100 E-mailmarketing Statistieken & Trends om in 2025 in de gaten te houden

Stel je het volgende scenario voor: het is dinsdag, 8:17 uur. Je neemt een slok van je koffie, scrolt door je inbox en—bam—daar is-ie weer. Nog een mailtje van je favoriete merk. Maar deze keer? De onderwerpregel is spot-on, het aanbod voelt alsof het speciaal voor jou is gemaakt en je hebt écht zin om te klikken. Je bent zeker niet de enige. In 2025 is e-mailmarketing nog steeds springlevend (en winstgevender dan ooit), en weet het moeiteloos door de digitale herrie heen te breken met directe toegang tot miljarden inboxen wereldwijd.

Na jaren ervaring met het bouwen van SaaS- en automatiseringsproducten—en nu als medeoprichter van , een AI-webscraper die bedrijven helpt altijd de meest actuele data te benutten—heb ik van dichtbij gezien hoe snel e-mailmarketing zich ontwikkelt. Alle cijfers in deze blog? Die zijn verzameld met Thunderbit’s AI-webscraper, dus je krijgt de meest actuele, complete en, durf ik te zeggen, klikwaardige inzichten voor je volgende campagne.

Benieuwd wat er écht speelt in e-mailmarketing dit jaar? Duik mee in de cijfers, trends en een paar verrassende weetjes die je kijk op je volgende ‘verzenden’-moment zullen veranderen.

10 Onmisbare E-mailmarketing Statistieken voor 2025

We beginnen met de meest opvallende, deelwaardige cijfers die je zeker wilt noemen in je volgende teamoverleg (of waarmee je een marketingquiz wint):

1. 4,6 miljard — Zoveel mensen wereldwijd gebruiken in 2025 e-mail; dat is meer dan de helft van de wereldbevolking ().
2. 376 miljard — Het aantal e-mails dat dagelijks wereldwijd wordt verstuurd in 2025, op weg naar 408 miljard in 2027 ().
3. $36–$40 — De gemiddelde ROI van e-mailmarketing: voor elke $1 die je investeert, krijg je $36–$40 terug ().
4. 99% — Vrijwel alle e-mailgebruikers checken dagelijks hun inbox, velen zelfs meer dan 10 keer per dag ().
5. 26,6% — Het gemiddelde openpercentage in 2024, een stijging van 6% ten opzichte van vorig jaar ().
6. 50% — De helft van de consumenten heeft het afgelopen jaar direct een aankoop gedaan via een marketingmail ().
7. 75% — Drie op de vier Gmail-gebruikers lezen e-mails op hun mobiel ().
8. 42% — Meer dan 42% van de gebruikers verwijdert een e-mail als deze niet goed wordt weergegeven op hun telefoon ().
9. 760% — Marketeers die hun mailinglijsten segmenteren, zien tot 760% meer e-mailomzet ().
10. 37% — Geautomatiseerde e-mails zijn goed voor 37% van alle e-mailomzet, terwijl ze slechts een klein deel van het totale volume uitmaken ().

En dit is nog maar het begin. Tijd voor het volledige overzicht.

E-mailgebruik wereldwijd: Hoe groot is het e-mailpubliek in 2025?

E-mail is niet alleen springlevend, het groeit als kool. In 2025 stijgt het aantal e-mailgebruikers naar , oftewel zo’n 56–57% van de wereldbevolking (). In 2027 zijn dat er bijna 4,85 miljard.

Niet alleen gebruiken meer mensen e-mail, de gemiddelde persoon beheert nu , wat wereldwijd neerkomt op 7–8 miljard accounts. Gmail is marktleider met , terwijl Apple’s Mail-app ongeveer heeft.

En het dagelijkse e-mailverkeer? Dat is gigantisch. In 2025 worden er wereldwijd meer dan verstuurd en ontvangen. Alleen al in de VS zijn dat .

E-mailgebruik per doelgroep

• 79% van de millennials en 57% van Gen Z geven aan graag door merken via e-mail benaderd te worden ().
• 74% van de babyboomers vindt e-mail het meest persoonlijke kanaal voor merkcommunicatie ().
• 88–99% van de mensen opent dagelijks minstens één keer hun e-mail (), en 55% checkt e-mail als eerste online ().
• Meer dan de helft van alle gebruikers checkt e-mail vooral op een mobiel apparaat ().

Welke doelgroep je ook wilt bereiken, e-mail blijft het universele toegangsbewijs tot digitale communicatie.

E-mailmarketing ROI Statistieken: Waarom e-mail nog steeds scoort

Laten we het over rendement hebben. E-mailmarketing levert nog altijd een : voor elke $1 die je investeert, krijg je $36–$40 terug. Dat is een rendement van 3600%–4000%, waarmee betaalde zoekadvertenties en social media ver achterblijven ().

