Meer dan 90 Online Verkoopcijfers voor 2026

Stel je even voor: je staat in de rij bij een ouderwetse winkel, met een pakje batterijen in je hand, en je vraagt je af waarom je die niet gewoon via je favoriete webshop hebt besteld. Fast forward naar 2026 en dat soort momenten voelen bijna als een herinnering uit een andere tijd. Ecommerce is tegenwoordig niet alleen handig—het is de motor van de wereldwijde retail geworden. De cijfers achter online winkelen zijn echt indrukwekkend.

Na jarenlange ervaring met het bouwen van SaaS- en automatiseringstools voor ecommerce teams (en nu als medeoprichter van ), heb ik van dichtbij gezien hoe online verkoop van een bijzaak naar het kloppend hart van de retail is verschoven. In deze blog neem ik je mee langs de opvallendste online winkel statistieken en ecommerce trends voor 2026. Of je nu een eigen webshop runt, een sales team leidt of gewoon gek bent op data—deze cijfers laten zien waar de markt naartoe beweegt en hoe jij daar je voordeel mee kunt doen.

Het Grote Plaatje: Ecommerce en Online Verkoop in 2026

Laten we bij het begin beginnen: de wereldwijde ecommerce omzet wordt in 2026 geschat op $6,9 biljoen, wat meer dan 21% van alle retailverkopen wereldwijd betekent (). Dat is niet zomaar een stukje van de taart—dat is bijna de hele bakkerij. Met bijna 2,86 miljard mensen die online shoppen (), is ecommerce een grenzeloze, altijd open marktplaats geworden.

Waarom is dit belangrijk? Omdat de schaal en snelheid van online verkoop alles veranderen: van logistiek tot marketingbudgetten. Zie je ecommerce nog steeds als een ‘leuke extra’? Dan mis je waar de meeste groei en klanten zich bevinden.

Groei van Ecommerce: Hoe Snel Breidt Online Winkelen Zich Uit?

Tijdens de pandemie groeide ecommerce in één jaar net zo hard als normaal in tien jaar. En zelfs nu alles weer een beetje normaal is, blijft de groei stevig doorgaan. Wereldwijde ecommerce groeide in 2023 met 9,6% en zal naar verwachting jaarlijks met 7–8% blijven groeien tot 2026 (). Ter vergelijking: traditionele retail groeit met ongeveer 3% per jaar ().

De echte versnelling zie je in opkomende markten. Zuidoost-Azië en Latijns-Amerika zijn koplopers met groeipercentages van 14–23% (). De Filipijnen spant de kroon met 23% groei, gevolgd door Thailand (20%) en Maleisië (15,5%) (). In volwassen markten zoals Duitsland en Zwitserland vlakt de groei af, maar wereldwijd is de ecommerce-motor nog lang niet uitgeput.

Belangrijkste aanjagers? Meer internettoegang, betere logistiek, mobiele adoptie en de opkomst van ‘phygital’ winkelervaringen—waar online en offline naadloos in elkaar overlopen (). Kortom: ecommerce groeit nog steeds, maar met nieuwe spelers en spelregels.

Online Winkelen in Cijfers: Wereldwijde Omzet en Marktaandeel

Hier zijn de cijfers op een rijtje:

()

In 2027 tikken we bijna $8 biljoen aan wereldwijde online verkopen aan (). Dat is bijna drie keer zoveel als in 2018.

Marktaandeel? Online verkoop steeg van 18% van alle retail in 2019 naar 21,8% in 2026 (), en dat percentage blijft stijgen.

Waar zit het geld?

• China: $3,2 biljoen in 2025 (ongeveer 50% van de wereldwijde ecommerce) ()
• VS: $1,3 biljoen in 2024 ()
• VK, Japan, Duitsland: Elk tussen $0,4T en $0,7T ()

Maar onderschat Zuidoost-Azië, India, Latijns-Amerika en Afrika niet—deze regio’s groeien razendsnel doordat miljoenen nieuwe consumenten online gaan winkelen.

Online penetratie verschilt sterk: in China, Zuid-Korea en het VK vindt 30–45% van de retail online plaats, terwijl sommige ontwikkelingslanden nog onder de 10% zitten (). Er is dus nog volop groeipotentieel.

Wie Koopt Er: Demografie en Consumentengedrag bij Online Winkelen

Benieuwd wie die 2,8 miljard online shoppers zijn? Hier een overzicht:

• China: 904 miljoen digitale kopers
• VS: 288 miljoen online shoppers ()

Dat is bijna elke internetgebruiker in de VS, en stedelijk China loopt niet ver achter. Naarmate internettoegang via smartphones toeneemt, sluiten ook steeds meer mensen uit India, Zuidoost-Azië, Afrika en Latijns-Amerika zich aan bij het online winkelpubliek.

