Politica di cancellazione e rimborso

I. Politica di rimborso Thunderbit e termini di abbonamento
Questi termini si applicano a tutti gli abbonamenti Thunderbit, inclusi i piani annuali, mensili e le prove gratuite acquistate online.
II. Data di inizio dell’abbonamento

L’abbonamento si attiva non appena il pagamento iniziale viene elaborato con successo. L’importo indicato nella pagina d’ordine verrà addebitato in un’unica soluzione.

III. Rinnovo automatico e addebiti

• L’abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale, in base al piano) secondo i Termini di servizio Thunderbit in vigore in quel momento, salvo cancellazione effettuata in anticipo.
• Alla data di rinnovo, addebiteremo la quota di abbonamento prevista per il periodo successivo, più eventuali imposte applicabili, in base al numero di postazioni o licenze presenti sul tuo account.
• In caso di variazioni di prezzo del piano, ti avviseremo in anticipo e ti daremo la possibilità di annullare prima che la nuova tariffa entri in vigore.
• Nota: non memorizziamo i dati della tua carta di credito. Thunderbit utilizza un provider di pagamento sicuro di terze parti.

IV. Politica di cancellazione

Puoi annullare l’abbonamento in qualsiasi momento. Tieni però presente quanto segue:

1. Tempistiche di cancellazione

   • Per evitare l’addebito del ciclo di fatturazione successivo, devi annullare prima della fine del periodo in corso.
   • In caso di cancellazione, l’abbonamento resterà attivo fino al termine del periodo di fatturazione corrente, dopodiché non verrà rinnovato.

2. Come annullare

   • Puoi annullare l’abbonamento andando nelle impostazioni dell’account e seguendo le istruzioni di cancellazione.

     1. Apri l’estensione Thunderbit per Chrome
     2. Clicca sull’icona “Setting” in alto a destra
     3. Clicca su “Setting”, poi su “Subscription”
     4. Clicca su “Manage my subscription”

   • Se riscontri problemi, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@thunderbit.com.

V. Politica di rimborso

In Thunderbit puntiamo a offrire un’esperienza fluida e senza intoppi. Di seguito trovi la nostra politica di rimborso:

1. Nessun rimborso
   • I pagamenti per tutti i piani di abbonamento, mensili o annuali, in linea generale non sono rimborsabili, salvo che siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
     a. Sei abbonato a un piano Annuale.
     b. Dopo il pagamento non è stato utilizzato alcun credito.
     c. La richiesta di rimborso viene inviata entro 48 ore dal pagamento iniziale.
   • Non offriamo rimborsi proporzionali per la parte di abbonamento non utilizzata.
2. Annullamento in qualsiasi momento
   • Puoi annullare l’abbonamento quando vuoi. L’abbonamento resterà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente e non ti verrà addebitato il ciclo successivo.
3. Prova gratuita
   • Se sei in prova gratuita, puoi annullare in qualsiasi momento prima della fine del periodo di prova per evitare addebiti.
   • Al termine della prova, l’abbonamento passerà automaticamente a un piano a pagamento se non viene annullato.
4. Downgrade
   • Se scegli di passare a un piano inferiore, la modifica avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Continuerai ad avere accesso alle funzionalità del piano attuale fino alla conclusione del periodo.
5. Attività sospette
   • Non sono consentiti più account riconducibili allo stesso utente. Ad esempio, avviare una prova gratuita con un account e poi avviarne un’altra con un’email diversa è vietato. Le violazioni possono comportare la sospensione o la chiusura dell’account e la negazione di qualsiasi accesso attuale o futuro al servizio. Gli acquisti effettuati su nuovi account non sono rimborsabili.

VI. Cambio piano

Dopo l’attivazione di un piano e l’inizio dell’utilizzo dei crediti, non è possibile passare a un piano diverso fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Per cambiare piano, attendi la conclusione del ciclo di abbonamento attuale.

VII. Note importanti

• Ti invitiamo a valutare con attenzione le tue esigenze di abbonamento prima di procedere all’acquisto.
• Per qualsiasi domanda o dubbio sul tuo abbonamento, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@thunderbit.com. Siamo a tua disposizione.