Cold Calling: Een Praktische Gids voor Sales Professionals in 2025

Toen ik net begon in de SaaS-wereld, voelde cold calling een beetje als spruitjes eten: iedereen weet dat het goed voor je is, maar niemand staat te popelen voor een extra portie. Maar nu, in 2025, terwijl AI overal opduikt en mailboxen uitpuilen, is de ouderwetse cold call nog steeds springlevend. Sterker nog, het is vaak het geheime wapen van salesmensen die écht door het digitale kabaal heen willen breken en een echt gesprek willen voeren.

Uit eigen ervaring (en die van veel sales teams om me heen) weet ik: cold calling is niet alleen blijven bestaan, het is juist aan het vernieuwen. De cijfers zijn duidelijk: ondanks het geroep dat "cold calling dood is", gebruikt 68% van de salesorganisaties het nog steeds, en opvallend veel sales reps bellen zelfs meer dan ooit. Of je nu een doorgewinterde SDR bent of net begint, deze praktische gids is voor jou. We leggen uit wat cold calling nu écht betekent, waarom het nog steeds werkt, en hoe je moderne tools—zoals —kunt inzetten om sneller en slimmer met leads in contact te komen (zonder dat je er grijze haren van krijgt). Laten we erin duiken.

Wat is Cold Calling? De Basis

Laten we bij het begin beginnen: wat is cold calling? Kort gezegd betekent cold calling dat je de telefoon pakt en iemand belt die je nog nooit eerder hebt gesproken, in de hoop een gesprek te starten over jouw product of dienst. Geen eerdere e-mails, geen warme introductie—gewoon jij, je telefoon en een lijst met onbekenden.

Betekenis van cold calling:

Cold calling is het benaderen van potentiële klanten die nog geen interesse hebben getoond in jouw product of dienst, meestal telefonisch, om je aanbod te introduceren en een verkoopgesprek te starten.

Het sleutelwoord is hier “cold”. Jij kent hen niet, zij kennen jou niet—nog niet. Vergelijk dat met warm calling, waarbij je contact opneemt met iemand die al enige interesse heeft getoond (bijvoorbeeld door een whitepaper te downloaden, een webinar te volgen of via een doorverwijzing). En dan heb je nog “hot calling”: bellen met iemand die zelf al heeft aangegeven contact te willen—de droom van elke salespersoon.

Voorbeeld:

• Cold call: Je belt een lijst lokale ondernemers die je online hebt gevonden, maar die jou nog niet kennen.
• Warm call: Je belt iemand die een “contactformulier” op je website heeft ingevuld.
• Hot call: Je belt een prospect die heeft gereageerd met: “Bel me zo snel mogelijk, ik ben geïnteresseerd!”

In 2025 draait cold calling nog steeds om die eerste, onverwachte benadering—maar dan met slimmere targeting, betere data en veel meer empathie dan in de tijd van “smile and dial”.

Waarom Cold Calling Nog Steeds Werkt in 2025

Waarom zou je nog cold calling doen als je ook honderden e-mails kunt sturen of iemand via LinkedIn kunt benaderen? Het antwoord: cold calling werkt nog steeds, vooral als je het slim aanpakt.

De Unieke Pluspunten van Cold Calling

• Directe Feedback: In tegenstelling tot e-mail (die dagenlang genegeerd kan worden of in de spam belandt), krijg je bij een telefoontje direct reactie. Je weet meteen of iemand interesse heeft, twijfelt of wil ophangen.
• Persoonlijk Contact: Een stem wekt vertrouwen. Het is veel lastiger om een vriendelijk persoon te negeren dan een e-mail te verwijderen.
• Beslissers Bereiken: Geloof het of niet, 57% van de C-level beslissers geeft de voorkeur aan telefonisch contact bij een eerste benadering, tegenover slechts 47% van de managers. Soms is de telefoon de enige manier om langs de digitale poortwachters te komen.
• Pipeline Aanvullen: Als inbound leads opdrogen, is cold calling een proactieve manier om je salesfunnel gevuld te houden.
• Direct Inzicht: Je kunt direct vragen stellen, bezwaren tackelen en je pitch aanpassen—iets wat met een standaard e-mail niet lukt.