Leeftijd speelt een rol: Generatie Z en Millennials shoppen het vaakst online—meer dan de helft doet dit minstens wekelijks (). Zij bepalen ook de trends op platforms als Instagram en TikTok (). Maar onderschat Gen X en Boomers niet—vooral bij boodschappen en gezondheid voelen oudere shoppers zich steeds comfortabeler online.

Andere opvallende gedragingen:

• 34% van de consumenten koopt minstens één keer per week online ()
• 99% zoekt informatie en leest reviews voor aankoop ()
• 52% heeft wel eens bij een buitenlandse webshop gekocht ()

De online shopper van nu is dus slim, review-gericht en steeds internationaler.

Mobiel Winkelen: De Rol van de Smartphone in Ecommerce

Optimaliseer je niet voor mobiel? Dan laat je omzet liggen (en krijg je waarschijnlijk een oogrol van Gen Z). Mobiele commerce is nu goed voor 59% van alle online retailverkopen, oftewel $4 biljoen omzet (). In Azië-Pacific is het aandeel zelfs 85% van de online transacties.

In de VS wordt verwacht dat mobiele commerce in 2025 $900 miljard bereikt, bijna de helft van alle ecommerce (). Wereldwijd komt ongeveer 73% van de ecommerce transacties via mobiele apparaten ().

Mobiele best practices:

• Responsief design is een must
• Geoptimaliseerde checkout (Apple Pay, Google Pay, etc.)
• Overweeg een eigen app voor meer klantloyaliteit

Leuk weetje: Mobiele web-checkouts hebben 32% meer verlaten winkelwagentjes dan in-app checkouts (). Wil je dus minder verlaten winkelmandjes? Maak de mobiele ervaring zo soepel mogelijk.

Social Commerce: Hoe Social Media Online Verkoop Aanstuurt

Weet je nog dat social media vooral voor memes en babyfoto’s was? Nu is het een winkelcentrum van miljarden dollars. Wereldwijde social commerce omzet bereikte $998 miljard in 2024 en zal naar verwachting $1,1 biljoen in 2025 overschrijden (). In 2030 wordt $1,6 biljoen verwacht.

In de VS:

• 104,7 miljoen mensen (36% van de online consumenten) kopen in 2025 via social media
• Social commerce is goed voor 7–8% van de Amerikaanse ecommerce ()

Belangrijkste platforms:

• Facebook: 46% van de wereldwijde social shoppers heeft hier gekocht
• TikTok: 26% (vooral populair bij Gen Z)
• Instagram: 21%
• In China zijn Douyin en Xiaohongshu enorm groot

Influencers zijn bepalend: 30% van de digitale consumenten heeft iets gekocht na een influencer-post (). Live shopping en in-app checkouts maken het makkelijker dan ooit om van 'like' naar 'koop' te gaan.

Voor merken betekent dit: wees aanwezig waar je klanten scrollen. Social is niet alleen een marketingkanaal, maar ook een direct verkoopkanaal.

De Ecommerce Reuzen: Grote Online Marktplaatsen en Retailers

Laten we het hebben over de grote spelers. In 2026 zal 87% van alle wereldwijde online bestedingen via marktplaatsen verlopen (). Dat betekent dat bijna negen van de tien ecommerce-dollars via platforms als Amazon, Alibaba, JD.com, Walmart, Shopee, MercadoLibre en anderen gaan.

Amazon: Nog steeds de grootste in het Westen, met $801 miljard ecommerce omzet in 2024 (). In de VS pakt Amazon ongeveer 38% van de online retail.

Alibaba Group: De marktleider in China, met 23% van de wereldwijde ecommerce GMV (). Alibaba en JD.com zijn samen goed voor ongeveer de helft van de wereldwijde ecommerce.

Walmart: Nummer 2 in de VS, met een sterke omnichannel strategie.

Opkomende spelers: Temu (van Pinduoduo) groeide van niets naar 24% van de cross-border ecommerce pakketten naar de VS in 2025 (). Shein, Shopee, MercadoLibre en anderen winnen snel terrein, vooral in snelgroeiende markten.

Voor merken is aanwezigheid op deze marktplaatsen bijna onmisbaar. Het bereik is enorm, maar de concurrentie ook.

Verlaten Winkelwagens, Conversiepercentages en Uitdagingen bij Online Winkelen

Nu het minder leuke nieuws: 70% van de online winkelwagentjes wordt achtergelaten (). Dus van elke 10 shoppers die iets in hun mandje doen, rekenen er maar drie daadwerkelijk af.

