5년 전만 해도, 브라우저가 알아서 폼을 채우고, 데이터를 모으고, 내가 커피 한 잔 마시는 사이에 워크플로우까지 척척 관리해준다고 하면 다들 웃으면서 포스트잇 더미나 들이밀었을 거예요. 그런데 2025년이 된 지금, 자동화 도구는 세일즈, 운영, 마케팅 등 거의 모든 팀이 적은 인원으로도 더 큰 성과를 내는 비밀 무기가 됐습니다. 저 역시 오랜 시간 자동화 소프트웨어를 만들고 써오면서, 복잡한 스크립트에서 AI 기반 스마트 어시스턴트로 진화하는 과정을 몸소 겪었습니다.
수치로도 확실히 드러납니다. 하고 있고, 도 흔하게 나옵니다. 자동화는 이제 더 이상 유행어가 아니라, 경쟁력의 필수 조건이죠. 하지만 워낙 다양한 자동화 도구가 쏟아지다 보니, 우리 팀에 딱 맞는 제품을 고르기가 쉽지 않습니다. 그래서 직접 써보고, 최신 트렌드와 실제 사용자 후기를 바탕으로 2025년 최고의 자동화 도구만 쏙쏙 골라봤어요. 이 글이 여러분의 워크플로우에 꼭 맞는 솔루션을 찾는 데 도움이 되길 바랍니다.
현대 업무에서 자동화 도구가 왜 중요한가요?
솔직히, 하루 종일 엑셀에서 데이터 복사 붙여넣기 하거나, 동료한테 “진행 어디까지 됐어?” 물어보는 데 시간 쓰고 싶은 사람은 없잖아요. 자동화 도구는 이런 반복 작업을 대신해줍니다. 대표적인 장점은 이렇습니다:
- 시간 절약: 데이터 입력, 팔로업, 리포트 생성 등 반복 업무를 자동화해 매주 몇 시간씩 아낄 수 있어요.
- 오류 줄이기: 소프트웨어는 피곤하거나 산만해지지 않으니, 데이터 정확도가 훨씬 높아집니다.
- 프로세스 간소화: 자동화 도구가 워크플로우를 매끄럽게 이어주니, “메일 받았나요?” “CRM 누가 업데이트하죠?” 같은 질문이 사라집니다.
- 생산성 향상: 반복 작업에서 해방된 팀원들은 더 중요한 일에 집중할 수 있죠.
세일즈팀은 빠른 리드 응대와 체계적인 팔로업, 더 많은 영업 활동에 시간을 쓸 수 있고, 운영팀은 프로세스 최적화와 데이터 동기화, 비용 절감에 집중할 수 있습니다. 마케팅팀은 캠페인 관리, 설문 데이터 분석, 콘텐츠 제작을 자동화해 효율을 높입니다. 즉, 자동화 도구는 현대 조직의 핵심 인프라입니다.
2025년 최고의 자동화 도구, 어떻게 골랐을까?
수많은 자동화 플랫폼을 직접 써본 입장에서, 저는 아래 기준을 중점적으로 봤어요:
- 사용 편의성: 비전문가도 바로 쓸 수 있는지, 아니면 복잡한 설정이 필요한지
- 연동성: Zapier, Smartsheet, SurveyMonkey 등 인기 플랫폼과 얼마나 잘 연결되는지
- 가격: 소규모 팀도 부담 없이 시작할 수 있으면서, 대기업에도 충분한 기능을 제공하는지
- 워크플로우 기능: 다단계 프로세스, 예약 실행, 복잡한 논리 처리까지 지원하는지
- 차별화 포인트: AI, 브라우저 자동화, 즉시 사용 가능한 템플릿 등 독특한 기능이 있는지
여기에 실제 사용자 후기, 최신 트렌드(예: AI 기반 자동화, 하이퍼오토메이션) 반영 여부도 꼼꼼히 체크했습니다. 이제 본격적으로 TOP 10을 소개할게요.
1. Thunderbit: 웹 데이터와 워크플로우를 위한 AI 자동화 도구
Thunderbit를 먼저 소개하지 않을 수 없죠. 제가 CEO라서가 아니라, 정말 누구나(IT에 익숙하지 않은 분도) 웹 데이터 수집과 브라우저 자동화를 가장 쉽게 시작할 수 있기 때문입니다. 은 AI 웹 스크래퍼이자 브라우저 자동화 도구로, 단 두 번의 클릭만으로 어떤 웹사이트에서도 구조화된 데이터를 추출할 수 있습니다. 더 이상 CSS 셀렉터를 만지거나 복잡한 복사-붙여넣기에 시달릴 필요가 없습니다.
