นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

I. นโยบายการคืนเงินและเงื่อนไขการสมัครสมาชิกของ Thunderbit
เงื่อนไขนี้มีผลกับการสมัครสมาชิก Thunderbit ทุกประเภท รวมถึงแพ็กเกจรายปี รายเดือน และช่วงทดลองใช้ฟรีที่ซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ทั้งหมด
II. วันที่เริ่มต้นการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิกของคุณจะเริ่มทันทีเมื่อระบบดำเนินการชำระเงินครั้งแรกสำเร็จ โดยจะเรียกเก็บเงินตามยอดที่แสดงในหน้าสั่งซื้อแบบชำระครั้งเดียว

III. การต่ออายุอัตโนมัติและการเรียกเก็บเงิน

• การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบบิล (รายเดือนหรือรายปีตามแพ็กเกจที่เลือก) ภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการของ Thunderbit ที่มีผลบังคับใช้ในขณะนั้น เว้นแต่คุณจะยกเลิกล่วงหน้า
• ในวันต่ออายุ เราจะเรียกเก็บค่าบริการสำหรับรอบถัดไป รวมถึงภาษีที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) โดยคำนวณตามจำนวนที่นั่ง (seats) หรือไลเซนส์ในบัญชีของคุณ
• หากมีการปรับเปลี่ยนราคาแพ็กเกจ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และเปิดโอกาสให้คุณยกเลิกก่อนที่อัตราใหม่จะมีผล
• โปรดทราบว่าเราไม่ได้จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ Thunderbit ใช้ผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่มีความปลอดภัย

IV. นโยบายการยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยโปรดพิจารณาเงื่อนไขต่อไปนี้:

1. ช่วงเวลาการยกเลิก

   • หากต้องการหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินในรอบบิลถัดไป คุณต้องยกเลิกก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน
   • เมื่อยกเลิกแล้ว แพ็กเกจของคุณจะยังใช้งานได้จนจบรอบบิลปัจจุบัน และจะไม่ต่ออายุในรอบถัดไป

2. วิธียกเลิก

   • คุณสามารถยกเลิกได้โดยไปที่การตั้งค่าบัญชี และทำตามขั้นตอนการยกเลิก

     1. คลิกที่ Thunderbit Chrome Extension
     2. คลิกไอคอน “Setting” ที่มุมขวาบน
     3. คลิก “Setting” จากนั้นเลือก “Subscription”
     4. คลิก “Manage my subscription”

   • หากพบปัญหา โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ support@thunderbit.com

V. นโยบายการคืนเงิน

Thunderbit ตั้งใจมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้ โปรดอ่านนโยบายการคืนเงินด้านล่าง:

1. โดยทั่วไปไม่คืนเงิน
   • โดยปกติแล้ว ค่าบริการของทุกแพ็กเกจ ไม่ว่าจะรายเดือนหรือรายปี จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีที่ เป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:
     a. คุณสมัครแพ็กเกจรายปี (Annual plan)
     b. หลังชำระเงินแล้ว ยังไม่ได้ใช้เครดิต (credits) ใดๆ
     c. ยื่นคำขอคืนเงิน ภายใน 48 ชั่วโมง นับจากการชำระเงินครั้งแรก
   • เรา ไม่ คืนเงินแบบเฉลี่ยตามสัดส่วน (prorated) สำหรับ ช่วงเวลาที่เหลือของการสมัครสมาชิกที่ยังไม่ได้ใช้งาน
2. ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
   • คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา โดยแพ็กเกจจะยังใช้งานได้จนจบรอบบิลปัจจุบัน และจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในรอบถัดไป
3. ช่วงทดลองใช้ฟรี
   • หากคุณอยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรี คุณสามารถ ยกเลิกได้ทุกเมื่อ ก่อนหมดช่วงทดลอง เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงิน
   • เมื่อสิ้นสุดช่วงทดลอง ระบบจะเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้ยกเลิกไว้ก่อน
4. การดาวน์เกรดแพ็กเกจ
   • หากคุณเลือกดาวน์เกรด แพ็กเกจใหม่จะมีผลเมื่อจบรอบบิลปัจจุบัน คุณยังคงใช้งานฟีเจอร์ของแพ็กเกจเดิมได้จนกว่ารอบบิลจะสิ้นสุด
5. กิจกรรมที่น่าสงสัย
   • ไม่อนุญาตให้มีหลายบัญชีภายใต้ผู้ใช้คนเดียวกัน เช่น เริ่มทดลองใช้ฟรีด้วยบัญชีหนึ่ง แล้วไปเริ่มอีกครั้งด้วยอีเมลอื่นถือเป็นการกระทำต้องห้าม หากฝ่าฝืนอาจถูกระงับหรือยกเลิกบัญชี และอาจถูกปฏิเสธการเข้าถึงบริการทั้งในปัจจุบันหรืออนาคต การซื้อบัญชีใหม่ ไม่สามารถขอคืนเงินได้

VI. การเปลี่ยนแพ็กเกจ

เมื่อคุณเปิดใช้งานแพ็กเกจและ เริ่มใช้เครดิตแล้ว จะ ไม่สามารถ เปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจอื่นได้จนกว่ารอบบิลปัจจุบันจะสิ้นสุด หากต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจ โปรดรอให้รอบการสมัครสมาชิกปัจจุบันจบลงก่อน

VII. หมายเหตุสำคัญ

• เราแนะนำให้คุณพิจารณาความต้องการใช้งานให้รอบคอบก่อนตัดสินใจซื้อ
• หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตที่ support@thunderbit.com เรายินดีช่วยเหลือคุณ