Если вам кажется, что ваш почтовый ящик и так забит до отказа, подождите, пока не увидите цифры за 2026 год. В мире каждый день отправляется и принимается почти 400 миллиардов писем — и большая часть из них приходится на рассылки, которые борются за несколько секунд вашего внимания. За годы работы с командами и превращения данных в действия я на практике убедился: понимание статистики рассылок — особенно open rate и click-through rate — может решить, станет ли кампания успешной или просто потеряется в шуме.
Давайте разберем самые свежие метрики вовлеченности в email-рассылках, посмотрим, как меняются показатели открываемости и кликабельности по отраслям и регионам, и обсудим, как использовать эти данные для роста ROI. Я также покажу, как инструменты вроде Thunderbit помогают анализировать данные, сравнивать их с бенчмарками и оптимизировать стратегию рассылок — и все это без диплома по data science.
Попробовать Thunderbit для бенчмаркинга рассылок
Статистика рассылок 2025–2026: глобальные тренды на одном экране
Масштаб email в 2026 году, если честно, впечатляет. Согласно последнему отчету Radicati:
- Пользователи электронной почты в мире: 4,73 млрд
- Ежедневный трафик email: 392,5 млрд писем в день
- Среднее число писем на пользователя в день: ~83
- Выручка мирового рынка email: $105,6 млрд
Но вот в чем подвох: объем растет, а внимание — падает. Маркетологам приходится бороться за все меньшую долю фокуса читателя, и старые подходы к вовлечению в рассылки уже не работают так, как раньше.
Ключевые метрики рассылок: бенчмарки 2025–2026
| Источник | Open Rate | Click Rate (CTR) | CTOR | Unsubscribe Rate | Примечания |
|---|---|---|---|---|---|
| Brevo | 31.22% | 3.64% | (по отрасли) | 0.40% | 44B писем, глобально, включая Apple MPP |
| MailerLite | 43.46% | 2.09% | 6.81% | 0.22% | 3.6M кампаний, 181k аккаунтов |
| Klaviyo | 31% (кампании) | 1.69% (кампании) / 5.58% (автоворонки) | — | — | Автоворонки = автоматические, выше вовлеченность |
| Omnisend | 30.7% (кампании) / 38% (автоматические) | — | — | — | Фокус на ecommerce, автоматизация обгоняет ручные рассылки |
Разрыв между отраслями и регионами:
Показатели открываемости могут колебаться от 30,1% в туризме и транспорте до 55,7% в религиозной тематике. Показатели кликов варьируются от 0,83% в политике до 4,9% в юридической сфере. А по регионам Австралия может похвастаться 47,7% open rate, тогда как LATAM отстает с 32%.
Топ-10 статистических фактов о рассылках и open rate в 2026 году
Вот ключевые цифры, которые должен знать каждый маркетолог, sales-специалист и руководитель операционной команды (и на которые стоит ссылаться):
- Пользователи email в мире: 4,73 млрд в 2026 году
- Глобальный ежедневный трафик email: 392,5 млрд писем в день
- Среднее число писем на пользователя в день: ~83
- Выручка рынка email: 105,6 млрд долларов к 2026 году
- Медианный open rate (MailerLite): 43,46%
- Медианный click rate (MailerLite): 2,09%
- Глобальный open rate Brevo: 31,22%
- Click rate автоматической воронки Klaviyo: 5,58%
- Эффект сегментации: у сегментированных кампаний на 23% выше open rate и на 49% выше click rate, чем у несегментированных.
- ROI email: 35% руководителей сообщают о доходе $10–$36 на каждый $1 расходов; 5% видят $50+.
Что такое open rate в email-рассылках и что он на самом деле означает?
Сначала развеем распространенное заблуждение: open rate — это не просто «сколько людей прочитали письмо». Обычно он считается как открытия ÷ доставленные письма, а «открытие» фиксируется, когда в почтовом клиенте получателя загружается крошечное невидимое изображение (Mailchimp). Но есть нюанс: изменения в приватности — особенно Apple Mail Privacy Protection (MPP) — означают, что огромная часть открытий теперь «фальшивая» (срабатывает из-за Apple, а не реального человека).