Per apparaat:

• Mobiel: Tot 84% verlaten winkelwagens
• Desktop: 72% verlaten winkelwagens ()

Belangrijkste redenen voor verlaten winkelwagens:

• Onverwachte kosten (verzending, belastingen): 55%
• Verplicht account aanmaken: 18%
• Lang of ingewikkeld afrekenproces: 17%
• Fouten of crashes op de site: 9%
• 'Alleen aan het rondkijken': tot 48% ()

Conversiepercentages: Het wereldwijde gemiddelde ligt op 2–4% (). Desktop converteert op 4,8%, mobiel op 2,9%.

Hoe kun je dit verbeteren?

• Maak het afrekenen eenvoudiger (minder stappen, gast-checkout)
• Wees transparant over kosten
• Bied meerdere betaalopties aan
• Gebruik vertrouwenwekkende signalen (beveiligingsbadges, duidelijk retourbeleid)
• Snelheid telt: elke extra seconde laadtijd verhoogt het aantal verlaten winkelwagens

Zelfs een kleine stijging in conversie kan op grote schaal veel extra omzet opleveren.

Digitale Betalingen: Hoe Betalen Consumenten Online?

De tijd dat creditcards de enige optie waren, is voorbij. Digitale wallets zijn nu goed voor ongeveer 50% van alle wereldwijde ecommerce transacties (). Denk aan PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay.

Kaarten zijn nog steeds goed voor zo’n 25% van de betalingen, vooral in Noord-Amerika en Europa, maar in Azië domineren wallets en bankapps.

Bankoverschrijvingen en realtime betalingen: 15% van de online betalingen wereldwijd.

Buy Now, Pay Later (BNPL): 5% wereldwijd, maar hoger in sommige regio’s en bij jongere shoppers.

Contant en crypto: Klein aandeel—contant is ongeveer 3% (vooral in opkomende markten), crypto minder dan 1%.

Tip: Het aanbieden van de juiste mix aan betaalopties verhoogt de conversie. 16% van de Amerikaanse shoppers rondt geen aankoop af als hun favoriete betaalmethode ontbreekt ().

Online Verkoop per Productcategorie: Wat is Hot in Ecommerce?

Sommige categorieën zijn altijd populair, andere groeien snel:

• Mode & Kleding: 27,5% van de wereldwijde ecommerce omzet ()
• Elektronica & Media: 15–20% wereldwijd
• Hobby, Vrije tijd, Entertainment: Speelgoed, games, boeken, sportartikelen—vooral groot in landen als Frankrijk
• Boodschappen: 9–10% van de wereldwijde ecommerce omzet, en snel groeiend ()
• Meubels & Woondecoratie: 5–10% wereldwijd, hoger in sommige markten
• Gezondheid & Beauty: Groeit snel, vooral in China

Snelst groeiende categorieën: Boodschappen, dierenbenodigdheden, voedingssupplementen, fitnessapparatuur, digitale producten.

Elke regio heeft zijn eigen voorkeuren—DIY is groot in het VK, meubels in Italië en Frankrijk, en dierenbenodigdheden groeien waar huisdieren populairder worden.

Regionale Focus: Ecommerce Trends Wereldwijd

Azië-Pacific: Het epicentrum. China is goed voor meer dan 50% van de wereldwijde ecommerce (). India en Zuidoost-Azië groeien razendsnel.

Noord-Amerika: Volwassen markt, maar groeit nog steeds. Amerikaanse ecommerce is $1,2 biljoen+ in 2024 (). Amazon domineert, omnichannel is ver ontwikkeld.

Europa: Divers. West-Europa heeft 15–20% ecommerce penetratie, VK loopt voorop met 28%. Oost-Europa haalt snel in.

Latijns-Amerika: Snelst groeiende regio. Brazilië en Mexico zijn de grootste, MercadoLibre is de lokale reus.

Midden-Oosten & Afrika: Nog in de beginfase, maar groeit snel. In Afrika zal het aantal ecommerce gebruikers in 2025 boven de 500 miljoen uitkomen ().

Belangrijkste les: Elke regio heeft zijn eigen ecommerce-dynamiek—lokaliseer, pas je aan en ga niet uit van een one-size-fits-all aanpak.

De Opkomst van AI, Automatisering en Technologie in Ecommerce

Ik geef het toe, ik ben een AI-fan (misschien zelfs een beetje meer dan dat). Maar je hoeft geen techneut te zijn om te zien hoe AI ecommerce verandert.