Thunderbit의 주요 자동화 기능
- AI 필드 추천: “AI 필드 추천” 버튼만 누르면, Thunderbit의 AI가 페이지를 읽고 이름, 가격, 이메일 등 추출할 컬럼을 자동으로 제안하고 스크래퍼를 세팅해줍니다.
- 서브페이지 스크래핑: 제품 상세, 연락처 등 링크된 하위 페이지의 정보도 AI가 자동으로 따라가서 데이터 테이블에 추가합니다.
- 자동 페이지네이션: “다음” 버튼이나 무한 스크롤 등 페이지가 나뉜 리스트도 별도 설정 없이 자동으로 처리합니다.
- 예약 스크래핑: 원하는 주기로 데이터 수집을 예약할 수 있어, 가격 모니터링, 재고 확인, 신규 매물 추적 등에 적합합니다.
- AI 자동입력: 반복적으로 작성하는 온라인 폼도 Thunderbit의 AI가 브라우저나 파일의 맥락을 읽어 자동으로 입력해줍니다.
수집한 데이터는 엑셀, 구글 시트, Airtable, Notion 등으로 바로 내보낼 수 있고, 크롬 확장 프로그램은 모든 웹사이트에서 작동합니다(별도 연동 불필요). 무료 요금제는 월 6페이지까지 스크래핑 가능하며, 유료 플랜은 월 15달러부터 500행까지 지원합니다().
Thunderbit는 영업팀의 리드 수집, 이커머스 경쟁사 가격 추적, 부동산 매물 정보 수집 등 다양한 분야에서 수작업을 대폭 줄여줍니다. 실제로 많은 사용자가 매주 수 시간씩 절약하고, 오류도 크게 줄였다고 평가합니다. 배우기도 매우 쉽습니다.
직접 체험해보고 싶다면 이나 에서 다양한 활용 사례를 확인해보세요.
2. Zapier: 워크플로우 자동화의 연결고리
“자동화 도구”를 검색해본 적 있다면, Zapier를 한 번쯤 들어봤을 거예요. 클라우드 기반 워크플로우 자동화의 대표주자로, 5,000개 이상의 앱을 연결해 “이런 일이 발생하면, 저런 작업을 실행”하는 자동화(Zap)를 코딩 없이 만들 수 있습니다.
Zapier의 대표 활용 사례
- 리드 관리: 웹 폼에서 신규 리드가 들어오면 CRM에 자동 등록, Slack 알림, 후속 작업 생성까지 한 번에 처리.
- 영업 프로세스 자동화: 거래가 성사되면 자동으로 인보이스 발행, 대시보드 업데이트, 팀 알림까지 연동.
- 마케팅 운영: Facebook 광고 리드를 이메일 리스트로 자동 전송, 웨비나 후 설문조사 자동 발송 등.
- 리포팅: 판매 데이터를 구글 시트에 기록, 리포트 자동 생성, 정기 알림 발송 등.
Zapier는 방대한 연동 라이브러리, 직관적인 UI, 다양한 템플릿이 강점입니다. 무료 플랜은 월 100건, 유료 플랜은 월 2,000건 기준 약 20달러부터 시작합니다(). 여러 앱을 연결해 일상 업무를 자동화하고 싶은 팀에 추천합니다.
3. Make(구 Integromat): 시각적 워크플로우 자동화
Make는 Zapier보다 한 단계 더 복잡한 자동화가 필요한 파워유저를 위한 도구입니다. 플로우차트 그리듯 시각적으로 모듈을 연결해 2,000개 이상의 앱에서 복잡한 다단계 워크플로우를 만들 수 있습니다.
- 고급 논리 처리: 라우터, 반복, 커스텀 코드 모듈로 분기, 반복, 데이터 변환까지 가능.
- 예약 실행: 유료 플랜은 1분 단위로 자동화 실행 가능.
- 에러 처리: 실패 시 재시도 등 내장된 오류 관리 기능 제공.
Make는 주문 처리, 데이터 동기화, 맞춤형 ETL 파이프라인 등 복잡한 업무에 적합합니다. 무료 플랜은 월 1,000회, 유료 플랜은 월 10,000회 기준 9달러부터 시작합니다(). 단순한 Zap에서 한 단계 더 나아가고 싶다면 Make를 추천합니다.
4. 브라우저 자동화 도구: 일상 웹 작업 자동화
사람이 브라우저에서 클릭하고 입력하는 과정을 그대로 자동화해야 할 때가 있죠. 이럴 때 , UI.Vision 같은 브라우저 자동화 도구가 정말 유용합니다.
- 사전 제작된 플레이북: Bardeen 등은 데이터 스크래핑, 미팅 일정 잡기, CRM 업데이트 등 수백 개의 템플릿을 제공합니다.
