วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มีนาคม 2026
อัปเดตล่าสุด: 26 กุมภาพันธ์ 2026
ข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างคุณกับ Thunderbit, Inc. ("บริษัท", "เรา", "ของเรา"). ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับต่อการเข้าถึงและการใช้งานบริการของเรา (ตามที่นิยามไว้ในข้อ 1) รวมถึงเว็บไซต์ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป เว็บแอปพลิเคชัน เอเจนต์ AI เครื่องมืออัตโนมัติ API, SDK ตลอดจนซอฟต์แวร์และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คุณสมบัติบางอย่างของบริการอาจอยู่ภายใต้แนวทาง ข้อกำหนด หรือกฎเพิ่มเติม ซึ่งจะประกาศไว้ควบคู่กับคุณสมบัตินั้น ๆ โดยข้อกำหนด แนวทาง และกฎเพิ่มเติมทั้งหมดดังกล่าวให้ถือว่าได้ถูกรวมเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยการอ้างอิง
เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้งานบริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ (ทั้งในนามของตนเองหรือในนามของนิติบุคคลที่คุณเป็นตัวแทน) และคุณรับรองและยืนยันว่าคุณมีสิทธิ อำนาจ และความสามารถในการทำข้อตกลงตามข้อกำหนดนี้ (ทั้งในนามของตนเองหรือในนามของนิติบุคคลที่คุณเป็นตัวแทน) คุณไม่สามารถเข้าถึงหรือใช้งานบริการ หรือยอมรับข้อกำหนดนี้ได้ หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดทุกข้อ โปรดอย่าเข้าถึงและ/หรือใช้งานบริการ
โปรดทราบว่า ข้อ 16.2 มีบทบัญญัติว่าด้วยวิธีการระงับข้อพิพาทระหว่างคุณกับบริษัท โดยข้อ 16.2 รวมถึงข้อตกลงให้ใช้อนุญาโตตุลาการ ซึ่งกำหนดว่า (ยกเว้นในบางกรณีที่จำกัด) ข้อพิพาททั้งหมดระหว่างคุณกับเราจะต้องยุติโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและเป็นที่สุด นอกจากนี้ ข้อ 16.2 ยังมีการสละสิทธิในการฟ้องแบบกลุ่ม (class action) และการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน โปรดอ่านข้อ 16.2 อย่างละเอียด
เว้นแต่คุณจะเลือกไม่เข้าร่วม (opt out) ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการภายใน 30 วัน: (1) คุณจะสามารถดำเนินข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้อง และขอการเยียวยาต่อเราได้เฉพาะในฐานะรายบุคคลเท่านั้น ไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในคดีแบบกลุ่มหรือการดำเนินการ/กระบวนพิจารณาในลักษณะตัวแทน และคุณสละสิทธิในการเข้าร่วมการฟ้องคดีแบบกลุ่มหรืออนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม; และ (2) คุณสละสิทธิในการนำข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องไปดำเนินในศาล และสละสิทธิในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน
ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ คำต่อไปนี้ให้มีความหมายตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:
"Account" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนบนบริการ
"Agent" หรือ "AI Agent" หมายถึง ระบบ AI แบบอัตโนมัติภายในบริการ ที่สามารถท่องเว็บ โต้ตอบกับองค์ประกอบบนหน้าเว็บ (รวมถึงการคลิก พิมพ์ เลื่อน และนำทาง) กรอกแบบฟอร์ม และดำเนินงานหลายขั้นตอนแทนผู้ใช้ตามการอนุญาตจากผู้ใช้
"Agent Actions" หมายถึง การกระทำใด ๆ ที่ AI Agent ทำแทนผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเปิดดูหน้าเว็บ การคลิกองค์ประกอบ การพิมพ์ข้อความ การกรอกแบบฟอร์ม การนำทางระหว่างหน้า การส่งแบบฟอร์ม การทำรายการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น การจอง การส่งข้อความ และการโต้ตอบอื่น ๆ กับเว็บไซต์หรือเว็บแอปพลิเคชัน
"Agent Session" หมายถึง การทำงานหนึ่งครั้งของ AI Agent ที่ดำเนินการ Agent Actions หนึ่งอย่างหรือมากกว่า
"AI Features" หมายถึง ความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงทั้งหมดที่ให้ผ่านบริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง AI Agent, AI Suggest Fields, AI Improve Fields, Field AI Prompt, การแปลงข้อมูลด้วย AI, AI Autofill และฟีเจอร์อื่นใดที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลปัญญาประดิษฐ์
"AI Output" หมายถึง เนื้อหา ข้อมูล ข้อความ หรือสื่ออื่นใดที่ถูกสร้าง แปลง สรุป จัดหมวดหมู่ แปล หรือผลิตขึ้นในรูปแบบอื่นโดย AI Features
"API" หมายถึง อินเทอร์เฟซสำหรับการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันที่บริษัทจัดให้ เพื่อให้เข้าถึงบริการได้ด้วยวิธีเชิงโปรแกรม
"Automation Workflow" หรือ "Workflow" หมายถึง ลำดับคำสั่ง ทริกเกอร์ เงื่อนไข และการกระทำที่ผู้ใช้กำหนด เพื่อสั่งให้ AI Agent หรือฟีเจอร์อื่นของบริการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการเรียกใช้ตามต้องการ ตามกำหนดเวลา หรือถูกกระตุ้นโดยเหตุการณ์
"Chrome Extension" หมายถึง ส่วนขยายเบราว์เซอร์ Thunderbit ที่มีให้ใช้งานผ่าน Google Chrome Web Store และร้านส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่รองรับ
"Credits" หมายถึง หน่วยการใช้บริการที่ใช้วัดปริมาณการใช้งานในบริการ โดย Credits จะถูกหักเมื่อใช้ Scraping Services, AI Agent, Automation Workflows และฟีเจอร์อื่นที่คิดตามการใช้งาน อัตราการใช้ Credits สำหรับกิจกรรมแต่ละประเภทเผยแพร่ไว้บนเว็บไซต์ และอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว
"Desktop App" หรือ "Desktop Application" หมายถึง แอปพลิเคชัน Thunderbit แบบเนทีฟที่มีให้สำหรับระบบปฏิบัติการ macOS และ Windows
"Developer" หมายถึง ผู้ใช้ที่เข้าถึงบริการผ่าน API หรือ SDK เพื่อพัฒนาแอปพลิเคชันหรือการเชื่อมต่อระบบ
"Developer Application" หมายถึง ซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน การเชื่อมต่อระบบ หรือบริการใด ๆ ที่ Developer สร้างขึ้นโดยใช้ API หรือ SDK
"Free Tools" หมายถึง ฟีเจอร์ฟรีที่บริษัทให้บริการ ซึ่งอาจรวมถึง Email Extractor, Phone Number Extractor, Image Downloader, AI Autofill และเครื่องมืออื่น ๆ ตามที่บริษัทกำหนดเป็นครั้งคราว
"Platform" หมายถึง ช่องทางหรือรูปแบบการให้บริการทั้งหมดที่ใช้ส่งมอบบริการ รวมถึง Chrome Extension, Web Application, Desktop App, API และ SDK
"SDK" หมายถึง ชุดเครื่องมือพัฒนาซอฟต์แวร์ที่บริษัทจัดให้สำหรับสร้างแอปพลิเคชันและการเชื่อมต่อระบบที่ทำงานร่วมกับบริการ
"Scraper Template" หมายถึง โครงร่างคอลัมน์ที่ประกอบด้วยชื่อฟิลด์ ประเภทข้อมูล และ (ถ้ามี) Field AI Prompts เพื่อกำหนดว่าต้องดึงข้อมูลใดจาก Third-Party Service
"Scraping Services" หมายถึง ความสามารถในการดึงข้อมูลจากเว็บที่ให้ผ่านบริการ ซึ่งรวมถึงการสแครปบนคลาวด์ การสแครปผ่านเบราว์เซอร์ การสแครปตามกำหนดเวลา การสแครปหน้ารอง (subpage) และการจัดการการแบ่งหน้า (pagination)
"Services" หมายถึง โดยรวมแล้ว ได้แก่ เว็บไซต์, Chrome Extension, Desktop App, Web Application, AI Agent, Automation Workflows, Scraping Services, AI Features, API, SDK, Free Tools และซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน โครงสร้างพื้นฐาน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่บริษัทจัดให้
"Site" หมายถึง เว็บไซต์ที่ thunderbit.com และหน้าเว็บที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
"Subscription Plan" หมายถึง ระดับบริการที่ผู้ใช้เลือก รวมถึงแพ็กเกจฟรี (Free Tier) และแพ็กเกจแบบชำระเงินอื่น ๆ ที่บริษัทเสนอ ตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์
"Third-Party Service" หมายถึง เว็บไซต์ เว็บแอปพลิเคชัน หรือบริการออนไลน์ใด ๆ ที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัท รวมถึงเว็บไซต์ที่มีการดึงข้อมูลผ่าน Scraping Services และเว็บไซต์ที่ AI Agent เข้าไปทำ Agent Actions
"User Authorization" หมายถึง คำสั่ง การตั้งค่า คำสั่งงาน หรือการอนุมัติที่ผู้ใช้ให้ไว้อย่างชัดเจน เพื่อสั่งให้ AI Agent ทำ Agent Actions เฉพาะ หรือให้รัน Workflow
"User Credentials" หมายถึง ข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน คีย์ API โทเค็น คุกกี้ ข้อมูลเซสชัน หรือข้อมูลยืนยันตัวตนอื่นใดที่ผู้ใช้มอบให้แก่บริการ เพื่อให้ AI Agent หรือ Scraping Services เข้าถึง Third-Party Services แทนผู้ใช้
"User Data" หมายถึง ข้อมูล เนื้อหา หรือสารสนเทศทั้งหมด รวมถึง Scraper Templates, Automation Workflows, บันทึก Agent Session, User Credentials, การตั้งค่า และสื่ออื่น ๆ ที่ผู้ใช้ส่งให้ สร้างขึ้นด้วย ดึงผ่าน หรือสร้าง/ก่อให้เกิดจากการใช้บริการ รวมถึงข้อมูลที่สแครปและ AI Output
"Web Application" หมายถึง แดชบอร์ด SaaS บนคลาวด์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ สำหรับจัดการ Account, Workflows, Agent Sessions, การวิเคราะห์ และฟีเจอร์อื่น ๆ ของบริการ
คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี (หรืออายุบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ แล้วแต่อายุใดจะสูงกว่า) จึงจะใช้บริการได้ หากคุณใช้บริการในนามขององค์กร คุณรับรองและยืนยันว่าคุณมีอำนาจในการผูกพันองค์กรนั้นให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้
เพื่อใช้งานฟีเจอร์บางอย่างของบริการ คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีและให้ข้อมูลบางประการเกี่ยวกับตัวคุณตามที่แบบฟอร์มลงทะเบียนร้องขอ คุณรับรองและยืนยันว่า: (ก) ข้อมูลลงทะเบียนที่จำเป็นทั้งหมดที่คุณส่งเป็นความจริงและถูกต้อง; และ (ข) คุณจะดูแลให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นปัจจุบันและถูกต้องอยู่เสมอ คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด โดยทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในบริการ บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณตามที่กำหนดไว้ในข้อ 13
คุณมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชี และต้องรับผิดชอบทั้งหมดต่อกิจกรรมใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ รวมถึงการดำเนินการของ Agent ทั้งหมด การรัน Workflow และการเรียกใช้ API คุณรับผิดชอบต่อข้อมูลรับรองผู้ใช้ (User Credentials) ทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณ คุณตกลงว่าจะแจ้งให้บริษัททราบโดยทันทีหากมีการใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือสงสัยว่ามีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีการละเมิดความปลอดภัยในรูปแบบอื่น บริษัทไม่อาจและจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่คุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้น
เว้นแต่บริษัทจะอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดแจ้ง คุณสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น คุณต้องไม่แบ่งปันข้อมูลรับรองบัญชีของคุณให้บุคคลที่สาม หรืออนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงบัญชีของคุณ
นักพัฒนาที่เข้าถึงบริการผ่าน API หรือ SDK ต้องลงทะเบียนบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ในข้อ 18 บัญชีนักพัฒนาอาจมีเงื่อนไขหรือข้อกำหนดในการลงทะเบียนเพิ่มเติม
องค์กรที่ดูแลผู้ใช้หลายรายภายใต้บัญชีเดียว มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตทั้งหมด รวมถึงการดำเนินการของ Agent ที่เริ่มต้นโดยสมาชิกขององค์กร ผู้ดูแลระบบขององค์กรมีหน้าที่จัดการการเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้
