Laat me je even meenemen naar een moment dat nog niet zo lang geleden voelt: ik sta in de rij bij een fysieke winkel, met een pak AA-batterijen in mijn hand, en vraag me af waarom ik ze niet gewoon online heb besteld. Snel door naar 2026 en dat tafereel voelt bijna ouderwets. Tegenwoordig is ecommerce niet alleen handig — het vormt de ruggengraat van de wereldwijde retail, en de cijfers achter online winkelen zijn ronduit verbluffend.
Automatiseer e-commerce datagegevens met AI Thunderbit's agentic web scraper leest zelf e-commerce verkoop- en productpagina's en haalt de cijfers in Ă©Ă©n klik op. Get Started Free
Als iemand die jarenlang SaaS- en automatiseringstools heeft gebouwd voor e-commerce teams (en nu medeoprichter is van Thunderbit), heb ik van dichtbij gezien hoe online verkoop is verschoven van bijverdienste naar hoofdact. In deze post neem ik je mee door de meest opvallende statistieken over online winkelen en e-commerce trends voor 2026. Of je nu een e-commercebedrijf runt, een salesteam aanstuurt of gewoon graag in data duikt: deze cijfers helpen je begrijpen waar de markt naartoe beweegt — en hoe jij daarop kunt meeliften.
Het grote plaatje: ecommerce en online verkoop in 2026
Laten we bovenaan beginnen: de wereldwijde e-commerceomzet voor 2026 ligt naar verwachting tussen $6,88 biljoen (voorzichtige schatting) en $7,4 biljoen (hoogste prognose), goed voor ongeveer 21–22% van alle retailverkopen wereldwijd (Shopify, SellersCommerce). Hoe je het ook bekijkt: dat is niet zomaar een groot stuk van de taart — het is de hele bakkerij.
En met bijna 2,86 miljard mensen die online winkelen (SellersCommerce), is ecommerce uitgegroeid tot een echte grensloze markt die altijd open is.
Waarom is dat belangrijk? Omdat de schaal en snelheid van online verkoop alles veranderen: van toeleveringsketens tot marketingbudgetten. Als je ecommerce nog steeds ziet als “nice to have”, mis je waar inmiddels het grootste deel van de retailgroei — en de klanten — zich bevindt.
E-commercegroei: hoe snel groeit online winkelen?
Als je tijdens de pandemie met je ogen knipperde, heb je waarschijnlijk in één jaar tijd een decennium aan e-commercegroei gemist. Maar zelfs nu alles weer normaler is geworden, is het tempo niet afgenomen. De wereldwijde e-commerceomzet groeide in 2023 met 9,6%, en stabiliseerde daarna op een jaarlijkse groei van 7–8% tot en met 2026 (Shopify). Ter vergelijking: traditionele retail groeit ongeveer 3% per jaar (Craftberry).
Maar de echte versnelling zit in opkomende markten. Zuidoost-Azië en Latijns-Amerika trekken de kar met groeicijfers van 14–23% (Craftberry). De Filipijnen staan bovenaan met 23% groei, gevolgd door Thailand (20%) en Maleisië (15,5%) (Shopify). Zelfs al groeien volwassen markten zoals Duitsland en Zwitserland nog maar in de eencijferige procenten, de wereldwijde e-commerce-machine draait nog lang niet op volle rem.
Belangrijkste aanjagers? Meer internettoegang, betere logistiek, de opmars van mobiel gebruik en de groei van “phygital” winkeltrajecten — waarbij online en offline naadloos in elkaar overlopen (Payments Industry Intelligence). Kortom: ecommerce blijft groeien, alleen met nieuwe spelers en nieuwe spelregels.
Online winkelen in cijfers: wereldwijde omzet en marktaandeel
Laten we de cijfers uitsplitsen:
| Jaar | Wereldwijde e-commerceomzet |
|---|---|
| 2021 | ~$5,0 biljoen |
| 2022 | ~$5,3 biljoen |
| 2023 | ~$5,8 biljoen |
| 2024 | ~$6,33 biljoen |
| 2025 | ~$6,86 biljoen |
| 2026 | $6,88–$7,4 biljoen (bandbreedte op basis van SellersCommerce, Shopify, eMarketer) |
| 2027 | ~$7,96 biljoen (prognose) |
Tegen 2027 kijken we aan tegen bijna $8 biljoen aan wereldwijde online verkoop (SellersCommerce). Dat is bijna drie keer zoveel als in 2018.
Marktaandeel? Online verkoop steeg van 18% van alle retail in 2019 naar 21,8% in 2026 (SellersCommerce), en dat aandeel blijft groeien.