На Apple приходится 46,56% всех открытий email, и большинство из них искусственно завышены. Поэтому, хотя open rate по-прежнему часто используют в отчетности, сегодня это скорее ориентировочный показатель: он полезен для отслеживания трендов, но не слишком точен для измерения настоящей вовлеченности.
Бенчмарки по отраслям (2025–2026):
- Медианный open rate MailerLite: 43,46%
- Общий open rate Brevo: 31,22%
- Open rate кампаний Klaviyo: 31%
- Open rate кампаний Omnisend: 30,7%
Региональные лидеры:
Австралия лидирует с 47,7% open rate, а LATAM находится на уровне 32%.
Почему open rate в email-рассылках важен для вашего бизнеса
Даже с учетом шума в данных open rate все равно говорит о важном: цепляет ли ваша тема письма? Здоров ли ваш список? Попадаете ли вы во входящие, а не в спам? В маркетинговой воронке open rate — это первый сигнал, что контент привлек внимание.
Но дальше становится интереснее: open rate — это только начало. Он отражает:
- Привлекательность контента: стоит ли ваша тема клика?
- Интерес аудитории: отправляете ли вы нужный контент нужным людям?
- Качество базы: вовлечены ли подписчики или вы отправляете в «мертвый» список?
Практические способы повысить open rate:
- Тестируйте темы писем: проводите A/B-тесты на любопытство, срочность или персонализацию.
- Чистите список: регулярно удаляйте неактивных подписчиков.
- Сегментируйте отправки: адаптируйте контент под интересы аудитории — у сегментированных кампаний open rate выше на 23%.
- Оптимизируйте время отправки: экспериментируйте со временем, чтобы поймать момент, когда аудитория чаще всего проверяет почту.
И всегда следите за deliverability: если open rate падает ниже 15%, проверьте, как письма попадают во входящие (Litmus).
Метрики вовлеченности в рассылках: больше, чем open rate
Open rate — это лишь верхушка айсберга. Настоящая работа начинается, когда подписчики действительно взаимодействуют с вашим контентом. Вот метрики, на которые стоит смотреть в 2026 году:
- Click-Through Rate (CTR): уникальные кликнувшие ÷ доставленные письма. Золотой стандарт вовлеченности (MailerLite).
- Click-to-Open Rate (CTOR): уникальные кликнувшие ÷ уникальные открывшие. Показывает, насколько хорошо ваш контент превращает интерес в действие (Campaign Monitor).
- Conversion Rate: кликнувшие, которые совершили целевое действие (покупка, регистрация и т. д.).
- Unsubscribe Rate: процент получателей, отписавшихся от рассылки — особенно актуально теперь, когда Gmail и Yahoo сделали отписку в один клик (Google).
Бенчмарки по отраслям (2025–2026):
| Пример отрасли | Open Rate | Click Rate | CTOR |
|---|---|---|---|
| Travel & Transportation | 30.10% | 1.12% | 3.72% |
| Religion | 55.71% | 3.13% | 6.98% |
| Politics | 33.20% | 0.83% | 2.96% |
| Legal | 43.92% | 4.90% | 11.16% |
| Manufacturing | 44.24% | 4.16% | 14.82% |
(Источник: MailerLite)
Что влияет на вовлеченность?
- Релевантность контента: чем точнее контент соответствует интересам подписчика, тем выше CTR и CTOR.
- Дизайн CTA: понятные и убедительные CTA повышают число кликов.
- Сегментация: глубоко сегментированные кампании заметно превосходят массовые безадресные рассылки.
Показатель кликабельности рассылок: настоящий индикатор вовлеченности
Будем честны: именно клики показывают реальную картину. CTR сегодня — самый точный способ измерить вовлеченность в рассылку, особенно на фоне того, что open rate с каждым годом становится все менее надежным (MailerLite).
Как рассчитывается CTR?
CTR = (уникальные кликнувшие ÷ доставленные письма) × 100
Почему CTR важен?
- Это прямой показатель интереса: вдохновил ли ваш контент на действие?
- Он связан с конверсией: более высокий CTR обычно означает больше продаж, регистраций или достижение любой другой цели.
- На него меньше влияют изменения в приватности: клики подделать сложнее, чем открытия.
Бенчмарки:
- Общий CTR Brevo: 3,64%
- Медианный CTR MailerLite: 2,09%
- CTR кампаний Klaviyo: 1,69%
- CTR автоматической воронки Klaviyo: 5,58%
Что считать «хорошим» CTR?
Это зависит от отрасли, но все, что выше 2%, уже хороший результат. Автоматические воронки, например письма о брошенной корзине, могут выходить на уровень 5%+.
Как измерять и улучшать вовлеченность в рассылках: практические советы
Отслеживать метрики рассылок сегодня проще, чем когда-либо, но настоящая ценность — в том, чтобы понять данные и действовать на их основе. Вот мой любимый рабочий процесс:
- Отслеживайте правильные метрики: сосредоточьтесь на delivered rate, CTR, CTOR, conversion rate, unsubscribe/spam complaint rate и revenue per email.
- Сравнивайте себя с отраслью: используйте источники вроде MailerLite и Brevo, чтобы понять, где вы находитесь.
- Проводите A/B-тесты всего: темы писем, контент, CTA, время отправки — пусть данные ведут вас.
- Сегментируйте и персонализируйте: чем релевантнее контент, тем лучше вовлеченность (Mailchimp).
- Контролируйте доставляемость: если вовлеченность падает, проверьте попадание во входящие и аутентификацию (Google, Yahoo).
Инструменты, которые я рекомендую:
- Встроенная аналитика вашего ESP (Mailchimp, Klaviyo и т. д.)
- Thunderbit — для парсинга и бенчмаркинга рассылок конкурентов, а также экспорта данных в Google Sheets, Airtable или Notion для более глубокого анализа
- Google Analytics — для отслеживания конверсий из трафика рассылок
Thunderbit: как улучшить анализ данных и стратегию рассылок
Анализируйте данные рассылок с Thunderbit Get Started Free
Вот здесь и помогает Thunderbit. Как человек, одержимый тем, чтобы данные работали на результат, я люблю Thunderbit за то, что он позволяет:
- Парсить рассылки конкурентов: хотите узнать, как часто конкуренты отправляют письма, какие CTA используют или как оформляют email? Thunderbit извлечет эти данные в несколько кликов.
- Экспортировать и анализировать: отправляйте данные рассылок прямо в Excel, Google Sheets, Airtable или Notion для кастомного анализа, бенчмаркинга и поиска трендов.
- Сравнивать и оптимизировать: сопоставляйте свои метрики рассылок со средними по отрасли или с конкретными конкурентами, а затем корректируйте стратегию на основе реальных данных.
Thunderbit доверяют более 100 000 пользователей по всему миру, и он создан для команд без технического бэкграунда — так что вам не нужно быть data scientist, чтобы получать полезные инсайты.
Сценарии использования:
- Отделы продаж: анализируйте, какие рассылки приводят больше всего лидов или встреч.
- Ecommerce-операции: отслеживайте частоту промо-рассылок конкурентов и дизайнерские тренды.
- Маркетинг: сравнивайте метрики вовлеченности, находите выигрышные форматы контента и оптимизируйте контент-календарь.
Отслеживание в реальном времени и ROI: как превратить метрики рассылок в результат
Узнайте основы парсинга данных Get Started Free
В 2026 году побеждают те команды, которые умеют быстро превращать метрики рассылок в реальные бизнес-результаты. А это значит:
- Отслеживание в реальном времени: не ждите ежемесячных отчетов. Используйте инструменты, которые обновляют метрики вовлеченности сразу после отправки кампаний.
- Гибкая оптимизация: если тема письма провалилась, меняйте подход к следующей отправке. Если CTA приносит клики — усиливайте его.