Chrome Extension คือเครื่องมือบนเบราว์เซอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้ดึงข้อมูลแบบมีโครงสร้างจากเว็บไซต์ สั่งงานงานของ AI Agent และเรียกใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ (Automation Workflows) ได้ โดย Chrome Extension จำเป็นต้องขอสิทธิ์การใช้งานบางอย่างของเบราว์เซอร์เพื่อให้ทำงานได้ เช่น การเข้าถึงเนื้อหาบนหน้าเว็บ การโต้ตอบกับแท็บที่กำลังใช้งาน คลิปบอร์ด และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล สิทธิ์เหล่านี้ถูกใช้เพื่อให้บริการเท่านั้น Chrome Extension มีความสามารถทั้งด้านการสแครปข้อมูลและการทำงานอัตโนมัติบนเว็บ
Cloud Execution ช่วยให้สามารถดำเนินการฝั่งเซิร์ฟเวอร์ผ่านโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของบริษัท ซึ่งรวมถึงการสแครปข้อมูลบนคลาวด์จากเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ และการใช้งาน Agent Sessions บนคลาวด์ Cloud Execution จะไม่ใช้เซสชันเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ และจะใช้ได้เฉพาะกับเนื้อหาที่เข้าถึงได้แบบสาธารณะ เว้นแต่ผู้ใช้จะให้ข้อมูลรับรองผู้ใช้ (User Credentials) เพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ต้องยืนยันตัวตน
Browser-Based Execution คือการทำงานฝั่งผู้ใช้โดยอาศัยเซสชันเบราว์เซอร์ของผู้ใช้เองผ่าน Chrome Extension ซึ่งรวมถึงการสแครปผ่านเบราว์เซอร์และการใช้งาน Agent Sessions ผ่านเบราว์เซอร์ โดย Browser-Based Execution สามารถใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ที่ผู้ใช้ได้เข้าสู่ระบบไว้แล้ว
AI Agent คือระบบ AI แบบอัตโนมัติที่สามารถท่องเว็บ โต้ตอบกับองค์ประกอบบนหน้าเว็บ กรอกฟอร์ม คลิกปุ่ม ไปยังหน้าต่าง ๆ และทำงานหลายขั้นตอนแทนผู้ใช้ได้ AI Agent ทำงานตามการอนุญาตของผู้ใช้ (User Authorizations) และ Automation Workflows โดย AI Agent อาจเข้าถึงบริการของบุคคลที่สาม (Third-Party Services) ผ่านข้อมูลรับรองผู้ใช้ (User Credentials) ที่ผู้ใช้เป็นผู้ให้ AI Agent เป็นเพียงเครื่องมือที่ทำตามคำสั่งของผู้ใช้ บริษัทไม่ได้เป็นคู่สัญญาหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกรรม ข้อตกลง หรือการโต้ตอบใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่าน AI Agent การใช้งาน AI Agent อยู่ภายใต้เงื่อนไขเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ในหมวด 19
ผู้ใช้สามารถสร้าง Automation Workflows เพื่อกำหนดลำดับของการกระทำของเอเจนต์ (Agent Actions) และการดำเนินการอื่น ๆ ได้ เวิร์กโฟลว์อาจเริ่มทำงานด้วยตนเอง ตามกำหนดเวลา หรือจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น การรันเวิร์กโฟลว์จะใช้เครดิต (Credits) ตามที่อธิบายไว้ในหมวด 5
ฟีเจอร์ AI ใช้โมเดลปัญญาประดิษฐ์ของผู้ให้บริการภายนอกเพื่อมอบความสามารถต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การตัดสินใจและการทำงานของ AI Agent; AI Suggest Fields (การสร้าง Scraper Templates อัตโนมัติ); AI Improve Fields (การปรับปรุงเทมเพลตที่มีอยู่); Field AI Prompt (การแปลงข้อมูลรายคอลัมน์ระหว่างการสแครป); และการแปลงข้อมูลด้วย AI (สรุปผล จัดหมวดหมู่ แปลภาษา จัดรูปแบบ คำนวณ และติดป้ายกำกับ) ฟีเจอร์ AI ขับเคลื่อนโดยผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งอาจรวมถึง Google (Gemini), OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), DeepSeek และผู้ให้บริการรายอื่น ๆ บริษัทอาจเปลี่ยน เพิ่ม หรือยกเลิกผู้ให้บริการ AI ได้ทุกเมื่อ
บริษัทมีเครื่องมือบางรายการให้ใช้งานฟรี ซึ่งอาจรวมถึง Email Extractor, Phone Number Extractor, Image Downloader, AI Autofill และเครื่องมืออื่น ๆ ตามที่บริษัทกำหนด เครื่องมือฟรีจะไม่ใช้เครดิต (Credits) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน จำกัด หรือยุติการให้บริการเครื่องมือฟรีใด ๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
Scheduled Operations ช่วยให้ผู้ใช้ตั้งค่าการดึงข้อมูลซ้ำ ๆ หรือการรัน Automation Workflows แบบเป็นรอบ ๆ ได้ โดยใช้การกำหนดตารางด้วยภาษาธรรมชาติ Scheduled Operations จะใช้เครดิต (Credits) ในแต่ละครั้งที่มีการรันและเกิดกิจกรรมที่อยู่ภายใต้การคิดตามมิเตอร์
บริการรองรับการส่งออกข้อมูลที่ดึงมาได้หลายรูปแบบ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Excel, Google Sheets, Airtable, Notion, CSV และ JSON การส่งออกข้อมูลจะไม่ใช้เครดิต (Credits) ทั้งนี้ ความสามารถในการส่งออกขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานและความเข้ากันได้ของบริการจากบุคคลที่สาม
Scraper Templates ใช้กำหนดโครงสร้างและเนื้อหาของการดึงข้อมูล ผู้ใช้สามารถสร้างเทมเพลตเองหรือใช้เทมเพลตสำเร็จรูปที่บริษัทจัดเตรียมให้ การใช้เทมเพลตสำเร็จรูปจะไม่ใช้เครดิต (Credits) เทมเพลตสำเร็จรูปเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท ส่วนเทมเพลตที่ผู้ใช้สร้างถือเป็นข้อมูลของผู้ใช้ (User Data)
Web Application คือแดชบอร์ด SaaS ที่โฮสต์บนคลาวด์สำหรับจัดการบัญชี ตั้งค่าและติดตาม Automation Workflows ดูประวัติและการวิเคราะห์ของ Agent Session จัดการข้อมูลรับรองผู้ใช้ (User Credentials) และดูแลฟีเจอร์อื่น ๆ ของบริการ Web Application ต้องใช้อินเทอร์เน็ตและเว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ
Desktop App คือแอปแบบเนทีฟสำหรับ macOS และ Windows ที่ช่วยให้เข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ของบริการ เช่น AI Agent, Automation Workflows และบริการสแครป ผ่านอินเทอร์เฟซของแอปโดยตรง Desktop App อาจต้องขอสิทธิ์ระดับระบบตามที่ระบุไว้ในหมวด 20 และอาจมีฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติ
API และ SDK ช่วยให้นักพัฒนาสามารถเข้าถึงบริการผ่านโปรแกรม สร้างแอปของนักพัฒนา (Developer Applications) และทำอินทิเกรชันแบบกำหนดเองได้ การใช้งาน API และ SDK อยู่ภายใต้ข้อกำหนดสำหรับนักพัฒนาตามหมวด 18 และเอกสาร API ที่เกี่ยวข้องซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยุติการให้บริการ (ทั้งหมดหรือบางส่วน) ได้ทุกเมื่อ โดยอาจมีหรือไม่มีการแจ้งให้คุณทราบ คุณตกลงว่าบริษัทจะไม่รับผิดต่อคุณหรือบุคคลที่สามสำหรับการปรับเปลี่ยน การระงับ หรือการยุติบริการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ
ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และการที่คุณปฏิบัติตามแผนการสมัครสมาชิกของคุณ บริษัทให้สิทธิ์ใช้งานแบบไม่ผูกขาด ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ สามารถเพิกถอนได้ มีขอบเขตจำกัด และใช้ได้ทั่วโลก เพื่อให้คุณเข้าถึงและใช้งานบริการผ่านแพลตฟอร์มที่รองรับใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายของคุณเอง รวมถึงการใช้งานเชิงพาณิชย์ โดยเป็นไปตามฟีเจอร์และข้อจำกัดของแผนการสมัครสมาชิกของคุณ
สิทธิ์ที่ให้ไว้ตามข้อ 4.1 จำกัดอยู่ตามจำนวนที่นั่ง (seats) เครดิต (Credits) ขีดจำกัดเซสชันของเอเจนต์ (Agent Session) ขีดจำกัดการรันเวิร์กโฟลว์ (Workflow) ขีดจำกัดอัตราการเรียก API และฟีเจอร์อื่นๆ ที่รวมอยู่ในแผนการสมัครสมาชิกของคุณ คุณต้องไม่ใช้งานเกินขีดจำกัดของแผน เว้นแต่จะอัปเกรดหรือซื้อความจุเพิ่มเติม
สิทธิ์ที่มอบให้คุณตามข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้ข้อจำกัดต่อไปนี้: (a) คุณต้องไม่ให้สิทธิ์ต่อ ขาย ให้เช่า ให้เช่าซื้อ โอน มอบหมาย แจกจ่าย โฮสต์ หรือแสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์จาก “ตัวบริการ” เองไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน (ซึ่งแตกต่างจากข้อมูลที่คุณดึงออกมาหรือผลลัพธ์ของการกระทำของเอเจนต์ที่ทำผ่านบริการ); (b) คุณต้องไม่แก้ไข สร้างงานดัดแปลง ถอดประกอบ ทำการคอมไพล์ย้อนกลับ หรือวิศวกรรมย้อนกลับส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ; (c) คุณต้องไม่เข้าถึงบริการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีลักษณะคล้ายกันหรือแข่งขันกัน; (d) คุณต้องไม่หลีกเลี่ยง ปิดการทำงาน หรือรบกวนฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย ด้านเทคนิค หรือฟีเจอร์ที่จำกัดการใช้งานของบริการ ไม่ว่าจะเป็นขีดจำกัดเครดิต ขีดจำกัดอัตรา หรือขีดจำกัดเซสชัน; (e) เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดแจ้งในที่นี้ ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย เผยแพร่ซ้ำ ดาวน์โหลด แสดง โพสต์ หรือส่งต่อส่วนใดของบริการไม่ว่ารูปแบบใดหรือด้วยวิธีการใด; (f) คุณต้องไม่ใช้วิธีการอัตโนมัติใดๆ เพื่อเข้าถึงบริการ นอกเหนือจากการใช้งานผ่านแพลตฟอร์มตามที่ออกแบบไว้; (g) คุณต้องไม่ใช้ AI Agent เพื่อดำเนินการใดๆ ที่คุณไม่มีสิทธิ์ทำบนบริการของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง; (h) คุณต้องไม่ใช้ AI Agent เพื่อหลบเลี่ยงมาตรการความปลอดภัย ระบบ CAPTCHA กลไกตรวจจับบอท หรือการควบคุมการเข้าถึงบนบริการของบุคคลที่สาม; (i) คุณต้องไม่ใช้ API หรือ SDK เพื่อสร้างแอปพลิเคชันที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือ Acceptable Use Policy; และ (j) คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อสร้างเอเจนต์อัตโนมัติที่ทำงานโดยปราศจากการกำกับดูแลจากมนุษย์อย่างเหมาะสมสำหรับกิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การปล่อยเวอร์ชันใหม่ การอัปเดต หรือการเพิ่มฟังก์ชันการทำงานใดๆ ของบริการในอนาคตจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้เช่นกัน
ส่วนขยาย Chrome จำเป็นต้องขอสิทธิ์การเข้าถึงบางอย่างของเบราว์เซอร์เพื่อให้ทำงานได้ เช่น สิทธิ์เข้าถึงหน้าเว็บ การโต้ตอบกับแท็บที่กำลังใช้งาน การกรอกฟอร์ม และการเข้าถึงคลิปบอร์ด เมื่อคุณติดตั้งและใช้งานส่วนขยาย Chrome ถือว่าคุณยินยอมต่อสิทธิ์การอนุญาตตามที่ระบุไว้ในหน้ารายการของส่วนขยายบน Chrome Web Store การใช้งานส่วนขยาย Chrome ของคุณยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการของ Google Chrome Web Store ด้วย
แอปเดสก์ท็อปจำเป็นต้องขอสิทธิ์ระดับระบบเพื่อให้ทำงานได้ ซึ่งอาจรวมถึงการเข้าถึงระบบไฟล์ เครือข่าย คลิปบอร์ด API ด้านการช่วยการเข้าถึง (accessibility) การบันทึก/จับภาพหน้าจอ และทรัพยากรระบบอื่นๆ ตามที่ระบุในหน้าต่างแจ้งขอสิทธิ์ของแอป เมื่อคุณติดตั้งและใช้งานแอปเดสก์ท็อป ถือว่าคุณยินยอมต่อสิทธิ์ดังกล่าว รายละเอียดเพิ่มเติมระบุไว้ในข้อ 20
ยกเว้นข้อมูลผู้ใช้ (User Data) ที่คุณอาจส่งให้ คุณรับทราบว่าสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด รวมถึงลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า และความลับทางการค้า ที่เกี่ยวข้องกับบริการและเนื้อหาของบริการ เป็นของบริษัทหรือซัพพลายเออร์ของบริษัท ข้อกำหนดนี้ (รวมถึงการที่คุณเข้าถึงบริการ) ไม่ได้โอนสิทธิ์ กรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ใดๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวให้แก่คุณหรือบุคคลที่สาม เว้นแต่สิทธิ์การเข้าถึงแบบจำกัดที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อ 4.1 บริษัทและซัพพลายเออร์ของบริษัทสงวนสิทธิ์ทั้งหมดที่ไม่ได้ให้ไว้ในข้อกำหนดนี้ และไม่มีการให้สิทธิ์โดยนัยภายใต้ข้อกำหนดนี้
หากคุณให้ข้อเสนอแนะหรือคำแนะนำใดๆ แก่บริษัทเกี่ยวกับบริการ ("ข้อเสนอแนะ") คุณตกลงโอนสิทธิ์ทั้งหมดในข้อเสนอแนะดังกล่าวให้แก่บริษัท และยอมรับว่าบริษัทมีสิทธิ์นำข้อเสนอแนะและข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปใช้และใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่ในรูปแบบใดๆ ตามที่บริษัทเห็นสมควร บริษัทจะถือว่าข้อเสนอแนะที่คุณให้เป็นข้อมูลที่ไม่เป็นความลับและไม่ใช่ข้อมูลกรรมสิทธิ์
บริการมีให้ใช้งานผ่านแพ็กเกจสมาชิกหลายรูปแบบ ซึ่งแตกต่างกันทั้งด้านฟีเจอร์ ข้อจำกัดการใช้งาน และราคา โดยรายละเอียดแพ็กเกจปัจจุบัน รวมถึงฟีเจอร์และราคา จะระบุไว้บนเว็บไซต์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน เพิ่ม หรือยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกได้ทุกเมื่อ