• E-mail is goed voor 25–30% van de omzet bij veel bedrijven ().
• De mediaan ROI is 122%, vier keer hoger dan andere kanalen.
• 18% van de bedrijven behaalt een ROI van meer dan $70 per geïnvesteerde dollar.
• Retail, e-commerce en consumentengoederen halen gemiddeld een ROI van 4500% ().
• 59% van de B2B-marketeers noemt e-mail hun meest effectieve kanaal voor omzetgeneratie ().

Waarom werkt e-mail zo goed? Lage kosten, hoge betrokkenheid en de mogelijkheid om een al geïnteresseerde doelgroep steeds opnieuw te bereiken.

ROI-benchmarks per sector

Wat verhoogt de ROI? De kwaliteit van je lijst, verzendfrequentie, contentstrategie en vooral automatisering en segmentatie. Leuk weetje: bedrijven die hun e-mails structureel A/B-testen, zien een .

E-mailbetrokkenheid: Open rates, clicks en conversietrends

Betrokkenheid is alles. Zo presteert e-mail in 2025:

• Open rates: Gemiddeld , sommige sectoren halen zelfs 32,5% ().
• Click-through rates (CTR): Ongeveer (van het totale aantal ontvangers).
• Conversieratio’s: Meestal 1–2%, maar het gemiddelde conversiepercentage uit e-mailverkeer is —hoger dan search (2,49%) en social (0,59%).

Door privacymaatregelen zoals Apple’s Mail Privacy Protection zijn open rates minder betrouwbaar geworden, waardoor marketeers zich meer richten op clicks, conversies en leestijd als betere indicatoren voor betrokkenheid ().

Factoren die betrokkenheid beïnvloeden

• Onderwerpregels: Gepersonaliseerde onderwerpregels kunnen , en 73% van de marketeers zegt dat emoji’s de prestaties verbeteren.
• Afzenderreputatie: Mensen openen e-mails van merken die ze vertrouwen—zorg voor een herkenbare afzendernaam en een goede reputatie.
• Contentkwaliteit: .
• Design: 42% verwijdert een e-mail die niet mobielvriendelijk is ().
• Timing: Verstuur wanneer je doelgroep het meest geneigd is hun inbox te checken (meer hierover verderop).

Personalisatie & Segmentatie: De sleutel tot hogere e-mail ROI

Personalisatie is geen modewoord, maar de succesfactor. In 2025:

• 80% van de consumenten koopt liever bij bedrijven die een persoonlijke ervaring bieden ().
• Gepersonaliseerde e-mails zorgen voor 6× hogere conversieratio’s ().
• 77% van de marketeers gebruikt e-mail om gepersonaliseerde content te sturen.

Segmentatiestrategieën die werken

• Demografische segmentatie: 66% van de marketeers personaliseert op leeftijd ().
• Gedragssegmentatie: Marketeers die segmenteren op gedrag zien een .
• Dynamische content & AI-personalisatie: Merken die dynamische content inzetten, behalen een .

Personalisatie moet zorgvuldig gebeuren—gebruik data verantwoord en zorg dat je e-mails echt persoonlijk aanvoelen. Onthoud: 88% van de consumenten waardeert e-mails die persoonlijk lijken ().

Mobiele e-mailmarketing: Statistieken voor onderweg

We leven in een mobile-first wereld, en e-mail doet volop mee:

• 41–61% van de e-mails wordt geopend op mobiel (; ).
• 85% van de gebruikers checkt hun inbox soms of vaak op mobiel.
• 75% van de Gmail-gebruikers leest e-mails op smartphone of tablet.
• 42,3% van de gebruikers verwijdert e-mails die niet mobiel geoptimaliseerd zijn.

Responsief design is geen luxe, maar noodzaak. Een mobielvriendelijke e-mail kan het aantal unieke mobiele clicks met .

Mobiel vs. desktop: Waar worden je e-mails gelezen?

• Tip: Ontwerp eerst voor mobiel—korte onderwerpregels, duidelijke CTA’s en snel ladende afbeeldingen.

Onderwerpregels: Wat wordt geopend in 2025?

De onderwerpregel is je eerste indruk. In 2025:

• Ideale lengte: 43–44 tekens (ongeveer 7–10 woorden) ().
• Krachtwoorden: “Video” in de onderwerpregel verhoogt open rates met 19% en click rates met 65%.
• Emoji’s: 73% van de marketeers gelooft dat emoji’s de prestaties verbeteren; e-mails met emoji’s halen tot 39% open rate.
• Personalisatie: De naam van de ontvanger toevoegen kan opens met 10–26% verhogen.
• Duidelijkheid vs. nieuwsgierigheid: Beide werken—test wat het beste past bij jouw doelgroep.