Cold Calling in Feiten en Cijfers

• Succesratio: Het gemiddelde succespercentage van cold calls ligt in 2025 rond de . Dat betekent dat je voor elke 100 belletjes 2 à 3 afspraken boekt. Niet spectaculair, maar die afspraken kunnen tot grote deals leiden.
• Conversie naar Sales: Van de gekwalificeerde leads converteert ongeveer . Het is dus een spel van aantallen, maar zeker te winnen.
• Contactratio: , en 82% van de kopers staat open voor een afspraak met verkopers die contact opnemen.
• Volhouden Loont: Gemiddeld zijn er 3 pogingen nodig om een lead te bereiken, en 93% van de succesvolle gesprekken vindt plaats bij de derde poging.

Waar Cold Calling het Verschil Maakt

Kortom: Cold calling is geen stoffig trucje uit het verleden, maar een onmisbare, rendabele skill voor moderne sales teams—vooral als je het combineert met digitale outreach.

Je Cold Calling Lijst Bouwen: Vind de Juiste Prospects

Laten we eerlijk zijn: zomaar mensen bellen is vragen om frustratie (en een zere keel). Het geheim van succesvolle cold calling? De juiste doelgroep kiezen. Dat betekent een kwalitatieve lijst samenstellen van prospects die echt bij jouw ideale klantprofiel passen.

Waarom Goede Targeting Onmisbaar Is

• Betere Match = Betere Resultaten: Hoe beter je prospects aansluiten bij je ideale klant, hoe hoger je conversie.
• Tijdbesparing: Door de juiste mensen te bellen, verspil je minder tijd aan kansloze gesprekken.
• Personalisatie: Met goede data kun je je pitch afstemmen en val je op tussen de massa.

Hoe Thunderbit Je Helpt

Hier komt om de hoek kijken. Als iemand die jarenlang sales- en automatiseringstools heeft gebouwd, weet ik hoe tijdrovend het is om contactgegevens te verzamelen. Met de AI-webscraper van Thunderbit kun je eenvoudig namen, e-mails, telefoonnummers, adressen en websitelinks verzamelen van bedrijvengidsen, ledenlijsten en zelfs PDF-bestanden.

Stel, je verkoopt HR-software aan tech startups. In plaats van urenlang te Googelen naar “HR managers in Amsterdam” en alles handmatig te kopiëren, gebruik je Thunderbit om een directory of LinkedIn-resultaten te scrapen. Zo heb je in een paar minuten een belbestand met directe telefoonnummers en e-mails.

Leads Scrapen met Thunderbit

Zo gebruik je Thunderbit om je cold calling lijst te bouwen (en jezelf veel handwerk te besparen):

Stappenplan: Contactdata Scrapen met Thunderbit

1. Installeer de Thunderbit Chrome-extensie:

   Download via .

2. Ga naar de gewenste directory:

   Dit kan een bedrijvengids zijn, een ledenlijst, LinkedIn-zoekopdracht of zelfs een universiteitspagina.

3. Activeer Thunderbit en gebruik “AI Suggest Fields”:

   Thunderbit’s AI herkent automatisch relevante velden—zoals naam, bedrijf, telefoon, e-mail en meer. Je kunt de kolommen aanpassen.

4. Start de Scrape:

   Klik op “Scrape” en laat Thunderbit het werk doen. Voor directories met subpagina’s (zoals individuele profielen) gebruik je “Scrape Subpages” om dieper te gaan.

5. Exporteer en Orden:

   Exporteer je resultaten naar Excel, Google Sheets, Airtable of Notion. Maak je lijst schoon, filter op je ideale klantprofiel en je bent klaar om te bellen.

