แนวโน้มและสถิติ市場 SaaS ปี 2026: อินไซต์สำคัญ

โลกของ SaaS ในปี 2026 ให้ความรู้สึกเหมือนนั่งรถไฟความเร็วสูง—พอคิดว่าตามทันแล้ว มันก็เร่งขึ้นอีก ผมใช้เวลาหลายปีในการสร้างและขยายผลิตภัณฑ์ SaaS และระบบอัตโนมัติ และแม้แต่ผมเองก็ยังทึ่งกับความเร็วที่ภูมิทัศน์นี้เปลี่ยนไป ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ก่อตั้ง ผู้นำฝ่ายขาย หรือแค่คนที่ได้รับอีเมล “ทำไมบิล SaaS ของเราสูงขนาดนี้?” ทุกไตรมาส การเข้าใจสถิติล่าสุดของ SaaS ไม่ใช่แค่เรื่องดีถ้ามี แต่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

ปีนี้ ตัวเลขต่าง ๆ บอกเล่าเรื่องราวของการเติบโตที่ไม่หยุดยั้ง AI ที่แทรกอยู่แทบทุกที่ และระดับการตรวจสอบด้านต้นทุน ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เข้มงวดขึ้นกว่าเดิม งั้นมาดูสถิติ SaaS กว่า 70 ข้อที่ผู้นำธุรกิจทุกคนควรรู้ในปี 2026 กัน ผมจะสรุปให้เห็นว่าอะไรเป็นแรงขับเคลื่อนตลาด พฤติกรรมผู้ใช้กำลังเปลี่ยนไปอย่างไร และทำไม SaaS จึงไม่ใช่แค่เครื่องมืออีกต่อไป—แต่มันคือโครงสร้างหลักของธุรกิจดิจิทัล

สถิติ SaaS แบบสรุป: ตัวเลขที่ต้องรู้ของปี 2026

เริ่มจากตัวเลขพาดหัวที่ผู้บริหาร ทีมปฏิบัติการ และคนที่สนใจ SaaS ทุกคนควรรู้ไว้ทันที ตัวเลขเหล่านี้กำลังมีอิทธิพลต่อทั้งงบประมาณ บทสนทนาในห้องบอร์ด และแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์ในปีนี้:

• (คาดการณ์)
• โดย SaaS คิดเป็น “มากกว่าครึ่ง” ของยอดรวมนี้
• (+9.8% เมื่อเทียบปีก่อน)
• (+44% เมื่อเทียบปีก่อน)
• (เพิ่มจาก 65% ในปี 2025)
• —แอปล้นชั้นเป็นเรื่องจริง!
• (+12.5% เมื่อเทียบปีก่อน)
• จากโมเดลคิดค่าบริการตามการใช้งานหรือแบบ AI
• (คาดการณ์) ส่วนอัตราการคงรายได้สุทธิยังสูงกว่า 100%
• แต่ 48% ปิดดีลได้โดยไม่ต้องประเมินความปลอดภัยเต็มรูปแบบ

นี่เป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภาพรวมเท่านั้น มาดูกันว่าอะไรอยู่เบื้องหลังตัวเลขเหล่านี้ และมันหมายถึงอะไรต่อกลยุทธ์ SaaS ของคุณในปี 2026

เครื่องยนต์ของการเติบโต: การขยายตัวของตลาด SaaS และแนวโน้มสำคัญ

ตลาด SaaS ไม่ได้แค่โต—มันกำลังเร่งตัวขึ้น ในปี 2026 ตลาด SaaS ทั่วโลกคาดว่าจะแตะ เพิ่มจาก 315.68 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 นี่ไม่ใช่แค่ตัวเลขใหญ่เท่านั้น แต่มันเป็นสัญญาณว่า SaaS ได้กลายเป็นมาตรฐานหลักในการซื้อและใช้งานซอฟต์แวร์ของธุรกิจแล้ว

และที่น่าสนใจกว่านั้นคือ SaaS ตอนนี้เป็นชิ้นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของพายคลาวด์สาธารณะ โดยคิดเป็น “มากกว่าครึ่ง” ของ ขณะที่ SaaS เติบโตมหาศาล Platform-as-a-Service (PaaS) กลับโตเร็วกว่าอีก โดย จากกระแสการสร้างแพลตฟอร์ม AI และข้อมูล