เครดิตคือหน่วยที่ใช้วัดการใช้งานบริการภายในระบบ เครดิตจะถูกหักเมื่อคุณใช้บริการสแครป (คิดตามจำนวนแถวผลลัพธ์), ใช้ AI Agent (คิดตาม Agent Action หรือ Agent Session ตามที่ระบุบนเว็บไซต์), ใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ (คิดตามจำนวนครั้งที่รัน) และฟีเจอร์แบบคิดตามการใช้งานอื่น ๆ ตามที่อธิบายไว้บนเว็บไซต์ อัตราการใช้เครดิตของแต่ละกิจกรรมจะประกาศไว้บนเว็บไซต์และอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว บริษัทจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนเพิ่มอัตราการใช้เครดิตสำหรับกิจกรรมประเภทเดิมที่มีอยู่แล้ว
กิจกรรมต่อไปนี้จะไม่ใช้เครดิต: การใช้ Scraper Templates, การใช้ Free Tools, การส่งออกข้อมูล และการจัดการบัญชี
Free Tier ให้สิทธิ์เข้าถึงบริการแบบจำกัดโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ภายใต้ข้อจำกัดการใช้งานตามที่ระบุบนเว็บไซต์ Free Tier ให้บริการโดยไม่มีการรับประกันระดับการให้บริการ (service level) บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน จำกัด หรือยุติ Free Tier ได้ทุกเมื่อ
หากคุณเลือกแพ็กเกจสมาชิกแบบชำระเงิน คุณตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุบนเว็บไซต์ ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บแบบรายเดือนหรือรายปีตามที่คุณเลือก และจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบบิล เว้นแต่คุณจะยกเลิกแพ็กเกจก่อนวันต่ออายุ คุณเป็นผู้รับผิดชอบภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ค่าธรรมเนียมทั้งหมดจะแสดงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
บริษัทอาจปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมของบริการได้ทุกเมื่อ หากคุณใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน บริษัทจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยสามสิบ (30) วันก่อนมีการปรับขึ้นค่าธรรมเนียม ค่าธรรมเนียมใหม่จะมีผลตั้งแต่ต้นรอบบิลถัดไปหลังพ้นช่วงแจ้งเตือน หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจก่อนที่ค่าธรรมเนียมใหม่จะมีผล
โดยทั่วไปค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้ หากบริษัทปิดบัญชีของคุณโดยไม่มีเหตุ บริษัทจะคืนเงินตามสัดส่วน (pro-rata) สำหรับค่าธรรมเนียมที่ชำระล่วงหน้าซึ่งครอบคลุมช่วงเวลาที่ยังไม่ได้ใช้งานในรอบบิลปัจจุบันของคุณ จะไม่มีการคืนเงินในกรณีที่ยุติการใช้งานเนื่องจากคุณละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแพ็กเกจสมาชิกของคุณ เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จะไม่ถูกยกยอดไปยังรอบบิลถัดไป และจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบบิล เมื่อยอดเครดิตของคุณเหลือศูนย์ การดำเนินการที่คิดตามการใช้งาน (รวมถึงการสแครป, Agent Sessions และการรันเวิร์กโฟลว์) จะถูกหยุดชั่วคราวจนกว่าจะมีเครดิตเพิ่มเติมจากการต่ออายุแพ็กเกจหรือการอัปเกรดแพ็กเกจ
การดำเนินการบางประเภท โดยเฉพาะ Agent Sessions และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ซับซ้อน อาจใช้เครดิตไม่เท่ากัน ขึ้นอยู่กับจำนวนและความซับซ้อนของการกระทำที่เกิดขึ้น คุณมีหน้าที่ติดตามการใช้เครดิตของตนเอง บริษัทอาจมีเครื่องมือให้ตั้งขีดจำกัดการใช้เครดิตหรือการแจ้งเตือนภายในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ
คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน คุณยังคงใช้งานฟีเจอร์แบบชำระเงินได้จนถึงสิ้นสุดรอบบิลที่คุณได้ชำระเงินแล้ว เมื่อยกเลิก บัญชีของคุณจะกลับไปเป็น Free Tier โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดการใช้งานของ Free Tier
คุณยังคงเป็นเจ้าของ “ข้อมูลผู้ใช้” ของคุณทั้งหมด ข้อกำหนดใดๆ ในเงื่อนไขนี้ไม่ถือว่าเป็นการโอนกรรมสิทธิ์ในข้อมูลผู้ใช้ของคุณให้แก่บริษัท
คุณให้สิทธิแก่บริษัทแบบไม่ผูกขาด ไม่คิดค่าลิขสิทธิ์ ใช้ได้ทั่วโลก ในการโฮสต์ จัดเก็บ ประมวลผล ส่งต่อ แสดง และเผยแพร่ข้อมูลผู้ใช้ของคุณ เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการและพัฒนาปรับปรุงบริการ รวมถึงการดำเนินการของเอเจนต์ (Agent Actions) การประมวลผลเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ (Automation Workflows) และการส่งต่อข้อมูลรับรองผู้ใช้ (User Credentials) ไปยังบริการของบุคคลที่สามตามที่การอนุญาตของผู้ใช้ (User Authorizations) ของคุณกำหนด สิทธิอนุญาตนี้จะสิ้นสุดเมื่อคุณลบข้อมูลผู้ใช้หรือบัญชีของคุณ อย่างไรก็ดี บริษัทอาจเก็บสำเนาเพื่อการเก็บถาวรไว้ได้ตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยเหตุผล
ข้อมูลที่ถูกดึง/สกัดผ่านบริการสแครป (Scraping Services) ถือเป็นข้อมูลผู้ใช้ของคุณ บริษัทไม่อ้างความเป็นเจ้าของข้อมูลใดๆ ที่คุณสกัดออกมาด้วยบริการนี้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาว่าใครเป็นเจ้าของข้อมูล และคุณมีสิทธิใช้ข้อมูลที่สกัดจากบริการของบุคคลที่สาม (Third-Party Services) เพียงใด
ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ผลลัพธ์จาก AI (AI Output) ที่เกิดจากการใช้ฟีเจอร์ AI ของคุณถือเป็นข้อมูลผู้ใช้ของคุณ คุณรับทราบว่า AI Output อาจไม่ได้รับความคุ้มครองด้านทรัพย์สินทางปัญญาในทุกเขตอำนาจศาล และอาจมีการสร้าง AI Output ที่เหมือนหรือคล้ายกันให้กับผู้ใช้รายอื่นของบริการได้
ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างเซสชันของเอเจนต์ (Agent Sessions) รวมถึงภาพหน้าจอ บันทึกการกระทำ บันทึกการโต้ตอบ และผลลัพธ์ ถือเป็นข้อมูลผู้ใช้ บริษัทอาจเก็บบันทึกเซสชันของเอเจนต์ไว้เป็นระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้บริการ สนับสนุนการตรวจหาสาเหตุ/แก้ไขปัญหา และยกระดับคุณภาพของบริการ
ข้อมูลรับรองผู้ใช้ (User Credentials) ที่จัดเก็บไว้ในบริการถือเป็นข้อมูลผู้ใช้ และถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ (encrypted at rest) บริษัทจะเข้าถึงข้อมูลรับรองผู้ใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการของเอเจนต์และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติตามที่คุณสั่งเท่านั้น บริษัทจะไม่ใช้ข้อมูลรับรองผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากการให้บริการ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความปลอดภัยและความถูกต้องของข้อมูลรับรองผู้ใช้ของคุณ และต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดเก็บข้อมูลรับรองไว้กับบริการนี้ไม่ขัดต่อเงื่อนไขของบริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ (Automation Workflows) ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นถือเป็นข้อมูลผู้ใช้ เทมเพลตเวิร์กโฟลว์สำเร็จรูปที่บริษัทจัดให้เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท และอนุญาตให้คุณใช้ได้เฉพาะเพื่อใช้งานร่วมกับบริการเท่านั้น
เทมเพลตสแครปเปอร์ (Scraper Templates) ที่ผู้ใช้สร้างขึ้นถือเป็นข้อมูลผู้ใช้ ส่วนเทมเพลตสแครปเปอร์สำเร็จรูปที่บริษัทจัดให้เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท
คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อข้อมูลผู้ใช้ของคุณ คุณยอมรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลผู้ใช้ของคุณ รวมถึงกรณีที่ผู้อื่นนำไปพึ่งพาความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือประโยชน์ใช้สอยของข้อมูลดังกล่าว บริษัทไม่มีหน้าที่ต้องสำรองข้อมูลผู้ใช้ใดๆ และข้อมูลผู้ใช้ของคุณอาจถูกลบได้ตามเงื่อนไขนี้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการจัดทำและดูแลสำเนาสำรองข้อมูลผู้ใช้ของคุณเอง
ข้อกำหนดต่อไปนี้ถือเป็น “นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้” หรือ “AUP” การฝ่าฝืน AUP อาจทำให้บัญชีของคุณถูกระงับการใช้งานหรือถูกยกเลิกได้
คุณตกลงว่าจะไม่ใช้บริการเพื่อ:
(a) ฝ่าฝืนกฎหมาย ข้อบังคับ หรือสิทธิของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิในการเผยแพร่ภาพ/ชื่อเสียง;
(b) กระทำการใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย คุกคาม คุกคามรังควาน ละเมิด ทำให้เกิดความเสียหาย ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัว หยาบคาย ใส่ร้าย ให้ข้อมูลเท็จ จงใจทำให้เข้าใจผิด ลามกอนาจาร อนาจาร หรือเป็นที่น่ารังเกียจในลักษณะอื่นใด;
(c) อัปโหลด ส่งต่อ หรือเผยแพร่ไวรัส เวิร์ม มัลแวร์ หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่มีเจตนาทำลายหรือแก้ไขระบบคอมพิวเตอร์หรือข้อมูล;
(d) ส่งโฆษณา/สื่อส่งเสริมการขายที่ไม่ได้ร้องขอหรือไม่ได้รับอนุญาต อีเมลขยะ สแปม จดหมายลูกโซ่ แชร์ลูกโซ่/พีระมิด หรือข้อความซ้ำ ๆ หรือข้อความที่ไม่ได้ร้องขอในรูปแบบอื่น;
(e) แทรกแซง ทำให้หยุดชะงัก หรือสร้างภาระเกินสมควรต่อเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการ;
(f) พยายามเข้าถึงบริการ หรือระบบ/เครือข่ายคอมพิวเตอร์อื่นที่เชื่อมต่อกับบริการหรือใช้งานร่วมกับบริการ โดยไม่ได้รับอนุญาต;
(g) รบกวนหรือขัดขวางการใช้งานและการได้รับประโยชน์จากบริการของผู้ใช้อื่น; หรือ
(h) ใช้วิธีการอัตโนมัติเพื่อสร้างหลายบัญชี หรือเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านเครดิต อัตราการใช้งาน หรือขีดจำกัดการใช้งาน
เมื่อใช้บริการ Scraping คุณตกลงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
(a) การปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริการบุคคลที่สาม คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการทำให้แน่ใจว่าการใช้บริการ Scraping ของคุณเป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และข้อกำหนดการให้บริการของบริการบุคคลที่สาม
(b) Robots.txt และข้อจำกัดทางเทคนิค คุณรับทราบว่าบริการบุคคลที่สามอาจใช้ไฟล์ robots.txt การจำกัดอัตรา (rate limiting) หรือมาตรการทางเทคนิคอื่นเพื่อจำกัดการเข้าถึงแบบอัตโนมัติ คุณมีหน้าที่ต้องเคารพข้อจำกัดดังกล่าว และรับทราบว่าหากคุณตัดสินใจฝ่าฝืน/ข้ามข้อจำกัดเหล่านั้น ถือเป็นความเสี่ยงและความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว
(c) ไม่ก่อให้เกิดการรบกวน คุณต้องไม่ใช้บริการ Scraping ในลักษณะที่ทำให้บริการบุคคลที่สามหยุดชะงัก ประสิทธิภาพลดลง หรือความพร้อมใช้งานด้อยลง
(d) ข้อมูลส่วนบุคคล คุณต้องไม่ใช้บริการ Scraping เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่คุณมีฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับการเก็บรวบรวมและประมวลผลดังกล่าว เมื่อคุณเก็บข้อมูลส่วนบุคคลผ่านบริการ คุณจะมีสถานะและหน้าที่รับผิดชอบในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (data controller)
(e) การยืนยันตัวตนและการเข้าถึง คุณต้องไม่ใช้บริการ Scraping เพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกปกป้องด้วยระบบยืนยันตัวตน เว้นแต่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงที่ถูกต้องและได้รับอนุญาต
(f) ทรัพย์สินทางปัญญา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าการนำข้อมูลที่สแครปมาไปใช้งานนั้นเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม
(g) ความรับผิดชอบของผู้ใช้ คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อกิจกรรมการสแครปทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณ บริษัทให้บริการ Scraping ในฐานะเครื่องมือ และไม่ได้ให้คำปรึกษาทางกฎหมายเกี่ยวกับความชอบด้วยกฎหมายของการสแครป
เมื่อใช้ AI Agent คุณตกลงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
(a) ต้องมีการอนุญาตจากผู้ใช้ คุณต้องให้การอนุญาตจากผู้ใช้อย่างชัดเจนสำหรับการกระทำทั้งหมดของ Agent (Agent Actions) AI Agent จะดำเนินการตามคำสั่งของคุณเท่านั้น คุณมีหน้าที่กำหนดขอบเขตอำนาจของ Agent และตรวจสอบ/อนุมัติการกระทำของ Agent เมื่อเหมาะสม