Tip: Thunderbit kan ook adressen of zelfs tech stacks van bedrijven scrapen, zodat je nog meer context hebt voor je gesprekken.

Meer weten over contactdata scrapen? Bekijk de .

Succesvol Voorbereiden: Cold Calling Tips vóórdat je Belt

Goede voorbereiding maakt het verschil tussen een gesprek dat doodloopt en een afspraak die je boekt. Zo zorg je dat je sterk aan de start verschijnt.

1. Onderzoek je Prospects

• Bedrijf & Functie: Weet wat het bedrijf doet en wat de rol van je prospect is. Een snelle LinkedIn-check kan pijnpunten of nieuws opleveren.
• Personalisatie: Zoek een haakje—misschien hebben ze net financiering opgehaald, een nieuw product gelanceerd of iets relevants gepost.
• Gebruik je Data: Als je met Thunderbit hebt gescrapet, heb je vaak al directe nummers, e-mails en functietitels om je aanpak te personaliseren.

2. Stel Duidelijke Doelen

• Wat is je Doel? Wil je een afspraak boeken, een lead kwalificeren of jezelf voorstellen?
• Hoofd- en Subdoelen: Heb een hoofdvraag (bijv. “Kunnen we een demo plannen?”) en een alternatief (bijv. “Mag ik je meer info sturen?”).

3. Bedenk een Sterke Openingszin

• Wees Direct en Menselijk: “Hoi [Naam], met Shuai van Thunderbit. Ik bel je omdat…”
• Personaliseer: Verwijs naar iets specifieks (“Ik zag dat je team net is uitgebreid…”).
• Stel een Vraag: “Hoe pakken jullie momenteel [probleem] aan?”

4. Timing is Alles

• Beste Tijden om te Bellen: Uit onderzoek blijkt dat laat in de ochtend (10–11 uur) en laat in de middag (16–17 uur) de beste momenten zijn.
• Beste Dagen: Woensdag scoort het hoogst, gevolgd door dinsdag en donderdag. Maandag en vrijdag? Minder effectief.
• Ken je Doelgroep: Pas je timing aan per branche—bel bijvoorbeeld geen horecaondernemers tijdens de lunch.

5. Gebruik Scripts (maar klink niet als een Robot)

• Globale Richtlijn, Geen Opdracht: Gebruik een script voor je opening, waardepropositie en veelvoorkomende bezwaren, maar houd het gesprek natuurlijk.
• Oefen: Spreek hardop, neem jezelf op (hoe ongemakkelijk ook—het helpt echt).

Timing van je Cold Calls voor Beter Resultaat

Timing is cruciaal—bellen op het verkeerde moment is als op een leeg feestje aankomen.

• Laat in de Middag Scoort: Gesprekken tussen 16–17 uur zijn dan rond lunchtijd.
• Midden van de Week: Woensdag is statistisch de beste dag, met dinsdag en donderdag als goede tweede.
• Vermijd Maandag & Vrijdag: Mensen zijn druk of al met het weekend bezig—je call wordt waarschijnlijk genegeerd.
• Houd je Eigen Statistieken bij: Elke branche is anders. Noteer wanneer je de beste respons krijgt en pas je schema aan.

Het Gesprek: Cold Calling Technieken die Werken

Je hebt je lijst, je research en je script. Nu komt het spannendste deel: het daadwerkelijke bellen.

De Opbouw van een Goede Cold Call

1. Opening & Contact (Eerste 10–20 seconden)
   • Wees vriendelijk, zelfverzekerd en duidelijk over wie je bent.
   • Gebruik een verrassende opening: “Hoe gaat het met je?” kan je succes tot ten opzichte van een standaard opening.
2. Reden van je Belletje
   • “Ik bel omdat ik zag dat jullie sales team is uitgebreid, en wij helpen salesleiders om nieuwe medewerkers sneller in te werken.”
3. Stel een Open Vraag
   • “Hoe vinden jullie momenteel leads voor nieuwe medewerkers?”
4. Luister & Bouw Waarde op
   • Laat de ander praten. Maak aantekeningen. Verwijs naar vergelijkbare klanten of resultaten.
5. Omgaan met Bezwaren (zie hieronder)
6. Stuur aan op de Volgende Stap
   • “Sta je open voor een kort gesprek van 20 minuten volgende week om te kijken of we kunnen helpen?”
7. Afronden & Bevestigen
   • Vat de afspraken samen, bedank voor de tijd en stuur direct een follow-up e-mail.