Waar zit het geld?
- China: $3,2 biljoen in 2025 (ongeveer 50% van de wereldwijde e-commerce) (Craftberry)
- VS: $1,3 biljoen in 2024 (SellersCommerce)
- VK, Japan, Duitsland: elk tussen $0,4 en $0,7 biljoen (Craftberry)
Maar onderschat Zuidoost-Azië, India, Latijns-Amerika en Afrika niet — deze regio’s winnen snel terrein doordat elk jaar miljoenen nieuwe shoppers online gaan.
Penetratiegraden lopen sterk uiteen: in China, Zuid-Korea en het VK gebeurt 30–45% van de retail online, terwijl sommige ontwikkelende economieën nog onder de 10% zitten (Craftberry). Dat betekent dat er nog volop groeiruimte is.
Wie koopt er: demografie en consumentengedrag bij online winkelen
Vraag je je weleens af wie die 2,8 miljard online shoppers zijn? Even uitgesplitst:
- China: 904 miljoen digitale kopers
- VS: 288 miljoen online shoppers (SellersCommerce)
Dat is bijna elke internetgebruiker in de VS, en stedelijk China loopt niet ver achter. Naarmate internettoegang verder verspreidt, vooral via smartphones, sluiten eerste generatie online kopers in India, Zuidoost-Azië, Afrika en Latijns-Amerika steeds vaker aan.
Leeftijd speelt mee: Gen Z en Millennials zijn de meest frequente online shoppers — meer dan de helft zegt minstens wekelijks online te winkelen (SellersCommerce). Zij zetten ook trends op platforms als Instagram en TikTok (Craftberry). Maar schrijf Gen X en Boomers niet af — zeker bij categorieën als boodschappen en gezondheid voelen oudere kopers zich steeds comfortabeler bij online aankopen.
Andere belangrijke gedragingen:
- 34% van de shoppers doet minstens Ă©Ă©n keer per week een online aankoop (SellersCommerce)
- 99% doet eerst onderzoek en leest reviews vóór het kopen (SellersCommerce)
- 52% heeft al eens bij een internationale retailer gekocht (SellersCommerce)
De online shopper van vandaag is dus kritisch, review-verslaafd en steeds internationaler.
Mobile commerce: de rol van smartphones in e-commerce trends
Als je niet voor mobiel optimaliseert, laat je feitelijk geld liggen — en laat je Gen Z waarschijnlijk met de ogen rollen. Mobile commerce is inmiddels goed voor 59% van alle online retailverkopen, samen goed voor ongeveer $4 biljoen omzet (Craftberry). In Azië-Pacific is dat nog indrukwekkender: 85% van de online transacties gebeurt via mobiel. Het feestdagenseizoen van 2025 was de eerste keer dat mobiel gedurende een volledig seizoen boven de 50% van de online uitgaven uitkwam, met 56,4% mobiel aandeel (en 66,5% op eerste kerstdag) volgens Adobe Analytics — het tijdperk van desktop-first afrekenen is officieel voorbij.
In de VS zal mobile commerce naar verwachting $900 miljard bereiken in 2025, goed voor bijna de helft van alle ecommerce (Craftberry). Wereldwijd genereren mobiele apparaten ongeveer 73% van alle e-commerce transacties (TekRevol).
Best practices voor mobiel:
- Responsief design is een must
- Mobiel geoptimaliseerd afrekenen (Apple Pay, Google Pay, enz.)
- Overweeg een native app voor hogere retentie
Leuk feitje: afrekenen via mobiel web heeft 32% meer winkelwagenverlating dan afrekenen in een app (MarketingLTB). Dus als je wilt voorkomen dat winkelwagens eenzaam achterblijven: maak je mobiele ervaring zo soepel mogelijk.
Social commerce: hoe sociale media online verkoop aanjagen
Weet je nog dat sociale media alleen voor memes en babyfoto’s waren? Inmiddels is het een winkelcentrum van een biljoen dollar. De wereldwijde social commerce-omzet bereikte $998 miljard in 2024 en zal naar verwachting $1,1 biljoen in 2025 overschrijden (Capital One Shopping). Tegen 2030 zitten we waarschijnlijk op $1,6 biljoen.