(b) การใช้งานของ Agent ที่ห้ามทำ คุณต้องไม่สั่งการหรือยินยอมให้ AI Agent: (i) ทำการใด ๆ บนบริการบุคคลที่สามที่คุณเองไม่มีอำนาจตามกฎหมายจะทำได้; (ii) ฝ่าฝืนข้อกำหนดการให้บริการของบริการบุคคลที่สามใด ๆ; (iii) กระทำการฉ้อโกง ขโมยตัวตน แอบอ้าง หรือหลอกลวง; (iv) ทำการซื้อ วางคำสั่งซื้อ หรือทำธุรกรรมทางการเงิน โดยไม่มีการอนุญาตที่ชัดเจนและมีข้อมูลครบถ้วนจากคุณสำหรับแต่ละธุรกรรมหรือหมวดหมู่ธุรกรรม; (v) ส่งการสื่อสารที่เป็นสแปม ไม่ได้ร้องขอ หรือหลอกลวง; (vi) เข้าถึงหรือพยายามเข้าถึงบัญชี ระบบ หรือข้อมูลที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของหรือไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง; (vii) หลบเลี่ยงมาตรการความปลอดภัย ระบบ CAPTCHA กลไกตรวจจับบอท หรือการควบคุมการเข้าถึง; (viii) ดำเนินการด้วยปริมาณ ความเร็ว หรือความถี่ที่ทำให้บริการบุคคลที่สามหยุดชะงักหรือประสิทธิภาพลดลง; (ix) เก็บ รวบรวม จัดเก็บ หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลโดยฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง; (x) บิดเบือนตลาด ปั่นราคา กว้านซื้อเพื่อเก็งกำไร (scalping) หรือกระทำการที่เป็นการต่อต้านการแข่งขัน; หรือ (xi) กระทำการใด ๆ ที่หากคุณทำเองโดยตรงจะเป็นการผิดกฎหมาย
(c) การกำกับดูแลโดยมนุษย์ คุณรับทราบว่า AI Agent อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ รวมถึงการทำสิ่งที่ไม่ได้ตั้งใจ โต้ตอบกับองค์ประกอบที่ไม่ถูกต้อง หรือเข้าใจคำสั่งผิด คุณมีหน้าที่จัดให้มีมาตรการป้องกันและการกำกับดูแลโดยมนุษย์ที่เหมาะสมสำหรับ Agent Sessions โดยเฉพาะกรณีที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงิน ข้อผูกพันที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย หรือข้อมูลอ่อนไหว
(d) การปฏิบัติตามข้อกำหนดของบริการบุคคลที่สาม คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการทำให้แน่ใจว่าการใช้ AI Agent ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดการให้บริการของบริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ Agent เข้าไปโต้ตอบ
(e) ความปลอดภัยของข้อมูลรับรอง คุณต้องไม่ให้ข้อมูลรับรองผู้ใช้ (User Credentials) สำหรับบัญชีที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของหรือไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการให้ข้อมูลรับรองของคุณแก่บริการไม่เป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดของบริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
(f) ธุรกรรมทางการเงิน เมื่อ AI Agent ทำธุรกรรมทางการเงินแทนคุณ คุณเป็นคู่สัญญา/คู่ธุรกรรม ไม่ใช่บริษัท คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อภาระผูกพันทางการเงินทั้งหมดที่เกิดจากการกระทำของ Agent
(g) การเพิกถอนและการหยุดฉุกเฉิน คุณสามารถเพิกถอนการอนุญาตจากผู้ใช้หรือยุติ Agent Session ได้ตลอดเวลา คุณรับทราบว่าการกระทำบางอย่างของ Agent อาจไม่สามารถย้อนกลับได้เมื่อดำเนินการแล้ว (เช่น คำสั่งซื้อที่ส่งแล้ว อีเมลที่ส่งแล้ว หรือคอมเมนต์ที่โพสต์แล้ว)
เมื่อใช้ Automation Workflows คุณตกลงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
(a) คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการออกแบบ การตั้งค่า การทดสอบ และผลลัพธ์ที่เกิดจาก Automation Workflows ของคุณ
(b) Workflows ที่ทำงานตามกำหนดเวลา หรือถูกทริกเกอร์ด้วยเหตุการณ์ จะทำงานโดยไม่มีการกำกับดูแลแบบเรียลไทม์จากมนุษย์ คุณควรจัดให้มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับ Workflows อัตโนมัติ
(c) การทำงานแต่ละครั้งของ Workflow ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของ AUP นี้
(d) คุณต้องไม่สร้าง Workflows ที่ออกแบบมาเพื่อหลบเลี่ยงข้อจำกัดด้านอัตราการใช้งาน ข้อจำกัดเครดิต หรือข้อจำกัดการใช้งานอื่น ๆ
เมื่อใช้ API หรือ SDK คุณตกลงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:
(a) คุณต้องไม่ใช้งานเกินข้อจำกัดอัตรา (rate limits) หรือโควตาการใช้งานที่กำหนดสำหรับบัญชีของคุณ
(b) คุณต้องไม่แชร์คีย์ API หรือข้อมูลรับรองของ SDK ให้กับบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
(c) คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการโดยใช้คีย์ API ของคุณ
(d) แอปพลิเคชันของนักพัฒนา (Developer Applications) ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของเงื่อนไขเหล่านี้และ AUP นี้
(e) คุณต้องไม่ใช้ API หรือ SDK เพื่อสร้างบริการที่แข่งขันกับบริการโดยตรง
เมื่อใช้ Chrome Extension คุณตกลงว่าจะไม่: (a) ใช้ Chrome Extension เพื่อหลบเลี่ยงมาตรการความปลอดภัยของเว็บไซต์ ระบบ CAPTCHA หรือการควบคุมการเข้าถึงอื่น ๆ; (b) แทรกโค้ด สคริปต์ หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายลงในหน้าเว็บ; หรือ (c) ใช้ Chrome Extension โดยฝ่าฝืน Google Chrome Web Store Developer Program Policies
เราขอสงวนสิทธิ์ (แต่ไม่มีหน้าที่) ในการตรวจสอบกิจกรรมใด ๆ ที่ดำเนินการผ่านบริการ และในการสืบสวนและ/หรือดำเนินการที่เหมาะสมตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว หากคุณฝ่าฝืน AUP หรือข้อกำหนดอื่นใดของเงื่อนไขเหล่านี้ การดำเนินการดังกล่าวอาจรวมถึง: (a) ออกคำเตือน; (b) ระงับบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวร; (c) ลบหรือจำกัดเนื้อหา; (d) ลดหรือเพิกถอนเครดิต; (e) ยุติ Agent Sessions หรือ Workflows ที่กำลังทำงานอยู่; และ/หรือ (f) รายงานคุณต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
ผลลัพธ์จาก AI (“AI Output”) ให้บริการในสภาพ “ตามที่เป็น” และอาจมีข้อผิดพลาด ความคลาดเคลื่อน ข้อมูลตกหล่น หรือการสร้างข้อมูลที่ไม่ตรงกับความจริงได้ บริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน ความน่าเชื่อถือ หรือความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะใด ๆ ของ AI Output คุณควรตรวจสอบยืนยัน AI Output ด้วยตนเองก่อนนำไปใช้อ้างอิงหรือพึ่งพา
AI AGENT ทำงานแบบอัตโนมัติโดยอาศัยโมเดล AI และอาจเกิดความผิดพลาดได้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: คลิกองค์ประกอบผิด กรอกแบบฟอร์มด้วยข้อมูลไม่ถูกต้อง ไปยังหน้าที่ไม่ถูกต้อง ดำเนินการที่ไม่ได้ตั้งใจ ตีความคำสั่งผู้ใช้ผิด หรือทำงานไม่สำเร็จ บริษัทไม่รับประกันว่า AI AGENT จะดำเนินการได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลา หรือเป็นไปตามที่ตั้งใจ
บริษัทให้บริการ AI AGENT ในฐานะเครื่องมือทางเทคโนโลยี บริษัทไม่ใช่คู่สัญญา และไม่รับผิดชอบต่อธุรกรรม ข้อตกลง การสื่อสาร หรือการโต้ตอบใด ๆ ที่ AI AGENT ดำเนินการแทนคุณ เมื่อ AI AGENT ทำการสั่งซื้อ ส่งแบบฟอร์ม ส่งข้อความ ชำระเงิน หรือดำเนินการอื่นใดแทนคุณ คุณเป็นผู้มอบหมาย (principal) และต้องรับผิดชอบต่อการกระทำดังกล่าวและผลที่ตามมาทั้งหมด
ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ AI AGENT คือผู้ใช้ที่สั่งการเครื่องมืออัตโนมัติ AI AGENT ไม่ใช่ตัวแทนทางกฎหมาย ผู้แทน นายหน้า หรือผู้มีหน้าที่ไว้วางใจ (fiduciary) ของคุณ และบริษัทก็ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นตัวแทนหรือผู้แทนของคุณผ่าน AI AGENT เช่นกัน คุณ—not บริษัท—เป็นผู้รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทั้งหมดจากการกระทำของ Agent รวมถึงผลที่ไม่ได้ตั้งใจ
เมื่อ AI AGENT โต้ตอบกับบริการของบุคคลที่สามแทนคุณ เช่น การยอมรับข้อกำหนดการให้บริการ การทำธุรกรรม การยื่นคำขอ หรือการสร้างบัญชี คุณจะถูกผูกพันตามเงื่อนไขของบุคคลที่สามนั้น บริษัทไม่รับผิดชอบต่อภาระผูกพันของคุณภายใต้เงื่อนไขของบุคคลที่สามที่มีการยอมรับหรือตกลงระหว่างการใช้งาน Agent
การกระทำบางอย่างของ Agent อาจไม่สามารถย้อนกลับได้เมื่อดำเนินการแล้ว รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การส่งคำสั่งซื้อ การส่งอีเมล การโพสต์เนื้อหา การยื่นคำขอ และการทำธุรกรรมเสร็จสิ้น บริษัทไม่รับผิดชอบและไม่สามารถยกเลิกหรือย้อนกลับการกระทำของ Agent ได้หลังจากที่ได้ดำเนินการบนบริการของบุคคลที่สามแล้ว
AI Output และการกระทำของ Agent ไม่ถือเป็นคำแนะนำด้านกฎหมาย การเงิน การแพทย์ ภาษี หรือคำแนะนำวิชาชีพอื่นใด ฟีเจอร์ AI และ AI Agent เป็นเพียงเครื่องมือเพื่อช่วยสนับสนุน ไม่ได้มีไว้เพื่อทดแทนดุลยพินิจของมนุษย์ บริษัทขอปฏิเสธความรับผิดใด ๆ อย่างชัดแจ้งต่อการตัดสินใจหรือการกระทำที่เกิดจากการอาศัย AI Output หรือการกระทำของ Agent
ฟีเจอร์ AI ใช้โมเดลปัญญาประดิษฐ์จากผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งอาจรวมถึง Google (Gemini), OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude), DeepSeek และรายอื่น ๆ เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI ข้อมูลที่คุณป้อนอาจถูกส่งต่อและประมวลผลโดยผู้ให้บริการเหล่านี้ตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย
บริษัทไม่นำข้อมูลผู้ใช้ของคุณ (User Data) ไปใช้ฝึกโมเดล AI ของบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่คุณป้อนให้กับฟีเจอร์ AI อาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI ภายนอกตามข้อกำหนดและนโยบายของพวกเขาเอง บริษัทใช้มาตรการที่เหมาะสมตามแนวปฏิบัติทางการค้าเพื่อช่วยลดการเก็บรักษาข้อมูลที่ไม่จำเป็นโดยผู้ให้บริการ AI ภายนอก
ความสามารถของฟีเจอร์ AI และ AI Agent อาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อโมเดล AI ที่ใช้งานอยู่มีการอัปเดต ถูกเปลี่ยน หรือถูกยุติโดยผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยน เพิ่ม หรือถอดถอนผู้ให้บริการ AI โมเดล หรือความสามารถต่าง ๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การใช้งานบริการของคุณอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราด้วย ซึ่งดูได้ที่ thunderbit.com/privacy และถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้โดยการอ้างอิง
สำหรับข้อมูลผู้ใช้ (User Data) ที่คุณประมวลผลผ่านบริการ คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล (data controller) และ Company เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล (data processor) โดย Company จะประมวลผลข้อมูลผู้ใช้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการเท่านั้น เมื่อ AI Agent โต้ตอบกับบริการของบุคคลที่สาม (Third-Party Services) ข้อมูลที่ถูกประมวลผลบนบริการของบุคคลที่สามนั้นจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้นๆ
หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป ("EEA") สหราชอาณาจักร ("UK") หรือสวิตเซอร์แลนด์ หรือหากคุณประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อยู่ในภูมิภาคดังกล่าว:
(a) Company จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป ("GDPR") และกฎหมายภายในประเทศที่เกี่ยวข้องซึ่งใช้บังคับ
(b) Company จะจัดทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ("DPA") กับคุณเมื่อมีการร้องขอ
(c) Company ใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน รวมถึงข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
(d) คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้มั่นใจว่าคุณมีฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณเก็บรวบรวมหรือประมวลผลผ่านบริการ
หากคุณเป็นผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย หรือหากคุณประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย:
(a) Company ปฏิบัติตามกฎหมาย California Consumer Privacy Act ("CCPA") และ California Privacy Rights Act ("CPRA")