Tip: Gebruik samenwerkende taal (“wij”, “onze klanten”) en houd je toon positief. Glimlachen tijdens het bellen werkt echt—je hoort het terug in je stem.

Omgaan met Bezwaren en Afwijzing

Afwijzing hoort erbij. Maar bezwaren zijn niet het einde—ze zijn juist het begin van een echt gesprek.

Veelvoorkomende Bezwaren & Hoe je Reageert

• “Ik ben niet geïnteresseerd.”
  • “Dat begrijp ik. Veel mensen die ik bel zeggen dat in het begin. Mag ik vragen wat jullie nu gebruiken voor [probleem]?”
• “Stuur maar een e-mail.”
  • “Natuurlijk. Wat zou je graag willen ontvangen, zodat ik het relevant kan maken?”
• “We hebben al een oplossing.”
  • “Goed om te horen. Wat bevalt je daar het meest aan? Sommige van onze klanten zijn overgestapt van [concurrent] omdat ze [uniek voordeel] zochten.”
• “Wat kost het?”
  • “Dat hangt af van de situatie, maar onze klanten zien meestal binnen [tijd] resultaat. Als prijs belangrijk is, kan ik de opties kort toelichten in een gesprek.”

Tips om Positief te Blijven

• Neem het Niet Persoonlijk: De meeste afwijzingen gaan niet over jou, maar over timing of fit.
• Zie Bezwaren als Kans: Ze betekenen dat de prospect in elk geval reageert.
• Houd een Antwoordkaart bij de Hand: Zorg dat je snelle reacties hebt op de meest voorkomende bezwaren.
• Evalueer & Verbeter: Noteer na elk gesprek wat goed ging en wat beter kan.

Follow-up: Van Cold Call naar Kans

De echte winst zit vaak in de opvolging. Of je nu een afspraak hebt geboekt of een “misschien” kreeg, de follow-up is waar je het verschil maakt.

• Stuur Snel een Persoonlijke E-mail: Verwijs naar je gesprek, stuur beloofde info (cases, documenten, etc.) en bevestig de volgende stap.
• Noteer je Gespreksnotities: Gebruik je CRM of een spreadsheet (geëxporteerd uit Thunderbit) om uitkomsten, pijnpunten en follow-up acties bij te houden.
• Plan het Volgende Contactmoment: Zeiden ze “bel me volgende maand”? Zet het direct in je agenda.
• Multi-Channel Nurturing: Verbind via LinkedIn, stuur relevante content of zelfs een korte videoboodschap om top-of-mind te blijven.
• Personalisatie met Data: Gebruik details die je met Thunderbit hebt gescrapet (zoals bedrijfsnieuws of functietitels) om je opvolging relevanter te maken.

Onthoud: 80% van de sales vraagt om 5 of meer opvolgmomenten na het eerste gesprek, maar 44% van de sales reps stopt na één keer. Volhouden loont.

Je Cold Calling Resultaten Meten en Verbeteren

Je kunt alleen verbeteren wat je meet. Door je cold calling statistieken bij te houden, zie je wat werkt en waar je kunt bijsturen.

