Imagine só: terça-feira, 8h17 da manhã. Você pega seu café, dá aquela olhada rápida na caixa de entrada e—olha só—chegou mais um email da sua marca preferida. Mas esse é diferente: o assunto chama atenção, a oferta parece feita pra você e, dessa vez, você realmente quer clicar. Não é só você que sente isso. Em 2025, o email marketing está mais forte (e lucrativo) do que nunca, cortando o barulho digital e chegando direto a bilhões de pessoas no mundo todo.
Depois de anos criando produtos SaaS e automações—e agora como cofundador da , um AI 웹 스크래퍼 que ajuda empresas a acessar dados fresquinhos—vi de perto como o email marketing muda rápido. Todos os dados deste artigo? Foram coletados com o AI 웹 스크래퍼 da Thunderbit, então você está recebendo os insights mais atuais, completos e, por que não, irresistíveis para sua próxima campanha.
Quer saber o que está rolando de verdade no email marketing este ano? Bora mergulhar nos números, tendências e algumas curiosidades que vão fazer você repensar o próximo “enviar”.
10 Estatísticas Essenciais de Email Marketing para 2025
Comece impressionando com os dados mais surpreendentes e compartilháveis para usar na próxima reunião (ou para brilhar no quiz de marketing):
- 4,6 bilhões — Esse é o número estimado de usuários de email no mundo em 2025, ou seja, mais da metade da população global acessa email ().
- 376 bilhões — Quantidade de emails enviados diariamente no mundo em 2025, com previsão de chegar a 408 bilhões até 2027 ().
- US$36–US$40 — O retorno médio do email marketing: para cada US$1 investido, o retorno é de US$36–US$40 ().
- 99% — Praticamente todos os usuários de email checam a caixa de entrada diariamente, muitos mais de 10 vezes por dia ().
- 26,6% — Taxa média de abertura de emails em 2024, um aumento de 6% em relação ao ano anterior ().
- 50% — Metade dos consumidores fez uma compra diretamente a partir de um email de marketing no último ano ().
- 75% — Três em cada quatro usuários do Gmail leem emails pelo celular ().
- 42% — Mais de 42% dos usuários deletam um email se ele não abrir direito no celular ().
- 760% — Profissionais que segmentam suas listas podem ver até 760% de aumento na receita por email ().
- 37% — Emails automatizados geram 37% de toda a receita proveniente de email, mesmo representando uma pequena fração do volume total ().
E isso é só o começo. Vamos aprofundar ainda mais.
Uso Global do Email: Qual o Tamanho da Audiência em 2025?
O email não só sobreviveu—ele está bombando. Em 2025, o número de usuários de email deve chegar a , cerca de 56–57% da população mundial (). Até 2027, a previsão é de quase 4,85 bilhões de usuários.
Além disso, cada pessoa mantém em média , totalizando entre 7 e 8 bilhões de contas no mundo. O Gmail lidera com , enquanto o app Mail da Apple detém cerca de .
E o tráfego diário? É de cair o queixo. Em 2025, enviamos e recebemos mais de . Só os EUA respondem por .
Uso de Email por Demografia
- 79% dos Millennials e 57% da Geração Z curtem receber comunicações de marcas por email ().
- 74% dos Baby Boomers acham o email o canal mais pessoal para mensagens de marcas ().
- 88–99% das pessoas abrem o email pelo menos uma vez ao dia (), e 55% checam o email antes de qualquer outra coisa online ().
- Mais da metade dos usuários acessa o email principalmente pelo celular ().
Não importa o público, o email segue sendo o passaporte universal da comunicação digital.
Estatísticas de ROI em Email Marketing: Por Que o Email Ainda Entrega Resultados
Vamos falar de resultado de verdade. O email marketing continua entregando um : para cada US$1 investido, o retorno é de US$36–US$40. Isso representa um retorno de 3600%–4000%, superando buscas pagas e redes sociais ().
- O email gera 25–30% da receita para muitas empresas ().