การขยายตัวตามภูมิภาค

• สหรัฐอเมริกา:
• ยุโรปตะวันตก: พร้อมการลงทุนด้านการปกป้องข้อมูลและธรรมาภิบาล AI ที่พุ่งสูง
• เอเชียแปซิฟิก: ขับเคลื่อนโดยเศรษฐกิจดิจิทัลและโครงการดิจิทัลที่นำโดยภาครัฐ

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังคงเป็นเครื่องยนต์หลัก: ด้วย CAGR 16.2% แล้วไฮบริดคลาวด์ล่ะ? มันคือมาตรฐานใหม่—

พลังของโมเดลสมาชิก: เศรษฐศาสตร์เบื้องหลัง SaaS

หนึ่งในเหตุผลใหญ่ที่สุดที่ SaaS ชนะต่อเนื่องคือโมเดลสมาชิก มันไม่ใช่แค่เรื่องรายได้ที่คาดการณ์ได้เท่านั้น (แม้ต้องยอมรับว่า CFO ชอบมาก) แต่คือการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและความยืดหยุ่นเมื่อเจอความผันผวนของตลาด

• รายได้ประจำ: คือเสาหลักของ SaaS ทั้งนักลงทุนและผู้ปฏิบัติงานต่างใช้ ARR (Annual Recurring Revenue) เป็นเข็มทิศหลัก
• การยกเลิกใช้งานและการคงลูกค้า: ขณะที่อัตราการคงรายได้สุทธิยังสูงกว่า 100% ซึ่งหมายความว่าบริษัท SaaS ส่วนใหญ่ไม่ได้แค่รักษาลูกค้าไว้ แต่ยังขยายการใช้งานภายในบัญชีเดิมด้วย
• นวัตกรรมด้านราคา: มีเพียง แต่ ภายในปี 2028 โดยอิงกับการใช้งาน ผลลัพธ์ หรือความสามารถขององค์กร—โดยเฉพาะเมื่อ AI agents เข้ามาทำงานอัตโนมัติมากขึ้น
• ความผันผวนของต้นทุน: ในปี 2025 ซึ่งมักเกิดจากโมเดล AI หรือโมเดลคิดตามการใช้งานแบบใหม่

ข้อสรุปคืออะไร? บริษัท SaaS ที่มีการคงลูกค้าแข็งแรงและมีราคาที่ยืดหยุ่น จะรับมือกับความผันผวนทางเศรษฐกิจได้ดีกว่า—and นักลงทุนก็เริ่มจับตาแล้ว

การใช้งาน SaaS ตามอุตสาหกรรม: การเจาะตลาดและโอกาส

SaaS ไม่ได้มีไว้สำหรับบริษัทเทคอีกต่อไป การใช้งานกำลังพุ่งขึ้นทั่วทุกภาคส่วน แต่ความเร็วและรูปแบบแตกต่างกันไป:

ฟินเทคและการดูแลสุขภาพกำลังนำหน้า แต่การผลิตและภาครัฐกำลังไล่ตามอย่างรวดเร็ว เพราะการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ใช่ “ของที่อยากมี” อีกต่อไป แต่มันกลายเป็นสิ่งจำเป็น

และตรงนี้เองที่เข้ามาช่วยได้: ด้วยการดึงข้อมูลด้วย AI คุณสามารถวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งาน SaaS ในแต่ละอุตสาหกรรมได้—ไม่ว่าจะเป็นการดึงข้อมูลจากไดเรกทอรีสาธารณะ ประกาศรับสมัครงาน หรือแม้แต่เอกสารการปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อดูว่า SaaS กำลังเติบโตตรงไหน หรือยังมีช่องให้ขยายอีกมาก

แนวโน้มพฤติกรรมผู้ใช้: ผู้ใช้ SaaS เปลี่ยนไปอย่างไรในปี 2026

วิธีที่ผู้คนใช้ SaaS ก็กำลังเปลี่ยนเร็วพอ ๆ กับตัวซอฟต์แวร์เอง นี่คือสิ่งที่สถิติล่าสุดบอกเรา:

• แอปล้นชั้น: โดยเฉลี่ยแล้วบริษัทหนึ่งใช้ —หรือ แล้วแต่ว่าคุณนับอย่างไร ไม่ว่าจะมุมไหนก็มากอยู่ดี

• การใช้ไลเซนส์: เมื่อพอร์ตโตขึ้น ความสูญเปล่าก็โตตาม หลายองค์กรมี ทำให้เกิดแรงผลักดันในการบริหาร SaaS ให้ดีกว่าเดิม

• การทำงานร่วมกันและการเชื่อมต่อ: เครื่องมือ SaaS กำลังข้ามขอบเขตแผนกมากขึ้น ช่วยทลายไซโลและเปิดทางให้เวิร์กโฟลว์ใหม่ ๆ

สำหรับทีมการตลาดและทีมผลิตภัณฑ์ เครื่องมืออย่าง Thunderbit ช่วยให้คุณเก็บเสียงสะท้อนและพฤติกรรมผู้ใช้ได้—ไม่ว่าจะเป็นการดึงรีวิว ฟอรัมซัพพอร์ต หรือแม้แต่โซเชียลมีเดีย เพื่อจับเทรนด์และนำไปใช้กำหนดทิศทางพัฒนา

สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้: สถิติความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ SaaS

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่ใช่ปัญหาของไอทีอีกต่อไป—แต่มันเป็นเรื่องระดับบอร์ด นี่คือเหตุผล:

• (+12.5% เมื่อเทียบปีก่อน)
• —การจัดการตัวตนและการเข้าถึงจึงสำคัญมาก
• แต่ 48% ปิดดีลได้โดยไม่ต้องประเมินความปลอดภัย/ความเป็นส่วนตัวแบบเต็มรูปแบบ

กรอบการกำกับดูแลอย่าง DORA, NIS2 และ EU AI Act กำลังยกระดับมาตรฐาน โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมที่ถูกกำกับดูแลสูง Thunderbit ช่วยให้ทีมต่าง ๆ ปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ง่ายขึ้นด้วยการดึงข้อมูลแบบยืดหยุ่นและปรับแต่งได้ คุณจึงควบคุมได้อย่างแม่นยำว่าจะเก็บข้อมูลอะไร และจัดการมันอย่างไร

การเติบโตของ SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: การยอมรับ การใช้จ่าย และผลกระทบ

ถ้าปี 2025 คือปีที่ AI กลายเป็นกระแสหลัก ปี 2026 คือปีที่มันกลายเป็นมาตรฐานพื้นฐานของ SaaS ตัวเลขน่าทึ่งมาก:

• (+44% เมื่อเทียบปีก่อน)
• (ฐานข้อมูลจาก Microsoft/LinkedIn, 2024)
• (เพิ่มจาก 14% ในปี 2024)

AI กำลังเปลี่ยนทุกอย่าง ตั้งแต่การตั้งราคา (คิดถึงโมเดลคิดตามการใช้งานที่ยืดหยุ่นตามภาระงานของ AI) ไปจนถึงประสบการณ์ผู้ใช้ (AI copilot, ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ, การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์) ที่ Thunderbit เราเห็นด้วยตาตัวเองว่าการดึงข้อมูลด้วย AI ช่วยให้ทีมทำงานได้เร็วขึ้น เข้าใจข้อมูลได้ดีขึ้น และก้าวนำเทรนด์อยู่เสมอ

การใช้จ่าย SaaS และการควบคุมต้นทุน: การจัดงบในตลาดที่ผันผวน

การใช้จ่าย SaaS ถูกจับตามองอย่างเข้มข้นกว่าที่เคย เมื่อมีความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและโมเดลคิดค่าบริการแบบ AI ใหม่ ๆ การกำกับต้นทุนจึงกลายเป็นงานของทั้งทีม:

• ในปี 2025
• (ขึ้นอยู่กับแหล่งข้อมูล)
• (เพิ่มจาก 65% ในปี 2025)
• —และยังมีโอกาสในการประหยัดจากการปรับให้เหมาะสม

คำแนะนำที่ใช้ได้จริง: ใช้เครื่องมืออย่าง Thunderbit เพื่อดึงและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้จ่าย SaaS ของคุณ—เพื่อจับไลเซนส์ซ้ำซ้อน ที่นั่งที่ไม่ได้ใช้ และโอกาสในการต่อรองข้อเสนอที่ดีกว่า

สถิติ SaaS ตามภูมิภาค: การใช้งานทั่วโลกและแนวโน้มท้องถิ่น

SaaS เป็นปรากฏการณ์ระดับโลก แต่รายละเอียดแตกต่างกันไปตามภูมิภาค:

ยุโรปกำลังเห็นการเติบโตของ sovereign cloud และ SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนด ขณะที่เอเชียแปซิฟิกเน้นการเร่งตัวของดิจิทัลและการลงทุนจากภาครัฐ

SaaS สำหรับทุกทีม: การใช้งานเฉพาะหมวดหมู่และ ROI

SaaS ไม่ใช่แค่เรื่องของไอที—แต่มันกำลังขับเคลื่อนทุกแผนก:

• ฝ่ายขาย: CRM ยังเป็นรายการใช้จ่าย SaaS อันดับ 1
• การตลาด: martech stack มีขนาดใหญ่โต มีเครื่องมือนับร้อยสำหรับอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการทำให้เป็นส่วนบุคคล
• การเงิน/ปฏิบัติการ: ERP ที่รองรับ AI กำลังมาแรง—
• ไอที/ความปลอดภัย: เครื่องมือด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นหนึ่งในหมวด SaaS ที่เติบโตเร็วที่สุด ()
• DevOps: เครื่องมือ cloud-native และ PaaS กำลังโตแบบก้าวกระโดด (+37% เมื่อเทียบปีก่อนสำหรับ PaaS)

แล้ว ROI ล่ะ? เวลาในการสร้างคุณค่าเร็วขึ้น การทำงานร่วมกันดีขึ้น และ—เมื่อบริหารได้ดี—ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของต่ำลง

การละเมิดความปลอดภัยของ SaaS: เหตุการณ์จริงและบทเรียนที่ได้

ความปลอดภัยไม่ใช่แค่การใช้เงินมากขึ้น—แต่มันคือการเรียนรู้จากสิ่งที่ผิดพลาด:

บทเรียนคืออะไร? การจัดการตัวตนและการเข้าถึง การทบทวนความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ และความพร้อมด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นเรื่องต่อรองไม่ได้ ระบบอัตโนมัติและ AI ช่วยได้—GenAI ของ Verizon คาดการณ์ ช่วยป้องกันการยกเลิกใช้งานและจับความเสี่ยงได้เร็วขึ้น

แนวโน้ม SaaS ที่กำลังเกิดขึ้น: การทำให้เป็นส่วนบุคคล, Low-Code, ความยั่งยืน และเศรษฐกิจกิ๊ก

มองไปข้างหน้า มีหลายเทรนด์ที่กำลังปรับโฉม SaaS:

• การทำให้เป็นส่วนบุคคล: ผู้ใช้คาดหวังให้ SaaS ปรับเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของพวกเขา ไม่ใช่ให้พวกเขาต้องปรับตัวเข้าหาซอฟต์แวร์
• Low-code/no-code: ทำให้การสร้างแอปเป็นเรื่องของทุกคน—ผู้ใช้ธุรกิจสามารถสร้างและทำอัตโนมัติได้โดยไม่ติดคอขวดของไอที
• ความยั่งยืน: ผู้ให้บริการคลาวด์และ SaaS ถูกกดดันให้ลดคาร์บอนฟุตพรินต์และรายงานตัวชี้วัด ESG
• การสนับสนุนเศรษฐกิจกิ๊ก: SaaS กำลังขับเคลื่อนแรงงานแบบยืดหยุ่นและกระจายตัว ด้วยเครื่องมือสำหรับ onboarding, การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการทำงานร่วมกัน

Thunderbit อยู่ตรงกลางของกระแสนี้—AI web scraper ของเราช่วยให้ผู้ใช้ที่ไม่ใช่สายเทคนิคสามารถทำให้การดึงข้อมูลเป็นอัตโนมัติ ทำให้ SaaS เข้าถึงได้ง่ายขึ้นและปรับแต่งได้มากขึ้นสำหรับทุกทีม

ข้อสรุปสำคัญ: สถิติ SaaS ปี 2026 หมายถึงอะไรต่อธุรกิจของคุณ

เมื่อนำตัวเลขทั้งหมดมารวมกัน นี่คือสิ่งที่ได้:

1. SaaS คือโครงสร้างหลักของธุรกิจดิจิทัล—และมันยิ่งใหญ่ เร็ว และฉลาดขึ้นเรื่อย ๆ
2. AI ตอนนี้เป็นฟีเจอร์พื้นฐาน ไม่ใช่จุดต่าง—คาดว่าเครื่องมือ SaaS ทุกตัวจะฝัง AI ตั้งแต่ CRM ไปจนถึง ERP และความปลอดภัย
3. การกำกับต้นทุนและการปรับให้เหมาะสมเป็นภารกิจสำคัญ—เมื่อมีแอปล้นชั้นและบิลที่มาแบบไม่คาดคิด ทุกทีมต้องมีกลยุทธ์บริหาร SaaS
4. ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเป็นเรื่องระดับบอร์ด—ควรเลือกผู้ให้บริการที่มีประวัติด้านความปลอดภัยแข็งแรงและตัวเลือกด้านการปฏิบัติตามที่ยืดหยุ่น
5. พฤติกรรมผู้ใช้กำลังกำหนดการพัฒนาผลิตภัณฑ์—SaaS แบบหลายแพลตฟอร์ม เป็นส่วนบุคคล และร่วมมือกันคือมาตรฐานใหม่
6. บริบทเฉพาะอุตสาหกรรมและภูมิภาคมีความสำคัญ—ปรับสแตก SaaS ของคุณให้เหมาะกับภาคธุรกิจและกฎระเบียบท้องถิ่น

อยากให้ SaaS ของคุณคุ้มค่ายิ่งขึ้นไหม? ใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างเพื่อวิเคราะห์การใช้งาน ปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสม และก้าวให้ทันเทรนด์ใหญ่ถัดไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับสถิติ SaaS ในปี 2026

1. ตลาด SaaS ในปี 2026 ใหญ่แค่ไหน?
ตลาด SaaS ทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่าถึง ในปี 2026 ทำให้เป็นเซกเมนต์ที่ใหญ่ที่สุดของค่าใช้จ่ายคลาวด์สาธารณะ

2. อะไรเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตของ SaaS ตอนนี้?
ตัวขับเคลื่อนสำคัญได้แก่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การย้ายไปสู่ไฮบริดคลาวด์ การยอมรับ AI อย่างรวดเร็ว และความต้องการซอฟต์แวร์ที่ยืดหยุ่นและสเกลได้ข้ามอุตสาหกรรม ()

3. บริษัททั่วไปใช้แอป SaaS กี่ตัว?
ขึ้นอยู่กับแหล่งข้อมูล บริษัทต่าง ๆ ใช้แอป SaaS เฉลี่ย ถึง ซึ่งสะท้อนความท้าทายของแอปล้นชั้นและความจำเป็นในการบริหารจัดการที่ดีกว่าเดิม

4. ความกังวลด้านความปลอดภัย SaaS อันดับต้น ๆ ในปี 2026 คืออะไร?
ความเสี่ยงใหญ่ที่สุดคือการขโมยข้อมูลรับรอง การละเมิดข้อมูล (ต้นทุนเฉลี่ย: ) ความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการประเมินความซับซ้อนของการจัดการสิทธิ์เข้าถึงในแอปจำนวนหลายสิบหรือหลายร้อยตัวต่ำเกินไป

5. จะปรับค่าใช้จ่าย SaaS และลดของเสียได้อย่างไร?
เริ่มจากการตรวจสอบพอร์ต SaaS ของคุณเพื่อหาไลเซนส์ที่ไม่ได้ใช้ เครื่องมือซ้ำซ้อน และค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด เครื่องมืออย่างช่วยดึงและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้จ่าย ทำให้ต่อรองกับผู้ให้บริการและลดต้นทุนได้ง่ายขึ้น

อ่านต่อและแหล่งข้อมูล

ถ้าคุณพร้อมเจาะลึกมากขึ้น หรืออยากดูว่า AI ที่ช่วยดึงข้อมูลจะช่วยให้เข้าใจสแตก SaaS ของคุณได้อย่างไร ลองดูหรือสมัครรับของเราเพื่อดูคู่มือและเคล็ดลับที่ใช้ได้จริง ขอให้ตัดสินใจเรื่อง SaaS ได้ฉลาดยิ่งขึ้นในปี 2026 และหลังจากนี้