Belangrijke Statistieken om te Volgen

• Aantal Bellen: Hoeveel belletjes doe je per dag? Topverkopers halen .
• Contactratio: Welk percentage van je calls bereikt een echt persoon? Streef naar 20–30%.
• Succesratio: Hoeveel gesprekken leiden tot een afspraak of gekwalificeerde lead? Gemiddeld , maar met een goede lijst kan dit oplopen tot 5–10%.
• Conversieratio: Van de afspraken, hoeveel worden er sales? Ongeveer is gebruikelijk.
• Opvolgsucces: Hoeveel afspraken gaan daadwerkelijk door? Hoeveel vragen om meerdere contactmomenten?
• Gespreksduur: Succesvolle cold calls duren gemiddeld .

Tip: Gebruik de data-export van Thunderbit om je resultaten eenvoudig te analyseren in Excel of Google Sheets.

Conclusie & Belangrijkste Lessen

Cold calling in 2025 is allesbehalve dood—het is slimmer, gerichter en menselijker dan ooit. De telefoon blijft een van de krachtigste manieren om door het digitale lawaai te breken en echte gesprekken te voeren met beslissers. De cijfers bewijzen het: cold calls zorgen nog steeds voor een volle pipeline, afspraken en deals—vooral als je ze combineert met digitale outreach en de juiste tools gebruikt.

Dit wil ik je meegeven:

• Goede voorbereiding is alles: Onderzoek je prospects, stel duidelijke doelen en personaliseer met data.
• Volhouden loont: Meerdere contactmomenten zijn nodig voor resultaat—geef niet op na één poging.
• Gebruik technologie: Tools zoals maken het samenstellen van kwalitatieve belbestanden sneller en makkelijker dan ooit.
• Blijf meten en verbeteren: Houd je resultaten bij, leer van elk gesprek en blijf je aanpak aanscherpen.
• Blijf menselijk: Uiteindelijk draait sales om mensen. Wees oprecht, luister en voeg waarde toe.

Dus, als iemand zegt dat cold calling passé is, glimlach dan, pak de telefoon en bewijs het tegendeel. Met de juiste mindset, tools en aanpak maak je van koude belletjes warme kansen—en misschien ga je het zelfs leuk vinden.

Meer sales- en automatiseringstips? Bekijk de of lees meer gidsen zoals .

Succes met bellen—en wie weet is je volgende gesprek het begin van iets moois.

Veelgestelde Vragen

1. Wat is cold calling en hoe verschilt het van warm of hot calling?

Cold calling betekent dat je potentiële klanten benadert die nog geen interesse hebben getoond in jouw product of dienst, meestal telefonisch, om je aanbod te introduceren en een verkoopgesprek te starten. In tegenstelling tot warm of hot calling is er geen eerdere relatie of interactie met de prospect.

2. Waarom is cold calling in 2025 nog steeds relevant?

Cold calling blijft effectief omdat je direct feedback krijgt, een persoonlijke connectie opbouwt via de telefoon en vaak makkelijker beslissers bereikt dan via digitale kanalen. Het levert nog steeds een sterke ROI op, zeker als inbound leads schaars zijn of je nichemarkten wilt benaderen.

3. Hoe kunnen sales reps efficiënt een kwalitatieve cold calling lijst opbouwen?

Sales reps kunnen tools zoals Thunderbit gebruiken om contactgegevens te scrapen uit directories, LinkedIn of PDF’s. Zo maak je snel en accuraat een lijst met namen, functies, e-mails en telefoonnummers, waardoor je gerichter kunt bellen.

4. Wat zijn de beste tijden en dagen om cold calls te doen?

De meest effectieve tijden om te bellen zijn laat in de ochtend (10–11 uur) en laat in de middag (16–17 uur), met woensdag als beste dag. Vermijd maandag en vrijdag, omdat mensen dan vaak druk of minder bereikbaar zijn.

5. Wat zijn veelgemaakte fouten bij cold calling en hoe voorkom je die?

Veelvoorkomende fouten zijn gebrek aan research, te veel op een script leunen, te snel pitchen en geen duidelijke vervolgstap afspreken. Personaliseer je aanpak, luister actief en zorg altijd voor een follow-up of afspraak om je resultaten te verbeteren.