Vrátím vás na chvíli zpátky do ne tak dávné minulosti: stojím ve frontě v kamenné prodejně, v ruce držím balíček AA baterií a přemýšlím, proč jsem si je vlastně nenechal poslat až domů. O pár let později, v roce 2026, tahle scéna působí skoro mile zastarale. Ecommerce už dávno není jen pohodlná alternativa — je páteří světového retailu a čísla kolem online nakupování jsou opravdu ohromující.
Automatizujte extrakci ecommerce dat pomocí AI Agentic web scraper od Thunderbit umí sám přečíst prodejní i produktové stránky e-shopů a jedním kliknutím vytáhnout potřebná čísla. Get Started Free
Jako člověk, který roky budoval SaaS a automatizační nástroje pro ecommerce týmy (a dnes jsem spoluzakladatel Thunderbit), jsem na vlastní oči viděl, jak se online prodeje proměnily z vedlejšího kanálu v hlavní tahoun byznysu. V tomhle článku vás provedu nejdůležitějšími statistikami online nakupování a ecommerce trendy pro rok 2026. Ať už provozujete e-shop, vedete prodejní tým, nebo vás prostě baví data, tyhle údaje vám ukážou, kam trh směřuje — a jak se na té vlně udržet.
Velký obraz: ecommerce a online prodeje v roce 2026
Začněme tím největším: globální ecommerce tržby pro rok 2026 se pohybují mezi 6,88 bilionu USD (střízlivější odhad) a 7,4 bilionu USD (optimističtější prognózy), což odpovídá zhruba 21–22 % všech maloobchodních prodejů na světě (Shopify, SellersCommerce). Ať se na to podíváte jakkoli, to není jen velký kus koláče — to je rovnou celá pekárna.
A s téměř 2,86 miliardy lidí nakupujících online (SellersCommerce) se ecommerce stal skutečně bezhraničním tržištěm, které běží nonstop.
Proč je to důležité? Protože rozsah a rychlost online prodejů mění úplně všechno — od dodavatelských řetězců až po marketingové rozpočty. Pokud pořád vnímáte ecommerce jen jako „něco navíc“, míjíte prostor, kde dnes vzniká většina růstu retailu i zákazníků.
Růst ecommerce: jak rychle se online nakupování rozšiřuje?
Kdo během pandemie na chvíli zamrkal, mohl v jednom roce propásnout klidně deset let růstu ecommerce. A i když se situace zčásti vrátila do normálu, tempo nijak neochladlo. Globální ecommerce tržby vzrostly v roce 2023 o 9,6 % a do roku 2026 se ustálily na stabilním 7–8% ročním růstu (Shopify). Pro srovnání, tradiční retail roste asi o 3 % ročně (Craftberry).
Skutečný tah ale vidíme na rozvíjejících se trzích. Jihovýchodní Asie a Latinská Amerika vedou s růstem 14–23 % (Craftberry). Filipíny jsou na špici s 23 %, následují Thajsko (20 %) a Malajsie (15,5 %) (Shopify). I když vyspělé trhy jako Německo nebo Švýcarsko zpomalují na jednociferný růst, globální ecommerce motor rozhodně nemá vybitou baterii.
Hlavní tahouny? Větší dostupnost internetu, lepší logistika, rozšíření mobilního nakupování a nástup „phygital“ zákaznické cesty — tedy propojení online a offline do jedné plynulé zkušenosti (Payments Industry Intelligence). Jinak řečeno: ecommerce dál roste, jen už s novými hráči a novými pravidly.
Online nakupování v číslech: globální tržby a podíl na trhu
Pojďme si ta čísla rozebrat:
| Rok | Globální tržby z ecommerce |
|---|---|
| 2021 | ~5,0 bilionu USD |
| 2022 | ~5,3 bilionu USD |
| 2023 | ~5,8 bilionu USD |
| 2024 | ~6,33 bilionu USD |
| 2025 | ~6,86 bilionu USD |
| 2026 | 6,88–7,4 bilionu USD (rozsah napříč SellersCommerce, Shopify, eMarketer) |
| 2027 | ~7,96 bilionu USD (odhad) |
Do roku 2027 se globální online prodeje blíží 8 bilionům USD (SellersCommerce). To je téměř trojnásobek oproti roku 2018.
Podíl na trhu? Online prodeje vzrostly z 18 % všech maloobchodních tržeb v roce 2019 na 21,8 % v roce 2026 (SellersCommerce) a dál rostou.