- Фокус на ROI: помните, что email по-прежнему дает один из самых высоких ROI в digital-маркетинге — 35% руководителей сообщают о доходе $10–$36 на каждый $1 расходов, а 5% видят $50+.
Пример из практики:
Klaviyo выяснила, что автоматические воронки, например письма о брошенной корзине, дают в 13 раз более высокий placed order rate, чем обычные кампании. Omnisend сообщает, что автоматизации составляют всего 2% всех отправок, но приносят 30% выручки.
Итог? Оптимизация рассылок на основе данных — это не просто «приятный бонус», а прямой путь к росту продаж, более довольным клиентам и более здоровой прибыли.
Главные выводы: что статистика рассылок 2026 года значит для вас
- Email по-прежнему главный канал: с 4,73 млрд пользователей и почти 400 млрд отправляемых писем в день рассылки остаются ключевым маркетинговым каналом.
- Open rate шумный: изменения в приватности приводят к завышению open rate — используйте его для отслеживания трендов, а не абсолютной эффективности.
- Клики — ваш лучший показатель: CTR и CTOR — настоящие индикаторы вовлеченности и качества контента.
- Сегментация и автоматизация побеждают: таргетированные письма, основанные на поведении, обгоняют массовые рассылки с большим отрывом.
- Сравнивайте, анализируйте, оптимизируйте: используйте инструменты вроде Thunderbit для сбора, сравнения и внедрения данных по рассылкам.
- ROI по-прежнему высок — но только если вы его измеряете: не становитесь частью тех 21%, кто не отслеживает ROI email.
FAQ по статистике рассылок и метрикам вовлеченности
1. Как на самом деле измеряется open rate?
Open rate фиксируется, когда в почтовом клиенте получателя загружается крошечное невидимое изображение. Если изображения заблокированы или включены функции приватности (например, Apple MPP), открытия могут быть завышены или занижены (Mailchimp).
2. В чем разница между CTR и CTOR?
CTR (Click-Through Rate) — это число уникальных кликнувших, деленное на доставленные письма. CTOR (Click-to-Open Rate) — это число уникальных кликнувших, деленное на число уникальных открывших; он показывает, насколько эффективно ваш контент работает среди тех, кто действительно открыл письмо (Campaign Monitor).
3. Почему в 2025–2026 году вырос показатель отписок?
Gmail и Yahoo значительно упростили отписку — теперь пользователи могут отказаться от рассылки в один клик, иногда даже не открывая письмо. Это привело к росту unsubscribe rate по всем направлениям (Google, Salesforce).
4. Какие правила deliverability нужно соблюдать, чтобы не попадать в спам?
Подтверждайте свои письма с помощью SPF, DKIM и DMARC. Поддерживайте отписку в один клик, выполняйте запросы на отказ от рассылки в течение двух дней и удерживайте rate жалоб на спам ниже 0,3% (Google, Yahoo).
5. На какой метрике стоит сосредоточиться в 2026 году?
Сместите фокус с open rate на CTR, conversion rate, unsubscribe rate и revenue per email. Эти метрики надежнее и теснее связаны с бизнес-результатами (Litmus).
Дополнительные материалы и ресурсы
- Отчет Radicati Email Statistics Report 2022–2026
- Бенчмарки MailerLite 2025–2026
- Бенчмарки email-маркетинга от Brevo
- Бенчмарки email-маркетинга от Klaviyo
- Статистика email-маркетинга от Omnisend
- Litmus State of Email 2025
- Mailchimp: об open rate и click rate
- Блог Thunderbit — больше о data-driven маркетинге и аналитике рассылок
Если вы готовы вывести стратегию рассылок на новый уровень, скачайте расширение Thunderbit для Chrome и начните уже сегодня сравнивать, анализировать и оптимизировать свои кампании. А если хотите больше глубоких разборов data-driven маркетинга, загляните в блог Thunderbit за свежими гайдами и инсайтами.
Попробовать Thunderbit для бенчмаркинга рассылок Get Started Free
