Nejlepší nástroje a software pro web scraping v roce 2025

Na moderním nákupním košíku na webu je něco skoro poetického. Zákazníci do něj vkládají své sny — nové tenisky, nejnovější gadgety, možná i luxusní espresso kávovar — a pak ty sny nechají uvíznout u pokladny.

Pokud jste se někdy podívali do analytiky svého e-shopu a přemýšleli, proč tolik košíků zůstává nedokončených, nejste sami. Ve skutečnosti je globální míra opuštění košíku už tak vysoká, že je to pro e-commerce týmy skoro iniciační rituál.

Jako někdo, kdo strávil roky v SaaS a automatizaci (a ano, sám jsem vytvořil i pár opuštěných košíků), jsem na vlastní oči viděl, jak pochopení právě téhle jediné metriky dokáže změnit vaše tržby.

V tomhle článku rozebírám nejnovější data, trendy a strategie kolem míry opuštění košíku pro rok 2026 — opírám se přitom o 25 statistik, které by měl znát každý lídr e-commerce, marketér i člověk z provozu.

Podíváme se na to, proč tahle míra dál roste, které obory jsou zasažené nejvíc, jak mobil mění pravidla hry a jak nástroje jako Thunderbit pomáhají týmům měnit opuštěné košíky na zpětně získané tržby.

Pojďme na to — protože každý opuštěný košík je příležitost, která čeká na využití.

Míra opuštění košíku v kostce: 10 nejdůležitějších statistik pro rok 2026

Na úvod rychlý přehled nejzajímavějších statistik o míře opuštění košíku pro rok 2026. Tohle jsou čísla, která by měl mít na radaru každý e-commerce tým:

Globální průměrná míra opuštění košíku je 70,22 %, podle souhrnu 50 studií od Baymardu (naposledy aktualizováno v září 2025) — víc než 7 z 10 košíků zůstává nedokončeno.

Ve studii více než 1 500 online obchodů dosáhla míra opuštění na začátku roku 2025 hodnoty 71,72 %.
Dynamic Yield uvádí globální průměrnou míru opuštění 77,68 % za posledních dvanáct měsíců.

Přepsání — odrážky sekce „Mobil vs. desktop“: 4. Na mobilu je průměrná míra opuštění ohromujících 83,22 %, oproti 71,81 % na desktopu. 5. Nejvyšší míry vykazují odvětví módy a cestování, obě nad 84 %. 6. Luxusní zboží a šperky mají míru opuštění 81,4 %, zatímco nejnižší ji má péče o domácí mazlíčky s 52,8 %. 7. 81 % globálních zákazníků opustí košík, pokud není k dispozici jejich preferovaný způsob doručení (DHL). 8. Odhadovaná ztracená globální e-commerce tržba kvůli opuštění košíku v roce 2026 přesahuje $2,35 bilionu — za každých 100 dolarů dokončených prodejů zůstává 235 dolarů v opuštěných košících. 9. E-maily k opuštěnému košíku mají průměrnou míru otevření 50,5 % a míru dokončené objednávky 3,33 %. 10. Průměrný velký e-shop by mohl optimalizací checkoutu zvýšit konverzi až o 35,26 % — což v USA a EU představuje až $260 miliard potenciálně získatelných objednávek.

Tahle čísla nejsou jen zajímavost — jsou to budíky. Pojďme rozebrat, co tyto trendy pohání a co s tím můžete dělat.

Vyzkoušejte Thunderbit pro e-commerce insighty

Globální nárůst míry opuštění košíku

Pokud máte pocit, že je opouštění košíků čím dál horší, nepředstavujete si to. Globální průměr se už roky pohybuje kolem 70 %, ale nedávná data ukazují jemný, přesto zřetelný růst — zejména s tím, jak se e-commerce rozšiřuje na nové trhy a zařízení.

V roce 2020 byl globální průměr asi 69,8 %.
V letech 2024–2025 studie ukazují míry trvale nad 70 % — a některé datasety, například od Dynamic Yield, se blíží 77 %.
S tím, jak se očekává, že globální e-commerce tržby v roce 2026 dosáhnou $6,88 bilionu, je rozsah ztracených tržeb ohromující.

Co za růstem stojí? Je to mix faktorů: víc „prohlížení bez nákupu“ na mobilu, vyšší očekávání zákazníků ohledně doručení a vrácení a checkouty, které nestíhají tempo požadavků nakupujících. Jak e-commerce dozrává, laťka pro bezproblémový nákup se pořád zvedá.

A nejde jen o západní fenomén. V regionech jako Asie-Pacifik nebo Latinská Amerika jsou míry opuštění košíku ještě vyšší — například 80,05 % v APAC — hlavně kvůli shoppingu nejdřív na mobilu a specifickým problémům s platbami nebo logistikou.