In de VS:
- 104,7 miljoen mensen (36% van de online consumenten) doen in 2025 een aankoop via social media
- Social commerce is goed voor ongeveer 7–8% van de Amerikaanse ecommerce (Capital One Shopping)
Belangrijkste platformen:
- Facebook: 46% van de wereldwijde social buyers kocht hier
- TikTok: 26% (met Gen Z voorop)
- Instagram: 21%
- In China zijn Douyin en Xiaohongshu enorm groot
Influencers spelen een grote rol: 30% van de digitale consumenten heeft een product gekocht nadat ze een post van een influencer zagen (Capital One Shopping). Live shopping en afrekenen binnen apps maken het makkelijker dan ooit om van “ik vind het leuk” naar “ik koop het” te gaan.
Voor merken betekent dit: je moet klanten bereiken waar ze scrollen. Social media is niet alleen een marketingkanaal meer — het is nu ook een direct verkoopkanaal.
De e-commercegiganten: leidende online marktplaatsen en retailers
Laten we het hebben over de grote spelers. In 2026 zal 87% van alle wereldwijde online retailuitgaven via marktplaatsen lopen (Payments Industry Intelligence). Dat betekent dat bijna negen van elke tien euro in ecommerce via platforms als Amazon, Alibaba, JD.com, Walmart, Shopee, MercadoLibre en anderen gaat.
Amazon: nog steeds de grootste in het Westen. Volgens Amazon’s FY2025-resultaten (ingediend op 2026-02-05) bedroeg de netto-omzet $716,9 miljard, een stijging van 12% op jaarbasis. Inclusief de omzet van derde partijen passeerde de totale Amazon GMV ongeveer $830 miljard in 2025 (Marketplace Pulse) — third-party sellers zijn nu goed voor circa 69% van die GMV. In de VS neemt Amazon nog altijd ongeveer 38% van de online retail voor zijn rekening.
Alibaba Group: de koning van China, met 23% van de wereldwijde e-commerce GMV (DOIT Software). Alibaba en JD.com samen zijn goed voor ongeveer de helft van alle wereldwijde ecommerce.
Walmart: de nummer 2 e-commerce retailer in de VS, met een sterke omnichannel-aanpak.
Opkomende spelers: Temu (eigendom van Pinduoduo) groeide van nul naar 24% van de grensoverschrijdende e-commercepakketten naar de VS in 2025 (Digital Commerce 360). Shein, Shopee, MercadoLibre en anderen winnen snel terrein, vooral in snelgroeiende markten.
Voor merken is aanwezig zijn op deze marktplaatsen bijna niet-onderhandelbaar. Het bereik is enorm, maar de concurrentie ook.
Winkelwagenverlating, conversieratio’s en uitdagingen in online winkelen
Hier komt het minder leuke deel: 70% van de online winkelwagens wordt verlaten (Baymard). Dat betekent dat van elke 10 shoppers die iets in hun winkelwagen leggen, er uiteindelijk maar drie echt afrekenen.
Per apparaat:
- Mobiel: tot 84% verlating
- Desktop: 72% verlating (MarketingLTB)
Belangrijkste redenen voor verlating:
- Onverwachte kosten (verzending, belastingen): 55%
- Verplicht account aanmaken: 18%
- Lange/complexe checkout: 17%
- Fouten/crashes op de site: 9%
- “Ik kijk alleen even rond”: tot 48% (MarketingLTB)
Conversieratio’s: het wereldwijde gemiddelde ligt op 2–4% (SpeedCommerce). Desktop converteert met 4,8%, mobiel met 2,9%.
Hoe verbeter je dit?
- Maak de checkout korter en eenvoudiger (minder stappen, gastafrekenen)
- Wees transparant over kosten
- Bied meerdere betaalopties aan
- Gebruik vertrouwenssignalen (beveiligingsbadges, duidelijk retourbeleid)
- Snelheid telt: elke extra seconde laadtijd vergroot de kans op afhaken
Zelfs een kleine stijging in conversie kan op schaal enorme omzet betekenen.
Digitale betalingen: hoe shoppers online afrekenen
De tijd dat creditcards de enige betaaloptie waren ligt achter ons. Digitale wallets zijn nu goed voor ongeveer 50% van alle wereldwijde e-commerce transacties (ClearlyPayments). Denk aan PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay.
Kaarten maken nog steeds ongeveer 25% van de betalingen uit, vooral in Noord-Amerika en Europa, maar in Azië zijn wallets en bankapps de norm.
Bankoverschrijvingen en realtime betalingen: 15% van de online betalingen wereldwijd.
Buy Now, Pay Later (BNPL): 5% wereldwijd, maar hoger in sommige regio’s en onder jongere shoppers.
Contant geld en crypto: klein, maar niet verdwenen — contant geld is ongeveer 3% (vooral in ontwikkelende markten), crypto minder dan 1%.