- O ROI mediano é de 122%, quatro vezes maior que outros canais.
- 18% das empresas têm ROI acima de US$70 por US$1 investido.
- Varejo, e-commerce e bens de consumo têm ROI médio de 4500% ().
- 59% dos profissionais de marketing B2B consideram o email o canal mais eficaz para gerar receita ().
Por que o email é tão eficiente? Baixo custo, alto engajamento e a chance de impactar um público já interessado várias vezes.
Benchmarks de ROI por Setor
Setor | ROI Médio |
---|---|
Varejo/E-commerce | ~4500% |
Marketing/Publicidade | ~4200% |
Software/Tecnologia (B2B) | ~3600% |
Mídia/Eventos | ~3200% |
O que faz o ROI disparar? Qualidade da lista, frequência, estratégia de conteúdo e, principalmente, automação e segmentação. Curiosidade: empresas que fazem testes A/B rigorosos em emails têm .
Engajamento em Email: Taxas de Abertura, Cliques e Conversão
Engajamento é tudo. Veja como o email está performando em 2025:
- Taxas de abertura: Média de , com alguns setores chegando a 32,5% ().
- Taxa de cliques (CTR): Em torno de (do total de destinatários).
- Taxa de conversão: Normalmente 1–2%, mas a média de conversão vinda do email é de —maior que busca (2,49%) e redes sociais (0,59%).
Mudanças de privacidade, como a Proteção de Privacidade do Mail da Apple, dificultaram a análise de aberturas, então o foco dos profissionais está migrando para cliques, conversões e tempo de leitura como indicadores mais confiáveis ().
Fatores que Impactam o Engajamento
- Assuntos: Linhas de assunto personalizadas podem , e 73% dos profissionais dizem que emojis melhoram o desempenho.
- Reputação do remetente: As pessoas abrem emails de marcas confiáveis—mantenha o nome claro e a reputação limpa.
- Qualidade do conteúdo: .
- Design: 42% deletam emails que não são otimizados para celular ().
- Horário: Envie quando seu público está mais propenso a checar a caixa de entrada (mais sobre isso abaixo).
Personalização & Segmentação: O Segredo do ROI em Email
Personalização não é só tendência—é o que faz a diferença. Em 2025:
- 80% dos consumidores têm mais chance de comprar de empresas que oferecem experiências personalizadas ().
- Emails personalizados geram 6x mais conversões ().
- 77% dos profissionais usam email para enviar conteúdo personalizado.
Estratégias de Segmentação que Funcionam
- Segmentação demográfica: 66% dos profissionais personalizam por idade ().
- Segmentação comportamental: Quem segmenta por comportamento vê .
- Conteúdo dinâmico & IA: Marcas que usam conteúdo dinâmico têm .
Personalize com responsabilidade—use dados de forma ética e faça o email parecer escrito pra cada pessoa. Quando bater a dúvida, lembre: 88% dos consumidores gostam de emails que parecem pessoais ().
Email Marketing Mobile: Estatísticas em Movimento
Vivemos em um mundo mobile-first, e o email segue essa onda:
- 41–61% das aberturas acontecem no celular (; ).
- 85% dos usuários acessam o email pelo celular pelo menos parte do tempo.
- 75% dos usuários do Gmail leem emails em smartphones ou tablets.
- 42,3% dos usuários deletam emails que não são otimizados para mobile.
Design responsivo não é mais diferencial—é obrigação. Um email adaptado para mobile pode aumentar os cliques únicos em .
Mobile vs. Desktop: Onde Seus Emails São Lidos?
Dispositivo | Taxa de Abertura | Taxa de Conversão |
---|---|---|
Mobile | Maior | 1,3% |
Desktop | Menor | 3,8% |
- Dica: Pense primeiro no mobile—assuntos curtos, CTAs claros e imagens leves.
Linhas de Assunto: O Que Faz Seu Email Ser Aberto em 2025?