(b) Company ไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลตามความหมายที่กำหนดไว้ภายใต้ CCPA
(c) คุณสามารถใช้สิทธิของคุณภายใต้ CCPA ได้โดยติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในข้อ 16.12
เมื่อคุณใช้บริการเพื่อเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (ไม่ว่าจะผ่านการสแครปหรือผ่าน Agent Actions) คุณจะถือบทบาทและมีหน้าที่ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับข้อมูลดังกล่าว และเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
ข้อมูลรับรองของผู้ใช้ (User Credentials) จะถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ (encrypted at rest) และส่งผ่านด้วยโปรโตคอลการเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม Company ใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่เหมาะสมตามสมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อปกป้องข้อมูลรับรองของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการจัดเก็บหรือการส่งข้อมูลใดที่ปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ Company จะเข้าถึงข้อมูลรับรองของผู้ใช้เฉพาะเพื่อดำเนินการ Agent Actions และ Workflows ตามที่คุณสั่งเท่านั้น
ข้อมูลเซสชันของ Agent (รวมถึงภาพหน้าจอ บันทึกการกระทำ และบันทึกการโต้ตอบ) อาจถูกเก็บรวบรวมและเก็บรักษาไว้เพื่อให้บริการ ช่วยในการแก้ไขปัญหา และปรับปรุงความแม่นยำของ AI Agent คุณสามารถจัดการระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลเซสชันของ Agent ได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ (หากมีให้ใช้งาน)
ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกซิงก์ข้ามแพลตฟอร์ม (Chrome Extension, Desktop App, Web Application) ผ่านบัญชีของคุณ คุณรับทราบว่าการเข้าถึงบัญชีจากหลายแพลตฟอร์มอาจทำให้ข้อมูลถูกประมวลผลและจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน
Company จะเก็บรักษาข้อมูลผู้ใช้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เมื่อบัญชีของคุณสิ้นสุดลง Company จะเก็บข้อมูลผู้ใช้ของคุณไว้อีกสามสิบ (30) วันเพื่อให้คุณส่งออกข้อมูลได้ หลังจากนั้น Company อาจลบข้อมูลผู้ใช้ของคุณออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ของตน Company อาจเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
Company ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยทางเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสมตามสมควรในเชิงพาณิชย์ เพื่อปกป้องข้อมูลผู้ใช้จากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม Company ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ Company จะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
บริการนี้ให้บริการในสภาพ “ตามที่เป็น” และ “ตามที่มีให้ใช้งาน” และบริษัท (รวมถึงซัพพลายเออร์ของเรา) ขอปฏิเสธการรับประกันและเงื่อนไขทุกประเภทอย่างชัดแจ้ง ไม่ว่าจะเป็นการรับประกันโดยชัดแจ้ง โดยนัย หรือที่กฎหมายกำหนด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันหรือเงื่อนไขเกี่ยวกับความเหมาะสมต่อการจำหน่าย ความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ กรรมสิทธิ์ การใช้ประโยชน์โดยสงบ ความถูกต้อง หรือการไม่ละเมิดสิทธิ เรา (และซัพพลายเออร์ของเรา) ไม่รับประกันว่าบริการจะตอบโจทย์ความต้องการของคุณ จะพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง ทันเวลา ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือจะถูกต้อง เชื่อถือได้ ปราศจากไวรัสหรือโค้ดอันตรายอื่น ๆ ครบถ้วน ถูกต้องตามกฎหมาย หรือปลอดภัย
โดยไม่จำกัดความตามที่กล่าวมาข้างต้น:
(a) ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับผลลัพธ์จาก AI บริษัทไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน ความน่าเชื่อถือ หรือความเหมาะสมของผลลัพธ์ใด ๆ ที่ได้จาก AI ผลลัพธ์จาก AI อาจมีข้อผิดพลาด ความคลาดเคลื่อน หรือการ “หลอน” (hallucination) และไม่ควรนำไปยึดถือโดยปราศจากการตรวจสอบยืนยันด้วยตนเอง
(b) ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับ AI Agent AI Agent ให้บริการในสภาพ “ตามที่เป็น” บริษัทไม่รับประกันว่า AI Agent จะดำเนินการได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลา หรือเป็นไปตามที่ผู้ใช้ตั้งใจ AI Agent อาจทำผิดพลาด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การคลิกผิด การกรอกข้อมูลผิด การนำทางล้มเหลว การทำธุรกรรมที่ไม่ตั้งใจ หรือทำงานไม่สำเร็จ คุณใช้งาน AI Agent ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
(c) ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับบริการสแครป (Scraping Services) บริษัทไม่รับประกันการเข้าถึงบริการของบุคคลที่สามใด ๆ และไม่รับประกันว่าบริการสแครปจะดึงข้อมูลจากแหล่งใดแหล่งหนึ่งได้สำเร็จเสมอไป บริการของบุคคลที่สามอาจบล็อก จำกัด หรือเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงได้ตลอดเวลา
(d) ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับบริการของบุคคลที่สาม ความพร้อมใช้งานและการทำงานของการเชื่อมต่อ (integration) และบริการของบุคคลที่สามที่ AI Agent โต้ตอบด้วย จะเป็นไปตามข้อกำหนดและความพร้อมใช้งานของบริการนั้น ๆ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงัก การเปลี่ยนแปลง หรือการยุติให้บริการของบุคคลที่สาม
(e) ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับส่วนขยาย Chrome (Chrome Extension) การทำงานของส่วนขยาย Chrome อาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และลักษณะของบริการบุคคลที่สาม การอัปเดตเบราว์เซอร์อาจส่งผลต่อการทำงาน
(f) ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับแอปเดสก์ท็อป (Desktop App) แอปเดสก์ท็อปให้บริการในสภาพ “ตามที่เป็น” บริษัทไม่รับประกันความเข้ากันได้กับการตั้งค่าฮาร์ดแวร์ทั้งหมด เวอร์ชันระบบปฏิบัติการทั้งหมด หรือสภาพแวดล้อมเครือข่ายทั้งหมด การอัปเดตอัตโนมัติอาจส่งผลต่อการทำงานเป็นการชั่วคราว
(g) ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ (Workflow) เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติจะทำงานตามการตั้งค่าที่ผู้ใช้กำหนด บริษัทไม่รับประกันว่าเวิร์กโฟลว์จะทำงานได้ตามที่ตั้งใจในทุกสถานการณ์ โดยเฉพาะเมื่ออินเทอร์เฟซของบริการบุคคลที่สามมีการเปลี่ยนแปลง
(h) ข้อสงวนสิทธิ์เกี่ยวกับ API/SDK API และ SDK ให้บริการในสภาพ “ตามที่เป็น” บริษัทไม่รับประกันความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง ความเข้ากันได้ย้อนหลัง (backward compatibility) หรือการทำงานที่ปราศจากข้อผิดพลาด
(i) ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย บริษัทไม่ได้ให้คำปรึกษาหรือคำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับความชอบด้วยกฎหมายของการทำเว็บสแครป การทำงานอัตโนมัติบนเว็บ หรือการดำเนินการของ AI Agent ในเขตอำนาจศาลหรือบริบทใด ๆ
หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องมีการรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับบริการ การรับประกันดังกล่าวทั้งหมดจะจำกัดระยะเวลาไว้ไม่เกินเก้าสิบ (90) วันนับจากวันที่เริ่มใช้งานครั้งแรก
บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้ตัดสิทธิ์การรับประกันโดยนัย ดังนั้นข้อยกเว้นข้างต้นอาจไม่ใช้บังคับกับคุณ
ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม บริษัท (หรือซัพพลายเออร์ของเรา) จะไม่ต้องรับผิดต่อคุณหรือบุคคลภายนอกสำหรับกำไรที่สูญเสียไป ข้อมูลที่สูญหาย ค่าใช้จ่ายในการจัดหาผลิตภัณฑ์ทดแทน หรือความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ความเสียหายเชิงตัวอย่าง ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือการที่คุณใช้ (หรือไม่สามารถใช้) บริการ แม้ว่าบริษัทจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม การเข้าถึงและการใช้บริการเป็นไปตามดุลยพินิจและความเสี่ยงของคุณเอง และคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดกับอุปกรณ์หรือระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือการสูญหายของข้อมูลอันเป็นผลมาจากการใช้งานดังกล่าว
โดยไม่กระทบต่อข้อความข้างต้น บริษัทจะไม่ต้องรับผิดต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจาก: (A) การกระทำที่ AI Agent ดำเนินการบนบริการของบุคคลที่สาม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การซื้อ การชำระเงิน การจอง การสื่อสาร การส่งแบบฟอร์ม หรือธุรกรรมอื่นใด; (B) การที่ AI Agent ตีความหรือปฏิบัติตามคำสั่งของผู้ใช้ได้ไม่ถูกต้อง; (C) การเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซของบริการบุคคลที่สามที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของ Agent; (D) การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการนำข้อมูลรับรองของผู้ใช้ที่จัดเก็บไว้ในบริการไปใช้ในทางที่ผิด; (E) ผลกระทบใด ๆ จากการทำงานของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ; หรือ (F) แอปพลิเคชันของนักพัฒนาที่สร้างขึ้นโดยใช้ API หรือ SDK
ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต และไม่ว่าข้อความใดในที่นี้จะระบุเป็นอย่างอื่น ความรับผิดของเราต่อคุณสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ (ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตามและไม่ว่ารูปแบบของการดำเนินคดีจะเป็นเช่นไร) จะถูกจำกัดไว้เสมอไม่เกินจำนวนที่มากกว่าระหว่าง: (A) ยอดเงินรวมที่คุณได้ชำระให้แก่บริษัทจริงในช่วงสิบสอง (12) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้อง หรือ (B) หนึ่งร้อยดอลลาร์สหรัฐ (US $100.00) การมีข้อเรียกร้องมากกว่าหนึ่งรายการจะไม่ทำให้เพดานดังกล่าวเพิ่มขึ้น คุณตกลงว่าซัพพลายเออร์ของเราจะไม่มีความรับผิดใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้
ข้อจำกัดในหมวด 11 นี้ไม่ใช้บังคับกับ: (A) ภาระหน้าที่ในการชดใช้ค่าเสียหายของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งตามหมวด 12; (B) ความรับผิดของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอันเกิดจากการกระทำโดยเจตนาไม่สุจริตหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง; หรือ (C) การที่คุณฝ่าฝืนหมวด 4.3 (ข้อจำกัดของใบอนุญาต)
บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดสำหรับความเสียหายโดยบังเอิญหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง ดังนั้นข้อจำกัดหรือการยกเว้นข้างต้นอาจไม่ใช้บังคับกับคุณ
คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และทำให้บริษัท (รวมถึงเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน ผู้สืบสิทธิ และผู้รับโอนสิทธิ) พ้นจากความรับผิด รวมถึงค่าใช้จ่ายและค่าทนายความ จากข้อเรียกร้องหรือคำร้องใด ๆ ที่บุคคลภายนอกยื่นขึ้น อันเนื่องมาจากหรือเกี่ยวข้องกับ: (a) การใช้บริการของคุณ; (b) การฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ของคุณ รวมถึงนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้; (c) การฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อบังคับที่ใช้บังคับ; (d) ข้อมูลผู้ใช้ของคุณ; (e) กิจกรรมการสแครปข้อมูลของคุณ รวมถึงข้อเรียกร้องใด ๆ จากบริการของบุคคลที่สามหรือผู้ใช้ของบริการดังกล่าว; (f) การดำเนินการของเอเจนต์ที่ทำแทนคุณ รวมถึงข้อเรียกร้องใด ๆ จากบริการของบุคคลที่สามที่เกิดจากการดำเนินการดังกล่าว; (g) ธุรกรรมที่ AI Agent อำนวยความสะดวกให้แทนคุณ รวมถึงความรับผิดเกี่ยวกับสินค้า ข้อพิพาทตามสัญญา หรือข้อพิพาทด้านการชำระเงิน; (h) ข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจากการใช้หรือการเชื่อถือ AI Output ของคุณ; (i) การฝ่าฝืนเงื่อนไขการให้บริการของบริการของบุคคลที่สามใด ๆ; (j) การจัดเก็บและการใช้ข้อมูลรับรองผู้ใช้ภายในบริการ; (k) แอปพลิเคชันสำหรับนักพัฒนาที่คุณสร้างโดยใช้ API หรือ SDK; และ (l) เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่คุณสร้างและดำเนินการ
สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในแผนการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน บริษัทจะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และทำให้คุณพ้นจากความรับผิดจากข้อเรียกร้องของบุคคลภายนอกที่กล่าวอ้างว่า บริการตามที่บริษัทจัดให้และคุณใช้งานตามข้อกำหนดเหล่านี้ ละเมิดสิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ หรือเครื่องหมายการค้าของบุคคลที่สาม ภาระหน้าที่ของบริษัทตามข้อ 12.2 นี้จะไม่ครอบคลุมข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดจาก: (a) ข้อมูลผู้ใช้ของคุณ; (b) การแก้ไขดัดแปลงบริการโดยคุณ; (c) การนำบริการไปรวมใช้งานกับผลิตภัณฑ์ที่บริษัทไม่ได้เป็นผู้จัดหา; (d) การใช้บริการโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้; หรือ (e) การดำเนินการของเอเจนต์หรือการรันเวิร์กโฟลว์ที่คุณเป็นผู้สั่งการ
ฝ่ายที่ได้รับการชดใช้ค่าเสียหายจะต้อง: (a) แจ้งให้ฝ่ายที่ต้องชดใช้ค่าเสียหายทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเร็วเกี่ยวกับข้อเรียกร้องใด ๆ; (b) มอบอำนาจให้ฝ่ายที่ต้องชดใช้ค่าเสียหายเป็นผู้ควบคุมแต่เพียงผู้เดียวในการต่อสู้คดีและการเจรจายุติข้อเรียกร้องนั้น; และ (c) ให้ความร่วมมือกับฝ่ายที่ต้องชดใช้ค่าเสียหายในการต่อสู้คดีดังกล่าว
ภายใต้ข้อกำหนดในหมวดนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ตลอดช่วงเวลาที่คุณใช้งานบริการ
คุณสามารถยกเลิกแผนการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ และคุณสามารถลบบัญชีได้ทุกเมื่อโดยทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ภายในบริการ
บริษัทอาจระงับหรือยุติสิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือใช้งานบริการ (รวมถึงบัญชีของคุณ) ได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว รวมถึงกรณีที่มีการใช้งานบริการโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หากสามารถทำได้ บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนการยุติ เว้นแต่เป็นกรณีการฝ่าฝืนที่ร้ายแรงอย่างยิ่ง
เมื่อสิทธิของคุณภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้สิ้นสุดลง: (a) บัญชีของคุณและสิทธิในการเข้าถึงและใช้งานบริการจะสิ้นสุดลง; (b) Agent Sessions และ Automation Workflows ที่กำลังทำงานทั้งหมดจะถูกหยุดทันที; (c) คีย์ API ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจะถูกเพิกถอนทันที; และ (d) ข้อมูลผู้ใช้ของคุณ รวมถึงข้อมูลรับรองผู้ใช้ (User Credentials) จะถูกจัดการตามข้อ 13.5
หลังจากบัญชีของคุณถูกยุติ คุณจะมีเวลา 30 (สามสิบ) วันในการส่งออกข้อมูลผู้ใช้ของคุณ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทอาจลบข้อมูลผู้ใช้ของคุณออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ของบริษัท รวมถึงข้อมูลรับรองผู้ใช้ที่จัดเก็บไว้ ทั้งนี้ บริษัทอาจเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
เมื่อมีการยุติหรือยกเลิก ไม่ว่าเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ในบัญชีของคุณจะถูกริบและจะไม่คืนเงิน เว้นแต่จะมีการระบุไว้ในข้อ 5.6
บริษัทอาจเลือก “ระงับ” การเข้าถึงบริการของคุณ (แทนการยุติ) ระหว่างการตรวจสอบการฝ่าฝืนที่อาจเกิดขึ้น ในช่วงที่มีการระงับ Agent Sessions และ Workflows ทั้งหมดจะถูกหยุดชั่วคราว
แม้ว่าสิทธิของคุณภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะสิ้นสุดลงแล้ว ข้อกำหนดต่อไปนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป: ข้อ 1, 4.3, 4.6, 6, 7, 8 และข้อ 10 ถึง 21
บริษัทให้ความสำคัญและเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น และขอให้ผู้ใช้บริการทุกท่านปฏิบัติเช่นเดียวกัน เราได้กำหนดและบังคับใช้นโยบายตามกฎหมายลิขสิทธิ์ ซึ่งรวมถึงการนำเนื้อหาที่ละเมิดออก และการยุติการให้บริการแก่ผู้ใช้ที่กระทำการละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาซ้ำๆ
หากคุณเชื่อว่าผู้ใช้บริการรายใดกำลังละเมิดลิขสิทธิ์ของผลงานอย่างไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณต้องส่งข้อมูลต่อไปนี้ในรูปแบบหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร (ตาม 17 U.S.C. Section 512(c)) ไปยังตัวแทนลิขสิทธิ์ที่เราแต่งตั้งไว้:
หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาที่คุณโพสต์ถูกนำออกโดยความผิดพลาด คุณสามารถยื่นคำคัดค้านต่อ ตัวแทนลิขสิทธิ์ของเรา โดยระบุ: (a) ลายเซ็นของคุณ (แบบลงนามจริงหรือแบบอิเล็กทรอนิกส์); (b) ระบุเนื้อหาที่ถูกนำออกและตำแหน่งเดิมก่อนถูกนำออก; (c) คำยืนยันภายใต้โทษฐานให้การเท็จว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าเกิดความผิดพลาดหรือมีการระบุผิด; และ (d) ข้อมูลติดต่อของคุณและการยินยอมให้ศาล/เขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้องมีอำนาจพิจารณา
สามารถติดต่อ ตัวแทนลิขสิทธิ์ของเราได้ที่: contact@thunderbit.com
บริการของเรารองรับการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สาม เช่น (แต่ไม่จำกัดเพียง) Google Sheets, Airtable, Notion และบริการอื่น ๆ การใช้งานการเชื่อมต่อใด ๆ กับบุคคลที่สามของคุณจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบริการบุคคลที่สามนั้น ๆ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งานหรือการทำงานของการเชื่อมต่อกับบุคคลที่สามใด ๆ
เมื่อ AI Agent โต้ตอบกับบริการของบุคคลที่สามแทนคุณ การโต้ตอบดังกล่าวจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริการบุคคลที่สามนั้น ๆ บริษัทไม่ใช่คู่สัญญาในข้อตกลงใด ๆ ระหว่างคุณกับบริการของบุคคลที่สาม และบริษัทไม่ได้มีความเกี่ยวข้อง ได้รับการรับรอง หรือรับผิดชอบต่อบริการของบุคคลที่สามใด ๆ ที่ Agent เข้าไปทำงานอยู่ คุณรับทราบว่าบริการของบุคคลที่สามอาจบล็อก จำกัด หรือยุติการเข้าถึงของคุณได้ทุกเมื่อ รวมถึงกรณีที่เกิดจากการโต้ตอบแบบอัตโนมัติโดย AI Agent บริษัทไม่รับผิดชอบต่อผลกระทบใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการตอบสนองของบริการของบุคคลที่สามต่อการกระทำของ Agent
บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ลิงก์ดังกล่าวไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัท การใช้งานลิงก์ของบุคคลที่สามทั้งหมดเป็นความเสี่ยงของคุณเอง
การใช้งาน Chrome Extension ของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการของ Google Chrome Web Store
หากคุณดาวน์โหลดแอปเดสก์ท็อป การใช้งานของคุณอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องจาก Apple (macOS) หรือ Microsoft (Windows) ด้วย
ผู้ใช้แต่ละรายของบริการต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลผู้ใช้ (User Data) ของตนเองแต่เพียงผู้เดียว บริษัทไม่ได้ควบคุมข้อมูลผู้ใช้ และไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลผู้ใช้ใด ๆ
คุณตกลงสละสิทธิและปลดเปลื้องบริษัท (รวมถึงกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทน ผู้สืบสิทธิ และผู้รับโอนสิทธิของเรา) จากข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง ความขัดแย้ง คำเรียกร้อง สิทธิ หน้าที่ ความรับผิด การดำเนินคดี และเหตุแห่งการฟ้องร้องทุกประเภทและทุกลักษณะ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในอดีต ปัจจุบัน หรืออนาคต ที่เกิดขึ้นโดยตรงหรือโดยอ้อมจาก หรือเกี่ยวข้องโดยตรงหรือโดยอ้อมกับบริการ รวมถึงการโต้ตอบใด ๆ กับบริการของบุคคลที่สามที่ AI Agent อำนวยความสะดวก การกระทำของ Agent การทำงานของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการโต้ตอบใด ๆ กับผู้ใช้อื่นของบริการ หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณตกลงสละสิทธิภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่งรัฐแคลิฟอร์เนีย มาตรา 1542 ที่เกี่ยวข้องกับข้อความข้างต้น ซึ่งระบุว่า: "การสละสิทธิทั่วไปไม่ครอบคลุมถึงข้อเรียกร้องที่เจ้าหนี้หรือฝ่ายที่สละสิทธิไม่ทราบหรือไม่สงสัยว่ามีอยู่เพื่อประโยชน์ของตน ณ เวลาที่ทำการสละสิทธิ ซึ่งหากทราบแล้ว ย่อมมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการตกลงยุติข้อพิพาทกับลูกหนี้หรือฝ่ายที่ได้รับการปลดเปลื้องสิทธิ"
ข้อกำหนดนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว หากเรามีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราอาจแจ้งให้คุณทราบโดยส่งอีเมลไปยังอีเมลล่าสุดที่คุณให้ไว้กับเรา และ/หรือประกาศแจ้งการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะมีผลบังคับใช้ไม่ก่อนพ้นสามสิบ (30) วันนับจากวันที่มีการแจ้ง การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากได้รับแจ้ง ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว
โปรดอ่านข้อตกลงอนุญาโตตุลาการในหมวดนี้ ("ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ") อย่างละเอียด ข้อตกลงนี้กำหนดให้คุณต้องใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการในการระงับข้อพิพาทกับบริษัท รวมถึงบริษัทแม่ บริษัทย่อย บริษัทในเครือ ผู้สืบสิทธิ และผู้รับโอนสิทธิ ตลอดจนเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน และผู้แทนของบุคคลดังกล่าวทั้งหมด (รวมเรียกว่า "ฝ่ายของบริษัท") และจำกัดวิธีการที่คุณสามารถเรียกร้องการเยียวยาจากฝ่ายของบริษัทได้
(a) ขอบเขตการใช้ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการ คุณตกลงว่า ข้อพิพาทใด ๆ ระหว่างคุณกับฝ่ายของบริษัทที่เกี่ยวข้องไม่ว่าทางใดกับบริการหรือข้อกำหนดนี้ จะต้องยุติโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพัน แทนการฟ้องร้องต่อศาล ยกเว้นว่า (1) คุณและฝ่ายของบริษัทอาจยื่นคำร้องเป็นรายบุคคลต่อศาลคดีมูลค่าน้อย (small claims court) ได้ หากคำร้องนั้นเข้าเกณฑ์ อยู่ในศาลดังกล่าว และดำเนินการเฉพาะในฐานะรายบุคคล ไม่ใช่คดีแบบกลุ่ม; และ (2) คุณหรือฝ่ายของบริษัทอาจขอให้ศาลมีคำสั่งคุ้มครอง/เยียวยาเชิงเป็นธรรม (equitable relief) ในกรณีการละเมิดหรือการใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาโดยมิชอบ (เช่น เครื่องหมายการค้า รูปลักษณ์ทางการค้า ชื่อโดเมน ความลับทางการค้า ลิขสิทธิ์ และสิทธิบัตร) ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ยังคงมีผลแม้ข้อกำหนดนี้สิ้นสุดหรือถูกยกเลิก และครอบคลุมโดยไม่จำกัดถึงคำร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นหรือถูกยกขึ้นก่อนที่คุณจะตกลงตามข้อกำหนดนี้หรือฉบับก่อนหน้า ข้อตกลงนี้ไม่ตัดสิทธิของคุณในการนำประเด็นไปแจ้งต่อหน่วยงานของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น เพื่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ คำว่า "ข้อพิพาท" ยังรวมถึงข้อพิพาทที่เกิดขึ้นหรือเกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่เกิดก่อนมีข้อตกลงนี้หรือฉบับก่อนหน้า ตลอดจนคำร้องที่อาจเกิดขึ้นหลังจากข้อกำหนดนี้สิ้นสุด