Kde jsou peníze?
- Čína: 3,2 bilionu USD v roce 2025 (asi 50 % globálního ecommerce) (Craftberry)
- USA: 1,3 bilionu USD v roce 2024 (SellersCommerce)
- Velká Británie, Japonsko, Německo: každá země mezi 0,4 a 0,7 bilionu USD (Craftberry)
Nepodceňujte ale Jihovýchodní Asii, Indii, Latinskou Ameriku a Afriku — tyhle regiony svět rychle dohánějí, protože každý rok se online připojují miliony nových nakupujících.
Míra penetrace se výrazně liší: v Číně, Jižní Koreji a Velké Británii probíhá online 30–45 % retailu, zatímco některé rozvíjející se ekonomiky jsou pořád pod 10 % (Craftberry). To znamená, že prostor pro růst je pořád obrovský.
Kdo nakupuje: demografie online zákazníků a jejich chování
Zajímá vás, kdo jsou ti 2,8 miliardy online nakupujících? Podívejme se na to:
- Čína: 904 milionů digitálních kupujících
- USA: 288 milionů online nakupujících (SellersCommerce)
To je téměř každý uživatel internetu v USA a městská Čína není daleko. S tím, jak se rozšiřuje internetové připojení, hlavně přes chytré telefony, přibývají do online nakupování i lidé v Indii, Jihovýchodní Asii, Africe a Latinské Americe.
Věk hraje roli: Generace Z a mileniálové nakupují online nejčastěji — více než polovina z nich uvádí, že nakupuje online alespoň jednou týdně (SellersCommerce). Právě oni také táhnou trendy na platformách jako Instagram a TikTok (Craftberry). Ale nepodceňujte ani generaci X a baby boomery — hlavně u kategorií jako potraviny nebo zdraví jsou starší zákazníci s nákupem přes internet čím dál jistější.
Další důležité návyky:
- 34 % nakupujících udělá online nákup alespoň jednou týdně (SellersCommerce)
- 99 % před nákupem vyhledává informace a čte recenze (SellersCommerce)
- 52 % nakoupilo u mezinárodního prodejce (SellersCommerce)
Dnešní online zákazník je tedy zkušený, posedlý recenzemi a čím dál globálnější.
Mobilní commerce: role smartphonu v ecommerce trendech
Pokud neoptimalizujete pro mobil, v podstatě necháváte peníze ležet na stole. Mobilní commerce dnes tvoří 59 % všech online maloobchodních prodejů, tedy zhruba 4 biliony USD tržeb (Craftberry). V Asii a Tichomoří je to ještě výraznější — 85 % online transakcí se odehrává na mobilu. Vánoční sezóna 2025 byla poprvé celou dobu nad 50 % mobilního podílu na online útratách, když dosáhla 56,4 % (a 66,5 % na Štědrý den) podle Adobe Analytics — éra desktop-first checkoutu je oficiálně pryč.
V USA se očekává, že mobilní commerce dosáhne 900 miliard USD v roce 2025, tedy téměř poloviny celého ecommerce (Craftberry). Celosvětově mobilní zařízení generují asi 73 % ecommerce transakcí (TekRevol).
Zásady pro mobil:
- Responzivní design je nutnost
- Pokladna musí být optimalizovaná pro mobil (Apple Pay, Google Pay apod.)
- Zvažte vlastní nativní aplikaci pro vyšší retenci
Zajímavost: košíky na mobilním webu mají o 32 % vyšší míru opuštění než v aplikaci (MarketingLTB). Takže pokud nechcete, aby vaše košíky osiřely, postarejte se o co nejplynulejší mobilní zážitek.
Social commerce: jak sociální sítě pohánějí online prodeje
Pamatujete si dobu, kdy byly sociální sítě jen na memy a fotky dětí? Dnes jsou z nich nákupní centra s hodnotou v bilionech. Globální tržby social commerce dosáhly v roce 2024 998 miliard USD a v roce 2025 mají překročit 1,1 bilionu USD (Capital One Shopping). Do roku 2030 míří k 1,6 bilionu.