A linha de assunto é o cartão de visita do seu email. Em 2025:
- Tamanho ideal: 43–44 caracteres (cerca de 7–10 palavras) ().
- Palavras de impacto: “Vídeo” no assunto aumenta aberturas em 19% e cliques em 65%.
- Emojis: 73% dos profissionais acreditam que emojis melhoram o desempenho; emails com emojis podem chegar a 39% de abertura.
- Personalização: Incluir o nome do destinatário pode elevar aberturas em 10–26%.
- Clareza vs. Curiosidade: Ambos funcionam—teste o que faz mais sentido para seu público.
Testes A/B e Otimização de Assuntos
- 65% dos profissionais testam assuntos em mais da metade das campanhas ().
- Empresas que testam frequentemente têm .
- 69% dos destinatários marcam um email como spam só pelo assunto, se parecer suspeito ou irrelevante ().
Automação & IA: O Futuro do Email Marketing
O email marketing deixou de ser “envie para todos” e virou “envie com inteligência”. Automação e IA estão na linha de frente:
- 58% das empresas incluíram automação na estratégia de email em 2024 ().
- 37% da receita gerada por email vem de emails automatizados, que representam só 2% dos envios ().
- Emails automatizados têm 52% mais aberturas, 332% mais cliques e 2361% mais conversões que campanhas comuns.
- 47% dos profissionais de email usam IA para geração de conteúdo, análise preditiva ou segmentação ().
Personalização e Agendamento com IA
- Otimização de horário de envio (STO): IA pode aumentar aberturas em até .
- Segmentação preditiva: IA agrupa assinantes por comportamento, permitindo campanhas hipersegmentadas.
- Eficiência: 91% dos profissionais dizem que automação ajuda a atingir objetivos ().
Automação não é só economia de tempo—é garantir a mensagem certa, no momento certo, sempre.
Frequência & Horário: Quando Enviar Seus Emails?
A discussão sobre o “melhor horário para enviar” continua, mas os dados mostram:
- 61% dos clientes querem receber emails promocionais pelo menos uma vez por semana ().
- Terça-feira costuma ser o melhor dia para engajamento, com quinta-feira logo atrás ().
- Meio da manhã (10–11h) é o pico de aberturas.
- 50% dos profissionais dizem que não existe horário perfeito universal—teste com seu público.
Preferências de Frequência por Público
Público | Frequência |
---|---|
Varejo/E-commerce B2C | Alta, especialmente em épocas de pico |
B2B | Menor, foco em valor e educação |
Mídia/Editores | Diária ou várias edições por dia |
ONGs | Algumas vezes por mês, aumentando em campanhas |
Deixar o assinante escolher a frequência reduz descadastros e mantém o engajamento.
Entregabilidade, Spam e Privacidade: Como Chegar à Caixa de Entrada em 2025
Não adianta nada uma campanha incrível se ela cai no spam. Entregabilidade é um desafio constante:
- 49% de todos os emails enviados diariamente são spam ().
- 83,1% é a taxa média de entregabilidade—ou seja, 17% não chegam à caixa de entrada ().
- 69% dos destinatários marcam um email como spam só pelo assunto ().
- Autenticação (SPF, DKIM, DMARC) é requisito básico para garantir entrega.
Leis de privacidade (GDPR, CCPA, etc.) exigem consentimento claro e opção fácil de descadastro. A Proteção de Privacidade do Mail da Apple tornou as taxas de abertura menos confiáveis para limpeza de listas—foco em cliques e engajamento.
Táticas para Melhorar a Entregabilidade
- Construa e mantenha uma lista de qualidade—double opt-in, limpeza regular e campanhas de reengajamento.
- Use protocolos de autenticação e monitore a reputação do remetente.
- Evite conteúdo/design suspeito e sempre inclua link de descadastro fácil.
- Segmente por engajamento—envie primeiro para os mais ativos.
- Fique atento às leis de privacidade e adapte suas práticas.