A/B-testen en optimalisatie van onderwerpregels

• 65% van de marketeers test onderwerpregels in meer dan de helft van hun campagnes ().
• Bedrijven die vaak A/B-testen, zien een .
• 69% van de ontvangers markeert een e-mail als spam puur op basis van de onderwerpregel als deze verdacht of irrelevant lijkt ().

Automatisering & AI: De toekomst van e-mailmarketing

E-mailmarketing is geëvolueerd van ‘schieten met hagel’ naar slim en strategisch. Automatisering en AI zijn de drijvende kracht:

• 58% van de bedrijven gebruikte in 2024 automatisering in hun e-mailstrategie ().
• 37% van de e-mailomzet komt uit geautomatiseerde e-mails, die slechts 2% van het totale volume uitmaken ().
• Geautomatiseerde e-mails hebben 52% hogere open rates, 332% hogere click rates en 2361% hogere conversieratio’s dan standaardcampagnes.
• 47% van de e-mailmarketeers gebruikt AI voor contentcreatie, voorspellende analyses of segmentatie ().

AI-gedreven personalisatie en verzendtijd

• Send-Time Optimization (STO): AI kan open rates tot .
• Voorspellende segmentatie: AI groepeert abonnees op gedrag, waardoor campagnes hypergericht worden.
• Efficiëntie: 91% van de marketeers zegt dat automatisering helpt hun doelen te bereiken ().

Automatisering draait niet alleen om tijdwinst—het zorgt ervoor dat je altijd het juiste bericht op het juiste moment verstuurt.

E-mailfrequentie & timing: Wanneer kun je het beste verzenden?

De discussie over het ‘beste verzendmoment’ blijft, maar dit zeggen de cijfers:

• 61% van de klanten wil minstens wekelijks promotionele e-mails ontvangen ().
• Dinsdag is vaak de beste dag voor betrokkenheid, met donderdag als goede tweede ().
• Laat in de ochtend (10–11 uur) is een piekmoment voor opens.
• 50% van de marketeers zegt dat er geen universeel perfect verzendmoment is—test wat werkt voor jouw doelgroep.

Frequentievoorkeuren per doelgroep

Laat abonnees zelf hun frequentie kiezen om uitschrijvingen te verminderen en betrokkenheid hoog te houden.

Afleverbaarheid, spam en privacy: De inbox in 2025

Wat heb je aan een sterke campagne als die in de spam belandt? Afleverbaarheid blijft een uitdaging:

• 49% van alle e-mails die dagelijks worden verstuurd is spam ().
• 83,1% is het gemiddelde afleverpercentage—dus 17% komt nooit in de inbox ().
• 69% van de ontvangers markeert een e-mail als spam puur op basis van de onderwerpregel ().
• Authenticatie (SPF, DKIM, DMARC) is nu standaard voor een goede inboxplaatsing.

Privacywetgeving (GDPR, CCPA, enz.) vereist duidelijke toestemming en een makkelijke afmeldmogelijkheid. Door Apple’s Mail Privacy Protection zijn open rates minder bruikbaar voor lijsthygiëne—focus daarom op clicks en engagement.

Tactieken om afleverbaarheid te verbeteren

• Bouw en onderhoud een kwalitatieve lijst—dubbele opt-in, regelmatig opschonen en re-engagementcampagnes.
• Gebruik authenticatieprotocollen en bewaak je afzenderreputatie.
• Vermijd spammy content/design en zorg altijd voor een duidelijke afmeldlink.
• Segmenteer op engagement—stuur eerst naar je meest actieve abonnees.
• Blijf op de hoogte van privacyregels en pas je aanpak aan waar nodig.

B2B vs. B2C: E-mailmarketingstatistieken per sector

E-mail is krachtig in zowel B2B als B2C, maar de aanpak verschilt:

• B2B-e-mails halen vaak hogere open rates (30–40%) dankzij gerichte, kleinere lijsten.
• B2C-e-mails hebben gemiddeld 15–25% open rate, maar kunnen direct tot verkoop leiden.
• 59% van de B2B-marketeers noemt e-mail hun meest effectieve kanaal voor leadgeneratie ().
• 73% van de B2B-kopers wordt het liefst via e-mail benaderd door verkopers ().
• 71% van de B2B-marketeers gebruikt nieuwsbrieven om leads te nurturen.

B2B e-mailtrends om in de gaten te houden

• Account-Based Marketing (ABM): Zeer gerichte, gepersonaliseerde campagnes.
• CRM-integratie: Geautomatiseerde nurture flows gekoppeld aan sales opvolging.
• Educatieve content: Webinars, whitepapers en diepgaande content.
• Eventmarketing: Persoonlijke uitnodigingen voor webinars en conferenties.