V USA:
- 104,7 milionu lidí (36 % online spotřebitelů) uskuteční v roce 2025 nákup přes sociální sítě
- Social commerce tvoří asi 7–8 % amerického ecommerce (Capital One Shopping)
Nejdůležitější platformy:
- Facebook: zde nakoupilo 46 % globálních social buyers
- TikTok: 26 % (s vedením generace Z)
- Instagram: 21 %
- V Číně jsou obrovské Douyin a Xiaohongshu
Influenceři hrají velkou roli: 30 % digitálních spotřebitelů koupilo produkt poté, co ho viděli u influencera (Capital One Shopping). Live shopping a nákupy přímo v aplikacích dělají cestu od „líbí se mi“ k „kupuju“ jednodušší než kdy dřív.
Pro značky z toho plyne jediné: být tam, kde lidé scrollují. Sociální sítě už nejsou jen marketingový kanál — jsou z nich přímý prodejní kanál.
Ecommerce giganti: vedoucí online tržiště a prodejci
Podívejme se na velké hráče. V roce 2026 budou marketplace platformy tvořit 87 % veškerých globálních online retailových výdajů (Payments Industry Intelligence). To znamená, že téměř devět z deseti ecommerce dolarů protéká přes platformy jako Amazon, Alibaba, JD.com, Walmart, Shopee, MercadoLibre a další.
Amazon: Stále největší na Západě. Podle výsledků Amazonu za FY2025 (podané 2026-02-05) dosáhly čisté tržby 716,9 miliardy USD, meziročně o 12 % více. Po započtení objemu třetích stran přesáhl celkový Amazon GMV v roce 2025 ~830 miliard USD (Marketplace Pulse) — prodejci třetích stran dnes generují zhruba 69 % tohoto GMV. V USA si Amazon pořád bere přibližně 38 % online retailu.
Alibaba Group: Král Číny s 23 % globálního ecommerce GMV (DOIT Software). Alibaba a JD.com dohromady pohánějí asi polovinu celého světového ecommerce.
Walmart: Druhý největší ecommerce retailer v USA, silný v omnichannel přístupu.
Nastupující hráči: Temu (vlastněné Pinduoduo) vyrostlo z nuly na 24 % přeshraničních ecommerce zásilek do USA do roku 2025 (Digital Commerce 360). Shein, Shopee, MercadoLibre a další rychle získávají půdu pod nohama, hlavně na rychle rostoucích trzích.
Pro značky je přítomnost na těchto marketplacech prakticky nevyhnutelná. Dosah je obrovský — ale konkurence taky.
Opuštěné košíky, konverze a výzvy online nakupování
Teď ta méně příjemná část: 70 % online košíků je opuštěno (Baymard). To znamená, že z každých deseti lidí, kteří si něco vloží do košíku, jen tři nákup skutečně dokončí.
Podle zařízení:
- Mobil: až 84 % opuštění
- Desktop: 72 % opuštění (MarketingLTB)
Hlavní důvody opuštění košíku:
- Neočekávané náklady (doprava, daně): 55 %
- Povinná registrace účtu: 18 %
- Dlouhý nebo složitý checkout: 17 %
- Chyby nebo pády webu: 9 %
- „Jen se dívám“: až 48 % (MarketingLTB)
Míra konverze: Globální průměr je 2–4 % (SpeedCommerce). Desktop konvertuje na úrovni 4,8 %, mobil 2,9 %.
Jak to zlepšit?
- Zkraťte checkout na minimum (méně kroků, nákup bez registrace)
- Komunikujte ceny dopředu
- Nabídněte víc platebních metod
- Používejte prvky důvěry (bezpečnostní badge, jasné podmínky vrácení)
- Rychlost je klíčová: každá další sekunda načítání zvyšuje míru opuštění
I malé zlepšení konverze může ve velkém měřítku znamenat znatelný nárůst tržeb.
Digitální platby: jak zákazníci na internetu platí
Doby, kdy byly kreditní karty jedinou možností, jsou pryč. Digitální peněženky dnes tvoří asi 50 % globálních ecommerce transakcí (ClearlyPayments). Patří sem PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay a WeChat Pay.
Karty pořád tvoří asi 25 % plateb, hlavně v Severní Americe a Evropě, ale v Asii dominují peněženky a bankovní aplikace.
Bankovní převody a okamžité platby: 15 % online plateb globálně.
Buy Now, Pay Later (BNPL): 5 % globálně, ale v některých regionech a mezi mladšími zákazníky výrazně víc.
Hotovost a kryptoměny: malý, ale stále existující podíl — hotovost asi 3 % (hlavně na rozvíjejících se trzích), krypto méně než 1 %.