Pro e-commerce firmy to není jen UX problém — je to strategická priorita. Každý procentní bod, který získáte zpět, jsou skutečné peníze zpátky ve vaší kapse.

Míra opuštění košíku podle produktové kategorie

Ne všechny košíky jsou opouštěny stejně. Typ produktu má na míru opuštění obrovský vliv. Takhle to vypadá:

Kategorie	Míra opuštění
Móda	84,61 %
Cestování	84,56 %
Luxusní zboží a šperky	81,4 %
Krása a osobní péče	82,32 %
Retail (obecně)	72,23 %
Péče o domácí mazlíčky a veterinární služby	52,8 %
Potraviny / farmacie	Spodní hranice (přesně se liší, ale často <60 %)

Proč jsou rozdíly tak velké? U dražších a více zvažovaných nákupů, jako je cestování nebo luxusní zboží, je opuštění častější kvůli delšímu rozhodování a citlivosti na cenu. Naopak u kategorií základních potřeb a opakovaných nákupů, jako jsou potraviny nebo péče o mazlíčky, bývají míry nižší, protože zákazníci rozhodují rychleji a méně „jen prohlížejí“.

Pokud působíte v sektoru s vysokou mírou opuštění, nepanikařte — ale zaměřte se na budování důvěry, zjednodušení výběru a nabídku flexibilních platebních nebo doručovacích možností.

Mobil vs. desktop: Kde zákazníci opouštějí košík nejčastěji?

Tahle statistika by měla každého UX designéra v e-commerce postavit do pozoru: Míra opuštění košíku na mobilu je stabilně o 10–15 procentních bodů vyšší než na desktopu.

Mobil: 83,22 % (SaleCycle), 79,97 % (Dynamic Yield)
Desktop: 71,81 % (SaleCycle), 67,56 % (Dynamic Yield)
Tablet: 70,89 %

Proč je mobil tak špatný? Můžou za to malé obrazovky, neohrabané formuláře a checkouty, které nebyly navržené pro palce. Přitom mobil už dnes tvoří většinu e-commerce návštěvnosti — a v americké sváteční sezóně 2025 proběhlo na smartphonech 56,4 % online transakcí.

Ponaučení: optimalizace mobilního checkoutu už není volitelná. Zjednodušte formuláře, umožněte platby jedním kliknutím a zajistěte, že se váš web načítá rychle na každém zařízení. Vaše konverze (i vaše marže) vám poděkují.

Thunderbit: Jak využít AI Web Scraper pro přehledy o opuštění košíku v reálném čase

Získejte e-commerce insighty s Thunderbit Get Started Free

Pojďme si říct, jak se skutečně dostat k datům, na kterých záleží. Jako někdo, kdo je posedlý automatizací, vám můžu říct: čekat na čtvrtletní reporty nebo obecné benchmarky prostě nestačí. A právě tady přichází na řadu Thunderbit.

AI Web Scraper od Thunderbitu vám umožní tahat data v reálném čase z e-shopů, uživatelských recenzí i konkurenčních platforem — bez programování. Takhle ho využívají obchodní a ops týmy, aby byly napřed:

Sledování konkurence: Získávejte data o míře opuštění košíku, checkout flow a zpětné vazbě uživatelů z top e-shopů a porovnávejte svůj výkon.
Sledování trendů: Nastavte plánované scrapování a sledujte, jak se míra opuštění mění během nákupních akcí, po spuštění nových produktů nebo po změnách UX.
Extrahování akčních insightů: Použijte AI Thunderbitu ke kategorizaci důvodů opuštění z recenzí nebo sociálních sítí — třeba „příliš pomalé doručení“, „zmatený checkout“ nebo „chybí platební metoda“.

Typický workflow vypadá takto:

Otevřete rozšíření Thunderbit Chrome.
Přejděte na cílový web nebo stránku s recenzemi.
Klikněte na „AI Suggest Fields“, aby Thunderbit doporučil, jaká data extrahovat (například „důvod opuštění“, „typ zařízení“, „časová značka“).
Klikněte na „Scrape“ — a sledujte, jak data přitékají připravená k exportu do Google Sheets, Excelu, Notion nebo Airtable.

Viděl jsem týmy, které si nastavily denní scrapování trendů opuštění napříč desítkami konkurentů, a díky tomu získaly přehled v reálném čase na rychle se měnícím trhu. A protože se Thunderbit přizpůsobí různým rozvržením webů, nemusíte pokaždé přepisovat scrapery, když se web změní.

Více o tom, jak může Thunderbit posílit vaši e-commerce analytiku, najdete na našem blogu Thunderbit nebo YouTube kanálu Thunderbit.

Nákupní festivaly a promo akce: Jak ovlivňují míru opuštění košíku?