Pro tip: de juiste mix van betaalopties aanbieden kan je conversie verhogen. 16% van de Amerikaanse shoppers rondt geen aankoop af als hun voorkeursbetaalmethode ontbreekt (eMarketer).
Online verkoop per productcategorie: wat scoort in ecommerce?
Sommige categorieën winnen al jaren, andere groeien razendsnel:
- Mode & kleding: 27,5% van de wereldwijde e-commerceomzet (ECDB)
- Elektronica & media: wereldwijd 15–20%
- Hobby, vrije tijd, entertainment: speelgoed, games, boeken, sportartikelen — groot in markten zoals Frankrijk
- Boodschappen: 9–10% van de wereldwijde e-commerceomzet, en hard groeiend (Payments Industry Intelligence)
- Meubilair & woondecoratie: wereldwijd 5–10%, in sommige markten hoger
- Gezondheid & beauty: snelgroeiend, vooral in China
Snelst groeiende categorieën: boodschappen, dierenbenodigdheden, voedingssupplementen, fitnessapparatuur en digitale producten.
Elke regio heeft zijn eigen eigenaardigheden — doe-het-zelf is groot in het VK, meubels in Italië en Frankrijk, en dierenbenodigdheden groeien snel waar het aantal huisdieren sterk is toegenomen.
Regionale focus: e-commerce trends wereldwijd
Azië-Pacific: het epicentrum. Alleen China is al goed voor meer dan 50% van de wereldwijde ecommerce (Craftberry). India en Zuidoost-Azië groeien razendsnel.
Noord-Amerika: volwassen, maar nog steeds groeiend. De Amerikaanse ecommerce is in 2024 goed voor meer dan $1,2 biljoen (SellersCommerce). Amazon domineert, maar omnichannel is hier ver ontwikkeld.
Europa: divers. West-Europa heeft een e-commercepenetratie van 15–20%, met het VK als koploper op 28%. Oost-Europa haalt snel in.
Latijns-Amerika: de snelst groeiende regio. Brazilië en Mexico zijn de grootste markten, MercadoLibre is de lokale reus.
Midden-Oosten & Afrika: nog in een vroege fase, maar snel groeiend. De e-commercegebruikersbasis in Afrika zal naar verwachting in 2025 boven de 500 miljoen uitkomen (Trade.gov).
Belangrijkste inzicht: elke regio heeft zijn eigen e-commercehandtekening — lokaliseer, pas je aan en ga er niet vanuit dat wat in de ene markt werkt, ook elders werkt.
De opmars van AI, automatisering en technologie in ecommerce
Ik geef toe: ik ben een behoorlijke AI-nerd. Oké, misschien iets meer dan dat. Maar je hoeft geen techneut te zijn om te zien hoe AI ecommerce aan het veranderen is.
- 80% van de online retailers gebruikt AI in een of andere vorm (Capital One Shopping)
- AI-gedreven personalisatie kan de e-commerceomzet tot 40% verhogen
- 74% van de consumenten geeft de voorkeur aan chatbots voor basisvragen
- Retail chatbots kunnen conversieratio’s met 67% verhogen
- 93% van de e-commercebedrijven vindt dat AI hen een concurrentievoordeel geeft (SellersCommerce)
AI is niet alleen iets voor de Amazons van deze wereld. Tools voor personalisatie, chatbots, voorraadoptimalisatie en fraudedetectie zijn nu direct beschikbaar. Ook middelgrote bedrijven kunnen hiervan profiteren.
En ja, bij Thunderbit bouwen we AI-aangedreven tools om teams te helpen met data-extractie en webworkflows te automatiseren — omdat niemand zijn dag wil besteden aan productinformatie in spreadsheets knippen en plakken.
Probeer Thunderbit Agentic Web Scraper voor e-commerce Het gratis plan dekt 6 pagina's per maand, geen creditcard nodig — genoeg om e-commerce datagegevens te testen. Get Started Free
Online winkelevents: Black Friday, Cyber Monday en feestdagendeals
Als je je ooit hebt afgevraagd waarom de website van je favoriete retailer op Black Friday crasht, dan is dit waarom:
- Black Friday 2025: $11,8 miljard aan Amerikaanse online verkopen in één dag, een stijging van 9,1% jaar-op-jaar — en opvallend genoeg de eerste Black Friday waarop mobiel (52,2% van de omzet) desktop overtrof (Adobe via TechCrunch).
- Cyber Monday 2025: $14,25 miljard, +7,1% jaar-op-jaar — nog altijd de grootste online winkeldag in de Amerikaanse geschiedenis. BNPL passeerde voor het eerst de grens van $1 miljard op één dag (Adobe).
