100 statistiques et tendances de l’email marketing à suivre en 2025

Imagine un instant : il est 8h17, un mardi matin. Tu sirotes ton café, tu scrolles ta boîte mail et—bingo—un nouveau message de ta marque préférée débarque. Mais cette fois ? L’objet tape dans le mille, l’offre semble faite sur-mesure, et, franchement, tu as vraiment envie de cliquer. Tu n’es clairement pas le seul. En 2025, l’email marketing est plus vivant et rentable que jamais, s’imposant comme le canal direct qui pulse au cœur de milliards de boîtes de réception à travers le monde.

Après des années à bidouiller des solutions SaaS et d’automatisation—et aujourd’hui en tant que cofondateur de , un Extracteur Web IA qui donne accès aux données les plus fraîches du web—j’ai vu à quelle vitesse l’email marketing se transforme. Toutes les stats de cet article ? Elles ont été dénichées grâce à l’Extracteur Web IA de Thunderbit, pour te garantir des chiffres à jour, complets et, soyons honnêtes, irrésistibles pour tes prochaines campagnes.

Prêt à plonger dans les coulisses de l’email marketing cette année ? On attaque avec les chiffres, les tendances et quelques anecdotes qui pourraient bien changer ta façon d’envoyer des emails.

10 statistiques email marketing à ne pas rater en 2025

Voici les chiffres à sortir lors de ta prochaine réunion d’équipe (ou pour briller à un quiz marketing) :

1. 4,6 milliards — C’est le nombre d’utilisateurs d’email attendu dans le monde en 2025, soit plus de la moitié de la planète ().
2. 376 milliards — Nombre d’emails envoyés chaque jour dans le monde en 2025, avec une projection à 408 milliards d’ici 2027 ().
3. 36–40 $ — Le retour sur investissement moyen de l’email marketing : chaque dollar investi rapporte entre 36 et 40 $ ().
4. 99 % — Presque tous les utilisateurs consultent leur boîte mail tous les jours, beaucoup le font plus de 10 fois par jour ().
5. 26,6 % — Taux d’ouverture moyen des emails en 2024, en hausse de 6 % sur un an ().
6. 50 % — Un consommateur sur deux a acheté directement via un email marketing cette année ().
7. 75 % — Trois utilisateurs Gmail sur quatre lisent leurs emails sur mobile ().
8. 42 % — Plus de 42 % des gens suppriment un email s’il ne s’affiche pas bien sur leur téléphone ().
9. 760 % — Les marketeurs qui segmentent leurs listes voient jusqu’à 760 % d’augmentation de leurs revenus email ().
10. 37 % — Les emails automatisés génèrent 37 % des revenus issus de l’email, alors qu’ils ne représentent qu’une petite part du volume total ().

Et ce n’est qu’un début. On continue !

L’email en 2025 : une audience mondiale XXL

L’email ne fait pas que survivre, il cartonne. En 2025, on compte , soit environ 56–57 % de la population mondiale (). D’ici 2027, on frôlera les 4,85 milliards.

Non seulement l’email séduit toujours plus, mais chaque personne gère en moyenne , ce qui fait 7 à 8 milliards de comptes dans le monde. Gmail règne avec , pendant que l’app Mail d’Apple détient environ .

Et le trafic quotidien ? C’est du lourd. En 2025, plus de . Les États-Unis à eux seuls envoient .

L’email selon les générations

• 79 % des Millennials et 57 % de la Génération Z aiment recevoir des messages de marques par email ().
• 74 % des Baby Boomers voient l’email comme le canal le plus personnel pour les messages de marques ().
• 88–99 % des gens ouvrent leur boîte mail au moins une fois par jour (), et 55 % checkent leurs emails avant toute autre activité en ligne ().
• Plus de la moitié des utilisateurs consultent surtout leurs emails sur mobile ().

Peu importe ta cible, l’email reste le passeport universel de la communication digitale.

Statistiques ROI email marketing : pourquoi l’email reste le boss

Parlons chiffres. L’email marketing continue d’offrir un : chaque dollar investi rapporte entre 36 et 40 $. Ça fait un retour de 3600 % à 4000 %, loin devant la pub payante ou les réseaux sociaux ().