Pokud si myslíte, že během velkých slevových akcí míra opuštění košíku klesá, tak ne. Nákupní festivaly jako Black Friday, Singles' Day nebo Cyber Monday naopak zaznamenávají skoky v míře opuštění — v některých sektorech až 85–90 %. Důvod, proč na tom záleží, je objem: američtí zákazníci utratili od 1. listopadu do 31. prosince 2025 online $257,8 miliardy, což je meziročně o 6,8 % víc, a samotný Cyber Week přinesl $44,2 miliardy. Několik procentních bodů zpět získaných košíků na takhle velké bázi je celé ROI téma samo o sobě.

Proč? Zákazníci porovnávají nabídky, loví slevy a přidávají zboží do více košíků, než se definitivně rozhodnou. Dobrá zpráva ale je, že správné promo strategie dokážou tyto opuštěné košíky změnit v konverze.

Co funguje:

Časově omezené slevy: Flash sale a odpočítávací časovače vytvářejí pocit naléhavosti a snižují odchody typu „vrátím se později“.
Doprava zdarma: 81 % nakupujících opustí košík, pokud není k dispozici jejich preferovaný způsob doručení — nabídka dopravy zdarma nebo flexibilního doručení tak může znamenat zásadní zlom.
Popupy při úmyslu odejít: Shopify uvádí u popupů pro opuštěný košík během špičkových akcí průměrnou konverzní míru 17,12 %.
E-maily/SMS pro obnovu košíku: Automatické připomínky odeslané 1, 24 a 72 hodin po opuštění mohou zvýšit míru obnovy až o 30 %.

Shrnutí: plánujte festivalovou strategii s ohledem na akvizici i obnovu. Sledujte míru opuštění v reálném čase (samozřejmě s Thunderbitem) a buďte připraveni nasadit obnovovací kampaně ve velkém.

Benchmarky míry opuštění košíku podle regionu

Opuštění košíku není jen globální problém — je i lokální. Takhle vypadají míry podle regionu:

Region	Míra opuštění
Asie-Pacifik	80,05 %
EMEA	79,21 %
Amerika	73,4 %
Latinská Amerika	83,43 % (Statista, 2024)

Proč jsou rozdíly?

V APAC a Latinské Americe zvyšují opuštění mobilně orientované nakupování a specifické problémy s platbami nebo doručením.
V Evropě 90 % nakupujících opustilo košík kvůli nepružnému doručení.
V Severní Americe pomáhá lepší logistika a více platebních možností držet míry níže — ale pořád je tu hodně prostoru pro zlepšení.

Tip navíc: Vždy porovnávejte nejdřív sami se sebou v rámci vlastního regionu a odvětví. Globální průměry jsou užitečné, ale místní realita je důležitější.

Klíčové faktory, které řídí míru opuštění košíku

Pojďme se dostat k jádru věci: proč zákazníci své košíky opouštějí? Tohle říkají data (bez položky „jen prohlížím“):

Důvod opuštění	% nakupujících
Dodatečné náklady (doprava, daň, poplatky)	39 %
Doručení trvalo příliš dlouho	21 %
Nedisponovali důvěrou v web s platebními údaji	19 %
Povinné vytvoření účtu	19 %
Checkout byl příliš dlouhý/složitý	18 %
Nevyhovující podmínky vrácení	15 %
Nebylo možné vidět/vypočítat celkovou cenu	14 %
Nedostatek platebních metod	10 %

Praktické kroky:

Buďte předem transparentní ohledně všech nákladů.
Nabídněte rychlé, flexibilní doručení a jasně popsané vrácení zboží.
Umožněte nákup bez registrace — povinné založení účtu je často důvod k odchodu.
Zjednodušte checkout: Baymard zjistil, že průměrný checkout v USA má 23,48 formulářových polí, ale ideální flow může mít jen 12.
Podporujte lokální platební metody a budujte důvěru jasnými zásadami ochrany soukromí.

Obnova opuštěného košíku: Co opravdu funguje?

Obnova opuštěných košíků je částečně umění a částečně věda. Tady je, co data říkají o nejúčinnějších taktikách:

E-maily k opuštěnému košíku: Podle Klaviyo 2024 Benchmark Reportu (analýza více než 143 000 flow) je průměrná míra otevření 50,5 %, míra prokliků 6,25 % a míra dokončené objednávky 3,33 %. Nejlepších 10 % značek dosahuje míry dokončené objednávky 7,69 % a tržby na příjemce 28,89 USD.