- 시각적 녹화: 한 번만 동작을 녹화하면, 언제든 반복 실행 가능.
- 브라우저 어디서나 사용: 크롬에서 할 수 있는 작업이라면 대부분 자동화할 수 있습니다.
API가 없는 웹사이트에서 영업 리드 수집, 리서치 등 반복적인 브라우저 작업에 딱입니다. 대부분 무료 플랜(예: Bardeen 월 100회)과 팀 단위 유료 플랜(월 99달러부터)을 제공합니다.
5. ChatGPT Operator: AI 기반 워크플로우 자동화
2025년, 가 등장하면서 자동화의 새로운 시대가 열렸습니다. “다음 주 금요일 뉴욕행 비행기 예약하고, 확인 메일 보내줘”라고 AI에게 말하면, 실제로 웹사이트를 탐색하고 폼을 작성해 모든 과정을 처리해줍니다.
- 비전 기반 웹 탐색: AI가 웹페이지를 ‘보고’ 버튼 클릭, 필드 입력 등 직접 수행.
- 자연어 명령: 원하는 작업을 말로 설명하면, Operator가 알아서 단계별로 처리.
- 다단계, 다사이트 워크플로우: 여러 사이트와 앱을 연계한 복잡한 자동화도 가능.
아직은 초기 단계지만, 여행 예약부터 리포트 작성까지 다양한 업무를 처리하는 모습을 볼 수 있습니다. ChatGPT Plus/Pro(월 20달러, 프리뷰 기간)에서 제공되며, AI 기반 자동화의 미래를 미리 경험해볼 수 있습니다.
6. Integrately: 원클릭 워크플로우 자동화
Zapier가 어렵게 느껴진다면, Integrately는 “쉬운 모드”에 가깝습니다. 1,200개 이상의 앱과 2천만 개 이상의 자동화 레시피를 원클릭으로 연결할 수 있습니다.
- 원클릭 레시피: 두 앱만 선택하면, 인기 워크플로우를 즉시 추천.
- 다단계 플로우: 분기, 예약, 자동 재시도 등 다양한 기능 지원.
- 합리적 가격: 기본 무료, 유료 플랜은 월 2,000건 기준 19.99달러부터().
빠르게 자동화를 시작하고 싶은 소규모 팀이나 초보자에게 딱입니다.
7. Smartsheet: 프로젝트 및 워크플로우 관리 자동화
Smartsheet는 엑셀과 비슷한 인터페이스에 협업, 프로젝트 관리, 내부 워크플로우 자동화 기능을 더한 도구입니다.
- 스프레드시트 인터페이스: 엑셀, 구글 시트에 익숙한 누구나 쉽게 적응.
- 자동화 규칙: 트리거, 조건, 액션(알림, 행 업데이트, 승인 요청 등) 설정 가능.
- 폼 및 협업: 웹 폼으로 데이터 수집, 첨부파일 관리, 행별 댓글 등 지원.
프로젝트 관리, 승인 프로세스, 부서 간 협업에 강점을 보입니다. Pro 플랜은 월 9달러/사용자(자동화 월 250회), Business 플랜은 월 25달러/사용자(무제한 자동화)입니다().
8. SurveyMonkey: 데이터 수집 및 분석 자동화
SurveyMonkey는 온라인 설문조사의 표준이자, 피드백 자동화에 강력한 도구입니다.
- 고급 논리: 건너뛰기, 분기, 템플릿 등 동적 설문 설계 지원.
- 자동 배포: 이메일, 웹, Slack 등 다양한 채널로 설문 발송, 주요 이벤트(예: 지원 티켓 종료) 후 자동 발송 가능.
- 분석 및 리포팅: 자동 차트, 감정 분석, CRM/분석 도구 연동 등.
고객 만족도(NPS/CSAT), 직원 참여도, 시장 조사 등 다양한 피드백 수집에 필수적입니다. 팀 플랜은 월 25달러/사용자(3인 이상), 1회성 프로젝트용 개인 플랜도 있습니다().
9. Retool Workflows: 개발자를 위한 맞춤형 자동화
Retool Workflows는 개발자에게 최적화된 내부 프로세스 자동화 도구입니다. 엔지니어가 있는 팀이라면, 데이터베이스, API, 내부 시스템을 자유롭게 연결해 맞춤형 워크플로우를 구축할 수 있습니다.
- 시각적 에디터 + 코드 블록: 드래그 앤 드롭, JavaScript/Python 스크립트 지원.
- 예약 및 트리거: 예약 실행, API 호출 등 다양한 방식으로 워크플로우 실행.