• L’email génère 25–30 % du chiffre d’affaires pour beaucoup d’entreprises ().
• Le ROI médian est de 122 %, soit quatre fois plus que les autres canaux.
• 18 % des boîtes obtiennent un ROI supérieur à 70 $ pour chaque dollar investi.
• Commerce, e-commerce et biens de conso affichent un ROI moyen de 4500 % ().
• 59 % des marketeurs B2B voient l’email comme leur canal le plus efficace pour générer du chiffre ().

Pourquoi ça marche aussi bien ? Coût mini, engagement maxi et possibilité de toucher une audience déjà intéressée, encore et encore.

Benchmarks ROI par secteur

Les ingrédients qui boostent le ROI ? Qualité de la liste, fréquence, stratégie de contenu, mais surtout automatisation et segmentation. À noter : les boîtes qui testent systématiquement leurs emails via A/B test voient un .

Engagement email : taux d’ouverture, clics et conversions

L’engagement, c’est la clé. Voici les perfs de l’email en 2025 :

• Taux d’ouverture : Moyenne de , certains secteurs montent à 32,5 % ().
• Taux de clics (CTR) : Environ (sur l’ensemble des destinataires).
• Taux de conversion : Généralement 1–2 %, mais la moyenne issue du trafic email atteint —devant la recherche (2,49 %) et les réseaux sociaux (0,59 %).

Avec les évolutions sur la confidentialité, comme la protection de la vie privée d’Apple, les taux d’ouverture sont moins fiables. Les marketeurs misent donc plus sur les clics, les conversions et le temps de lecture pour mesurer l’engagement ().

Ce qui booste l’engagement

• Objets personnalisés : Un objet personnalisé peut , et 73 % des marketeurs pensent que les emojis font la différence.
• Réputation de l’expéditeur : Les emails des marques de confiance sont plus ouverts—soigne ton nom d’expéditeur et ta réputation.
• Qualité du contenu : .
• Design : 42 % des gens suppriment un email non adapté au mobile ().
• Timing : Envoie tes emails quand ton audience est la plus réceptive (voir plus bas).

Personnalisation & segmentation : le secret d’un ROI qui explose

La personnalisation, ce n’est pas juste une tendance—c’est le game changer. En 2025 :

• 80 % des consommateurs sont plus enclins à acheter auprès d’une marque qui propose une expérience personnalisée ().
• Les emails personnalisés génèrent 6 fois plus de conversions ().
• 77 % des marketeurs utilisent l’email pour envoyer du contenu personnalisé.

Les segmentations qui cartonnent

• Segmentation démographique : 66 % des marketeurs personnalisent selon l’âge ().
• Segmentation comportementale : Ceux qui segmentent selon le comportement voient une .
• Contenu dynamique & personnalisation IA : Les marques qui misent sur le contenu dynamique voient un .

La personnalisation doit être bien pensée—utilise les données intelligemment et donne l’impression que chaque email a été écrit pour la personne. À retenir : 88 % des consommateurs préfèrent les emails qui semblent vraiment personnels ().

Email marketing mobile : des chiffres qui bougent

On vit dans un monde mobile, et l’email suit le mouvement :

• 41–61 % des ouvertures d’emails se font sur mobile (; ).
• 85 % des gens consultent leur boîte mail sur mobile au moins de temps en temps.
• 75 % des utilisateurs Gmail lisent leurs emails sur smartphone ou tablette.
• 42,3 % des utilisateurs suppriment les emails non optimisés pour mobile.

Le design responsive, ce n’est plus une option, c’est la base. Un email bien adapté au mobile peut booster les clics uniques sur mobile de .

Mobile vs. Desktop : où sont lus tes emails ?

• Astuce : Pense mobile d’abord : objets courts, call-to-action bien visibles, images légères.

Objets d’email : ce qui cartonne en 2025

L’objet, c’est la première impression. En 2025 :

• Longueur idéale : 43–44 caractères (environ 7–10 mots) ().
• Mots qui claquent : « Vidéo » dans l’objet augmente le taux d’ouverture de 19 % et le taux de clic de 65 %.
• Emojis : 73 % des marketeurs pensent que les emojis boostent la perf ; les emails avec emoji peuvent atteindre 39 % de taux d’ouverture.
• Personnalisation : Ajouter le prénom du destinataire peut augmenter l’ouverture de 10 à 26 %.
• Clarté ou curiosité : Les deux marchent—teste ce qui parle le plus à ton audience.