B2C draait ondertussen om lifecycle-automatisering, omnichannel-integratie en opvallen in een volle inbox met creatieve, interactieve content.

Leuke & verrassende e-mailfeitjes voor 2025

Want wie houdt er niet van een beetje e-mailtrivia?

• De eerste e-mail werd in 1971 verstuurd door Ray Tomlinson—aan zichzelf. De boodschap? Iets als “QWERTYUIOP” ().
• De eerste spam-e-mail (1978) leverde $13 miljoen aan omzet op.
• De eerste e-mail vanuit de ruimte werd in 1991 verstuurd door de bemanning van de Space Shuttle Atlantis.
• Homer Simpson’s e-mailadres () bestond echt—een van de schrijvers van de show antwoordde fans in karakter.
• Voor elke 12,5 miljoen spamberichten krijgt een spammer één reactie (en verdient zo’n $7.000 per dag).
• Bill Gates ontvangt naar verluidt 4 miljoen e-mails per jaar—voornamelijk spam.
• Het meest gebruikte e-mailwachtwoord? Nog steeds “123456.” (Doe het niet!)
• De gemiddelde kantoormedewerker besteedt 28% van zijn werktijd aan e-mail ().
• De iconische “You’ve got mail!” werd thuis ingesproken door Elwood Edwards—en inspireerde een hele film.

Belangrijkste inzichten: Wat betekenen de e-mailstatistieken van 2025 voor jou?

Tot slot de grootste lessen uit deze berg data:

• E-mail groeit: Met en groeiend, blijft je doelgroep bereikbaar.
• ROI is ongeëvenaard: $36–$40 per geïnvesteerde dollar—maak van e-mail een vaste waarde in je marketingbudget.
• Betrokkenheid is sterk: Open rates van 25–30% en CTR’s van 2–3% zijn normaal, maar focus op clicks en conversies nu privacyregels veranderen.
• Personalisatie & segmentatie zijn essentieel: Niet alleen ‘nice to have’, maar verwacht. Gesegmenteerde campagnes kunnen opleveren.
• Mobile-first is een must: Niet mobielvriendelijk? Dan mis je de helft van je publiek.
• Automatisering & AI zijn je geheime wapens: Ze verhogen efficiëntie, betrokkenheid en omzet.
• Timing is belangrijk, maar test voor jouw doelgroep: Er is geen standaardoplossing—laat je data leidend zijn.
• Afleverbaarheid is cruciaal: Houd je lijst schoon, je content relevant en je processen compliant.
• Content is koning: Waardevolle inhoud zorgt voor actie—maak elke e-mail het openen waard.

Kortom: data en automatisering versterken het persoonlijke karakter van e-mail, ze vervangen het niet. Gebruik deze cijfers om je strategie te verfijnen en je loopt voorop.

Methodologie: Hoe Thunderbit deze e-mailstatistieken verzamelde

Elke statistiek in deze blog is verzameld met . Zo gingen we te werk:

• AI-gedreven data-extractie: Thunderbit’s AI doorzoekt betrouwbare bronnen—branche-rapporten, marketingblogs, databases—en haalt de meest relevante, actuele cijfers eruit.
• Altijd up-to-date: Onze tool scant continu op nieuwe data, zodat je nooit met verouderde cijfers werkt.
• Bronverificatie: Elke statistiek wordt gecontroleerd op juistheid en voorzien van een bronvermelding.
• Volledig overzicht: Dankzij AI kunnen we meer dan 100 statistieken uit alle hoeken van e-mailmarketing verzamelen, van ROI tot mobiele trends en leuke weetjes.
• Datacleaning & context: We groeperen gerelateerde cijfers, signaleren patronen en leggen uit wat de cijfers betekenen.
• Actueel & accuraat: Voor publicatie checken we op de laatste updates, zodat je altijd de nieuwste inzichten krijgt.

Benieuwd hoe Thunderbit jou kan helpen bij het verzamelen en analyseren van data voor je eigen marketingonderzoek? of .

Heb je het tot hier gehaald? Gefeliciteerd—je bent nu helemaal op de hoogte van de meest actuele, bruikbare e-mailmarketingstatistieken voor 2025. Of je nu marketeer, analist of gewoon een liefhebber van “You’ve got mail!” bent, hopelijk helpen deze inzichten je om campagnes te maken die worden geopend, aangeklikt en onthouden.

Voor meer datagedreven marketinginzichten, neem een kijkje op de . En heb je zelf een favoriete e-mailstatistiek of -verhaal? Deel het in de reacties—ik hoor graag je inbox-avonturen.

Succes met verzenden!
Shuai Guan

Medeoprichter & CEO, Thunderbit

Wil je nog dieper duiken? Lees meer over of bekijk voor je volgende marketingonderzoek.