(b) การระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการ ก่อนที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ เราจะนัดพบและหารือกันโดยตรงผ่านโทรศัพท์หรือวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ โดยสุจริตใจเพื่อพยายามแก้ไขข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการ ("การประชุมระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการ") ฝ่ายที่เริ่มข้อพิพาทต้องแจ้งอีกฝ่ายเป็นลายลักษณ์อักษร ("หนังสือแจ้ง") และต้องดำเนินการภายใน 45 วันนับจากวันที่อีกฝ่ายได้รับหนังสือแจ้ง หนังสือแจ้งถึงบริษัทให้ส่งทางอีเมลไปที่: contact@thunderbit.com หรือส่งไปรษณีย์ไปที่ 548 Market St. Suite 41440, San Francisco, California 94104 หนังสือแจ้งต้องระบุ: (1) ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ไปรษณีย์ และอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ; (2) ข้อมูลติดต่อทนายความของคุณ (ถ้ามี); และ (3) คำอธิบายข้อพิพาทของคุณ การเข้าร่วมการประชุมระงับข้อพิพาทแบบไม่เป็นทางการเป็นเงื่อนไขก่อนเริ่มอนุญาโตตุลาการ
(c) กติกาและสถานที่อนุญาโตตุลาการ พระราชบัญญัติอนุญาโตตุลาการของสหรัฐฯ (Federal Arbitration Act), 9 U.S.C. Section 1 et seq. เป็นกฎหมายที่ใช้กำกับการตีความและการบังคับใช้ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ อนุญาโตตุลาการจะดำเนินการโดย JAMS ข้อพิพาทที่มีมูลค่าต่ำกว่า $250,000 จะอยู่ภายใต้กติกา Streamlined Arbitration Rules ของ JAMS ส่วนคำร้องอื่นทั้งหมดจะอยู่ภายใต้ Comprehensive Arbitration Rules and Procedures ของ JAMS เว้นแต่จะตกลงเป็นอย่างอื่น หรือมีการใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการแบบเป็นชุดตามข้อ 16.2(h) อนุญาโตตุลาการจะจัดขึ้นในเขต (county) ที่คุณพำนัก เอกสาร/ข้อมูลทั้งหมดที่แลกเปลี่ยนกันระหว่างอนุญาโตตุลาการต้องเก็บเป็นความลับ
(d) อำนาจของอนุญาโตตุลาการ อนุญาโตตุลาการมีอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในการวินิจฉัยข้อพิพาททั้งหมดที่อยู่ภายใต้อนุญาโตตุลาการ ยกเว้น: (1) ข้อพิพาทเกี่ยวกับ "การสละสิทธิการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือการเยียวยาที่ไม่ใช่รายบุคคล" ให้ศาลเป็นผู้ตัดสิน; (2) ข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระค่าธรรมเนียมอนุญาโตตุลาการให้ศาลเป็นผู้ตัดสิน (ยกเว้นกรณี "Batch Arbitration"); (3) ข้อพิพาทเกี่ยวกับการปฏิบัติตามเงื่อนไขก่อนเริ่มกระบวนการให้ศาลเป็นผู้ตัดสิน; และ (4) ข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้ข้อตกลงอนุญาโตตุลาการฉบับใดให้ศาลเป็นผู้ตัดสิน อนุญาโตตุลาการต้องออกคำชี้ขาดเป็นลายลักษณ์อักษร โดยระบุข้อค้นพบและข้อสรุปที่สำคัญ คำชี้ขาดถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน
(e) การสละสิทธิการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน ยกเว้นตามที่ระบุไว้ในข้อ 16.2(a) คุณและฝ่ายของบริษัทตกลงสละสิทธิทั้งตามรัฐธรรมนูญและตามกฎหมายในการฟ้องร้องต่อศาล และในการให้มีการพิจารณาคดีต่อหน้าผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุน
(f) การสละสิทธิการดำเนินคดีแบบกลุ่มหรือการเยียวยาที่ไม่ใช่รายบุคคล คุณและบริษัทตกลงว่า ยกเว้นตามที่ระบุไว้ในข้อ 16.2(h) แต่ละฝ่ายสามารถยื่นคำร้องต่ออีกฝ่ายได้เฉพาะในนามรายบุคคลเท่านั้น ไม่ใช่ในฐานะคดีแบบกลุ่ม ตัวแทน หรือแบบรวมหมู่ และทั้งสองฝ่ายสละสิทธิทั้งหมดที่จะให้ข้อพิพาทใด ๆ ถูกยื่น รับฟัง บริหารจัดการ ระงับ หรืออนุญาโตตุลาการในรูปแบบคดีแบบกลุ่ม แบบรวมหมู่ แบบตัวแทน หรือแบบ mass action หากศาลเห็นว่าข้อกำหนดข้อนี้ใช้บังคับไม่ได้กับคำร้องใดเป็นการเฉพาะ คำร้องนั้นจะถูกแยกออกและอาจดำเนินคดีในศาลรัฐแคลิฟอร์เนียได้ ส่วนข้อพิพาทอื่นทั้งหมดต้องเข้าสู่อนุญาโตตุลาการ ข้อกำหนดข้อนี้ไม่ห้ามการเข้าร่วมการยุติคดีแบบกลุ่ม (class-wide settlements)
(g) ค่าทนายความและค่าใช้จ่าย แต่ละฝ่ายรับผิดชอบค่าทนายความของตนเอง เว้นแต่อนุญาโตตุลาการจะเห็นว่าข้อพิพาทหรือการเยียวยาที่ร้องขอเป็นการยื่นโดยไร้สาระหรือมีวัตถุประสงค์ไม่เหมาะสม ฝ่ายที่ชนะในคดีต่อศาลเพื่อบังคับให้มีอนุญาโตตุลาการ อาจเรียกคืนค่าใช้จ่ายและค่าทนายความตามสมควรได้
(h) อนุญาโตตุลาการแบบเป็นชุด (Batch Arbitration) หากมีคำร้องที่มีสาระสำคัญคล้ายกันจำนวน 100 คำร้องขึ้นไปถูกยื่นภายใน 30 วัน โดยหรือร่วมกับสำนักงานกฎหมายเดียวกัน JAMS จะบริหารจัดการเป็นชุด ๆ ละ 100 คำร้อง โดยมีอนุญาโตตุลาการ 1 คน และมีคำชี้ขาดสุดท้าย 1 ฉบับต่อหนึ่งชุด ("Batch Arbitration") ข้อกำหนดนี้ไม่ได้อนุญาตให้มีอนุญาโตตุลาการแบบคดีกลุ่มหรือแบบ mass arbitration
(i) สิทธิในการเลือกไม่เข้าร่วมภายใน 30 วัน คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ได้ โดยส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 30 วันไปที่: 548 Market St. Suite 41440, San Francisco, California 94104 หรืออีเมลไปที่ contact@thunderbit.com หนังสือแจ้งของคุณต้องระบุชื่อ ที่อยู่ และข้อความที่ชัดเจนว่าประสงค์เลือกไม่เข้าร่วม
(j) ความไม่สมบูรณ์/การสิ้นสุดอายุ หากส่วนใดของข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ถูกวินิจฉัยว่าใช้บังคับไม่ได้ ส่วนดังกล่าวจะถูกตัดออก และส่วนที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ ข้อพิพาทใด ๆ ต้องเริ่มดำเนินการภายในระยะเวลาตามกฎหมายอายุความที่เกี่ยวข้อง
(k) การแก้ไขเพิ่มเติม หากบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญต่อข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ในอนาคต คุณสามารถปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงนั้นได้ภายใน 30 วัน โดยส่งหนังสือไปยังที่อยู่ข้างต้น มิฉะนั้น การใช้บริการต่อไปถือเป็นการยอมรับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายขัดกัน สำหรับเรื่องที่ไม่อยู่ภายใต้อนุญาโตตุลาการ ให้ศาลที่ตั้งอยู่ใน San Francisco County รัฐแคลิฟอร์เนีย เป็นศาลที่มีอำนาจพิจารณาแต่เพียงผู้เดียว
คุณตกลงว่าจะไม่ส่งออก ส่งออกซ้ำ หรือโอนย้าย ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ข้อมูลทางเทคนิคของสหรัฐฯ ที่ได้รับจากบริษัท หรือผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ใช้ข้อมูลดังกล่าว โดยฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อบังคับการส่งออกของสหรัฐอเมริกา คุณรับรองว่าคุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่สหรัฐฯ คว่ำบาตรสินค้า/บริการ ไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของประเทศดังกล่าว และไม่ใช่สัญชาติหรือผู้พำนักอาศัยของประเทศดังกล่าว
บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติตามได้ อันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของบริษัท รวมถึงภัยธรรมชาติ ภัยพิบัติ การระบาดใหญ่ สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล ไฟไหม้ น้ำท่วม การนัดหยุดงาน หรือความล้มเหลวของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
คุณยินยอมที่จะรับการติดต่อสื่อสารจากบริษัทในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดจากบริษัทถือว่าเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายใด ๆ ที่กำหนดให้ต้องเป็นลายลักษณ์อักษร
ข้อกำหนดนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) DPA ที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) และข้อกำหนดเพิ่มเติมใด ๆ ที่อ้างอิงไว้ในที่นี้ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับการใช้บริการ หากข้อกำหนดใดถูกวินิจฉัยว่าใช้บังคับไม่ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ ความสัมพันธ์ของคุณกับบริษัทเป็นผู้รับจ้างอิสระ (independent contractor) คุณไม่สามารถโอนสิทธิหรือมอบหมายข้อกำหนดนี้ได้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท ขณะที่บริษัทสามารถโอนสิทธิหรือมอบหมายข้อกำหนดนี้ได้โดยเสรี
บริษัทตั้งอยู่ตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในข้อ 16.12 หากคุณเป็นผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณสามารถร้องเรียนต่อ Complaint Assistance Unit ของ Division of Consumer Product แห่ง California Department of Consumer Affairs ได้ที่ 400 R Street, Sacramento, CA 95814 หรือโทร (800) 952-5210
ลิขสิทธิ์ © 2026 Thunderbit, Inc. สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมด เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเครื่องหมายบริการ ("Marks") ที่แสดงบนบริการเป็นทรัพย์สินของเรา หรือเป็นทรัพย์สินของบุคคลที่สามอื่น ๆ คุณไม่มีสิทธิใช้ Marks เหล่านี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราล่วงหน้า
Thunderbit, Inc. เรียน: ฝ่ายกฎหมาย 548 Market St. Suite 41440 San Francisco, California 94104 อีเมล: contact@thunderbit.com
หากคุณอยู่ใน EEA สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์:
(a) สิทธิผู้บริโภค ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่กระทบต่อสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายที่คุณมีอยู่แล้วภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของสหภาพยุโรปหรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคระดับประเทศที่เกี่ยวข้อง
(b) สิทธิในการยกเลิก/ถอนตัวจากการซื้อ คุณอาจมีสิทธิยกเลิกการซื้อภายในสิบสี่ (14) วัน โดยการเริ่มใช้บริการทันทีหลังการซื้อ ถือว่าคุณรับทราบว่าอาจเป็นการสละสิทธิดังกล่าวในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
(c) การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลตาม GDPR และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้ายข้อมูล และคัดค้านการประมวลผล ติดต่อ: contact@thunderbit.com
(d) กฎหมาย Digital Services Act บริษัทปฏิบัติตามกฎหมาย EU Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065) ในขอบเขตที่มีผลบังคับใช้ แจ้งเนื้อหาที่ผิดกฎหมายได้ที่ contact@thunderbit.com
(e) กฎหมาย EU AI Act AI Agent และฟีเจอร์ AI อาจอยู่ภายใต้กฎหมาย EU Artificial Intelligence Act (Regulation (EU) 2024/1689) คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่าการใช้งาน AI Agent ของคุณเป็นไปตาม AI Act รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องด้านความโปร่งใส การกำกับดูแลโดยมนุษย์ และการบริหารจัดการความเสี่ยงตามกรณีการใช้งานของคุณ
(f) ข้อจำกัดเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการ ข้อกำหนดเรื่องอนุญาโตตุลาการในข้อ 16.2 จะมีผลใช้บังคับเท่าที่กฎหมายของประเทศที่คุณพำนักอาศัยอนุญาต
หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย:
(a) สิทธิภายใต้ CCPA คุณมีสิทธิรับทราบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง สิทธิขอให้ลบข้อมูล สิทธิเลือกไม่ให้มีการขายข้อมูล และสิทธิที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติ บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
(b) การสละสิทธิตามประมวลกฎหมายแพ่งรัฐแคลิฟอร์เนีย มาตรา 1542 เป็นไปตามที่ระบุไว้ในข้อ 15.7
หากคุณอยู่ในเขตอำนาจศาลที่มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคแบบบังคับซึ่งไม่สามารถสละสิทธิได้ด้วยสัญญา ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่จะจำกัดสิทธิของคุณตามกฎหมายดังกล่าว หากข้อกำหนดใดขัดหรือแย้งกับกฎหมายท้องถิ่นที่เป็นบทบังคับ ให้ยึดบทบัญญัติที่เป็นบทบังคับนั้นเป็นหลัก
นักพัฒนาสามารถเข้าถึงบริการผ่าน API ได้ โดยต้องลงทะเบียนบัญชีและอยู่ภายใต้แพ็กเกจการสมัครใช้งานที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึง API จะอยู่ภายใต้เอกสารประกอบ API ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
นักพัฒนาแต่ละรายจะได้รับคีย์ API ที่ผูกกับบัญชีของตนโดยเฉพาะ คีย์ API ถือเป็นข้อมูลลับ ห้ามแชร์ เผยแพร่ หรือฝังไว้ในโค้ดฝั่งไคลเอนต์ คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากการใช้คีย์ API ของคุณ หากคุณสงสัยว่าคีย์ API ถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องเปลี่ยนคีย์ (rotate) ทันที และแจ้งให้บริษัททราบ