Sekvenční připomínky: Odesílání e-mailů/SMS 1, 24 a 72 hodin po opuštění může zvýšit obnovu až o 30 %.
Popupy na webu: Popupy pro opuštěný košík mají průměrnou konverzní míru 17,12 %.
Platby jedním kliknutím: Snižování tření v checkoutu (například přes Apple Pay nebo Google Pay) je čím dál účinnější, zejména na mobilu.
Personalizované retargetingové reklamy: Dynamické produktové reklamy připomínají zákazníkům, co nechali v košíku, často za nižší cenu než chladná akvizice.

Nejlepší praxe:

Personalizujte obnovovací zprávy (použijte jméno zákazníka, ukažte přesné položky).
Nabízejte pobídky, ale neučte zákazníky čekat vždy na kupón.
Umožněte jednoduchý návrat do košíku — jedním kliknutím, bez nutnosti přihlášení.

Dopad na tržby: Kolik firmy kvůli opuštění košíku ztrácejí?

Podívejte se na ceny Thunderbitu Get Started Free

Pojďme mluvit o penězích. S tím, jak se očekává, že globální e-commerce tržby v roce 2026 dosáhnou $6,88 bilionu, jsou náklady opuštění košíku ohromující.

Za každých 100 dolarů dokončených prodejů zůstává v opuštěných košících asi $235.
To znamená, že se každý rok ztrácí přes $2,35 bilionu potenciálních tržeb kvůli opuštění košíku.
Baymard odhaduje, že samotná optimalizace designu checkoutu by mohla v USA a EU obnovit až $260 miliard.
Reálné obnovovací kampaně (například e-maily k opuštěnému košíku) mohou v oborech jako cestování přinést více než 4% nárůst tržeb.

ROI snižování opuštění košíku je jasné: i malé zlepšení konverze může znamenat miliony nových tržeb pro velké e-shopy — a záchranné lano pro menší.

Hlavní závěry: Co znamenají statistiky míry opuštění košíku pro rok 2026 pro váš byznys

Co tedy s těmi všemi daty dělat? Tady jsou moje hlavní doporučení pro e-commerce týmy v roce 2026:

Porovnávejte se sami se sebou: Sledujte vlastní míru opuštění v čase a porovnávejte ji s firmami ve svém oboru a regionu.
Upřednostněte optimalizaci checkoutu: Zjednodušte formuláře, podporujte nákup bez registrace a buďte transparentní v cenách.
Investujte do mobilního UX: Mobil je místo, kde se opouští nejvíc košíků — dejte mu nejvyšší prioritu.
Využijte automatizaci: Používejte nástroje jako Thunderbit ke sledování trendů, benchmarkingu konkurence a automatizaci obnovovacích kampaní.
Berete doručení a vrácení jako páky konverze: Flexibilní, rychlé a transparentní možnosti mohou prodej rozhodnout nebo zmařit.
Nepřehlížejte udržitelnost a AI: Jeden ze tří nakupujících dnes odchází kvůli obavám o udržitelnost a funkce poháněné AI se rychle stávají standardem.

Pamatujte: každý opuštěný košík je příběh — a se správnými daty a nástroji můžete víc z těchto příběhů proměnit v úspěšné dokončené nákupy.

Další čtení a zdroje

Pokud se chcete do míry opuštění košíku ponořit hlouběji, tady je několik užitečných zdrojů:

Časté dotazy

1. Jaká je průměrná míra opuštění košíku v roce 2026?
Globální průměr je 70,22 %, přičemž některé datasety uvádějí hodnoty až 77 %. Na mobilu a v některých produktových kategoriích je míra ještě vyšší.

2. Proč zákazníci nejčastěji opouštějí košík?
Nejčastější důvody jsou dodatečné náklady (doprava, daň, poplatky), pomalé doručení, povinné vytvoření účtu, komplikovaný checkout a nedůvěra k webu nebo platebním metodám (Baymard).

3. Jak mohu snížit míru opuštění košíku ve svém obchodě?
Zaměřte se na transparentní ceny, rychlé a flexibilní doručení, zjednodušený checkout, optimalizaci pro mobil a automatizované obnovovací kampaně (například e-maily k opuštěnému košíku a popupy).

4. Jak Thunderbit pomáhá s analýzou opuštění košíku?
Thunderbit vám umožní scrapovat data v reálném čase z e-shopů a uživatelských recenzí, sledovat trendy opuštění a porovnávat se s konkurencí — bez programování.

5. Jaký je finanční dopad opuštění košíku?
Globálně se každý rok kvůli opuštěným košíkům ztratí přes $2,35 bilionu potenciálních tržeb. I malé zlepšení konverze může přinést obrovskou návratnost.

Jestli jste připraveni tyhle poznatky převést do praxe, vyzkoušejte AI Web Scraper od Thunderbitu a začněte měnit opuštěné košíky na dokončené prodeje. A pro další tipy k e-commerce datům se podívejte na blog Thunderbitu.

Proměňte opuštěné košíky v insighty s Thunderbitem