A/B testing et optimisation des objets

• 65 % des marketeurs testent leurs objets dans plus de la moitié de leurs campagnes ().
• Les boîtes qui testent régulièrement voient un .
• 69 % des destinataires signalent un email comme spam juste à cause de l’objet s’il paraît louche ou hors sujet ().

Automatisation & IA : l’email marketing version 2025

L’email marketing a quitté l’ère du « mass mailing » pour une approche bien plus futée. L’automatisation et l’IA sont au cœur de cette révolution :

• 58 % des entreprises ont intégré l’automatisation à leur stratégie email en 2024 ().
• 37 % des revenus générés par l’email viennent d’emails automatisés, qui ne représentent que 2 % des envois ().
• Les emails automatisés affichent 52 % de taux d’ouverture en plus, 332 % de clics en plus et 2361 % de conversions en plus par rapport aux campagnes classiques.
• 47 % des marketeurs email utilisent l’IA pour la création de contenu, l’analyse prédictive ou la segmentation ().

Personnalisation et timing boostés par l’IA

• Optimisation du moment d’envoi (STO) : L’IA peut augmenter le taux d’ouverture jusqu’à .
• Segmentation prédictive : L’IA regroupe les abonnés selon leur comportement pour des campagnes ultra-ciblées.
• Efficacité : 91 % des marketeurs disent que l’automatisation les aide à atteindre leurs objectifs ().

L’automatisation, ce n’est pas juste pour gagner du temps : c’est pour envoyer le bon message, au bon moment, à chaque fois.

Fréquence et timing : quand envoyer tes emails ?

Le débat sur le « meilleur moment pour envoyer » continue, mais les chiffres sont là :

• 61 % des clients veulent recevoir des emails promo au moins une fois par semaine ().
• Le mardi est souvent le jour qui cartonne le plus, suivi de près par le jeudi ().
• Fin de matinée (10–11h) : créneau optimal pour les ouvertures.
• 50 % des marketeurs pensent qu’il n’y a pas de moment magique—teste pour ton audience.

Fréquence idéale selon l’audience

Laisse tes abonnés choisir la fréquence : ça limite les désabonnements et booste l’engagement.

Délivrabilité, spam et confidentialité : comment atterrir en boîte de réception en 2025

À quoi bon une campagne canon si elle finit en spam ? La délivrabilité reste un vrai challenge :

• 49 % de tous les emails envoyés chaque jour sont du spam ().
• 83,1 % : taux de délivrabilité moyen—soit 17 % des emails qui n’arrivent jamais en boîte de réception ().
• 69 % des destinataires signalent un email comme spam juste à cause de l’objet ().
• L’authentification (SPF, DKIM, DMARC) est devenue indispensable pour arriver en boîte de réception.

Les lois (RGPD, CCPA, etc.) imposent d’obtenir un consentement clair et de faciliter le désabonnement. La protection de la vie privée d’Apple rend les taux d’ouverture moins fiables pour gérer les listes—focalise-toi sur les clics et l’engagement.

Conseils pour améliorer la délivrabilité

• Constitue et entretiens une liste de qualité : double opt-in, nettoyage régulier, campagnes de réengagement.
• Utilise les protocoles d’authentification et surveille ta réputation d’expéditeur.
• Évite les contenus ou designs « spammy » et propose toujours un lien de désinscription bien visible.
• Segmente selon l’engagement—commence par tes abonnés les plus actifs.
• Reste à jour sur les lois de confidentialité et adapte tes pratiques.

B2B vs. B2C : stats email marketing par secteur

L’email est une arme redoutable en B2B comme en B2C, mais les stratégies changent :

• Les emails B2B affichent souvent des taux d’ouverture plus élevés (30–40 %) grâce à des listes ciblées et restreintes.
• Les emails B2C ont des taux d’ouverture moyens de 15–25 %, mais génèrent des ventes immédiates.
• 59 % des marketeurs B2B voient l’email comme leur canal le plus efficace pour la prospection ().
• 73 % des acheteurs B2B préfèrent être contactés par email ().
• 71 % des marketeurs B2B utilisent la newsletter pour nourrir leurs prospects.

Tendances B2B à suivre

• Account-Based Marketing (ABM) : Campagnes ultra-ciblées et personnalisées.
• Intégration CRM : Scénarios automatisés liés au suivi commercial.
• Contenu éducatif : Webinaires, livres blancs, contenus longs.
• Marketing événementiel : Invitations personnalisées à des webinaires ou conférences.