Tip: Správná kombinace plateb může zvednout konverzi. 16 % amerických zákazníků nákup nedokončí, pokud jejich preferovaná metoda není dostupná (eMarketer).
Online prodeje podle kategorie: co v ecommerce táhne
Některé kategorie jsou dlouhodobě vítězné, jiné rostou velmi rychle:
- Móda a oblečení: 27,5 % globálních ecommerce tržeb (ECDB)
- Elektronika a média: 15–20 % globálně
- Hobby, volný čas, zábava: hračky, hry, knihy, sportovní vybavení — silné hlavně na trzích jako Francie
- Potraviny: 9–10 % globálních ecommerce tržeb a rychle rostou (Payments Industry Intelligence)
- Nábytek a bytové doplňky: 5–10 % globálně, v některých zemích víc
- Zdraví a krása: prudký růst, zejména v Číně
Nejrychleji rostoucí kategorie: potraviny, potřeby pro domácí mazlíčky, zdravotní doplňky, fitness vybavení a digitální produkty.
Každý region má své zvláštnosti — DIY je velké téma ve Velké Británii, nábytek v Itálii a Francii a potřeby pro mazlíčky rostou tam, kde prudce vzrostla adopce zvířat.
Regionální pohled: ecommerce trendy po světě
Asie a Pacifik: epicentrum. Jen Čína tvoří více než 50 % globálního ecommerce (Craftberry). Indie a Jihovýchodní Asie rostou bleskovým tempem.
Severní Amerika: vyspělý, ale stále rostoucí trh. Americké ecommerce přesahuje v roce 2024 1,2 bilionu USD (SellersCommerce). Amazon dominuje, ale omnichannel už je velmi pokročilý.
Evropa: pestrá. Západní Evropa má penetraci ecommerce 15–20 %, přičemž vede Velká Británie s 28 %. Východní Evropa dohání náskok.
Latinská Amerika: nejrychleji rostoucí region. Největší jsou Brazílie a Mexiko, místním gigantem je MercadoLibre.
Blízký východ a Afrika: raná fáze, ale rychlý růst. Očekává se, že africká základna uživatelů ecommerce překročí do roku 2025 500 milionů (Trade.gov).
Hlavní myšlenka: Každý region má svůj vlastní ecommerce otisk — lokalizujte, přizpůsobte se a nepředpokládejte, že to, co funguje na jednom trhu, zabere i jinde.
Nástup AI, automatizace a technologií v ecommerce
Přiznávám, jsem trochu AI nadšenec. Dobře, možná víc než trochu. Ale k tomu, abyste viděli, jak AI mění ecommerce, nemusíte být technický geek.
- 80 % online prodejců nějakou formu AI používá (Capital One Shopping)
- Personalizace řízená AI může zvýšit ecommerce tržby až o 40 %
- 74 % zákazníků preferuje chatboty pro základní dotazy
- Retail chatboti mohou zvýšit konverzní míru o 67 %
- 93 % ecommerce firem věří, že jim AI dává konkurenční výhodu (SellersCommerce)
AI není jen pro Amazony tohoto světa. Nástroje pro personalizaci, chatboty, optimalizaci zásob i detekci podvodů jsou dnes běžně dostupné. I středně velké firmy se do toho mohou pustit.
A ano, v Thunderbit vyvíjíme AI nástroje, které pomáhají týmům automatizovat extrakci dat i webové workflow — protože nikdo nechce celý den kopírovat produktová data do tabulek.
Vyzkoušejte agentic web scraper Thunderbit pro ecommerce Bezplatný plán pokrývá 6 stránek měsíčně, bez nutnosti platební karty — ideální na vyzkoušení extrakce ecommerce dat. Get Started Free
Nákupní špičky: Black Friday, Cyber Monday a sváteční prodeje
Pokud jste se někdy divili, proč web vašeho oblíbeného obchodníka na Black Friday spadne, tady je důvod:
- Black Friday 2025: 11,8 miliardy USD v online prodejích v USA během jediného dne, meziročně +9,1 % — a zároveň první Black Friday, kdy mobilní zařízení (52,2 % tržeb) předstihla desktop (Adobe via TechCrunch).
- Cyber Monday 2025: 14,25 miliardy USD, meziročně +7,1 % — stále největší online nákupní den v historii USA. BNPL poprvé v jediném dni přesáhl 1 miliardu USD (Adobe).