- Cyber Week 2025 (Thanksgiving–Cyber Monday): $44,2 miljard online, +7,7% jaar-op-jaar (Adobe).
- Volledig feestdagenseizoen 2025 (1 nov–31 dec): $257,8 miljard online, een record en +6,8% jaar-op-jaar (Adobe).
- Singles' Day 2025 (China, alle platformen): RMB 1,695 biljoen (~$236,6 miljard), +14–17% jaar-op-jaar over de verlengde periode van vijf weken. Alibaba en JD maakten opnieuw geen totale GMV bekend (eMarketer, ECDB).
Deze events draaien niet alleen om korting — ze zorgen ook voor enorme pieken in verkeer, logistiek en verwachtingen van klanten. Sommige retailers doen 20–30% van hun jaarlijkse online omzet in de feestperiode.
Pro tip: zorg dat je capaciteit op orde is, sla voldoende voorraad in en check of je site de drukte aankan. En houd misschien een stressbal bij de hand.
Afhandeling van online bestellingen: levering, retouren en verwachtingen van klanten
Het punt is: een verkoop is pas echt afgerond als het pakket in handen van de klant is beland — en die er blij mee is.
- 82% van de shoppers zegt dat gratis verzending belangrijker is dan snelle verzending (Capital One Shopping)
- 66% verwacht gratis verzending op elke bestelling
- 80% vindt het prima om 4–7 dagen te wachten als de verzending gratis is
- 41% koopt alleen bij winkels met gratis retouren
Retailers investeren in snellere fulfillment, regionale magazijnen, automatisering en alternatieve bezorgopties (lockers, afhaalpunten, en op sommige plekken zelfs drones). Maar de echte onderscheidende factor is betrouwbaarheid en communicatie — klanten willen weten wanneer hun pakket aankomt, en willen dat het op tijd arriveert.
Retouren blijven een pijnpunt, vooral in mode, waar retourpercentages boven de 30% kunnen uitkomen. Makkelijk retourneren bouwt vertrouwen op, maar het is een balans met de kosten.
Belangrijkste inzichten: wat de online verkoopcijfers van 2026 betekenen voor jouw ecommercebedrijf
Zie hoe agentic webscraping werkt Thunderbit's AI leest een pagina zoals een mens dat doet en haalt e-commerce verkoopgegevens in Ă©Ă©n klik op, zonder handmatige setup. Get Started Free
Laten we afronden met de belangrijkste lessen uit deze 90+ e-commerce statistieken:
- Ecommerce is de hoofdact: $7 biljoen aan omzet, meer dan 3 miljard shoppers en nog steeds groeiend. Als je niet online bent, ben je onzichtbaar.
- Mobiel en social zijn waar het gebeurt: 73% van de transacties via mobiel, meer dan $1 biljoen aan social commerce. Optimaliseer voor mobiel en wees aanwezig op de platforms waar je klanten zitten.
- Marktplaatsen domineren: 87% van de online retailuitgaven loopt via giganten als Amazon en Alibaba. Gebruik ze voor bereik, maar verwaarloos je eigen merk en website niet.
- Conversie is lastig, maar de moeite waard: conversieratio’s van 2–4%, 70% winkelwagenverlating. Maak checkout eenvoudiger, bied meerdere betaalopties en wees helder over kosten.
- Fulfillment maakt of breekt de ervaring: gratis verzending, duidelijke levertijden en makkelijke retouren zijn inmiddels de basis.
- AI en automatisering zijn essentieel: personalisatie, chatbots en slimme logistiek zijn niet alleen mooi meegenomen — ze zijn nodig om concurrerend te blijven.
- Denk mondiaal, handel lokaal: elke regio heeft eigen trends, platforms en betaalvoorkeuren. Lokaliseer je aanpak.
- Bereid je voor op pieken: Black Friday, Singles' Day en andere events zorgen voor enorme omzet — maar alleen als je klaar bent voor de drukte.
Ben je op zoek naar manieren om je ecommerce-workflows te automatiseren, productdata te scrapen of je team te redden van spreadsheethoofdpijn? Bekijk dan Thunderbit en onze Chrome-extensie. En voor meer diepgaande analyses over e-commerce trends kun je terecht op de Thunderbit Blog.
De toekomst van ecommerce is snel, datagedreven en klantgedreven. De cijfers liegen niet — dus aan de slag, en maak van 2026 jouw beste jaar ooit.
Automatiseer e-commerce datagegevens met Thunderbit Get Started Free
Verder lezen:
