Policy för avbokning och återbetalning

I. Thunderbits återbetalningspolicy och villkor för abonnemang
Dessa villkor gäller för alla Thunderbit-abonnemang, inklusive årsabonnemang, månadsabonnemang och kostnadsfria provperioder som köps online.
II. Startdatum för abonnemang

Ditt abonnemang startar så snart din första betalning har genomförts. Du debiteras det belopp som visas på beställningssidan som en engångsbetalning.

III. Automatisk förnyelse och debiteringar

• Ditt abonnemang förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod (månadsvis eller årsvis, beroende på din plan) enligt Thunderbits vid var tid gällande användarvillkor, om du inte säger upp det i förväg.
• På förnyelsedatumet debiterar vi den aktuella abonnemangsavgiften för nästa period, samt eventuella skatter, baserat på antalet platser eller licenser i ditt konto.
• Om priset för din plan ändras meddelar vi dig i förväg och ger dig möjlighet att avbryta innan den nya prisnivån börjar gälla.
• Observera att vi inte lagrar dina kortuppgifter. Thunderbit använder en säker tredjepartsleverantör för betalningar.

IV. Avbokningspolicy

Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst. Tänk dock på följande:

1. Tidpunkt för uppsägning

   • För att undvika debitering för nästa faktureringsperiod måste du säga upp innan din nuvarande period löper ut.
   • Om du säger upp fortsätter abonnemanget att gälla till slutet av den aktuella faktureringsperioden och förnyas därefter inte.

2. Så säger du upp

   • Du kan avsluta abonnemanget genom att gå till dina kontoinställningar och följa instruktionerna för uppsägning.

     1. Klicka på Thunderbit Chrome-tillägget
     2. Klicka på ikonen “Setting” uppe till höger
     3. Klicka på “Setting” och sedan “Subscription”
     4. Klicka på “Manage my subscription”

   • Om du stöter på problem, kontakta vårt supportteam på support@thunderbit.com.

V. Återbetalningspolicy

På Thunderbit strävar vi efter att ge våra användare en smidig upplevelse. Läs igenom vår återbetalningspolicy nedan:

1. Inga återbetalningar
   • Betalningar för alla abonnemangsplaner, oavsett om de är månads- eller årsbaserade, återbetalas normalt inte, förutom när samtliga följande villkor är uppfyllda:
     a. Du har ett årsabonnemang.
     b. Inga credits har använts efter betalningen.
     c. Begäran om återbetalning görs inom 48 timmar från den första betalningen.
   • Vi erbjuder inte proportionerliga återbetalningar för outnyttjad del av ett abonnemang.
2. Säg upp när som helst
   • Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst. Abonnemanget fortsätter att gälla till slutet av den aktuella faktureringsperioden och du debiteras inte för nästa period.
3. Kostnadsfri provperiod
   • Om du använder en kostnadsfri provperiod kan du avbryta när som helst innan provperioden tar slut för att undvika debitering.
   • När provperioden är slut övergår abonnemanget automatiskt till en betald plan om du inte har sagt upp det.
4. Nedgradering
   • Om du väljer att nedgradera din plan börjar ändringen gälla vid slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Du behåller tillgången till funktionerna i din nuvarande plan tills perioden avslutas.
5. Misstänkt aktivitet
   • Flera konton under samma användare är inte tillåtna. Exempelvis är det förbjudet att starta en provperiod med ett konto och sedan starta en ny med en annan e-postadress. Överträdelser kan leda till att kontot stängs av eller avslutas, och att nuvarande eller framtida åtkomst till tjänsten nekas. Köp som görs via nya konton är inte återbetalningsbara.

VI. Byta plan

När du har aktiverat en plan och börjat använda credits är det inte tillåtet att byta till en annan plan förrän din nuvarande faktureringsperiod har löpt ut. För att byta plan, vänta tills den aktuella abonnemangsperioden är avslutad.

VII. Viktiga anmärkningar

• Vi rekommenderar att du noggrant ser över dina behov innan du genomför ett köp.
• Om du har frågor eller funderingar kring ditt abonnemang, kontakta vårt supportteam på support@thunderbit.com. Vi finns här för att hjälpa dig.