Polityka anulowania i zwrotów

I. Zasady zwrotów Thunderbit oraz warunki subskrypcji
Niniejsze zasady dotyczą wszystkich subskrypcji Thunderbit, w tym planów rocznych, miesięcznych oraz bezpłatnych okresów próbnych kupowanych online.

II. Data rozpoczęcia subskrypcji

Subskrypcja rozpoczyna się w momencie, gdy Twoja pierwsza płatność zostanie pomyślnie przetworzona. Zostaniesz obciążony(-a) kwotą widoczną na stronie zamówienia — jednorazowo.

III. Automatyczne odnowienia i opłaty

• Subskrypcja odnawia się automatycznie po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego — zależnie od planu) zgodnie z aktualnymi Warunkami świadczenia usług Thunderbit, o ile nie anulujesz jej wcześniej.
• W dniu odnowienia pobierzemy opłatę za kolejny okres subskrypcji oraz ewentualne podatki — w oparciu o liczbę miejsc/licencji na Twoim koncie.
• Jeśli zmieni się cena Twojego planu, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem i umożliwimy anulowanie subskrypcji, zanim zacznie obowiązywać nowa stawka.
• Pamiętaj: nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej. Thunderbit korzysta z bezpiecznego zewnętrznego dostawcy płatności.

IV. Zasady anulowania

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Zwróć jednak uwagę na poniższe kwestie:

1. Kiedy anulować

   • Aby uniknąć naliczenia opłaty za kolejny okres rozliczeniowy, anuluj subskrypcję przed końcem bieżącego okresu.
   • Po anulowaniu subskrypcja pozostanie aktywna do końca aktualnego okresu rozliczeniowego, a następnie nie zostanie odnowiona.

2. Jak anulować

   • Subskrypcję anulujesz w ustawieniach konta, postępując zgodnie z instrukcjami anulowania.

     1. Kliknij rozszerzenie Thunderbit w Chrome
     2. Kliknij ikonę „Setting” w prawym górnym rogu
     3. Kliknij „Setting”, a następnie „Subscription”
     4. Kliknij „Manage my subscription”

   • Jeśli napotkasz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: support@thunderbit.com.

V. Polityka zwrotów

W Thunderbit zależy nam na bezproblemowym korzystaniu z usługi. Zapoznaj się z zasadami zwrotów:

1. Brak zwrotów
   • Opłaty za wszystkie plany subskrypcji — miesięczne i roczne — co do zasady nie podlegają zwrotowi, chyba że spełnione są jednocześnie wszystkie poniższe warunki:
     a. Korzystasz z planu rocznego.
     b. Po dokonaniu płatności nie wykorzystano żadnych kredytów.
     c. Prośba o zwrot została złożona w ciągu 48 godzin od pierwszej płatności.
   • Nie oferujemy zwrotów proporcjonalnych za niewykorzystaną część subskrypcji.
2. Anuluj w dowolnym momencie
   • Możesz anulować subskrypcję w każdej chwili. Pozostanie ona aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, a opłata za kolejny cykl nie zostanie naliczona.
3. Bezpłatny okres próbny
   • Jeśli korzystasz z okresu próbnego, możesz anulować w dowolnym momencie przed jego zakończeniem, aby uniknąć obciążenia.
   • Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja automatycznie przejdzie na plan płatny, o ile nie zostanie anulowana.
4. Obniżenie planu (downgrade)
   • Jeśli zdecydujesz się na przejście na niższy plan, zmiana zacznie obowiązywać po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu zachowasz dostęp do funkcji aktualnego planu.
5. Podejrzana aktywność
   • Niedozwolone jest posiadanie wielu kont przez tego samego użytkownika. Przykładowo: rozpoczęcie okresu próbnego na jednym koncie, a następnie uruchomienie kolejnego na innym adresie e-mail, jest zabronione. Naruszenia mogą skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta oraz odmową obecnego lub przyszłego dostępu do usługi. Zakupy nowych kont nie podlegają zwrotowi.

VI. Zmiana planu

Po aktywowaniu planu i rozpoczęciu korzystania z kredytów zmiana na inny plan nie jest możliwa do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Aby zmienić plan, poczekaj na zakończenie aktualnego cyklu subskrypcji.

VII. Ważne informacje

• Przed zakupem zachęcamy do dokładnego przemyślenia potrzeb związanych z subskrypcją.
• Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące subskrypcji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia: support@thunderbit.com. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.