การใช้งาน API และ SDK จะถูกจำกัดด้วย rate limit และโควตาตามที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบ API และตามแพ็กเกจการสมัครใช้งานของคุณ บริษัทอาจจำกัดความเร็ว (throttle) หรือระงับการเข้าถึง API หากการใช้งานเกินขีดจำกัดที่กำหนด หรือส่งผลกระทบต่อความเสถียรของบริการ
นักพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันของนักพัฒนาโดยใช้ API และ SDK ได้ โดยแอปพลิเคชันดังกล่าวต้อง: (a) ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้และ AUP; (b) สื่อสารความสัมพันธ์กับบริษัทอย่างถูกต้อง (ห้ามทำให้เข้าใจว่าบริษัทรับรองหรือเป็นพาร์ทเนอร์); (c) มีประกาศความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ปลายทาง; และ (d) ใช้มาตรการความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องคีย์ API และข้อมูลผู้ใช้
นอกเหนือจากหน้าที่ในการชดใช้ค่าเสียหายตามที่ระบุในข้อ 12 แล้ว นักพัฒนาตกลงชดใช้ค่าเสียหายให้บริษัทสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดจากแอปพลิเคชันของนักพัฒนา รวมถึงข้อเรียกร้องจากผู้ใช้ปลายทางของแอปพลิเคชันของนักพัฒนา
บริษัทอาจอัปเดต ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกการรองรับ (deprecate) endpoint ของ API หรือเวอร์ชันของ SDK บริษัทจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อแจ้งล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ใช้งานร่วมกันไม่ได้ (breaking changes) เวอร์ชันที่ถูกประกาศเลิกใช้อาจยังได้รับการรองรับในช่วงเปลี่ยนผ่านตามที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบ API
SDK ได้รับอนุญาตให้ใช้งานภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในไฟล์ลิขสิทธิ์ของ SDK โดย SDK อาจมีส่วนประกอบโอเพนซอร์สซึ่งอยู่ภายใต้สัญญาอนุญาตของแต่ละส่วนประกอบ
บริษัทตั้งเป้าหมายให้ API มีความพร้อมใช้งานในระดับที่สมเหตุสมผล แต่ไม่รับประกันเวลาให้บริการ (uptime) สำหรับทุกระดับแพ็กเกจ สำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน บริษัทอาจมีข้อผูกพันด้านความพร้อมใช้งานเฉพาะตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์
ส่วนนี้กำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมที่ใช้กับการใช้งาน AI Agent และเวิร์กโฟลว์ระบบอัตโนมัติของคุณ
AI Agent เป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่ Company จัดให้ Company เป็นผู้ให้เทคโนโลยีพื้นฐาน ส่วนคุณเป็นผู้กำหนดทิศทางการทำงานของ Agent ผ่านการอนุญาตของผู้ใช้ (User Authorizations) และเวิร์กโฟลว์ (Workflows) Company ไม่ได้เป็นคู่สัญญาหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกรรม ข้อตกลง หรือการโต้ตอบใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่าน AI Agent และ Company ไม่ได้สั่งการ ควบคุม หรือกำกับดูแลการกระทำเฉพาะของ Agent นอกเหนือจากการจัดหาเทคโนโลยีพื้นฐาน
(a) AI Agent จะดำเนินการได้เฉพาะภายใต้การอนุญาตของผู้ใช้เท่านั้น คุณมีหน้าที่กำหนดขอบเขตและข้อจำกัดของอำนาจการทำงานของ Agent
(b) ในกรณีที่มีฟีเจอร์รองรับ คุณสามารถตั้งค่าให้ต้องมีการอนุมัติสำหรับการกระทำบางประเภทของ Agent (เช่น ต้องยืนยันก่อนทำการซื้อ)
(c) คุณสามารถยุติเซสชันของ Agent (Agent Session) ได้ทุกเมื่อ
(d) คุณรับทราบว่าการกระทำบางอย่างของ Agent เมื่อดำเนินการแล้วอาจไม่สามารถย้อนกลับได้
(e) คุณมีหน้าที่ติดตามเซสชันของ Agent และตรวจสอบผลลัพธ์ที่ได้
(a) AI Agent เป็นเครื่องมือของคุณ ไม่ใช่ตัวแทนของ Company ที่กระทำการแทนคุณในความหมายทางกฎหมาย Company ไม่ได้เป็นตัวแทน นายหน้า ผู้แทน หรือผู้รับหน้าที่ไว้วางใจ (fiduciary) ของคุณ
(b) เมื่อ AI Agent โต้ตอบกับบริการของบุคคลที่สาม (Third-Party Services) จะเป็นไปตามการอนุญาตของคุณและเพื่อประโยชน์ของคุณ คุณเป็นผู้มีอำนาจหลัก (principal) ไม่ใช่ Company
(c) Company ไม่มีหน้าที่ต้องกำกับ ตรวจทาน หรืออนุมัติการกระทำเฉพาะที่ Agent ดำเนินการระหว่างเซสชันของ Agent ใด ๆ
(a) เมื่อ AI Agent ช่วยอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางการเงิน (การซื้อ การชำระเงิน การจอง การสมัครสมาชิก) บนบริการของบุคคลที่สาม คุณคือผู้ซื้อ ผู้สมัคร หรือผู้ชำระเงิน Company ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในธุรกรรมดังกล่าว
(b) คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อภาระผูกพันทางการเงินทั้งหมดที่เกิดจากธุรกรรมที่ Agent ช่วยดำเนินการ
(c) ข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรมที่ Agent ช่วยดำเนินการ ต้องแก้ไขกันระหว่างคุณกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
(d) Company ไม่รับผิดชอบต่อการคืนเงิน การเรียกเก็บเงินย้อนกลับ (chargeback) หรือข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่ Agent ช่วยดำเนินการ
(a) เมื่อ AI Agent ยอมรับข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือข้อตกลงอื่น ๆ บนบริการของบุคคลที่สามระหว่างเซสชันของ Agent คุณจะถูกผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านั้น
(b) คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดใด ๆ ที่ Agent อาจยอมรับแทนคุณ
(c) Company ไม่รับผิดชอบต่อภาระหน้าที่ของคุณภายใต้ข้อกำหนดของบุคคลที่สามที่ถูกยอมรับระหว่างเซสชันของ Agent
(a) AI Agent อาจเกิดข้อผิดพลาดได้ เช่น คลิกผิด กรอกข้อมูลผิด นำทางไม่สำเร็จ ตีความเนื้อหาบนหน้าเว็บผิด หรือเกิดการกระทำที่ไม่ได้ตั้งใจ
(b) บริการของบุคคลที่สามอาจเปลี่ยนแปลงหน้าตา/อินเทอร์เฟซ ซึ่งอาจทำให้ Agent ทำงานผิดปกติหรือให้ผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด
(c) คุณมีหน้าที่ติดตามเซสชันของ Agent และวางมาตรการป้องกันที่เหมาะสม โดยเฉพาะงานที่มีมูลค่าสูงหรือมีความเสี่ยงสูง
(d) Company จะใช้ความพยายามตามสมควรในเชิงพาณิชย์เพื่อปรับปรุงความแม่นยำของ Agent แต่ไม่รับประกันว่าจะทำงานได้โดยปราศจากข้อผิดพลาด
(a) คุณอาจจัดเก็บข้อมูลรับรองของผู้ใช้ (User Credentials) ไว้ใน Services เพื่อให้ Agent เข้าถึงบริการของบุคคลที่สามแทนคุณได้
(b) ข้อมูลรับรองของผู้ใช้จะถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ (encrypted at rest) และส่งผ่านอย่างปลอดภัย
(c) Company จะเข้าถึงข้อมูลรับรองของผู้ใช้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการกระทำของ Agent และเวิร์กโฟลว์ตามที่คุณสั่งการ
(d) คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการให้ข้อมูลรับรองของคุณแก่ Services ไม่ขัดต่อข้อกำหนดของบริการบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง
(e) คุณสามารถเพิกถอนข้อมูลรับรองของผู้ใช้ที่จัดเก็บไว้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณ
(a) คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการออกแบบ การทดสอบ และผลกระทบที่เกิดจากเวิร์กโฟลว์ระบบอัตโนมัติของคุณ
(b) เวิร์กโฟลว์ที่ทำงานตามกำหนดเวลา (scheduled) หรือถูกทริกเกอร์จากเหตุการณ์ (event-triggered) จะทำงานโดยไม่มีการกำกับดูแลจากมนุษย์แบบเรียลไทม์ คุณควรวางมาตรการป้องกันที่เหมาะสม โดยเฉพาะเวิร์กโฟลว์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินหรือการดำเนินการที่อ่อนไหว
(c) Company อาจกำหนดข้อจำกัดเกี่ยวกับความถี่ ระยะเวลา และความซับซ้อนของการทำงานของเวิร์กโฟลว์ ตามที่ระบุไว้บน Site
(a) Company อาจลดความเร็ว (throttle) หยุดชั่วคราว หรือยุติเซสชันของ Agent โดยอัตโนมัติ หากพบรูปแบบพฤติกรรมที่ผิดปกติ การใช้ทรัพยากรมากเกินไป หรือรูปแบบที่บ่งชี้ถึงความผิดพลาด
(b) Company ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดการจำกัดอัตรา (rate limits) สำหรับการกระทำของ Agent เพื่อปกป้องบริการของบุคคลที่สามและโครงสร้างพื้นฐานของ Service โดยรวม
(c) การลดความเร็วหรือการหยุดชั่วคราวดังกล่าวไม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และไม่ทำให้คุณมีสิทธิได้รับการเยียวยาใด ๆ
ส่วนนี้ระบุเงื่อนไขเพิ่มเติมที่ใช้กับการใช้งานแอปเดสก์ท็อปของคุณ
แอปเดสก์ท็อปต้องใช้อุปกรณ์และเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่รองรับตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ บริษัทไม่รับประกันว่าจะใช้งานได้กับการตั้งค่าระบบทุกรูปแบบ
แอปเดสก์ท็อปจำเป็นต้องขอสิทธิ์ระดับระบบ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเข้าถึงระบบไฟล์ การเข้าถึงเครือข่าย การเข้าถึงคลิปบอร์ด การเข้าถึง Accessibility API และความสามารถในการบันทึก/จับภาพหน้าจอ คุณให้สิทธิ์เหล่านี้โดยการอนุมัติหน้าต่างแจ้งเตือนของระบบระหว่างการติดตั้งและการใช้งาน คุณสามารถเพิกถอนสิทธิ์บางรายการได้ผ่านการตั้งค่าของระบบปฏิบัติการ แต่อาจทำให้การทำงานของแอปเดสก์ท็อปบางส่วนได้รับผลกระทบ
แอปเดสก์ท็อปมีฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติ โดยอาจดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตให้เองเพื่อให้คุณได้รับฟีเจอร์ล่าสุดและแพตช์ความปลอดภัย คุณสามารถปิดการอัปเดตอัตโนมัติได้ในการตั้งค่าแอป แต่คุณรับทราบว่าการใช้งานเวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความปลอดภัย
แอปเดสก์ท็อปอาจจัดเก็บข้อมูลไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เช่น ข้อมูลแคช ข้อมูลรับรองผู้ใช้ ข้อมูลเซสชัน และไฟล์การตั้งค่า คุณมีหน้าที่ดูแลความปลอดภัยทางกายภาพของอุปกรณ์ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้ในเครื่องโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเกิดจากการที่อุปกรณ์ของคุณถูกเจาะหรือถูกบุกรุก
แอปเดสก์ท็อปมีการลงนามโค้ดเพื่อความปลอดภัย: ผ่านการรับรอง (notarized) โดย Apple สำหรับ macOS และมีลายเซ็นดิจิทัลสำหรับ Windows แอปเดสก์ท็อปอาจเผยแพร่ผ่านการดาวน์โหลดโดยตรงจากเว็บไซต์ หรือผ่านสโตร์ของแต่ละแพลตฟอร์ม คุณควรดาวน์โหลดแอปเดสก์ท็อปจากแหล่งทางการเท่านั้น
คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปเดสก์ท็อปได้ทุกเมื่อผ่านขั้นตอนมาตรฐานของระบบปฏิบัติการ การถอนการติดตั้งจะลบไฟล์ของแอปออก แต่ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเครื่องอาจไม่ได้ถูกลบทั้งหมด คำแนะนำสำหรับการลบข้อมูลให้ครบถ้วนมีให้บนเว็บไซต์
ส่วนนี้ระบุเงื่อนไขเพิ่มเติมที่ใช้กับการใช้งานเว็บแอปพลิเคชันของคุณ
เว็บแอปพลิเคชันช่วยให้คุณจัดการและเรียกใช้งาน Agent Sessions และ Automation Workflows ผ่านโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของ Company โดย Agent Sessions ที่เริ่มต้นผ่านเว็บแอปพลิเคชันจะทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของ Company
คุณมีหน้าที่ดูแลการจัดการเซสชันที่กำลังใช้งานอยู่ และต้องมั่นใจว่าบัญชีของคุณมีความปลอดภัย ควรออกจากระบบเว็บแอปพลิเคชันเมื่อไม่ได้ใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้งานบนอุปกรณ์ที่มีการใช้งานร่วมกัน
เว็บแอปพลิเคชันถูกออกแบบมาให้ทำงานได้กับเวอร์ชันปัจจุบันของเว็บเบราว์เซอร์หลัก ๆ อย่างไรก็ตาม Company ไม่รับประกันว่าจะรองรับได้กับทุกเวอร์ชันหรือทุกการตั้งค่าของเบราว์เซอร์
Company จะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อให้เว็บแอปพลิเคชันพร้อมใช้งาน แต่ไม่รับประกันการเข้าถึงแบบต่อเนื่องโดยไม่สะดุด การบำรุงรักษาตามกำหนด การอัปเดตโครงสร้างพื้นฐาน และปัจจัยอื่น ๆ อาจทำให้ความพร้อมใช้งานได้รับผลกระทบเป็นการชั่วคราว
ข้อกำหนดเหล่านี้อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2026 และมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2026 เป็นต้นไป\n