每個子頁，抓聯絡人、信箱、電話、地址等資訊，全部補齊到表格裡。就像有個永遠不會累的虛擬助理。
操作步驟範例：
- 先抓主頁清單（公司名、子頁網址）。
- 選「子頁網址」欄位，點「子頁面爬取」。
- Thunderbit 自動進入每個子頁，擷取額外欄位。
- 最後得到完整、豐富的名單，隨時可以展開行銷。
這對飯店名單管理超重要，所有細節集中在一個地方，跟進更快、更精準。
智能篩選與標籤：自動化飯店名單篩選
名單多不代表每一筆都值得花時間。傳統上，業務要花很多時間手動分類、標籤（像「婚禮詢問」、「企業活動」、「高預算」這些）。
Thunderbit 可以用自訂欄位提示和標籤自動化這步驟。設定欄位時，可以加入 AI 指令，例如：「如果描述有 wedding，標記為『婚禮名單』；有 conference，標記為『企業名單』。」AI 會自動判斷並分類。
應用範例：
- 篩選「企業年會」、「婚禮詢問」等名單，自動標籤，方便後續跟進。
- 解析地址，自動標記「本地」或「國際」名單。
- 根據關鍵字（像「500 人」、「10 萬預算」）自動標記高價值名單。
智能篩選讓團隊能優先處理最有潛力的名單，減少人工分類，效率大提升。
實戰教學：用 Thunderbit 自動化飯店銷售名單管理
想馬上動手做？以下是飯店銷售團隊用 Thunderbit 自動化名單開發和管理的步驟：
1. 確認名單來源
- OTA 和訂房平台（找企業或旅行社清單）
- 活動名錄（婚禮策劃、會議主辦單位）
- 社群平台（LinkedIn、Facebook 群組、TripAdvisor 論壇）
- 現有名單（展覽參加者、CSV 檔案補充）
2. 安裝 Thunderbit
- 下載 。
- 在 Chrome 開啟目標名單來源。
3. 啟動 Thunderbit 並用「AI 建議欄位」
- 點 Thunderbit 圖示開啟介面。
- 點「AI 建議欄位」，讓 AI 自動推薦欄位（像姓名、公司、信箱、電話、子頁網址）。
- 有需要可以調整欄位。
4. 開始爬取資料
- 點「爬蟲」把資料擷取成表格。
- 多頁名單可以用分頁功能一次抓全部。
5. 子頁面爬取補充細節
- 如果名單有子頁，對「子頁網址」欄位用「子頁面爬取」。
- 選要補充的欄位（像聯絡人、信箱等）。
- Thunderbit 會自動補齊表格。
6. 智能篩選與標籤
- 新增自訂欄位，輸入 AI 提示（像名單類型、優先順序等）。
- AI 會在爬取時自動分類和標籤。
7. 檢查與清理資料
- 檢查表格正確性。
- 有需要可以手動修正（通常很少）。
8. 匯出到 CRM 或試算表
- 匯出 Excel、Google Sheets、Airtable、Notion 或 CSV。
- 匯入 CRM 或分享給團隊。
9. 自動化與優化
- 用 Thunderbit 的排程爬蟲，定期自動更新名單。
- 持續優化 AI 提示和範本，效果更好。
想看完整教學和更多技巧，歡迎參考 或 。
重點整理：2025 年飯店名單開發與管理新趨勢
重點回顧：
- 傳統飯店名單開發和管理已經無法應付 2025 年市場，回覆慢、資料分散、跟進遺漏，直接影響營收。
- 自動化帶來明顯效益——回覆更快、成交更高、資料更準、團隊更有效率。就算小團隊也能管理大量名單。
- Thunderbit 是專為非技術用戶打造的飯店名單管理軟體，AI 爬蟲、子頁面自動化、智能標籤，讓你從任何網站輕鬆擷取和篩選名單。
- 智能篩選和標籤減少人工分類，團隊能專注在高潛力名單，提升成交率。
- 整合超順暢——名單可以秒匯出到 Excel、Sheets、Airtable、Notion 或 CRM，還能定期自動更新。
如果你還在用試算表、跟進新詢問要等好幾天，真的該重新檢查流程了。建議直接試用 （有免費方案），或至少檢查一下現有名單管理方式。未來的飯店銷售就是要快、要數據、要自動化，現在就能輕鬆做到。
常見問答
1. 什麼是飯店名單開發？和飯店名單管理有什麼不同？
飯店名單開發是主動去找、吸引潛在客戶（像團體訂房、活動等）；名單管理則是追蹤、培養並把這些名單轉成實際訂單。前者重點在「找人」，後者重點在「成交」。
2. 為什麼 2025 年人工飯店名單管理已經不夠用？
人工方式太慢、容易出錯，名單來源又多，客戶期待即時回覆。沒自動化就容易遺漏名單、回覆太慢，商機直接流失。
3. Thunderbit 怎麼幫飯店銷售團隊開發和管理名單？
Thunderbit 的人工智慧網頁爬蟲，讓沒技術背景的人只要點幾下就能從任何網站擷取結構化名單。AI 建議欄位、子頁面爬取、智能標籤等功能，讓名單蒐集、整理、篩選全自動，完全不用寫程式。
4. Thunderbit 能和現有 CRM 或工作流程整合嗎？
可以。Thunderbit 支援匯出 Excel、Google Sheets、Airtable、Notion、CSV，方便匯入 CRM 或團隊共享。還能排程定期自動更新名單。
5. 自動化飯店名單管理的主要好處是什麼？
自動化能大幅提升回覆速度、成交率、資料準確度和團隊效率。讓飯店銷售團隊用更少人力管理更多名單，專注高價值客戶，數據驅動決策，營收自然提升。
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