- Cyber Week 2025 (od Díkůvzdání po Cyber Monday): 44,2 miliardy USD online, meziročně +7,7 % (Adobe).
- Celá sváteční sezóna 2025 (1. 11. – 31. 12.): 257,8 miliardy USD online, rekord a meziročně +6,8 % (Adobe).
- Singles' Day 2025 (Čína, všechny platformy): 1,695 bilionu RMB (~236,6 miliardy USD), meziročně +14–17 % v rámci prodlouženého pětitýdenního okna. Alibaba a JD opět odmítly zveřejnit celkový GMV (eMarketer, ECDB).
Tyhle události nejsou jen o slevách — znamenají obrovské návaly návštěvnosti, logistické zátěže i vysoká očekávání zákazníků. Někteří prodejci během sváteční sezóny udělají 20–30 % celoročních online tržeb.
Tip: Připravte kapacity, doplňte zásoby a ujistěte se, že web zvládne nápor. A možná si po ruce nechte i antistresový míček.
Fulfillment v ecommerce: doručení, vrácení a očekávání zákazníků
Faktem je, že prodej nekončí, dokud balíček nedorazí k zákazníkovi — a on s ním není spokojený.
- 82 % nakupujících říká, že doprava zdarma je důležitější než rychlé doručení (Capital One Shopping)
- 66 % očekává dopravu zdarma u každé objednávky
- 80 % je ochotno čekat 4–7 dní, pokud je doprava zdarma
- 41 % nakupuje pouze tam, kde je zdarma vrácení
Obchodníci investují do rychlejší expedice, regionálních skladů, automatizace a alternativních způsobů doručení (boxy, výdejní místa, někde i drony). Skutečným rozdílem ale zůstává spolehlivost a komunikace — zákazníci chtějí vědět, kdy balík dorazí, a chtějí, aby dorazil včas.
Vrácení je bolestivé místo, hlavně v módě, kde míra vratek může přesáhnout 30 %. Jednoduché vrácení buduje důvěru, ale zároveň je potřeba hlídat náklady.
Hlavní závěry: co čísla online prodejů pro rok 2026 znamenají pro váš ecommerce byznys
Podívejte se, jak funguje agentic web scraping AI od Thunderbit čte stránku podobně jako člověk a jedním kliknutím z ní vytáhne ecommerce data — bez ručního nastavování. Get Started Free
Na závěr si shrňme nejdůležitější poznatky z těchto 90+ ecommerce statistik:
- Ecommerce je hlavní hra: tržby kolem 7 bilionů USD, více než 3 miliardy nakupujících a rychlý růst. Pokud nejste online, jste neviditelní.
- Mobil a sociální sítě jsou dějištěm akce: 73 % transakcí probíhá na mobilu, social commerce už přesahuje 1 bilion USD. Optimalizujte pro mobil a buďte tam, kde jsou vaši zákazníci.
- Marketplace dominuje: 87 % online retailových výdajů protéká přes giganty jako Amazon a Alibaba. Využijte jejich dosah, ale nezapomínejte na vlastní značku a web.
- Konverze je těžká, ale stojí za to: konverzní míra 2–4 %, opuštění košíku 70 %. Zjednodušte checkout, nabídněte víc platebních možností a komunikujte cenu dopředu.
- Fulfillment rozhoduje: doprava zdarma, jasné termíny doručení a snadné vrácení jsou dnes základ.
- AI a automatizace jsou nutnost: personalizace, chatboty a chytrá logistika nejsou jen „nice to have“ — jsou klíčem ke konkurenceschopnosti.
- Myslete globálně, jednejte lokálně: každý region má vlastní trendy, platformy i platební preference. Přizpůsobte tomu přístup.
- Připravte se na špičky: Black Friday, Singles' Day a další události přinášejí obrovské prodeje — ale jen pokud jste připraveni na nápor.
Pokud chcete automatizovat ecommerce workflow, získávat produktová data nebo prostě ušetřit týmu nekonečné kopírování do tabulek, podívejte se na Thunderbit a naše rozšíření do Chromu. A pokud vás zajímají další hlubší pohledy na ecommerce trendy, navštivte Thunderbit Blog.
Budoucnost ecommerce je rychlá, datově řízená a posedlá zákazníkem. Čísla nelžou — tak se pusťme do práce a udělejme z roku 2026 váš dosud nejlepší rok.
Automatizujte extrakci ecommerce dat s Thunderbit Get Started Free
Další čtení:
