Avbestillings- og refusjonspolicy

I. Thunderbits refusjonspolicy og vilkår for abonnement
Disse vilkårene gjelder for alle Thunderbit-abonnementer, inkludert årsabonnement, månedsabonnement og gratis prøveperioder som kjøpes på nett.

II. Startdato for abonnement

Abonnementet ditt starter så snart den første betalingen er gjennomført. Du blir belastet beløpet som vises på bestillingssiden, som en engangsbetaling.

III. Automatisk fornyelse og belastninger

• Abonnementet ditt fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode (månedlig eller årlig, avhengig av planen din) i henhold til Thunderbits gjeldende tjenestevilkår, med mindre du sier opp på forhånd.
• På fornyelsesdatoen belaster vi deg gjeldende abonnementspris for neste periode, samt eventuelle skatter/avgifter, basert på antall seter eller lisenser knyttet til kontoen din.
• Dersom prisen på planen din endres, varsler vi deg på forhånd og gir deg mulighet til å si opp før den nye prisen trer i kraft.
• Merk at vi ikke lagrer kredittkortinformasjonen din. Thunderbit benytter en sikker tredjeparts betalingsleverandør.

IV. Avbestillingspolicy

Du kan si opp abonnementet når som helst. Vær likevel oppmerksom på følgende:

1. Tidspunkt for oppsigelse

   • For å unngå å bli belastet for neste faktureringsperiode, må du si opp før inneværende periode utløper.
   • Når du sier opp, forblir abonnementet aktivt ut inneværende faktureringsperiode, og vil deretter ikke fornyes.

2. Slik sier du opp

   • Du kan si opp abonnementet ved å gå til kontoinnstillingene dine og følge instruksjonene for oppsigelse.

     1. Klikk på Thunderbit Chrome-utvidelsen
     2. Klikk på «Setting»-ikonet øverst til høyre
     3. Klikk på «Setting» og deretter «Subscription»
     4. Klikk på «Manage my subscription»

   • Hvis du opplever problemer, kan du kontakte supportteamet vårt på support@thunderbit.com.

V. Refusjonspolicy

Hos Thunderbit ønsker vi å gi brukerne en smidig opplevelse. Les refusjonsreglene våre nedenfor:

1. Ingen refusjon
   • Betalinger for alle abonnementstyper, enten månedlige eller årlige, refunderes som hovedregel ikke, med mindre alle følgende vilkår er oppfylt:
     a. Du har et årsabonnement.
     b. Ingen kreditter er blitt brukt etter betaling.
     c. Refusjonsforespørselen sendes innen 48 timer etter første betaling.
   • Vi tilbyr ikke forholdsmessig refusjon for ubrukte deler av et abonnement.
2. Si opp når som helst
   • Du kan si opp abonnementet når som helst. Abonnementet ditt forblir aktivt ut inneværende faktureringsperiode, og du blir ikke belastet for neste periode.
3. Gratis prøveperiode
   • Hvis du er i en gratis prøveperiode, kan du si opp når som helst før prøveperioden utløper for å unngå å bli belastet.
   • Når prøveperioden er over, går abonnementet automatisk over til en betalt plan dersom det ikke er sagt opp.
4. Nedgradering
   • Hvis du velger å nedgradere planen din, trer endringen i kraft ved slutten av inneværende faktureringsperiode. Du beholder tilgang til funksjonene i den nåværende planen din til perioden er avsluttet.
5. Mistenkelig aktivitet
   • Flere kontoer under samme bruker er ikke tillatt. For eksempel er det forbudt å starte en gratis prøveperiode med én konto og deretter starte en ny med en annen e-postadresse. Brudd kan føre til suspensjon eller avslutning av kontoen, og all nåværende eller fremtidig tilgang til tjenesten kan bli nektet. Kjøp av nye kontoer er ikke refunderbare.

VI. Bytte av plan

Når du har aktivert en plan og begynt å bruke kreditter, er det ikke mulig å bytte til en annen plan før inneværende faktureringsperiode er avsluttet. For å bytte plan må du vente til den nåværende abonnementsperioden er ferdig.

VII. Viktige merknader

• Vi anbefaler at du vurderer abonnementsbehovet ditt nøye før du kjøper.
• Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til abonnementet ditt, kan du kontakte supportteamet vårt på support@thunderbit.com. Vi hjelper deg gjerne.