En B2C, on mise sur l’automatisation du cycle de vie, l’omnicanal et la créativité pour sortir du lot dans une boîte de réception saturée.

Anecdotes et faits insolites sur l’email marketing en 2025

Parce qu’un peu de fun, ça fait toujours du bien !

• Le premier email a été envoyé en 1971 par Ray Tomlinson—à lui-même. Le message ? Un truc du genre « QWERTYUIOP » ().
• Le premier spam (1978) a généré 13 millions de dollars de ventes.
• Le premier email envoyé depuis l’espace date de 1991, par l’équipage de la navette Atlantis.
• L’email d’Homer Simpson () était réel—un scénariste de la série répondait aux fans en incarnant Homer.
• Pour 12,5 millions de spams envoyés, les spammeurs reçoivent une réponse (et gagnent environ 7 000 $ par jour).
• Bill Gates recevrait 4 millions d’emails par an—principalement du spam.
• Le mot de passe email le plus courant ? Toujours « 123456 ». (À bannir !)
• Un salarié de bureau passe en moyenne 28 % de son temps de travail sur l’email ().
• Le fameux « You’ve got mail! » a été enregistré par Elwood Edwards dans son salon—et a inspiré un film culte.

À retenir : ce que veulent dire les statistiques email marketing 2025 pour toi

Voici les grandes leçons à retenir de cette avalanche de chiffres :

• L’email continue de grandir : Avec , ton audience est bien là.
• Un ROI imbattable : 36–40 $ pour chaque dollar investi—l’email doit être un pilier de ton budget marketing.
• Un engagement solide : Taux d’ouverture de 25–30 %, CTR de 2–3 %—mais privilégie les clics et conversions à mesure que la confidentialité évolue.
• Personnalisation & segmentation sont incontournables : Ce n’est plus un bonus, c’est la norme. Les campagnes segmentées peuvent générer .
• Le mobile est roi : Si tes emails ne sont pas adaptés au mobile, tu perds la moitié de ta cible.
• Automatisation & IA sont tes alliés : Pour gagner en efficacité, en engagement et en chiffre d’affaires.
• Le timing compte, mais teste pour ton audience : Il n’y a pas de recette miracle—laisse tes données te guider.
• La délivrabilité est cruciale : Liste propre, contenu pertinent, conformité réglementaire.
• Le contenu fait la différence : Apporte de la valeur à chaque email pour donner envie d’ouvrir.

En résumé : la data et l’automatisation boostent la personnalisation, sans la remplacer. Utilise ces chiffres pour affiner ta stratégie et prendre une longueur d’avance.

Méthodologie : comment Thunderbit a collecté ces statistiques email marketing

Toutes les stats de cet article ont été collectées grâce à . Voici comment on a bossé :

• Extraction de données par IA : Thunderbit analyse des sources fiables—rapports sectoriels, blogs marketing, bases de données statistiques—et extrait les chiffres les plus pertinents et récents.
• Actualisation continue : Notre outil surveille en permanence les nouvelles données, pour éviter de s’appuyer sur des benchmarks dépassés.
• Vérification des sources : Chaque statistique est recoupée et citée pour garantir sa fiabilité.
• Couverture complète : L’IA nous permet de couvrir plus de 100 statistiques sur tous les aspects de l’email marketing, du ROI aux tendances mobiles en passant par les anecdotes insolites.
• Nettoyage & contextualisation : On regroupe les chiffres par thème, on repère les tendances et on explique le « pourquoi » derrière les données.
• Fraîcheur & précision : Avant publication, une dernière vérif permet d’intégrer les toutes dernières mises à jour.

Envie de voir comment Thunderbit peut t’aider à collecter et analyser tes propres données marketing ? ou .

Si tu es arrivé jusqu’ici, bravo : tu as maintenant les statistiques email marketing les plus fraîches et actionnables pour 2025. Que tu sois marketeur, analyste ou juste fan du fameux « You’ve got mail! », j’espère que ces insights t’aideront à créer des campagnes qui marquent les esprits.

Pour encore plus d’analyses marketing basées sur la data, file sur le . Et si tu as une statistique ou une anecdote email favorite, partage-la en commentaire—je suis toujours preneur de belles histoires de boîtes mail.

Bon envoi,
Shuai Guan

Cofondateur & CEO, Thunderbit

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