B2B vs. B2C: Estatísticas de Email Marketing por Setor
O email é poderoso tanto no B2B quanto no B2C, mas a abordagem muda:
- Emails B2B costumam ter taxas de abertura maiores (30–40%) por listas menores e mais segmentadas.
- Emails B2C têm média de 15–25% de abertura, mas podem gerar vendas imediatas.
- 59% dos profissionais B2B consideram o email o canal mais eficaz para prospecção ().
- 73% dos compradores B2B preferem ser contatados por email ().
- 71% dos profissionais B2B usam newsletters para nutrir leads.
Tendências de Email B2B para Observar
- Account-Based Marketing (ABM): Campanhas super segmentadas e personalizadas.
- Integração com CRM: Fluxos automatizados ligados ao follow-up de vendas.
- Conteúdo educativo: Webinars, whitepapers e materiais aprofundados.
- Marketing de eventos: Convites personalizados para webinars e conferências.
Já no B2C, o foco é automação do ciclo de vida, integração omnichannel e destaque na caixa de entrada com conteúdo criativo e interativo.
Curiosidades e Fatos Surpreendentes de Email Marketing para 2025
Quem não curte uma boa curiosidade?
- O primeiro email foi enviado em 1971 por Ray Tomlinson—para ele mesmo. A mensagem? Algo como “QWERTYUIOP” ().
- O primeiro spam (1978) gerou US$13 milhões em vendas.
- O primeiro email do espaço foi enviado em 1991 pela tripulação do ônibus espacial Atlantis.
- O email do Homer Simpson () era real—um dos roteiristas respondia aos fãs no personagem.
- Para cada 12,5 milhões de spams, um spammer recebe uma resposta (e fatura cerca de US$7.000 por dia).
- Bill Gates recebe cerca de 4 milhões de emails por ano—quase todos spam.
- A senha de email mais comum? Ainda é “123456”. (Por favor, não use.)
- O trabalhador de escritório médio gasta 28% do tempo de trabalho no email ().
- O icônico “Você tem um email!” foi gravado por Elwood Edwards na sala de casa—e inspirou um filme inteiro.
Principais Lições: O Que as Estatísticas de Email Marketing de 2025 Revelam
Pra fechar, os maiores aprendizados desse mar de dados:
- O email está crescendo: Com , seu público não vai sumir.
- ROI imbatível: US$36–US$40 para cada US$1 investido—coloque o email como prioridade no orçamento.
- Engajamento forte: Taxas de abertura de 25–30% e CTR de 2–3% são padrão, mas foque em cliques e conversões com as mudanças de privacidade.
- Personalização & segmentação são essenciais: Não são mais diferenciais, são esperados. Campanhas segmentadas podem gerar .
- Mobile-first é obrigatório: Se seus emails não são otimizados para celular, você perde metade do público.
- Automação & IA são armas secretas: Aumentam eficiência, engajamento e receita.
- Horário importa, mas teste com seu público: Não existe fórmula mágica—deixe os dados guiarem.
- Entregabilidade é fundamental: Mantenha a lista limpa, conteúdo relevante e práticas em conformidade.
- Conteúdo é rei: Valor gera ação—faça cada email valer a abertura.
Resumindo: dados e automação estão deixando o toque pessoal ainda mais afiado, não substituindo. Use essas estatísticas para turbinar sua estratégia e ficar sempre um passo à frente.
Metodologia: Como a Thunderbit Coletou Estas Estatísticas de Email Marketing
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Se você chegou até aqui, parabéns—agora está com as estatísticas de email marketing mais quentes e práticas para 2025. Seja você profissional de marketing, analista ou só alguém que curte um bom “Você tem um email!”, espero que esses insights ajudem a criar campanhas que sejam abertas, clicadas e lembradas.
Pra mais dicas e dados sobre marketing, visite o . E se você tem uma estatística ou história de email favorita, compartilha nos comentários—adoro boas histórias de caixa de entrada.
Boas campanhas!
Shuai Guan
Cofundador & CEO, Thunderbit
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