• 80% van de online retailers gebruikt AI op een of andere manier ()
• AI-gedreven personalisatie kan ecommerce omzet tot 40% verhogen
• 74% van de consumenten geeft de voorkeur aan chatbots voor eenvoudige vragen
• Retail chatbots kunnen conversiepercentages met 67% verhogen
• 93% van de ecommerce bedrijven gelooft dat AI een concurrentievoordeel biedt ()

AI is niet alleen voor de Amazons van deze wereld. Tools voor personalisatie, chatbots, voorraadbeheer en fraudedetectie zijn nu voor iedereen beschikbaar. Ook middelgrote bedrijven kunnen hiervan profiteren.

En ja, bij bouwen we AI-gedreven tools om teams te helpen met het automatiseren van data-extractie en webworkflows—want niemand wil de hele dag productinformatie handmatig in spreadsheets zetten.

Online Shopping Events: Black Friday, Cyber Monday en Feestdagverkopen

Vraag je je af waarom de website van je favoriete winkel crasht op Black Friday? Hierom dus:

• Black Friday 2025: $11,8 miljard aan online verkopen in de VS op één dag ()
• Cyber Monday 2025: $14,25 miljard, de grootste online shoppingdag ooit in de VS ()
• Singles’ Day (China): $236,6 miljard in 2025 ()

Deze events gaan niet alleen om kortingen—het zijn enorme pieken in verkeer, logistiek en klantverwachtingen. Sommige retailers draaien 20–30% van hun jaarlijkse online omzet in de feestperiode.

Tip: Bereid je voor op drukte, zorg voor voldoende voorraad en check of je website de piek aankan. En houd een stressbal bij de hand.

Online Fulfillment: Bezorging, Retouren en Klantverwachtingen

De verkoop is pas rond als het pakketje bij de klant is (en die tevreden is).

• 82% van de shoppers vindt gratis verzending belangrijker dan snelle levering ()
• 66% verwacht gratis verzending bij elke bestelling
• 80% vindt 4–7 dagen levertijd prima als het gratis is
• 41% koopt alleen bij winkels met gratis retouren

Retailers investeren in snellere levering, regionale magazijnen, automatisering en alternatieve bezorgopties (afhaalpunten, lockers, soms zelfs drones). Maar het echte verschil maak je met betrouwbaarheid en communicatie—klanten willen weten wanneer hun pakketje komt en verwachten dat het op tijd is.

Retouren zijn een uitdaging—vooral in de mode, waar retourpercentages boven de 30% kunnen liggen. Makkelijk retourneren bouwt vertrouwen op, maar brengt ook kosten met zich mee.

Belangrijkste Inzichten: Wat Betekenen de Online Verkoopcijfers van 2026 voor Jouw Ecommerce Business?

Samengevat, dit zijn de belangrijkste lessen uit deze 90+ ecommerce statistieken:

• Ecommerce is de hoofdzaak: $7 biljoen omzet, meer dan 3 miljard shoppers en nog steeds groeiend. Niet online? Dan besta je niet.
• Mobiel en social zijn de hotspots: 73% van de transacties via mobiel, meer dan $1 biljoen via social commerce. Optimaliseer voor mobiel en wees aanwezig op de favoriete platforms van je klanten.
• Marktplaatsen domineren: 87% van de online bestedingen loopt via giganten als Amazon en Alibaba. Gebruik ze voor bereik, maar vergeet je eigen merk en webshop niet.
• Conversie is lastig, maar loont: 2–4% conversie, 70% verlaten winkelwagens. Maak afrekenen makkelijk, bied meerdere betaalopties en wees transparant over kosten.
• Fulfillment is doorslaggevend: Gratis verzending, duidelijke levertijden en eenvoudige retouren zijn nu standaard.
• AI en automatisering zijn onmisbaar: Personalisatie, chatbots en slimme logistiek zijn niet langer nice-to-have, maar noodzakelijk.
• Denk wereldwijd, handel lokaal: Elke regio heeft eigen trends, platforms en betaalvoorkeuren. Pas je strategie aan per markt.
• Bereid je voor op pieken: Black Friday, Singles’ Day en andere events zorgen voor enorme omzet—mits je er klaar voor bent.

Wil je ecommerce-processen automatiseren, productdata scrapen of je team tijd besparen? Bekijk en onze . Voor meer diepgaande ecommerce inzichten, bezoek de .

De toekomst van ecommerce is snel, datagedreven en volledig gericht op de klant. De cijfers spreken voor zich—maak van 2026 jouw beste jaar tot nu toe.

Verder lezen: