60 Estatísticas Incríveis do Varejo que Você Precisa Saber em 2026

Imagine a cena: você está andando pelo corredor de uma loja, celular na mão, conferindo preços na internet enquanto recebe um cupom no app para retirar no estacionamento — e, ao mesmo tempo, seu amigo acabou de garantir um tênis numa live do TikTok. Bem-vindo ao varejo de 2026, onde o digital e o físico se misturam num ritmo frenético, tudo movido por dados. Seja você uma marca, lojista ou só alguém que não perde uma promoção, a forma de comprar está mudando rápido. E, para não ficar para trás (ou ver seu carrinho abandonado), é essencial entender as estatísticas do varejo que estão por trás dessas tendências.

Do crescimento absurdo do ecommerce — que já representa mais de 20% das vendas globais — à força das lojas físicas, passando pelo avanço do mobile e das compras com IA, essas estatísticas de ecommerce e estatísticas de consumidores do varejo não são só curiosidades. Elas são o mapa para quem trabalha com vendas, marketing, ecommerce ou operações e quer se destacar em 2026. Juntei as pesquisas mais recentes e selecionei as 60 estatísticas mais impactantes para guiar sua estratégia no próximo ano.

Resumo Rápido: Os Números-Chave do Varejo para 2026

Vamos direto ao ponto com os dados mais surpreendentes que todo mundo do varejo precisa saber para 2026:

• Ecommerce Passa de 20% do Varejo Global: Pela primeira vez, as compras online vão representar em 2025 — um marco para o comércio digital.

• 2,77 Bilhões Compram Online: Isso significa que , mostrando o alcance do ecommerce em mercados de todos os tipos.

• Mobile Lidera o Tráfego: . Se seu site não é mobile, você está perdendo cliente.

• Lojas Físicas Ainda São Fortes nos EUA: , mostrando que o presencial segue essencial para descoberta e compras rápidas.

• Compras Híbridas Viraram Rotina: , e .

• Geração Z Compra Primeiro no Digital: , e .

• IA Está em Todo Lugar: , e .

• Entrega Rápida e Frete Grátis Viraram Regra: , e .

• Buy Now, Pay Later (BNPL) em Alta: .

• Busca por Valor é Global: , e .

Por que esses números são importantes? Porque mostram onde está o consumidor, o que ele espera e como conquistar sua preferência (e o bolso dele) em 2026.

Vendas no Varejo em 2026: Ecommerce vs. Lojas Físicas

Aquela discussão “ecommerce ou loja física” já ficou no passado. A resposta? Os dois crescem — cada um do seu jeito.

Estatísticas de Ecommerce: O Boom Digital

O ecommerce está voando. Em 2024, , e a previsão é de . Isso representa um crescimento anual de 6–8% — nada mal para um setor desse tamanho.

• Participação do Ecommerce: . Nos EUA, o índice é de e subindo.

• Quem Lidera? A China é a potência do ecommerce, com .

• Categorias em Alta: Eletrônicos, moda e casa são os campeões do ecommerce, mas .

• Domínio dos Marketplaces: como Amazon, Alibaba e eBay. Nos EUA, .

O que isso significa para as marcas? Se você não está investindo em marketplaces e mobile, está deixando dinheiro na mesa. E com a personalização por IA aumentando as conversões em , o varejo digital só vai ficar mais esperto.

Mas não se engane: as lojas físicas continuam firmes e fortes.

Compras em Lojas Físicas: Relevância Garantida

• Visão Global: , e nos EUA, as vendas presenciais são mais de quatro vezes maiores que as do ecommerce.

• Preferências dos Consumidores: , contra 28,4% que preferem online.

• Categorias Líderes: Supermercados, móveis e beleza ainda são comprados majoritariamente presencialmente. Por exemplo, .

Por que as lojas resistem? Imediatismo, experiência tátil e o lado social das compras são insubstituíveis. E as compras por impulso presenciais continuam — quem nunca foi ao mercado “só para pegar uma coisa” e saiu com o carrinho cheio?

Compras Híbridas: O Online e o Offline de Mãos Dadas

O modelo híbrido — BOPIS (compre online, retire na loja), retirada no estacionamento, showrooming e webrooming — já é realidade, não só tendência.

• BOPIS em Alta: , e .

• Adoção pelos Lojistas: , e .

• Jornada do Cliente: O consumidor híbrido quer consultar o estoque local online, comprar para retirar no mesmo dia e devolver na loja — mesmo que tenha comprado online.

O modelo híbrido não é só praticidade; é liberdade. O cliente quer decidir como, quando e onde recebe o produto, e quem entrega essa flexibilidade conquista a fidelidade.

Estatísticas de Compras por Geração: Como Cada Faixa Etária Compra

Vamos ver como Gen Z, Millennials, Gen X e Boomers estão comprando em 2026. Spoiler: não existe receita única.

Gen Z

• Nativos Digitais: .
• Poder das Redes Sociais: .
• Consumo com Propósito: .
• Hábito Híbrido: Costumam misturar online, loja física e mobile numa mesma compra.

Millennials

• Mestres do Omnicanal: ; .
• Adeptos do BNPL: .
• Mobile em Primeiro Lugar: Adotaram cedo as compras pelo celular e querem experiências perfeitas nos apps.

Gen X e Boomers

• Gen X: , mas valorizam programas de fidelidade e custo-benefício.
• Boomers: , mas . São os mais fiéis às marcas e têm maior poder de compra.

Cada geração tem seu jeito — Gen Z quer autenticidade e agilidade, Millennials buscam praticidade, Gen X valoriza preço e Boomers priorizam confiança. Quem adapta a abordagem, conquista.

Compras Mobile & Social Commerce: Varejo em Movimento

Se você está lendo isso pelo celular, não está sozinho — . O mobile não é só um canal, é o palco principal.

• Compras Mobile: .
• Vendas Mobile: .
• Busca por Voz: .

O Impacto das Redes Sociais nas Compras

• Descoberta de Produtos: ; .
• Social Commerce: .
• Influência dos Influenciadores: .

Se você não está otimizando para mobile e social, é como correr uma maratona de chinelo.

Personalização por IA, Busca por Voz e Tendências Tech no Varejo

A IA já não é só coisa de Vale do Silício — ela está no seu carrinho, no seu e-mail e até no seu assistente de voz.

• Adoção de IA: .
• Personalização que Converte: , e .
• Busca por Voz: , e .
• Chatbots: .

A IA está deixando as compras mais inteligentes, rápidas e personalizadas. Mas a confiança ainda está em construção — só .

Entrega, Frete e Logística: O Que o Consumidor Espera

Depois da Amazon Prime, esperar não faz mais parte do jogo.

• Velocidade: .
• Frete Grátis: .
• Abandono de Carrinho: .
• Devoluções: .

Se sua entrega não é rápida e gratuita (ou pelo menos parece ser), você está perdendo vendas.

Pagamentos & Segurança: Como o Consumidor Paga

O dinheiro está sumindo, os cartões resistem, mas carteiras digitais e BNPL estão ganhando espaço.

• Carteiras Digitais: .
• Adoção nos EUA: .
• BNPL: .
• Segurança: .

Se você não oferece carteiras digitais e BNPL, está perdendo a nova geração de consumidores. E se seu checkout não passa confiança, prepare-se para carrinhos abandonados.

Estatísticas de Compras por Gênero: Quem Compra o Quê, Onde e Como

Olha só:

• Mulheres Influenciam o Consumo: .
• Loja Física x Online: .
• Hábitos Online: .
• Adoção do BNPL: .

Mulheres costumam cuidar das compras da casa e valorizam programas de fidelidade, enquanto homens tendem a gastar mais com tecnologia e adotam novidades como compras por voz.

Consumidor em Busca de Valor: O Novo Normal do Varejo

Todo mundo gosta de desconto, mas em 2026, buscar valor virou padrão.

• Troca por Marcas Mais Baratas: .
• Crescimento das Marcas Próprias: .
• Programas de Fidelidade: .
• Cultura do Cupom: .

O varejo responde com preços dinâmicos, mais promoções e ofertas personalizadas. Se você não mostra valor, nem entra na disputa.

Principais Lições: O Que Essas Estatísticas Revelam para 2026

E o que tudo isso quer dizer? Veja os aprendizados das estatísticas do varejo e ecommerce:

• Omnicanal é Essencial: O consumidor quer circular entre online e offline sem barreiras. Invista em estoque unificado, programas de fidelidade e opções como BOPIS e retirada no estacionamento.
• Mobile e Social São Obrigatórios: Se sua experiência mobile é ruim ou suas redes sociais só servem para “likes”, você está fora do jogo.
• Personalização Garante Resultados: Recomendações por IA e marketing segmentado não são mais diferencial — são o novo padrão para conversão e fidelização.
• Velocidade e Valor Mandam: Entrega rápida, frete grátis e ofertas claras (fidelidade, marcas próprias, promoções) mantêm o cliente voltando.
• Confiança é Essencial: Com mais preocupação sobre segurança e privacidade, transparência e cibersegurança são indispensáveis.
• Conheça Seu Público: Gerações e gêneros compram de formas diferentes. Segmente sua comunicação e canais para falar com cada perfil.
• Adapte-se ou Fique para Trás: A única certeza é a mudança. Use essas estatísticas como bússola, mas continue ouvindo o cliente e esteja pronto para ajustar a rota.

Metodologia & Fontes de Dados

Todas as estatísticas do varejo para 2026 foram reunidas das fontes mais confiáveis do setor, incluindo:

Cada estatística está linkada à fonte original para transparência e referência. Para se aprofundar, confira os links ao longo do texto — tem muito insight para quem quiser explorar.

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Para mais insights de varejo e ecommerce, visite o ou confira guias como e .

Continue curioso, guiado por dados, e que 2026 seja seu melhor ano no varejo!

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