- 강력한 연동: SQL/NoSQL, 클라우드, 사내 시스템 등과 깊이 있게 연결.
야간 데이터 동기화, ETL 파이프라인, 복잡한 커스텀 로직이 필요한 업무에 적합합니다. 무료 플랜은 월 500회, 유료 플랜은 월 10달러/사용자부터 시작합니다().
10. Magical Autofill: 폼 입력 및 데이터 전송 자동화
Magical Autofill은 웹 앱 간 데이터 복사에 지친 분들에게 꼭 필요한 브라우저 확장 프로그램입니다. 예를 들어, LinkedIn에서 정보를 복사해 CRM에 붙여넣는 작업을 단축키 한 번으로 끝낼 수 있습니다.
- 자동입력 & 자동복사: 사이트 간 필드 매핑만 하면, 별도 연동 없이 데이터 이동 가능.
- 문구 확장: 자주 쓰는 메시지나 템플릿을 단축키로 빠르게 입력.
- AI 지원: 이메일 초안 작성, 정보 요약 등 실시간 AI 기능 제공.
영업, 인사, 고객지원 등 브라우저에서 반복 작업이 많은 분들에게 강력 추천합니다. 무료 플랜으로 기본 기능을 쓸 수 있고, Pro 플랜은 월 14.99달러부터 시작합니다().
우리 팀에 맞는 자동화 도구, 어떻게 고를까?
이렇게 다양한 옵션 중에서 어떤 도구를 골라야 할까요? 수많은 시행착오 끝에 얻은 저만의 팁을 공유합니다:
- 웹 데이터 및 브라우저 자동화: 또는 브라우저 자동화 도구가 최적입니다. 웹사이트 스크래핑, 폼 자동입력 등 크롬에서 하는 모든 작업을 자동화할 수 있습니다.
- 클라우드 앱 연동: Zapier, Integrately가 CRM, 이메일, 스프레드시트 등 다양한 앱을 쉽게 연결해줍니다.
- 복잡한 다단계 워크플로우: Make(Integromat)는 고급 논리, 데이터 변환, 대량 자동화에 적합합니다.
- 내부 프로세스(개발자 리소스 필요): Retool Workflows는 개발자가 원하는 모든 자동화를 구현할 수 있습니다.
- 프로젝트 관리 및 승인: Smartsheet는 협업과 자동화에 구조를 더해줍니다.
- 피드백 및 설문: SurveyMonkey는 설문 배포부터 분석까지 전체 피드백 과정을 자동화합니다.
- 개인 생산성: Magical Autofill은 브라우저에서 반복 작업이 많은 분들에게 혁신적인 도구입니다.
- AI 기반, 다앱 워크플로우: ChatGPT Operator는 최신 AI 자동화 경험을 원하는 얼리어답터에게 추천합니다.
팀 규모, 기술 역량, 워크플로우 복잡도에 따라 선택이 달라질 수 있습니다. 소규모 팀은 Zapier나 Magical로 시작하고, 대규모 팀은 Smartsheet, Make, Retool을 고려해보세요. 민감한 데이터를 다룬다면 보안과 컴플라이언스도 꼭 확인해야 합니다.
AI 웹 스크래퍼란, ChatGPT가 전체 웹사이트를 읽고 원하는 정보만 뽑아내는 기술을 의미합니다.
마무리: 2025년, 최고의 자동화 도구로 생산성 높이기
제가 얻은 가장 큰 교훈은, 자동화는 사람을 대체하는 게 아니라, 더 가치 있는 일에 집중할 수 있도록 도와준다는 점입니다. 반복적인 데이터 입력에 지친 영업 담당자, 엑셀에 파묻힌 운영 매니저, 설문 응답을 쫓는 마케터 모두, 자동화 도구를 통해 시간과 에너지를 되찾을 수 있습니다.
이 글에서 소개한 도구들은 2025년 현재 가장 앞선 자동화 솔루션입니다. AI 웹 스크래퍼, 워크플로우 연결, 브라우저 어시스턴트 등 다양한 기능을 갖추고 있죠. 제 조언은, 작은 문제부터 하나씩 자동화해보라는 것입니다. 한 가지 불편함만 해결해도, 시간과 스트레스가 눈에 띄게 줄어듭니다. 필요에 따라 더 깊은 기능도 점차 활용해보세요.
자동화가 얼마나 쉬운지 직접 느끼고 싶다면, 을 꼭 체험해보세요. 더 나은 방법을 찾고 싶은 분들을 위해 만든 도구입니다.
더 효율적이고, 지루함 없는 2025년을 응원합니다. 이제 커피 리필도 자동화할 수 있다면 정말 완벽할 텐데요…